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文档简介

医院品管圈的活动构架重症医学科1各类图表使用2品管圈的建立QCC的定义QCC的组织架构圈名圈徽口号的确定3456789101112各类图表使用时机1、甘特图安排工作进度2、查检表3、柏拉图4、系统图5、鱼骨图6、柱状图比较数据的数量选择观察重点分析原因或寻求对策131415161718192021222324252627282930各项不良数X100%总检查数各项不良数影响度%=X100%总不良数

按项目数据大小顺序排列(求各项数据、累计影响度),其他排在最后31323334改善重点需要改善项目的累积影响率需要改善项目是根据八二法则加以评定35圈能力计算公式圈能力评价表平均分圈能量=总分=4.43÷5=88.6%圈员ABCDEFG总分评分543554531平均分值31/7=4.43评分标准能自行解决需要一个单位配合需要多个单位配合参考分值5分3分1分36

=152-(152×84.9%×88.6%)=37.537柱状图现况值目标值15237.538系统图和鱼骨图分析原因或寻求对策3940鱼骨图分类41鱼骨图(特性要因图)424344454647484950515253545556575859606162各检查缺陷项目数交班缺陷率=X100%总检查周次本次考核成绩<90分人数不合格率=x100%参加考核的总人数636465头脑风暴法甘特图666768现场现实现物697071727374

75直方图767778798081828384858687对策拟定一栏表88全体圈员就每一评价项目,依可行性、经济性、圈能力等项目进行对策选定,评价方式:优5分、可3分、差1分,圈员共:

人,总分

分,以80/20定律

分以上为实行对策,但本圈希望能有较高之达标率,全体圈员决定以

分以上为实行对策,共圈选出

个对策899.标准化7.对策实施与检讨90917.对策实施与检讨对策一

对策名称新护士多主要因

1、工作任务繁重2、工作强度大3、护士损失多改善前:What:1、工作任务繁重2、工作强度大3、护士流失多对策内容:How:1、加强相关培训2、弹性排班3、提高积极性P

对策实施:Who*When2013-05-01起Where*

1、合理分工,设置专职专岗2、合理排班,实行护理岗位听班制度3、增加岗位奖励机制,调动护士工作热情D

C对策处理:改进后效果良好,继续保持

A对策效果确认:1.2013-05-01设置压疮管理员岗位2.2013-

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