跨境贸易背景下的我国微商SWOT分析研究 国际贸易专业

跨境贸易背景下的我国微商SWOT分析目录1引言 -1-2相关文献研究综述 -2-3我国微商的发展简况 -3-4我国微商的SWOT分析 -3-4.1优势（Strength） -3-4.1.1运营成本低，宣传便捷化 -3-4.1.2营销多元化，操作简单门槛低 -4-4.1.3信息裂变，兼容性强 -4-4.2劣势（Weakness） -4-4.2.1信息扩散混乱，分层售卖严重 -4-4.2.2熟人经济效应，竞争力不足 -4-4.2.3经营规模尚小，影响力较弱 -5-4.3机会（Opportunity） -5-4.3.1政府的大力支持为微商发展创造更好的平台 -5-4.3.2科技进步促进微营销专业化和规范化的突破 -5-4.3.3我国跨境微营销产品的比较优势凸显 -5-4.4威胁（Threaten） -6-4.4.1线下服务完善将对线上销售造成冲击 -6-4.2.2信息不对等的C2C模式注定微商发展道路坎坷 -6-4.3.3物流与移动支付安全问题限制微商的持续发展 -6-5跨境贸易背景下完善我国微商行业发展的建议 -7-5.1政府角度：扶持跨境微商，搭建支付平台 -7-5.2企业角度：提高产品质量，打造品牌效应 -7-5.3社会角度：培养复合人才，稳抓沟通服务 -8-5.4个体角度：学习营销知识，提升服务能力 -8-结语 -8-参考文献 -9-

跨境贸易背景下的我国微商SWOT分析摘要：随着世界经济一体化、全球化进程的加快，国际经济与贸易呈现出繁荣萧条双向变动的趋势。当前，我国已经进入了以微商为新兴代表的移动电子商务时代，微商逐渐发展成为跨境贸易的一种重要形式。未来微商发展机遇与挑战并存，微商如何在日趋激烈化的跨境市场中，保持健康增长并在跨境贸易中占据一席之地显得至关重要。本文将采用SWOT分析法即从优势、劣势、机会和威胁四方面浅析跨境贸易下我国微商发展现状，并提出了促进我国微商行业在跨境贸易背景下持续发展的建议。关键词：跨境贸易；微商；SWOT分析；建议Abstract:Withtheaccelerationofworldeconomicintegrationandglobalization,internationaleconomicandtradeshowsatendencytowardsatwo-wayfluctuationbetweenprosperityanddepression．Atpresent,ourcountryhasenteredtheeraofmobileE-commerce,whichemergingrepresentativeiswechant

business.Wechant

businesshasdevelopedintoanessentialformofcross-bordertrade．Itisfullofopportunitiesandchallengesinthefuture．Itisvitallyimportantforwechant

businesstomaintainahealthygrowthinthemarketoftheincreasinglyfiercecompetition,andtotakeupaleadingplaceincross-bordertrade．Inthispaper,wewilluseSWOTanalysistoanalyzethedevelopmentstatusofthewechant

businessinChinafromthefouraspectsofstrength,weakness,opportunitiesandthreats,andputforwardsuggestionstopromotethesustainabledevelopmentofChina'swechant

businessindustryinthecontextofcross-bordertrade．Keywords:Cross-bordertrade;Wechant

business;SWOTanalysis;Suggestions1引言伴随世界经济与中国经济发展进入“新常态”，我国跨境贸易运行呈现由高速增长向中速增长转换的新常态。传统跨境贸易由于批量大、周期长、频率低的特点，形势不容乐观。同时，就业压力增大明显。在明朗的经济背景下，2015年中国政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划，并提倡大众创业、万众创新。在移动互联网、电子支付等技术支持下，微商，这一创新移动商务模式应运而生，并将逐步发展成为跨境贸易的一种重要形式。本文研究的微商，指的是企业或者个人基于社会化媒体开店的移动社交电商模式。目前主要以两种主要形式存在：基于微信公众号的B2C微商，基于朋友圈开店的C2C微商。通过微商发展跨境贸易具有较好的基础。首先，微信开拓海外市场的速度快速，目前，微信已覆盖了200多个国家和地区，对接16种语言，是全球使用人数最多的移动通讯技术。良好的群众基础为我国微商大力拓展跨境业务具有可能性。其次，我国政府极力推进跨境贸易电子商务的发展，发挥交易成本优势，为贸易增长构造新的支点，出台了一系列支持性政策文件。如2015年2月5日，商务部进出口工作会议指出，支持和推动跨境电子商务。5月12日国务院出台《加快培育外贸竞争优势意见》，意见提出，要大力推动跨境电商发展。6月10日国务院总理李克强主持召开国务院常务会议，会议指出，促进跨境电子商务健康快速发展，用“互联网+外贸”实现优进优出，打造新的经济增长点。朱弈蒙.浙江省跨境贸易电子商务海关监管模式初探[朱弈蒙.浙江省跨境贸易电子商务海关监管模式初探[J].现代经济,2014（09）:26-27.本文在跨境贸易的背景下对我国微商发展现状进行SWOT分析，针对微商发展中的现实问题，提出有效对策，试图探索一种全新的经营模式，为发展我国跨境贸易注入活力，助推新常态下经济增长的引擎，对于严峻的就业问题提供灵活有效的解决之道。2相关文献研究综述目前，国外学者对微商的研究较少，国内学者对微商的研究集中在发展状况、营销理念、及其发展基础——微信进行了一定的研究。梅健（2014）认为，传统电商以商品为中心的，而微商强调以人为中心的，体现了以人为本的思想，微商要树立“客户至上”的营销理念。郎咸平（2015）表示，在2011-2015四年期间，微信所向披靡，横扫千军，稳坐移动社交的头把交椅。张维迎（2015年）解释微商火爆原因：一是其机动灵活性比较高；二是其优秀的销售团队。孟祥铭、汤倩慧（2015）提出跨境电商对于我国来说是一种新型跨境贸易模式，并且将成为未来的一种趋势，我国已有部分城市开始试点，并将不断探索。2014年，中国信息经济学会发布的《微信社会经济影响力研究报告》表明，微信拉动就业，促进消费。中国电子商务研究中心关于《2014年“微信朋友圈营销”生态数据研究报告》中数据分析报告，反映出商家月流水量差异大，“熟人经济效应”显著，但在不断改进中，前景广阔。中国电子商务研究中心.中国电子商务研究中心.2014年“微信朋友圈营销”生态数据研究报告.[EB/OL]./social/wxyy/3910.html,2014年12月18日.3我国微商的发展简况我国微商发展目前处于上升期，发展脉络清晰。2007年，微博引入，为中国微商时代的兴起奠定良好的基础。2013年，微商出现，最早在广东出现，随后蔓延至江苏、浙江等沿海地区。2014年，一些小品牌厂商决定与微商合作，用“代理”这一方式推销。2015年，步入正轨。微商逐步将其微信营销平台转变为一个完善的、有管理的、可持续发展的平台。经调查发现，从月交易规模来看，月交易额1万元以下占97.18%，30万以上的却仅占1.41%微商交易规模还有待提升。从参与群体来看，微商群体呈现年轻化趋势，“90后”的占比达到63.38%，“90后”喜欢追求时尚、追求创新，因此成为当下微商市场的领军人物。从目标群体来看，主要集中在18到30岁的青年，商品大多是以女性商品为主。从经营商品来看，我国微商市场主要产品包括护肤、保健、鞋服等，且护肤品比例占到49.30%，最高月交易额超过200万元，最低月交易额也有1000元。综合来看，我国微商目前正处于上升期，潜力巨大，随着跨境贸易等一系列政策的扶持，微商已然成为新兴发展产业。4我国微商的SWOT分析4.1优势（Strength）4.1.1运营成本低，宣传便捷化与传统的经营模式相比，微商的运营成本低。微商的跨境经营主要是通过微信来实现，微商只需通过一部手机开通微信功能，就可以与特定消费群体随时进行互动和交流。微信广告是个体行为，通过特定的图片、文字、视频、音频全方位的进行关于产品效果和优惠的宣传，节约了包括广告费在内的宣传费用，降低了运行成本。同时，微信营销不同于实体店，不需要发放工人工资，只需招聘无需底薪的代理，因此，微商的运行成本远低于其它的跨境经营模式。同时，微信平台上，每一条广告、信息都是以推送的形式送达消费者，速度快且信息到达率100%，宣传便捷，彻底打破实体销售地域限制，粉碎地域经济销售的概念，市场的拓展更加顺畅方便。4.1.2营销多元化，操作简单门槛低微商可通过摇一摇、公众号发推送、朋友圈、抢红包、扫描二维码等多种形式进行跨境销售，多元化的营销方式吸引广大的微营销受众。同时，相对于传统市场和电商运营的高要求管理、资金投入多、效率低的特点，微商因其省时、省力、省资金，同时其操作简单，不受区域、时间的限制等优势吸引越来越多创业者，尤其是投资资金少、没有实体经营经验、缺乏冒险精神的个体商户。在跨境贸易的背景下，微商团队通过进行高效、有机的配合，从根源上杜绝了因折扣战而形成的恶性竞争，转而在提升商品品质、积攒品牌口碑上蓄力，谋求长远发展。4.1.3信息裂变，兼容性强我国人口基数大的基本国情造就了庞大的国内市场，跨境贸易带来巨大的海外市场。如果一个有吸引力的广告微商通过微信这一软件发布到朋友圈，假设某微商有100个微信好友，而每个微信好友又都有100个微信好友，仅有10%好友转发就能有1000条广告发布量，以此类推就将有10000条庞大的广告发布量。通过信息的裂变，在短期内形成惊人的广告覆盖量。因为广告大多是由好友发布，信息互通可信度高，增加了微商销售的竞争力，大大提升交易的成功率。4.2劣势（Weakness）4.2.1信息扩散混乱，分层售卖严重由于微信信息来源广泛、信息量庞大，平台往往不能及时有效的核实并剔除一些不利信息，给少数不良微商可乘之机，利用这个特点来欺诈消费者的钱财，使一些消费者的切身利益蒙受损失，影响到微商的经营口碑。同时，微商的相关体系尚需完善，分层售卖的趋势严重。供应商等第一阶层微商从业者以降低一部分利润的代价售卖给第二阶层的微商，第二阶层的微商以同样的方式售卖给第三阶层，以此循环，造成市场销售渠道匮乏，极大地削减了对买家的吸引力。4.2.2熟人经济效应，竞争力不足微商自兴起以来便以微信朋友圈为跳板，利用熟人效应通过微信公众号大肆宣传，而微信朋友圈的存在更无疑为他们提供了一条便利之路。但是，同时也有很多微信用户表示对朋友圈的疯狂刷屏早已司空见惯，而且目前我国绝大多数微商没有实体店，售后服务无法得到有效保障，进而使得回头客很少。日益久之，买家相比更喜欢光顾线下实体店或者具有售后保障的销售平台，将会使微商竞争力严重落后于其他销售平台。4.2.3经营规模尚小，影响力较弱目前，我国微商虽已达到1000多万，但这些微商多以个体散户为主，未形成规模效应。微商现在还属于起步阶段，而该群体大多为只用零碎时间工作的大学生更让其发展几乎停滞不前。与淘宝，京东这些知名网上销售平台相比，目前，微商的规模无论是管理还是销售渠道显得很是匮乏。虽然微商现在如同核裂变式的发展仍未停歇，但它仍处于一个艰难重重的时期，对消费者的影响呈现双向变动的趋势。4.3机会（Opportunity）4.3.1政府的大力支持为微商发展创造更好的平台2015年，“互联网＋”的概念在全国两会上被提出，从政策上为微商今后的发展提供了有力的政策支撑。互联网、微商也因此深入民心，为广大人民所了解，越来越被人们所接纳。同时，政府出台的关于跨境支付、打击假冒伪略产品和支持创业等具体政策为微商发展创造了更好的平台。如2015年1月29日，国家外汇管理局出台《关于开展支付机构跨境外汇支付业务试点的通知》，网络购物单笔交易限额由1万美元提高至5万美元。政府的放宽政策表明对跨境贸易的支持，这对微商在跨境贸易中的市场开拓起到支持作用。4.3.2科技进步促进微营销专业化和规范化的突破科技的进步将为微商带来更开阔的视野，智能手机、互联网络技术等科技载体的不断推陈出新为微商的发展提供了有力的技术保障。智能化手机的推出是微商诞生的重要孵化器。智能手机的发展使得商家进行营销更趋便利化。网络技术的不断提高实现了渠道主体子系统及渠道客体主系统的优化，提高了网络渠道的高效率、系统化。网络技术的专业化与网络销售过程中的规范化、程序化的配合，将提高网络销售过程中资源合理配置，促进商家和消费者更好的沟通交流，避免不必要的混乱和资源浪费现象。随着微营销专业化和规范化的突破，微商未来前景十分乐观。4.3.3我国跨境微营销产品的比较优势凸显在跨境贸易的推动下，我国微商产品同多国产品展开激烈竞争。我国微商为在质量和价格这两个重要竞争指标上取胜，必须不断促进微营销产品向物美价更廉的优质产品转型。跨境贸易的开展使微商走出国门，市场更为开阔，产品销售范围更广，数量更多，微信营销占据的市场份额得到提升，拥有更多的竞争优势。因此，跨境贸易下，我国微商产品质量与价格的比较优势凸显，拥有可观的未来发展前景，形势大好。4.4威胁（Threaten）4.4.1线下服务完善将对线上销售造成冲击随着生活水平的逐步提高，人们在满足了自身物质需求的基础上，更加追求的精神需求的满足。而一些大商场、广场更是牢牢抓住了人们的这个心理，服务态度的提升和服务设施的升级吸引和发展更多的忠实客户。对于大多数消费者而言，档次与服务更加符合他们的观念。实体店利用优质的面对面服务，第一时间为消费者排忧解难，并且将会以更为消费者喜闻乐见的方向完善自身，这无疑会对线上销售造成巨大的冲击。4.2.2信息不对等的C2C模式注定微商发展道路坎坷目前，网上大多商家通过C2C网站销售商品，其购物方式都大同小异，都是商家通过观看其备注信息来了解并购买物品的，然后有时买家所了解到的信息并不是正确的信息，而是商家为了追逐利润而夸大其特点后的信息。一些消费者之所以在实体店购买价格高昂的物品，往往也是其知晓其中的利害关系的缘故。因此，微商未来发展应更加规范透明，而并非像这种C2C模式下的信息不对等。至今为止，C2C模式信用体系尚不成熟、不规范，也就注定了我国微商发展道路坎坷甚至停滞不前。4.3.3物流与移动支付安全问题限制微商的持续发展随着物联网的发展，中国物流行业在不断壮大，但目前，物流行业的发展已进入到一个瓶颈阶段。部分物流公司只关注自身利益，未完善其服务，还不断争夺各种资源，损害微营销消费者的利益。微商等经营模式逐步发展壮大将激化物流滞后的问题，同时，后者又进一步限制前者的发展。除了物流问题，移动支付安全问题也是制约微营销交易量的一大制约因素。根据艾瑞咨询的统计数据显示，2015年第一季度中国第三方移动支付市场交易规模达20015.6亿元，环比上涨11.7%，同比上涨139.2%，2015年第一季度第三方移动支付交易规模继续实现高速增长。21世纪，谁抢占了移动支付市场，谁就占据了市场的制高点。移动支付交易规模持续稳速提升，对移动支付的安全性、可靠性问题提出了新的要求，也使我国跨境电商物流企业面临了巨大挑战。5跨境贸易背景下完善我国微商行业发展的建议在新时期跨境贸易的浪潮中，传统商业格局和固有模式被悄然改变。微商在激烈的贸易战和同质化竞争中应继续发力，放眼全球，利用跨境平台，突破发展瓶颈，探索出一条适合自己的特色道路。5.1政府角度：扶持跨境微商，搭建支付平台跨境贸易是国家间的商品和劳务交换及其交换行为发生的全过程。这就意味着政府在跨境贸易中扮演着一个不可替代的角色，要求其充分发挥宏观调控职能，松紧适度地科学干预跨境贸易。我国跨境微商市场广阔，但是相关的法律体系尚未健全，微商在从事跨境贸易时承担一定的风险，这就需要政府相关部门加强立法，建立健全相关的法律体系，保障我国微商在跨境贸易中的合法权益不受侵犯。此外，电子支付的风险性是制约微商发展的又一重要因素。政府除了支持支付宝、财付通等现有支付平台的发展，更应支持安全系数高的新型支付平台的发明和推广，从而解决人们网络支付的后顾之忧。5.2企业角度：提高产品质量，打造品牌效应党的十八大报告指出，“把推动发展的立足点转到提高质量和效益上来”。品质是企业的生命，失去品质就等于失去了一切。王福成.重温《资本论》,王福成.重温《资本论》,探讨党的十八大报告中若干新的经济理论观点[J].河北经贸大学学报,2014(01):9-12.企业在追逐利益的同时，要树立服务群众的理念，建立动态质量管理制度，丰富品牌文化的内涵价值。落实事前控制，工作人员定期接受思想道德教育和技能培训。抓好事中控制，规范生产，注重发掘新技术和新工艺，确保产品信誉稳步提高。贯彻事后控制，发现伪劣产品，做好售后服务。通过网络宣传、电视宣传、现场宣传等多种方式提高产品的知名度，形成品牌效应。5.3社会角度：培养复合人才，稳抓沟通服务真情沟通，真心服务是留住客户最根本的行为准则。跨境微商面对的是来自不同需求的全球客户，不同的语言、文化背景、政策环境等，使其贸易更加趋于复杂化、难测化。为了保持跨境微商的可持续发展，必须培养复合型人才，满足不同客户的需求。社会应为跨境微商从业者提供多渠道的磨练机会，支持有为青年积极参与其中，建立培训机构，定期集