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文档简介

保险产品代理销售企业组织架构及部门职责2021年10月

目 录一、组织架构 3二、主要部门职责 41、 总裁办公室 42、 市场开发部 43、 客户服务部 44、 培训部 45、 财险事业部 46、 寿险事业部 47、 集团业务部 58、 综合管理部 59、 企划部 510、 法务办公室 511、 工会委员会 512、 计划财务部 513、 稽核审计部 6附件：主要业务流程 61、人身保险 6（1）首期承保 6（2）续期承保 62、财产保险 7

保险产品代理销售企业组织架构及部门职责一、组织架构

二、主要部门职责总裁办公室总经理，由总经理对公司各个部门进行协调和管理。市场开发部市场的研究部门，负责研究市场发展动态、国家和地方政策的变化趋势等，收集同业产品和销售信息；设立、建立与维护公司产品品牌定位，设计与实施具体市场方案；组织、编制大型市场规划、设计方案；指导制作各种广告宣传品，以及各种宣传活动；市场调研与市场预测；制定市场规划及新市场的开发；市场开发费用的预算和支出。客户服务部制定寿险续期收费任务，协调客户投诉工作，为客户提供便捷有效的电话服务；负责公司新契约业务的受理、保全理赔服务；培训部对员工进行培训的服务部门，根据企业经营发展的需要制定各个不同时期的培训计划，并在各个部门的配合下实施；结合企业各部门存在的问题，分轻重缓急协助各部门制定日常培训计划；编制企业培训制度、规范、工作流程；财险事业部依照公司整体规划，制定财产险全年任务目标和财务预算；协商核保政策及费用，确定全辖财产险销售导向；寿险事业部依照公司整体规划，制定年度寿险工作计划、预算和业务发展目标；根据一定时期工作计划，制定各类营销激励方案及荣誉体系的运作；依照营销节奏，进行营销活动的策划、组织、实施及结果分析；集团业务部母公司业务部门，由总经理负责，以销售为主线，开拓新的业务领域。综合管理部后勤部门，负责总公司具体管理工作和布置、实施、检查、督促、落实执行情况；例如人力、会议、档案、办公设备、水电物业等。企划部宣传部门，负责公司的整体宣传工作；负责公司的外宣工作；负责公司的整体形象包装；负责市场的调研和分析；参与制定公司营销活动的企划和实施。法务办公室法律支持部门，负责控制集团整体法律风险，建立法律风险和预警机制，加强常规化环节法律风险的控制，同时为集团的内控体系提供法律支持；工会委员会员工之家，维护员工劳动安全、劳动卫生、劳动时间以及涉及职工切身利益的重大问题，负责员工福利，文体娱乐活动；女职工的合法权益，女职工的保健工作；计划财务部财务部，负责统计核算、会计核算、经营分析、财务管理等工作；稽核审计部内部审计部门，负责公司财务的内部稽核审计工作。附件：主要业务流程1、人身保险人身保险作为以人为标的的保险，产品结构一般较复杂，各保险公司推出产品的差异性较大

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