会议营销5S管理

目录1、 会场管理会场的总体要求场地的具体要求酒店协调事宜会场布置要求2、 会场音光电以及活动管理色彩、光线、背景要求现场配乐管理会场活动管理3、 会议流程管理会议流程安排会议秩序管理4、 现场细节管理现场细节注意5、 人员管理会场人员分工主持人注意事项员工礼仪会议营销现场5S管理会议营销会场管理很多，比如会员坐位的分配、现场游戏、文娱表演、仪器检测、促销、产品实验、舞台布置、会场布置、货区设置、样品展示、奖品展示、桌椅摆放、投影使用、物品准备、餐饮发放、离场欢送等等百多个细节内容有待我们研究学习。现就会场部分环节进行讲述。试佥会场管理：A会场的总体要求：正气的会场是指会场中央的柱子较少甚至没有，不会挡住来宾的视线，让所有的人都能随心所欲观仪式。另外正方或长方形的会场会让人有正气、庄严的感觉。有以下几个注意点：注意点A：正气的会场形状聚集观众视线注意点B卫生间不要离会场太远注意点C：来宾进、离场通道的宽适度注意点D：确认迎宾区域有足够空间注意点E：留出合适的席桌间距注意点F：音响控制距离不要太远注意点G：衣帽寄存带来贴心服务注意点H：服务人员不足会造成来宾不满A会场具体要求如下：A、场地要求：1、 场地大小一定要合适。按照一般性标准，如需要组织50人以下的会议，建议场地面积在60平方米左右，50---100人，场地应该在120平方米左右，100---150人，场地不小于200平方米，总之，就是让到场人员感觉不到过分的压抑和空间的不足，现场最好是有二到五人站立最好。2、 现场一定要有备用座位。3、 现场音响一定要能有效使用。4、 现场通风一定要好。5、 一定要有卫生间。6、 费用较合理，在可以接受的范围内。7、 最好有单独的小房间，作为专家休息或是存放产品。B、 原则要求：1、 同工作人员沟通要好。2、 会场管理人员之间协调要好。3、 不与其他负责人发生冲突。C、 联系方法：1、 直接同场地所有者联系。场地可以是宾馆、酒店、招待所、茶馆等。2、 通过朋友介绍。3、 通过合作单位联系。4、 直接使用合作单位的会议室。D、 场地联系中需要注意的几点问题：1、 对于营业性场所，可以直接提出租用场地，给予付费。2、 对于单位场地，可以通过合作单位一起进行联系，不付费或是少付费。3、 对于准备联系的场地，事先一定要注意是不是有同类产品的厂家已经在此做过活动，什么时间做的，做的效果如何，主要以什么样的方式操作的，他们的形式对于消费者有了什么样的影响。事先做好一定活动区域调查。4、 可采用的几种方式洽谈费用问题：（1） 产品促销制。此种方式较为适合经常合作的单位，并且对方已经知道，通过促销会有更大的收益。（2） 给你一个名利双收的机会。对于乙方来说，可以通过此种方式，以共同举办或是特别邀请我们组织的形式，让合作方得到名，我们得到利，同时，我们也让出一部分利给合作方。在洽谈时，可以把名和利的问题掌握好，以增强合作中的默锲。（3） “产品优惠政策”。（5） 我们的讲座是经常性的，大概一个月左右就会有一次，如何感觉你们的场地不错的话，我们会经常使用的。（6） 我们会经常来你们这吃饭的，并且我活动结束之后也会考虑在你们店吃饭。酒店协调事宜A、酒店现场联系人名称： 联系电话： B、 签到台：C、 停车位：D、 音响系统：（包括无线和有线麦克风）E、 视频系统：F、 讲台：1个（台上有花篮）G、 桌牌：H、 水杯：I、 水壶：J、 果盘：K、 托盘：L、 插线板：M、 服务员：N、 酒店工程部配合挂横幅等工作。对酒店工作人员的时间要求：以上各项工作要求必须在XX时间内完成。会场布置要求：迎宾区迎宾区入口处应有醒目的引导牌，礼仪小姐身披绶带，统一穿鲜艳的服装，对顾客应主动上前迎接，挽扶老人，将其领到签到区。签到区一般位于会场的入口处。签到区要求干净、整洁，最好有台布；要收集邀请函及发放资料袋、折页、自查表、宣传资料等。售货区要求产品摆放整齐，产品展示要醒目，要包装彩带；售货桌上最好用印有企业标志的桌布；桌子正上方要悬挂印有"售货区"的展示牌；写有优惠政策内容的海报要贴在售货区的后上方，位置要醒目，书写要整齐大方，内容包括优惠政策、馈赠礼品的种类等；要注意联谊会售货时的安全性，首先要考虑联谊会的举办场所是否安全，最理想的是在公司内的大型服务中心，或者是在酒店、宾馆举行，要注意事前办理好产品展销会的相关手续，在会场上只签订单，然后在会后送货。陈列区陈列要求醒目、有序、整体统一；展区要灯光明亮；展板最好陈列在进出口处。条幅条幅的颜色要能烘托现场气氛；会场的大门口、出口处的正上方、入口处的对面、主席台的正上方都可以悬挂条幅（主席台正上方要悬挂带有活动主题的条幅）；悬挂的各种条幅，内容、色彩、字体要协调一致；条幅制作要干净、整洁、醒目。易拉宝数量及位置：10一30个。按企业文化、产品等排列于会场左右两侧。投影屏幕区摆放醒目，规格应统一，便于每一位顾客舒服、清楚看到幻灯片内容；屏幕与投影之间无障碍；屏幕悬挂要处于背光区。样品展示区产品模型或样品要醒目、突出、整齐；样品盒要干净、整洁；样品区的目的在于展示产品，不同于售货区，因此，样品展示区要设在较醒目的位置。礼品区礼品区应设在主席台旁，以便形成视觉效果；同时要与售货区相邻，利于销售；礼品包装要大而醒目，要包装彩带，要体现礼品价值。顾客区要井然有序，每桌7人（其中1名事业代表）；顾客区的布置要便于顾客观看投影、录像。桌椅布置布置要适合活动的主题，应体现方便性和有序性，即有利于顾客来回走动，坐得舒服。咨询区：一般按6人的座位摆放。沁*会场音光电以及活动管理A色彩、光线、背景避免阳光直射到物体、背景及镜头上，这会导致刺眼的强对比情况；光线弱时建议采用辅助灯光，但如上所述，避免直射。使用辅助灯光，建议使用日光型灯光。禁止使用彩灯，避免使用频闪光源。避免从顶部或窗外来的顶光、侧光直接照射，此种照射会直接导致阴影。建议使用间接光源或从平整的墙体反射的较为柔和的光线。建议采用浅色色调桌布，以反射散光让参会人员脸部（下巴）光线充足。背景可进行单独设置（如单位名称等），禁止使用强烈对比混乱色彩。在会议进行中，避免背景持续抖动、移动物体或人在背景前走动。镜头对门口是背景设置的大忌。被摄物体背后绝对禁止有强光源（如窗户），否则镜头将对背后光源曝光。A现场配乐管理：1、 顾客进场《喜洋洋》、《好日子》特殊的日子需要用《喜洋洋》，用来突出喜庆的气氛，宋祖英的系列歌曲一向受老年人喜欢，《好日子》等歌曲更是欢快，用来渲染气氛再合适不过。2、 催场央视雅典奥运会主题乐女声浑厚，底气十足，振奋人心，很容易就可以吸引顾客的注意力。3、 主持人登场及开场白万宝路气势恢弘、节奏紧张、收发自如、是会议营销开场之必选配乐。4、 介绍嘉宾、专家及领导致词、专家讲座拉德斯基、万宝路如有嘉宾入场或入席，用拉德斯基配乐，节奏非常适合鼓掌。重要领导上台讲话前，或者专家上台讲座前，用万宝路衬一下，可以突出领导的威望及抓住顾客的注意力。5、 顾客互动《拍手歌》、《幸福快车》《DISCO》联谊会顾客的互动有很好效果，拍手歌和幸福快车适合做一些低运动量的操。节奏轻快、明了的DISCO也可以用来与顾客互动。6、 煽情《让世界充满爱》(2分30秒的前奏)、《感恩的心》《让世界充满爱》长达四分五十秒，前2分30秒是童声+女声的咏叹，闭上眼睛安静的听，会让人的心灵受到很大的冲击，配合煽情的语言，赚取眼泪绝对不是问题。《感恩的心》可以唤起顾客心中对亲情、感情、爱情的共鸣。7、 老顾客发言《秋日私语》、《绿色花园》(throughthearbor)这两首音乐，整体平滑、舒展，没有大起大落，悠扬动听，不管你是夸产品好还是哭诉以前身体如何差，都能够用它来配乐，效果还是不错的。8、 颁奖、揭牌、庆典等《Santorini》雅尼音乐的代表作，大气彭湃，激动人心，前15秒由掌声和哨声组成，后面紧跟着高潮迭起，配合礼花与闪光灯，完美至极。9、 中场休息、导购《女子十二乐坊》《女子十二乐坊》全由古典乐器组合而成，所奏曲目也大都具有古典之美，其中一些曲目,如“天上的心”、“奇迹”等，节奏欢快，同样能起到鼓动消费冲动的作用，并且不会被中老年人反感。10、用餐《gohome》、《茉莉花》此类音乐轻柔舒缓，使人心境清净自然，用餐时配此音乐可使顾客心情舒畅。11、顾客抽奖《DISCO》、《向前冲》（前15秒）Santorini在摇晃奖箱的时候，运用节奏感强的DISCO来刺激顾客的得奖欲望，调动顾客的注意力和积极性。发奖品时用Santorini12、结束《Theflame》（悉尼奥运会主题曲）、《同一首歌》悉尼奥运会主题曲曲调高扬，整体效果为高一平一高，并且能够使人产生欲走还留的强烈渴望。同一首歌作为经典结束配乐用在结尾也很不错。会场活动管理以易唱、易学、动作简单为前提，由主持人一边唱，一边做动作，参与者能立即与主持人边唱边做动作，藉活动之带领，产生同样的情绪感受，缩短人与人之间的距离，加速情感的交流。A、 活动类别1）动作歌：照歌词自词意来编，可穿插手语，但不必字字比出，只比重点即可，如:带动唱。照拍子，以各种拍掌、弹指、击腿，纯节奏来打拍子。2） 音乐游戏：将歌词依其趣味性，配合动作，编出有趣动作并配合游戏。利用活动本身的特质，以唱歌进行对抗游戏，如:歌唱擂台。3） 快乐舞蹈：依照优美韵律，配合节奏及各种舞蹈动作，如：现代舞。强调民族特性及风格配合旋律及节奏，如：民族舞蹈。B、 活动运用范围歌曲全体分唱、轮唱、合唱或进行对抗，如当我们同在一起，一组唱，另一组喊:「爆米香」„„。拍手：依曲子节拍下速度配合拍手，增添歌曲热络气氛„„。欢呼：在活动中穿插各种欢呼，使活动更具变化性，如:欢迎歌在句尾喊「嘿」字。动作：各种动作须配合节奏（二、三、四、六、九拍），依实际演练实习。游戏：可于活动中，增加简易游戏，提升活动的热闹气氛，一般常见于音乐游戏中。诗词：常用于唱跳或带动唱，使参与者一边唱歌（游戏）、一边学习，达到寓教于乐的效果。其它：运用范围太广，无规定模式，可自行参考运用。C、 活动设计原则动作要讲清楚，示范动作要确实，举手投足要适切。歌曲为大家所熟悉，而且简单，可使人有参与的机会。唱跳动作要大、要夸张、要由慢而快（慢易模仿）。事前自我训练，务必对活动内容，演练熟悉为主。简易动作可直接带动，避免无谓的冗长示范。唱跳除土风舞或传统性舞蹈外，只要不出其旨意，不一定要根据教材。会议流程管理：会议流程安排1、 会场布置：组织者提前策划好的活动内容，定下会议日期，提前一天做好符合会议主题和内容的会场布置，包括标语的内容和张贴，条幅的悬挂，鲜花、气球装饰，桌椅的摆放，资料的散发，灯光音乐的配合，售货区、咨询区、检测区，贵宾区、签到区的设置等等，还要求提前安排工作人员的各自职责，提出应付交发事件的解决办法等；2、 迎宾客户：要求的原则是彬彬有礼、热情大方、方便顾客、防止可疑人员等；3、 讲座前的预热：放老歌曲，放专题短片，做小游戏，营造轻松愉快的气氛；4、 主持人致辞：用简短热情和富有煸动性语言表达对参会人同的欢迎，转入本次会议的健康主题，介绍讲座专家引入讲座；5、 专家讲座：控制在30~40分钟为好，讲座内容要有科学性、严密性、诉求清晰，有说服力，此期间员工和客户要保持非常的安静和秩序；6、 会场小运动：可做操或跳舞，一定要全体参加，互动性强，员工要活跃；7、 短专题片：主要是产品知识；8、 互动游戏：要求主要是顾客参加，主题健康长寿、夫妻白头、夫妻恩爱等；9、 消费者发言：不超过3个，要典型、明显、有说服力，没有消费者时可发不要，要用“拖”一定要谨慎；10、抽奖卖货，同时是专家咨询和检测：这里是一切活动的目的，需要勇敢的态度，强说服力的口才，特殊的语言，整体的配合，大胆的开单，高潮的促销技巧，没有培训的员工是没有办法做的；11、活动结束：送顾客，同样要热情，有礼貌，心平气和；a）专家电话回访：指导使用方法，防止或减少退货12、倒计时：A、所有员工应举双手和主持人一起做到记时手势，并大声数“10、9、8——1”B、提醒顾客也举起手齐数。C、后排和两过的业务员站起，以带动气氛。D、开场掌声须大、亮、久。13、游戏环节：A、 主持人语音刚落，业务员推荐踊跃顾客参加，不可冷场。B、 推荐性格活泼、有感染力的目标顾客，行动不便或心脏承受能力有限的顾客应斟酌。C、 顾客参加游戏，业务员要“送上迎下”，体现关心。D、 如参加游戏人员已满，业务员应说服顾客参加下一个节目，不再推荐。E、 游戏过程中，要表现出热情、激动的心情，随时为台上顾客指引、暗示，并带动其余几个顾客一起加油鼓励。F、 游戏过程中，不管顾客表现如何，都要有始终贯穿的掌声，精彩之处要喝彩叫好，以掀真心高潮。G、 游戏结束，赞扬顾客的机智、运气和所获成绩的不易，真心为顾客高兴，以带动和渲染快乐的氛围。14、顾客采访：在关键的地方，如顾客发自内心地决心坚持用某产品时：当顾客叙述到自己使用某产品收到的效果明显时当有很幽默的情景出现时，所有工作人员要热情鼓掌，带动场上氛围。采访过程中，会场要安静，以认真的态度，理解和感动与顾客达成共鸣。15、专家讲座：A、 专家讲座过程中，禁止业务员走动或与顾客交谈。B、 顾客交谈、走动时要委婉阻止。C、 顾客瞌睡时，要稍加提醒，告诉他有重要内容对他很实用，或揉肩按摩醒神。16、保健操：业务员帮助顾客迅速站成坚排，站在顾客后帮助其捶背按摩（手法要轻柔、准确，让老人有舒适轻快之感觉即可），不要站在最前排。17、有奖知识抢答：推荐顾客踊跃举手，犹豫的可帮其举手，回答过程中若有难度，业务员可小声提示或暗示。18、咨询时间：A、 主持人宣布上半场结束或咨询时间开始，业务员要迅速交谈，以避免冷场现象发生。B、 尽量在一个医师处咨询，切莫重复，以提高效率和避免麻烦。C、 检测时，已经检测过的顾客可将资料带上，有特殊情况告知检测人员。D、 咨询前，对于有特殊情况的顾客最好先向医师简单介绍。E、 抽奖前夕，需沟通的要提前告知主持人或舞台协助，态度大方，不可交头细语让顾客误解。20、离开时间：A客人离会，要亲切握手，热情说：“再见”B、 要帮助客人留意是否遗漏物品，给客人以体贴的感受。C、 要耐心的告知顾客往返的行车路线。D、 要努力做到“迎人进三步，送人送七步”。E、 未收款的所有人员积极配合会务组收拾会场。（态度文明，轻拿轻放，切勿损坏会场任何物品，包括桌椅及其油漆、墙皮、地毯、幕布、桌布等）会议秩序管理A、 发言顾客的考核：凡违反以下相应规定者，每次举手发言少1人罚该部门公积金X元；1） 每一个问题每个部门都至少有X名顾客举手发言；2） 每个部门负责人要确保每位举手发言顾客都确知问题的答案；3） 抢答20次以上的顾客都称为老面孔顾客，都不算作举手发言顾客人数计算；4） 弯腰测试时，每部门只允许X名顾客参与，凡多X名顾客罚部门经理X元。B、对顾客到会率情况的考核：要求邀约X人，X老X新。评选出顾客到会率最低的2个部门，分别给予部门公积金X元罚款，并奖励给到会率排前X名的部门公积金内；（考核时间为X点）。部门邀约超过X名顾客免罚。C、 对带动顾客情况的考核，凡在中场休息前没有做好带动工作的部门，给予部门经理X元罚款；D、 对顾客听讲座时情况的考核：要求讲座时场内保持安静，各部门经理有责任和义务制止讲座时顾客谈话等现象，如有顾客在讲座时说话而该部门没有人制止时，每次扣罚部门经理X元；E、 讲座时员工的考核，凡有违反下述规定者，每次每条罚该员X元；1） 员工X点必须到达会场，服装统一：白色衬衫，黑色领带，深色西服、西裤、深色鞋子，配带胸卡，违反者每项给予X元考核。2） 讲座时要求全体员工应站在会场后面，一字排开，保持安静；3） 讲座时，不准员工进出大门，更不允许员工在场内走动和在｛门外停留等；4） 对员工掌声的考核：要求员工精神饱满，亢奋起来，积极配合会议进行中，掌声、叫好声哨子声配合要求热烈、长久、主动，本次活动拍掌声、叫好声、哨子声不热烈的员工X名，分别给予罚该员工X元，并奖给掌声热烈的员工X名。论曲曲现场细节管理：现场细节1，迎宾；迎宾的三个标准：一鼓掌；二问好；三鞠躬；迎宾小会至少12人分两排站队，大会至少20人，配戴绶带、面含微笑、精神饱满、热烈鼓掌、大声问好、九十度鞠躬；让顾客怀着愉快的心情走进会场，欢迎仪式越热情越好，使会员感觉备受尊敬，体验从未有过的荣耀。全体员工除特别岗位有安排的以外，都在会场主入场门口处分列两侧，欢迎会员进入会场。有自己所邀约的顾客到来时，员工走出列队，迎上前去，引导自己的会员进会场入坐，安排好会员入坐后，立即回到迎宾的队伍中。2，站队；联谊会正式开场后，所有参会员工须按高矮有序站列于会场两侧（或一侧，根据会场情形定。）会议现场员工不得随意走动（给顾客倒水、搀扶行动不便顾客特殊需要可以走动。），特别是主管以上不干部未经请示现场最高职务领导时，不得离开会场。站队要站出气势，整齐有序的列队可以震慑顾客，让顾客感觉到会场是严肃有序的，不能随意走动。3，鼓掌；联谊会现场的氛围要热烈，主要手段是靠鼓掌，许多环节需要掌声来宣染气氛，现场的所有员工要多鼓掌，鼓掌要鼓出声势。开场的掌声要热烈持久，迎送专家佳宾上下台的掌声要有节奏，专家或发言会员的精彩讲话出现时要及时有掌声响应。4，音乐和灯光的使用；联谊会是在一个封闭的不开放的环境内举办的，给灯光和音乐的使用提供了无限的可能。同时，使用灯光和音乐来实现联谊会现场的氛围控制是非常必要和可行的。比如，需要会场迅速安静下来，我们可以使用灯光渐渐变暗，直至全黑的效果来达到静场的目的。当有请佳宾上台时，可以高音量地播放节奏明快的迎宾曲来制造气氛。及时洽到好处地正确使用音乐和灯光的效果来控制现场氛围，是操作好一场联谊会的基本功。5，喝彩；联谊会现场要的是氛围，热烈感人的气氛形成踊跃的购买力，是举办联谊会这种销售模式的宗旨，及时地喝彩，把在会场上我们最想让会员听到的东西，让他们听到，并受到震憾，以引起顾客的共鸣，刺激会员作出反应和重视。例：专家在讲产品做试验，发生明显产品优点变化时，员工要齐声叫“好”，顾客上台发言，讲到使用产品感到明显变化时，员工也要齐声叫“好”，佳宾上场和联谊会开场打礼花时，鼓掌的同时员工要齐声叫“好”，等等类似这样的时机，都要及时喝彩，形成一波接一波的会场高潮。6，会员现身说法；已使用过产品的会员在联谊会现场的实证，是对产品最好的诠释，是促使新会员购买和停止销售产品会员继续销售的关键。在短短的现场数小时内让会员了解企业、认识产品、感受产品功效这一连串的过程。会员在听完专家讲解产品后，最想知道的就是其他人销售了是什么情况。会员在现场听完产品介绍后的第一个反映也是最大的疑问就是：产品真的象专家讲的哪样好吗？会员的现身说法，主要抓住几个要点：1是要有感人的故事；产品是怎样怎样的。2是要有对比；销售本产品前和销售本产品后的明显的不一样。4是直接表达感激之情。5，会员发言切忌言不达意、表达不清、时间过于冗长，语气不坚定。联谊会现场的每次会员现身说法人数至少四人以上。不可连续多场会使用同一个会员上台发言。对于上台现身说法的会员，事前一定要由部门经理进行挑选和沟通，不可随意指派，任其乱讲。会员发言的内容必须是事前准备好的内容，现场发言时，主持人要进行及时引导。7，专家咨询；联谊会现场的专家咨询的目的是，解决员工不能回答的产品方面的疑问，同时也是会员攻单过程中的临门一脚，员工在收集、培养、邀约到现场、开单前的最后一脚，优秀的专家此时会恰到好处地推一把，完成开单或使会员增加开单量。专家在现场的咨询中，形象专家化，切不可随意穿戴；问答内容联系产品；语气肯定，不可犹豫不决，尤其对产品解释态度中肯，不可含糊不清。态度谦和有耐心、不厌其烦。，企业介绍；企业介绍一般放在联谊会的开场，使用企业短片来宣传企业的发展历程、展示企业的实力、介绍公司的主要领导或专家、宣扬企业精神与文化，企业介绍的目的是：使得第一次参加联谊会的会员能够迅速全面地了解公司，并对企业产生信任感。，奖牌证书展示；奖牌证书是企业和产品获得国家政府认可的凭证，是招牌就要亮出来给人看，只有政府认可的产品，会员才会放心地购买。各级政府、各个部门颁发的相关奖牌证书一定要在联谊会上隆重地展示。每一次获得新的政府奖牌，也是我们办一轮大会的最好由头和题材。10，现场送货到位，目的：让现场会员充分感受到热烈的抢购氛围。一波又一波的送货高潮，一而再地激发会员的购买欲望。要让现场的每一笔购买行为，让每一位顾客都能感受到，每送一趟货出去就是对全场顾客的一次集体攻单。11，抽奖；抽奖本身不是目的，抽奖的目的是让已购买产品的顾客有意外收获的惊喜，通过抽奖的行为（在前台抽奖）让其他顾客受到有许多人在购买。抽奖行为的炒作目的同现场送货位是一样的。12，现访；所谓现访，是指在联谊会开始进入咨询（攻单）阶段时，主持人在会场里，寻找现场已购买产品的顾客进行采访，主要问：为什么要购买产品？买多少了？等等问题。现访也是会员现身说法的翻版，每一次现访也是对全场所有在场的准顾客的一次集体攻单行为。13，佳宾发言；对于特殊主题的联谊会，或是大型规模的联谊会，我们要邀集相关的佳宾到场参会并发言致词。以突出该场会的主题或显示会议的隆重等目的。常规节日或公司庆典可以邀请公司高层领导发言至词，特殊主题可以请有关政府领导或社会名流贤达人士等出席并发言。佳宾发言可以增强会员对企业的认同和尊敬。14，专家讲课；专家在联谊会中使用的讲稿必须事前经过公司认可，简单通俗易懂的语言，讲述复杂高深的产品知识，科学性、趣味性、知识性、生动性结合这是一篇优秀讲稿的原则。专家讲课必须事先做好幻灯，讲稿内容所涉及的都是普通会员相关的喜欢听的内容，针对某个产品的讲稿，对于该产品所对应的病症，要进行形象细致的讲述，让听者感到贴切有体会。专家的来头要大，有权威，是本地或上一级地区的知名专家，以原职位出现，切不可以美丰公司的专家名义出现。所有专家上台讲，男专家一律西装领带、女专家须着正装，精神饱满、情绪高昂、稳重大气、风度翩翩、发型整齐、有专家教授的气质，讲课声音响亮、中气十足、语言流畅、吐字清晰，极具感染力，解释产品功能机理，口气不容置疑，态度自信权威。15，礼花；为了宣染联谊会现场的气氛，礼花的使用是常规的手段，在开场时、主持人出场时、佳宾上台发言时、专家上台讲课时等重要时刻我们都需要打礼花来显示对主持人、佳宾、专家的尊重和欢迎，漫天散落的礼花，顿感喜庆和热闹，对于礼花散开时，员工叫“好”以示欣喜，受礼花的要显得开心，以示感谢。千万不要对散落的花瓣显得讨厌。愉快地张开的双臂满脸的喜悦去迎接哪为你而打的礼花。炼人员管理会场人员大致分工：a.会场总负责：总体工作协调、落实销售、审定计划、策划审定；b策划：联谊会策划、会议台词节目安排、彩排、舞台协调；c会场协调：对外协调、现场资讯采集；d.嘉宾接待；e.音响：会前半小时检查音响等设备；f.灯光：会前半小时检查灯光；g.签到；h.产品展示；布场人员及分工；j撤场人员及分工；k.物料准备；l•主持人；m.专家咨询；n.幻灯；o•邀约跟进；p.考核人员；A主持人注意事项A、 主持人应衣着整洁，大方庄重，精神饱满，切忌不修边幅，邋里邋遢。B、 走上主席台应步代稳健有力，行走的速度因会议的性质而定，一般地说，对快、热烈的会议步频应较慢。C、 入席后，如果是站立主持，应双腿并拢，腰背挺直。持稿时，右手持稿的底中部。D、 左手五指并拢自然下垂。双手持稿时，应与胸齐高。坐姿主持时，应身体挺直，双臂前伸两手轻按于桌沿，主持过程中，切忌出现搔头、揉眼、拦腿等不雅动作。E、 主持人言谈应口齿清楚，思维敏捷，简明扼要。F、 主持人应根