公司防范满期给付风险应急预案

连云港分公司防范满期给付风险应急预案第一章总那么第一条为有效预防满期给付风险，保护公司的稳固进展，成立和健全群体性满期给付事件应急机制，本着防范和应急并重的原那么，特制定本预案。第二条公司开展防范满期给付风险工作，应当遵循以下原那么：（一）坚持公司统一领导、分级负责、快速处置的原那么；（二）坚持预防为主、防患于未然的原那么；（三）坚持实事求是、公司利益和客户利益并重的原那么。第三条本应急预案适用于以下情形：（一）满期给付金额超过50万元（含）以上或满期给付人数达到5人（含）以上的非正常群体性满期给付突发事件；（二）因媒体报导或其它缘故，对公司可能造成重大阻碍的满期给付事件；第四条非正常群体性满期给付突发事件应急处置工作设定四种应急情形。（一）D类情形。公司及一个营业网点突发显现5名以上10名以下客户非正常群体性满期给付，或一个营业网点当天申请非正常满期给付金额超过50万元。（二）C类情形。公司及一个营业网点突发显现10名以上20名以下客户非正常群体性满期给付，或一个营业网点当天申请非正常满期给付金额超过100万元。（三）B类情形。公司及一个营业网点突发显现20名以上30名以下客户非正常群体性满期给付，或一个营业网点当天申请非正常满期给付金额超过200万元。（四）A类情形。公司及一个营业网点突发显现30名以上客户非正常群体性满期给付，或一个营业网点当天申请非正常满期给付金额超过500万元，或因群体性满期给付金额庞大致使公司显现支付困难、申请公安介入维持秩序，和其他监管部门以为应当采取应急处置方式的重大突发事件。第二章指挥机构的组成与职责第五条公司成立群体性满期给付事件应急处置小组，公司客户效劳部为处置群体性满期给付事件的工作部门，其余相关部门各司其事、紧密配合。各支公司群体性满期给付事件应急处置小组由支公司要紧负责人牵头组建。第六条公司群体性满期给付事件应急处置小组具体由以下人员组成：组长：谢谢向副组长：新秀成员：惺惺惜惺惺第七条公司群体性满期给付事件应急处置小组职责：统一领导、和谐和指挥所有应急响应工作；组织相关人员尽快对事件进行响应和评估；搜集信息、增强沟通，做好跨部门和谐工作；应急决策讨论、研究审议，并形成处置方案；增强与中央、国家级媒体沟通，做好应急处置相关工作报导，树立公司品牌形象；（六）依照监管要求及时向保监会提交相关报告。第八条支公司群体性满期给付事件应急处置小组职责：负责群体性满期给付事件的现场处置工作；组织相关部门尽快拟定解决方案，并上报分公司应急处置小组；落实处置群体性满期给付事件；增强与本地媒体沟通，做好应急处置相关工作报导，树立公司品牌形象；处置完毕后，对事件进行总结并向分公司应急处理小组提交报告；依照监管要求及时向本地保监局提交相关报告。第三章监测与预警第九条各机构应依照中国保监会人身保险监管部《关于做好2021年退保风险和满期给付风险排查工作的通知》（保监寿险〔2012〕1507号）的有关要求，做好满期给付风险排查工作。第十条各机构应紧密关注满期产品，每一个月检视评估满期给付情形及风险，高度重视防范和化解满期给付风险，把防范化解满期给付风险作为一项重要工作来抓；紧密关注市场动态，成立起满期给付风险的监测和预警机制。第四章预防和应急预备第十一条各渠道牢固树立合规经营意识，从事前、事中、事后增强治理，防范销售环节存在的误导问题。第十二条公司打算财务部增强现金流治理，确保客户满期给付金按时到账。第五章信息搜集、分析、报告制度第十三条发生群体性满期给付事件，分支机构应在受理后第一时刻上报分公司应急小组。发生群体性满期给付事件，公司严格依照监管要求将有关情形和处置方式按时上报本地保险行业协会。第十三条发生群体性满期给付事件，分支机构应铛铛即就局势大体情形和进展态势进行信息搜集、分析，撰写《重大满期给付事件呈报报告》（参见附件），采用书面形式报送，内容包括群体性满期给付事件发生的时刻、地址、性质、简要通过、对公司造成或可能造成的损失或阻碍、对事件进展的初步判定和已经采取的应付方式等。必要时将以每日按时或随时汇报，确保群体性满期给付事件发生后信息实时畅通，方式及时有效。第六章分级响应机制和应急处置方式第十四条报告流程（一）D类情形。事发地网点第一时刻向分公司汇报，分公司应在12小时内书面向监管部门汇报。（二）C类情形。事发地网点第一时刻向分公司汇报，分公司应在6小时内书面向监管部门汇报。（三）B类情形。事发地网点第一时刻向分公司汇报，分公司应在4小时内书面向监管部门汇报。（四）A类情形。事发地网点第一时刻向分公司汇报，分公司应在2小时内将发生事项简要报监管部门，随时报告局势进展。第十五条发生群体性满期给付突发事件，公司将派人前去现场指导风险处置工作。（一）D类情形。如群体性满期给付突发事件发生3天内不能解决，分公司应派人进驻事发地现场办公，指导事件处置。（二）C类情形。群体性满期给付突发事件发生后，分公司安排3人以上的应急处置小组成员进驻事发地现场办公，协助事发地机构进行应急事件的处置，确保及时化解风险，幸免局势升级。（三）B类情形。群体性满期给付突发事件发生后，分公司以分管总领导为负责人的5人以上应急处置小组成员进驻事发地现场办公，确保及时化解风险，幸免局势升级。（四）A类情形。群体性满期给付突发事件发生后，分公司以总领导为负责人的应急处置小组前去现场，坐阵指挥。第十六条依照所上报的有关信息和事件的来龙去脉，总公司客户效劳部提出采取的相应方式和处置的初步意见，群体性满期给付事件应急处置小组提交解决方案，报总裁室决策。第十七条最终决策形成后，公司各相关部门、责任机构应紧密配合，依照方案部署开展工作。第十八条在处置方案实施进程中，公司各部门、各机构之间要紧密配合，保证工作有条不紊的进行；同时，在具体处置进程中，觉察问题要及时上报至应急小组，应急小组提出指导意见，并汇报总裁室。第七章善后和保障方式第十九条公司的行政综合部负责与媒体的沟通、和谐工作，幸免媒体的误导宣传。公司其他部门、机构或个人不得同意媒体采访或对外发布信息。第二十条当群体性满期给付事件引发媒体高度关注，或应急情形达到B类以上，或群体性满期给付事件组成治安性事件时，公司需及时向本地政府汇报，以争取政府部门的支持，幸免阻碍社会稳固的事件发生。第二十一条群体性满期给付事件处置完毕后，分支机构应提交总结报告。内容包括：群体性满期给付事件处置结果、处置方式、体会和教训和尔后的防范方式等。第二十二条公司客户效劳部依照各支公司提交的总结报告，进一步完善群体性满期给付应急预案和相关制度。第八章应急预案的培训及演练第二十三条各机构增强宣导和培训，落实风险防范意识，提高警戒，及早防范。第二十四条公司开展教育培训，提高治理人员的应急指挥和处置能力，增强保险从业人员对突发事件的预防和应付意识。第二十五条公司结合实际，采取适当的方式组织开展群体性满期给付突发事件应急处置演练，并非断总结体会，完善