质量管理工作实施方案图文

质量管理工作实施方案一、工程概况二、工程质量管理目标方针：依法管理，强化监督；过程控制，规范施工；严格标准、落实责任；百年大计，质量第一。

目标：

（1）全部工程质量达到国家、铁路总公司现行的工程质量验收标准，主体工程质量零缺陷。

（2）按照现行验收标准要求，各检验批、分项、分部工程施工质量检验合格率达到100%。

（3）单位工程一次验收合格率100%，达到设计建设标准。

（4）在合理使用和正常维护下站房及相关工程结构的施工质量，应满足设计使用寿命期内正常运营要求。

（5）杜绝工程质量特别重大事故和重大事故发生，防止一般质量事故发生。

（6）竣工文件真实可靠，齐全整洁，符合有关竣工文件的要求，实现一次交接合格。三、开展质量工作的依据1、《铁路建设项目标准化管理》卢春房著2、“严一格、紧一扣”工艺工法控制标准3、国家和部委有关工程质量和法规4、已审核批准的《实施性施工组织设计》和《作业指导书》5、分部分项工程的施工技术指南和验收标准6、项目部编制的质量计划和工程创优规划7、ISO9000标准提出的质量管理体系及运行8、相关的设计文件、设计交底和图纸会审记录9、《标准化建设管理手册》项目部编制四、质量组织机构的建立根据本项目的管理模式、组织机构以及质量管理体系情况，设置项目部、工区自控自检质量组织机构，以确保整个的质量管理体系的运行高效、平稳、有序；质量管理领导小组：组长：副组长：组员：五、质量保证体系1、质量管理机构建立健全质量管理组织机构，成立以项目经理任组长，总工程师为副组长的质量管理领导小组，全面负责本项目质量管理工作，其主要职责是：确保国家、行业、建设、监理等关于工程质量方针、条例、规定和要求的落实，确保本标段质量保证体系的有效运行，定期对工程质量和创优规划进行检查评比和指导。项目部质量管理领导小组项目部质量管理领导小组各班组质量员物资设备部计划财务部综合办公室试验室工程部安质部各工区质量管理组织机构图质量管理职责成员管理职责组长项目经理是项目部工程质量管理的第一责任人，对项目部的质量管理工作负组织领导责任；负责主持质量工作会议；组织经常性的质量检查，开展创优活动，行使质量一票否决权；严格执行质量奖罚规定，对质量问题，组织分析原因和整改落实措施；推行全面质量管理。副组长配合项目经理抓好项目部的施工质量管理，并根据项目部施工特点，指导和督促安质部制订相应的、行之有效的质量管理措施，并贯彻落实；组织编制施工组织设计、施工方案、作业指导书及技术交底。安质部负责依据质量目标，根据项目部的工程特点，有针对性地制定相应的质量管理工作规划，负责质量综合管理与检查，行使质量检查职能。负责对项目部的工程质量进行检查、监督和指导；负责全面质量管理，组织开展QC小组活动；确保项目部质量目标的实现。物资部负责物资的采购、保管，保证进场材料符合设计要求，质量合格。试验室对试验检测工作全面负责，组织人员深入施工现场，加强现场检验、试验管理，使实验结果真实地反映施工水平，熟悉有关标准、规范和试验规程，考核试验人员的检测工作质量，负责试验原始记录及检验报告的审核、签认、整理、保管各工区负责各自管段范围内施工项目的质量管理与创优工作，保证各分项、分部工程的施工质量，及时记录和报告质量检查情况，确保质量目标实现。各班组质量员负责本队施工的各项质量检查，定期向上一级质检部门汇报工作，协助施工负责人落实各项保障质量的规章制度，消灭施工中的质量隐患。2、质量管理体系依据招标文件的要求，项目经理部以贯彻ISO9001标准为主线，以保证和提高工程质量为目标，以强化责任和管理、施工过程控制为手段，建立一个从设计源头开始到工程计划、质量、安全、环境保护、物资设备采购，再到工程试验、项目施工保证的质量保证系统，把质量管理各阶段、各环节的质量职能严密组织起来，形成一个既有明确任务、职责、权限，又能互相协调、促进的质量保证体系。改进工作质量改进工作质量完善的质量管理组织机构贯彻ISO9000质量标准推行全面质量管理检查创优成果明确创优项目质量保证体系缺陷纠正技术交底工艺审定方法培训作业指导书测量监测组织保证施工保证技术保证思想保证QC教育质量第一普及性教育专题性教育专项技能培训提高质量意识物资设备保证反馈实现质量目标技术岗位责任制检查落实接受建设单位和监理监督控严格施工工艺加强过程制进行自检互检交接检施工作业工作制度和标准制定创优措施加强现场试验控制充分利用现代化检测手段质量保证体系框图熟悉图纸掌握规范物资材料机械设备性能检验货源调查采购过程质量控制施工过程质量控制及调试配备强有力的班子强化技术力量整合施工工区队伍六、质量管理人员职责5、组织上报有关质量管理统计报表和材料。6、参加单位工程施工质量验收，参与项目质量验收。7、参加工程质量管理和分析会议，监督有关质量工作的落实。8、负责实施定期工程质量检查、优质样板工程评选和信用评价等工作。9、受理质量投诉，并组织调查、处理和回复。10、参与进场原材料的质量检查工作。11、参与验工计价的审核和签认。七、施工质量管理的工作流程施工人员质量控制施工人员质量控制工程原材料质量控制工程原材料质量控制施工准备工作质量控制施工准备工作质量控制施工所需机械设备质量控制质量质量施工、检验方法质量控制施工现场、技术、管理施工现场、技术、管理环境质量控制施工阶段质量管理开工报告审核施工阶段质量管理开工报告审核施工过程中设计及图纸审核施工过程中设计及图纸审核工序控制工序控制施工安装工艺工序间质量控制工序间质量控制中间产品质量控制中间产品质量控制工程质量评定竣工质量检验工程质量评定竣工质量检验竣工图质量事后控制竣工图质量事后控制工程质量鉴定文件工程质量鉴定文件质量检验评定资料质量检验评定资料施工质量管理的工作流程八、开展质量工作的方式、方法1、经常性质量知识教育进行经常性的工程质量知识教育，提高操作人员的技术水平，实行施工、检验、监督现场三同时制度，工序转换后项目部质量部到现场进行指挥和技术监督。2、质量例会，幻灯展示质量问题项目部每月组织召开质量分析会，每季度组织召开质量领导小组会议；工区每旬召开一次质量例会，每月组织召开质量领导小组会议，检查上次质量会议布置工作的落实情况，分析阶段性质量问题，制定阶段性质量防控措施。4、实施质量奖罚制度，奖优罚劣制定详细的施工质量奖罚管理办法，明确各岗位人员的质量责任和施工过程中质量管理考核的工序，每周、月、季度、年度进行考核，奖罚分明，鼓舞士气，消灭违章。5、建立质量问题库，实行闭环管理，一事一办项目部、工区质量人员在施工过程中进行质量巡视检查，加强过程质量控制，检查出的问题进入质量问题库，并负责监督整改，实行闭环管理。5.1、“问题处理管理闭环”程序包括：上级部门及项目部检查中发现问题→问题整改落实→上级考核复查→补充完善整改→落实防范措施5.2、“日常工作管理闭环”程序包括：会议组织→贯彻执行→现场监督→考核复查→补充完善→结果反馈5.3、“质量管理闭环”程序包括：现场调查→开工报告→组织施工→过程控制→验收考核6、建章立制，有章可循，有制可依没有规矩不成方圆。建立各项规章制度和明确岗位职责，上墙明示，挂牌上岗，让所有参建员工在质量管理和操作过程中，都能做到有章可循，有制可依。7、质量一票否决制施工现场工程质量管理，严格按照施工规范要求层层落实，保证每道工序的施工质量符合验收标准，坚持做到每个分项、分部工程施工质量自检自查，严格执行“三检”制度，不符合要求的不处理好决不进行下道工序的施工，实行质量一票否决制度。九、工程创优1.工程创优规划和实施1.1创优规划方案根据工程总体质量目标、工期目标、业主要求和安全文明施工目标，并结合工程的具体实际情况确定各阶段目标，围绕目标配置相应资源，目标的确定要有科学性和可行性，同时强调严肃性。科学管理、精心施工，以一流的项目管理，一流的施工工艺，一流的施工队伍，一流的技术装备，确保创优目标的实现。1.2.建立完善的项目管理体系工程开工之初项目建立完善的质量岗位责任制，明确项目经理部成员责任、项目各部门职责，最后落实到项目每个管理人员，并签订相应的质量岗位责任状，形成一个由项目经理为主责任人、项目总工程师和项目副经理指导监督、各职能部门执行监督，作业层及分包队伍严格实施的网络化的项目组织体系。项目部创优组织机构图见图1-1-11.3.创优计划的编制项目开工以后根据项目目标编制工程创优保证计划、工程创优方案、质量检验计划等，明确编制目的、编制依据及创优措施等。计量管理计量管理材料供应设备供应施工机具创优规划过程控制创优资料工程测量土建施工安装工程质量监督材料试验设备检测监督预控创优保证采购质量施工质量项目经理项目总工质量管理档案管理物资供应工程管理图1-1-1创优组织机构图1.4.结合工程的重点、难点成立QC质量控制小组，重点攻关针对本工程重点、难点施工项目，我们将利用多年来多个国优QC小组力量，有针对性成立QC小组，重点攻关解决。根据本工程的实际情况，拟成立如下3个QC小组，分别重点攻关。小组名称如下：（1）清水混凝土质量控制QC小组（2）装饰装修质量控制QC小组2.实施创优的方法2.1.建立一套自上而下完善的管理体系在集团公司、项目部二级管理中，项目管理层是关键重要的一环，我们将建立完善、高效的质量保证体系，形成由项目经理领导，项目技术负责人、项目质安中间控制，项目现场区域责任工长、专业质检人员基层检查的三级管理，形成一个横向从土建到各个专业，纵向从项目经理到操作班组的质量管理网络。2.2.公司总部对创优项目加强管理和监督对于创优项目，一旦目标确定，集团公司将给予重点关注，主要工作是：⑴对项目的管理和监控必须到位。质量管理部门对项目的管理体现在管理策划、目标管理、方案制订、过程控制和持续改进等方面，使部门对项目的监督控制能够实效、系统。⑵加强对分包的控制和管理在合同执行过程中，如果有经建设单位批准的分包工程，我项目部将建立严格的分包管理制度，如对分包的评审制度、定期考核制度等，全面对分包方的安全、质量、进度、文明施工进行监督与管理，并要求分包方建立适用本企业质量管理体系要求的质量管理体系。⑶制定培训和考核制度对创优项目，质量管理部门在开工前应对项目进行交底和培训，如质量计划、创优计划、优质工程的检查重点、创优实施要点等。项目开工后分阶段对项目工程质量及项目成本情况进行考核，并及时兑现奖惩措施。⑷加强对工程的现场检查、指导，公司每月例行大检查，加大抽查力度，并实行排名制，建立内部竞争环境。⑸促进内外部工程质量管理交流，每年举行现场交流会，以主体、装饰装修质量、新技术应用、项目成本管理等为主，创造内部交流学习平台，使企业整体管理水平不断上升。2.3.创优工程的措施⑴质量例会和质量讲评制度项目经理部应每天下午召开生产例会，除安排生产任务以外，项目的质量讲评应放在例会的重要议事日程，并应对上一天工程的质量动态作出全面总结，指出存在问题和解决措施，并形成会议纪要，下次例会时逐项检查执行情况，根据检查结果及时给予奖惩。⑵样板制度在分项工程施工前，由现场项目总工依据施工方案和技术交底，以现行的国家规范、标准，我们多年来形成的施工经验图集和其他精品工程好的做法，组织进行分项工程样板施工，在施工部位挂牌表明工序名称、施工责任人、技术交底人、操作班长、施工日期等，请监理工程师共同验收，未通过验收不得进行下一步施工。同时，各专业分包工程在样板施工中也要接受技术标准、质量标准的培训，做到统一操作程序、统一施工方法、统一质量验收标准。⑶三检制度自检：在每一项分项工程施工完成后由施工班组进行自检，符合质量验收统一标准的要求后，由班组长填写自检记录表。互检：经自检合格的分项工程，由上下工序的施工班组进行互检，对互检中发现的问题上下工序班组应认真对待并及时予以解决。交接检：上下工序班组通过互检认为符合分项工程质量验收标准要求，在双方填写交接检记录，经项目总工签字认可后，方可进行下一道施工。⑷追根制度对施工中出现的质量缺陷，追根制度是其最好的解决办法，追根制度按以下程序严格执行：会诊→查原因→追查责任人→确定整改措施→限期整改→验收结果，不达效果不罢休。⑸全面培训制度对项目经理部各级人员除根据职责进行相应的专业培训外，还应对全员进行质量意识培训、管理知识、技术、规范、标准、操作工艺和施工组织设计、方案、技术交底的编制的培训教育，以及对分包的培训等。从而全面提高其队伍素质，为创造精品工程打下坚实的基础。⑹奖惩制度实行奖惩公开制，制定详细、切合实际的奖惩制度和细则，贯穿工程施工的全过程。由项目部质量监督部门负责组织有关人员对施工作业面进行检查和实测实量。对严格按质量标准施工的班组和人员进行奖励，对未达到质量要求和整改不认真的班组进行处罚。2.4.过程质量监控⑴以施工组织设计和方案为龙头，建构精品工程的技术基础。优质工程必须预先有工程针对性的质量目标策划，有相应的管理与控制措施，强调施工组织设计的科学性和指导性，方案的针对性和实用性，技术交底的可行性和可操作性。项目开工之前应根据工程的特点，制定需要编写的施工组织设计和施工方案的清单，明确完成时间和责任人。施工组织设计和施工方案编制前由项目经理组织，项目全体人员在熟悉图纸和工程特点的基础上集体讨论，集思广益，并充分考虑各部门及分包的意见，由项目总工程师组织相关人员编写。方案一旦确定不得随意更改，项目实施过程中如发现问题则及时汇报项目总工程师，通过协商解决。⑵制定完善的计划体系计划体系包括生产季度计划、劳动力供应计划、材料设备进场计划，同时还涵盖各分包交叉作业的协调计划和现场文明施工等，并由此派生出的一系列的技术保障计划、成本控制计划、物资供应计划等配套计划，做到各项工作有章可循，减少管理的随意性。2.5.现场施工管理⑴注重企业CI形象对项目的CI形象应做到：保证行政办公用品及对外交流手段的统一；保证现场临建标准统一；项目员工统一着装；现场大门和围墙统一标识等。2.6.工程创优的要求⑴要“四高”、“四严”、“四满意”。“四高”是“高起点”、“高标准”、“高意识”、“高目标”。“四严”是“过程控制要严”、“检查要严”、“责任要严”、“评定奖惩要严”。“四满意”是“政府满意”、“业主满意”、“社会各界满意”、“自己满意”。⑵创精品工程要配备一个强有力的项目班子。⑶创精品工程要实行走出去请进来的方法创精品工程过程中，应对本地区的优质工程进行横向对比，找出与其它优质工程的差距，学习其它工程的优秀管理经验和施工工法，从而有利于工程质量的提升。在实施过程中要聘请专家顾问进行实际指导，免走弯路，减少二次整改。⑷创优工程必须四个同步创优工程与推动技术进步同步；创优工程与强化管理同步，严格按程序文件行事；创优工程与提高员工素质同步，既有高素质的管理人员，又有高素质的操作者；④创优工程硬件与软件同步。2.7.工程内业资料管理⑴注意工程资料的全面性工程项目的资料的收集要从立项、审批、勘测、设计、施工、监理、竣工、交付使用的所有资料。⑵注意工程资料的可追溯性：