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文档简介

终端销售

TERMINALSTORESALES一、了解企业二、心态三、了解产品四、了解竞争品牌情况五、与顾客的沟通能力六、提供服务七、陈列效应终端销售必备条件公司企业概况

1、公司领导(经历、荣誉)2、公司的历史(发展历史)3、现状(规模实力)4、未来(发展前景和规划)5、形象(经营理念、行业地位、荣誉、权威机构的评价)公司企业概况6、叮当猫分公司架构图公司企业概况7、叮当猫零售直营店分布图区域覆盖地区店铺数量粤东区汕头\潮州\揭阳\江西赣州27间粤中区中山\珠海\深圳\江门13间+1间(151店)广西区南宁6间广州区广州4间云南长沙片区昆明\曲靖\个旧\玉溪\大理\开远\景洪\长沙15间1、积极的心态2、主动的心态3、空杯的心态4、双赢的心态5、包容的心态成功销售员必备的“十大心态”

成功销售员必备的“十大心态”6、自信的心态7、行动的心态8、给予的心态9、学习的心态10、老板的心态了解产品

听看用了解产品问感受讲A：找出产品的卖点及独特卖点

B：找出产品的优点和缺点了解竞争品牌情况

物（销售产品、陈列、促销活动）人（销售员的销售技巧与服务、顾客层次与数量）与顾客的沟通能力１、顾客转化为朋友２、展示产品：根据顾客的需求，（结合优点、卖点、价格、活动等）３、沟通的魅力将赢得回头客顾客朋友回头客带来新的顾客服务1、售前服务2、售中服务3、售后服务服务至上陈列1、色彩2、系列3、组合色彩百搭色杏色白色牛仔陈列之色彩上下装搭配原理A.相似色：45°B.相近色：90°C.对比色：135°D.互补色：180°（不搭）上下装搭配例图：相似色相近色陈列之色彩陈列同组柜交叉法陈列之色彩同组柜平行法陈列之色彩长挂通分色块，从浅到深陈列之色彩不同造型颜色组合使用物料使用配饰品陈列之色彩不同组柜间色彩协调从深到浅，或从浅到深从淡到艳，或从艳到淡陈列之系列系列：2010春夏产品分四个系列追风逐浪（男）巴哈马（男）圣巴巴拉（女）花田李下（女）按色彩与面料为依据，体现风格陈列之组合喷画与产品的组合：喷画主要陈列位置（宣传活动内容）门头：横幅门口：X展架或水牌陈列之组合风帘机下面：大吊旗陈列之组合陈列之组合橱窗：相片画（活动内容与产品相呼应）天花：小吊旗陈列之组合层板或中柜：小

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