英威腾CXM项目介绍

姓名：销售管理部李娟日期：2016年4月21日英威腾CXM项目介绍深圳市英威腾电气股份有限公司目录1二三一面临的困惑与挑战实施模块介绍英威腾公司介绍四管理改善与业务提升五结语-为什么选择OSC和赛意目录2二三一面临的困惑与挑战实施模块介绍英威腾公司介绍四管理改善与业务提升五结语-为什么选择OSC和赛意值得信赖的工控与能效解决方案提供商立足工业自动化与能源电力领域国家火炬计划重点高新技术企业国内同行业第1家A股上市公司（简称：英威腾，代码：002334）中国工控行业领军企业

2015年销售额超10

.8亿元

15

家子公司

12

大研发中心

3

大生产基地

2000

名员工

国内

30

多家办事处、联保中心

海外印度、俄罗斯、泰国、阿联酋、意大利、英国、德国、澳大利亚、墨西哥等国设立办事处，产品远销60

多个国家和地区英威腾规模概况

集团12

个研发中心，研发技术人员占40%以上

研发投入超过营业收入10%

变频器行业

7

项国家标准的制定者之一与东南大学成立电气传动联合工程研发中心

800余

件专利（其中发明专利299件，实用新型专利323件，外观专利152件，PCT专利20件，欧洲专利6件），各类软件著作权197件，所获专利数居国内工控企业之首，高出业界均值近30％研发：追求卓越6未来的英威腾未来十年，英威腾将继续秉承“众诚德厚业精志远”的经营理念，立足于工业自动化和能源电力领域，依托电力电子、自动控制、信息技术等，做大做强电气传动、工业控制、交通牵引、新能源汽车驱控、电源等核心业务板块，积极培育机器人及智能制造、工业物联网及新能源等相关业务。成为技术领先、产品卓越、管理高效、盈利能力强，能为客户提供系统解决方案的国际专业化集团。目录7二三一面临的困惑与挑战实施模块介绍英威腾公司介绍四管理改善与业务提升五结语-为什么选择OSC和赛意客户销售团队如何提高客户开发成功率如何整合盘活公司的沉淀客户如何实现团队作战二、面临的困惑与挑战如何实现有效的客户交接如何把销售精英的经验变成团队能力如何通过销售过程管理提升销售团队能力如何实现营销转型（铸力渠道、紧握终端）……二、面临的困惑与挑战9销售过程管理困难随着公司业务迅速扩大，销售团队也迅速壮大，管理层对每个销售人员所跟进的每一个商机缺乏及时掌控，无法对重要客户的重点项目在瓶颈阶段及时反应销售效率需提升销售活动管理困难，销售人员对跟踪的目标客户重点不够明确，跟进不够及时；丢单后无法分析失败原因，角色定位不明确，团队协作困难客户管理分散人员流动容易造成客户流失，管理层对新开发的客户不能及时掌握，客户分析只能事后进行销售分析困难过程数据缺失，结果数据靠手工整理制作报表，工作量大、不及时、准确性不高，可信度打折扣，管理层在及时做出决策时容易造成误导目录10二三一面临的困惑与挑战实施模块介绍英威腾公司介绍四管理改善与业务提升五结语-为什么选择OSC和赛意11销售活动管理客户主数据管理定额管理试机申请管理技术支持线索和商机管理销售分析销售订单管理特价管理三、实施模块介绍三、实施模块介绍-功能效果展示【Web】1213三、实施模块介绍-功能效果展示【移动】14三、实施模块介绍-功能效果展示【报表】目录15二三一面临的困惑与挑战实施模块介绍英威腾公司介绍四管理改善与业务提升五结语-为什么选择OSC和赛意三、管理改善与业务提升16固化销售方法，销售人员有可依据的销售方法进行销售活动，从众多的线索中能快速区分有价值线索，各级销售管理者及时介入指导，把握最佳时机与ERP/DMS系统无缝集成，强化了日常销售管理，一线销售信息反馈更及时、准确，与经销商及订单的集成，销售跟单效率提升，有效应收款管理，客户满意度提高。规范销售阶段、将阶段嵌入设计的流程进行多人协同、流程化推进，并实现上下级与团队之间的协作交互，提高协同与赢单的效率销售效率数据集成重新梳理客户主数据，强化数据质量，集中管理，提升日常客户管理效率，通过360度的客户视图，做到重点客户重点项目及时跟进，实现了客户分级、分类管理客户管理销售过程管理销售管理人员不受时间与地域的限制、实时地查看销售数据分析报表，可及时掌握销售情况，并及时作出调整销售报表各级销售管理者对不同类型、不同级别的客户，有一套固化、优秀、可优化的开发流程，且销售人员必须遵循这套流程，以大幅提高客户开发效率将各级销售管理者的关注点转移到客户开发的关键节点，有利于通过关注、指导、督促、参与推进客户开发的顺利进行任何一个的客户开发过程、销售活动均有沉淀，达到不因销售人员的异动/离职而导致工作中断基于客户销售活动的全过程数据的分析模型，识别市场机会固化销售方法销售过程管理客户交接管理有效销售分析三、管理改善与业务提升三、管理改善与业务提升一线销售人员客户开发过程（含资源需求）全部通过CXM系统实现，迅速便捷（移动端）地传递到后台支持人员并得到快速的响应指导销售人员按照销售流程和最佳销售实践去开发客户，促进销售人员的成长，提高客户开发成功率便捷获取资源销售能力提升只要及时更新线索、商机，以往的周报、月报省略，上级直接在系统调取数据即可随时召开销售会议简化销售报告对后台支持人员（售前、售后、商务、市场、计划等）快速收集客户端的一手资料，与客户、渠道、销售人员间能有效能动获取一手资料按商机进度、客户合作现状得出销售预测，较以往找销售人员填数字更科学销售预测更准确三、管理改善与业务提升目录20二三一面临的困惑与挑战实施模块介绍英威腾公司介绍四管理改善与业务提升五结语-为什么选择OSC和赛意21厂商功能评价开发集成拥有成本易用性安全性评价顾问方实施能力IT运维XXX★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★Oracle

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