手机店店长月总结

—手机店店长月总结店长要用自己的标准管理培育下级，传授可行的方法、步骤和技能，使其在其职尽其责、胜其任。总结的内容要求全面，但并非四平八稳，而是要突出主要工作和重要经验。写作时，往往选择成果最显著的几个方面进行总结。你是否在找正准备撰写“手机店店长月总结”，下面搜集了相关的素材，供大家写文参考！#622976手机店店长月总结篇1一、总结上月工作1、销售完成情况：完成情况，完成任务的百分比、比上月超额（下降）百分比，并分析原因。留意：在该项发言中触及到公司机密，不要用详细的数字表述，只能用完成的百分比表述。2、上月销售工作中我们实行的销售方法取得了明显的成果值得大家共同共享。3、表扬上月在工作中的好人好事。4、工作中的缺乏（要简要，点到为止，切记尽量不要点名批判）。二、下月工作方案1、为完成各项工作任务，将实行的措施。2、表决心：要充满激情和信念，语气肯定，从而到达鼓舞士气，振作人心的效果。备注：管理人员怎样才能做到总结材料有理有据1、要在思想上和行动上与公司保持高度全都，要明确任务和职责。要不断强化工作，强化学习，无论在什么方面都要学、要懂，遇事能顶上，叫员工信服。2、要不断同员工沟通，利用非工作时间了解他们的工作、生活，提供力所能及的帮忙，从而拉近管理者与一般员工关系。3、要主动同员工探讨工作方法，认真听取他们的看法，多给表扬和激励，让员工感觉你在重视他，提高他们的工作主动性。4、要多将自己的工作经验同员工共享，让他们不断进步。5、要按时有针对性的向员工通报工作进展情况，让他们主动地参与解决，提高员工主人翁意识。6、要开好早会、周例会，大胆开展批判与自我批判，总结成果找到缺乏。有必要对每个员工工作进行点评。7、要大公无私，以身作则。做到有困难抢先干，有问题不推脱，有责任敢担当，有好处先考虑员工，在员工中树立领导风范。8、要按时做好员工思想工作，抓住了员工思想，各项工作就完成了一半。让员工感到你在乎她（他），让她（他）工作舒服，让她（他）感到集体的暖和，这才能一团和气。9、要严格执行各项制度，一视同仁。处理问题要方圆过度，切记不行把冲突激化。10、要养成工作日清日结，每日记工作笔记的好习惯。店长、部门经理要强化协调、协作，多沟通。总之，作为药店店长你只要专心学习领悟以上内容，你将会在药店管理方面更有一个飞跃。#622828手机店店长月总结篇2在充满机遇、竞争、挑战、艰辛中与X共同度过了我20X。通过上级领导的帮忙和指导，加上全体员工的合作与努力，在汗水和才智的投入中，各方面得以有了新的进展。盘点上半年的工作，有得有失，有关于公司竞争战略上的问题；关于以顾客服务为导向方面的问题；关于企业品牌价值认可的问题；关于顾客忠诚度管理方面的问题；还有居安思危、进军零售开店速度、整合零售营销传播方面的问题，更有奄奄一息的人力资源管理方面的问题，我阅历了从无到有、从小到大的过程。可伴着经济的进展和形势的改变，零售市场处处生根发芽，面对这种局面，我深知要完成角色转换，必需抓紧学习，从实际动身，强化调查研讨，探求解决错综冗杂问题的途径。对20X年的上半年进行工作总结如下：一、盘点XX工作A、强化X超市的人力资源、商品缺断货追踪、商场财物管理。B、完成对雅柏超市的全面整改工作，协作做好整改前的商品盘点工作、员工思想工作、财物清查工作；整改中的财物交接工作、商品退货内拨工作、人员加班布置等；整改后的各项交接工作。C、帮助代严建平完成对雅柏生活馆的系列整改问题及其它运营工作。D：完成对雅柏生活馆的交接及彭田商场的固定资产、人员情况、资金情况的交接手续等。E、完成对彭田商场人员、固定资产、商场资金等一系列的盘点交接工作。F、对彭田商场竞争店的调研及附近消费情况的评估，在尽量做到差异化经营的情况下，防止商品同质化条件的价格竞争，对彭田商场滞销商品进行清退、缩短商品线长度，新型商品品种的引进等。G、协作公司组织的专管员以上干部的培训考核活动。二、存在的问题1、商品陈设技巧和排面维护不得力，陈设效果欠佳。需连续强化对理货员、促销员商品陈设技能的培训，需要加大排面检查要求和力度，提高门店的陈设水平。2、DM促销力度不够，不能有效聚集人气，对销售的推动作用不大。20X年，整个DM促销活动对门店的销售奉献度不大。门店人气和业绩的提升主要来源于各大型惊爆价商品促销。DM由于存在价格高、品项无新意，连续多档重复促销某些单品，造成了DM促销无吸引力。3、百货区纸巾、家杂塑料制品单品过多；新品上架时未按时对滞销商品进行清理，导致只进不出，陈设紧急。现门店要着手百货区进行滞销商品的清理，方案在20X年1月底前完成。4、生鲜服务水平普遍较差。20X年9月份转换了联营户后以来，店内的特价蔬菜品种少和价格无优势。在服务方面加大对服务的监督和服务水平的提升。目前生鲜服务水平虽有所提高，但分割肉柜促销员仍缺乏服务技巧，答复顾客询问时，语言过于僵硬，偶有引起顾客投诉的现象。不注意公司形象5、员工的忠诚度不高。员工离职率虽然较低，但工作的质量主动性很差。由于薪资待遇、保险的问题，尤其在收银组员工心情化波动很大，造成前台收银离职的情况。6、赠品的入库和出门管理不够标准。虽然每周都在清理，但赠品出门条处理却常有不按时的情况存在或者不标准不按流程操作。要求门店各组别，每周清理一次出门条，对借作赠品的，在规定的还货期限内未归还的，一律打返厂单注销出门条。针对以上问题，下半年主要完善以下工作：A：提升自己的各项业务素养，严格要求自己，做到正人先正己，以提高自己的工作效率及成果为根本，以强化服务质量、提升总体业绩为己任，以树立良好形象为牵引，在坚持行为影响、示范引路的前提下激发全体员工工作热忱，强化对值班长、管理员制度的落实与执行，强化现场管理力度，处理好顾客的投诉与埋怨，把握好顾客的退换货制度，尽量让顾客快乐而来、满意而归。B：努力提升全体员工士气，用多种方式鼓励员工。C：坚持对商品缺断货的追踪，努力提升商品陈设艺术，做到主力商品的位置，表达较强的季节性陈设、关联性陈设等。D：大力标准防损员运作及制度，强化全员防损理念。E：强化领导班子对优秀员工的培育和指导、考核，以及对专管员干部的考核力度，协作采供部对商品的各项管理及断缺货的追踪。F：认真落实卖场环境、卫生，让员工养成良好的习惯，主动协作公司开展各项现场管理节日活动，提升商场业绩。G：强化员工顾客大出血意识，把服务看成企业文化的外在表现和综合竞争力的表达。记得诗人徐志摩有一首诗叫《沙扬娜拉》，其中有一句“最是那一低头的温顺，恰似一朵水莲花，不胜凉风的娇羞”。我们的服务应当到达诗人那种细腻入微的观看力境界，或许那是非常抱负的境界，完成起来很难，但我和我的同事们将不断努力，向着这个目标一步步迈进，完善服务体系、全程跟踪服务，全面进行客户浸透。诚心感谢各位领导半年来对我工作的支持、监督、指导及对我个人的帮忙。我将认真地总结经验，发扬成果，克服缺乏，以百倍的信念，饱满的工作热忱，与班子成员一道，团结全体干部职工，勤奋工作，坚强拼搏，为华联超市进展和振兴做出应有的奉献，管理对于本人而言，永远如履薄冰!#615743手机店店长月总结篇320X年是充满激情的一年，在这里一年里，我在领导的细心栽培和指导下，渐渐成长起来。在这里，我首先表达一下我对他们，对公司深深的感谢之情。一、主要工作情况回首20X年，在上级领导的指导关怀下，通过姐妹们的协作支持，还有我们全体团队的共同努力下，我从一名员工在美容院的搭理培育下，加上自己的努力，成了一名副店长，当我接受这一殊荣，我深感到责任的重大，我深感到多年的经验，从员工到店长一路走来我们都曾品尝过心酸、欢笑与泪水的味道，一个人的成长就是这样一点点积累而来的，胜利与失利不断的刺激着我们，使我们的团队走向顶峰。回首过去，我和我的姐妹们细心协作，通力协作，在我们全体员工共同努力下，还有大区经理的支持和培育下，和我自己的不断的学习和努力，我成为了X美容院加盟店的一名店长，这是一个责任重大的职务，当我踏上这个工作岗位的时分，我的内心是欣喜的，也是忐忑的。多年的从业经验，从一名一般的美容师成为一名店长，我有过心酸的泪水，也有胜利的喜悦。可是，谁的成长路上是一帆风顺的呢？胜利和失利交替，也让我的内心渐渐变得强盛起来。二、员工日常管理1、新员工作为美容院的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。依据新员工特点及入职情况，开展专题培训，目的是调整新员工的心态，正视角色转化，认识美容行业特点。使新员工在心理上作好充足的思想准备，缓解了因角色转变的不顺应而造成的不满心情，加快了融入团队的步伐。2、注意员工的成长，时辰关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发现缺乏之处按时弥补，并对培训方案加以改进，每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。3、结合工作实际强化培训，目的是为了提高工作效率，使管理更加标准有效。并结合日常美容院案例分析的形式进行剖析，使员工对日常服务有了全新的认识和理解，在日常服务意识上形成了全都。三、工作中存在缺乏1、在工作的过程中不够详情化，工作布置不合理，工作较多的情况下，主次不是很分明。2、部门之间欠缺沟通，经常是出了事以后才发现问题的存在。3、培训过程中互动环节不多，削减了气愤和活力。四、今后努力方向展望将来，我们还有很长的路去走，我们肯定会更加的努力，一起为我们的企业制造出更辉煌的成果。秉承着“让天下女人更漂亮”的良好愿景，给我们的顾客带来更好的服务。#622977手机店店长月总结篇4管理应当理为先，理的不是制度、不是流程，而是心态，是包括工作和生活在内的员工心态。培育员工的心态应当以企业文化为基础，实际情况为主，客观环境为辅，培育员工的自信、自尊和明确的自我认知度；培育员工团队帮助精神和集体观念，强化员工和各部门负责人之间的互相协作和协作；培育员工永不满意的学习心态。我要他们不仅要把握本区域相关学问，也要知晓相邻区域的服务常识。企业文化不是要把我们的思想本位化，而是把这个品牌形象充足外乡化，和当地文化更好地融合。所以我要培育员工换位思索、打破思维定势的意识，强化互相学习，才能取长补短，互相辅助。就老师工作而言，对内要指导工作，制定任务，监督应运，分析应运中存在的问题，对显现的问题按时解决，提供必要的帮忙；对外要不断强化宣传，追求更高的美誉度和认知度。店长更要做好承上启下的桥梁作用。店长的首要任务是领导团队完成公司所下达的销售指标；他更是一个中间人，是整个店铺的关键人物，是组织内部沟通的桥梁。优秀的店长会擅长发现工作中的问题，并按时解决；他还是一个优秀的培训老师，员工的典范，能够指导员工杰出地完成各项工任务；他还要擅长鼓励，做员工的拉拉队长，挖掘员工的内在潜能，激发员工的工作热忱。总结过去是为了更好地面对将来。在今后，我将连续克服困难，勇于开拓，把金利来的工作搞好，带着大家努力完成好公司下达的工作任务。#623107手机店店长月总结篇5光阴似箭，转瞬间，有迎来了骄阳似火的七月，两个工地都在紧急劳碌、如火如荼的施工进行中，处处都是一片热火朝天的景象，迎来了紧急劳碌的七月，意味着X-X年上半年的工作已经画上了比拟圆满句号。站在下半年的新起点上，作为办公室，在总经办的直接领导下，在公司其他部门的主动协作下，办公室三名同志的合作努力，较好地完成了各项工作，为更好地开展下半年的工作，圆满完成全年的工作任务，认真、全面、系统的总结半年来工作中取得的成果和存在的缺乏，有着重要的意义，现将办公室上半年工作总结如下：一、行政人事管理工作今年年初，因工程开工面积的增大和X-X同志的离职，工程条口相关人员紧缺的冲突日渐显露，聘请工作摆放办公室的面前，成为任务中的重中之重，主动主动与常州人才市尝联合人才等先关部门联系，通过网络发布聘请信息和现场摊位聘请，通过几场聘请会后，截止今年6月30日，我公司新增员工4名，其中工程部3名，财务部1名，人员根本到位，为工程和财务工作的顺当开展提供了优秀牢靠的人才保障，人员入职以后，主动宣传了企业的文化，沟通各项规章制度，使新同事尽快融入到我们公司中来，上半年，办理了4人的入职和2人的离职辞退工作，按规定办理了社会保险、公积金等缴纳和人员增减手续。主动做好集团和公司相关文件会议精神的上传下达工作，按时发布会议通知，做好公司文件、资料的收发、登记、传阅、督办事宜，按类别和要求做好归档工作，每一次集团和公司的会议通知，培训方案和新的规章制度的出台，办公室根据要求第一时间做好上传下达，协作集团行政人事部门制定完善了《授权管理方法》和《江苏行地集团X-X年度培训方案》两个方法，依据集团要求组织财务部销售部部门经理外出培训学习及六月份组织的公司员工世博旅行等等，认真完成了几次花溪兰庭二期规划设计方案专辑评审会的会务保障工作。办公室严格落实集团及公司的规章制度，认真执行各项规章制度，定期检查，不折不扣地落实到工作中去，如公司的印件管理制度，物品领用、考勤制度、出车审批、修理申请、车辆管理等，凡事做到有章可循，每次公章运用严格落实总经理签字制度，遇有总经理不在公司等特别情况，严格落实电话请示批准制度，得到批准前方可赐予盖章。对于物品的领用，逐一严格把关，每一笔款待费用和申领的烟酒以及因工作需要所需申领的购物卡，茶叶等物品，必需有部门经理签字，总经理批准审核后才赐予领用，对领用后因其他原因退还办公室的物品，按时、精确做好登记，定期自查盘点和协作财务部对库存物资：烟、酒、购物卡、茶叶等进行盘点检查，做好了账物相符，购置领用库存一目了然，物品选购坚持两人以上经手，货比三家，同等质量比价格，同等价格比质量，价格质量相同比服务，烟酒等坚持质量第一的前提下，优中选优的进行选购。车辆管理：科学、高效地布置好公司所属车辆的运用，驾驶员能够认真做好车辆的清洁、保养、修理，保险购置、车辆审验等工作。今年一月份完成了苏D59837保险续保和年度审验工作，今年4月份，在苏D81022保险到期之前，按时和4S店相关人员联系，办理了新的保险，并且依据4S店与保险公司的协议情况将车辆的保险由原来的中保变更为平安保险，防止了以后不必要的损失。根据规定做好出车记录和修理记录，3辆车6次的保养，有4次是布置在周末和节假日，防止了因保养车辆影响了工作。半年来，累计安全行车近2万公里，做到了半年无事故、无违章，较好地完成了车辆的保证任务。在落实考勤制度上，坚持勤检查，每月不定期的检查，至少2次以上，对上班时间有无迟到早退、工作服的穿着、卫生情况、物品摆放作为重点，通过9次的检查，发现小的问题按时和相关人员沟通处理，争取一次整改到位，并将检查情况按时通报，还将每次的检查情况记录留存，公司员工在制度落实上较从前有着明显的改观，各部