佳得益地板销售实习报告

佳得益地板销售实习报告_实习报告销售

实习任务：

主要负责店铺的销售工作、月末盘点及月末销售总结。除此之后还要进展每周一次的销售排名统计及货品调入调出，以便店铺销售工作顺当进展。

完成状况：

8月上旬主要熟识店铺运营状况、pos系统和货品相关学问，接下来到实习完毕主要是绽开销售工作。8月份销售额2万1，排名第三，九月份销售额3万，排名其次。十月份工作五天，销售额为4千，同比销售第一。

成绩与缺乏：

通过这次销售工作，觉得自己成长了许多。但是也有许多缺乏之处，比方有时候有点马虎，工作过程中缺乏耐性，平常还要加强自身语言表达力量的熬炼。

收获与体会：

这次深圳之旅，发觉自己见识了许多，也学到了许多，感受很深。无论是生活还是工作都觉得自己收获不少。总结如下：

第一：先处理心情，再处理事情。

记得感到深圳的时候，怀着满腔的热忱，尤其是当感受到了深圳快节奏的生活之后自己更是有一种剧烈想参加其中的欲望。但是，现实的落差很快让我心里如陷入冰川。首先是去找实习单位，每每递上简历，公司的聘请人员都不约而同地一再声明不找实习生。更令我惊讶的是，应聘心中憧憬已久的文员工作同样遭受冷眼，什么大学生应聘文员，一点进取心都没有，铺张父母的血汗钱之类的话语如同当头一棒。后来自己悄悄细想了很久，觉得还是先找个销售工作做着吧。就这样，我的实习工作开头了。

在开头的几天，我的心情很差，觉得自己是个堂堂正正的本科大学生，怎么就跟这些高中生、中专生一起工作呢。就是怀着这种心里，我的工作积极性和主动性大减，更别说工作有什么成绩了。

后来有一天，人力资源部的人找我去公司谈话，说店铺反响我的状况不是很好，叫我提高警觉，假如还是保持原样的话，就另谋高就。并且他们也给我换了一个店铺，盼望我在新环境里能够有新的进步。回去之后，我也想了很久，自己现在也没有毕业，也只能算个高中文凭，找实习也是碰了一鼻子的灰，与其这样埋怨，还不入安安心心工作，这样何乐而不为呢。

就这样，我怀着积极的心态来到新的店铺，并且我也暗暗宣誓，肯定要有所为，不能让别人瞧不起。我每天都会为自己加油，并且时时刻刻保持好心情，把每次接待顾客都当作是呈现自己的时机。就这样，我发觉自己不久就爱上了这份工作，不仅与同事的关系亲密，而且销售业绩也快速等到公司上级的认可。所以，还是那句话，先处理心情，再处理事情。

其次：用脑做事，专心做人，由于用脑做事才是科学的，专心做人才是道德的。

在别人眼里，做销售工作的人都是能说会道，只管把产品卖出去，而不管顾客感受的。但是，我想说如前所述的话，那么这样的销售可以说是一次新买卖。我们要的是永久长远的客户关系，我们要的是想方设法接待回头客，这就要靠智商和情商的珠联璧合了。

每次，当顾客进店，我都会上下端详一番，不是看顾客富不富有，而是认真观看顾客的衣着风格，以便开展销售工作。当顾客打算买下某款上衣时，先别急着开单，而是接着向顾客推举其他的，比方与上衣搭配的裤装及鞋子，充分利用自己所学的消费者心理学及各种其他的理论帮助销售工作，这是你会发觉意外的收获。

除此之外，心到也是必需的要领。记得有一次来了一个顾客，我赶忙迎了上去说：“您就是上个月买了两件衣服的那个顾客，我记得您，欢送再次光临”

同时我拿出她上次买的那两款衣服样板在手上。她先是一顿惊诧，接着说：“我太佩服你的记忆力了，每天到店里买东西的人上百，多亏你还记得我，好今日我想买一条裤子，就找你帮我选了。”虽然这只是我工作中的一个场景，对顾客来说也是最微小不过的事情了，但是我们充分体会到了别人对我工作的确定，同时自己也收益良多。其实，这个一般事情却蕴含了不一般的道理，信任大家都听说过马斯洛的五层需要理论，对于生理安全初级的需求，能来这样高档商场的消费者早就满意了，而他们追求的是一种自我实现的需要，他们需要的是一种被敬重的快感。而我的一句话正好让她感觉到自己的价值所在，这也与各商场建立顾客档案，为顾客开通会员卡有异曲同工之妙。

总之，胜利隐蔽在点滴之中，有待我们用脑去开掘。

第三：时机总喜爱光临有充分预备的人。

对于我们做店铺销售的来说，闲的时候真不知道该做什么，但是忙的时候也足够让人折腾的。一般大家都是借闲聊打发时间，其实始终以来大家都埋怨库存缺乏，特殊是一些比拟普遍的码数一般都缺货。鉴于这个状况，我也比拟焦急，巧媳妇也难为无米之炊呀。这时，我想到了一招，要不到别的店里去调货，看看别的店里有没有码数相对充分的。所以，我的调货规划开头了，只要一有时间，我就通过系统实时查询其他店铺的库存状况，一发觉有多的库存，我就打电话过去，叫他们打单。所以在许多时候，我们同事都觉得库存没有的货，怎么就又冒出来了呢。而且，大局部的调来的货都是经过我的手卖出去的，由于只有我对这些货了如指掌。

通过这件小小的调货大事，我想我们现在的境况又何尝不是这样呢，我们现在处于马上找工作的阶段，现在我们也要随时预备好让用人单位来选择。就像上面所调回来的货物，在顾客需要的时候，直接拿出来就可以了。

第四：人生有许多选择，我们没必要固执于一种选择，有时候换一种思维，你将见到的是柳暗花明的场面。

开头找工作时，自己总是想找一个专业对口的工作，可是当被碰的头破血流的时候才发觉自己已经精疲力竭了。这是现实逼迫我们，换一种思维，换一种方式，何必走进死胡同呢。所以我放弃了找专业对口工作的念头，想想不管在什么岗位，只要自己能到得到很好的熬炼，只要自己的力量能够很好的发挥，那我也没有什么可以圆满的了。而且，在许多时候，我们都要摆正自己的心态，要先处理心情，在处理事情。

今后努力的方向：

第一：增加团队合作意识，加强团队合作精神。

在我刚进入百朗商贸有限公司的时候，从来都没有想过团队的力气会如此强大，尤其是对我们店铺销售人员来说。所以开头的时候，我也没有很在意什么团队，许多事情都是自己做了，许多时候是效率不高或者出错率高。让我真正体会到团队力气的是一个平凡的下午，我正在接待顾客，感觉这个顾客比拟的慎重，我似乎还不能完全说服她，这时我的同事也站在一旁，接着用她的一套销售方法跟顾客介绍我刚刚努力介绍的那款产品，最终顾客快乐的买单了。后来，我的同事跟我说这就是我们公司一贯提倡的“二拍一”，即两个人共同完成一单销售。她还说，我们公司在聘请人的时候很注意个人的团队意识，即使一个人的个人销售力量很强，但是只要他没有团队意识，那么我们公司照样不会录用他。

在这以后的岁月里面，我们还在许多方面都享受到了团队带来的快感。并且我也深深体会到了团队对于个人进展的重要性。

其次：做任何事情都要细心。

在平常工作中，我总是急于求成，动作有时会显得比拟慌乱。所以有时候开单的时候会消失一些小错误，开头的时候还没有怎么在意，但当主管提示我的时候我才意识到问题的严峻性。又一次我大单的时候输错了款号，弄得盘点时候费了许多心思。所以主管接下来提示我以后要当心，后来我想想也是，顾客既然有心来买东西就不在乎一两分钟，我们完全可以有时间审核一遍的，所以在以后的工作过程中我都引以为戒，争取少出意外。其实，即使我现在离开了公司，我觉得细心对我来说还是很重要，由于大家都说世界上唯一没有的就是懊悔药，但我们犯错误的时候许多事情都是无法弥补的。

总结语

这次实习虽然时间短暂，但是我同样学到了人生珍贵的东西。这些都是我平常在课堂里面无法学到了，人生原来就是一个不断学习和进展的过程，只要我们随时保持虚心的学习态度，信任肯定会有所收获。

实习心得销售

实习让我们更加了解自己从事的行业的进展前景和工作流程，更加清晰自己的专业及需求，更加明晰自己今后的进展方向。下面，小编为大家整理了实习心得销售，盼望你能喜爱!欢送参考借鉴。

实习心得销售【一】

一、实习单位概述及岗位、任务完成状况：

本单位系产品代理、系统集成为重点业务进展的IT企业。先后签订了华硕网络产品重庆总代理认证、华硕效劳器产品重庆总代理、H3C网络产品银牌分销商认证、Maipu(迈普)网络产品分销银牌、Hillstone网络防火墙重庆金牌代理、华安防火墙重庆金牌代理、华硕网络产品德业金牌认证、华硕商用笔记本行业金牌认证、华硕商用台式机金牌认证、昌宝综合布线产品重庆总代理、兰贝(LinkBase)综合布线产品重庆总代理。在加强公司产品线的同时加强信息化建立与实施，相继为政府、工商、社保、公安、教育、电信、金融证券等行业领域的上千个客户供应了胜利的信息技术解决方案和高增值效劳，是重庆市政府定点供给商重要产品供应商和技术依托方。

先后与众多IT巨头进展合作，先后与华硕、迈普、大唐电信、华为、H3C、思科、中兴、Hillstone、华安、FortGate、InforGate等网络产品商;与昌宝、兰贝(LinkBAse)、Vigor、富-士-康、MSN(微星)、ECS(精英)等电子产品供应商;与山特电子、ApC、科士达、AMp(安普)、大唐电信、昌宝网络、普天、中鹏防雷等周边产品供应商绽开合作。不断的为客户供应最有价值的综合信息化建立方案。

来到实习单位后主要是在门市从事产品的销售和商家间渠道工作。在工作的过程中了解计算机相关行业的进展现状及趋势;熟识计算机硬件组装、计算机系统及软件安装、局域网搭建;把握典型计算机网络工程的安装与维护;了解网站建立与网站营销、网站美工设计、基于Java的动态网站建立并且了解单位营运方式、工程分工、如何进展治理等。虽然整个实习时间较短，但应当说让我们每个人都还是学到了不少学问和东西，见识到了不少平常课堂中、校园里无法见识到的方方面面也根本圆满完成全部的实习任务。

二、实习心得：

1、工作流程及作息时间：

2023年7月伊始，在跨入7月的第一个工作日里我们来到了高新技术产业开发区石桥铺的电脑城开头了我们为其一学期的顶岗实习，直至九月。

报到之后首先简洁的了解了一下实习期将的整个作息时间和相关事务，简洁的熟悉了其他同事后顶杆实习就算是正式开头了，早上九点三十上班到下午六点三十，这就是陪伴我们的实习期的作息时间。

刚来的时候我们作为新到来的成员，抱着一颗虚心虔诚的态度来学习、实习，看到门市柜台上摆放的商品，真的意识到在学校里学到的东西真的好浅薄，好少好少。

2、工作任务：

拿着单位的宣传手册，对比着货架上的种种网络产品，看着一张一张的报价表，感觉一下就在短时间内书籍这么多东西，不简单啊，呵呵。感觉一时半会还转变不过来。

实习的第一个月到算轻松，究竟到了年底也没多少繁重的任务，而我们领到的任务就是尽快熟识各类产品的性能、报价，没事在商家间多跑跑、送送货，为开年后的工作打下基矗

任务算是领下来了，但是要想真正做好并不太简单，究竟东西太多，时间有限，没方法，只好在下班后下功夫了呗。背产品报价表，对比宣传手册上的介绍一点一点的记忆;

假如单单是这样也还好，但是计算机网络这个行业和工作你不能说单单只是渠道、销售啊，这样的话和营销专业又有什么太大的区分呢;所以在了解熟识产品性能、报价和如何营销的同时还要在技术下下功夫;譬如：顾客有产品消失问题要求调试与修理时怎么办，不行避开的外出办事时万一需要独立完成调试工作的时候怎么办。所以形势又在要求我们还需要娴熟的把握产品的修理、调试方面的学问

在单位里遇到最多的自然是路由器、交换机等网络产品，家用系列还好，究竟在以前的应用中知道一些但是都还感觉差距太远，很多事以前根本没到到过的交换机的调试就更不用说了，三个字更不会，在校时学的皮毛学问感觉很难搬上工作中这个实际应用的大舞台，以前的操作几乎都是在模拟器及虚拟机上进展的操作，所以根本没什么实际的感官印象

面对残酷的且必需承受的现实，唯独只有一个方法，学习、学习、还是学习，在平常遇到困惑和不解的地方的时候准时的虚心的向师兄们请教和学习，这样不仅能让你能顺当的完成眼前的工作，还能让你又进一步的了解了这方面欠缺的学问，是自己的学问得到稳固、充实和完善

3、我的工作任务和状态：

报到之后由于我是分布的从事渠道和销售这块，所以在技术工作的任务这块到不是很重，我的任务自然就是需要在营销和如何与商家间建立于保持良好的渠道和关系上下功夫;

除了之前说到的了解各类产品的性能、用途及报价意外，学习的更多的是在营销过程中的方式方法，怎样是利润的最大化。

⑴门市的日常工作：

平日在门市的日常工作面对的大多是一般是个人客户居多，但也会遇到商家来寻货;这其实也就产生了三方面的问题，面对个人客户时产品怎么出价，由于个人客户一般的需求都是家用类的产品;其次类就是商家：与本单位有无渠道关系的商家存在着不同的出价方式，有关系的自然价格是很明朗的，所以就只能按渠道价出货;而没有关系的就是第三类，临时需求来问货和串货的商家，面对这类商家该如何爱护本方的商品价格和本方利益也就成为了值得学习的地方。

⑵送货上门时：

说到送货上门，许多人的第一反响就是把货送去然后要嘛收钱要嘛那好回执单然后返回;其实不然，送货上门也有着讲究，怎样有限的时间内给商家留下印象(特殊是新开拓的商家)在日后的工作中至关重要，假如商家觉得你恳切、不错，那么这条关系你就算根本建立了，该客户(商家)日后就会在你手中进出货，而假如向之前所说的把货送去然后要嘛收钱要嘛那好回执单然后返回顶多就只能算是在完成任务，根本不行能从中学到什么

⑶温柔的态度、恳切礼貌的待人：

说大是在建立渠道关系，进展产品的的销售，说小一点其实也就是一个人与人之前的沟通与沟通，如何进展人与人之前的这种沟通与沟通折射到工作过程中相当重要，假如语言及方式方法不当则会影响到你的营销和推广，更不用说不善言辞

⑷培训会：

不管是工作还是学习中，相关的培训会和沟通会确定必不行少，在实习期间就参与过华硕重庆公司的培训，H3C的产品培训等相关培训胡，从相关的培训会中不仅能使我们进一步了解产品的性能外，还可以让我们学到的完善自己的营销方式和方法;之前提到的面对不同的客户源和商家如何出价、营销，又如何爱护本方产品和利益;如何使利益的最大化等等。

三、实习心得体会和其他状况：

几个月的实习期很快就完毕了，在整个实习期间按时上下班，遵守学校及实习单位相关的规章制度，虚心学习和请教、仔细完成各项实习任务和实习单位同事们交付的各项任务，经过几个月充实、丰富、辛苦的实习后，我常常不断地总结、思索，也获得了不少的心得与体会，也算是根本圆满的完成了各项实习任务：

1、培育细致而敏锐的观看力，抓住一切时机学习。实习的过程在某种程度上也是一个不断发问的过程，由于作为短时间实习的人员，师傅不行能有太多时间来手把手的教我们，而且他们自己都有一大堆的工作。因此，许多时候我们必需学会自己去看、去揣摩，通过观看来自己学习、自我完善。

2、积极主动，不是等工作上门，而是自己找上门。在实习刚开头时，由于他们的工作很忙，因此我们常常也会处于半闲置的状态，渐渐地感觉到实习的匮乏，但作为实习人员，我们不能光想自己学习东西，也要去想如何发挥自己的特点，到达相互学习、帮忙的双赢效果。为此，我常常主动、积极地参加到一些自己可以胜任的工作中去，如营销活动的市场调查、信息反愧移动农村市场的调查等，起到了肯定的预期效果。

实习心得销售【二】

短短几天的拓展训练时间完毕了，立刻就要回到各自的工作岗位，一路上脑海中出现这几天的一幕一幕在这几天当中给我的感受很深，又一次得到熬炼和成长。原来是在国庆放假期间，说心里话是不想去，抱着既来之则安之的态度来了。江教师说起，年轻人应当做自己该做的事而不是自己想做的事。学习，成长，熬炼自己是我们应当做的事，虽然很累很疲乏，还要忍受皮肉之苦，但感觉收获很大。所以，这是个特别有意义的国庆节。

下面我给大家共享一下我的感悟：

1、沟通很重要，是交际的开头。如何做到有效沟通---主动出击!

人与人的沟通很关键，在我们营销的道路上更为重要。做销售的首先要把自己推销出去，生疏的队友们从四周八方走到一起，需要我们主动沟通，尽快在短时间内融入团队，让大家记住你，记住你所做的行业，给大家留下深刻的印象，所以，结交需要主动出击。

2、要学会适应环境。

在最短的时间内适应一切，融入集体，融入你的团队。我们平常也一样，要适应大的社会环境，环境不行能来适应你!把自己的共性化极强的一面，主观意识太强的一面收敛一下，顾全大局，适者生存，不适者淘汰!

3、最大的敌人是自己。

这是两个高空训练后给我的感受。有些困难是自己给自己制定的，其实，真正做起来并没那么难，只要战胜自己，信任自己能行，你就肯定行!假如连尝试都没尝试怎么就知道自己不行呢?

4、人的潜力是无限的。

人的潜力需要不断的挖掘，珍惜每一次挑战自己的时机，不要把自己局限在肯定的范围内，认为好多事情办不到。论文写作要勇于冒险，敢于尝试自己从来不敢做的事情。你会发觉，你不比别人差!你也很优秀!

5、重新熟悉销售：

会说话，说对话才是关键。

销售是帮忙你成长最快的方式。

销售是将来最黄金的职业。

销售是高雅和高品质生活的象征。

销----自己，售----价值观。

说话的艺术在于会说话，说对话。我们的客户有不同的类型，处事方式也不同，所以，我们要学会变通，不能一成不变。首先分析客户是什么样儿的性格类型，然后使用适宜的应对方式。

6、要学会换位思索：

这是首领风采模拟给我的感受，自己也亲身体会了作为领导肩上的担子有多重，所要担当的责任和那么多无形的压力!站的高度不同，看问题的角度也就不同。其实我们应当相互理解，作为员工应当站在领导的角度上多替她想想，多为公司想想。公司进展好了，员工待遇自然也就好了。

所以：我们要把个人的目标上升到公司的目标;

我们要把个人的抱负上升到公司的抱负;

我们要把个人的价值上升到公司的价值;

我们要把个人的意义上升到公司的意义!

7、思想汇报目标要明确。为什么执行力不强，是由于目标不明确，要确立明确的目标，长期，短期，近期。要详细，量化。写在纸上，脑子里要不断的重复想这个数字，要超越它，目标是用来超越的，不是用来完成的。

8、执行力的重要性。执行就是把思索转变为现实的过程。想的再好，说的再好，不执行(行动)就没有任何结果。只会产生思想的垃圾。在一个团队里，谁先动起来，谁的执行力就比拟强，谁就可能成为领导者。执行的快慢，直接关系到企业效益的凹凸。所以我们还要高效执行。

结果提前，自我退后;结果第一，理由其次;

速度第一，完善其次;仔细第一，聪慧其次;

打算第一，成败其次;锁定目标，专注意复。

9、八小时之内求生存，八小时之外求进展。说到这里感觉很惭愧，好多时间都没有好好珍惜。老天给每个人的时间都是一样的，为什么有的人很卓越，有的人却很平凡，在短短几年内差距就很大，是我们的大脑实在太懒散了。所以肯定要珍惜时间，做一些有意义的事，年轻的时候苦点儿累点儿没什么，等我们老的时候才能有个安逸幸福的晚年。

10、要积极乐观的面对困难，勇于挑战!把每一个困难都作为熬炼自己的好时机。假如我们每个人都能这样想，全部的问题都不是问题，自然就迎刃而解了。所以我们要毫不畏惧，范文参考网勇往直前!要这样对待困难：

挫折=存折压力=动力障碍=最爱，一分耕耘，一分收获。当你能梦的时候，就不要放弃梦。

总之，这次培训让我学到了许多，感悟到了许多，成长了许多。盼望我能把以上的这些理论都用于工作和生活当中，时刻提示自己，鼓励自己!不断前进!

从中考2023多名蹿到高考21名:得益于良好习惯

金陵中学河西分校的吴苏寒考出了664分！在南京市排到第21名，而3年前他中考时只排到XX多名。妈妈丛一冰说，这主要得益于儿子良好的学习习惯。

这次高考吴苏寒各门分数分别为：语文113分，数学138分，英语128分，物理143分，化学142分。总分在南京市排到第21名！妈妈丛一冰说，自己工作很忙，没什么时间管儿子，但儿子学习方法上有一点特殊关键，就是学习习惯好，他并不算刻苦的孩子，但很自律，做事很有规划性，把自己的学习时间安排得井井有条，拟订规划之后就尽力去完成。在学习过程中不畏难，有探究精神。吴苏寒的兴趣也很广泛，父母也从不抹杀他的兴趣，哪怕担忧影响学习，急只急在心里。(张琳)

十佳少年获奖感言

敬重的各位领导、爷爷、奶奶、叔叔、阿姨、同学们：

你们好！

我叫xxxx，今年11岁，来自彬县试验小学六年级（二）班。

今年，我很荣幸被评为“十佳少年”，并且要代表全部获得荣誉的同学发言，此时此刻，我的心情无比感动与骄傲！在此，我谨代表全部获得十佳少年荣誉称号的同学向各位领导，各位教师道一声：“感谢”！说一声：“你们辛苦了！”

在我人生成长道路上，我屡次在校级活动中获奖。XX年在彬县“创立文明城市争做文明市民”演讲赛中获优秀奖；XX年被评为县级“新三好学生”；XX年制作的电脑绘画《春天之歌》分别在咸阳市教育局、省教育厅获一等奖；先后6篇作文在《咸阳日报》、《少年月刊》上公开发表。全部这些成绩荣誉的取得无一不是父母、教师和各级领导关心的结果。在此，我首先要感谢我的父母，是他们把我带到了这个世界，在生活上给了我无私的关爱，在学习上给我供应了无比优越的条件。其次，我要感谢我的教师、我的同学，我入学六年来，在学校这个大摇篮里，在教师的声声教导下，在同学们的无私帮忙下，我由一名牙牙学语的幼童，变成一名六年级学生，而且成长为一名十佳少年。最终，我还要感谢各级领导，为我们学习供应了优越条件，为我们成长进展创立了安康和谐的平台。

在这里，我代表全部获得十佳少年荣誉称号的全体同学，面对荣誉，不骄不躁，在今后学习生活中，我们决不辜负各级领导、各位教师及父母对我们的期望，将一如既往地努力学习，积极熬炼，喜爱生活，全面进展，树立远大抱负，使自己成为自尊、自爱、自强、自律、自学、自护的新一代，成为新世纪的建立者，担负起中华民族复兴的历史重任。

我坚信，在各级领导无微不至的关心下，在教师辛勤培育下，我们全体十佳少年，将会成为全体少年的领头羊。荣获十佳少年称号的全体同学，让我们一起努力吧！让我们更精彩，更优秀！

学习十佳教师心得感言

我是一名一般的教师，回忆自己的教学之路，老狡猾实教书、扎扎实实做人。随着时间的推移，已经走了十八年的教育之路，今日听了全国十佳教师的精彩报告，心中豁然开朗，我慢慢懂得，教师工作是一门艺术。

讲座里的一句话让我深有感受，教育家和教书匠只差爱，他们的报告，给了我们对“爱的教育”很好的诠释。爱就是一种生活，一种原生态的生活。它犹如空气，无处不在，如影随形。虽然你摸不到它，更看不到它，但它的确存在。没有了它就没有了生命万物。如阳光雨露一样宝贵，如绿树红花一样眩目。假如我们把爱播撒得更细腻、更无私、更科学，少一些批判，多一些表扬，我们的学生中肯定会有瓦特、爱迪生、齐白石-当优秀教师，要学会学习。

爱是教师人格的核心，首先爱学生就要了解他们的爱好、才能、了解他们的共性特点，了解他们的精神世界，把每个学生作为自己的子弟，公平相处，用自己的信任与美激发他们的求知欲、制造欲，用关爱的心去仔细倾听每一个孩子的心声。为了让每个孩子脸上都布满爱的阳光，布满微笑，我们必需以观赏者的身份来对待他们，以宽容真诚的心去接纳他们。

身为人师要做到政治坚决、思想过硬、学问渊博、品德高尚、精于教书。要理解与敬重学生，公平对待学生，调动他们的积极性。教师的态度打算着教育的成败，教师的一个微笑，一句问候，一句警语，一句鼓舞的话，一种观赏的眼光往往会带给学生努力的动力，积极的心态，幸福的感觉。让学生在赞美中欢乐的成长，为他们插上自信的翅膀，去学会独立生存的学问本事吧！

今后我还会努力的学习，在竞争中自下而上进展，为教育事业奉献终身。

销售实习心得范文

为期一个月的实习完毕了，时间虽短，但收获是巨大的。我深刻的体会到工作的艰辛以及收获的欢乐。尽管之前也有参与过一些社会实践，但这次更加正式，更重要的是，这份工作是与我大学所学专业相关的。所以做起来也更加上心。选择房地产这一行业，首先建立在自己比拟感兴趣的根底之上，然后想借此时机了解更多房地产公司部门的构成和职能以及房地产公司的整个工作流程，确立自己在这一行业的适合的工作岗位。最终还想要扩大自己的人脉关系，增长见识。

下面讲一下我的一些实习心得：人与人交往很难按一种统一的模式去做，每个人的共性都不一样，处理问题的方式也就自然不一样。对于一个刚踏进地产销售行业的新人来说，别人的销售技巧只可供参考，除了学习别人的做法以外，更多的是在每一次与客户打交道的过程中，总结出适宜自己的商谈方式、方法，这样你就具有了自己个人独特销售技巧。只要多加留意、多加练习，每个人都可以具备自己独特的销售技巧，有自己的“绝技”。所以说，销售技巧更多的是专心学习、专心体会、专心做事。从事房地产销售工作的人员应致力于个人及事业的进展，由于生活只会随着自我转变而转变，唯有不断地学习，才能稳固地立足于这个社会。所以要成为一名顶尖的销售人员，首先必需学习的是如何保持一种积极向上的心态。一个积极的心态，是对自我的一个期望和承诺，打算你的人生方向，确定自己的工作目标，正确对待和评价你所拥有的力量。你认为自己是一个什么样的人很重要。比方像我，我认为自己是一个积极的、乐观的、友善的、特别热忱、有冲劲的一个人。这就是自我的形象。师傅说她每天早晨起床都是面带微笑地对自己说。“今日我心情很好，我很快乐，今日会跟许多客户联系，我信任能给他们解决一些问题或解除他们的疑虑，我会成交的”;“只要我努力，信任今日我肯定能成交，我的销售业绩是最棒的”;这就是对自己的一种确定。

作为一名销售人员，亲和力很重要。所谓亲和力，就是销售人员和客户沟通沟通的力量。销售人员的工作性质是直接面对面地与客户打交道，怎么才能更好地与客户沟通，让客户认可你，必需通过标准你的言行举止来实现。在售楼的过程中，语言是沟通的桥梁。对销售人员而言，语言应当是一门应酬与交往的艺术，不仅要留意表情、态度、用词，还要讲究方式和方法，遵守语言礼仪，是顺当到达交往效果的“润滑剂”。在人际交往中，约有80%以上的信息是借助于举止这种无声的“其次语言”来传达的。行为举止是一种不说话的“语言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身体展现的各种动作。一个眼神、一个表情、一个微小的手势和体态都可以传播出重要的信息。一个人的行为举止反映出他的修养水平、受教育程度和可信任程度。在人际关系中，它是塑造良好个人形象的起点，更重要的是他在表达个人形象的同时，也向外界显示了作为公司整体的文化精神。语言的礼仪不是天生就会说，美丽的举止也不是天生就有的，这些都是通过长期正规训练出来的。只要通过每天自己抽5分钟来练习，自然而然地养成良好的仪容仪表、举止姿势习惯，自然地使用礼貌用语，和自然的情感表达。这样训练出来的销售人员才具有亲和力。

其次，专业性水平也很重要。房地产产品的特别性要求销售人员有较深的产品学问与专业学问。产品学问和专业学问是销售人员自信的根底，也是销售技巧的保证。楼盘产品学问的把握是正式进入推销的第一步，你有再好的心态与自信念，可对楼盘的产品学问一无所知，客户向你询问楼盘特点、户型、价格、装修标准等等的时候，你即一问三不知，客户就根本不会买你推举的楼盘。我们都知道楼盘的销售规律，新盘开盘上市的时候，由于地域需求、新盘上市、从众心理、升值期望、炫耀需求、投资获益等等消费需求，是新盘上市快速进入销售的高速增长时期，这一阶段通常持续三个月左右，三个月以后，楼盘销售进入平稳时期，约半年后销售进入逐步下降时期。通常，楼盘40%到60%的销售量是在销售的高速增长时期完成的，楼盘销售进入平稳时期的三、五个月，应当完成20%到30%销售量，即楼盘80%以上的销售业绩应在八个月内完成，一年内完成整个楼盘90%以上的销售量。当楼盘面对有效需求，开发商有效供应，售楼人员却不能有效销售或者说不能高效率销售，一旦错过楼盘销售增长期、平稳期，就只剩下漫长的等待，特别惋惜也特别被动，尤其是所售楼盘周边有竞争楼盘存在、而楼盘差异化又不大时，知己知彼的销售人员是战胜竞争对手的决胜砝码。商品房的价值比拟高，往往许多客户是用一生的积蓄来购置的大宗买卖。因此反复比拟、迟疑不决是常见现象，客户对楼盘能发觉的使用价值作了反复比拟依旧拿不定办法时，假如售楼人员能就客户的购房需求作一番说明，胜利率就会很高。

另外，还要能够利顾客”的思索方式。有人说，“钱从客户口袋到销售人员口袋”这一段距离是世界上最长的距离，我觉得形容得很贴切。只要客户不掏钱出来，我们就永久得不到，所以如何缩短这一段距离是至关重要的。与客户的沟通以及相处中随时以“利他”的思索方式去进展思索，如何帮忙客户，如何才能让客户处在最正确利益的状态，如何才能让客户觉得贴心，才会帮客户解决困扰，才会让客户喜爱买你推销的房子，才会让客户将你视为朋友，而不是在客户的眼中只是一个老想把房子卖给他，如此失败的一个销售人员而已。利他的思索方式可以让我们跟客户站在同一阵线去解决问题，你是他的最正确战友，而不是站在你销我买的对立立场。在销售工作的过程中，经常会不自觉地陷入自己制造的误区而不自知。这其中有两个误区是我们最简单掉进去的，所以必需随时提示自己。其一是：当我们想要将手上的房子销售给客户的时候，客户真的需要吗?是他真的需要还是我们觉得他需要，假如只是单方面我们觉得他需要，那么成交可能就会距离我们遥远而且时机渺茫。所以在面对客户销售之前，如何唤起他的“需求意识”，以及如何制造他们的需求是我们必需要专心的重点，由于在他不认为自己需要的时候，他是肯定不行能点头同意成交的。对客户来说最好的房子就是客户已经产生需求的房子才是最好的房子，所以优先销售需求，然后再销售房子给客户，而不是先销售房子后才销售需求。其二是：我们所提出的意见是基于客户的需求来考虑的，还是我们只将焦点集中在自己的业绩完成上，所提出的意见是为客户量身定做，还是为我们自己量身定做。这两种心态造成我们和客户之间的不同距离。我们固然盼望客户的订单越大越好，成交的金额越高越好，但是客户的期望却并非如此。每一个客户的期望都是盼望能够在最低的金额下发挥到最高的效率，客户并不是吝啬花钱或者挑毛病，由于换一个角度来思索，假如我们自己是客户，当我们打算要花钱买房的时候说不定比现在这些埋怨的客户更加的挑剔。一个胜利的销售人员在客户的心目中是客户问题的解决者，而肯定不是客户问题的制造者。

其实在这个世界上最难销售最难面对，以及最挑剔的客户经常就是自己。由于你自己最清晰这样的房子能不能够满意自己的需求，要说服自己购置并不是一件简单的事，假如能够让自己燃烧起购置的欲望，甚至让自己下定决心购置，你需要的是什么呢?而在自己销售给自己的过程中十有八九你会询问自己的问题可能也会是客户会问的问题，怎样的答复方式可以令你自己满足呢?假如你已经能够胜利地说服自己购置，那么在市场上所会面临的问题你差不多都已经考虑在内了。这是一种很好的练习方式。拿自己来试试看肯定好过拿客户来试，假如自己都说服不了，你如何能够有十足的信念去面对客户呢?所以在我们销售房子给客户之前应当先试着销售这样的商品给我们自己，尝试去说服自己购置，一人同时扮演两个角色作攻防。一个是我们所谓百般难缠的客户，一个是销售人员，一个不断提出拒绝购置的理由，另一个不断地提出好处、利益和价值，一个扮演没有兴趣购置的客户，一个扮演不断挖掘与制造客户需求的销售人。在这样的攻防中假如你能够胜利的销售商品给自己，就等于你已经了解客户了。用这样的方式只要不断地练习就可以帮忙一个置业参谋提升其察言观色的力量。最终你会发觉自己越来越懂得客户要什么，越了解客户在想什么，再也不会去埋怨，我都不知道客户的心里究竟在想什么!由于你已经可以很简单在角色转换的练习中进到你的客户的心里最深处了，这样才叫做真正的把握客户行为，把握客户心理。对置业参谋而言，稳定踏实的业绩就是从这里开头的.

电话销售实习心得

好的总结是在做好总结工作的根底上写出来的，更是人民群众在实际中干出来的。下面是小编共享的电话销售实习心得，盼望对大家有所帮忙。

电话销售实习心得一

在XX年马上完毕的时候总结一下这段时间的阅历和缺乏，以供XX年改正。

首先，要感谢张总给了我一个熬炼自己的时机。翻译公司-----是我以前所没有接触过的行业，它对于我来说，是生疏又新奇的，是在向往之余还感觉到神圣的地方。我对它的理解是：高不行攀，远不行及。只有学识渊博，语言精通的人才能呆的地方。

刚开头的到来，让我感到太突然，自己一下子倒是承受不了，在刘姐和同事们的帮忙下我才渐渐适应。公司是刚成立的新公司，文员也不行能只是做文员的工作。这对于我来说是很具有挑战性的。还记得当同事已经打了好多通电话之后，我才敢打自己的第一通电话，当时拿电话的手都是抖动的，心里竟然还在祈祷不要有人接电话。可是并不如我所愿，那边接起了电话，我一时之间竟不知道自己要说什么了：开头想好的那些话语都跑到了乌邦国。我就不知道自己是怎么完毕的那次电话，到现在想想，那时真的是很傻的。

做电话销售也可能是全部销售里最难，最具有挑战性的了;我又是一个死要面子的人，对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己要是想迈过这个门槛，就必需要丢掉面子，面子虽然是自己的，但是别人给的。所以就想方法叫别人给自己面子，给自己业务了。说实话当时我是把自己看成被逼上梁山的英雄，每天都在打电话，打好多的电话让自己患病拒绝，学会承受。固然在这个过程中，我也确实是熟悉了几个不错的有意合(但是最近没有翻译业务)。

一段时间下来，我发想自己电话打得也不少，可是联系业务的很少，几乎没有。仔细想想似乎也不能说是自己的失误太大。人们原本就对电话销售很是反感，听到就挂：或者是很礼貌性的记个电话(真记没记谁也不知道)。打电话即丢面子，被拒绝，又让自己心理承受太多。于是我又在查找别的思路-----网络。我们常常在网上，何不用网络联系呢?都能让人们在紧急的工作中放松一下，聊上几句闲谈，就很有可能聊出一些客户。这样，由于是网友，感觉很亲近，不会拒绝你，至少都会考虑到你。常常在线，联系着又很便利，不用打电话，不用当着那么多同事的面讲价还价，显得自己很小气似的。讲价还价是一门艺术，不能没有耐性。现在许多人爱还价，即便是价位很合理，处于习惯也会还价。无论双方谁说了一个价钱都想是让对方直接承受，电话会叫人没有什么缓冲的时间;而网络就不一样了，有缓冲的时间，又能用很轻松的语气说话，让人很简单承受;即便是自己说话有所失误，在网络上简单解释，也简单叫对方承受，可是电话就不一样了，电话上人们往往喜爱得理不饶人。

于是我就转变了策略，在网络上找起了客户。你还真的别说，在网络上人们不但能承受;而且即使没有外语方面需要的，也会帮你介绍一些客户。沟通着也轻松多了，说话也便利，就像是和很熟的网友说话似的，人们都不介意。我很喜爱这样的沟通方式

电话销售实习心得二

XX年09月11日我随着学校的聘请会来到了昆山市花桥镇天辉国际有限公司实习，我们一起总共有23人。经过半个月的培训之后，正式上班。我们的工作是电话销售，也就是话务员。我们对口的通路是电视广告，也就是电视购物。在这里工作的一个月中，让我们彻底见识到什么叫做做销售。电视购物的消费者，完全是被瞬间的广告所吸引。他们没有时机切身去了解或是参考商品的价值。他们只是通过拨打电话来询问或者消费。所以，这就加大了我们的沟通难度。我们需要精简的介绍产品，突出广告中的优待。将我们的兴奋传达给观众进而感染消费者。顾客对产品的了解和质量的信任度80%来自我们客服的介绍和为之建立的信念。

做这份工作确实让我受益许多，但究竟刚出社会的我们并不习惯，这种自我催眠的气氛和夸大的销售方式。我们无法承受将产品优势放大100倍，闭口不提其弊端的销售技巧。然而不同消费者收到同样产品之后的反映落差比拟大，这些让我们的心理很冲突，内心的负面压力特殊大，最终认为自己适应不了这个企业而选择了离职。

XX年11月6日，我正式到了华冠(昆山)商标印刷公司面试。11月11日进厂办了相关的入厂手续，随后就步入了实习试用的上班族生活。

我的工作是生管排程。大约在一个多星期之后，我才正式学习排程的局部。刚接手都是有师傅教育的。在这里也都是来自五湖四海的朋友，他们都很和气，悉心的教会我实践与操作的学问，大家都像一家人相处的很开心。

至今我以实习快7个月了，认真想想，我认为生管在企业中的作用主要表达在以下几个方面：

1.合理的生产排配,准时供料生产,确保生产与交货顺畅;

2.生管就是信息中心,负责生产信息之收集、汇总、协调处理、传递,在各单位工作中起著至关重要的桥梁和工作导向作用;

3.生管是产能规划作业的筹划者,在生产需求变异时,给高层主管供应产能负荷状况及改善方案.

4生管是营业与生产者之间的桥梁。生管的合理安排直接关系着公司的盈利多少，是企业的心脏。而我们总经理给予了我们生管，即生财的美誉。

我认为,作为一个生管,最根本要了解以下几点：

1.了解生产之产品

2.熟识生产制程，把握并熟知整个加工流程中的瓶颈工序，以便规划准时调整和安排

3.生管专业力量(熟识电脑操作、物料管控、产能评估、数据统筹分析)

4.沟通协调力量

5.实事求是工作态度

6.具备剧烈的责任心和抗压力

现在回头看看，生管的工作总结为两个字打杂，一点不夸大。我们每天都要处理许多琐事。这份工作很熬炼人，也很忙。附有很高地挑站性.。要负责工作上的沟通，我们在公司中充当的角色就是制造与营业之间的桥梁。虽然我们生管不需要管材料，但應知道料况，因為材料是生產計劃執行的重要制約條件。生管依据业务出货需求排规划生产，生产部门准时反响特别，生管需把握其生产进度和特别处理结果，反应并确认交货日期，需要准时与业务沟通协调，不能耽搁出货。

我觉得只有越大的公司,才能越表达生管规划的作用.。由于当我们工作越做越熟知，位置越高的时候，我们做事的风格就需要有变化和技巧。做生管,，我自己做和我充分发挥作用，通过一些方法来安排或调动人员协作去做，得到的成效是不一样的。我们主要是监控生产的工作质量和进度，这需要有很好的意识，需要我在不断的成长中积存更多的大量的阅历去主导排程。学会去制定流程，理顺而且能掌握它。

总的来说每天这样上班，压力特别大，很累，但却很充实。盼望，经过我的这段实习可以很好的历练自己，鼓励自己不断成长，职场步步高升!

电话销售实习心得三

新年过后，我再次经受了社会实习的生活，马上踏入社会的我，经过第一次网络实习的阅历后，这次我找到了一间电子商务公司任网络客服一职，我知道从现在开头，我进入了独立自主，追求幻想的时候了，我要走的还路很长，我知道我奋斗的人生也正式拉开了序幕，前面的路有很多我不知道的状况，感动、求知、恐惊、迷茫，这些心情占距着我的心，但是我信任我能走好这条路的。而我找到的第一份工作就是在xx广告有限公司做的电话销售工作，这是我第一次正式地找工作，我不会遗忘这个过程和这个经受的。由于这份经受给了我珍贵的人生财宝。

xx广告有限公司是一间注册资金50万的电子商务公司，其销售的产品包括丰胸美容、安康保健品、成人用品等。由于它是一间新成立的电子商务公司，其所营销的产品与营销的方式都很吸引我，所以我选择了它。要知道，在当今的时代，互联网已经如此普及，要做好电子商务工作营销工作，电话营销也是其中的一个很重要的渠道。现在几乎每个工作中的人士都有一台甚至多台手机，它不仅仅作为一种快捷、便利、经济的通讯工具，而且在询问和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率，电话销售应此而生。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清楚的表达力量和肯定的产品学问。电话作为一种便利、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，现代生活追求快节奏、高效率，电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。

一、电话销售工作介绍

我所在的公司主要销售的产品包括丰胸美容、安康保健品、成人用品等，这家公司规模不算大，有一百多人，应当算是一家中型以上的公司了，公司有两个办公点，五羊新村的是公司总部，主要部门包括：电话营销部：大约有一百人了，主要进展销售工作。运营部：主要做互联网工作，如：网站建立、网站推广、平面设计、文案制作等等。还有一个行政部、财务部。而我所在的是电话营销部，连系客户，让他办理我们网站的会员，一年费用是200元，我们需要致电给公司供应的电话号，说服客户成为我们的会员。一般的工作流程是，公司每天给我们供应一百五十个电话号码，然后我们拨打电话，向他推销我们的会员优待，告知对方我们公司网站平台的优待产品及优待工程。假如客户满足的话，双方就进展合作，他出钱办理睬员。

二、详细工作状况

在公司，实行小组工作的形式，每个组有六个人，设一个组长，每个人都安排了工作任务，每个月都有硬性归定要完成多少指标，并按5%进展提成嘉奖。当我们这些新来的员工被安排到各个小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由主管供应给我们的，然后，在培训课上，培训主任给我们一份对话单，主要写了如何与客户沟通沟通的对话例如，如：我们先问，请问，您这是**先生/小姐吗?对方答复是的话，我们会介绍自己：您好，我们是广州**广告有限公司的安康参谋，现在致电给您是想告知您我们公司新推出的一个优待活动。对方有可能会连续与我们通话，或直接拒绝，或者挂机。

每天我们的工作都是，根据主管供应的电话单，挨个访问，打电话，平均每天差不多有150多个电话，电话的主要内容是介绍我们的产品效劳，盼望客户能办理我们的会员，并让客户登陆我们的网站上扫瞄产品，假如客户满足并需要的话，则进展下一步的会员办理业务。

虽然听起来好像不难，可是在实际工作，却遇到了很多意想不到的麻烦。首先，主管每天给我们供应150个客户电话号码，但这其中，有局部是有号码没名字的客户，有的是出名字没号码的，对于这个问题要考验我们的是我们是否能够通过自己的话术让接电话的客户对我们产生信任，从而听我们完整地说完相关活动优待。而在致电的过程中，我们还遇到许多电话号码是打不通的，或者是空号，这种状况许多。其次，就是对方接到电话后知道这是一个推销电话后态度比拟恶劣，直接就挂了我们的电话，我想，自己平常也有接这样的销售电话，可从没那样恶劣地挂机啊，觉得对方特不礼貌，还好这种状况并不是许多。在这么多的客户中，还有一种可是相对拒绝得比拟委婉，他们会比拟友好的拒绝你，或者说先让我供应一下网址，等她登录了觉得感兴趣之后就给我致电具体询问。接到这样的电话的时候，心里虽然知道对方不肯定会办理睬员卡，但总比那些直接地被拒绝的感觉好多了。

小组长常常对我说：每天要尽可能多打电话，这样潜在的意愿客户就能被开掘出来，就会有收益了。同时，她还让我把那些对产品感兴趣的用户名字单独列出来，然后隔两天在给对方回电话，进展沟通，这样会好一点。由于电话销售这个工作，有点像守株待兔，或者通俗的说就是碰死耗子，我们除了要有良好的口才与沟通力量外，自身的运气成份也很重要，由于有可能对方就急需你的产品效劳，可就是找不到，这个时候，你一个电话打过去了，对方会非常兴奋的和你合作，并且把钱给你汇过来，而对那些感兴趣的客户进展反复沟通，他极有可能就心动了，并且最终打算和你合作，固然，电话销售工作对于女孩子来说优势很大，由于女孩子可能更擅长和人沟通，由其是男老板，对方准时不做，也会很急躁的和你聊几分钟，说不定在这几分钟里，时机就来了。同时，当我们打的电话数量越多，潜在的时机也就越多，由于在社会上，有了一种产品，确定就会有需要的人，只不过，你要把消息告知他，这样他才会打算是否购置你的产品或者效劳。

三、工作中消失的问题

在进展一段时间的电话销售工作后，我发觉自己遇到了一些小问题，比方，打电话的效率不高，不能按期完成要打的电话目标，还有就是，有时连续打了好几个电话，对方不是空号，就是直接拒绝你，要是碰上一个态度比拟恶劣的人，可能还没说上一句话，就被对方给骂回来了，那个时候我的心情会是特别糟糕的，心情也很低落，这样的状况，许多同事都遇到过。

后来，我想出了解决问题的方法，每天在打电话前，会先列出一个规划表，比方，今日打多少电话，上午打多少，下午打多少，都具体的列出来，这样在心里很清晰今日要干多少活了，其次，每打十个电话后，我都要停下来，调整一下自己的心情，假如碰上心情低落的时候，会尽量鼓励自己，这样才能连续以激扬的心情进展工作。

四、工作心得

每天来到公司后，我们都要从组长手里拿最新的电话单，在全天打超过150个电话，有时候会觉得好打击，由于被拒绝得太多了，就没什么动力去连续努力了。但是我知道，消极的心情只会破坏你工作的效率，只有积极地去面对，那么才能够走向胜利。只有拼明的工作，才能在公司生存下来，并且为公司制造最大的利益，为自己日后的前程积存阅历，

通过一段时期的电话销售工作，我不再像以往一样不敢对生疏人说话了，我的口才力量得到了极大熬炼，和生疏人谈天的时候不会感到可怕了，而且能够想话题来吸引对方并让对方和我聊下去，这份工作让我和人沟通上的力量得到了极大提高，我会好好努力下去的。

暑期销售实习心得

自8月1日起，在半个月的工作中我参与了该公司的销售实习。“皇天不负有心人”通过努力我最终在最终一个星期里做成了两挡生意。为了这挡生意我做了许多功夫：背熟资料，市场调查，，总结前几次失败缘由等等。通过这两个星期的销售实习使我深深明白到推销的重要性和搞推销是一件很辛苦的事，根本不是读书时想象的那样简洁。同样也使我深刻体会到在学校学好专业学问当然很重要，但更重要的是把学到的学问敏捷运用到实习中去。

在为期半个月的实习里，我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个学生了，每天点起床，然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该公司的各项制度，虚心向有阅历的同事学习，.一个月的实习使我懂得了许多以前不知道的东西，对伊旗万力房地置业有限公司也有了更深的了解。

实习是每一个大学毕业生必需拥有的一段经受，他使我们在实习中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问也翻开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的根底，实习是我们把学到的理论学问应用在实习中的一次尝试。我想，作为一名马上毕业的大学生，建立自身的十年进展规划已迫在眉睫，不是吗

最终诚心感谢伊旗万力房地置业有限公司给我供应实习时机！

汽车销售实习心得

现在国家经济飞速的进展，人们的生活水平不断的提高，加上汽车市场众多，汽车贸易已经完全的介入人们的生活。在以前我们都是坐客车，火车，现在人们生活水平的提高，买车才不再困难，而汽车的种类也有许多，所以每个“4s”店里都有销售人员，为顾客介绍和推销，办理手续等。在学校的安排下，我就到一家“4s”店进展工作实习。

刚来到这家“4s”店，我就开头对立面的车辆进展着了解，这里面都是一些中低档车，主要销售给一般家庭或者公司白领等，固然立面还是有着一些高档车，比方宝马730，奔驰s300等，不过很少有人买，看的人还是比拟多。在经理的安排下，我就跟着一位前辈工作实习，刚开头前辈就拿一些汽车的资料给我阅读，让我熟识，然后就让我跟着她工作实习。由于没有工作阅历，所以领导不会让我单独接待客户，现在的汽车贸易很广，所以能够销售一辆是一辆，所以工作还是很艰辛的。

每天我来到“4s”店，对我和前辈负责的这一区域，进展清扫和清理，然后就会找资料来学习，我找的是顾客办理手续的一些资料，这些在以后的工作中确定会遇到，我就开头学习办理手续要些什么，留意些什么，假如遇到不懂的我就虚心的向前辈学习，很快我就将资料登记。在前辈的身边学习了几天，我对汽车工作已经了解，领导也不会铺张人力资源，就让我开头单独工作。我带着快乐的心情开头工作，几天的推销交谈，让我把握了销售的技巧，还有体会到顾客的心理，在前辈的帮忙和自己的努力下，我胜利的推销出去了一辆北京现代，然后办理购置手续，一切弄好后，顾客也将车提走，而我连续自己的销售工作。

每天同样的工作，每天同样的心情，遇到的却是不同的顾客，每天我为他们介绍和推销，总是站在顾客的角度上思索问题，选出适合他们的，给他提出一些意见。然后对他们进展询问，了解顾客需求的信息，销售人员需要尽可能多的收集来自客户的全部信息，以便充分挖掘和理解客户购车的精确需求，这样对我们来说不会处于被动，能够更好的进展销售。

通过这次的实习，我对汽车工作更加的了解，对社会上的工作和交际有了属于自己的见识和阅历，让自己能够正在的立足于社会，能够更好的在社会上生活。每个人都有着自己的想法，有着自己的生活环境，有的人之站在自己的角度思索问题，眼里只有属于自己的利益，但是最终胜利的又有几个，都是竹篮打水一场空，我们应当站在顾客的角度去思索问题，帮忙他们找到最适合自己的，就算最终没有交易胜利，也会给别人留下一个好的印象，以后有时机还会来到这里，所以帮忙别人也是在帮忙自己。

十佳教师事迹报告学习心得体会

XX年3月5日，在学校的校务会议上学习了“感动王岗人——十佳教师事迹”的报告，我深受感动和启发，可以说是始终含泪坚持到最终，那种体会无法言表。他们的事迹平凡之中见宏大，简朴之中见激情，随着他们的叙述，感受他们的艰辛与欢快，使我的灵魂得到了一次洗礼，受到了一次生动而深刻的师德教育。

他们的身上具有同一种精神、同一种信念、同一种态度和同一种操守，那就是甘于孤独、甘于奉献和甘做人梯。让我知道了这就是“人民教师”。同时也明白要做一名好的教师的路很长，但从他们身上散发出的感人的魅力，却呼唤着我们必需奋勉进取，以忘我的精神献身教育，甘于燃烧自己，照亮别人。从短短的两个多小时的会议中，使我感受很大，结合学习有感而发，谈几点体会。

一、立足本质，对学生献出一片爱心。

优秀教师崇高的人生追求、高尚的师德情操以及无私的奉献精神，他们源于什么呢？——爱心。他们以无限的真情去关爱，用爱去感化每一个学生的心灵。正如雷教师叙述的，即使在妈妈重病需要动大型手术时，作为女儿的她也没有去，她把她全部的爱给了她的学生；正如金教师所做的那样，在学生住院期间，她既充当教师的角色给学生补课，又充当妈妈时刻守护在孩子身边，而不顾自己亲