办公室文员年度工作总结

第页办公室文员年度工作总结一、仔细工作，完成任务

在办公室文员的岗位上我的工作的确是比较地繁杂，各项工作也是特别的难开展，对于我个人来说，我都是有摆正自己得心态，以个人的努力去更好的绽开这份工作。仔细的对待工作，端正好个人的看法来做好自己的本职工作，在工作中不断去学习，不断去让自己有更多的成果。这样便是能够促成我更多的变更与成长。在这份工作中，我找寻到了自己心中的美妙与华蜜，并且坚决了自己不断去奋斗的决心与信念，也不断地朝着自己心中所想在不懈的奋斗。

二、加强学习，提升实力

办公室文员的这份工作就是会显得特别的琐碎与事情多，所以在平常的工作中更是有特别多的方面是须要去学习与驾驭的。再加上这份工作的确是有特别的事情与工作是须要去徐洗浴驾驭的，所以在自己的工作中我也都是有摆正自己的心态，仔细的完成好自己的工作。面对前方未知的将来，我便是有特别努力地去促成自己的变更，也希望凭借着自己的努力能够让自己的人生有更好的追求，我确信在以后每天的工作中，我便是能够有实力完成好自己的工作，真正的在这份工作上有更好的、更棒的发展。

三、工作中的不足与缺点

通过一年时间的不懈奋斗，我也是在这份工作中找寻到了自己奋斗的目标，更是自己的工作上一步一步地驾驭了更多的学问与技能，但是我还是有特别多的不足之处。在工作上我总是比较的无序，在工作的完成中个会显得特别的惊慌，更是使得许多的时候没有将工作完成好。再者就是我的工作实力的确是有些不足，更多的时候都没有方法将工作独立的完成好，总是须要同事的帮助。另外我在工作上的自我的限制也不够到位，有时候甚至会出现迟到这样的错误，这一切的一切都是须要我花费更多的时间来调整，来改正自己地，所以对于将来的生活，我还是会努力地去做好自己的工作，以个人的努力来争取在工作上有较大的进步。

我信任我是可以真正的在这份工作中有更好的收获，所以我特别的期盼新的一年的我，当然我也会在新的一年中去努力地改掉自己的不足，以自己的努力完成好自己的工作。

办公室文员年度工作总结2

总结一年来的工作，自我的工作仍存在许多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，xx年自我安排在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

依据xx年销售状况和市场改变，自我安排将工作重点划分区域，一是;对于老客户，和固定客户，要常常持续联系，在有时间有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二;在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能相结合。

1、每月要增加1个以上的新客户，还要有几个潜在客户。

2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好打算工作才有可能不会丢失这个客户。

3、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。

4、对全部客户的工作看法都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

5、客户遇到问题，不能束之高阁必需要尽全力帮忙他们解决。要先做人再做生意，让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成任务。

6、自信是非常重要的。要常常对自我说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观专心向上的工作看法才能更好的完成任务。

工作中出现的问题及解决方法：

1、不能正确的处理市场信息，详细表此刻：

缺乏把握市场信息的潜力，在信息高度发达的现代社会，信息一纵而过，有许多有效的信息在身边流过，但是却没有抓住;

缺少处理市场信息的潜力，有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的，刚好驾驭了信息，又往往缺乏如何确定信息的正确性;

缺乏信息沟通，使许多有效信息白白流失。在今后的工作中，应实行有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的潜力，加强沟通沟通，能够正确确定信息的精确性。

2、在年初工作中，因为自身业务水平较低、阅历不足，在刚起先的工作中摸不到头绪，屡次失败。问题原委出在哪里?应对多次失败的教训，查找自身缘由、，找出了自我的不足。在今后的工作中要不断加强业务学习，提高自身潜力，

3、缺乏安排，缺少保障措施。

4、对客户的任何信息要刚好响应并回复;对客户的回复不能简洁的一问一答，要尽可能全面、周到，但不行啰嗦。语言尽显专业性与针对性，否则失去接着交谈的机会。

5、报价表，报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，一般的产品不能报高。因为客户往往会从你的报价来确定你的诚恳性，并同时确定你对产品的熟识程度;假如一个非常简洁一般的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明诚恳性不够，根本不懂这一行，自然而然客人不会再理睬。

以上是个人一年以来的工作总结，如有不足之处，望指责指正。

办公室文员年度工作总结3

身为办公室的文员，自己所负责的工作是特别重要的，更是关乎着整个公司的发展与前景，这也就意味着在这份工作上更是须要端正心态，以个人的努力来促成自己更好的转变与成长。

一、一年中的成长

工作的这一年的时间，我更加地融入到工作的氛围与集体中，以个人的努力来促成了自己更好的发展与奋斗。当然在思想上我更是保持着主动上进的心去努力地做更多的工作，我信任自己肯定是能够有更好的收获，让自己有更好的成长。在工作上我也是仔细的做好了我个人的工作，并且收获了领导对我的确定，更是促使我对将来有了更多的期盼与信念。现在工作所带给我的一切都让我对自己的将来充溢着期盼，也更多的让自己在心中有更大的期盼，我很是快乐能有如此地华蜜，也是能够让我对往后的生活有更大的期盼。

二、成长中的不足

虽然这一年的工作让我的各方面都有肯定的收获，但是我照旧是有许多的不足是须要去变更的。在工作上我总是比较的马虎大意，时常将工作的数据，内容整理错误，虽然是刚好的得到调整，但是还是对公司的运作会产生些许的影响，更是须要我去成长与变更的方面。对于我个人来时候，在工作中与每一位同事的相处显得比较的疏远，甚至在自己的遇到问题的时候都比较的羞于去问询，所以在与同事的沟通与沟通上还有许多的方面是须要我去学习和驾驭的。另外，因为个人在工作上的实力尚有不足，所以我更是须要摆正自己的心态，让自己在工作中去成长，去让自己的人生有更好的安排与发展。

三、下一年的安排

面对全新一年工作的起先，我便是会努力地让自己在其中去成长，去将属于自己的工作都完成好，以个人的努力来促成我更好的发展，我信任面对前方未知的人生，我还须要端正自己的心态，以更好的方式在其中去成长，去仔细的做好每一件事。对于我个人的一些不足，我也是须要去学习与驾驭，让自己在生活中去成长，更是端正好自己的看法，让自己能够有更好的收获。对于全新一年的工作，我便是会尽可能地让自己有所收获，去学习，去驾驭更多的技能，面对将来的人生我还是会努力，还是会让自己有更多、更大的成长。

一年在工作上的阅历的累积，也是让明白了不少的道理，所以我会在自己的工作上去努力，去付出，让自己可以有更好的成果与收获，我信任这样的人生是肯定能够促成我更好的发展，在将来的生活中真正的做好自己的工作。

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一、强化形象，提高自身素养

为做好文员工作，我坚持严格要求，注意以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。综合部门的工作地规律就是“无规律”，因此，我们正确相识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚恳敬业，二是锤炼业务讲提高。经过半年的学习和熬炼，我们在工作上取得肯定的进步，利用办公室学习资料传阅或为各部门校稿的同时，细心学习他人特长，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探究中使自身在文字材料上有所提高。

二、严于律已，不断加强作风建设

一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、静默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，敬重领导，团结同志，虚心谨慎，主动接受来自各方面的看法，不断改进工作；坚持做到不利于机关形象的事不做，不利于机关形象的话不说，主动维护机关的良好形象。

三、强化职能，做好服务工作

工作中，我们注意把握根本，努力提高服务水平。部门人手少，工作量大，这就须要我们全体人员团结协作。在这一年里，不管遇到上的困难，我们都主动协作做好工作，同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。

四、工作中的不足与今后的努力方向

一年来的工作虽然取得了肯定的成果，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有阅历的同事比较还有肯定差距，材料上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延长，在今后工作中，我肯定仔细总结阅历，克服不足，努力把工作做得更好。

发扬吃苦耐劳精神。面对文员事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，主动适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才能。发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时留意收集各类信息，广泛吸取各种“养分”；同时，讲究学习方法，端正学习看法，提高学习效率，努力培育自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。当好助手。对各项决策和出现的问题，刚好提出合理化建议和解决方法。

办公室文员年度工作总结5

20xx年仅仅残留这着最终的寥寥几日，我们眼前是即将到到来的全新的一年。在这全新的一年里，充溢了希望和机会，也同时也是一道狭窄的通道。为了能更好的完成自己的工作，为了自己能在下一年照旧能为公司为大家带来更好的帮助。我回顾过去一年的工作以及自己的阅历，对自己和工作进行反省和鉴定最终整理总结。

这次的总结主要是为了让自己能更好的了解这一年的工作，让自己为下一年的文员工作做出足够的打算。我的工作总结如下：

一、个人的状况

在这一年的工作中，我仔细努力，但是略有些安排不足，个人的实力也略显逊色。但是我早已相识到这一点，在工作当中我也在不断的进步，通过书本、网络、同事们，我在不断的改进自己的工作实力，尤其帮助个部门的工作上。

我通过相识同事，不仅交到了许多的挚友，也更加的熟识我们公司的部门，让自己能更好的帮助部门的工作，刚好的传达工作信息。

二、工作方面

我作为文员，在工作中负责接听拨打到公司的来电，在工作中我严守电话礼仪，并且在沟通中变得更加的娴熟，也更加娴熟的能拒肯定推销和广告电话。并对公司的通讯录做好补充和更新。

面对来访人员的时候，我会刚好的做好指引，并依据对方来访的目的做好刚好的打算工作。假如是求职者，就收下简历后要求在会议室填写求职表，并做好下一步工作。

在会议起先前，我会提前的打算好会议资料在会议室，并做好器材的检查。在会议起先后，我会精确的记录会议信息，并在之后确认总结。在工作中将公司的决策和措施刚好的发布，或传达。

在这一年的工作中，我还负责许多其他的事情，如对公司办公器材的保养和检查，对公司绿植的管理，对茶水区的整理工作也在我的工作范围中。文员的工作范围真的很广泛，但是每一件工作我都在努力的做好，并不断的提升自己。让自己能更好的帮助各部门。

三、不足的地方

反省自己，这一年来的工作也并不是完备的。或许正是因为工作众多，所以在一些小工作过中我也常犯下一些模糊。不过在重要的工作中因为我的努力还是没有出现什么大错误。希望在今后的工作中我能更好的增加自己的专注力，不要在这些小工作中总是犯下错误。

一年的工作就要正式结束了，希望明年的自己能有更加精彩的成果，公司也能更加的向上，希望大家都能在下一年做出优秀的成果。

办公室文员年度工作总结6

XX学校办公室文员工作年末总结今年是我来到学校的其次年，总结我过去的一年，可以说“忙并收获着，累并欢乐着。”对我而言，20xx年上半年的工作是难忘、印记最深的半年。我以前从事的是老师这个职业，学校的工作环境对于我来说或许算是特别熟稔，但是做文员和做老师又是完全不同的。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，（包括工作上的适应与心态上的调整）压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的欢乐。在各位领导的支持下，在各位同志的亲密协作下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚决，较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它任务。现简要回顾这半年总结如下：

一、办公室工作。主要包括：

1、学校与教化局的材料取送

2、统计考勤

3、学生档案的收集和整理以及录入

4、学校各类文件的打字录入

5、学校每周例会的打算和主持

6、年检资料的不断累积和规整

办公室的工作是我第一次接触，办公室是是一个综合部门“不干有人找，干了看不着”的工作，既专业又琐碎。初来乍到时对于一些其它同事熟识的流程我时常会感到特别生疏，例如在学校举办大型活动时，常常不能快速做出反应，也不敢自作主见提前打算一些事来做，所以只能等着领导指挥，感觉比较被动。经过这半年来校领导的悉心指导和我自己的视察和学习。现在我已渐渐克服了这些方面的困难，慢慢学会了独立处理工作难题。

在这学期的中间两个月，我有幸能够接触到会计出纳这一行的边

边角角，让我有机会能学习到一些以前接触不到东西，增加了我的工作阅历和阅历，对于一些事的处理上，更有了一些阅历可循。

下半年对我说意味着新的机遇与挑战。针对上半年工作中存在的不足，下半年的工作中，我须要做好以下几个方面的工作：

1、做好与各位同事的沟通工作。在上半年里因为新进老师的不熟识和年龄的差异，没有很好的做好沟通工作，一些特别事情的传达上有时会出现理解偏差等问题，在今后的工作中我要加强与大家的沟通，多站在对方的角度想问题，努力加强自己的沟通实力，做好办公室的本职工作。

2、处理好日常行政事务管理，帮助校领导做好本职工作。

3、做好办公室的基础设施维护工作。留意复印机等办公设备的保养。做好办公用品的费用限制，维护好各种办公设备的正常运行。在努力做好为各部门服务保障工作的同时，还要做好帮助性工作。

最终，感谢各位领导能够供应给我这个工作平台，使我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事在这半年来对我工作的热忱帮助和悉心关照。虽然我还有许多阅历上的不足和实力上的欠缺，但我信任，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，信任学校明天会更好。

办公室文员年度工作总结7

转瞬间又到了年尾了，这一年就要在很充溢劳碌的工作中过去了。在这一年里，我收获了许多也积累了不少的工作阅历。同时在两位领导和各位主管的帮助与支持下，我很好的完成了本职工作。作为一名办公室文员，我深知自己的岗位职责与工作内容，仔细地完成领导支配的每一项任务，也是在不断的提升自己的综合实力，力求把自己的工作做到更好的。现把这一年来的工作状况总结如下：

一、要有仔细细致的工作看法

文员日常的工作内容比较琐碎，须要踏踏实实的去做每件任务，细致谨慎的去完成且不能疏忽大意，否则会产生不必要的麻烦，甚至造成严峻后果。记得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把给送货商的支票送到了公司，后来产生了许多不必要的麻烦才还了回去。从这件事上我吸取了教训，让我在以后的工作中更要细致地完成每一项任务。只有仔细细致的工作看法才能更好的完成领导支配的工作任务。

二、要尽心尽责做好人事工作

仔细做好本职工作和临时性工作，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤保障服务工作，让领导和主管们避开后顾之忧，在经理的干脆领导下，主动主动的做好两部门日常内务工作。

1、耐性细致地做好日常工作：负责来电的接听，做好来电询问工作，重要事项仔细记录并传达给相关区域主管，不遗漏、延误；负责来访客户的接待工作，保持良好的礼节礼貌；负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整齐干净；负责各种文件的分类存档及每天收发公司邮件。

2、物资管理工作：制定日常办公用品清单刚好订购与发放，确保工作人员的正常运用。每个月10号之前去医院财务处交清洗工服费和电话费并开发票。每月25号左右将各部门支票送至公司，并将签字的复印件拿回存档。

3、员工薪资工作：每月的13号报员工新增，15号报员工考勤，这些工作要求我必需仔细细致地去做，去检查每位主管的手记考勤表，确认正确的加班工时，因为这干脆关联到项目的财务状况。

4、文件管理工作：依据工作须要，随时制作各类表格、文档等，同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的文件通知做到刚好上传下达。对于主管完成的各种检查报告、培训记录、会议记录等已刚好进行分类归档，以便查阅和管理。

5、员工档案整理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，每月新增报盘之后刚好整理新员工档案并刚好更新存档。

6、帮助工作：帮助领导完成新的一年的各项工作安排表格，有《日常保洁培训安排实施表》、《年度沟通安排表》、《年度活动安排表》等等，同时还要帮助领导及各位主管做好项目各项会议及年度活动的组织和支配工作，从而更好的完成安排实施和组织活动。

三、不足之处

在这一年的工作中，我始终严格要求自己，仔细刚好做好领导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教，不断提高充溢自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。当然，工作中也存在不少问题，主要表现在：

1、做事不够细心：办公室文员工作是一项琐碎的工作，因此更考验人的细心。文员的每一项工作都要有条不紊的进行，切不行三心二意，做完每项工作要养成检查的习惯。记得有次填写报销通，当我填写完数据时简洁看了下就干脆选择了提交，本以为没有问题，结果有个部分数据填写颠倒了，后来得到了领导的指责，当时我明白了是自己做事不够细心才导致了错误的发生。

2、缺乏主动主动性：不能主动主动地去完成工作，而是被动消极地适应工作须要。领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于表面，而没有深化的了解。

3、工作不是很扎实：劳碌于日常小事，工作没有上升到肯定高度。不能专注于工作学习，许多学问虽然了解但却不精。比如ISIS的运用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热忱投入到工作中去。

四、改善方法

作为一名办公室文员，我充分相识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。在以后的工作中我肯定严格要求自己，在工作中发挥自己最大的实力为公司服务。希望在以后的工作中，再接再厉，取得更大的成果。

1、不断提高自己：抓住每一次让自己学习和成长的机会，以饱满的热忱全身心地投入工作学习，为自己的工作积累必要的基础学问和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作实力，以主动的心态面对每天的工作任务。

2、端正工作看法：要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作；在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。

五、工作安排

1、主动做好日常保障工作：

①维护好办公室的干净整齐工作；

②做好两个部门日常工作的整理归档工作并根据公司标准完善ISIS的建立运用状况；

③做好各类邮件的收发工作；

④仔细、按时、高效率做地做好领导交办的'其它临时性工作。

2、提高个人修养和工作实力：

①接着加强学习公司的文化理念及系统培训；

②多向领导和同事学习工作阅历好的方法，快速提升自身素养，更好的服务于本职工作；

③加强与人的沟通协作实力。

六、总结

感谢两位领导和各位主管在这一年里对于我工作的帮助和支持，今后我将严格要求自己专心做好每一项工作任务，虽然我还有一些阅历上的不足和实力上的欠缺，但我信任努力就会有收获，只要我们彼此多份理解与沟通，相互协作，信任北三的明天会更好。

办公室文员年度工作总结8

一、努力加强小我的学习与进步，提高文书起草编制的实力

作为一个办公室文员，不断提高文字表达实力，起草一份优秀的文字材料是我工作的主要目标，因为许多文字材料都是领导与外界沟通的途径之一，同时也是反映企业发展全貌的一览表。所以我始终坚持“言简意赅、精准无误”的写作原则，努力使自己供应的文字材料能够正确反应领导的要旨与意图。

在本年度的文字撰写工作中，我见证了自己的文字写作由生涩到成熟，由混乱到整齐划一的转变。每次领导交予的任何一份文字材料我都会仔细对待，不娴熟的体裁就查找书本或利用网络，努力使每一份文字材料都能够完备无缺，同时经过领导的指引，对于许多体裁都渐渐熟识并能够根据公司要求胜利撰写，以下是我主要拟写的文件类型：

1、申请报告类文件：如x相关物资的申请、项目的人员聘请请示、人事调动请示等申请报告。

2、总结安排类文件：x项目周、月、季度、年总结安排、公司周安排总结等安排总结类文件。

3、合同类文件：如x项目户外广告牌制作安装协议、x水库清淤合同、十亩地场地平整合同及相关工程项目的招投标文件等。

4、制度类文件：如x项目办公室规章制度、x项目计算机运用与管理制度、x天鹅大雁饲养管理制度及岗位职责制度等。

5、可研报告类文件：筹建x通用航空公司的可行性报告、建设天鹅大雁饲养驯化基地的可研报告等。

在胜利撰写每一份体裁的文件同时，我也努力探究，仔细归类，把自己起草过的每一份体裁的文件仔细总结，探寻出其详细的写作思路，让以后的写作更顺畅有规律，为构建一个整体的文书写作框架做出不懈的努力。

二、主动实现大我的塑造与完善，提升公司整体的信誉形象

办公室作为一个处理综合事务的场所，对于文员的综合素养要求也很高。因此，在起草文书的工作之余，我也不断提高自身的修养和综合素养，努力做好到访客户的接待工作和来电客户的致电询问工作，使自己的每一份言行都能够正确反映公司的信誉和形象，精确传达公司的看法和确定，努力弘扬公司良好的企业文化，如帮助办公室人员负责接待金x小区、桃村商贸城项目及大辛店项目的业主，合理解决房产过程中的系列问题，帮忙解答业户疑问，帮助业户根据公司流程签订购房合同及办理其它的购房手续等工作。

同时在人际关系的处理中，我也主动转变，尽快适应办公室的文化氛围，努力维护好与每位员工的友好关系，为创建和谐的办公室文化做出自己的一份努力。

三、端正工作看法，仔细做好每一件小事

历史故事中流传着这样一句话：一钉损一马，一马失社稷。所以，细微环节确定成败。

做好每一份细微环节性的工作是我对自己工作看法的要求，在工作中，领导交给的每一份工作我都能够把它当重要的事情去做，全力以赴，尽自己最大的努力高质量高标准完成，让每一份小事情都能够成为公司信誉和文化的展示窗口。比如说做好每一份文件的拟写和打印;做好每一份邮件的刚好接收与回复;做好每一个通知的告知与转达;做好项目每一件物资的购买与送达等。这些其实都是小事杂事，但是每一个小事杂事又都是一件件大事，传达不准，处理不好就会影响外界对公司的整体认知与评价，因此在此方面，我始终在不断进步，尽力做到最好，努力提升自我，用自身得体的言行举止为公司塑造一个良好的公众形象。

四、提高工作效率，刚好有效地完成领导交予的工作任务

工作效率的凹凸是反映公司信誉和形象的一种检测方式，因此努力提高工作效率始终是我努力践行的工作方式。

在处理领导交予的x日常事物中，我充分做到了“确定工作方向，不走冤枉路”、“事前打算周到，不花冤枉时间”、“不断学习新学问，不做无谓的努力”的高效工作方式。在处理每件事情之前，不懂的细致询问领导和同事，做到充分了解之后再行动，行动之前做好周密的安排，然后在行动的过程中刚好反馈，刚好修整，运用pdca的工作循环，努力做到在领导指定的工作期限内提前圆满完成工作任务。

x项目目前处在起步建设阶段，所以许多事情对于项目来说都是第一次，而且都须要在短时间内打算好，如天鹅大雁的购置及相关物件的配备工作。在不懂市场行情的状况下，我充分利用网络及四周的人脉资源，主动打算和询问，然后通过主动走访、多方对比胜利完成了天鹅大雁物资的配备，并根据要求合理支配到位，在规定的时间内提前完成领导交予的各项工作任务。

当然，在整个工作当中由于阅历有限及自身实力的不足，再加上有时对自己的要求不严格，因此所造成的工作失误也挺多，如文件的起草漏洞许多，逻辑不严谨，表述不严密、起草的文件中常有错别字等。借此机会，我做以深刻的检讨，同时保证在以后的工作当中努力克服、严格要求，努力做到所起草的文字资料无错别字，文风不断成熟、逻辑越来越严密，充分做好公司软件文化的塑造与宣扬。

20xx年对我而言是关键的一年，经过将近一年的工作锤炼，我已经完成了从校内人到社会人的胜利转变，渐渐抛弃了那些不切实际的想法，全身心地投入到工作中。随着工作越来越得心应手，我起先考虑如何在工作中取得新的成果，以实现自己的价值。我从来都是主动的，不甘落后的，我不断告诫自己：肯定要做好每一件事情，肯定要全力以赴。通过这一年的摸打滚爬，我深刻相识到：细心、严谨是一个办公室文员所必需具备的工作素养，而融会贯穿、触类旁通和不断创新是平凡或优秀的关键因素。

因此，新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好地充溢自己，以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战。随着x项目进程的加快，明年会有更多的工作任务及挑战等着我，我心里在暗暗地为自己加油鼓劲，要在工作中不断进取，在挑战中站稳脚跟，踏踏实实，目光不只局限于四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展，同时我也会向其它同事学习，取长补短，相互沟通好的工作阅历，共同进步，争取更好的工作成果，为“建设百年x”的雄伟蓝图做出自己应有的努力!

办公室文员年度工作总结9

转瞬间在学生会工作已经近两年了，第一年在原工商系学生会担当秘书处干事，其次年在计科系学生会担当办公室部长，两年来随着学生会不断成长，性格也由内向害羞变得外向沉稳，这是我要感谢学生会的，感谢她为我供应一个服务同学展示自我的平台，透过这个平台我在劳动和奉献中创建了一份属于自己的价值，也熬炼了为人处世的实力。

自担当计科系办公室部长以来，本部门的各项工作，如日常考勤、会议记录、文档处理、档案管理等一项项看似简洁但琐碎细致的工作我都能细致耐性、精益求精的完成。虽然在别人休息消遣时忙于工作，在间或的犯错中感到无奈与懊恼，在无端受到指责却无机会说明时感到委屈与无助，但是在工作中也意外收获了与大家相处的融洽和一份份值得永久珍藏的友情。同时每当自己为同学们带去帮助或开展的活动受到欢迎的时候内心的喜悦溢于言表。这时我觉得我被同学须要着，做好学生会工作更多的是一份责任，我也努力践行这份责任，为学生会贡献一份力气。

今年与周老师和美味学生会成员相处得都非常开心，从大家身上我学到了吃苦耐劳的品质和团结合作的精神。在此我要特殊感谢本部门的三位干事李贞、黄桂云、秦久云，她们对待工作主动主动一丝不苟，能够细心、耐性和有责任心的完成各项工作任务，由于她们的亲密协作本部门的各项工作得以顺当开展，并且高校高水平的完成。

但是在工作中我也存在明显的不足，特殊是后期学生会成员工作主动性下降，但是作为办公室部长我没有拿出切实可行的解决方案。另外在出勤考核方面对待旷勤者也未能实施有效的惩处措施。这是我做的不足须要下一任办公室部长改进的地方。

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，我们全体学生会成员不懈努力，肯定能在服务同学的道路上创建一流的学生会组织，与学生会一起成长成才。

办公室赵婷婷

20xx年6月9日

办公室文员年度工作总结10

一、在工作上

刚进入我们办公室做文员那时，我连打印机都不会操作，更别说其他的一些办公用品了，即使在学校学过的办公软件，我运用起来也是磕磕绊绊的，但虽然起步低，领导也没有嫌弃我，而是让同事仔细的教我，带我把工作去做好，从起先的时候，我许多工作都做的不好，须要返工，或者要同事帮我查漏补缺，可以说那时候我是没有什么信念把工作做好的，但同事的激励和帮助让我一步步的把工作给完善，无论是基本的操作，还是一些文字的工作，或者帮助其他同事做好资料的收集整理，我都能渐渐的去做好了，通过数月的努力，我也是能独立的去做事情，虽然和一些老同事相比，我的阅历还很稚嫩，但基本的事情也是能做好的，在工作里，我也是得到许多人的帮助，无论是自己部门的，或者其他部门的，让我能接着的干下去，工作一年的时间，过得特殊的快，而今回想下，那个稚嫩的我仿佛还是在昨天，但一年的工作的确让我改变很大。

二、在学习上

做好自己的工作，除了同事的帮助，我自己也是努力的学，不懂的主动的问，我知道不能只盼望着其他的同事来帮我，而我自己也是要主动的去问，去找方法解决，在一年的时间里，我不断的问同事，从他们的工作阅历里吸取工作的一个方法，下班之后也是不停止学习，多看相关的书籍，对于一些软件和机器的运用，我也是到网站看一些相关的教程，让自己懂得更多，特殊是有时候须要我去收集数据，做一些分析，而表格函数的运用学习，也是能让我的工作效率提高许多。通过一年的努力，我自己的学问储备也是多了许多，一些领导布置的新任务，我之前没做过，但是我也是不会慌乱，由于懂得更多，也是能更加有条理的去把任务完成。

在新的来年里，我要接着的努力，把我的工作做得更好，提升自己，让自己的一个工作实力得到更大的进步。

办公室文员年度工作总结11

时间总是不紧不慢地走着，而我也在办公室里不紧不慢地成长着，用我的仔细和勤奋，也用我的踏实和刻苦，用我每一年都没有丢失的那颗初心，在我们办公室里做着平平凡凡但不代表没有意义的工作。日复一日，却并没有厌烦地做着。到了年底，也就到了总结这一年工作的时候了，我还是如往年一样，仔细总结一下吧！终归我也是尝过工作总结带来的甜头的人，知晓工作总结有着和工作安排一样魅力的人。

一、踏实本分是我的原点

在办公室做了这么多年后，我好像明白了踏实本分更像是我的原点，而不是我的优点。在今年的工作中，我一如既往的用自己的踏实本分完成了主任交给我的任务，用一种精彩的效率完成了这一年的任务。我却在今年明白了，踏实本分本就是我原点，我是一个踏实本分的文员，不管是哪一年，不管是怎样的一年，我都会是踏实本分的做好我的本职工作的人。相识到这一点不是缺憾，而是庆幸，因为我这样的一个人，一个员工，有着这样的踏实本分，可以说是一种华蜜，一种本质的福报。我都不用说出明年我还会接着用我的踏实本分来完成本职工作这样的话，因为我会如其所是的把自己份内的事情做完做好做到主任的认可。

二、仔细勤奋是我的优点

假如说踏实本分是我的原点的话，那么仔细勤奋就是我的优点了。在这一年的办公室文员工作中，我特别的仔细勤奋。这话怎么说呢？因为我们今年是办公室策划公司活动最多的一年，也是凸显出办公室重要性的一年，我意识到我的踏实本分是不足以让我的工作出现不一样的精彩的。于是我起先用我的仔细勤奋来为自己“镀金”。在今年的工作中，我仔细帮助主任策划了大大小小的十场活动，勤奋的在这十场活动里扮演着幕后工作者的角色，为我们公司的活动带来了精彩，更为我们公司的成果带来了精彩的一笔。这些事情都是我不怕王婆卖瓜自卖自夸的，终归能够清楚的相识自己是每一个人必需要做的事情。

三、不忘初心的牢记使命

虽然我们公司并不是事业单位或者国企，但我想要提到的“不忘初心，牢记使命”却是我在这些年，特殊是今年工作中始终存在的背景。我始终记得自己最初来我们公司做办公室工作的那颗初心，也记得公司和主任对我的要求和期盼，这也是我在今年的工作中保持精彩的缘由所在，可以说是一种理论指导实践的理论吧！明年，以及往后的日子，我都会不忘初心的牢记使命的！

办公室文员年度工作总结12

转瞬间，在劳碌与惊慌的工作中，我告辞了xx年，迎接我的是崭新的xx年。我到xx公司担当安装部文员一职已经8个月了。在过去的8个月时间里，我收获颇多。我的工作主要是协作资料员完成演艺中心及体育中心体育场安装资料的编制、报审及整理；各项目施工过程中我方（施工单位）与监理单位、业主单位各种往来函件的办理；各项目图纸，文件的保管、登记、发放；安装部人事后勤管理。

资料的编制，这是我始终努力学习的东西。对于资料的编制，目前我独立完成过的资料还只是局限于材料进场的报审，其他资料的编制还在进一步学习中。不过我信任，在我自己的努力以及前辈的指导下，我可以做得更好，学到。

资料的报审和各种往来函件的办理，供应给我很多和监理及业主接触的机会。从他们身上可以学到许多东西，而且我的人际交往实力也得到肯定的提高。俗话说：三人行必有我师。学习无处不在，每个人都可能是你的老师，只要你擅长去发觉。不过值得一提的是：留意取其精华去其糟粕。

图纸、资料、文件的管理是一件听起来简洁却繁琐的事情，它要求你必需拥有一颗细致入微的心及较强的责任感。在各个专业图纸、资料、文件管理的过程中，我结合前辈的指导，渐渐摸索，找寻着方法。我学着按专业，按内容，按时间把手上的资料分类管理，慢慢的头脑清楚。记得资料员蒋工给我说过：你不要小看你现在所做的一切，那是在为你以后的发展打基础。我牢记着这句话，并为打好基础而努力着。现在，蒋工经常会因为我很快找出或告知她领导须要的资料在哪里而惊羡到：我发觉你记性真好！

人事后勤的管理，这只是针对安装部而言。我给安装部所以员工建立了档案，里面清晰的记录着他们的籍贯、年龄、联系方式、进出场时间，以备须要时查阅。后勤主要是指食堂伙食费管理这一块，前4个月始终是由我在管理伙食费的支出。我精打细算着每一分钱，结余下来的钱用来给工人们加餐，买一些常用外伤药，在酷暑的时候给工人们买一些防中暑的药品。后来因为我手头工作比较紧，后勤的管理移交给厨师，由厨师统一管理。

空闲时，跟施工员们上工地，去现场。映入眼帘的是建筑工人们汗流浃背的身影以及阴暗潮湿的地下室里面的床。我经常会跟他们聊上几句，聊聊他们的生活，他们的工作。记得遇到过一个钢筋工，他告知我，儿子在上高校，得挣钱供儿子上高校。钢筋工工资还算不错的，但在炎炎夏日40度的高温下，就算什么都不做都会因为燥热而觉得不舒适。但我们的钢筋工们却还得在毫无遮挡物的看台上扎着那滚烫的钢筋，那种苦，是许多人无法承受的。这是真正的血汗钱。从他们身上，我学会了坚毅，学会怎样更疼爱自己的父母。

人们常说，有得就有失。在工地的8个月时间里，我接受着时间的洗礼，我慢慢的成熟，虽然还是有些稚嫩，但那可能是我这个年龄阶段应有的吧。我没有像同龄人那样，拥有着丰富多彩的业余活动，但我却收获了许多同龄人不曾拥有的经验。当同龄人还在校内里，享受着属于学生时代的悠然生活，我却已经踏入社会，学着自食其力，靠自己的双手，用自己努力，向往着自己的将来，追寻着自己的梦。每个人都有自己的梦，那是一股力气，一种支撑我们不断前进的力气！

在新的一年里，我将和资料员一起努力，完成演艺中心资料移交到土建的工作；在原有的基础上对体育场的资料进行查漏补缺；同时进行体育馆资料的编制及报审；接着负责图纸、资料、文件的管理。我将在新一年的工作中不断的提高自己，争取做到能独立完成安装资料的编制。

办公室文员年度工作总结13

20xx年很快就要过去了，回首过去的在xx将近一年的日子，内心不禁有些许感慨和叹息，感慨的是时间如白驹过隙，叹息的是没能早点加入公司，转瞬间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽然没能在这段时间内取得什么轰轰烈烈的战果，但也算经验了一段和从前不同的考验和磨砺。特别感谢xx公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐的提升自身的素养与才能，近一年以来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公司制度，在自己平凡而一般的工作岗位上，努力做好本职工作。

回望过去的日子，专心工作是我秉承的信条，因为我信任专心付出就会有收获。从经验了原单位停产解散，年纪轻轻的我就初次尝到了“下岗”的味道，这使我更坚决的信任团结的力气，一个人的努力往往是渺小的，只有团结才是力气，个人与企业这个大家庭是共存共荣的，这一点我充分的在xx体会到了，xx虽然员工不多，但是都很团结，这正是我所期望的工作氛围，我觉得我很幸运！

现对即将过去的20xx年里所做出的工作做一个总结：

每天除了本职工作外，还常常有安排之外的事情须要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了许多工作时间，常常是忙劳碌碌的一天下来，原本安排要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽搁，因此，我常常利用休息时间来进行“补课”，把一些文字工作带回家去写。

应变实力不强，对一些工作协调和处理的不够好。我时刻牢记自己是公司的一名成员，应具有坚决的立场，要始终站在公司的整体利益上考虑问题，不能计较个人的得失，要从大局动身，到处维护公司的利益，不谋私利。在以后的工作中，我要发扬光大自己的优点，改正自己的缺点，争当一名优秀的员工。

一、坚持主动努力的工作思想和转变工作方法。

我始终以来都不断提示自己要主动努力的工作，办公室作为一个xxx的综合协调管理部门，在其工作过程中，如何做到有效的沟通和协调与各部门之间的工作关系是我须要不断探究学习和驾驭的方法，办公室的工作很重要的一点就是在不断的实践工作中总结出阅历，不仅日常工作要精确到位，而且应当更为精确的领悟领导意图，真正自觉地、主动主动的协助领导做好办公室的各项工作。

二、要在提高预见性上下功夫，增加工作的超前性。

将近一年以来的实践工作让我意识到，工作主动，超前意识，是影响办公室工作质量和效率以及结果的一个重要因素。我照旧须要不断的学习，克服懒散思想，发挥工作的主动性、主动性，主动发觉问题并解决问题，努力做到在某些状况的把握上能够想领导所想，做领导所做，在主动服务上跟上领导的节奏。

三、充分相识办公室的工作环境。

办公室工作相对公司其他各部门纷繁困难，缺少连贯性、随机性大；假如没有规范的工作程序和很高的工作效率，圆满完成任务是存在困难的。因此，必需对公司的各项规章制度做到了如指掌，对自己负责的各项工作进行精确理解和定位。加强学习办公室的各项规章制度和日常规范工作的基本要求。做到“懂规则”，通过自我主动主动的学习和办公室主任的悉心教育，知道各项工作该怎样做，如何做到更好，做到办事有规则，不破坏公司规定，规范办公室工作的基本原则，按规章制度和相关程序办理遇到的事情。

四、业务水平的提高要不断加强。

对会议记录以及其他可能涉及的公务文书的处理努力做到精确规范，提高写作水平，不断提高自身电脑操作水平，为适应更为繁杂的办公室工作做好技能打算，使日常工作更为正常有序、通畅，为更好的完成各项工作任务供应牢靠的技术保障。

五、其他工作。

在完成本职工作的同时，仔细完成领导交办的随机工作，并主动参与公司组织的各项活动，如演讲竞赛、打捞垃圾活动等，帮助领导同事筹备“xxxx”项目开盘的相关工作，在今后的工作中仍将一如既往的以饱满的热忱和主动的工作看法参加公司组织的各项活动。

六、工作中的不足

在领导和同事的帮助下，通过几个月以来的工作和学习，我在办公室文员一职的工作中尽职尽责，同时也学到了许多以前没有学到的东西，但距离公司领导的要求还有不小差距，如理论水平还有待进一步的提高，工作实力上如遇事考虑不够周全、不够细致等等，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职工作，服务公司。

七、20xx年工作安排

1、加强自身学习，结合办公室实际工作状况，多从细微环节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。接着加强对公司各种制度和业务的学习，做到全面深化的了解公司的各种制度和业务，依据自身实际体验的工作状况提出合理化建议及看法。

2、熟识公司现有的存档合同文书，须要供应相关合同资料时做到快速、精确。对现有的合同做到刚好整理，随时熟识，对于借出的合同要根据公司规定做好相关记录并督促归还。

3、树立跟进、询问意识，做到有时间性的跟进办理各项外联事务，与领导勤汇报，多沟通。针对自身所负责的阶段性工作任务，要主动主动的多与外事单位联系，了解工作的进展状况及程度，多与公司领导汇报工作进度，做到沟通有序。

4、具体了解所要办理的事务的各阶段程序及细微环节问题，做到有序、清楚，向领导汇报工作或经领导询问时，能说清晰，讲明白，为领导决策供应牢靠依据。

5、主动学习其他单位会议接待阅历，提高接待水平，提升公司形象。以实践带学习全方位提高自己的工作实力，接着在做好本职工作的同时，为公司做一些力所能及的工作，为公司做出应有的贡献。

20xx年即将过去，充溢挑战和机遇的20xx年即将来临，在新的一年里，我将总结阅历，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力！

近一年的工作中，我通过实践学到了很多房地产的相关学问，通过不断的学习逐步提高了自己的业务水平。但是作为新人，我深深知道，自己阅历还是相对欠缺的，须要不断的学习和磨练。因此，在新的一年里，我希望通过到销售第一线的不断学习和实践，做好个人工作安排，在现场不断增加自己的阅历和见识，争取使自己的业务水平提到一个更高的高度，为公司多做贡献。

办公室文员年度工作总结14

回顾这年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，根据公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的变更，现将一年来的工作状况总结如下：

一、办公室的日常管理工作。

办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己醒悟地相识到，办公室是总经理室干脆领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、供应调研资料、数量都要为决策供应一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议支配、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、精确、适度，避开疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

1、理顺关系，办理公司有关证件。我们公司成立伊始，各项工作几乎都是从头起先，须要办理相关的手续及证件。我利用自己在XX部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，主动为公司办理各类证件。通过多方努力，我只用了月余时间，办好了XXX证书、项目立项手续XXXX产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。

2、刚好了解XXXXX状况，为领导决策供应依据。作为XXXXX企业，土地交付是重中之重。由于XXX的拆迁和我公司开发进度有亲密关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一，利用一切有利资源，实行有效，到XX、XX拆迁办等单位，主动和有关人员沟通、沟通，刚好将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室，公司领导在最短时间内驾驭了XXXXXX及拆迁工作的进展，并在此基础上进一步支配交付工作。

3、主动响应公司号召，深化开展市场调研工作。依据公司(0X号办公会议精神要求，我针对目前XX房地产的发展状况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了具体的。先后到土地、建设、房管部门具体了解近年房地产开发各项数据指标，走访了一些商业部门如XX，XX又到XX花园、XX花园、XX小区调查这些物业的租售状况。就X号地块区位优势提出“商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾开发个人设想。

4、仔细做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和提炼，并负责对会议有关的实施。仔细做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司全部的文件、审批表、整理归档入册，做好资料归档工作。协作领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。刚好传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

5、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤限制监督工作，依据人事管理制度与聘用员工签订了，根据有关规定，到劳动管理部门办好缴纳社保(养老、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧;

6、切实抓好