某知名集团HR能力体系模型和应用

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HR胜任能力体系及应用介绍翰威特咨询有限公司2002年11月16日议题XX集团HR胜任能力体系的发展方法XX集团HR胜任能力体系简介XXHR胜任能力体系的应用XXHR胜任能力体系的发展方法翰威特咨询模式-与经营目标和战略相统一的能力体系经营结果/目标企业关键能力人员要求人员评估能力体系的发展人才战略：吸引/激励/留用与经营目标和战略相统一的能力体系行为决定结果翰威特发展胜任能力体系的方法

XX的HR序列战略定位、贡献和关键能力XX访谈：关注对经营产生影响的行为翰威特专业数据库行为描述表现的HR序列胜任能力代表行业特色具有XX特色模型框架能力要点行为描述能力模型人员

程序变革的先驱促进企业的变革-就变革的成功要素成为企业领导者参谋；确保必要的沟通到位行政事物管理专家人力资源政策和制度如何维护管理平台？人力资源事务性工作

员工代言人关注影响员工敬业的因素是什么?企业在这些要素方面做得如何？战略性人力资源是否具备支持企业经营目标的组织模式成为内部顾问日常/运作导向未来/战略/业务导向人力资源作为企业经营的战略伙伴人员程序变革管理有效沟通组织影响力协调推进领导力HR行政事物管理HR专业知识客户导向有效的实施HRe技术员工代言人有效沟通组织协调影响力个人信用战略经营理解客户导向适应性领导力日常/运作导向未来/战略/业务导向人力资源作为企业经营的战略伙伴XXHR序列能力体系建模的思路战略定位HR序列的使命和目的？HR序列为实现XX战略目标和构建XX关键能力应作出哪些贡献？XXHR的战略定位和贡献是什么？关键职责和评价指标HR序列的核心流程：要保证执行该序列的关键职责：有哪些关键活动？有哪些关键关系？有哪些关键产出？关键角色与胜任能力为实现HR序列的关键职责，需要什么样的关键角色？关键角色的职责和胜任能力是什么？胜任能力模型的应用盘点现有HR人才的能力状况进行有效的HR人才的培养和职业发展管理绩效和激励选拔HR人才HR序列的关键职责是什么？HR序列的关键绩效领域是什么？其关键绩效衡量指标是什么？XXHR专业序列XXHR专业序列的能力模型框架专业能力通用能力XXHR序列能力模型框架HR序列通用能力

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HR专业技能与服务

变革管理XX全员核心胜任能力

协调推进XXHR序列的的通用能能力建立个人人信用客观理解解他人正直、职职业道德德感维护公正正的行为为能快速捕捕捉信息息信息分析析和总结结有效呈现现分析结结果客观公正正人际沟通通分析能力力团队合作作有效的沟沟通方式式分析沟通通对象的的想法法有效反馈馈达成共共识参与性主动承担担责任共享知识识和经验验XXHR序列的的专业能能力了解企业业内外部部经营环环境XX的战略重点点各业务群群组的特特性和发发展阶分析业务务对HR的潜在需需求系统审视视HR解决方案案掌握HR专业知知识和相相关法规规政策熟悉人力力资源实实务操作作了解HRISHR职能能的优化化和内部部流程改改进指导业务务经理使使用HR管理工工具经营理解解协调推进进人力资源源技能与与服务变革管理理人力资源源内部的的协调与与合作有效推进进具体的的人力资源项目有效与不不同层面面的业务务管理理人人员沟沟通协调各种内内部关系系和需求求了解变革革的内外外部驱动动力有效推进进公司战战略所主主导的文文化、组组织结结构、人人员结构构等变革革建立相关关程序，，有效与管管理人员员和员工工沟通变变革的必必要性性及其影影响XXHR专业序序列胜任任能力模模型应用用发展为导导向！能力盘点点与分析析：制定人才才配置策策略有针对性性地管理理人才职业发展展与培训训管理绩效效和激励励能力盘点点与分析析员工：能能力现状状、差异异及发展展方向组织：通通过盘点点，制定定HR序序列能力力提高和和人才培培养养策略能力盘点点与分析析专业能力力层级ACD123员工能力ABC组织BD盘点结果果的应用用：人才才分布图图C:发出警告告、进进行指导导、安安排不同同职位C-:淘汰这部部分人人员A:计划职位位提升或或特殊项项目B:不动这部部分员员工，管管理他们们

的薪薪资基于于合理水水平A+:制定相相应的职职业发发展展计划给予他们们奖励A:明确能力力发展重重点以提提升整体体能力绩效能力低中高低中高最优秀的的员工最差的员员工低胜任能力力模型应应用:职职业发展展确定HR序列职职业发展展路径把胜任能能力/定定义与各各个阶段段结合起起来以胜任能力力要求描述述建立各阶阶段关键角角色简介提供发展资资源指导发展活动的类型外部培训和研讨班阅读建议在职活动/特殊项目内部课程职业发展讨讨论了解

(能能力层级)能力层级评估结果的的四个方面面高高低胜任能力模模型应用：：培训与发发展确定实现岗岗位职责/发展方向向所需的胜胜任能力确定目前的的胜任能力力实施差距分分析分析目前的的培训/发发展活动如如何解决差差距问题发展/重视视与胜任能能力模型重重点一致的的课程提供个人发发展计划需需要的资源源胜任能力模模型应用：：管理绩效效和激励就绩效规划划中的能力力发展达成成一致意见见在整个年度度主管为员员工提供正正式/非正正式的指导导与反馈胜任能力发发展影响绩绩效评估结结果6763YOV.674/0