管理培训学习总结

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20xx年1月22号至25号公司细心为我们施工一线管理人员打算了为期4天的项目管理培训班。我很荣幸的参与了这次培训学习。从课程支配上，这次培训分为国学才智与现代企业管理、职业心理调试与心情管理、电力工程项目管理三部分，可以看出公司对这次培训的策划可谓精细之至。从培训老师的知名度上，这次给我们培训的皆是“文武双全”的名师，不是一般的走穴的讲师，可以看出公司对这次培训的重视程度。

“国学才智与现代企业管理”这门课讲的特别的精彩，以前我只是听说国学，却并不理解国学的真正含义，这次的老师是国内极少的佛道双修的修行者，言语犀利，视角独特，视察力极深，而且在国内外大企业打拼多年，现在也有自己的公司。所以对于他的讲解，不仅仅是国学，更多的国学与现代企业管理的相结合。经过一天的学习，我感觉到一个优秀的管理者可能不懂国学，但是国学学问里都已经总结了他的胜利和失败的缘由。而懂得国学学问的管理者，往往在管理的岗位上会做的更好。这一天的学习并不能让我就懂得了国学的精髓，但是知道了学习国学的作用，以后自然会渐渐学习博大精深的国学学问，并将其渗透进项目管理。

其次天是职业心理调试与心情管理课，通过学习我知道了人的心态是常常须要自我调整，假如我们在这方面不留意调整，就会因为心理或心情问题影响我们的行为，会将这种心情带到工作中，达到事倍功半的不好的效果，甚至于会走极端。想想曾经在一线施工时，有时因为个人家庭或者身体等缘由，影响心情，造成工作效率降低。我们施工单位是乙方，乙方是为业主服务的，地位较低，所以更须要通过心理自我调整来确保工作的效率。因此，我们要常常有意识的调整自己的心理，确保心理健康，这样既有利于身体健康又有利于工作。

通过对电力工程项目管理学习，我学习到要把工作中困难的问题进行简洁化、简洁问题流程化、流程问题标准化，这样便于管理，从而合理的布置工作，削减自己的工作压力，使即使并不熟识我们工作的人员能清楚的通过我们的工作方式，来了解我们的日常工作，做到可控、在控、能控。项目管理靠的是规章制度，但更须要人性化的管理，多听取项目人员的看法和建议。项目管理也是众口难调，不能人人满足，但是要追求一种平衡。项目管理的目的是追求项目效益最大化。

四天的培训课程弹指间结束了，但是学习却不会停止，老师们给我们提出了明确的方向，我将会把学习到的管理学问主动运用到项目管理工作中。感谢公司细心策划组织的这次培训学习，希望明年可以接着参与培训学习。

管理培训学习总结2

xx集团本着培育自我管理人员的目标，为公司员工组织了《高效管理者的实力修炼》培训活动，参与这次培训活动是提升自身素养和管理实力的一次机会，在学习中，我深深体会到管理实力的不足与缺陷，并总结了一些心得，在此和大家共享一下。

一、合理有效的利用时间。

钟老师通过上海出租车司机臧勤的采访视频告知我们如何的有效合理的利用时间，其实我们可以主动的支配时间，切合实际综合考虑，是可以将许多忽视的时间合理化高效化的利用的。这就使我想到了实际工作中，我们可以通过在不相互制约的状况下，进行不同工种、合理人数的流水作业、分段施工、交叉作业等，合理支配施工，不但提高工作效率、提前工期，而且节约各项费用，削减成本，扩大效益。

二、提升执行管理实力。

通过学校知道了执行管控实力主要有四步：第一步，布置工作要遵循结果导向；其次步，责任要详细到人；第三步，定期或者不定期的检查；第四步，随时的奖惩。

在实际工作中，有许多时候都是工作或任务布置了，但是结果总是不尽人意，由于建筑工程中，工种多、人数多，造成有的时候不能逐人交底或交底后实际工作不能逐人限制检查，从而造成限制某人或者班组时，其他人或者班组还是会出现些许问题，最终的工作还是不能101%完备，但是通过培训后我学习到，工作要责任到人，且在巡检的时候要即时的奖惩，才能提升执行管控实力，提高工程质量。

三、高效会议实力提升。

在实际工作中，要开许多会，生产会、班前会、平安交底会、周例会等等，有的时候会议时间很长，但是效果不佳，而且会议纪律保持的也不是很好，造成了会议效率很低。通过培训后，发觉许多问题可以更好的避开，也可以找到许多解决的方法，感觉收获良多。

高效会议有以下几个关键：

1、会议时间；

2、参加者；

3、会议纪律；

4、会议目的；

5、安排任务与总结。

驾驭以上几点可以有效提高会议效率，并且在会议中避开出现以下几点：人身攻击、离题、争议、埋怨、挣功诿过、独显发言、短话长说等。

限制并留意以上几点会议要点就胜利了吗？我们许多时候以为会议很胜利，其实没有，学习后发觉我们往往都忽视了最重要的环节，那就是会后追踪，会议中规定的或者布置的任务是否完成，结果怎样，是否安布置的方案或者交底等进行的，假如是在工期惊慌的状况下人员是否满意，全部技术工人是否全部是技术大工，每人每天完成的是否全部是合格产品等等，这些都是最终的结果，不是会议过程中可以限制的，都是须要会后追踪才能完成并会议的最终结果。

以上就是我此次培训过程中的收获，希望在以后的工作中可以把自己所学的学问运用起来，为自己的工作成果创建更好的条件与过程，为自己担当的岗位负起全部的责任。

管理培训学习总结3

敬重的各位领导，各位同事：

工作总结报告当工作进行到肯定阶段或告一段落时，须要回过头来对所做的工作仔细地分析探讨一下，确定成果，找出问题，归纳出阅历教训，提高相识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做工作总结。总结的写作过程，既是对自身社会实践活动的回顾过程，又是人们思想相识提高的过程。通过总结，人们可以把零散的、肤浅的感性相识上升为系统、深刻的理性相识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取阅历教训，使今后的工作少走弯路，多出成果。它还可以作为先进阅历而被上级推广，为其他单位所吸取、借鉴，从而推动实际工作的顺当开展。

大家上午好

首先特别感谢宾馆领导和夏经理对我的信任和关爱，在四月份支配我去南京进行餐饮经理班培训班的学习。自从在学校接受了酒店管理的学习之后，在思想上和理论上始终没有太多的进展，众所周知，现代酒店发展的特别快速，现在已经进入了品牌餐饮阶段，假如没有新理念、新思想、新的经营模式，那么我们就会落后。在南京学习的这段时间，感受特殊深，授课的老师也是全国知名的酒店专家，期间也参观了一些酒店，更是和来自全国各地的酒店经理进行了沟通，每个酒店都有自己胜利的经营理念。总体来说，这次学习使我在思想上、理论上和专业学问上有了很大提高。现在很荣幸有机会向大家汇报一下学习的一些心得，可能在相识上还不够深刻，还望大家见谅。

下面对匡家庆老师和郑曦老师所讲到的关于培训这一科目，我谈一下自己的一些相识和想法：

提高处理实际问题的实力。另一方面为顺当进行考核做好打算，这次五天的实习使我得到很大的提升。把自己在理论培训的理论学问运用到实践中去。一方面巩固所学学问。并为自己做好一名销售做好打算。车间实习是从办公室走向市场的一个过渡，论文写作它为我顺当的走出办公室，走向市场、为集团取得更好的业绩做好了打算。

一个企业要拥有一个好的带头人，这个公司才能向远看向前发展，胜利企业家应当心胸宽广，海纳百川，有容乃大。现在企业家假如心胸狭隘不能容人，不仅难成大事而且难以与人密切相处，企业家拥有宽大的胸怀不仅能够收揽人心，也能体现自己身边聚集了很多优秀的人才。还能使人心悦诚服，企业家必需有一个度量，宰相肚里能撑船，凡事要有度量这是胜利企业家的修养，既能体现领导的高尚风格又能赢得别人的敬重，胸怀是一个励志建业的标准。企业家有强大的胸怀才能站的高忘得远，一个企业家应当有丰富的阅历和娴熟的工作阅历和管理技巧，并且要懂得行业中应当尊从得法律，和具备经营得技巧，对企业和员工负责有能够担当风险得责任敢于面对竞争对手给施加得压力，并且要有创新意识和创新实力。

把西餐厅定位成华强北至高观景的中高档西餐厅，细化服务，加强出品。抓住五一黄金周契机，自5月1日起，对西餐厅再一次调价，将自助餐午餐价格上调至5xxxx/位，同时新推出下午茶项目。

我们餐饮前台，最重要的是服务，餐饮服务其实是由有形实物和无形劳务组成的一种特别的饭店产品，餐饮服务还是一次性的。它的一次性是不能被储存，只能当次运用，当场享受。所以每天面对不同的客人，我们就会出现不同的问题。所以我们就必需制订部门培训安排，我们部门经理夏经理制订了专题性的培训安排，并制订培训目标。根据夏经理的指令，我们重点进行专业性和业务性进行培训，逐步开展复合型、交叉型的培训，定期进行考核并评估培训效果，刚好沟通和反馈。我们每次进行培训夏经理都参与进行督导，刚好订正我们培训的不足。

综合以上的问题，我认为以后培训要进行深化化，详细化和切实化。在培训活动中，应当分为六大部分，视察与分析、设计与安排、激励与调动、实施培训、评估和认证。

对于酒店等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象.通过酒店组织的培训和平常部门的强化练习，熬炼了自我的服务意识，养成了面对客人面带微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客;明白了学好外语的重要性.

员工的管理者就是员工的培训师。培训师在日常的工作和服务中，要随时进行视察和分析，其重点内容包括：目前的服务标准和程序做得如何?餐厅服务员的学问、技能怎样?服务的持续性是否令人满足?客人反馈看法是否达到餐厅的质量要求?餐厅服务员心情、工作热忱符合工作要求吗?培训师通过这样的视察和分析，才能精确了解培训需求，制定出有效的培训安排。

充分听取广阔学员的反馈的看法，以改进教学效果。我们在每一期培训班结业前均发放学员看法反馈表，并在有的班级组织学员进行座谈，刚好了解培训的效果，获得第一手的资料以指导我们，发扬优点、改进不足之处。

管理培训学习总结4

通过此次管理培训，从中得出一些企业管理培训心得体会，身为企业领导者对不良品是如此的痛恨至极，又有哪位企业员工敢无视产品品质?企业领导者对于执行不折不扣的表率，犹如榜样的力气，将会潜移默化地影响和引导组织内部各阶层的员工对执行力的理解与践行。

执行力，对于企业、组织、团队而言意味着什么呢?换言之，假如一个企业或组织、团队没有执行力或执行力不强，对企业、组织、团队而言将会产生何程度的影响?众所周知，执行力实则是一种操作实力，而这种操作实力是贯彻企业战略，完成预定目标的实力。

管理培训学习总结5

依据毕节市安监局《关于学习贯彻国家安监总局〈煤矿矿长爱护矿工生命平安七条规定〉的通知》（毕市安监明电〔20xx〕4号），百里杜鹃安监局于20xx年2月22日下午2：30，组织煤矿法人、主要负责人以及五职矿长于安监局五楼会议室集中培训学习，专题学习《煤矿矿长爱护矿工生命平安七条规定》、《煤矿平安生产禁令》以及“四个101%”。共计培训煤矿管理人员106人次，签订煤矿矿长爱护矿工生命平安承诺书20份，发放学习文件资料1010余份。现将培训状况总结如下：

一、严格培训纪律

本次培训要求百里杜鹃全部正常生产建设煤矿企业法人、主要负责人及五职矿长必需参与，不得无故迟到缺席。将培训学习参与状况纳入煤矿管理人员考核，对无故缺席迟到的煤矿管理人员根据相关考核管理方法扣除相应考核分数并赐予惩罚。

二、明确责任目标

煤炭行业属于高危行业，煤层赋存条件困难，事故风险较大，煤矿管理人员应当将维护矿工生命平安作为第一职责。

一是要求煤矿仔细实行学习内容，提高煤矿管理人员和从业人员的认知实力，充分相识煤矿平安生产工作的重要性，杜绝麻痹松懈，保持警醒；二是要求煤矿仔细抓好职工培训教化工作，坚固树立“平安发展，持续发展”理念，提升煤矿平安管理实力和水平；三是要求煤矿健全管理机构，配足配齐专业技术人员和特作人员，加强应急救援建设，提高矿井灾难防治实力；四是要求煤矿制定具有针对性的方案和措施，扎实开展隐患排查治理工作，刚好消退平安隐患，爱护矿工生命平安。

三、强化实行

培训结束后，对煤矿企业管理人员进行了现场考试，并签订承诺书，承诺严格执行《煤矿矿长爱护矿工生命平安七条规定》、《煤矿平安生产禁令》以及“四个101%”，坚决维护矿工生命平安。

同时将实行《煤矿矿长爱护矿工生命平安七条规定》作为20xx年度监管执法重点。要求全部煤矿企业将《煤矿矿长爱护矿工生命平安七条规定》制成宣扬板，主动进行宣扬，主动接受群众监督。

管理培训学习总结6

将近半年的培训，从“心态”到“沟通”，从“细微环节确定成败”到“如何制定目标”这一系列特别精彩的培训内容使我想到了许多东西，但是想得最多的还是如何将自己的本职工作做得更好，从以上的学习内容中我体会到了这些。

提高执行力就要做到加强学习，更新观念

日常工作中，我们在执行某项任务时，总会遇到一些问题。而对待问题有两种选择。一种是不怕问题，想方设法解决问题，想方设法歼灭问题，结果是圆满完成任务;一种是面对问题，一筹莫展，不思进取，结果是问题依旧存在，任务也不会完成。反思对待问题的两种选择和两个结果，我们会不由自主的问到，同是一项工作，为什么有的人能够做得很好，有的人却做不到呢？关键是一个思想观念相识的问题。我们常说，观念确定思路，思路确定出路。观念转、天地宽，观念的力气是无穷的。一些胜利企业也认为，有什么样的思想观念，就有什么样的工作效果。观念转变，思想解放具有“核裂变”效应，能够产生推动发展的不竭动力。只有转变观念，解放思想，企业才能始终保持快速发展，才能始终充溢蓬勃旺盛的精力。综观我们福康大楼近年来所取得的超常规、跨越式发展，正是思想先行、观念解放的必定结果。实践证明，假如不是破除了“等靠要”的旧的思想相识，树立了新的改革创新发展观念，正确施行了科学的管理手段，就不会有我们福康大楼辉煌的今日。由此，我们要相识到，任何一个企业的发展，不仅仅是战略决策，经营规划等等，更重要的是各级人员的执行实力。对待日常工作，不要总是找借口，要从自身动身，不断加强学习更新观念，不断分析相识提高自己，变更不执行不作为的不良习惯，自动自发地做好本职工作。

提高执行力就要做到诚恳做人，仔细做事

我们常说，诚诚恳实做人，认仔细真做事。做人要有一个做人的标准，做事也要有一个做事的原则。但详细到实际工作中，经常是有制度，有措施，也有违章。究其缘由，就是一个看法问题，一个责任感强不强的问题，一个做人是否诚恳、做事是否仔细的问题。联系到一些企业“做强做大”的发展格局，就象我们物业管理部一样，部门管理的范围越来越大，更须要我们树立一种主动向上的工作看法，诚恳仔细地执行好企业的每一项决策，正确履行各项工作。要时刻牢记执行工作，没有任何借口，要视听从为美德；工作中无小事，工作就意味着责任，无论在任何岗位，无论做什么工作，都要怀着热忱、带着情感去做，而且要全力以赴、尽职尽责地做好。就象我部员工曹主管那样，爱岗敬业。对待工作，从来不说不行，明知困难重重，也要坚决去执行。

提高执行力就要做到面对困难，勇往直前

唯物辩证法认为，任何事物的发展都不是一帆风顺的，毛泽东同志也说过，我们共产党人不怕任何困难，世上无难事，只怕有心人。回想我们福康大楼近年来的改革发展，尤其让我们引以骄傲的是在商业企业疲软时期，企业生产、生活福利特别艰苦，但我们却在那样困难的条件下，平稳地渡过了难关。今日，照样有许多员工为了企业的发展舍小家、顾大家，为企业的可持续发展做着无私的奉献。这些感人的事迹，充分体现了高度的纪律性和大局意识，这也正是企业员工在执行中必需要坚持的，记住，这是你的工作，无论你在工作中遇到多大的困难，你都要全力以赴完成它。

提高执行力就要相识到没有最好，只有更好

当一个人在工作中做出优异成果，受到表彰嘉奖时，总是说，我做得还不够，还要接着努力，争取更大的成果。这是一种戒骄戒躁和诚恳虚心的表现，但也同时说明白一个道理，那就是，无论干什么工作，做什么事，虽然取得了肯定的成果，但绝不是最终的，只能算是阶段性的成功。还要再接再厉，好上加好。比如，近年来，我们福康大楼主动应对市场经济的新形势，正确执行集团公司一系列指示、指令，不断解放思想，更新观念，对内强化现场管理，坚持科学合理地生产，始终走在全局的前列，但纵观同行业兄弟单位，我们的差距还很大，我们的担子还很重，我们还没有傲慢的资本，也正因为我们没有傲慢，才会更加务实地工作，更加科学地决策，更加主动主动地努力工作，又创出了新的业绩。

总之，执行力是企业的核心竞争力。面对市场经济的大潮，我们要想立于不败之地，就必需要提高执行力，细心打造这一核心竞争力。

总之，作为大楼一名物业管理部员工，我们不仅仅要有坚决不移地执行力度，更要有一身过硬的技术，以及甘为孺子牛的工作心态。

管理培训学习总结7

敬重的各位领导，各位同事：

大家好!

首先特别感谢宾馆领导对我的信任和关爱，在支配我到餐饮经理班培训班的学习。自从在学校接受了酒店管理的学习之后，在思想上和理论上始终没有太多的进展，众所周知，现代酒店发展的特别快速，现在已经进入了品牌餐饮阶段，假如没有新理念、新思想、新的经营模式，那么我们就会落后。在学习的这段时间，感受特殊深，授课的老师也是全国知名的酒店专家，期间也参观了一些酒店，更是和来自全国各地的酒店经理进行了沟通，每个酒店都有自己胜利的经营理念。总体来说，解析什么是酒店管理培训学习工作总结关这次学习使我在思想上、理论上和专业学问上有了很大提高。现在很荣幸有机会向大家汇报一下学习的一些心得，可能在相识上还不够深刻，还望大家见谅。

下面对授课老师所讲到的关于酒店管理培训这一科目，我谈一下自己的一些相识和想法：

关于酒店管理培训，我们大家常常听到和接触到这个词语，可自己细致一想，什么叫培训？培训的含义是什么呢？假如在去学习之前问我的话，我还真给不了大家一个精确的答案。所谓培训就是一种培育和训练的活动，是一个有系统的连绵不断的过程，它的目的和目标是改善和提高受训者的学问、技能、看法和行为，以保证组织的绩效和个人的发展。我以前也接受过培训，也培训过别人，但我始终没有找到有效培训的切口。我们夏经理特殊重视培训，以前每当支配培训时，我心里就犯愁，因为我不知道怎么酒店管理培训才能让员工从内心里接受培训，怎么才能让员工有效的汲取培训的内容。通过在学习和沟通，在对于酒店管理培训的相识上有了更大的提高。培训者有四个等次，1、盲目式——不知何为培训，不知道培训什么。2、尝试式——知道培训什么，不知如何培训3、因循式——知道如何培训，不能有效培训4、策略式——留意有效性并强调变通创建性。我想我以前应当介于尝试式和因循式之间吧！

以前酒店管理培训效果不好的缘由有许多，这也可以说是培训无效果的弊端，通过和老师以及同学的沟通，很多酒店包括我们有以下几点弊端：1、培训选择不恰当的时间。比如在班前会时培训员工，或者选择在下午，中午大家经过对客服务的疲惫活动，下午原来想休息，却又被我们强行拉出来接受培训，怎么会有结果呢？2、内容有偏差。太多的强调技能和程序的培训，但忽视了看法和理念上的培训。3、培训的方式太原始、太陈旧。只是一味的讲，却少了问员工须要什么，少了和员工之间的互动。这么多的弊端，怎么会收到很好的效果呢？

同时通过和老师、同学的沟通，我们又总结了针对培训弊端找出了对策。1、班前会解决核心问题（限制在15分钟左右）指令浓缩为5分钟，10分钟培训。培训只讲一个问题，重点不超过三个，因为专家认为，员工在站立时精力只有2分钟的集中时间。讲完之后要求反馈，让员工重复。2、案例探讨解决共性问题，找到问题和员工一块探讨，共同寻求解决问题的方法，但是肯定要限制话题，以免跑题，既奢侈时间，又找不到解决问题的方法。3、个别指导解决个别问题，肯定要结合实际，因为不同的问题须要不同的解决方法，有些问题并不是必需一个团队共同解决，要看问题的特别性。驾驭好时机、场合和方法。

我们餐饮前台，最重要的是服务，餐饮服务其实是由有形实物和无形劳务组成的一种特别的饭店产品，餐饮服务还是一次性的。它的一次性是不能被储存，只能当次运用，当场享受。所以每天面对不同的客人，我们就会出现不同的问题。所以我们就必需制订部门培训安排，我们部门经理制订了专题性的培训安排，并制订培训目标。根据经理的指解析什么是酒店管理培训学习工作总结关令，我们重点进行专业性和业务性进行培训，逐步开展复合型、交叉型的培训，定期进行考核并评估培训效果，刚好沟通和反馈。我们每次进行酒店管理培训经领都参与进行督导，刚好订正我们培训的不足。

大家知道，我们餐饮服务员都是成年人，而我们成人学员又有他固有的心理和特点，比如：1、学习动机和他的需求休戚相关2、注意实效和应用3、确定自我，很难接受他人4、固守阅历，难以接受新事物。还有留意力时间短，遗忘速度快等特征。成人的沟通沟通方式又有肯定的比例性，文字占7%，语言占38%，55%的情感沟通。这就说明，成年人以非文字形为主。另外员工包括我们的认知渠道的方式又有很多种，1触觉类型——指是亲身运动，体验实践。这占37%。2、听觉类型——背景音乐，协助录音占34%。3、视觉类型——指阅读文字，观看图象又占29%。这些数据就给我们提出了问题。我们员工接受培训，学习的途径在哪儿？我们学习一般通过5+1学习，5+1就是五个感官加上思维。而五个感官是指视觉、听觉、触觉、味觉和嗅觉。

综合以上的问题，我认为以后酒店管理培训培训要进行深化化，详细化和切实化。在培训活动中，应当分为六大部分，视察与分析、设计与安排、激励与调动、实施培训、评估和认证。

1、视察与分析

员工的管理者就是员工的培训师。培训师在日常的工作和服务中，要随时进行视察和分析，其重点内容包括：目前的服务标准和程序做得如何？餐厅服务员的学问、技能怎样？服务的持续性是否令人满足？客人反馈看法是否达到餐厅的质量要求？餐厅服务员心情、工作热忱符合工作要求吗？培训师通过这样的视察和分析，才能精确了解培训需求，制定出有效的培训安排。

2、培训的设计与安排

培训活动的设计与安排职能包括三部分内容，即：预料培训结果与拟订培训目标}方案范文.库.整.理^，支配地点、时间、人员、设备等，依据轻重缓急支配培训课程。

3、培训中的激励与调动

培训师要说明培训的缘由和重要性，带领员工共同描绘出参与培训对他们自己和宾馆分别有哪些好处。在整个培训过程中要敬重员工，并适时提出对他们的挑战与激励。要为员工供应胜利的机会，如激励发言、激励展示等。当员工体会到胜利的喜悦后，他们将更乐于参与培训。

4、酒店管理培训中的问题与处理

酒店管理培训活动中总是会有不同解析什么是酒店管理培训学习工作总结关的问题发生，训导师要有实力随时解决问题，解除培训中的障碍，倾听员工的反馈并做出回答。酒店管理培训师反馈的首要目的是使员工了解及自己的行为产生的效果，给出有价值的信息。信息必需是建设性和没有威逼成分的。培训师给出反馈信息时，要将留意力放在被反馈人身上，反馈内容要详细而不能笼统。反馈应针对行为表现，而不是特性，应基于培训师的视察，而非推断。建设性的反馈强调特长，而非弱点。反馈要针对可以改正的表现，要在适当的时间、适当的地点，适量供应。反馈的目的在与帮助员工，要求对方改进表现。因此，正确评价餐厅员工的学习状况，有助于增加培训效果。

5、酒店管理培训工作的实施

实施酒店管理培训是为了增加部门中的技术人员人数，提高餐厅服务员的自信念和工作满足度，提高服务和产品水平，建立餐厅服务员的荣誉感。

6、评估和认证

酒店管理培训师要随时评估与认证餐厅服务员的学习效果，以保持餐厅服务员工作的趣味性。要展示和承认餐厅服务员的进步。酒店管理培训结束前，要针对餐厅服务员工作进行总结。

以上是在学习后对酒店管理培训工作的相识和一些心得，我信任我们在经理及各位领导的支持和指导下，餐饮部的培训工作会做的更好。我们有信念，我们的员工就更会有信念。

在学习过程中还学习了餐饮品牌建设解析什么是酒店管理培训学习工作总结关、高效餐饮运作管理、餐饮生产与厨政管理、餐饮成本限制、管理艺术与技巧等十二门课程，从中也学到很多的学问。培训班结束后，

管理培训学习总结8

初夏的五月，天空是淡蓝色的，温柔的阳光洒在身上，暖在心里，我怀着无比的激烈与向往，走进了北大校内，参与我局组织的第四期北京高校公共管理高级研修班的学习。能成为北大燕园研修班的一名学员，我深感荣幸。通过短短一周的学习，收获颇丰，受益匪浅。

收获一：丰富了学问、开阔了视野，思想和精神得到了升华。

跨进北大的校门，耳闻目睹了未名湖畔深厚的学习氛围和学术氛围。这里有百年的思想文化积淀，爱国、进步、民主、科学的传统精神，勤奋、严谨、求实、创新的学风，追求真理、追求卓越、培育人才、造福社会的治学思想。名校大师们的言传身教，博雅塔下一流的专家学者，为我开启了一道感悟之门。课堂上教授们渊博的学识，旁征博引的教学方法，幽默风趣的精彩讲解，教学内容的丰富多彩，简直就是一盘享用不尽的文化大餐，使我在理念上完成了一次洗礼，在学问上得到了一次强劲的“充电”。他们广博的学问、活跃的思维、独到的见解，使我渐渐构筑起了一个新的学问框架，特殊是对当前国际国内政治经济形势的分析、中国社会问题的解析、社会管理与体制创新、管理心理学以及对自我的正确认知等理论学问的学习，使自己茅塞顿开，对以前一知半解的东西或知其然不知其所以然的问题找到了答案，使自身的思想和精神得到进一步升华。

收获二：看到了差距，找到了不足，增加了不断学习的自觉性

通过这次培训学习，面前如同打开了一扇窗子。透过这扇窗子，的确有天地宽阔、耳目一新的感觉。体会到社会发展的日新月异和人类思想的进步，相识到学问的更新对一个人的发展是多么的重要。形势逼人，不进则退，觉得自己肚子里的墨水的确太少了，或者说驾驭的学问不够全面深化。比如：清华高校李虹教授在讲解“管理心理学”课程的提问：“你知道的你所知道的占的百分比，你知道的你所不知道的占的百分比，你不知道的所不知道的占的百分比各是多少”。我心里当时在想我知道的我所知道的应当占10%左右，其实不然，浩瀚的宇宙之大，你知道的你所知道的实在是太少。具20xx年三位物理学家对天体的探讨得出的结论，宇宙当中有两种物质，明物质（眼睛所能望见的或发光的）占4%，暗物质（眼睛所看不见的）占23%，暗能量（不知道所不知道的）占73%。可见一个一般人知道自己所知道的东西实在是太少太少，能在1%左右就不错了。在以往的工作中，自己总以为只要积累肯定的实践阅历，就可以应付日常工作，往往忽视了学问的更新，尤其是理论学问的更新。多数是须要什么才学什么，而且有时借口工作忙而把书本抛在脑后，并没有养成自觉读书的习惯。通过这次学习，使我深深体会到，以前学问的匮乏和肤浅。因此，必需树立终身学习的理念，时间是靠挤出来的，只要合理支配好工作，每天抽出肯定时间系统地看点书是完全可以做到的，若平常不留意学问的积累，就会“书到用时方恨少”。由此，使自己再一次领悟到“活到老，学到老”的深刻内涵。相识到只有坚持不懈地学习来弥补自身的不足，在学习当中不断积累新学问，更新优化学问结构，驾驭并运用科学的方法，正确地分析解决问题，以增加工作的科学性、预见性、创建性，不断提高工作效率，高质量的完成各项工作任务。

收获三：驾驭方法，学以致用，提高解决问题的实力

一周的学习，我们学到的与其说是丰富的学问和开阔的视野，不如说是一些先进的理念或是思索问题的方法。老师为我们打开的是一扇学问和思索的大门，而更重要的是我们要驾驭处理问题、解决问题的方法，要学以致用，融会贯穿，勤于思索，擅长思索，把所学到的学问真正应用于解决实际工作中遇到的各种困难和问题。自己作为一名乡镇财政管理工作者，面对的是基层和一般老百姓，在平常的工作中，要将服务融入到社会管理层次，做好政策、服务的传递，好事要做好，时时到处站在群众的角度去考虑和看待问题，要想方设法替百姓排忧解难，为构建和谐社会、和谐涪陵尽自己微薄之力。

“我不知道你是谁，但我知道你是为了谁”，为了我们的教化，为了学生的'发展，为了我们老师的专业成长，我们来到了九中进行了为期三天的集中培训。三位老师的讲座很精彩，也很受用。私下里，我们这样感叹：假如我们早接触这样的老师就好了！“海到无涯天作岸，山至绝顶我为峰”，或许我不能为峰，但正如河流一样，每一条河流都有自己的生命曲线，但每一条河流都有自己的幻想，那就是奔向大海。为了心中的幻想，我们要不断地积累自己的“厚度”。三天的学习我积累了多少呢？下面就从以下几个方面谈谈我的一点体会。

一、有效学习

在“有效学习”的专题培训中，彭小虎老师介绍了小学阶段学生的发展特点及小学老师的任务，列举了有效学习的案例，举荐了学生课外阅读的相关书籍等等。特殊是对如何有效学习，彭老师结合他自己的教学实践给我们做了详细的讲解和指导。

其中，“经典诵读”和“看画说诗”的学习方法真让我如获至宝。因为我的教化对象是一群听力失聪的孩子，他们失去了由听觉获得语言的重要途径。因而，背诵积累对他们来说就尤为重要了。教学中，我曾不懈地指导学生背诵，但每学期下来至多也只能背个十来篇。而且，一边背着，一边遗忘着。而彭小虎老师的经典诵读方法给了我很好的启迪和思索。

而“看画说诗”的练习方法，就更适合我们的聋生了。因为，美丽、生动的画面把沉睡在学生记忆中的与之相关联的文字符号给激活了。

另外，我想补充一点的是：彭小虎老师说，一次他的学生在一次户外活动中，看着眼前的景色，不由自主的吟诵，被电视台无意中“抓拍”到了，就进行了宣扬报道。我想，既然学生这么的诗情画意，这么的不由自主，那么我们为什么不多给他们供应展示自己的平台呢？让他们在语言实践的环境中，尽情地放飞诗情。

总之，彭小虎老师的这节讲座，让我获益匪浅。关注孩子的发展特点，敬重孩子的特性，小团体的激励、引领作用，老师的督促作用，教学具有教化性的彰显等等都给了我深深的启迪和思索。

二、有效教学

在“有效教学”的专题培训中，彭小虎老师首先给我们阐释了素养教化与应试教化和谐的这样一个理念。然后，结合实际的案例对课程的整体规划与教学的详细实施做了详细的阐述。

其中，案例中课程内容的调整，真让人赞许不已。如，语文学习领域的寻根识字、经典诵读、日记表达、看画说诗、阶梯阅读；艺术学习领域的弓弦乐队、管乐队、古筝艺术中心；校本课程领域的软陶课、剪纸课、扎染课、绳艺课、课本剧课程等等。学生在这样一个充溢诗意、充溢才智、充溢朝气的氛围中学习是多么的欢乐和华蜜呀。

对我触动最大的还是课程实施中“先学后教，自主成长”的课堂教学模式。我赞美老师的编题实力，更赞美老师引导学生去总结、提炼、归类的教学方法，因为他是在教给学生的学习方法呀，他注意的是学生学习的主动性，是学生学习实力的培育。

教学是简洁的，教学的简洁化是把学习的主动权与责任还给学生，追求的方法的科学性，而不是沉湎于内容的繁琐设计；育人是困难的，育人的困难化是对学生特性的敬重，强调的是过程的艺术性，而不是急功近利的简洁粗暴。我想，这就是这节讲座的魅力和价值所在吧。

三、有效研修

老师专业成长的内驱力源于老师的心态和追求。一个优秀的老师总是把教学作为境界，作为对自己人格魅力与教学才智的挑战去追求，在过程中不断反思这一步做的怎么样，有没有问题，是不是可以做得更好。就如顾泠沅所说：“名师的产生是追求卓越的结果”。

而学识素养和哲学思索又确定着专业成长的高度。因此，我们要把老师这个职业当做事业来追求，要以探讨者的姿态从事教化工作，不断地学习，有自己的哲学思索，努力提升自己的学识素养和教学学术水平。

管理培训学习总结9

20xx年6月25日至6月30日，我有幸在济宁教化学院参与了本市图书管理员高级班培训，这次培训对我个人来讲有着很好的意义。通过这次系统的学习，我对自己所从事的兼职有了比较深刻的相识，知道要做好一名合格的图书管理员不仅要有严谨的工作看法，良好的职业道德，过硬的职业技能，还要具有一个系统完备的学问体系，才能更好地为学习师生服务，解决学校在如何运用图书馆资源上遇到的问题。

通过为期5天的培训学习与沟通，但我觉得受益良多。从学习培训中我收获了学问，增长了见识，从这次培训中，我也相识到了自身在业务学问上的不足，更加明确了自己今后在业务上的学习方向。因此，我首先要感谢市教化局领导对新学员培训工作的高度重视与细心组织。而结束学习后会以这次的经验做为一个新的起先，努力加强自身业务素养和工作技能方面的学习，以便更好的适应自己的工作岗位，更好的顺应时代的发展。

培训老师———济宁医学院张敦仲教授为我们作的学术讲座，使我增长了很多课外学问，对于我们来说，由于客观因素的限制，基本上不是专业出身，对图书管理上的很多专业学问都从未接触过，欠缺很多图书管理的科学相识和方法，通过这次培训，我了解了很多关于图书管理的科学学问、科学技术和理念，使自己的学问有了进一步的拓展。同时也让我学到了很多读书方面的有效方法和做法，还让我感受到了教授广博的胸襟、高度的责任感、毫无保留的育人精神，这些值得我们恒久学习。

我认为一个学校要成为“书香校内”，要常常开展师生共读的读书活动，比如每天中午半小时的阅读时间。可以使学生增长了很多课外学问，而且有意识的培育了孩子读书的良好习惯。形式多样，内容丰富敏捷的读书活动，肯定渐渐也形成了各班的特色。详细实施可以是：

1。丰富学校的图书室的图书，建立健全各班的图书角。

2。开展配乐诵读经典，不同形式，不同内容，依据孩子的年龄特点和本班的实际状况开展，弟子规、唐诗三百首、三字经等，每天中午的时间让朗朗的读书声响彻校内。

3。举荐阅读、自由阅读，引领孩子读好自己适合自己的书籍，会读书，做好读书笔记。

4。各班依据本班特点开展小组阅读、小组竞赛等形式的读书活动。

5。学校教育处组织开展各班读书特色活动方案沟通会、各班读书活动观摩，相互学习，相互沟通。

6。为了更好的提高学生的读书爱好，学校教育处和少先队可以组织“铅笔、钢笔、毛笔书写竞赛”、“读书手抄报评比”、“作文竞赛”“班级读书文化评比”等活动，以活动促读，以书为嘉奖，主动促进各班读书活动的开展，提高学生读书的爱好，培育学生“好读书、读好书、会读书”的良好读书习惯。

我认为这些活动不仅能丰富学生的课余生活，也能丰富学生的内心思想，而且渐渐的对学生起到了内化的作用，常常开展读书活动就会渐渐的探究到一条适合各班的读书之路。但是据我了解，学校中还是存在很多问题，学校的读书活动还欠缺许多有效性的东西。比如：

1、图书室常年关闭，徒有摆设，缘由有：缺乏图书管理员，学校胆怯 学生弄坏了图书……究其缘由学校对图书室的作用相识程度不够。

2、对学生的有效读书指导不够。由于家庭环境的限制，很多孩子的读书之路在学校的引领下才是刚刚起先，所以孩子欠缺许多方法，很多孩子对自己读书目的相识不清，不会读书，不会做读书笔记，这就要求语文老师结合本班语文课上的实际状况，将语文课中阅读课文的一些方法延长运用，指导还在科学、有效的读书方法、读书习惯。

3、多媒体应运不够。在以前我从没有相识到多媒体在读书活动中的作用和意义，通过这次培训老师的介绍，我相识到我们可以运用多媒体通过播放一些经典影片、故事表演让孩子感受文化的魅力，引领孩子的读书爱好，丰富孩子的读书内容。

4、读书活动系列没有形成，读书活动是一个长期系统的工程，这须要学校各个部门的各个活动形成一个系统的整体，相互协作，以一个活动为主题，围绕它开展一些列的活动，形成一个整体性的组织、开展、评价活动。

图书馆是一个宏扬先进文化的前沿阵地，而图书管理员就是文化和学问的传播者和领航员，现在是网络化信息化学问化经济化的年头，图书馆的生存与发展面临着严峻的挑战，所以我们每一个图书管理员要努力与读者多沟通让读者满足，要变更观念，更新理念，明白图书馆的管理不仅是一门科学，也是一门艺术，这样才能与时俱进，跟上时代的步伐！

管理培训学习总结10

平安稳定工作，是学校顺当开展教化教学工作的前提和基矗没有平安稳定的校内环境，学校的各项工作都无法正常运行。为此学校以对国家和人民高度负责的精神，仔细开展好平安教化活动，并在平安教化基础上普遍开展了平安检查和建章立制工作。现将我校平安教化工作做如下总结：

一、抓平安工作领导重视、措施得力。

学校对平安教化工作特别重视，常抓不懈。

一是从平常的平安教化入手，消退思想上的隐患。每学期的开学典礼领导要讲平安；放寒暑假前，学校在给家长一封信也强调平安；各班级加强对学生平常的平安教化与管理，充分利用板报、橱窗、广播宣扬平安常识；班主任老师利用班会讲平安。

二是加大平安检查力度，不留死角，防范于未然。今年开学初，学校领导到教室、学生活动场所，对全校的每一角落，每一个电源开头、灯头、插座，进行了一次全面检查，发觉问题当场解决，对破损的电源开头、灯头刚好更换。

三是明确责任、建立规章，狠抓落实。学校的重点部门按区域划分了责任，对教室、图书馆、体育器材等学生常常聚集的场所，对试验室、微机房、电教室、库房等易发生火灾事故的部位，都明确了负责部门和责任人。并且学校花了几千元把教学楼一楼的北侧窗户加上了护栏，楼内的平安得到了基本保障。

二、扎实落实平安防范责任制。

本学期学校组成由校长、德育处、总务处主任参与的平安检查组，对全校各部位进行全面细致地检查。尤其对用电、用火的设施，对剧毒、易燃易爆、强腐蚀、放射等危急品进行了重点检查，对学生聚集的场所进行应急疏散通道检查。检查后对发觉的问题责成有关人员刚好进行了处理和整改。

我们还进一步明确了各室、各重点部门和各专管人员的平安职责并签定了责任状，定期培训、规定职责。

我校把维护学校平安稳定作为常常性工作来。

一是强化工作领导，提高责随意识。成立了平安工作领导小组，学校各科室、年级组、部分老师，形成平安信息报告工作网络。为落实学校平安稳定责任制，学校一把手与老师签订了责任书，进一步深化了"责任重于泰山"的平安工作意识。

二是加强教化，健全制度，落实学校平安稳定责任制。为此，我校加强了学生日常法制教化和平安教化。定期对学生进行法制教化和校规校纪教化，把平安教化贯穿到学校教化教学各项活动中，强化了师生平安防范意识。学校建立健全了平安管理制度和大型活动申报、危急品管理、防火防灾等规章制度，并把平安工作的目标、责任和措施落实到部门、岗位和每个人。

三是加大督导检查工作，加大整改措施。期末我校对学校平安工作进行检查，并通报了结果，效果令人满足。

管理培训学习总结11

春节一过，公司就组织了为期3天的中高层管理技能培训，这充分说明白公司重视对中高层管理者提升管理实力学习的重要性。虽然类似的培训已经学过，以前对《非人力资源主管的人力资源管理》与《领导力》感受与理解不是很透彻，但此次感受颇深。公司请的是清华-中旭商学院院长张永久院长赐予授课，张老师授课比较生动，全部参训学员分成7组，让每个人都充分的参加，并集合团队的力气去争取优异的成果，使大家既做参加者也做竞争者。授课中张老师采纳了大量的事例与录像，用一种同等的心态与大家去探讨工作、生活、人生的哲理，课堂气氛热情而生动，充分的调动了全部学员的主动性和参加性，使大家在欢快中学到了学问，但最重要的是培训的内容让我们每个人都静下心去思索一些问题，去怎样的提升自己的管理和学习实力，管理好自己的团队，共同达成工作绩效目标。现将三天的培训心得做如下共享。

一、2月7号讲的是《非人力资源主管的人力资源管理》课程。以前对人力资源管理并不是了解的很透彻，只是很片面的了解人力资源只是包含：人员的聘请、绩效目标考核、薪资以及培训等，但是经过这次的培训，让我对其有了新的认知，充分的相识到人才的重要性及部门领导在人力资源管理中的关键性作用，其主要心得有如下几点：

1、人才的重要性

可以说，人才是企业的核心资源，人力资源战略处于企业战略的核心地位。虽然企业的发展取决于企业战略决策的制定，但最终起确定作用还是企业对高素养人才的拥有量，只有有效地利用与企业发展战略相适应的管理和专业技术人才，最大程度地发掘他们的才能，才可顺当推动企业战略的实施，促进企业的飞跃发展。

2、部门领导在人力资源管理中的关键性作用

①、首先协作人力资源管理部聘请、评估人才，作为部门领导人，最为基础和重要的工作之一是要特别清晰地考虑，我们的部门究竟须要什么样的人，将需求明确传递至人力资源部门进行聘请，并协作人力资管理部门对应聘人员进行评估、甄选，确定合适人员，最终将合适的人放在合适的位置上。

②、进行有效地培育与发展

首先，在工作中，要使每一位员工要与公司的利益、发展保持一样，当员工的利益和公司、团队保持致时，要对每一个员工需求赐予理解和敬重，让每个员工保持充分的思想和思维的独立性，这是相互敬重和信任的基础。并了解部门员工的个人追求和期望的利益，当员工希望多功能的专业学问和技能以及有好的创意及想法时，作为部门领导肯定要加以引导、培育，安排工作时往往不仅限于单一类的工作项目上，应赐予员工更多的发展空间。所以作为部门领导必需有责任去了解员工的个人追求，从而通过有效的引导，工作和信任等协调员工与组织利益的一样性。

其次，对于每个新进部门的员工，作为部门领导就是他的第一培训师，可以这样说，员工后期成长与部门领导言行身教有着不行分割地亲密关系。所以，部门必需制定一系列的培训安排、工作安排及个人发展安排及目标并制定员工个人档案夹，进行细致化的有效的管理，总结每个环节均须要作思想上的沟通，给员工人性化关怀，必要时可亲力亲为，以身示范加以引导，帮助员工找出工作中的短板，提升工作效率。让员工产生的剧烈的归属感与信任感，从而提升员工的忠诚度。

③、制定合理有效的目标考核及绩效管理制度

部门领导结合实际，并依据部门绩效指标，制定较为全面、完善的绩效考核制度，目标到人，否则无法最大程度激发员工的潜能，同时对目标过程赐予督导，对目标过程中的问题反馈及进赐予沟通、引导。当然，绩效表现必需更多与激励制度挂钩(如可变薪酬)，目标达成度高、思想觉悟高、执行力强等可适当的进行加薪、表彰等，以此激发员工在创建更高的生产率的同时获得更好的回报。

二、2月8号至9号用了两天的时间进行了《领导力》的培训，张永久老师用深化浅出的语言、生动活跃的课堂氛围、精彩的领导力培训案例分析演讲传授给我们，让我理解了管理者和领导者的要求与职责，更宏观的理解了管理者的概念，作为管理者在企业中所处的位置和作用，应怎样去做好管理者的角色。并从不同角度去体会最新的企业管理学问，进一步拓宽了视野，使我对企业管理的思路、观念和思维方式的相识又得到了一次全面的更新。以下为几点心得：

首先老师给我们大家看了一张图，是一只昂首挺胸的大公鸡带领一群鸡过独木桥，他让大家回答每个人都看到了什么?每个人的回答都不尽相同，这就说明每个人的理解角度和理解力都是不同的。

其实我的理解就是作为领导就的有领袖风采——很强的安排实力、专业学问、细致、自信、担当、坚决的信念。

在一个团队当中领导对团队起着至关重要的作用，没有领导也就是“群龙无首”，团队就会一盘散沙，没有共同的目标。领导也就是在这个团队当中起到一个领头的作用，不管在任何时候，领导就要做到“身先士卒，不畏艰险”，而且要“有备无患”，因何事都要做好周密细致的安排与支配，并有效的按安排运作，使团队的每个人都会做得很好，从而团队也会做得很完备。但有的时候结果证明并不是想象的那么简洁，人总归有出现失误的时候。‘兵熊熊一个，将熊熊一窝’，用到此处或许有些言重。但在团队当中没有个人的失误，只有领导的无方!这就是领袖!无论过程是怎样的，最终的责任是要由领袖来担当，无论是谁出现失误，领袖就应没有任何怨言，因为，他是领袖，他有自己的责任，就是必需为团队去担当责任(其实担当责任是双向性的，既要勇于担当上司的责任，也要担当自己和下属的责任)，所以这就要求作为管理者就必需扮演好自身的角色，要正确的制定目标与安排，并支配执行下去，做好督导工作，共同的去达成工作目标。

要做杰出的领导，就要都表现出很强的自信，远见卓识，擅长清晰地描述和表达自己所追求的目标和毫不动摇的决心;不墨守成规，敢于创新，常常以出人意料的方式行动;不断变更传统，试图建立新的规则，要对环境的改变和发展特殊敏感，具有很强的预见实力。

领导，还要具有两方面的特质。一是专家，这是领导者本身拥有的相关专业技能和学问，它既有助于推动组织任务，也可赢得下属的敬重;二是典范，这是一种因领导者个人的独特人格特质，通过言教身教而获得下属的认同。可以说，现今社会的领导行为更多是一种素养影响力，它依靠于领导者的素养品行，使得部属因心悦诚服而接受其领导，并完成其指派的任务。

2、真正的领导者拥有自己的追随者。一个高效的领导者未必众人皆爱。其追随者都以正确的方式工作。受人欢迎并不是领导力，成效才是”。因此，衡量一个好领导的标准，不是究竟有多少人胆怯 他，而是他所带领的团队究竟具备多强的凝合力，究竟具备多强的战斗力，究竟能够持续创建多大的效益。所以，一个领导者，要实现从单纯管理者到真正领导者的转变，还要担当好三种角色：教练、榜样、拉拉队。

①、教练。首先，能给员工指出愿景。愿景是一种希望，也为一种能量，它是组织战斗力的目标。其次，要成为团队训练者来帮助员工培育技能。如今的员工，大都属于学问型，学历比较高，假如领导者不善教育，那就难以领导。

②、榜样。领导要起到感召的作用。我们常说，“榜样的力气是无穷的”。员工为什么情愿跟随领导朝着一个共同愿景去努力奋斗?根源还在于员工对领导者行为和人格的信任。只有当领导者的做法让员工感到信任和敬重时，他们才会自觉自愿地追随领导者的做法，这就是榜样的力气。

③、拉拉队。领导要给员工动力，要为员工喝彩与激励。当员工有令人激赏的表现时，明确地表达对他的赞美。作为领导者，应常常向员工表示对其工作的认可，尤其是要在公开场合表扬他们。没有下面的员工的支持，即使是再小的幻想和安排，也都没有任何意义。当然，赞美并不排斥指责，但指责应当选择在私下场合，既要留意不伤及员工的自尊和主动性，又能达到惩戒的效果。

4、在老师EQ量表测试中的七种管理者的权力基础中，我的“威迫权力”与“关连权力”稍有欠缺，是自己的弱项。知道自己的管理弱点后才能有效的制定出提高自己弱项的对策，从而使自己的管理全面化。俗话说“相识别人简单，相识自己难。特殊是找自己的不足更难”。因此，我们充分分析自身的“公开区”、“自我盲区”、“隐藏面”和“未知潜力”，从而知道自己是谁，怎样行为，并且能够相识自己的技巧、优点、弱点，以及对他人的影响力，进而找寻提高领导影响力的发展路途。要擅长用上司的强项来补自己的不足，还要合理的应对上司的弱项，以形成互补的管理模式，实现双赢。其次与上司、同一阶层、部署合理相处，运用好自己的心情，达成工作共识，建立充分的信任与和谐的关系。

5、对企业忠诚及感恩

①忠诚，是职业人应遵循的一种职业基本准则，是指对组织或个人真实无期、遵守承诺和契约的品德及行为。首先要宠爱自己的工作，不留余力地为公司增加效益。前提是必需一切从大局动身，保守组织隐私，工作中领导支配的事，必需尽快完成，要以正面的看法主宰公司的经营;以正面的看法主宰自己的个人生涯。

②学会感恩

当张老师的音乐响起的时候，当全部的灯熄灭的时候，当我们彼此的感恩他人的时候，使我们的心灵又进行了一次洗礼。使大家明白，不管在生活中、工作中，一个不会感恩的人，是不会受人敬重和重用的。我们要感恩父母的哺育，感恩师长的训诲、感恩于我们的公司、感恩于我们的领导、感恩于我们的挚友、感恩于曾赐予我们帮助的人……

他告知我们“用爱心做事业，用感恩的心去做人”“予人玫瑰，手留余香”的道理。

总之通过本次培训，丰富了自身素养。在今后的工作中，我将不断学习，不断实践，在行动中思索，在思索中行动，运用学习到的理论学问，努力实现工作的合理化、精细化、科学化、最优化，将新的学问和思想融入自己的工作中，不断发展和提升自身的实力，为企业的发展而努力的工作。

20xx管理技能培训学习总结范文汇总六很荣幸的参与了集团总部20xx年5月19、20号两天组织支配的《中高层全面管理技能实战训练》的培训，在此结合自已的反思与一些想法，做简洁回顾与总结，望能在以后的工作实践中有效运用，不断进步，使自己的管理水平有一个更好的提升，能更好的为部门及公司的管理运作服务。

“有效的公司运作须要一个目标一样、执行力强、有战斗力、生气勃勃的团队，而这个团队的核心关键在于领导者的管理水平及实力”，通过整整两天的互动性培训，使我更深刻的意识到这条管理带队的真谛;“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，只有更深刻的领悟领导者所必需具备的个人道德操守(或为人格魅力)，沟通组织协调实力，目标管理实力，团队责任感与荣誉感等这几个关键点，才能将一个团队带成凝合力强，责任感强，战斗力强，无坚不摧的团队。

古语有云“蓬生麻中，不扶自直”，又曰“其身正，不令而从”，说的其实都相像——要营造一个良好的环境与氛围，就须要有领导者严格自律的示范效应;反过来就会帮助这个团队最终形成一道无形的、坚毅有力的保障及后盾，保证这个团队恒久在正常的轨道上行驶，不偏不离，团结一样的朝着目标奋勇前进;

所以我把领导者的个人道德操守(或为人格魅力)放在第一位。没有了这个基础，这个团队就没有气质、没有保障，再好的管理方法，都只会停留在表面，达不到管理的真正深度及意境。

平常工作中我经常在反思，为何制度越来越多、越来越完善，但管理却没变得比以前轻松多少?新的问题也是不断的涌现，又须要不断的修订新的制度来应对;管理工作变得更加之繁琐，更加之被动，彼于应付。此时的管理就丢失了活力，团队也就变得效率低下，毫无朝气，毫无高绩效可言了。

究竟是那里出了问题呢?个人觉得关键还是培训当中重点提到的心态管理及激励管理两个方面，而这两个重点技能又是“具备团队责任感与荣誉感”这一领导都实力不行或缺的基础;

怎样才能做到呢?只有好好领悟及敏捷运用培训当中学到的各种激励管理与心态管理方法，信任这个问题就会迎刃而解，管理工作也会变得更加主动，更加轻松了;

另一个学习的重点我把它放在了“沟通艺术与关系协调上”，我觉得这是我下一步必需努力变更及学习的重点之一;什么是沟通?“为了设定的目标，把信息，思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同相识的过程”，这个定义的关键是最终一句“达成共同相识的过程”;有目标，有行动，但没有结果，就不是一次有效的沟通;说明产生的效果往往比有道理更重要;

在一本书上看到这么一个说法“世上最难的两件事是：把别人的钱放进自己的口袋，把自己的思想放进别人的脑袋”，从一个侧面有点讽刺的反映了沟通的难度;在培训课上老师就从各个方向，运用各种方法向我们讲解了有效沟通的目的与技巧，其中对我影响较大的是怎样对上及对下的沟通问题;在总结了自己平常工作的遇到的相关沟通问题后，我总结了以下以为有必要做为向下级沟通的几个基本原则：

法不咎既往;

领先表明自己的看法和做法;

反对不教而诛;

尽可能找寻共同语言;

批人不揭“皮”，有进步马上彰扬;

要想人服，先让人言;

让对方参加，要求对方帮助解决问题;

对沟通对象的生活和家庭亲密关注;

沟通就是讲故事，寓教于乐，生动活泼;

而向上级沟通这一块，老师也向我们传授了几种基本方法及原则看法，信任只有把握住，敏捷运用，也能使以后的工作事半功倍，效率更高：

1.事情弄清上级意图;

2.事中要刚好汇报;

3.事后刚好总结;

4.敬重但不能吹棒;

5.汇报但不能依靠;

6.主动但不能越权;

我把这两天的培训结合这几年个人的一些管理心得简洁写下来，以此警示及告诫自己：管理者的责任重大，只有以品行为先，端正工作看法，不断学习改进，运用各种技巧和方法，本着一切以人为本的看法，一切以利于企业长远利益目标动身，才能建立一个合格的团队才配称得上一个合格的领导者。

评价：

团队领导者的道德操守，是李革增老师《中高层经理全面管理技能实战培训》课中特别注意和特殊要求塑造的方面。一个没有人格魅力的领导，很难在下属面前树立起威信及在工作中打开局面，结合工作中实际，学员首推团队领导者的道德操守，有自己主见，明显深深领悟了李老师观点——有战斗力的团队，总是深深打上领导者的作风烙印!

对于制度的反思，学员看法也特别有道理。制度不能成为管理人的唯一手段，心态管理与激励机制极其重要，是详细工作中不行忽视的，可以解决制度解决不了的许多问题。

结合培训所得和平日工作，对沟通问题，学员也做了深刻总结，归纳出有效沟通的方法。

实战派培训专家李革增老师的课，无论从哪个角度，都能让学员在平日工作中养成的习惯性方式方法中觉醒，弥补不足。)

管理培训学习总结12

一、培训内容丰富，拓宽了视野

这次培训的内容选材宽泛，基本涵盖了终端工作的方方面面。许多案例令人耳目一新，分析起问题让人豁然开朗，可操作性强。以前对终端的工作都不是很了解，例如人员管理、卖场管理、营销管理、售后管理、货品管理等都是没有科学的管理方法，甚至可以说有点生疏。经过这次培训使了解许多关于这些管理的方法。

二、心态的调整，明确了工作方向

这次的培训和以往的培训都不同，首先就是先调整了每一个学员的心态，在没有参与本次培训前，觉得自己的心态在终端有点操之过急，我记得在这次培训中的一个看似特别简洁的嬉戏让感受最深，我们的女队长为了整个团队做了101个俯卧撑，她是因为我们犯错而受惩罚。从这件事理睬到，在我们平常的工作中，有多少次是因为我们犯的错要别人来买单。我以后的工作方向就是多从培训和店务管理上突破，因为我明白作为一名督导，不仅仅是代表自己个人的形象，更重要是代表一个公司的形象和实力。以前我对于督导的工作定们不明确，现在我可以清晰的明白了督导不只是要帮助加盟商做销售，那样的话只是一名高级的营业员做的工作。在以后的工作中还要加强个人的沟通实力和执行力。

三、“三欣会”让我学会团队管理

这次实训也让我深刻了解到，不管在工作中还是在生活中要和领导，同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样的刚进入社会的人来说，须要学习的东西许多，他们就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我们可以向他们学习许多学问、道理。突然想起鲁迅先生的一句话：这里原来没有路，只是走的人多了，也便成了路。生活的路呢?生活的路也是人走出来的，每个人一生总要去许多生疏的地方，然后熟识，而接着又要启程去另一个生疏的地方。通过“三欣会”，让我学会如何去观赏同事、自己的团队和观赏自己。管理团队也是一样的，要学会去认同别人和观赏别人，这样的话整个团队才会更好的凝聚在一起。

在这里我还学到了爱的激励和跟踪检查，培训到最终一首歌曲《感恩的心》，是的我们每一个人都要有一颗感恩的心，对亲人、对同事、对公司、对社会，只有这样才会感到自己恒久是最华蜜的啊!

通过这次训练学习，使我明白了一个道理，生命的挑战不是为了得到多少的奖杯，而是为了战胜自我，超越自我，展示人生的风彩，最终感谢公司给了我这样的机会，我将会在以后的工作中更加努力。

管理培训学习总结13

我有幸参与了组织举办的“清华高校—江西省教化系统领导干部公共管理高级研修班”。可以说，这期研修班起点高、模式新奇、效果良好。整个课程体系设计科学合理，既关注了当今公共管理和理论前沿，又关注了教化管理的工作实际，既有前瞻的视野，又有丰富的案例分析。虽然本期研修班只有短短的17天时间，但我觉得感受许多，收获也很大。下面我主要从以下几个方面汇报一下个人的感受:

这次研修，我们完成了120学时的课程安排，22门课程基本涵盖了公共管理专业应涉猎的主要领域，从宏观经济学、危机管理、公共管理、公共财政、公共政策、教化管理到中国传统文化艺术、人力资源管理、媒体新环境及应对策略、领导语言艺术、信息技术等等，内容覆盖面广，信息量大。倾听了教化部有关官员及清华高校、北京师范高校、中国人民高校、国际关系学院、人保部中国人事科学探讨院、中国教化电视台等知名专家教授的授课，领会了名师的才智和风采，老师们学贯中西、博古通今，学问渊博、理念精深，在各自的探讨领域都有独到的分析和精辟的见解，他们精彩的讲解时常闪耀出才智的火花，使我的思维理念不断地受到新的冲击，从而进一步理清了思想相识上的误区，解开了很多工作、学习、生活中的迷茫和怀疑，大大地拓宽了视野，开阔了眼界。正所谓:倾听的是智者的声音，感悟的是学问的力气;学到的是管理的精华。

一是学习了许多科学的管理方法。

如中国人民高校侯景新教授的“传统文化与现代管理”、中国人民高校周石教授的“高绩效团队建设”、中国人事科学探讨院李克实教授的“公共部门人力资源开发与管理”、国际关系学院郭惠民教授的“突发事务处置与危机管理”等专题讲座都给了我很大的启发。可以说，通过这次研修，切实地增长了管理学问，增加了工作自信，在肯定程度上提高了管理实力。“管理的一半是科学，一半是艺术”，“管理的一半是科学”指的是管理的制度要合理、科学，即既要符合当前的教化方针政策，又要适合本校的实际状况。“管理的一半是艺术”指的是学校的管理要讲究技巧。即要“善管巧理”。它告知我们，只有把合理的制度和管理的技巧两者合二为一，才能达到事半功倍的管理效果。可以预见，在培训期间所学到的这些先进的管理方法，必将给我今后的工作起到主动的指导作用。

二是学习了许多新奇的思维方法。

如“中国基础教化办学现状、热点和发展趋势”、“中长期教化改革和发展:宏观背景与战略选择”、“公共财政学”等讲座，从不同的探讨领域动身，以不同的探讨视角，呈现了很多新奇的思维方法，这些新的思维方法，是在既符合政策法规和教化规律，又充分结合自身实际的基础上，直面现实困难，突破常规思路，创新解决问题的方法，达到问题迎刃而解，效率不断提高，成效事半功倍的效果。事实上，这些思维方式所出现出的才智，就是解决问题实力的详细体现。因此，我觉得这些新思路、新方法对实际工作有很强的现实指导意义。它使我们在今后的工作中能够心态更加自信，思路更加开阔，方法更加敏捷。

三是学习了许多有效的沟通方法。

但凡胜利的管理者，无一不是擅长沟通的好手。作为管理者，一方面加强团队内部管理，须要与成员沟通，良好的沟通，能够使团队成员理解管理者的管理意图，能够激大家的参加感和热忱，能够引导团队成员朝着共同的目标团结一样，发奋努力。另一方面创设团队发展的良好环境，要与外界沟通。无论是要争取领导的政策支持，部门之间的协调协作，还是要赢得外界的大力帮助，这都须要重视沟通，一方面要保持自信、充溢诚意，另一方面要擅长找寻双方的关注点、兴奋点和共同点，促进工作的有效推动。

四是提升了个人修养。

如清华高校刘书林教授的“科学发展观与干部素养提升”、清华高校李燕教授“中国传统文化艺术漫谈”、清华高校朱汉城教授的“走进音乐世界——音乐赏析”等课程，对提高个人的素养有莫大的帮助。

在学习中提高，在实践中成长，这是我这次研修的重要心得体会之一。通过学习，不仅逐步地提高和完善了自己，而且，通过学习，还促进了反思。

一是要注意提高理论修养。通过这次学习，我深刻地感觉到得自己的教化理论水平和管理理论水平离工作实践对自身提出的要求差距大。这不仅体现在自己学习的习惯上，没有养成有安排、有规律地学习理论学问的习惯，而且体现在自己的学习成效上，既没有对各种理论做到大量涉猎，扩充学问面，又没有精读某种理论，融会贯穿，更没有形成自己独特的观点。因此，以后要在学习上更进一步加强，不断提高自身理论水平，在学习中提高、在学习中成长。

二是要注意积累实践阅历。理论是在实践的基础上，通过概括提炼而成。专家们的工作阅历和理论成果，都是因为他们不仅勇于实践、不断探究，而且是因为他们擅长总结，注意积累。因此，我们在平常的工作中，要留意收集、总结、提炼胜利的阅历，使之具有普遍指导意义的方法，并逐步成为自身工作特色，不断提高工作水平。

三是要注意提高业务水平。通过这次研修，我深刻地相识到，要做好工作，还须要进一步提高自身业务水平，以适应现代社会对一名管理者的要求。一方面要进一步提高教化教学实力和水平;另一方面要不断提高管理实力，驾驭管理方法，提高管理效益，使学校发展在竞争激烈的社会中能够勇立潮头，立于不败之地。

总的来说，个人的工作实力和思想相识须要在不断学习中去丰富和提高，培训和学习能够让我们共享更多胜利阅历和提高发觉和处理问题的实力。通过这次培训，我更明确了自己在工作中的成长方向，也相识到了自己更多的不足，我会朝着新的目标进一步扮好自己在工作中的角色。

管理培训学习总结14

培训现今已成为企业新型的领导手段。过去企业的领导手段是确定重大决策和资源配置后，利用员工的才能，为实现企业的盈利目标服务。今日的领导手段是要看重如何培育员工的才能，并与员工建立起亲密的关系，实现企业与员工的发展目标。

培训的发展趋势是要能帮助组织建立起以人为本的持续发展优势。为此，培训必需要从提升人的实力、激发人的活力、增加同心同德的合力三个方面入手，以提升组织内员工及主管的职务实力为导向，以提升其领导力为核心，并持续推动组织学习。

因此，组织中的企业管理培训活动，须要从战略上定好位。企业管理培训应被视为组织中一种目标明确的主流活动。企业管理培训通过解决三大课题：协作战略、行为应变机制和核心价值观使一个组织从以资源为本发展到以人为本。转变企业管理培训模式，将企业管理培训置于企业发展战略的核心地位，让管理人员或团队成员参与逐步明确目标的沟通对话，达到认同接纳，达成共识，做出承诺。

企业管理培训是提高主管人员工作效率和学习敏感度的实践学习过程。这一过程包括：建立有效的工作关系，通过为培训者供应精确的信息，使之发觉工作盲点，变更其做事风格，从而担当内心认同的责任。

企业管理培训的关键内容有两方面，一是打造企业管理者实现现有业绩的实力和潜能的过程，二是在持续培训中还有助于