启明机械公司薪酬体系设计

启明机械企业启明机械企业薪酬体系设计指导老师：张卫枚郭美兰童宗红小组组员：03朱小勇13刘然23李美想33丁颖43阳琼53谭婷六月二十五日期：六月二十五日目录TOC\o"1-3"\h\z第一部分序言 ……………………3一、企业简介…………………4二、组织构造图…………………4第二部分薪酬管理制度………7一、总则…………………7（一）目…………………7（二）企业薪酬战略………7（三）原则…………………7（四）合用范围……………7（五）薪酬管理机构和发放时间及形式…………………8（六）薪酬构造……………9（七）薪酬总额确实定……………………9（八）扣除事项……………9（九）附则…………………9二、基本薪酬………………………10（一）基本薪酬要素………………10（二）职位评估……………………10（三）基本薪酬要素组合…………11三、职位津贴……………………12（一）职务津贴………………………12（二）生活津贴…………12（三）住房津贴…………12（四）通讯补助………………………12四、加班工资管理措施…………12（一）合用范围………………………12（二）原则工作时间…………………12（三）加班控制…………12（四）加班工资发放原则…………12（五）加班补假规定…………………12五、绩效薪酬…………13（一）绩效薪酬要素及公式…………13（二）绩效考核等级及考核系数表………………13（三）各类员工绩效薪酬比重表……………………13（四）绩效薪酬计算表………………13六、年终奖金…………14（一）发放原则………………………14（二）奖金确实定和目……………14（三）个人年终奖金确实定措施（一般员工）…………………14（四）管理人员特殊奖金……………14（五）中高层管理人员持股计划……………………14（六）发放时间和形式………………14七、福利…………………14（一）保险福利………………………14（二）过节福利…………14（三）工作福利…………15八、流程…………………16（一）薪酬总额预算程序……………16（二）月度薪酬发放程序……………16（三）个人薪酬调整程序……………17第三部分附件………………………18附件一员工岗位薪酬调整审批表…………19附件二工资登记表………………20附件三新员工职务、工资核准表…………21附件四员工抚恤津贴表…………………22附件五职位评估细表…………23附件六职位要素定义及等级定义表……24前言前言一、企业简介启明机械企业于1995年创立，是一家专注于机车电传动系统、机车集成控制系统设计、制造、销售高科技企业。按照“正派经营、积极创新、满足顾客、团体合作”理念，企业获得了迅速发展，总资产达9亿元，实现销售收入10亿元。企业员工共527人，其中生产制造部门有388人（其中出产工人321人），营销分企业109人，其他为管理人员。其中硕士学历2人，本科学历50人，大专54人，高中及高中如下学历421人。大专学历及大专以上员工数量占总数20%。二、企业组织构造图股东会股东会董事会董事长总经理监事会工会行政副总总工程师副总总会计师董秘房地产企业粮机分企业制造分工司财务部营销分企业贴牌分企业审计监察部人力资源部行政部总经理秘书薪酬管理制度薪酬管理制度总则目为了完善企业规章制度，提高薪酬管理规范性及合理性，提高企业效率和员工薪酬满意度，使薪酬具有战略性意义，特制定此薪酬管理体系。企业薪酬战略启明机械企业处在迅速发展阶段而目前机械行业处在相对成熟阶段，企业薪酬战略目在于吸引和留住行业优秀人才，采用领先型薪酬水平政策，薪酬等级构造采用等级较少而级差较大宽带薪酬，基本薪酬确实定以职位为根据且维持市场平均水平，扩大绩效薪酬比重且高于市场平均水平，使薪酬战略与人力资源战略和企业发展战略相匹配。原则1.公平公正原则公平包括内部公平和外部公平。内部公平是指薪酬制定根据员工岗位价值、工作绩效、工龄、员工职业生涯发展等原因确定。外部公平指薪酬制定参照外部劳动力市场状况、行业薪酬水平等影响原因。2.按劳分派原则薪酬发放以员工劳动复杂程度、劳动强度、负责程度及员工实际完毕劳动定额、劳动时间等为根据确定。3.经济有效原则考虑企业承受能力大小、利润和合理积累状况，在控制薪酬成本同步，要使薪酬体系能吸引和留住人才，鼓励员工责任心和工作积极性，并在行业中具有竞争力。4.合法合规原则薪酬管理体系建立在遵守国家有关政策、法律法规和企业管理制度基础上。5.薪酬复核原则员工对工资产生疑义、或因计算错误、业务过错导致工资与实际金额不符时，员工有权利与责任立即与有关部门联络，申请薪酬复核。合用范围除董事会组员外，本薪酬管理制度合用于企业总部其他所有员工。分企业可参照本制度自行制定其薪酬制度。特殊人员阐明如下：试用期、实习期内员工企业新招聘员工试用期一般为三个月，特殊状况下最长可以延伸至六个月。试用期员工薪酬为该岗位工资原则百分之八十；享有企业提供福利。退休、内退员工企业已退休人员不合用此制度；内退人员由企业发给生活费。外聘人员、临时工企业外聘员工如法律顾问等人员薪酬不合用此制度，而是由双方协商确定劳务费；临时工劳务费根据其工作一次性给付。轮岗员工按照新职位执行此制度；离职外出培训员工只发给基本工资并享有培训补助。停薪留职员工不合用此制度。员工在享有如生育、工伤保险等保险待遇期间不合用此制度。薪酬管理机构和发放时间及形式1．管理机构：薪酬委员会，主任：董事长副主任：总经理组员：监事会主席工会主席营销分企业总经理副总总会计师总工程师人力资源部主管本方案所指薪酬管理最高机构为薪酬管理委员会，平常薪酬管理由人力资源部负责。2．发放时间：月度发放：每月薪酬至次月12日发放，若遇节假日或休息日，则提前在近来工作日支付；项目包括：月度基本薪酬、月度绩效薪酬、职位津贴等，工作日、节假日加班工资。年度发放：每年年终发放；项目包括：年薪、年度奖金、年度分红等。一次性发放：按国家规定或企业制度一次性准时发放；项目包括节假日补助等。3．发放形式：除一次性发放为现金结算外由财务部转账到指定银行个人账户。薪酬构造员工类别月基本薪酬(含津贴)月绩效工资年终绩效工资年终奖金福利部分总部高管有无有*有总部员工有有无*有子企业经理有无有*有（*表达根据企业及各分企业经营状况决定与否发放）薪酬构造权重项目人员基本薪酬绩效薪酬副总、总会计师、总工程师、董秘25%75%分企业经理层30%70%主管人员总经理秘书40%60%行政人员、人力资源部门人员、财务部人员70%30%薪酬总额确实定薪酬=基本薪酬+绩效薪酬+津贴+奖金+福利扣除事项视状况进行一次性罚款，或决定减薪降职，乃至解雇。1.无端迟到或早退者扣10元/次，月度合计迟到或早退超过10次者（含10次）扣除当月绩效工资。2.无端缺勤一日扣除3日基本薪酬，月度合计缺勤超过7日者扣除当月工资30%。3.因违反企业或国家有关规定接受惩罚者视状况进行一次性罚款，状况严重者可降职，尤其严重者可解雇。4.根据国家规定为职工代缴代扣各项社会保险费用。（九）附则本方案确定和修改由集团企业人力资源部负责，薪酬考核委员会审核。本方案由集团企业人力资源部负责解释。本方案自公布之日起执行。基本薪酬基本薪酬要素：基本薪酬确实定以职位评价点数为主，根据技能和工作年限调整。（二）职位评估：根据各职位价值从职位所规定工作责任、知识技能、努力程度、工作环境四个原因对每个职位进行评估，每个原因可分解为二级子原因，对每个原因及其子原因分别进行界定。将每个二级原因分为五等并对每个等级内涵进行定义。对一级原因分别赋予权重再以此确定二级原因权重，最终确定薪酬点数总和。薪酬原因点数分派表薪酬原因总权重（%）子原因子原因权重（%）点数级数等级12345工作责任45指导监督1020054080120160200决策影响力1020054080120160200组织协调6120524487296120岗位权限71405285684112140风险控制71405285684112140工作规划5100520406080100知识技能35学历水平48051632486480工作经验5100520406080100工作能力决策能力5100520406080100组织协调能力5100520406080100创新能力81605326496128160沟通能力48051632486480应变能力48051632486480努力程度15工作强度48051632486480工作复杂性48051632486480工作多样性48051632486480工作压力36051224364860工作环境5危害程度2405816243240工作时间120548121620工作场所2405816243240合计：总点数为职位评估汇总表：职位名称薪酬点数职位名称薪酬点数职位名称薪酬点数职位名称薪酬点数行政人员908行政主管1246制造分企业总经理1496营销分企业总经理1591人力资源部人员932审计人员1284粮机分企业总经理1504总会计师1612财务部人员946人力资源主管1356董事长秘书1508总工程师1644总经理秘书1236行政副总1484贴牌分企业总经理1544副总经理1704（三）基本薪酬要素组合：基本薪酬制定以职位评估点数为基础，根据员工所掌握技能状况及工作年限进行调整，实行“一岗数薪”。薪酬构造及详细调整规则见下表：薪酬等级构造表：1400元/月1400元/月1200元/月900元/月2200元/月1600元/月1200元/月1800元/月1400元/月1100元/月3200元/月2200元/月1600元/月阶层1阶层2阶层3900点1100点1500点1200点1800点宽带A宽带B职位薪酬调整规则：职位评价点数为900~1100点，掌握本职位基本技能享有阶层3工资；掌握本职位所有技能享有阶层2工资；掌握3项以上其他职位有关技能享有阶层1工资。职位评价点数为1100~1200点，掌握本职位有关技能享有阶层3工资；掌握2项以上本部门其他技能享有阶层2工资，掌握2项以上跨部门技能享有阶层1工资。职位评价点数为1200~1500点，掌握本部门有关技能享有阶层3工资；掌握2项以上其他部门技能享有阶层2工资；掌握4项以上其他部门职能享有阶层1工资。职位评价点数为1500~1800点，掌握本职位有关技能享有阶层3工资；掌握1项以上其他技能享有阶层2工资，掌握2项以上其他技能享有阶层1工资，工作年限为1~5年，第一年月岗位薪酬增长25元；自次年开始工龄每增长1年月岗位薪酬在上年基础上再增长5元；5~8年工龄每增长1年月岗位薪酬在上年基础上增长10元；8~工龄每增长1年月岗位薪酬在上年基础上增长15；以上再增长20元。三、职位津贴津贴与补助是对特殊劳动条件下企业员工所付出额外劳动、生活费支出、工作对身体健康损害、特殊责任和特殊技术及生活需要等赔偿。符合津贴补助发放条件员工可以向人力资源部提出申请，经鉴定核算，可以发放对应津贴与补助。详细发放规则如下：（一）职务津贴：根据员工个人能力和责任大小进行赔偿。1．管理津贴：主管层100元/月，经理层津贴=基本工资*10%2．岗位责任津贴：对于负特殊责任员工予以对应津贴，会计200元/月3．轮岗津贴：对于常常进行岗位轮换员工，予以40元/月津贴（二）生活津贴：为了保障员工实际收入稳定，赔偿员工由于特殊工作需要而导致额外生活支出。1．出差津贴：出差人员凭发票合理报销因公所导致费用，对于常常出差员工予以50元/天赔偿。2．乘务津贴：企业报销4元/天乘车费用3．外派工作津贴：长期驻外员工，派驻外市者，发放100元/天，派驻外省者发放200元/天，派驻国外者发放1000元/月。（三）住房补助：为我司服务5年如下员工享有100元/月住房补助；5-员工享有150元/月住房补助；以上员工享有200元/月住房补助。住房补助按月随基本薪酬一并发放。（四）通讯补助：主管层以上每月享有100元通讯补助，基层员工50元/月四、加班工资管理措施：合用范围：本加班工资管理措施合用于集团企业及各分企业所有工作人员。原则工作时间：根据集团实际状况，统一规定周原则工作时间为56小时，日（天）原则工作时间为8小时。加班控制：加班必须事先报本部门负责人，在人力资源部立案，作为发放加班工资根据。员工每月加班最多不超过40小时。各部门每月合计加班工资不超过该部门岗位工资总额3%。加班工资发放原则：因工作需要，工作时间超过企业规定原则工作时间根据考勤发放加班工资。详细发放原则：加班工资=月基本工资额/月工作小时数*1.5*加班小时数（合用于双休日）加班工资=月基本工资额/月工作小时数*3*加班小时数（合用于国家规定法定节假日）加班补假规定：法定节假日根据国家规定进行详细安排；全体公民放假假日假如适逢星期六、星期日，应当在工作日补假，部分公民放假假日，假如适逢星期六、星期日，则不补假。五、绩效薪酬绩效薪酬要素及公式：绩效薪酬确实定以基本薪酬和绩效薪酬比重为根据，根据绩效考核系数调整，计算公式如下：月绩效薪酬=调整后月岗位薪酬×（绩效薪酬比重/基本薪酬比重）×月绩效考核系数年绩效薪酬=调整后月岗位薪酬×12×（绩效薪酬比重/基本薪酬比重）×年绩效考核系数绩效考核等级及考核系数表：优秀良好合格不合格差等级ABCDE系数1.51.21.00.60各类员工绩效薪酬比重表:权重项目人员基本薪酬绩效薪酬副总、总会计师、总工程师、董秘25%75%分企业经理层30%70%主管人员、总经理秘书40%60%行政人员、人力资源部门人员、财务部人员、审计人员70%30%绩效薪酬计算表：职位名称基本薪酬绩效薪酬比重绩效考核系数绩效薪酬副总经理75%总工程师75%总会计师75%营销分企业总经理70%贴牌分企业总经理70%董事长秘书75%粮机分企业总经理70%制造分企业总经理70%行政副总75%人力资源主管60%审计人员30%行政主管60%总经理秘书60%财务部人员30%人力资源部人员30%行政人员30%合计六、年终奖金发放原则年终奖金发放根据总企业经营状况及各分企业经营状况决定，实行“高绩效，高奖金”原则。奖金确实定机构奖金决策机构为董事会，每年末由薪酬委员会在董事会确定奖金总额指导下制定详细奖金方案，董事会负责审议。详细发放由人力资源部与财务部执行。个人年终奖金确实定措施（一般员工）个人奖金数额与部门工作绩效及个人工作绩效挂钩，1.0以上员工才发给个人年终奖金。先由薪酬委员会根据部门绩效确定每个部门奖金总额，然后再由各部门根据个人绩效计算发放。个人年终奖金=部门奖金总额*（个人绩效系数/部门合格绩效系数总和）管理人员特殊奖金：每年末，根据企业业绩和考核评价成果进行核定，原则为：1、总经理：由董事会决定2、企业副总经理、总工程师、总会计师、董秘，为年薪总额40%-60%；3、分企业经理层，为年薪总额30%-45%；5、部门主管层，为年薪总额20%-30%6、年薪以基本薪酬与绩效薪酬综合计算。中高层经理人持股计划(另行规定)。各分企业年终奖金总额由总企业确定，详细发放由各分企业自行决定。发放时间和形式时间：农历年末形式：以现金发放为主七、福利为了加强员工归属感，体现人文关怀，深入推进企业企业文化建设，形成良好企业向心力和凝聚力。根据企业详细状况,特制定本制度。团体员工都可享有如下福利待遇：（一）保险福利1、保险福利根据当地社保机构有关政策规定办理。2、企业依法为符合条件员工办理社会保险，社会保险险种包括养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险。3、社会保险费用由企业和员工个人双方承担、共同缴纳。4、缴费原则：根据当地社保机构规定缴费基数，企业和员工按比例缴纳社会保险。详细缴费比例如下:养老：企业交8%，个人交3%医保：企业交6%左右，个人交2%失业：企业交2%，个人交1%(协议制农民工个人不交)。工伤：企业交1%左右，个人不交生育：企业交0.8%左右，个人不交。5、员工个人缴纳部分从工资中扣除。6、员工离职后，停缴社会保险。(二)过节福利1、国家法定节日企业将给正式员工发放过节物品，节日包括春节、中秋等。2、过节福利采用实物和现金两种方式发放，当地员工按福利原则发放实物，外聘员工按福利原则发放现金。3、过节福利原则：中秋100元/人，春节200元/人，端午50元/人,4、试用期员工按照正式员工原则二分之一享有过节福利。5、整年请假合计超过一种月员工不享有过节福利。6、根据企业当年度经营财务状况，合适调整过节福利原则。（三）工作福利1、教育福利：企业将根据业务发展需要，制定企业培训教育规划。选派优秀员工外出培训、学习、进修，提高员工业务水平和管理水平。2、休假福利①员工每星期上班时间为40小时，星期六和星期日为企业总部员工常规休息日，其他轮班员工则按排班计划进行休息。②所有员工每年可享有国家法定全额法定假期：即元旦、春节、五一劳动节、国庆节。③经确认为工伤及职业病员工，休养期间享有全额基本工资有薪假期。④带薪年假：在企业工作一年以上正式员工可享有每年5天带薪年假。⑤外聘人员探亲假：在企业工作3个月以上（含3个月），视工作繁忙程度，由部门主管副总同意，每年享有一次探亲假，假期不得超过15天（可视路途远近进行调整）。一年内容许报销一次来回路费，外聘人员可自由选择哪一次报销。⑥婚假：适龄员工婚假3天，休假期间带薪。⑦丧假：员工直系亲属(父母、岳父母、配偶、子女)亡故，丧假3天，休假期间带薪。⑧病假:在获得上级同意因生病休假员工,此期间不发放工资也不扣除工资3、工装福利：根据《工装管理措施》执行。4、防暑降温用品：每年7月至9月，企业按30元/人/月原则，给员工发放固定防暑降温用品。5、设施福利：企业为了丰富员工业余生活，培养员工积极向上道德情操而设置项目，包括创立文化、娱乐场所，组织旅游，开展文体活动等。八、流程（一）薪酬总额预算程序薪酬委员会人力资源部财务部职能部薪酬委员会人力资源部财务部职能部制定企业薪酬计算措施下达年度制定企业薪酬计算措施下达年度经营计划附件一：职位评估表预算本部门薪酬人力资源部主管职位评价表预算本部门薪酬薪酬试算与调整薪酬试算与调整确定薪酬总额确定薪酬总额未通过未通过执行审定企业年执行审定企业年度薪酬计划通过通过结束结束（二）月度薪酬发放程序表人力资源部财务业务/职能部门核定个人应发工资核定个人应发工资发放有问题发放结束没问题结束问题反馈问题反馈（三）个人薪酬调整程序人力资源部人力资源部职能部门判断该职位与否需要调整薪酬判断该职位与否需要调整薪酬人员职位变动人员职位变动是是提议该职位薪酬水平提议该职位薪酬水平否否同该职位上级同该职位上级主管确认调整工资调整工资结束结束附件附件附件一员工岗位薪酬调整审批表姓名性别出生日期所在部门现任职位入职时间毕业学校及专业岗位级别年薪总额月基本工资月绩效工资津贴原薪酬级别级申请薪酬级别级审批意见申请调整顿由（理由需充足，不得少于5条）:签字：年月日部门主管意见签字：年月日人力资源部意见签字：年月日薪酬委员会审批意见签字：年月日附件二工资登记表部门年月日页次职位编号姓名核订工资整记录基本薪酬职位津贴绩效薪酬年终奖金特殊奖金合计审核记录附件三、新员工职务、工资核准表年月日编号进厂编号姓名分发部门担任工作进入日期日月本薪职务津贴人事经办指示审核确定附件四、员工抚恤申请表申请人姓名年龄性别籍贯职业或职务与死亡员工关系住址死亡员工姓名年龄性别籍贯到职（工）时间工资及津贴总数伤亡通过合用条文请发抚恤款数抚恤金个月总计元扣除劳保给付计实付元死亡证书保证姓名保证人职业与人申关请系身字份证号地址辅保商号店东与人申关请系字营业号证地址总经理签章服务单位主管人事部门财务部门签章请人：身份证字号：年月日备注：（1）遗族申请抚恤者，应向人事间门请领申请表，照式填明呈核。（2）主管人员应严加审核。（3）保证人应以死亡员工之同事或殷实辅保为限。（4）本表一式三份，一份存服务单位，一份存财务部门，一份呈报总企业。附件五:职位评估细表薪酬原因总权重（%）子原因子原因权重（%）副总人力资源主管行政副总总工程师总会计师董事长秘书营销分企业副总贴牌分企业副总粮机分企业副总总经理秘书行政主管人力资源部人员审计人员行政人员财务人员工作责任45指导监督1020040200160160160160160160120200401208040决策影响力1016080160160160160120160160120160802008080组织协调6120729696961209696961207272967248岗位权限7112281121121121121121121128484281125656风险控制71125684112112848411211284845614056112工作规划5100606060801008010080806060806080知识技能35学历水平4804848806480608064644848644864工作经验580408010080100806080406040602040工作能力决策能力5802060808060808080404020404060组织协调能力51006060808080808080606060606020创新能力81289696969664969696649696326464沟通能力4806480646480808064808064806432应变能力4803280646464806480646432323232努力程度20工作强度4484848806432644864324848164832工作复杂性4804864806448608064486448643280工作多样性4644864804880806448804848643232工作压力3483636483648484836363636422436工作环境5危害程度288163216888881688168工作时间188161212201681212128888工作场所288244016888882488248合计100100170413561484164416121508159115441504123612469321284908946附件六：职位要素定义及等级定义表工作责任：所在岗位为完毕工作所承担职责大小<一>指导监督：指导和监督下属完毕工作责任及其管理跨度和层次等级：以指导人数多少以及管理层次作为判断基础不指导监督任何人，不控制任何层次指导监督人数≤8，或垂直控制一种层次8<指导人数≤15，或垂直控制两个层次15<指导人数≤25，或垂直控制三个层次指导人数超过25，或垂直控制超过三个层次<二>风险控制：只为保证生产、销售、管理等工作顺利进行，并维持企业合法权利所承担责任等级：责任大小以失误后损失大小作为判断原则失误后引起后果很轻微失误后引起后果可以明显感觉到失误后引起后果可以明显感觉到，并有持久影响失误后引起后果比较严重，并有持久影响失误后引起后果非常严重，并持久影响<三>岗位权限：岗位所赋予权利大小等级：以权利大小为根据执行上级下达决策，并及时上报对本职位工作有一定决策权，并需上报上级负责本部门内决策，并汇报上级负责多种部门及项目决策，并上报上级参与全企业决策<四>决策影响力：决策重要性及影响范围等级：以决策影响范围为判断基础无需做决策所做决策影响个人所做决策影响部门工作所做决策影响本部门工作，且影响有关部门工作所做决策影响企业发展和形象<五>协调组织：为保证工作顺利进行所需人际交往能力及工作任务协调能力等级：以所需协调范围大小及层次为判断基础只需与上级协调除与上级协调外，还需与部门有关人员协调与本部门有关人员协调，还要与部分有关部门进行协调与总企业所有部门及有关人员进行协调与全企业所有部门及有关人员进行协调，还要与企业以外有关企业进行协调<六>工作规划：为保证工作有效开展所制定部门规划及计划等级：以计划实际可操作性、对性及影响范围大小为判断基础工作无计划计划对本岗位不导致大影响，具有一定可操作性有关岗位导致影响，具有可操作性和一定对性对本部门及有关部门有关岗位导致影响，具有可操作性和一定对性影响整个企业经营发展，可操作性强，制定对二、知识技能：有效完毕工作所需知识与技能（一）学历：指顺利履行工作岗位职责对学历最低规定等级：以最低学历规定为判断根据无学历规定最低学历规定为高中最低学历规定为专科最低学历规定为本科最低学历规定为硕士（二）经验：指从事本职工作或有关工作时间长短规定等级：以最短时间为判断根据无需经验支持需1-3年（含3年）经验需3-5年（含5年）经验需5-（含）经验需以上经验（三）决策能力：指在领导工作中，为了实现某一组织目，由提出几种措施或几种行动方案中选用效益最大、损失最小措施或方案，以期优化地到达目。等级：以所做决策频繁程度及重要程度为根据无需决策能力偶尔在部门内部决策需作较多决策，且其决策影响多种有关部门常常进行决策，且影响整个企业重要工作为决策，且其决策影响整个集团及其外部有关方面（四）组织协调能力：组织协调能力是指根据工作任务，对资源进行分派，同步控制、鼓励和协调群体活动过程，使之互相融合，从而实现组织目能力。等级：以其对资源分派控制范围为根据无需组织协调能力需对部门内部资源进行组织协调需对多种有关部门资源进行组织协调需对整个企业资源进行合理组织协调需对整个集团资源进行合理组织协调(五)创新能力：指顺利开展工作所需创新精神与创新活动规定等级：以其工作所需创新活动多少为根据1．开展工作不需创新,完全循规蹈矩2．开展工作需较少创新活动3．开展工作需较多创新活动4．开展工作需非常多创新活动5．开展工作各项工作都需创新活动（六）应变能力：指应对忽然及复杂状况所需要具有决策迅速性、灵活性及准备性等级：以其工作所应对突发状况多少为根据1．需最基本应变能力，少有突发状况且突发状况可按企业章程处理2．突发状况较多，但企业有有关章程处理措施3．突发状况多，部分无企业章程规定处理措施，需具有一般应变能力4．需常常应对企业内外部及部门间突发状况且无企业章程规定，需较强应变能力5．面对突发状况超过企业范围且毫无章程可循,需非常强应变能力(七)沟通能力：指为了顺利开展工作所需具有人际交往,谈判能力等级：以