Q3产品手册-业主认证-二手房VR在线带看-住宅

Q3产品手册-业主认证二手房&VR线带看-宅基本信息：[阵文本]*姓名：部门：

________________________________________________1.1磐石小区房源在完成邀请业主认证，顺利达标完成后，以下哪些房源字段还可以编辑（）[选题]*A房源描述正确答案)B房源户型

房源面积D楼栋户室号2.2天抢房源累计几次违规记录，将被禁抢一周）[选题]*A3B正确答案)7D93.3符合首卖保障条件的安选plus套餐经纪人，可获赔)（）[选题]*A

B200.0(确答案)D4.4待联系和待关联房源总数超过多少套，经纪人将无法抢房源（）[选题]*A1B5正确答案)D105.5房源需在业主认证完成多久后售出，且非本人或同公司经纪人才是符合首卖保障理赔申请规则的？（[选题]*A3B个作日14天D14个工日(确答案)6.6经纪人可设置自己能服务的待抢房源区域，设置后，订阅区域，精准推荐策略考虑权重之一，每人最多可订阅几个商圈（[选题]*A1B正确答案)5D6

7.7经纪人小王抢了一套房源后需要跟房东电话联系，以下那些操作导致小王无法联系上房东（）[选题]*A小王在号码盘联系的房东，没有在移动经纪人联系正确答案)B小王在抢房源后小时内联系业主

小王在移动经纪人绑定手机号与当前操作手机SIM号码保持一致D小王的待联系订单达到上限8.8精准推荐房源有效期为多久，超过时间后不可抢，不记录为违规（）[单题]*A2hB4h(确答案)5hD6h9.9联系业主后需要在多少天内补全房源信息，不然将被记录违规一次（）[选题]*A1B5正确答案)D610.10每个经纪人(身份证号维度)月最多可获几单售卖保障赔付？（）[单选题]*

A1.0B3.0正确答案)D7.011.11每个经纪人每天可抢几次房源）[选题]*A1B5正确答案)D1012.12每套房源可被几位经纪人抢得（）[选题]*A1B5正确答案)D1013.13每套业主认证房源经纪人增加多少成长值（）[选题]*AB600.0D(正确答案)

14.14每位经纪人待抢房源最多多少条（）[选题]*A1B5D10(确答案)15.15抢单后，需要电话联系业主，通话时长需超过多少秒才算有效通话（）[选题]*A60秒B4030秒D10秒(确答案)16.16抢房源后需要在多少小时内联系业主，不然将被记录违规一次（）[单选题]*A1B5D6正确答案)17.17同一楼栋单元房号的房源，最多只能被多少个经纪人邀请，邀请满后，会出现限制提示（）[选题]*A1.0

B3.0(正确答案)D18.18小王抢单后发现这套房源并不是自己理想的房源，则以下说法正确的是（）[选题]*A在房源详情页中点击反馈问题，选择合适理由后关闭订单(正确答案B打客服电话投诉

只能让这个房源放在待联系列表19.19邀请业主认证需要业主实名认证，以下关于实名认证说法错误的是（）[选题]*A分享微信小程序让业主实名认证B个号可以绑定最多5个身份证号(确答案)

业主需要人脸认证D实名认证中业主必须绑定本人姓名与身份证号20.20一套房源一次分发()人，24小时抢则收回；小之后再分发另外20个人，依次循环，累计最高分发多少个人（）[选题]*A(正确答案)BD

21.21关于业主委托-抢房源的多完成关联/补全房源信息的好处描述正确的是（）*A关联/补全完成越多越容易获得更多推荐订单(正确答案)B关联/补全完成率高能提升经纪人神奇分(正确答案)

关联/补全率高能更容易获得首卖保障理赔D关联/补全完成率高可能会上优秀业主服务经纪人榜单(正确答案)22.22经纪人小王抢到房源订单后，关于小王关联全描述正确的是（）*A与业主通话以上才算有效联系，才可进行下一步关联/补全房源动作(正确答案)B抢房源后如未在小时内联系业主，记录违规1次(确答案)

联系业主后未在内关联房源，记录违规一次(正确答案)D小王完成房源关联/全信息越多，后续房源推荐越多(正确答案)23.23房东删掉委托房源后，以下说法正确的是？（）*A经纪人端三网房源库不会自动同步删除(正确答案)B业主认证的标签不会自动下掉

经纪人端三网房源库会自动同步删除D业主认证的标签会自动下掉(正确答案)24.24关于邀请业主认证房本上传，以下描述正确的是（）*A修改/伪造房产证证件(包括原件和复印件)属于刑事违法犯罪行为(正确答案)B可以伪造房产证复印件，复印件并没有法律效用

伪造不动产证房产证)会违反《中华人民共和国民法》条款D平台将严格审核，并依法积极配合公安机关等执法机关查处伪造房产证违法行为(正确答案)25.25经纪人小强抢了房源，其中有套联系业主，一套未关联房源，则（）*A小强还能再抢无数套房源B小强把未联系业主的房源都联系完后内还能再抢4(确答案)

只要待联系和待关联的房源不超过10套小强还能再抢6套源D若小强再抢一套房源还不联系房东的话，他将不能再抢房源(正确答案26.26经纪人小王的房源A邀请业主认证成功后，以下关于权益描述正确的是（）*A端，房源A将在‘业主认证’单独tab展示(正确答案)B房源A房源质量分有加分(确答案)

小王可能会登上北极星榜单(正确答案)D可享受的免抽检(正确答案)27.27经纪人小王在补全房源信息时，相当于在移动经纪人发布这套房源到房源库，以下哪些字段将被锁定，不能编辑？（）*A小区正确答案)B户室号(正确答案)

所在楼层正确答案)D房源售价

28.28经纪人小张幸运的获得了一个房源售卖保障的理赔通知，她需要提交哪些理赔资料？（）*A能证明该房源被其他经纪公司售出的证明(包括但不限于：房源委托合同(含公章)、房源成交合同(公章)正确答案)B其他经纪公司售出证明(包括但不限于聊天记录、录音、房东与其他经纪公司签署的合同等)(确答案)

身份证D开通plus发票29.29抢房源能干什么（）*A丰富房源量正确答案)B有专属标签，免费安选(正确答案)

流量加权正确答案)D神奇分≥4星30.30完成以下那些动作可以帮助经纪人小王更精准的抢到心仪的业主委托房源（）*A小王需设置自己的主营区域(正确答案)B小王房源库有同小区或同户号房源(正确答案)

小王过往抢单中积极完成房源关联/补全信息(正确答案)D小王需要购买31.31邀请业主认证入口有哪些入口：（）*A三网—二手房—房源库列表—业主认证，端点击后，出现二维码，通过移动经纪人扫一扫(确答案)

B—二手房—房源库列表—房源详情页业主认证(正确答案)

可直接在端进行业主认证，不需要借助端32.32邀请业主认证需要上传房本，以下那些情况将导致房本审核不通过（）*A产证照片模糊正确答案)B上传的是清晰可见的房产证复印件

产证照片缺少业主姓名(正确答案)D产权人姓名与产权人身份证不一致(正确答案)33.33业主认证的权益有哪些）*A获得'业主认证标签(确答案)B安居客侧有流量专区(正确答案)

北极星榜单排名靠前(正确答案)D免费安选正确答案)神奇分加权(正确答案)房源质量分加分(正确答案会员享元首卖保障(确答案)H每套业主认证房源增加成值(正确答案)34.34业主认证房源打标完成后，以下哪些字段将被锁定无法编辑（）*A价格B标题

楼栋户室号正确答案)D房源所在小区正确答案)35.35业主认证抢房源的功能界面中，根据每个房源状态可分（）*A待抢房源正确答案)B待联系(正确答案)

待关联正确答案)D待确认正确答案)业主确认(正确答案)36.36业主委托抢房源可以查看最新业主认证哪些房源数据（）*A上架房源量正确答案)B昨日点击量(正确答案)

高质量房源正确答案)D房源违规情况37.37以下关于套餐经纪人首卖保障权益正确的是（）*A安选经纪人：在申请理赔时，需保证您的安选PLUS餐在生效期内(确答案)B信息真实：房源信息-房本房东信息真实(确答案)

房源非本人或非本公司经纪人售出(正确答案)D房源需使用磐石小区、必选的楼栋户室号才能参与首卖保障(正确答案38.38以下关于房源分发规则说明正确的是（）*

A一套房源一次分发20个人，24小未抢则收回(正确答案)B小之后再分发另外人，依次循环，累计最高分发个(正确答案)

晚上：00-日900不算过期时间，不分发(正确答案)D星级高7登陆数高+单率、联系率、实勘率高的经纪人优先推送正确答案)39.39以下关于抢房源规则正确的是（）*A经纪人未被禁发才可抢房源(正确答案)B经纪人内有5违规行为将被禁止抢单(正确答案)经纪人可在房源详情页中点击反馈问题，选择合适理由后关闭订单，则该订单不会记录为违规(正确答案)D经纪人有端口套餐(任端口即可)抢房源(正确答案)40.40以下关于业主认证情况说法正确的是（）*A扫一扫业主认证二维码，如果经纪人房源id有对应的业主委托房源(确认和未确认状态)，则直接进入邀请【业主认证】页；(正确答案)B扫一扫业主认证二维码，如果无对应的业主房源，且已邀请业主认证，则直接进入邀请【业主认证】页；(正确答案)扫一扫业主认证二维码，如果无对应的业主房源，未邀请业主认证，经纪人又无该小区的已抢房源，则直接跳到邀请【业主认证】页；(正确答案)D扫一扫业主认证二维码，如果无对应的业主房源，未邀请业主认证，经纪人有该小区的已抢房源(大于等于1)且待联系或待实勘，进入【关联实勘页】；(正确答案)已进入【业主认证】页时判断，如果业主已确认且房本审核通过，则直接进入【首卖保障】页(正确答案)41.41以下关于业主委托抢房源描述错误的是（）*A处于禁发期内的经纪人也能抢房源(正确答案)

B每套房源最多被个经纪人抢单

经纪人没有套餐可以抢房源(正确答案)D7内有5次违规行为将被禁止抢单42.4258纪人Appv9.8始支持实勘流程）[选题]*A正确正确答案)B误43.43不得上传与房源信息不一致的认证材料(包括但不限于房产证、身份证)得上传不符合认证要求的非有效信息页面的认证材料(如认证材料的无效封皮、认证材料缺失等，否则给与普通警告（）[选]*A正确正确答案)B误44.44不得上传与认证材料(包括但不限于房产证、身份证)要求的内容无关的资料或内容否则将给与中等警告（）[选题]*A正确B误正确答案)45.45房本上传未通过后，再次进入页面，将保留上次上传的图片缓存（）[选题]*A正确B误正确答案)

46.46房东服务上线背景需要一款产品可以连接房东和经纪人，解决用户要真房源的问题，解决房东的发房问题，解决经纪发真房源的问题，并且这些房源都能被统一的平台信息治理（）[选题]*A正确正确答案)B误标准答案：正确47.47房东删掉委托房源，三网房源库内的房源会同步删除[选]*正确错误(正确答案)48.48房东有不同的两套房源被邀请认证，不需要重复实名认证，只需要实名认证一次即可（）[选题]*A正确正确答案)B误49.49房东有多套房源被邀请认证，需要重复实名认证（）[选]*A正确B误正确答案)50.50房源分发逻辑上，经纪人实勘率、实勘确认率越高，分发优先度越高（）[选题]*A正确正确答案)B误

51.51关于首卖权益，黑名单经纪人不理赔：卖家及经纪人实名制，骗保经纪人将加入黑名单（）[选题]*A正确正确答案)B误52.52关于首卖权益，一套房源只赔付一次且按照房东确认售出的顺序进行验证，第一个符合条件的经纪人获赔200元）[选题]*A正确正确答案)B误53.53经纪人可通过【业主委托-抢房源】和【邀请业主认证】两种方式获得【业主认证】标签（）[选题]*A正确正确答案)B误54.54经纪人小王完成关联/全房源信息后，发现房源朝向不对，房源信息已经无法再编辑了，只能释放订单，放弃本次抢房源认证（）[选题]*A正确B误正确答案)55.55经纪人只能在中联系房东，否则无效（）[选题]*A正确正确答案)B误

56.56联系业主之后——可进入房源详情页——击【反馈问题】。一旦提交不满意反馈，表示您将释放这套已抢房源（）[选题]*A正确正确答案)B误57.57抢房源后小未联系业主算违规、联系业主后5天未关联/全房源信息算违规（）[选题]*A正确正确答案)B误58.58抢房源目前在'动经纪人APP端使用（）[选题]*A正确正确答案)B误59.59抢房源是个三网产品，、安居客经纪人均可以抢房源。平台会推送、安居客房东委托的房源。收到所有的委托的房源都需要走实勘流程（）[选题]*A正确正确答案)B误60.60人工巡检，经纪人冒充房东作弊、恶意抢单等，均会被无期限拉黑情节严重者将被警告或禁发（）[选题]*A正确正确答案)B误61.61任何经纪人都可以抢房源，进行房源实勘（）[选题]*

A正确B误正确答案)62.62如果房东修改委托房源信息，房源的业主认证标签会自动下掉（）[单选题]*A正确B误正确答案)63.63若房源开了磐石房号，则必须使用磐石房号，否则不能参与业主认证。（）若房源没有磐石房号，则房号由经纪人填写也可参与业主认证(只有房号为空时不能参与)[选题]*A正确正确答案)B误64.64完成关联/补全房源信息后，如若发现信息不对，可随时点击编辑房源进行信息修改（）[选题]*A正确B误正确答案)65.65完成业主认证获「业主认证」标签；若同时上传房本，可获「房本认证」标签（）[选题]*A正确正确答案)B误

66.66先完成业主认证，后小区改为磐石房号必选，则楼栋户室号字段可编辑1次，编辑完提交之后跟楼栋户室号逻辑统一，锁死（）[选题]*A正确正确答案)B误67.67小张联系业主之后对房源不满意，则他可进入房源详情页点击【反馈问题】释放这套已抢房源（）[选题]*A正确正确答案)B误68.68业主确认房源，任务项完成后，房本才会送审（）[选题]*A正确正确答案)B误69.69业主确认房源已售出后，业主认证标签及相关权益自动取消（）[选题]*A正确正确答案)B误70.70业主认证上传房本信息，不一定需要房本原件，复印件也可以（）[单选题]*A正确正确答案)B误71.71业主完成账号登录和人脸认证，需要注意1账(手机号)能绑定份证号（）[选题]*

A正确正确答案)B误72.72针对同一房源，赔付仅限于前三位确认该房源售出的经纪人（）[选题]*A正确B误正确答案)73.vr带看什么时间不提醒，经纪人次日看到带看记录时，可主动微聊跟进（）[选题]*A22-日8点B次日点正确答案)22-次日点D23-日9点74.安卓手机系统需满足__上，苹果手机系统需满足__上，方可支持带看功能？（）[选题]*A对系统无任何要求B安卓系统，苹果ios统10.0正确答案)

安卓系统10.0苹果ios系统5.0D安卓系统10.0苹果系10.075.经纪人小李今天个人原因不舒服，无法正常接听带看请求，请问小李可以手动操作关闭接收带看请求吗，下面说法正确的是？（）[选题]*A不支持手动关闭

B不登录移动经纪人app就收不到移动经纪人APP-我的-消息通知-收客户在线带看请求开关手动关闭(确答案)D直接将手机调为静音就好了76.经纪人小李收到带看请求并接听后，进入到3D全景页面，经纪人点击哪里可以知道客户发起带看的是哪套房源？（）[选题]*A看不到，只能询问客户B不支持查看

点击顶部标题，展示房源信息、小区信息、小区图片(正确答案)D需退出带看请求，进入到微聊页方可知道77.哪些房源支持在线带?）[选题]*A安选房源B景房源景房源正确答案)D企业担保房源78.若经纪人APP在线，平台将电话提醒经纪人。同一经纪人当天内最多收到多少通电话提醒？（）[选题]*A1B3正确答案)

D479.若客户发起带请求时，经纪人不在线，平台将电话提醒经纪人，平台电话呼叫的是经纪人的？（）[选题]*A登录手机号正确答案)B展示手机号

安全手机号80.什么样的房子享有【在线带看】功能？（）[选题]*A所有房源都有B只要是全景房源就有

只要是推广中的房源就有D3D全景房源(正确答案)81.升级移动经纪人APP至新版本的查看路径是？（）[选题]*A查看路径：我的＞设置＞关于我们(正确答案)B查看路径：我的＞关于我们＞设置

查看路径：我的＞锁客宝＞关于我们D查看路径：我的＞锁客宝＞设置82.10小王接听后，可以看到对应房子的景图，但是他一时记不得是哪套房子了，顾客此时已经开始了他的咨询，此时他可以（）[选题]*A退出来电，看用户发来的房源卡片

B点击顶部标题，展示房源信息、小区信息、小区图片(正确答案)

在线带看中，不支持查看房源信息83.11小王收到带请求并接听后，进入到3D景页面，经纪人在哪里可以知道客户发起带看的是哪套房源？（）[选]*A点击顶部标题，展示房源信息、小区信息、小区图片(正确答案)B不支持查看

看不到，只能询问客户D需退出带看请求，进入到微聊页方可知道84.12以下哪个时间段，若经纪人不在线，平台也不会电话提醒经纪人。需要经纪人次日看到带看记录时，主动微聊跟进（）[选题]*A早点晚点B23-日8点(确答案)0点-日点D22点-日8点85.13以下说法正确的是：）[选题]*A迅速接听用户带看请求是不重要的，因为用户会一直等我，即使不等我，我也可以发起回拨与他取得联系B提高讲房的技巧是重要的，我可以在‘经纪人首页--客渠道--线带看’学习在线讲房的技巧(正确答案)小王的手机几年前买的系统一直没有升级，为苹果)9的系统版本，能接听带看D小李的手机几年前买的系统一直没有升级，为安卓系统版本，能接听带看

86.14用户发起的在线带看请求，如果经纪人未接听，可以回拨吗？（）[单选题]*A可以B不可以(正确答案)87.15用户发起在线带看请求时，经纪人需要立即去做的是：（）[选题]*A点击接听按钮或来电消息，即可打开经纪人立即接听(确答案)B打开微信立即接听

不需要做任何操作88.16支持一带多看功能，是哪个版本的移动经纪人？（）[选]*A移动经纪版本B移动经纪版本

移动经纪版本(正确答案)89.17VR线带看中，看房清单页面房源的展示逻辑是什么？（）*A展示该经纪人在线推广的所有3D全景房源(确答案)B根据房源发布时间从近及远排序(正确答案)

展示该经纪人在线推广的所有房源D所有房源随机混排90.18经纪人如何查看自己的手机系统？（）*AIOS查看路径：设置＞通用＞关于本机(正确答案)

B安卓查看路径：设置＞关于手机(正确答案)

查看路径：我的＞设置＞关于我们91.19经纪人小王的房源A为什么在安居客APP房源页没有线带看的入口，可能的原因包括？（）*A经纪人小王的移动经纪人不是以上版本(正确答案)B房源A2D景房源(确答案)

安居客APP不是最新版本正确答案)D经纪人的手机系统不满足要求(正确答案)92.20经纪人小王可以主动给找房用户发起VR线带看吗？下面说法正确的是？（）*A通过移动经纪人以主动发起B不可以(正确答案)

通过网后台可以主动发起DVR线带看仅支持找房用户向经纪人发起。(正确答案)93.21客户发起【VR在带看】请求，但经纪人当时在忙未及时接听，下面说法错误的是？（）*A经纪人可以在微聊列表页查看哪位客户针对哪套房源发起的带看请求B未接听则无法联系用户(正确答案)只要客户发起过带看请求，将自动成为经纪人的微聊好友，经纪人进入到微聊列表页就有客户的微聊记录，可以主动发送微聊予以跟进D可以在微聊列表页回拨通话，联系用户(正确答案)

94.22客户发起带看请求后（）*A若该经纪人不在线(离、退出账号、杀掉进程)，将同时呼叫有该相同3D全景图的同门店其他经纪人，上限两人，同门店优先，同公司其次，此时三人均可抢单接听；(正确答案)B若该经纪人在线，则呼叫该经纪人秒，若该经纪人未接听，则呼叫有该相同景图的同门店其他经纪人，上限两人，同门店优先，同公司其次、若同门店/公司无其他经纪人有该相同景，则不派单，继续呼叫主经纪人；(正确答案)D若均无人接听，则仅主经纪人能收到客户触发微聊房源卡片；若被其他经纪人抢单接听，则给主经纪人+单经纪人触发微聊房源卡片；(正确答案)95.23派单&单功能派发逻辑为？（）*A将派发同门店或同公司有该3D全景的任意个纪人，若同公司或同门店他人均无该景，则不派单继续呼叫主经纪人；(正确答案)B若该经纪人在线，则呼叫该经纪人秒，若该经纪人未接听，则呼叫有该相同景图的同门店其他经纪人，上限两人，同门店优先，同公司其次(确答案)若同门店/公司无其他经纪人有该相同景，则不派单，继续呼叫主经纪人；(正确答案)D若均无人接听，则仅主经纪人能收到客户触发微聊房源卡片；若被其他经纪人抢单接听，则给主经纪人+单经纪人触发微聊房源卡片；(正确答案)96.24如何保证接听在线带看电话呢？（）*A手机切勿调成静音状态(正确答案)B登录移动经纪人APP(确答案)

开启【新消息通知】提醒(正确答案)D开启【接收客户在线带看请求】(正确答案)绑定【网络经纪人之家】公众号(正确答案)

97.25为了更好的收到用户的在线带看请求，建议使用主流手机，目前支持的主流手机有：（）*A华为、荣耀系列(正确答案)B，OPPO列(正确答案)

苹果系列正确答案)D三星，一加，摩托罗拉，诺基亚系列98.26享有【在线带看】功能的条件（）*A安卓手机：安卓5.0以上系统;苹果手机：及上系统正确答案)B源

升级移动经纪人APP最新版本(正确答案)D3D全景房源(正确答案)99.27小王突然收到一个段来电，下面说法正确的是？（）*A骚扰电话，直接挂断即可B经纪人不在线，有客户发起看请求，这个是VR在线带看来电的平台电话提醒。(正确答案)

应该立刻登录移动经纪人APP速接听看来电正确答案)D此号码为找房用户的来电.小王因为太忙未能及时接听在线带看的来电，请问他可以怎么做？（）*A可以通过移动经纪人回拨在线带看的来电，可联系用户B可通过移动经纪人APP微聊列表页查看是哪位用户发起的来电(正确答案)

仅可以通过微聊跟进用户(正确答案)D以上说法均对.以下说法正确的是（）*A使用在线带看功能，需要更新经纪人到最新版本(移动经纪人版本)(确答案)B为了及时接收用户的带看请求，请不要把手机设置成‘震动’静音’(正确答案)

手机不需要连网，也能收到用户在线带看请求D经纪人APP在不登录的时候，也能收到用户在线带看请求.以下说法错误的是（）*A迅速接听用户带看请求是不重要的，因为用户会一直等我，即使不等我，我也可以发起回拨与他取得联系(正确答案)B想要进行看的数据监控，可以在新网络门店＞报表中心＞网络营销分析＞在线带看报表＞查看总带看量及接通率小王的手机几年前买的系统一直没有升级，为苹果)10的系统版本，能接听带看D小李的手机几年前买的系统一直没有升级，为安卓系统版本，能接听带看(正确答案).用户对经纪人小王发起带看后，VR线带看通话的派单逻辑是什么？（）*A若同门店／公司没有经纪人与小王有相同全景图，则不派单，只呼叫小王正确答案)B如果小王的移动经纪人APP在线，则呼叫小王15秒，若小王未接听，则呼叫其他有同全景图的经纪人(正确答案)如果小王的移动经纪人不在线，同时呼叫小王和有同全景图的其他经纪人正确答案)D呼叫其他经纪人的人