哈尔滨市商业银行年度全程营销方案

哈尔滨市商业银行年度全程营销方案哈尔滨市商业银行2004年全程营销方案目录哈尔滨市商业银行年度全程营销方案一、哈尔滨市商业银行简介哈尔滨市商业银行是在哈尔滨市区58家城市信用合作社的基础1997年2月28日正式挂牌营业，名称为"哈尔滨城市合作银行"，1998年根据人民银行总行的要求更名为"哈尔滨市商业银行"为22，514万元，目前，本行在哈尔滨市区内（含阿城市）设有120个经营网点。哈尔滨市商业银行年度全程营销方案200183款61润2086万元。2001年末，各项存款余额1，060，304万元，比上年增长25%项贷款余额664518长15%润11577盈利904969632002存款余额122.45亿，较上年增长23.13%；各项贷款83.51亿，较上年增长24.57%润1.22156.72长27.64%。二环路建设项目贷款4营龙头企业及"小巨人"民营企业投放35.6亿元贷款，支持全省财源哈尔滨市商业银行年度全程营销方案哈尔滨市商业银行利用自身优势，以""的工作作风，为哈尔滨市的经济建设和社会发展做出了贡献。业银行的整体实力相对较弱，在市民心目中的地位处于第六至七位，因此在200４年的营销工作中，我们将会大力塑造商业的企业形象，高至3－４位。哈尔滨市商业银行年度全程营销方案众所周知，银行的生存根源在于信贷，而不是储蓄、交费。但是没有强大的储蓄金作保证又何谈信贷呢？于是各大银行均采取不遗余力的推广战术，通过抢占市场、形象宣传、广告宣传等手段来扩大银行卡的市场占有量，从而达到垄断资金的目的。但是纵观哈市现状，尚无一家银行实现了一统天下的局面。哈尔滨市商业银行是中国人民银行批准建立的地方性股份制商业银行，经过6年的努力经营，商业银行在公众中的形象已从最初的品牌认知阶段上升到现在的品牌提升阶段。但是由于近几年行业的竞争，哈尔滨市商业银行也同样面临巨大的压力。丁香卡在推出以来虽受到广大储户的认识，但是在推广的意识与方式上还存在一定的限制，因此，本案的制定，力在求新、求奇、求变！三、商业银行品牌整合方案功略商业银行整合传播作为长期的管理工作，其中有8见下图）：反馈←反应哈尔滨市商业银行年度全程营销方案设计传播信息传播策略市场推广策略（一）营销诊断对以在后期的整合营销策略规划时，加以延伸与利用。传们对哈尔滨商业银行的现状作如下分析：1、优势（S）分析：哈尔滨市商业银行年度全程营销方案投资功能（银证通、保险）业务流程不畅（96358线路问题）硬件设施差没有ATM自动取款系统广告传播力度小3、机会点(O)分析结论：哈尔滨市商业银行年度全程营销方案③销售活动没有形成常规性终端活动，对市场的启动力不强。了清晰的认识，因2004年营销方案是一个大型、系统的品牌建设工业银行的市场知名度和美誉度。强化并推广商业银行作为市民银行的品牌形象与知名度。扩大商业银行的市场占有率。在消费者心目中树立商业银行全新的品牌形象，以此推动储户的增长。在整合品牌的基础上，进一步完善业务整合，提高服务质量。建立与消费者的有效沟通，加强情感联系，进一步建立品牌到2004年底，将商业银行打造成区域性第四大品牌。哈尔滨市商业银行年度全程营销方案②品牌核心行完全能满足人们对金融的需求。投资功能（银证通、保险）意（因尚没有与商业银行决策层商讨，故此部分暂（四）传播策略哈尔滨市商业银行年度全程营销方案在整个传播的过程中，我们应注意与消费者的互动性，使消费者从被动的接受讯息转变为主动的参与到商业银行品牌的传播过程中去，因此我们准备策划一系列的主题活动。在整个活动实施过程中，我们强调与政府的合作，以“双赢”为通过研究目标消费者喜好的接触点，我们将以“丁香一卡通，缴费真轻松为核心，规划商业银行的品牌整合传播计划，其中包括终PREVENTSP络关系等，在整体上环环相扣，力图发挥出整合传播的巨大威力。（五）市场推广策略战略性促进；在本部分中我们先来分析一下老百姓持有一张银行卡的用途与心理。据新浪网2002～2003年在网上做的一项民意调查显示：在近四万名18—45岁的被调查者中，持有一张或几张银行卡的用途有以下几种：2、为了交各种日常费用的占18.6％；哈尔滨市商业银行年度全程营销方案3、为了炒股转账方便的占9.1％；4、为了收集的占3.8％；从以上这组数据中可以看出：持卡一族认可并持有一张银行卡最数据为我们今后的营销推广工作提供了重要的参考价值。其实在某种意义上讲，单纯以一张银行卡的概念去推广它已没有分普遍。从宏观角度讲，银行卡只是庞大的银行体系中的一个原子，则是一个面。如何点面结合，则是摆在我们面前的一个首要问题。我们的工作重点在于要在硬件与软件上同时下功夫，一方面要加有的工作停滞不前。哈尔滨市商业银行年度全程营销方案终端（营业网点）能直接和广大的消费者（储户）接触，终端们建议对商业银行的终端（营业网点）进行如下建设：服务态度（微笑式、亲情化）过主一夕,而是要通过一系列的学习、巩固才可以达到的，结合商业银行的现状，我们认为在2004年商业银行的内部建设中，应该进行下面的活动：哈尔滨市商业银行年度全程营销方案主办单位：哈尔滨市商业银行为了进一步提高商业银行的竞争力，巩固和稳定老客户资度，打造以健康生活为主要内涵的消费文化。运行宗旨：客户至上，完善服务，加强沟通，提高自我加入条件：任何拥有丁香卡的公民、企业俱乐部章程总则优质的服务，及时、准确了解客户需求，推出适时服务，特成立丁香卡俱尔部。身、保险等服务活动的场所。哈尔滨市商业银行年度全程营销方案丁香卡俱乐部会员资格认定㈡银卡会员：2000年以后的丁香卡客户或个人存款超过50万元人民册成为本俱乐部银卡会员。俱乐部的会员。第七条：会员的权利：金卡会员：哈尔滨市商业银行年度全程营销方案务(24次/年)。㈣可享受由中保人寿提供的##万元的全家保险一份(险种待定)。㈤免费参加俱乐部组织的各种研讨会、报告会、MBA讲座等活动。㈥免费获取俱乐部有关资料。银卡会员：身服务（12次/㈣可享受由中保人寿提供的##万元全家保险一份(险种待定)。㈤免费参加俱乐部组织的各种研讨会、报告会、MBA讲座等活动。㈥免费获取俱乐部有关资料。金丁香卡会员：哈尔滨市商业银行年度全程营销方案㈠遵守《丁香卡俱乐部章程》和各项规章制度，遵守社会公德。㈡积极参加俱乐部组织开展的各种活动。第五章组织机构第十二条丁香卡俱乐部，隶属哈尔滨市商业银行管理和领导。关问题进行座谈，共同制定丁香卡俱乐部的发展计划。第六章附则效。协办单位：黑龙江通信公司哈尔滨市商业银行年度全程营销方案2003年8月1日开始，凡在商业银行定期存款超过5万元的丁香卡客户，均赠送价值2000元的小灵通手机一部，并有机会赢得POLO汽车一辆。2003年8月1过10万元的丁香卡客户，均赠送价值3000元的小灵通手机一部，并有机会赢得POLO汽车一辆。注：由于对商业银行各方面情况了解不多，所以具体执行办法待定。黑龙江通信公司商定；与POLO汽车的合作，考虑由该汽车代理象征性出两辆POLO汽车作为奖品，具体操作双方商定。活动之三：浪漫丁香一卡通，千千心系情人节2004年2月14日（活动周期2004.02.01-2004.02.14）哈尔滨市商业银行年度全程营销方案活动内容――凡二月二日至二月十二日期间持有丁香卡的18～40岁在哈市持有本地丁香卡用户，卡余额在此期间不少于5000元者，通过抽奖均可得到哈商行赠送的价值98元的豪华礼品一份（玖瑰花2月12日结束营业后通过计算机统计卡号，抽出214名储户于2月13日在《新晚报》公布获奖者名单，2月14日早9点～11点到指定营业网点兑奖。过这次活动拉近了丁香卡与广大储户的距离，为2004年丁香卡的推广工作起到了一个良好的开端。黑龙江电视台《开心擂台》哈尔滨市商业银行年度全程营销方案举办目的：活动目标：活动安排：报名及比赛时间：2004年5月10日——2004年6月18日，决赛时间：2004年6月18日决赛地点：北方剧场报名办法：即日起到商行各营业厅领取报名表，连同个人身份证复印件、近期生活照、明星照片各一份，寄至如下地址：哈尔滨市商业银行年度全程营销方案##########奖项设置：丁香小姐一名奖杯+奖金+彩信手机+获奖证书+演出机会+丁香卡代言人最佳形象一名奖杯+奖金+彩信手机+获奖证书+演出机会最佳气质一名奖杯+奖金+彩信手机+获奖证书+演出机会最佳魅力一名奖杯+奖金+彩信手机+获奖证书+演出机会丁香十佳奖杯+奖金+彩屏手机+获奖证书+演出机会注：1、参加活动即有神秘礼物相送注：哈尔滨市商业银行年度全程营销方案为现金1000周期间的旅游消费凭据到商行指定网点兑换现金（超出部分自理）。另是十分重大的而且意义长远。活动内容――在20041元钱即可换取13月316月319月3112月31卡余额始终不低于两万元者）即可参加抽奖三次；累计得到三万分万分且每季度内卡余额始终不低于5000元者可参与一次抽次。每次或）活动之七：“资助贫困大学生”活动安排：与团省委联系，资助10名在校贫困大学新生，每学期提哈尔滨市商业银行年度全程营销方案备注：12、举办授卡仪式，邀请媒体跟踪报道活动进行情况。活动之八：新春新礼新观念，丁香购物真方便活动主题：“丁香购物消费卡”——金猴有礼、丁香有情活动宗旨：实现发卡量和吸存的双赢活动之九：“购车使用丁香卡精美礼品等你拿”具体实施：在活动期内购车使用丁香卡既可得到商业银行的精美礼品一份，还可以在现场获得“刮刮乐抽奖卷一张。哈尔滨市商业银行年度全程营销方案三等奖200个：100元全球通话费卡。六、商业银行广告策略分析哈尔滨有线电视台，它以“与生活同步、与时代同行为活的点点滴滴,收视效果良好，是哈尔滨地区收视率较高的一家专业媒体。2、建议投放方案报纸：《新晚报》1、广告价值分析哈尔滨市商业银行年度全程营销方案2、建议投放方案时间：活动临时安排形式：软广告及活动通告《生活报》1、广告价值分析2、建议投放计划时间：活动临时安排哈尔滨市商业银行年度全程营销方案2、建议投放方案时间：2004年1月1日