第一章营销企划部组织架构和职责

第一章营销企划部组织架构和职责第一节系统组织设置一、组织架构总经理常务副总经理文案主管分管营销企划部副总营销企划部经理设计主管

文案策划专员美工设计专员制作部署专员二．部门职责：（一）商厦营销企划部1、部门名称：营销企划部2、直接上司：分管副总经理、部下岗位：经理、文案主管、设计主管、部下专员：文案策划专员、美工设计专员、制作部署专员4、部门本职：公司形象推行，商厦营销、营销策划，拟定商厦营销方案，现场环境的部署、广告内容的起草和版面设计、实行，与各新闻广告单位联系。、主要职责：提高和策划公司形象，提高品牌品位，建立零售行业高端服务的旌旗。协调与公共媒体的关系；组织公司刊物文稿，营进公司文化建设；策划整体性营销及主题营销活动、并组织实行；卖场陈设整体规划及商场内外氛围的设计，创造优秀的购物环境；进行市场调研及剖析，采集信息，为公司决议供应依照；负责公司CIS形象设计、制作及应用管理；其余有关企划事项的办理。总经理交办的其余企划个案的拟定和实行工作；第二节、营销企划部岗位职责（一）营销企划部经理职责全面负责公司企划大纲及企划工作计划的拟定和实行；、全面管理公司表记系统的一致拟定、设计和实行规划；2、履行公司运营目标并按需要组织策划公司一致实行的大型企划方案，检查和督查方案的落实；、拟定公司规划提案，为公司领导供应公司发展战略、公司专项个案、公司整合方向、公司盈利开发等专案，提出基本数据理论依照，当好公司顾问；、按期依照企划大纲及工作计划进行目标检查和查核；5、管理营销策区分部，督查、评估各项营销宣传活动的实行；6、管理形象设计分部，督查、评估各项形象设计制作的质量和成效；、负责全公司企划的业务培训及工作指导；、拟定企划的组织架构、部下岗位职责、部门发展计划；、负责企划人员的选拔、查核、培育、介绍；10、负责企划部的平时工作管理及企划部与其余部门的协调；11、制定审察和申报企划部年度、月度企划花费并控制支出；12、负责广告媒体公布计划制定，对户外广告地点的观察、广告报批手续，负责合同拟定及外联工作；领导责任：对所有媒体的合作手续负责；对合作商承制手续负责；对广揭公布数目、质量等负责；对因部门协调不好，造成的损失负责；主要权益：有代表公司与有关单位联系的权益；有对部门有关设备的检查权和支配权；有选择媒体和制作商的权益；对企划美工及部门主管广告制作人员有申请分配权益；（二）营销企划部文案主管职责1．常常性联系新闻媒介，供应宣传稿件；2．组织编写刊行公司刊物以及网站的保护，撰写各种广告、宣传册文案；3．起草公司整体性营销、主题营销及其余大型形象活动的方案并参加实行和跟进；4．采市集场信息并进行整理、剖析；5．负责顾客满意度检查及其余专项调研；6．管理平时文件资料。7、指导企划文员的文案写作和采买文案的修正和物质落实、文案活动实行；8、大型活动文案策划和履行活动的部门间协调；9、媒体宣传的文案拟稿、媒体广告创意和落实；10、负责“企划部大事记”的采编工作；11、组里职工的排班、登记职工考勤、报考勤。（三）营销企划部设计主管职责设计公司CI形象，并对本公司CI使用进行指导、保护；设计、组织制作公司的各种广告宣传品及导示系统；审察各种宣传品、广告的印刷前文字及内容，以保证切合设计要求；设计公司组织的大型营销活动现场氛围部署；审察商场出租广告位的广告内容，以切合国家法律法例及公司有关规定；负责商场美工设计人员的工作指导和培训工作；达成领导交办的其余工作。主管工作职责：组织召开晨会。参加例会、会议。接受各部门或联营供应商的POP端架牌、说明栏、通告栏及指示牌等申请。负责商厦营销活动的策划，组织和协调。负责门店氛围设计及制作工作。负责门店美工的平时行政管理工作。检查部下平时工作活动及成效。美工组卫生的督查，设备设备的保护及操作安全。负责每天门店巡场和其余有关的企划工作。向经理报告工作状况。向财务信息部申领、申购工具、用品、耗材等，并实时发放。美工工具资料的管理。组里职工的排班、登记职工考勤、报考勤。美工有关文件、资料的采集、整理、保存。若设计主管不在岗位时，则由美工设计员（组长）负责履行主管职责。每天工作：检查人员出勤，作好工作分派。看板及POP制作。有关票据的审察署名。与其余部门的协调交流。每周工作：每周企划活动的计划拟定。每周企划活动的实行。下周美工组工作的安排。上周各样企划活动的总结。参加周例会。每个月工作：拟定下月工作计划。POP海报的使用数目统计。各样美工耗材的使用统计及控管。拟定每个月的花费估算月工作总结及下月企划活动计划。（司庆、店庆、节庆）人员查核。部主管对部经理负责，美工设计专员对其主管负责。在部经理和主管的领导下，率领本部门职工仔细达成商场波及美工企划的各项工作任务，抓好营销企划部的内务管理、职工考勤、设备器具养护，协调与各部门、班组的与联系；搞好消耗物件资料领用登记，拟定有关规章制度，搞好每个月工作状况统计总结，落实每期快讯POP换档及店内商品指示挂牌、活动广告说明、条幅、海报等的有关工作，负责商场内外整体装修按设计规划部署。二、营销企划部管理制度市场调研管理规范、目的与原则市场调研是对市场营销资料进行系统采集、剖析和研究的过程，关于公司实行营销策略、检查经营成就，调整决议方案发挥侧重要作用。市场调研是市场营销的出发点，是提高市场营销成效的一种治理工具，从调查剖析提出解决问题的方法，为公司拟定产品计划，营销目标，决定分销渠道，拟定营销价钱，采纳营进销售策略和检查经营成就，供应科学依照；在营销决议的贯彻履行中，为调整计划供应依照，起到查验和改正的作用。市场调研须依照资料正确、看法客观、时效性强、信息全面齐备、正确、及时、有调研督查权，无办理权；不可以影响有关部门和人员的正常工作、投入花费最省的原则；为公司生产、经营、销售决议供应正确依照。同时依照必定的设计，逻辑的推理，进行系统的整理和剖析。、内容与方法主要内容：A．市场环境调研：国内政治、经济局势、行业法例动向及其影响；宏观经济景气及家产、行业、市场供求关系；技术动向与产品发展动向；目标市场的人文环境。B．市场需求调研：购买力总量及其影响要素；花费投向、支出构造及其影响要素；花费人口及散布构造剖析；花费者购买动机、心理与行为。．市场供应调研：竞争品牌的供应渠道和竞争力剖析；商品的供应总量及猜想；主要销售市场和范围变化。D．营销活动调研：竞争敌手状况；产品实物性能、品种、规格、外观、材质和内外包装；销售价钱状况、改动趋向及影响要素；销售渠道及中间商；产品寿命周期、销售增添、市场据有率；广告诉求、广告媒体、广告成效；营销活动成效；产品使用及新产品试投成效。主要方法：A．访谈咨询法：以访谈的方式向检查者提出咨询，以获取所需调研信息。．察看法：调研人员直接到调研现场采集信息，包含顾客动作察看、商铺察看及实质印迹丈量。．试验法：选择一两个营销要素，在某些环境条件下进行小规模的营销试验，并对结果进行统计、剖析，如调研改变产品的品种、包装、价钱、陈设方式等。．专家访谈及技术剖析法：经过与选定专家的交流，说明状况，提出问题，采集建议；经过技术手段与工具进行市场猜想，如时间序列法、回归剖析法、假设查验法等。、市场调研管理制度第一条：依据公司的发展战略、销售目标和市场状况，每年第一季度末由企划部拟定并提交公司年度市场调研计划、花费估算，经公司赞同后组织实行。第二条：企划部负责拟定市场调研的详细工作规程和细则，督查按程序作业。第三条：企划部一致治理公司市场调研工作，各地区市场负责单个市场检查项目全过程的组织、实行，采集、整理市场信息，提出初步市场调研总结，企划部汇总并撰写市场调研报告，供公司领导和有关部门决议参照。第四条：企划部广告文员负责市场广揭公布与展现状况的调研工作，包含方案与组织实行，整理数据及资料的分类建档，协调广告有关事务和传达工作。第五条：企划部营销文员负责市场营销活动的调研工作，包含方案与组织计划，整理数据，剖析结果及资料的分类建档，协调各地区营销有关事务和传达工作。第六条：企划部信息文员负责市场信息的调研方案与实行计划，负责平时国家和地域的有关法律、法例和政策划向及主要竞争敌手和商业资讯的采集、整理、剖析工作，每季度以书面报告形式呈报公司。第七条：经理负责主持和参加该地区市场调研、情报采集、剖析与猜想，负责履行该地区的广揭公布与营销活动，其实不停主动提出经营发展的建讲和设想。第八条：企划部经理负责市场调研有关业务人员的指导、培训，并对其工作业绩进行查核。协调有关业务，对拜托的市场检查项目进行协调、督营、查收和评论。第九条所有参加市场调研人员要严格坚持市场调研原则和市场调研程序，不得故弄玄虚、营私作弊，不然严苛办理.第十条：公司各级职工接受公司部门及公司外界的市场信息咨询时，须征得企划部经理的赞同，不得擅自泄漏。第十一条：本制度未波及的内容，参照公司其余有关制度履行。第十二条：本制度自宣布之日起严格贯彻履行。营销管理规范、目的与原则营销管理是公司营销战略管理的重要构成部分。管销管理所要解决的就是怎样拟定营销战略，以何种方式、何种手段使花费者了解、认识商品，既而产生喜好，做出购买决议。营销是经过信息流传与说服活动，与个人、组织或集体交流，以直接或间接的方式营使目标客户接受某种产品，是在卖方的控制下直接或经过其余可以影响购买决议的渠道，向潜伏购买者传达有关卖方产品的有说服力和有益于卖方信息，其实质是公司与外面环境中的顾客或社会民众的说服性交流过程。应付公司新产品的上市，经过营销活动，给潜伏顾客必定的利益，形成利益吸引力，进而引诱部分顾客产生购买行动。指导各地区市场营销策划和实行，使之成为***公司市场竞争的有力武器，提高营营策略运作水平。应付市场竞争局势，为了抵制敌手的营销引力，公司采纳近似或差别的营销活动，保护公司的市场免受敌手入侵。增强治理和控制，提高营销资源的使用效率和营销的整体共同性，以保证公司整体市场目标的达成。经过营销治理规范实现流程化治理，为市场人员供应服务，提高营销策略市场响应速度，抢夺顾客，拓展市场；奖赏顾客，增添销量，提高营销组织和实行效率，增强其市场成效。营销活动应依照目的性、针对性、创新性、科学性及系统性的原则。、内容与方式营销的主要内容与方式包含广告、人员销售、销售营进及公共关系。广告是指公司依照必定的估算方式，支付必定的花费，经过必定的媒体把商品信息传递给广大目标顾客的一种营销方式。公司的广告主要包含大型户外广告、经销商门头广告、媒体广告及广告宣传品。广告宣传工作的主要内容：1、起草广告宣传方案与方案。2、制作各样广告张贴宣传画。3、与广告公司进行交涉、联系广告制作业务。4、对广告成效的测定与查验、评估。5、向公司内部搜集广告创意，并对各样创意进行评论和选择。6、各样用于有奖销售、展现会、庆典、博览会的纪念品、赠品和营销品的设计、制作、选择与购买。7、对销售计划部各地区业务工作供应广告营销方面的帮助与指导，辅助销售计划部及各地区市场展开营销工作。公共关系是指公司经过第三者在报刊、电台、电视、会议、信件等流传媒体上发表有关公司产品的有益报导、展现或表演，以刺激人们需求的一种营销方式，以及经过公司资助活动达成与社会民众的交流，提高民众的认知度。、营销管理制度第一条：依据公司的发展战略、销售目标和市场状况，由企划部于每年第一季度末拟定并提交公司年度产品营销计划、花费估算，经公司赞同后组织实行。第二条：企划部负责拟定营销方案的详细工作规程和细则，督查按程序作业。负责销售营进的全程跟进工作，包含物件的购买，物件的运输，方案的履行，方案的暂时调整，人员的安排，物件的发放与治理，成效的评估，销售营进的总结。第三条：企划部一致管理公司产品市场营销工作，负责单个市场营销活动的组织、实行，整理评估营销成效，提出初步营销工作总结，企划部汇兑并撰写市场营销工作报告，供公司领导和有关部门决议参照。企划部应保证公司存有备用营销方案及营销品，以应付市场竞争的需要。第四条：企划部营销文员依据市场动向实时拟定营销方案及详细实行方法，辅助地区市场展开营销活动，整理、评估营销成效，总结经验及资料的分类建档，协调各地区及本部门营销有关事务和传达工作。每季度以书面报告形式呈报上季度营销工作总结及下季度营销活动安排。第五条：企划部广告文员负责营销有关的市场广告方案及制作工作。企划部信息文员实时认识市场动向，提出展开营销活动的建议。第六条：各地区经理负责详细组织该地区市场营销活动，培训营销员，保护客情关系，采集、整理活动基础数据，提出初步成效评估报告。依据本市场的实质状况，提出营销建议及营销活动申请。第七条：企划部经理负责公司整体市场营销活动的指导，协调有关业务并对有关人员的工作业绩进行查核。第八条：所有参加市场营销活动的人员要严格恪守营销活动的规定程序，实时治理市场营销品的发放，不得故弄玄虚、营私作弊、挪做它用，不然严苛办理。第九条：本制度未波及的内容，参照公司其余有关制度履行。第二章、营销企划部广告、民众形象管理制度第一条为增强对外宣传，广告的力度，更好地塑造商厦优秀的民众形象，提高商厦对顾客的和蔼感和亲和力，增强顾客对商厦的认可感，不停提高商厦著名度和美名度。特拟定本《广告、宣传、民众形象管理制度》。第二条商厦的对外宣传、广揭公布和民众形象的塑造，推行集中一致领导和管理。由商厦总经理室一个头，一个口径对外，保证商厦对外宣传、广揭公布的规范化，保持民众形象塑造的一致性的连续性。第三条广告策划、公布规范一、依据商厦塑造民众形象、营销营销等整体要求，企划部门每年年初，依照节假日，季切性规律，经销商品构造变化、客流状况等实质状况，拟定年度“商厦广揭公布计划”和花费估算方案，经财务部审察后报总经理室，总经理室召开主管以上骨干参加的专题办公会议共同商讨聚集建议后确立批复。二、有关职能部门依照商厦总经理室审察赞同的广告、营销方案，拟定具体的实行方法。实行方法应包含：营业现场部署，广告版面设计，公布日期，广揭公布的形式，公布媒体的认定，以及花费支出匡算和投入产出剖析等等。实行方法经有关职能部门负责人审察，上报商厦总经理室审察赞同后，马上做好广揭公布的所有详细工作。有关职能部门负责人并对公布广告的所有内容与赞同方案的一致性负全责。第四条商厦各商品柜（厅）经销商、（户）需新闻媒体登载、播发广告的，商品柜（厅）（经销商、户）一定把广告内容，并伴同广告样张（广告样张内容应详尽，图案、安迹清楚）提早报品类（楼层）部，经品类（楼层）部经理审察，报商厦企划部审