电子商务概论试验指导书

实验一电子商务模式一、实验目的.了解及体验现有的B2B,B2C和C2C模式及其使用过程.掌握影响电子商务模式的基本因素；3.思考电子商务模式的未来与发展。二、实验环境计算机,Internet网三、实验类型及学时验证性实验、2学时四、实验内容及要求1、在网络上搜索网站，选出B2C,B2B,C2C网站各1-2个,总结它们所采用的商业模式的基本特点,并指出B2C,B2B,C2C网站的差异；2、分析下面三个电子商务网站登录阿里巴巴:/,了解阿里巴巴的发展历史分析阿里巴巴出色的商业计划、成功的融资、合理的经营战略、高水平的服务及有力的推广等因素在其成功发展中所起的重要作用。1了解阿里巴巴的交易方式及人性化的交易流程设计。2了解阿里巴巴独特的信用评价体系、严格的网上卖家认证制度以及专设的管理网上交易行为的部门如何打造一个诚信的网上交易氛围。3了解阿里巴巴的支付方式。4分析阿里巴巴客户服务的特点。5体验阿里巴巴完善的功能设计。6分析阿里巴巴的不足。（二卓越亚马逊网登录卓越网:http:〃/。1了解其丰富的产品种类、优惠的价格、通畅的物流、多种支付方式、优质的售后服务等特点。2了解卓越网网上商城在市场定位、商品信息查询、服务提供、物流配送等环节,如何时时处处从方便客户的角度出发；3分析卓越网的成功与其良好的传统零售基础、良好的商务合作伙伴之间密不可分的关系。4了解卓越网的进货体系。5了解卓越网的支付方式。6分析卓越网的异地采购配送一体化服务系统的物流配送特点。7了解卓越网网上商城的技术构架特点,了解其高适应性和高扩展性的在线销售系统如何保证安全、可靠与稳定的业务运作。8分析卓越网的不足。（三淘宝网登录淘宝网/,了解淘宝网的发展历史分析淘宝网出色的商业计划、成功的融资、合理的经营战略、高水平的服务及有力的推广等因素在其成功发展中所起的重要作用。1了解淘宝网网站的结构设计2了解淘宝网的交易方式及交易流程。3了解淘宝网独特的信用评价体系、严格的网上卖家认证制度以及专设的管理网上交易行为的部门如何打造一个诚信的网上交易氛围。4了解淘宝网的支付方式。5分析淘宝网客户服务的特点。6体验淘宝网完善的功能设计。7分析淘宝网的不足。3、要求将自己的心得体会以及分析结果写成实验报告，内容包括自己的实验过程和实验体会。或者将自己亲自体验过上述任意模式的网购体会写成实验报告。附录参考网站1、阿里巴巴网站:2、能源一号网:3、中国化工网:http:〃4、政商在线:5、招商银行:http:〃6、首都电子商城:7、美国网上最大的图书零售商店 Amazon:8、美国最大的网上CD专卖店CD—Now:9、载尔计算机公司:/ap10、联想商务:11、海尔电子商务:http:〃12、8848网上商城:13、卓越网:14、当当网上书店:http:〃15、BOL:16、263网上购物超市:17、新浪电子商城:18、上海百家科技发展有限公司的e++网:19、硅谷动力网上商城:http://www.eN20、易趣网:21、雅宝交易网:22、环球雅思:23、新东方教育在线:24、华夏大地教育网:25、考研共济网:26、考研宝典:http:〃27、考研网:28、中国金药电子商务网:29、金象大药房:30、飞华健康网:31、同仁堂:http:〃32、天使之约鲜花速递:33、莎啦啦网站:http:〃34、华夏旅游网:35、携程旅行网:http://www.C36、E龙网:37、你好旅游网:38、黄山旅游信息网:39、武夷山旅游咨询网:40、福建旅游之窗:http://www.灯41、苏州旅游网:42、四川旅游网:43、中华美食网:44、丽华快餐:45、亚惠快餐:46、亚联游戏:47、联众世界:48、中国物流网络:49、美国联邦快递网站:http://www.FedE50、北京房地产网:实验二在线调查管理一、实验目的1、通过Internet网进行在线调查2、通过使用一些在线调查网站，了解其功能结构及其经营模式二、实验环境计算机,Internet三、实验类型及学时验证性实验、2学时四、实验内容及要求1、通过网络搜索一些在线调查网站，了解其功能结构,包含的内容。(1在线调查网的组成(2在线调查网的基本功能(3在线调查网的作用，怎样为企业及社会服务；(4在线调查网的运作方式、经营模式。2、实验报告要求：通过登录几个调查网站,写出操作步骤，具体分析在线调查的运营模式。附录参考网站：(Ihttp:〃(2http:〃/(3http:〃/(4http:〃(5http:〃/(6http:〃实验三电子支付一、实验目的1、了解网上支付的前端实现技术；2、掌握几种网上支付模式；3、理解网上支付模式的原理以及最安全的网上支付模式。二、实验环境计算机,Internet三、实验类型及学时验证性实验、2学时四、实验内容及要求1、实验说明(1了解银行系统由于银行系统复杂程度高，同时链接的用户数量很多，因此都采用三层次体系结构。一个典型的银行系统包括核心帐务系统，综合前置系统,中间业务系统，电话银行系统,统计报表系统。此外还有办公自动化系统、决策分析系统、经营管理系统等。银行管理信息系统是一个基于银行信息系统网络支撑下的应用系统，也是一个基于Intranet网络的综合管理信息系统，网上支付是有金融专用网络中银行支付网关提供。支付网关是银行信息系统的一部分。(2了解国内几大银行网上银行业务的开展情况，推出的网银工具等(3调查主要商务网站的可以接受的支付方式。(4调查当前主要有哪几种第三方支付工具。2、实验步骤：(1登录几个网上银行进行比较对比,了解它们的网银开展情况、网银工具等；(2登录几个典型的商务网站(B2B、B2C或C2C了解它们接收的支付方式(3分析几种第三方支付工具。(4收集相关的技术文档，说明商业网站如何利用网站设计技术调用支付网关程序；3、实验要求根据上面的实验内容及步骤，完成实验报告。实验四网上商店的创建一、实验目的1、掌握电子商务网站的基本原理；2、能够应用一种开发工具开发一个简单的网上商店；二、实验环境计算机,Internet,一种网络数据库编程工具三、实验类型及学时综合性实验、6学时四、实验内容及要求1、实验内容网上商店应用包括以下一些基本功能：商店名称:即网站域名，它在整个网络世界都是唯一的。一个与您公司名称相关的网络名称可以使顾客更容易记住您的商店。商店地点:即商店的网络服务器地址，高速的网络连接,可以使顾客快速容易地登录到你的商店。商店装修:网站的设计对用户来讲自然非常重要，优秀的网页设计不但可以吸引顾客，而且可以增加顾客的消费欲望。货物摆放:在网上商店中，其反映在如何建立商品的目录结构，提供何种网站导航和搜索功能,以使得用户可以快速、便利地寻找到需要的商品和相关信息。购物车:方便灵巧的购物车可以使顾客感觉到受到良好的服务，增加顾客的信心。它是连接商品和付款台的关键环节。货币结算:支付系统是网络交易的重要环节。通过提供必要的个人信用卡资料，商店就可以通过银行计算机网络与顾客进行结算。这也是建立网络商店的必要条件。而且货币结算的安全可靠，不但关系到顾客的切身利益，同时直接关系到您商业经营的安全与信誉保证。商品盘点更新:对网络商店的日常维护，例如去除销售完的商品，摆上新货等等，是必须经常进行的业务。库存商品管理:后勤保证是任何商务运作的基础。无论网络商店还是真实商店，货物和货币都是一样真实的，对库存货物的存储和管理也是一样真实的。商品最终送达用户:网上购物实际上是邮购。最后一个步骤自然是通过邮政或其他系统将货物快速可靠地送达最终用户手中。售后服务:网络技