王坚 求职受挫后的心理调适

什么是挫折

心理学意义上的挫折是指个体在有目的的活动中，遇到无法克服或自以为无法克服的障碍或干扰，使其需要或动机不能得到满足而产生的消极反应。个体的挫折认知水平高低往往影响到个体的挫折承受力；对于挫折承受力不高的个体而言，可怕的并不是其所面对的实际挫折情境，而是其受挫后由于认知的局限产生的想象情境。当前1页，总共102页。择业或求职挫折是一个倍受关注话题，因为求职者在择业过程中，容易遇到无法克服或自以为无法克服的障碍和干扰，使其就业需求或择业动机不能得到满足而产生一种消极的情绪体验。它的产生有着多方面的原因：

一、产生求职挫折的原因当前2页，总共102页。1、求职者的主观原因目前即将走出校园的求职者择业受挫的主要原因是自身的素质问题。有的就业期望值太高，只希望到经济收入高、地理位置好、社会名气响的单位；有的毕业生学习成绩差/动手能力不强；有的毕业生道德素质低，缺乏基本的礼貌常识和教养；有的毕业生择业方向不明、缺乏积极主动地竞争意识；有的大学毕业生不能正确评价自己的优势和不足，忽视心理素质的培养和锻炼，承受不起挫折和失败，从而形成心理障碍。总体而言，就业挫折的主观原因有以下几个方面：当前3页，总共102页。自身技能不足自信心缺乏依赖心理

在求职中起决定性作用的是自身的知识、能力、素质，如果自身素质储备量少、能力不突出，综合素质不高，则很容易在择业中受挫。（动手）择业时自信心不足，不能正确认识和评价自我，不敢面对竞争激烈的就业市场，特别是某些大学生出现自我认知偏差现象，出现既渴望竞争又惧怕竞争的矛盾心理。（多数人拒绝或回避当众演讲）

这类求职者不能自主地选择就业单位，总想依赖父母或是亲属为自己找工作，或要做出选择时自身不能决断的一种择业心理。（啃老族）当前4页，总共102页。盲目心理

不是从自己的实际出发，及时找工作，而是一味地追求个人意愿或是盲目地与别人的选择进行比较，在就业不容乐观的情况下结果只能是“竹篮打水一场空”，往往错过了很多适合自己的机会。（人职匹配）自卑心理

缺乏正确的自我评价，在自我推销时，由于缺乏自信、没有主见、勇气不足，丧失了许多的选择和竞争机会。（对自己、家庭、学校）生理缺陷及疾病

近几年部分大学生的求职遭遇乙肝歧视等；或是想进军警系统而自己却近视等。当前5页，总共102页。就业竞争压力大求职前未曾接受过系统的职业指导（力量不足）专业结构与社会需求的失衡社会不正之风的存在2、客观原因当前6页，总共102页。全国：招聘会情形

当前7页，总共102页。我省：招聘会情形当前8页，总共102页。我省：招聘会情形当前9页，总共102页。全国：2007年城镇新成长劳动力约900万,新增就业岗位约900万,社会有效需求没有增加的趋势信息来源：中国劳动力市场信息网检测中心《2007年第一季度部分城市劳动力市场供求状况分析》数据来源全国103个城市的劳动力市场职业供求信息。这103个城市分布在全国各大区域，约占全国地级以上城市市区人口的60.5%从市场需求来看：当前10页，总共102页。全国：结构性矛盾依然存在

从毕业生就业分布来看：当前11页，总共102页。我省：地区差异十分明显

从毕业生就业分布来看：当前12页，总共102页。行为反应生理反应心理反应挫折是人的心理发展由不成熟到成熟的毕经阶段，也是每个人必然要经历的心路历程。在择业挫折之后，都会对求职者心理、生理和行为带来相应的影响。二、择业受挫后的反应当前13页，总共102页。1、生理反应由于年轻人心理应激水平高心理冲击强度大，加之一部分性格上本来就不是十分健全，在遭受挫折后容易变得焦虑不安、精神紧张、情绪烦躁，长期这样下去会出现一些躯体化症状，比如头昏眼花、血压不正常、消化紊乱、肌肉酸痛、尿频、饮食障碍、冒冷汗、脸色苍白等。屡屡受挫后，还会有相当一部分人表现出食欲减退、失眠和萎靡不振等。当前14页，总共102页。2、心理反应当前15页，总共102页。3、行为反应固执行为超前行为舍弃行为妥协行为转向宣泄当前16页，总共102页。固执行为即在受到挫折以后行为仍然不改变。这种行为常常见于自信心或是个性较强的求职者身上。这种行为有它积极的一面，但也有其有害的一面。正确的坚持性行为，能磨练人的意志，提高思想认识，获得有益的经验教训，最终达到自己的目标。超前行为即在受挫后不仅行为不改变，而且有过之而无不及，在行为的范围和程度上都超过了受挫前的行为。这种行为也有积极性和消极性两面，应区别对待。舍弃行为即因自己的目标行为受挫以后，停止实施原来的计划或目标。这种行为同样有两种性质。当前17页，总共102页。转向宣泄指人们通过某种行为来减轻由于情感受到压抑而产生心理压力的过程。人的某些本能会使人产生许多与现实社会相冲突的行为，如果这些本能的冲动经常受到压抑便会造成心理紧张，最终导致精神疾病。人只能通过一定的方式（如游泳、登山、球赛、倾诉痛哭）满足这些本能的需要，才会减轻心理负荷，避免不良后果的发生。许多心理学家都认同宣泄可以减少人的侵犯行为的发生，主张将宣泄行为控制在社会所允许的范围内。妥协行为即在受挫后采取妥协顺应的行为。这种行为不能从根本上消除挫折感，因为这种行为主要是为了保护自己免受伤害或牵连而相挫折妥协低头。比如，自己没有找到满意的工作就想出各种各样的理由为自己辩解，或者怨天尤人、“自我解嘲”；有的则是用意识里压抑住愤怒、焦虑的情绪，表现出正常情况下的谈笑自若的情绪状态。这几种妥协性行为支配下的暂时满足和心理需要都是不可取的模式一种对待挫折的消极态度和行为。还有一些大学生在择业受挫后降低标准，决定“先就业，在择业”。当前18页，总共102页。求职受挫可以使人沉沦，也可以使人猛醒和奋起。就业是民生之本，如果求职者能从每一次求职失败中吸取经验教训，调整好心态进而发现自身优点和长处，那就能振作精神，增强自信，积极投入到求职择业和新的学习生活中去，甚至可以将这种良好的状态延续到自己今后的工作中。三、求职受挫后的心理策略当前19页，总共102页。艾利斯的“ABCD”理论A(诱发事件)B(自我信念)C1–消极结果C2–积极结果D(观念调整)1、认知调整当前20页，总共102页。分析压力源：

将自己最近一个月的大小压力写入圆圈中，并分析这些压力是暂时性的还是长久性的？是具体的还是弥散的，能否找到解决策略？当前21页，总共102页。生命中最重要的五件当前22页，总共102页。遇到不好的事；处于不好的环境；他人对自己的态度；运气不佳；…………真的是客观上造成的吗？当前23页，总共102页。你如何看待杯子中的水？当前24页，总共102页。

星星和泥土的故事当前25页，总共102页。事件没有变情绪却会随着人们对事件的认识的改变而变化当前26页，总共102页。

事物和事件本事并没有任何意义.

所有事情的意义是人为的结果.

事物的意义可以由积极与消极之间相互转化.

事情的结果顺着你所定义的方向发展.选择我们对刺激和事件的定义和看法当前27页，总共102页。态度我已无能为力我就是这样一个人他使我怒不可遏他们不会接受我我被迫。。。我不能我必须如果。。。试试看有没有其他的方法我可以选择不同的作风我可以控制自己的情绪我可以想出更有效的表达方式我能选择适当的回应我选择我情愿我们开始做吧。。。当前28页，总共102页。当前29页，总共102页。当前30页，总共102页。当前31页，总共102页。摒弃从众心态避免攀比心理在择业过程中，应该努力克服从众心理的影响，从社会需要、自身条件以及今后发展等方面综合考虑自己的职业选择，不为世俗偏见所左右，果断地选择自己的职业道路，认真分析自己的实际情况和意愿，慎重考虑即将面对的机遇和挑战，在此基础上自主地作出选择。

“你若不能做一条大路，那就做一条小径；你若不能做太阳，那就做一颗星星；不能以大小决定你的输赢，但要做就要做最好的你”——戴尔·卡耐基

一旦你选准职业后，就不要与他人盲目攀比。事事攀比，只会让自己的自信心受到打击，最终迷失自我。当前32页，总共102页。认清自己，发挥优势稳定情绪，克服自卑心理一个人只有全面衡量、正确地认识自己的心理特点、兴趣爱好、能力特长、生理特征，才能获得一种内在力量的引导和鼓励，才会用现实的态度来看待自己，分析自己的定位，分析自己到底是何什么样的工作才有可能在求职时扬长避短，从而避免盲目求职或期待过高、好高骛远给自己带来的心理上的伤害。在市场经济条件下，人才竞争越来越激烈，只是更新越来越快，用人单位对毕业生的要求越来越高，求职者在就业时面对挫折，是否能够重新振作起来关键在于是否具有稳定的心理素质。在求职择业过程中不仅要学会自我调节，更要以积极的心态面对择业。当前33页，总共102页。2、正确宣泄不良情绪当前34页，总共102页。学会合理宣泄

采取可控的、合乎社会规范方式宣泄受挫后的紧张心理，恢复心理平衡，对于大学生来说是十分必要的。包括自我疏导、情绪宣泄、运动宣泄、心理咨询等几种主要方式。

当前35页，总共102页。

自我疏导是大学生受挫以后，通过以语言或文字方式主动地与老师、同学、朋友，也包括使之受挫的对象进行理智的倾述。消除紧张心理，恢复心理平衡。这是一种简单且十分有效的宣泄方式。情绪宣泄是指大学生受挫后的情绪处于悲痛之中。处于悲痛之中的大学生不妨在适当的场合痛痛快快地大哭一场，宣泄心中的苦闷与失败的悲伤。笑，也是一种良好的宣泄方式。

当前36页，总共102页。

运动宣泄是值得提倡的一种良好的宣泄方式，受挫的大学生通过参加各种体育活动，消除了悲观、失望的消极情绪，激发了积极进取的朝气。心理咨询对受挫的大学生来说，应当看作是帮助自己克服消极、悲观情绪，宣泄紧张心理，解除心理困惑，取得心理平衡而形遇到挫折时，朋友、亲人的帮助支持也是提高挫折承受力的重要因素。

当前37页，总共102页。3、提高压弹能力当前38页，总共102页。什么是压弹？

按照美国心理学会的定义，压弹指个人面对生活逆境、创伤、悲剧、威胁及其它生活重大压力的良好适应,也是个人面对生活压力和挫折的“反弹能力”。由此，压弹是应激（stress）与应对（coping）的和谐统一，是良性应激（eustress）的突出表现，可以起到激发潜能、振奋情绪，甚至增进健康的作用。当前39页，总共102页。压弹的意义

压弹一词正如其字面意思所解，是“压”与“弹”的完美结合。用俗话讲，面对生活的挫折与逆境时，人既需要有耐挫折力，也需要有排挫折力。其中耐挫折力会使人勇于承受各种生活压力，不因一时的困境而丧失斗志，放弃对自我的信念；而排挫折力则使人善于化解各种生活压力，以化险为夷，转危为安。在这当中，“压”与“弹”互为促进。当前40页，总共102页。从大长今的生涯轨迹看压弹的重要性当前41页，总共102页。压弹类型图高高低

(承受力)

(反弹力)乐观进取型

逆来顺受型

自我挫败型

烦躁勇进型

低当前42页，总共102页。乐观进取型（霍金）逆来顺受型烦躁勇进型自我挫败型

项羽当前43页，总共102页。压弹适度图

应激适度而弹簧大力反弹应激太大而导致弹簧损坏应激太小而弹簧无反应当前44页，总共102页。压弹的培养

压弹可从以下六类培训来加以提高：训练主观幸福感训练乐观人格训练认知调整训练幽默工夫训练问题解决技巧训练主动求助技巧当前45页，总共102页。心灵旺盛（flourishing）心灵旺盛指个人创造或维持主观幸福感的能力。心灵旺盛之人会在任何情况下都对生活感到满意，都会感到生活有目标、有意义。心灵旺盛之人会感到自己能有胜任压力，都会悦纳自己的一切。训练主观幸福感当前46页，总共102页。心灵枯萎（languishing）心灵枯竭之人指个人欠缺创造或维持主观幸福感的能力。心灵枯竭之人虽没有精神疾患，也没有抑郁，却心理和社会适应状态很差。心灵枯竭之人很容易产生挫败感、空虚感和学习无助感。

训练主观幸福感当前47页，总共102页。《死亡日記》

成書垂危作者了心願患上末期胃癌的37歲上海居民陸幼青自8月3日起在網上逐日發表《死亡日記》，把自己生命最後階段的感受分100天上網與人分享，以鼓勵其他癌症病人勇敢地生存下去。不過，前陣子他已因病情漸趨嚴重而擱筆，未能完成百篇日記，可幸他的《死亡日記》已編輯成書，陸幼青昨日終於如願看到自己生命紀錄的傑作。训练乐观人格当前48页，总共102页。人格是个人固定了的认知、情感、行为方式的总和。自我就是精神防卫机制。心理障碍导致不同形式的人格曲扭；而人格曲扭就是心理活动的阴暗面。就精神分析而言，人格曲扭就是本我、自我、超我三者间的“两头大，中间小”。当前49页，总共102页。精神防御机制不成熟-否认-抑制-外化-转移-合理化

成熟-幽默-升华-克制-利他行为当前50页，总共102页。明報2000年12月12日训练乐观人格当前51页，总共102页。当前52页，总共102页。训练乐观人格当前53页，总共102页。Iplayedsuperman!

当前54页，总共102页。Iamatruesuperman!

当前55页，总共102页。

逆境有一種科學價值﹐一個好的學者是不會放過這一大好學習機會的。----愛默生(美國文學家)训练认知调整当前56页，总共102页。

我們的同志在困難的時候,

要看到成績,要看到光明﹐要提高我們的勇氣。

东东语录训练认知调整当前57页，总共102页。

在中文當中,危機這個詞是由兩個字組成的,一個是“危”,一個是“機”。----肯尼迪(美)

训练认知调整当前58页，总共102页。歌德是怎麽寫《少年維特的煩惱》训练认知调整你若是失去了爱情，你只失去了一点，你若是失去了自信，你就失去了所有。

当前59页，总共102页。林肯的幽默呆在家里!另一副面孔你不能忍受15分钟？

训练幽默化解当前60页，总共102页。道：我与林肯竞选过参议员和总统，赢了前者却输了后者。林：哪里呀，我们还竞争过太太，我虽然赢了却感觉输了。当前61页，总共102页。是啊，我每天晚上睡觉前都问我丈夫：你何时竞选总统？当前62页，总共102页。岳晓东博士的幽默我有一个好消息和一个坏消息当前63页，总共102页。

如果你娶个好太太，你会很幸福的；如果你娶个不好的太太，你会成为一个哲学家的。

-----苏格拉底

训练幽默化解当前64页，总共102页。一个拳击冠军诞生的故事

格雷（AuriasGlay）小的时候,家人给他买了一部自行车,他每天都骑车周游,乐此不倦。一天,他将自行车存放在警察局门口没有上锁,不想出来后发现他的新车被人偷走了,气得他直跺脚。沮丧之余,他的警察朋友提出教他击拳,并告诉格雷每遇到一个对手,就把他想象成哪个偷车之人。格雷就是在这样的自我暗示中越战越勇,直至夺得全美的拳击冠军。

训练问题解决技巧当前65页，总共102页。

格雷后来给自己改了一个新名字，叫作默罕默德.阿里。他是公认的世界上最伟大的拳击运动员。训练问题解决技巧当前66页，总共102页。问自己以下问题：（1）问题究竟出在那里？（2）是否一定会这么糟糕？（3）对此，我能干点什么？当前67页，总共102页。

學習雷鋒好榜樣利他行为当前68页，总共102页。東方日報2004年4月14日训练社会求助技巧当前69页，总共102页。当前70页，总共102页。蘇東坡天生就是個樂觀主義者。他永遠以一顆靜心來面對世間的得失進退,永遠以一份激情來化解人生的悲歡離合。這一切正如他的詞句所寫的那樣:枝上柳棉吹又少,天涯何處無芳草。

当前71页，总共102页。蘇東坡的人格當中含有大量的達觀品質和辯證思想。對蘇東坡來講,生活的起落只是人生的教科書,而宦海沈浮是其中的作業與考試。久而久之,蘇東坡練就了一顆非同尋常的平常心,可以不因宦海沈浮而自暴自棄,不因生活顛簸就怨天尤人。当前72页，总共102页。在世時圖線去世後圖線一品二品三品四品五品六品七品八品九品無品年代1036年0歲出生1170年死後69年詔賜謚號“文忠”1057年21歲與弟同科進士1061-1070年25-34歲大理評事開封府推官1072年36歲杭州通判1074-1079年38-43歲密州知州湖州太守1080-1084年44-48歲貶黃州團練副使調汝州團練副使1085-1090年49-54歲禮部郎中起居舍人中書舍人翰林學士杭州太守1091-1093年55-57歲吏部尚書楊州太守兵部尚書1094-1097年58-61歲貶英州知州再貶惠州安置再貶儋州安置1100-1101年64-65歲紹改為廉州安置常州過世1128年死後27年恢復全部官職追端明殿學士官品

蘇東坡仕途走勢圖

当前73页，总共102页。苏轼烹饪成就图开发种类年代218202212141610864黄州时期1080-1084杭州时期1091-1093惠州时期1095-1097海南时期1098-11010菜类汤类酒类粥类当前74页，总共102页。4、增强自信，提高求职技巧自信是人取得成功的最重要的情绪之一，自信心是指相信自己的愿望或预料一定能够实现的心理。对求职者来说，缺乏自信心往往表现为遇到困难与挫折时，怀疑自己的实力和能力，缺少战胜困难与挫折的勇气和决心。那么，如何培养自信心呢？

当前75页，总共102页。1、寻找自己的最佳表现场。2、用积极进取的态度认识、评价自己。3、自己树立一个理想的形象。4、用演讲的形式来加强自信。5、做事敢于往前靠。当前76页，总共102页。

5、继续努力，再试一次

不轻易言弃，是强者的表现，挫折承受力的人总是在那跌倒，又从那爬起来，因此受挫后别忘了继续努力，再试一次。但是再试一次则必须带着感恩和发现美的心态去尝试。

当前77页，总共102页。一、热诚服务是一种感恩二、承担责任是一种感恩三、无私奉献是感恩的一种境界学会感恩当前78页，总共102页。一、热诚服务是一种感恩培养1：把你为之服务的人当作你的贵人培养2：以专业化的服务提供有含金量的感恩当前79页，总共102页。

二、承担责任是一种感恩

培养3：尽职尽责，回报对你的录用培养4：充满责任感，职业不怠倦培养5：懂得感恩，不推卸责任当前80页，总共102页。案例：华益慰是著名医学专家，一生兢兢业业，被患者誉为“值得托付生命的人”。他做过数千例手术，挽救了许多患者的生命，没有出过一次医疗事故和差错。从医56年，华益慰只做着一件事，那就是对得起病人。妻子张燕容是他的同学、同行，共同相处了几十年，说到丈夫，她只是淡淡地说道：“他也就是尽到了一个做医生的职责，做一个医生分内的事情，只不过他做得比较认真。”一些网友并不这么看：医者父母心。华医生，您用您的一生向世人诠释了什么是“医者”。如果我们生活中的医生都像他那样多好啊！当前81页，总共102页。2006年感动中国颁奖词：不拿一分钱，不出一个错，这种极限境界，非有神圣信仰不能达到。他是医术高超与人格高尚的完美结合。他用尽心血，不负生命的嘱托。

当前82页，总共102页。三、无私奉献是感恩的一种境界

案例：

霍英东先生是一生爱国的香港慈善家，过去数十年里，霍英东用作慈善的捐款超过150亿港元，在推动各地教育、医疗卫生、体育、山区扶贫、干部培训等方面，做出了许多的贡献。

当前83页，总共102页。霍英东一向对推动教育工作出钱又出力，过去数年巨额捐款包括先后两次向香港科技大学捐款，2003年先捐赠3000万元，两年后又向科大捐出一笔总值8亿元的巨额捐款，支持该校未来的发展，这笔捐款更创下该校十多年来接获捐款的最高额纪录。

霍英东曾捐赠兴建的道路、大桥、基建更是不胜其数，例如英东体育馆、泳池、医院等社会设施，另又捐资兴建洛溪大桥、大石大桥，拨款抵押建南沙大道。二十多年来，单是在家乡已投资建设超过40亿元。

当前84页，总共102页。以霍英东的名字命名的“霍英东基金会”于1977年正式成立，基金会一直以捐献和非牟利投资形式，策划了数以百计的项目。有一次，某媒体记者问霍老一共向内地捐赠了多少钱，他回答不出来，只是谦虚地说：“我的捐款，就好比大海里的一滴水，作用是很小的，说不上是贡献，这只是我的一份心意！”

当前85页，总共102页。2006年感动中国颁奖词：

生于忧患，以自强不息成就人生传奇。逝于安乐，用赤诚赢得生前身后名。他有这样的财富观：民族大义高于金钱，赤子之心胜于财富。他有这样的境界：达则兼济天下。当前86页，总共102页。斯金纳

B.F.Skinner(1904–1990)

生活的目的在于强化良好倾向当前87页，总共102页。岳晓东语

对于心理健康而言，心理咨询与健康教育是“药物疗法”，自我修养才是“基因疗法”。人的自我修养首先要有觉悟，有了觉悟才会有解放。

当前88页，总共102页。

心理应付能力测验请你根据自己的实际情况，认真选择回答以下问题。1、这是一个平安无事的周末，你正在家里休息，突然接到消息说你有一位亲人被紧急地送往医院，你必须去医院照顾该病人，这时你会：觉得完全无法应付那些要求。尽力而为，但是期望每件事早日恢复正常。有充沛的精力去应付那种情况。当前89页，总共102页。2、如果你突然之间无事一身轻，你会做什么？去喝酒，并喝得一醉方休。觉得有自己的空余时间，高兴极了。立刻开始计划另外一项工作。3、你有完全属于自己的一个夜晚，没有任何事做，你会：轻松地享受独处的滋味。打一些电话给朋友聊天。为自己找一项事情来做。当前90页，总共102页。4、有个比你小的朋友请你去参加他们的假日野营，你比较可能会：去参加，假如你没有更好的事情可做的话。很喜欢去，因而把其它的约会取消，以便能够前去参加。加以拒绝，因为你比较喜欢过一种让自己满意的假日。5、假设有医生说，你只有6个月的时间生存，你会：尽量去做很多你经常想做的事情。花时间把你的事情安顿就绪，并且让你的家人和朋友有个心理准备。尽量寻访各地名医，力图挽回你的健康和生命。当前91页，总共102页。6、当你有轻微的头痛时，你会：上床睡觉，或者至少和别人在一起。不去管它，行止和平常一样。吃一粒止痛药，而且行止和平常一样。7、你已经躺在床上，准备要早点睡觉，忽然有位朋友打电话来，邀请你去参加一个宴会，这时你会：告诉他说你想睡觉。起床，和他一道去。委婉地辞谢。当前92页，总共102页。8、你的牙齿有时出现疼痛，你会：约定时间去看牙科医生。认为应该去看牙医，但却一直等到恶化了才会去。设法假定像没事一样。9、当你遇到麻烦时，你是否想过自杀可以解决你的问题？从来没有想过。偶尔想过。经常会想。当前93页，总共102页。10、你已经有足够的钱准备要买房子，忽然听说有一间房子优惠出售，但是你还