人力资源经理面试笔试题答案

题目一：绩效管理包含哪几个环节？以及每个环节的重点点？请联合您过去的工作经历阐述怎样才能保证绩效查核不流于形式？一、我以为绩效管理有四个环节，拟定科学的绩效查核计划、绩效查核的履行、绩效查核的检查与反应以及绩效查核后期的处理，四个环节组成一个PDCA循环。二、每个环节的重点点1、拟定绩效查核计划要依据公司的发展状况，选择适合的绩效查核方法，在指标设计时注意恪守SMART法例（详细、可量化、可实现、现实、有时限）；2、绩效计划履行时，一是要全员指导，全部参加绩效查核的职工都要知道实行绩效查核的目的，以及自己的重点指标；二是绩效查核结果都要反应到被查核人。3、绩效检查与反应要注意使被检查人处于主动地位，面谈时防止使用抽象语句，要有具体数据或案例，并依据查核结果拟定改良计划，进行总结和跟进。4、绩效后期办理包含一是依据绩效改良计划对职工进行指导或培训；二是依据结果对员工进行薪资、奖金分派和荣膺及人事调整；三若有必需对绩效查核计划进行修正。三、为保证绩效查核不流于形式，我以为要从以下几点注意：1、从高层到基层的全员重视；2、交流贯彻于绩效查核系统的全过程；3、建立良好的绩效申诉通道；4、科学的绩效系统；题目二：怎样才能获取有效的培训需求？怎样权衡培训成效？1、对公司管理人员的培训需求，一是经过绩效查核的评估状况，确立管理人员绩效水平低的原由，以确立怎样经过培训来解决问题；二是经过能管理人员专业知识和业务能力进行剖析，联合工作所在岗位的工作剖析拟定培训需求；2、对一线操作人员要依据操作规程和岗位规范，对现有工人的水平易责任心等进行比较，确立培训需求；二、权衡培训成效，可在培训结束时，采纳问卷检查、察看受训职工实质工作状况、经过受训后的绩效查核结果剖析等方法进行权衡。题目三：关于劳动合同1．正式职工：劳动合同到期，怎样办理停止或续订合同的手续？2．在劳务合同下和实质用工过程中，用工公司、劳务公司、劳务工个人三者之间是什么合同关系？当发生实质管理问题时（工伤、纠葛等）应怎样界定三者之间的责任？一、在劳动合同到期一个月前，依据公司对职工的评定，对要办理劳动合同停止或续订的职工，提早30日将停止或续订合赞同愿以书面形式通知劳动者，经磋商办理有关手续。劳动合同法例定，在续订合同时，续订的劳动合同限期由两方磋商;磋商未达成一致的，其续订限期从署名之日起不得少于1年;劳动者在用人单位连续工作满10年以上的，劳动者可要求续订无固定限期劳动合同。二、用工公司与劳务公司是劳务输出合同，是种服务合同，劳务工与劳务公司签署雇用劳动合同，与用工公司不存在雇用关系，当发生工伤、纠葛等时，由于公司与劳动者没有合同关系，所以不担当责任，但用工公司要为劳务工供给相应的安全生产保障等，所以有时会被作为连带责任办理，负一定的责任。题目四：怎样使公司的规章制度对职工具有法律效力？答：一、拟定的规章制度不与国家的法律法例相矛盾，即要注意规章制度的有效性、适用性；二、各样规章制度的见告，就是作为合同附件或发文、培训等形式，见告职工。题目六：某日，某部门经理A找到人力资源经理，反应其手下B工作不负责任、业绩平平、没法贯彻上司的思路，要求予以解雇。人力资源经理立刻下去核真相况，B以为自己的工作很努力，不过经理成心犯难自己。作为人力资源经理，请您剖析出现此类状况的原由，以及怎样办理？答：一、我以为产生这种状况的原由：1、此部门经理A缺少与此职工的有效交流；2、手下B所处岗位的岗位职责不清楚，无正确权衡工作业绩的数据；3、此职工的绩效查核失控，没法正确反应工作业绩。二、解决方法：1、公正的对待每方，不偏袒任何一方，快速介入，防止纠葛升级；2、与每个当事人进行面谈，对职工的工作业绩、工作态度进行评论，坚持数听说话，有数字有案例；3、依据面谈结果，剖析判断事件原由，和两方一同协调停决问题。题目七：请您说说工厂人力资源部门的主要职能，以及作为人力资源经理的岗位职责和人力资源经理岗位的KPI指标库答

？：一、工厂人力资源部门的主要职能有：1、招聘、录用、工作分析2、规章制度的建设与执行3、员工培训及发展4、员工绩效考核5、员工晋升、降职、调任处理6、劳动关系办理及公司文化建设7、部门成本控制及薪资管理二、岗位职责主要有：职责1：主持部门管理及其余详细内容1、负责指导、管理、监察人力资源部手下人员的业务工作，改良工作和服务质量，做好手下人员的绩效查核和奖赏处罚事项；2、直接参加招聘工作，面试应聘人员，对应聘人员综合能力和能否可用做出审查建议，供总经理参照；3、负责达成总经理交办的其余工作。职责2：负责拟定和完美各样人事制度，对组织构造提出改良建议，就公司某些重要事项提出方案详细内容：1、在组织构造改动或需要时，对相应岗位进行职务剖析；2、辅助总经理拟定公司劳感人事政策和人事管理制度，并精益求精；3、负责审查职工招聘、录取、荣膺、分配、培训、考绩、奖赏、处罚等方案，并提交总经理审批4、就公司中层人事任免供给参照建议5、负责公司对外关系办理、劳动关系办理及公司文化建设。职责3：主持拟定各样人力资源管理计划详细内容：1、主持编写公司人力资源计划2、负责拟定每年的薪资、奖金、福利等人力资源花费估算和酬劳分派方案。3、研究和拟定人力资源开发规划，全面考虑职工培训、荣膺等问题。4、负责部门周（月、年）工作计划的草拟、达成和有关总结工作三、人力资源经理岗位的KPI指标主要有：1、财务层面：人力资源管理花费控制2、客户层面：职工满意度、核心职工流失率3、内部营运方面：人力资源制度改正与运转、本部门职工绩效查核、工作计划达成状况4、学习与发展层面：培训计划达成率85，人力资源工作最重要的是什么？简单回答人力资源部肩负着为公司引进英才的重担决定着公司的公司文化水平专业技术等级公司的核心竞争力等诸多方面所以十分重要千万别说其实很悠闲每日看报纸之类的话就好我个人以为这个问题实质上是在考你的专业知识，实质应用能力也会波及到我想了以下回答，假如是我的话我会这样回答，并且每个答案没有好坏1、都很重要，由于“短板效应”，说哪一模块都不行偏废，由于人力管理工作的各模块是互相联系的2、说绩效查核很重要，由于就当前中国公司的现状来说，查核系统特别不健全、不合理，一般公司都会有薪酬系统，但极少能有健全的绩效查核系统，这严重限制了公司的发展与职工踊跃性的提高，所以就当前中国各个公司的状况来说，绩效查核很重要假如被问到，我会回答：人力资源工作最重要的是指导与影响。全部管理工作的对象都是职工—人。??HR不是权利部门，HR对其余部门的全部职工都没有实质、直接收理权。真实推行管理权的是部门主管。真实对职工产生正负面影响的也是这些部门主管。这些部门主管不是天生的HR。但只有