地产建筑公司人力资源部绩效管理岗管理工作手册

***地产建筑公司人力资源部绩效管理岗管理工作手册职位名称 绩效管理岗 职位级别 直属上级 人力资源部经理所管理的主要设直属下级 无 办公电脑备一、岗位工作职责考核管理依据集团公司及本企业《人力资源管理制度》，建立科学考核评价体系，采取多种考核形式，优化员工结构，提升人员素质，客观反映各层次人员的个人业绩及综合素质。员工管理依据公司人力资源管理制度，对公司员工实施晋升、调职、奖惩、辞退等管理。按时开展企业员工职称评定工作。企业资质证书管理工作。3、劳动合同管理根据政府有关部门的规定，编制公司统一的劳动合同文本，组织企业全体人员签订劳动合同。组织员工办理劳动合同的签订、续签、解除手续。(3)对员工已签订的劳动合同进行统一归档管理。人力资源报表管理负责编制并上报企业人力资源日报告、旬分析、年休假月报表、人员流动月报、营销人员名册以及营销人员信息统计表等材料。考勤管理(1)负责企业各部门日常考勤管理，每月月末汇总考勤数据，编制并上报出勤情况统计表。(2)按时发布节假日出勤通报。档案管理(1)负责员工人事档案的装订、整理、接收及转出工作。(2)建立员工电子档案。信息系统管理(1)负责员工人事信息系统更新及维护。(2)负责员工名册编制及更新。休假管理负责员工事假、病假、工伤假、产假、婚假、丧假和探亲假和年休假管理工作。二、工作标准、工作流程(一)考核管理考核范围包括全体员工，其中：班子成员的考核按照集团公司相关规定由集团公司和***地产投资公司负责实施；中层管理人员及项目经理的考核由班子成员负责；一般员工的考核由部门经理、项目经理负责。考核办法采取定量考核与定性考核相结合的考核办法，考核内容中每一子项分别按满分100分进行评分，采取单项打分，加权平均计算分的办法，最终评分结果分为优、良、合格和不合格四个档次，分数值满90分以上者为优秀、分数值满80分以上至90分者为良好、分数值满70分以上至80分者为合格、分数值70分以下者为不合格。考核形式员工考核分为绩效考核、试用考核、合同期满考核和临时考核。（1）绩效考核按照地产投资公司的授权规定、相关操作流程进行具体绩效考核操作，并对员工绩效考核文件及时汇总归档。绩效考核又分为季度考核和年终考核。季度考核的主要内容是本季度的工作业绩、资质行为。在本季度次月初完成。考核程序如下：工作顺序 时间节点 工作内容每季度首月初考核双方明确季度《工作业绩考核表》中考核内容考核双方就已完成任务进行探讨。若出现重大任务调整，需重每个月末 新制定工作任务。直属上级须及时掌握计划执行情况，提出合理化意见与建议。被考核人对照《岗位说明书》及工作目标，从工作业绩完成情每季度末月况进行自我评价，填写《工作业绩考核表》中完成情况部分交28日前直属上级。考核双方采取面谈形式确认工作目标完成情况，填写《工作业每季度末最后绩考核表》和《资质行为评分表》中考核评分部分内容，确定4一个工作日下一季度工作目标。考核双方须向人力资源部提交《绩效面谈表格》，说明面谈的内容、效果。 每季度初 考核人对所管辖范围的直接被考核人的绩效进行评定、强制排55日前名后提交给人力资源部进行复核。接续工作人力资源部将最终复核后的考核结果报总经理审批绩效考核结果文件由企业人力资源管理部负责提报至地产投接续工作资公司人力资源部进行存档年终考核的主要内容是本年度的工作业绩、资质行为等进行全面综合考核。在每年12月份或次年1月份进行。年度考核程序同季度考核程序。中高级管理人员年度考核内容根据所签订的年度《经营责任书》内容及年度重点工作指标确定年度绩效任务部分。公司全体员工均参加年度考核，所有员工每年度1月末前，制定本岗位《工作业绩考核表》中有关项目。人力资源部在下一年度1月末前汇总年度考核评定结果。年度整体评价结果作为下一年度中高级管理人员聘任的依据；年度考核作为晋升、淘汰、评聘、薪资调整、培训或其他福利的依据。考核评分法：考核评分一般分为A、B、C、D四级，对应关系如下表所示：等级 A B C D定义远超出目标达到目标接近目标远低于目标得分10080600考核等级评定：各类人员考核打分结果换算为得分。直属上级根据结果提出四个考核等级，分别为优、良、合格、需改进，对应关系如下表所示：等级优 良 合格 需改进定义超越岗位常规要求；完全符合岗位常基本符合岗位常不符合岗位常规要并完全超过预期地达规要求；保质、保规要求，但有所不求，不能达成工作目成了工作目标 量、按时达成工作足；基本达成工作标目标，并有所超越目标，但有所欠缺得分 90分以上 80-89分 60-79分 60分以下考核结果与相应的考核系数对照情况如下表所示：等级 优 良 合格 需改进得分 90分以上 80-89分 60-79分 60分以下考核系数 1.2 1 0.8 0.5岗位胜任度在考核表中，主考人和被考核人将讨论评定员工季度和年度的工作业绩表现、资质评价。首先，我们根据员工工作业绩表现和资质评定情况，分别计算出该员工的工作业绩分和资质评定分，然后把这两项分数进行加权，计算出员工对目前岗位的胜任程度（岗位胜任度），此项指标不应涉及职员岗位工作的难度，只分析员工相对于本职岗位的工作胜任情况，是员工上级对其季度、年度工作的整体性评价。岗位胜任度=工作业绩分×70%+资质评定分（已设定为满分30分）工作业绩分=[Σ（权重m×工作业绩评定n）]，m=1，2，3…；n=A，B，C，D资质评定分=[Σ（资质评定n）]，n=1，2，3，4，5…为保证考核结果的公平公正性，人力资源部负责核实各部门提交的考核结果，明确各部门的优秀和需改进员工名单。对考核等级比例没有做到强制排序要求的将进行强制调整。如被考核人对考核组织过程或结果存在异议，可履行申诉手续。试用期满考核试用期内的员工在试用期到期前3天，由企业人力资源部负责组织完成试用期考核。采取四级考核形式，具体程序和步骤如下：①员工个人提交试用期工作总结，进行自我评价；②员工所在部门对员工进行考核，提出评价意见；③人力资源部对员工进行考核，提出评价意见；④总经理办公会提出考核意见。人力资源部将企业考核意见整理汇总后，对考核合格人员，办理转正手续，执行转正后工资标准，转正审批流转结束后，人力资源部将相关文件整理归入员工档案；对考核不合格的员工，以书面形式通知员工本人解除劳动合同关系，并负责办理解除劳动合同的相关手续，其中一般管理和生产辅助岗位人员，由***建筑自行办理相关手续后，报集团公司人力资源部备案。合同期满考核企业实行全员劳动合同管理，员工在已签订的劳动合同到期前一个月，由企业人力资源部负责组织完成考核。采取四级考核形式，具体程序和步骤如下：①员工个人提交工作总结，进行自我评价；②员工所在部门对员工进行考核；③人力资源部对员工进行考核；④总经理办公会提出考核意见。人力资源部将企业考核意见整理汇总后，依据考核最终意见确定续签与解除劳动合同员工名单。上报集团公司审批。人力资源部按照集团公司的审批意见，分别与员工履行续签或解除劳动合同的手续。临时考核人力资源部会不定时对员工的工作表现，包括工作积极性、主动性、可靠性、工作效率等方面；专业能力表现，包括专业知识水平、专业学习能力、工作完成情况等；综合素质表现，包括合作精神、判断能力、工作素质等内容进行评价，记录备案考核结果，促进全面提升员工素质与工作能力。4、考核内容主要包括：个人综合素质情况、工作态度情况、工作业绩情况三个方面。个人综合素质情况考核：按照岗位用人标准要求，主要考核个人在年龄、学历、职称、专业经历等是否具备基本任职条件，以及是否具备相应的组织协调能力、执行能力和专业能力等工作能力。工作态度情况考核：主要考察个人的敬业精神、廉洁自律、配合协调和遵章守纪等方面的表现。工作业绩情况考核：主要考察个人分管的工作计划、工作目标完成情况和岗位职责履行情况、所分管部门专项规划编制情况等三大方面内容；如是施工管理岗位，考核内容还包括承担工程产值、利润及安全施工等指标完成情况。（二）员工管理依据集团公司批示或总经理办公会决议及企业相关制度，及时办理员工晋升、调职、奖惩、辞退等手续。依据集团公司制定的专业技术职务资格评定管理规定，及时办理中高级职称、建筑系列工程师、助理工程师和技术员的评审认定。关注与本企业岗位资质评定相关考试信息，组织符合报名、评审条件的人员按时上报报名表、评审表，参加相应职业资格考试。并负责审核各类手续的办理及相关辅助材料是否符合国家、集团公司及企业有关制度的规定，确保各类手续办理的规范性、时限性及准确性。建立企业员工现有全部资质证书的电子档案，详细记录证书名称、编号、取得时间、发证机关，持有人姓名、学历信息、参加工作时间等相关重要信息。建立《资质证书外借审批登记》台账，严格履行资质证书借出审批手续，示例文件如下图所示。（三）劳动合同管理依据吉林省人力资源和社会保障厅的劳动备案相关规定，出具退休审批表、辞职报告等证明材料，及时办理解除或终止劳动合同手续，对新聘任或调入人员在一个月内完成劳动合同的签订备案工作，并准备劳动合同签批材料上报集团及地产投资公司人力资源部审批。根据集团公司《人力资源管理制度》关于续签劳动合同的规定，对劳动合同即将到期人员履行考核程序，对续签与否提出建议，经总经理办公会研究决定，对考核后胜任本岗位工作要求的人员，上报集团及地产投资公司人力资源部审批，并在吉林省人力资源和社会保障厅的办理续签劳动备案手续。详细工作流程如下4表所示。1、办理劳动合同新签备案 办事单位 文件名称 要求每年年初年检。年检需提供已取得的《劳动用工备案手册》，填写完整的《中《劳动用工备案手册》 省直用人单位劳动用工备案年检情况吉林省人力资源和 表》和《中省直用人单位信息采集核对社会保障厅 表》，均一式两份，加盖公章。 《新签批量报盘模版》 电子版材料，完整填写。用人单位与职工所签订的纸版材料，一《劳动合同书》式二份。 《签订劳动合同备案名册》 纸版材料，一式三份，加盖公章。 职工调动手续 限于职工为用人单位新调入人员情形职工与原用人单位解除劳动合同的限于员工非首次参加工作情形《解除（终止）劳动合同证明书》如实描述录用人员情况，填写规范，全《新签劳动合同请示报告》文逻辑关系合理，加盖公章。 《劳动合同新签名册》 完整填写，加盖公章。 《招聘人员基本情况表》 完整填写，加盖公章。限于非应届毕业生情形，完整填写，无《***集团招聘人员登记表》 遗漏项目，照片为红色背景、西服正装照片，亲笔签字。上报地产投资公司 限于应届毕业生情形，完整填写，无遗人力资源部，由其 《***集团招聘毕业生登记表》漏项目，照片为红色背景、西服正装照上报至集团人力资 片，亲笔签字。源部审核。 身份证复印件 正反面复印到一张纸上毕业证复印件 不能提供需说明情况学位证复印件 不能提供需说明情况《学历证书真伪验证情况说明》如实填写，加盖公章。 各项等级证书复印件 已取得，即需提供。限于国家规定必须持职业资格证上岗资格证书复印件的岗位情形原单位解除劳动合同证明复印件限于社会招聘情形2、办理劳动合同续签备案 办事单位 文件名称 要求每年年初年检。年检需提供已取得的《劳动用工备案手册》，填写完整的《中《劳动用工备案手册》 省直用人单位劳动用工备案年检情况表》和《中省直用人单位信息采集核对吉林省人力资源和表》，均一式两份，加盖公章。社会保障厅 《续签批量报盘模版》 电子版材料，完整填写。用人单位与职工所签订的纸版材料，一《劳动合同书》式二份。 《签订劳动合同备案名册》 纸版材料，一式三份，加盖公章。 《***地产请示报告承办单》 纸版材料，逐级签字审批。纸版材料，企业内部逐级审批意见，亲《企业内部行文承办单》上报地产投资公司 笔签字。人力资源部，由其 纸版材料，如实描述续签人员情况，填《续签劳动合同请示》上报至集团人力资 写规范，全文逻辑关系合理，加盖公章。 源部审核。 《劳动合同续签名册》 纸版材料，完整填写，加盖公章。 《员工考核评估表》 纸版材料，逐级审批考核，亲笔签字。 《员工个人工作总结》 纸版材料，亲笔签字。3、办理劳动合同补签备案 办事单位 文件名称 要求吉林省人力资源和社会保障厅每年年初年检。年检需提供已取得的《劳动用工备案手册》，填写完整的《中《劳动用工备案手册》 省直用人单位劳动用工备案年检情况表》和《中省直用人单位信息采集核对表》，均一式两份，加盖公章。《补签批量报盘模版》 电子版材料，完整填写。用人单位与职工所签订的纸版材料，一《劳动合同书》式二份。《签订劳动合同备案名册》 纸版材料，一式三份，加盖公章。用人单位证明该职工身份的原件和复印件，如工资表等，加盖公章。有关材料用人单位为该职工依法缴纳原件和复印件社会保险费的票据说明用人单位补办劳动用工备案手续情况说明书的原因，加盖公章。4、办理劳动合同解除（终止）备案 办事单位 文件名称 要求每年年初年检。年检需提供已取得的《劳动用工备案手册》；填写完整的《用《劳动用工备案手册》人单位劳动用工备案年检情况表》一式两份，加盖公章。《解除（终止）批量报盘模版》电子版材料，完整填写。用人单位与职工所签订的纸版材料，一《劳动合同书》式二份纸版材料，一式四份，每份需本人签名，《解除（终止）劳动合同证明书》并印上食指指印。《解除（终止）劳动合同备案名册》纸版材料，一式三份，加盖公章。吉林省人力资源和《辞职申请书》限于职工本人辞职情形社会保障厅 职工调动手续 限于职工调动情形限于职工严重违反企业规章制度等情形，此处理决定需同时有本企业公会或用人单位对职工的处理决定职工大会的意见，并提供向职工本人送达的相关材料。 《退休审批表》 限于职工因退休而与用人单位终止劳《退休人员审批汇总表》 动合同的情形用人单位发生依法经济性裁员、改制、破产吊销营业执照等情形的相材料齐全，真实有效。关配套材料。（四）人力资源报表管理每日汇总本部门人员实际工作情况，关注企业员工总数及劳务用工流动性监控，编制部门《07人力资源部XX月XX日经营计划日报告》。依据地产投资公司人力资源部更新发布的旬分析模版，编制《***地产建筑公司20XX年XX月X旬旬分析》，并于每月7、17、27日按时上报。根据国务院发布的《职工带薪年休假条例》和公司《人力资源管理制度》，员工休年假需提前一个月填写《***地产建筑公司带薪年假审批单》，编制《***地产建筑公司20XX年X月份年休假月报表》，并于每月月末在OA系统上传文件。编制《***建筑20XX年XX月份人员变动分析月报》，详细记录员工人员变动情况，并对离职人员、不在岗人员、实习生变动情况进行说明，并于每月5日之前上报至集团人力资源部。依据企业营销人员岗位职责及相关信息，编制《***地产建筑公司XX月份营销队伍人员名册》和《***地产建筑公司XX月份营销人员信息统计表》，并于每月7日上报至地产投资公司人力资源部。（五）考勤管理1、日常考勤管理企业职能部门全体员工出勤考核采取指纹打卡；项目部人员采取上下班签到；设备管理部仓库人员在仓库负责人办公室签到。办公室指纹考勤时间上午8:00时前，下午17:00时以后；项目部和设备管理部仓库考勤时间按施工季节项目部具体要求掌握，但不能要求低于职能部门标准。员工因工作需要离开办公区时需填写外出登记，外出登记表以部门为单位单独填写，部门经理签字后生效，每月末28日前以部门为单位报到人力资源部，结合指纹打卡核对出勤情况。逾期不报或外出未登记均视为无特殊情况。员工因公出差和因私请假不能按时签到的，应按照请假审批程序提前一天将书面审批后的请假条递交人力资源部备案。当日请假不能考勤的视作无效。如有特殊情况需提前一天进行电话请假的，由本部门人员补办请假单，并由主管副总签字方能生效。员工事假期间停发工资，事假期间遇有节假日、休息日时，事假时间连续计算；因病请假的员工需附市级以上医院出具的诊断书，否则按照事假处理，因一些突发事件、疾病不能提前一天请假者，应及时向部门经理电话告假，由部门经理告知人力资源部备案。请假员工假满后必须到人力资源部进行销假，否则按旷工处理。人力资源部根据办公室考勤机导出的原始数据表、项目部出勤表（每月2日上报），并结合外出登记、人员请假单、出差审批表、带薪年假审批单进行出勤统计。完成月度考勤统计后，将以上考勤材料按月存档，以备地产投资公司抽查及员工个人查询，并依据员工出勤情况制作工资相关报表。每月5日前公示上月企业考勤结果。以此加强公司专项办公纪律管理，杜绝迟到、早退、旷工、私自外出现象的发生，营造良好的办公秩序。2、发布节假日考勤通报加强员工节后出勤情况管理工作，节假日后第一个工作日早8:30前统计员工节后出勤情况，并编制《***地产建筑公司20XX年XX节后出勤情况表》提报至地产投资公司人力资源部。（六）档案管理本企业人事档案包含内容：劳动调配材料、职工登记表、晋级增资材料、奖惩材料、考核考察材料、学历记载材料、参加中国共产党和共青团及民主党派的材料、政审材料、个人诚信材料以及其他证明材料。及时办理新员工档案调入，分类归档，装订成册。办理离职人员档案调出手续时必须按《档案专递通知单》进行登记，并密封包装，保证其完整、齐全，不得扣留材料或分批转出。员工持有效证明材料借用档案内材料时，做好记录手续。将员工工作中形成的有关任免、调动、考核、培训、奖惩等材料，及时收集、整理、立卷、归档，保证档案的完整性。以部门为单位，建立《***地产建筑公司员工电子档案》，详细记录员工个人基本信息、学历经历、工作经历、家庭成员信息，附录身份证、毕业证书、转正定职审批表、职称评定表、资质证书等有效证件扫描件。（七）信息系统管理企业发生员工总数及人员信息变动时，及时更新完善人事信息系统和员工名册相关内容，如岗位、职称、学历、家庭住址、婚姻状况等，确保信息准确无误。并于每月5日前编制并上报《***地产建筑公司XX月员工名册》（八）休假管理根据国家有关法律法规和集团公司、***地产建筑公司《人力资源管理制度》，按照高管、中管、一般员工不同休假方法及流程，严格履行休假逐级审批手续，明确请假理由、天数、起止时间，并按准假天数休假，建立《***地产建筑公司20XX年年休假人员台账》和《***地产建筑公司20XX年事情人员台账》，假期期已满未上班或未办理续假手续的，按旷工处理。三、年度工作计划