银行客户经理述职报告XX

银行客户经理述职报告XX我是xx中行的一名一般员工。xxxx年x月从xxxx学校毕业后，被分派到中行xx市分行xx分理处从事会计工作。xxxx年x月经过竞聘上岗，被组织上任命到市分行xx支行xx分理处任主任。工作之余，我参加成人高考，于xxxx年顺利获得了会计电算化大专文凭。曾在xxxx年获“地域分行存款工作先进个人”，在总行省行组织的业务技术测试中先后获取“计算器三级好手”、“中文积蓄传票录入二级好手”、“中文文章录入一级好手”等称呼。在中行工作的这几年中，我一直保持着优异的工作状态，以一名合格中行员工的标准严格的要求自己。立足本员工作，专注研究业务技术，使自己能在平庸的岗位上静静的奉献青春，为中行事业发出一份光，一份热。在稳固与发展积蓄存款的同时，我们还需鼎力发展公司公存款。为了使分理处公司公存款能早日有零的打破，我主动出击开始一家公司、一家公司的进行攻关。市石油公司昌富加油站是市内一个小出名气的加油站，每日的营业额也是个可观的数量，为了能使他们到我们分理处开户，我多次上门找到加油站的经理，向他介绍中行的各项业务，并保证我们将持着“想客户之所想，急客户之所急”的服务理念为他们供给全方向、周祥、细微的服务。经过多次的上门谈话后，经理抱着试一试看的想法到我们分理处开立了户头。在为客户服务的过程中，我们遵守誓言为客户供给了令他们满意的服务，给客户留下了优异的印象，也博得了客户的相信。经过一段时间的业务来往，那位经理终于放心的将所有存款都存入了我们所。在公司公存款有了零的突破后，我们接踵推出了延时营业，上门服务，业务创新等一系列措施，踊跃稳住老客户的同时，主动扩大新客户，找寻新储源。经过全所员工的共同努力，分理处很快获得了令人振奋的成就，过去士气低沉的分理处也在短短的时间里恢复了活力和活力，体现出蓬勃向上的发展势头。截止8月尾，公司公司户头达到6户，存款余额18x.5x万，达成奋斗目标18x.5x%。在金融市场强烈竞争的今日，除了要增强自己的理论素质和专业水平外，作为积蓄岗位一线员工，我们更应当增强自己的业务技术水平，这样我们才能在工作中驾轻就熟，更好的为广大客户供给方便、快捷、正确的服务。到xx分理处后，我常常组织员工利用夜晚和业余时间在所里勤苦演练、勤练技术。终于“功夫不负居心人”，在xx年总行组织的业务技术测试中，我们分理处合格率为100%，好手率达到80%。我也在此次测试中获得了“计算器三级好手”和“中文文章录入一级好手”的好成绩。一个集体要发展，重点的要素就是要有一个团结、和睦、协作拥有团队精神的集体气氛。弘扬团队精神，增强各岗位间的协调、配合的整体联动，增强分理处员工的共同作战能力，才能促使业务的全面发展。在分理处工作时期，我重视与员工之间的心灵交流，关怀员工的真切需求，和分理处的同事们相处和睦，培育了亲如兄弟姐妹般的深沉感情。大家在工作、生活上互相帮助，相互学习优点，更正短处。固然在分理处我年龄最小、行龄最少，但大家都很照料我，支持我的工作。我在他们身上看到了“老中行”人不辞辛苦不计名利不求回报的工作作风，学到了许多的东西。今日我能获得一些小小的成绩和他们是分不开的。在此后的工作中，我将努力把自己培育成一个爱行敬业、素质高、适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满活力、富裕理想的复合型人材。“人生的价值在于奉献”在将来行进的道路上，我将凭着自己对中行的激情和热忱，为我热爱的中行事业持续奉献我的热血、智慧和青春。范文二年新年的钟声已经敲响，20xx年景为历史。20xx年是不平庸的一年，由于这一年我们的国家经历了很多事情，而我个人也在单位领导和同事们的支持下，个人业绩获取了飞快发展。这一年，除政治思想水平有了很大提高外，我在个人金融财富、基金定投开户数、贷记卡发卡、支付通等产品的销售中都获得了较好成绩。下边，我将20xx年的工作总结以下：一、不停总结，增强学习，实现了个人素质的全面提高。(一)，增强政治理论学习。我踊跃参加分支行组织的各项学习活动，并着重自学，仔细学习了我行新推出的各项政策，学习分、支行的经营剖析会议，使自己在一线服务中更好的履行上司行的各项政策，提高了履行力。(二)，不停稳固业务学习。在业务学习方面，我不停的总结经验，并踊跃与身旁的同事交流交流，努力使自己在尽短的时间内熟习新的工作环境和内容。同时，我还自觉学习商业银行营销策略、个人客户经理培训教材、金融案件剖析与防备等与工作有关的政策、法律知识，这使我的专业技术获取了全面提高。二、脚扎实地，开辟创新，圆满达成了各项本员工作。在20xx年-20xx年的个人客户经理工作中，我的年关查核向来不错，20xx年名列第二，20xx年仍旧首屈一指，并因成绩明显，在20xx年度被评为优异差遣员工，20xx年度被评为东部支行优异员工。而20xx年1-6月休产假，至6月28日上班，业绩并未落伍。一枝笔写作事务所(一)、个人金融财富。个人金融财富的的理想目标为2000万，而我经过创新工作方法，在休半年产假的前提下，圆满达成了个人金融财富工作任务，实现了492x万的好成绩，包含新增本外币积蓄2994万,理财富品销售额达到1933万，查核获取了顶封分x5分。此中，保险销售3x万、股票型基金销售x6万、钱币基金销售1021万、本利丰销售496万、其余理财富品销售28万。(二)、基金定投开户数。基金定投具备手续简单、参加起点低、预期利润可观等特色，我经过提高服务质量，展开交错营销的方式，在基金定投开户数的销售上获得了较好成绩。我实现了x3个的销售目标，比理想目标超出10个。同个人金融财富同样，查核获取了封顶分

15分。(三)、贷记卡和支付通。贷记卡发卡的理想目标是100张，而我实质达成1xx张;支付通理想目标是10个，我实质达成10个;这两项的查核得分都为封顶分15分和x.5分。此中，在20xx年x-x月，因我业绩突出，销售业绩优异，曾连续3周获取支行的周好手奖，这是单位领导和同事对我工作的一定。(四)、保险销售工作。保险销售是我行同保险公司的重要合作项目。20xx年，我严格依据分行的营销工作要求，将保险营销融入到服务中。因此，我不辜众望，20xx年实现了保险销售3x万，获取参加分行与中国人寿保险公司在巴厘岛举行的培训资格，并当选为中国人寿银行保险的销售精英。(五)、工作中存在的不足。工作半年来，我在各本员工作上都获得了较好的成绩，但也存在许多问题。主要就是基础知识方面还有短缺，对大经济局势和目前我行存在的一些问题的掌握不正确。除此以外，营销模式、服务质量还有待于进一步的改良和提高。三、总结经验，汲取教训，实现20xx年工作的新超越。(一)、增强信息采集。我将成立信息采集制度，建立信息意识，特别是对准**行、**行，仔细研究它们的营销方法和手段，并拟订出应付策略。(二)、做好市场营销工作。研究市场就是剖析营销环境，在把握客观环境的前提下，研究客户，经过对客户的研究进而达到认识客户资本运作规律，力求将客户的下游资本追踪到我行，实现资本从源头开始的“垄断控制”，实现资本的体内循环，稳固我行资本实力。(三)、增强业务部员工队伍的建设。我将倡议诚服气务，提高服务层次，为一线营销人员的服务和技术支