客服求职简历的自我评价

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本人一般话标准，国家一般话测试一级乙等；具有较强的沟通、推断、理解、口头表达实力，曾代表企业（XX院校）参与辩论会，并获得第x名的好成果；能娴熟的操作office软件，能独立完成客户信息搜集、邀约、客户问题统计及反馈等工作，打字速度较快，平均150字/分。

我曾在XX单位任职XX年。在参与工作的X年时间里，使我学到了恒久抱着一份学习的心情去做事，这样才能不断的充溢与端正自己。同时，也磨练了我的团队意识、合作实力、性格耐力。现在的我能更好的去倾听客户的需求，并为他们耐性的答疑解惑。

我渴望到贵公司去工作。选择贵公司，工资和待遇不是我考虑的首要条件。我更重视公司的整体形象、管理方式、员工的士气及工作气氛。我信任贵公司正是我所追求的。志向目标。我很自信地向您：选择我，您绝不会懊悔。

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本人性格热忱开朗，待人友好，为人诚恳虚心。工作勤奋，仔细负责，能吃苦耐劳，尽职尽责。具有亲和力，平易近人，擅长与人沟通，勇于迎接挑战。

我打过暑假工，亲身体会到了各种工作的不同运作程序和处事方法，熬炼成了吃苦耐劳的精神，并从工作中体会了乐趣，不遗余力。在寒暑假，我找兼职做，得到了单位的好评。20xx年11月在校培训一般话等级，并取得一般话水平测试的.等级证书，还取得了老师资格证书幼儿教化类的证书。在此期间，由于个人爱好，业余时间自学了一些基础的AdobePhotoshop软件、基础的网页制作软件及音频软件，娴熟办公软件Word、Excel、Powerpoint。

我希望您能给我这次机会，让我成为您心中的部下，能让我把在学校以及工作中的学问运用到工作上，让我为公司出一点点绵薄之力。我信任，也有这份自信能胜任这份工作，能够成为你的得力助手。

我作为一名求职者，虽然存在许多方面的不足，但还是会虚心学习，主动工作。

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在外工作一年多，曾任职中国移动10186热线外呼客服代表三个月与在厂里担当货仓文员一职一年多。在外工作的经验使我明白，现在的社会日夜更新，假如想要得到一份好的工作，必需时刻去学习新的学问与不断去增加自己对社会的见识，所以我特别热衷参与各种可以增长自己见识的活动。能使自己的人生观与价值观有所改进，且在外工作的一年多，使我学到了恒久抱着一份学习的心情去做事，这样才能不断的充溢与端正自己。

我怀着满腔的热忱与信念去挑战这份新工作，同时我也信任我过去的工作阅历会赐予我很大的帮助。我信任自己的饱满的工作热忱以及仔细好学的看法完全可以使我更快的适应这份新工作。因此，我渴望得到这份工作，信任自己能在这份工作的平台上，创建自己的人生价值与事业。特别感谢贵公司能供应一次这样的机会，让我对贵公司有更深层的了解，更希望能得到这次机会，与贵公司共建一个美妙的明天。

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熟识客服体系的管理流程，拥有丰富的与客户沟通沟通的阅历，并驾驭了很多沟通技巧；责任心强，具有优秀的客户服务意识和较高的客户服务技巧及培训阅历；擅长处理恶性投诉，擅长发觉工作中的问题并提出相应解决方案；熟识较多外汇核销学问及操作流程；娴熟并良好驾驭运用C，Delphi，SQL等，娴熟运用Windows和各种办公软件，较强的文字功底和文档撰写实力性格开朗活泼，良好的沟通实力和团队协作实力，主动主动有进取心责任心，平常喜爱自学拓展学问。

具有较强的事业进取心、敬业精神及良好的沟通和表达实力，驾驭客户销售和