心理咨询技能 咨询效果的评估

38.咨询效果评估38.咨询效果评估主讲人:XXX38咨询效果评估

1．咨询效果评估的时间点：可以在咨询的任何时间内进行

2．咨询效果的评估内容：围绕咨询目标展开第一，求助者对咨询效果的自我评估（自评）。

最直接、最有效的指标之一。

第二，求助者社会功能恢复的情况。

第三，求助者周围人士特别是家人、朋友和同事对求助

者的评定（他评）。

第四，求助者咨询前后心理测量结果的比较。

第五，咨询师的观察与评定。

第六，求助者某些症状的改善程度。38咨询效果评估3.咨询效果评估的维度

评估咨询效果的维度或指标可以单独使用，也可以综合使用，但应尽可能多地从多个维度或指标进行评估。

原因：

（1）作为求助者的一种主观评定，可能受到很多因素的影响。如求助者的自我意识水平、言语表达能力、社会赞许性、移情的作用和咨询师隐含的压力等；

（2）作为咨询师虽然相对客观，也会受咨询师自己主观因素的影响而发生偏差。

38咨询效果评估

每次咨询都应该有一个相对完整的过程，形成一个相对独立的咨询单元，体现出一定的效果。

在保持每一次咨询相对独立性的同时，应具有内在的连续性。

38咨询效果评估4.咨询效果的阶段性、全程性分析（1）宣泄疏导求助者的情感而缓解情绪压力；

（2）鼓励求助者倾诉内心痛苦并进行针对性的指导；

（3）探寻求助者的潜意识并使求助者领悟；

（4）协助求助者改进认知结构，学会合理思维；

（5）通过学习与训练来建立积极、合理、有效的行为模式；

（6）帮助求助者排除心理行为障碍，促进自然复愈与成长等。38咨询效果评估5.心理咨询效果的机制第一，咨询师与求助者之间建立的和谐、信任的咨询关系，这是最基本的共同特点。

“人际交往的专业”关系

第二，求助者的强烈求治动机、积极态度，自己探索改变的信心和自觉性。

求助者原已具有的因素

第三，有一套双方都相信的理论和方法。

如何对问题作合乎逻辑的解释

38咨询效果评估6.心理咨询有效性的共同因素：

第四，咨询师本身的特征。

第五，促进求助者的认知改变、情绪调节、行为改善。

最终目的都在于启发求助者的主宰意识和激发应变能力

38咨询效果评估6.心理咨询有效性的共同因素：39.咨询关系的匹配与转介处理39.咨询关系的匹配与转介处理主讲人:XXX

适宜的求助者应具备的条件：

(1)动机正确

咨询动机的正确：求助者希望通过咨询来改变自己

包含因素：动机强度、动机的方向性

动机不端正：设法调整其动机，或者中止咨询

39.咨询关系的匹配与转介处理1.咨询关系的匹配1.咨询关系的匹配39.咨询关系的匹配与转介处理(2)人格正常

求助者的人格大致正常，无明显的人格障碍。(3)信任度高

求助者对心理咨询、咨询师以及咨询师所持理论和方法应抱有较高的信任度。(4)行动自觉

愿意在咨询师的指导下充分发挥自己的主观能动性，能够按照咨询师的意见采取切实的行动。(5)匹配性好

匹配性是指求助者与咨询师的相互接受程度。(6)智力正常

要求求助者具有正常的智力水平

1.咨询关系的匹配39.咨询关系的匹配与转介处理(7)年龄适宜青年人比其他年龄段的求助者更适合进行心理咨询。每个年龄段就适宜性而言都有长处和短处，有些问题更是只为某个年龄段所特有。(8)内容合适并不是所有与心理有关的问题都属于心理咨询范围。有些内容特别适合心理咨询，有些则不太适合，需要将心理咨询与心理治疗结合起来一块考虑。心理咨询的范围：心因性疾病、神经症、行为障碍、心身疾病与社会心理应激有关的各种适应不良、情绪调节、心理教育与发展等内容2.判断求助者是否适宜自己咨询39.咨询关系的匹配与转介处理求助者分类：特别适宜的；一般适宜的；不适宜不适宜的情况：(1)欠缺型

咨询师对某些类型的咨询内容很可能不懂、不擅长。(2)忌讳型

忌讳型是指有些咨询师在价值观念、情感方式上很可能对某些求助者、某些咨询内容持有一定程度的敏感、偏见和忌讳，这种情况很容易影响咨询效果。(3)冲突型

咨询师与求助者可能在个性等方面存在着某种不协调，甚至存在明显的冲突。(1)调整咨询关系的匹配程度

调适的基本思路是咨询师去适应求助者，而不是相反。

咨询师欠缺的情况：

可以进行转介；可以凭借自己的咨询经验，去尝试着理解并帮助求助者解决心理问题，善于学习，以科学的态度去大胆实践。

3.对咨询关系不匹配的处理

39.咨询关系的匹配与转介处理3.对咨询关系不匹配的处理

39.咨询关系的匹配与转介处理咨询师冲突的情况：

善于接纳不同类型的求助者，避免与求助者在个性和观点上发生冲突；

无法匹配，转介。咨询师忌讳的情况：

坚持价值中立的原则，不批评指责求助者，并主动调整自己对求助者问题的看法以及自己的情绪保持客观、中立、理性的态度。39.咨询关系的匹配与转介处理（2）在无法实现匹配的情况下转介1.明显不适宜或自己不善处理时；2.存在知识、技术、经验方面的困难而无法满足求助者时；3.因工作变动、较长时间不在岗位等情况。（3）转介的注意事项第一，应当事先征求求助者的意