经济型酒店行业如何与互联网默契的配合

Word经济型酒店行业如何与互联网默契的配合互联网式酒店的思路重点在于：采用O2O模式，盘活B端与C端资源，建一条多元化的生态链，随着现在互联网的突飞猛进，在互联网的冲击下，经济型酒店行业该如何与互联网默契的配合，适应互联网时代，成为了经济型酒店行业重点关注的问题。

马英尧认为，互联网和移动互联网时代，经济型连锁酒店不应再只是恪守传统住宿服务的单一模式，而要力图成为一个生活分享平台。

接受创业邦采访时，他给记者描绘了平台式酒店的场景：从顾客进入大堂、客房开始，酒店的灯具、各种装饰、靠枕、床单、浴巾、洗浴用品、包括沙发、家具等，只要通过入住体验后喜欢，均可通过扫描手机二维码后，下单购买。

“而顾客只要购买了同等房价的物品，就可免房费住宿。”这种新的尝试让马英尧有些兴奋，他说，与传统酒店业以产品为中心的运营逻辑不同，“这是一种以顾客为中心、以体验为诉求的互联网新模式。”

马英尧是2021年进入经济型酒店行业。甫一进入，他将眼光瞄准了该行业市场空白的三线城市。而当时的三线城市，正处于城镇化进程加快所带来的居民消费升级，马英尧抓住这一契机，将尚客优定位为行业中唯一一家“旗帜鲜明地专做三线城市酒店”的品牌策略。5年的时间，尚客优迅速发展到1000店的规模，“其中4家采用直营模式，其余全部为加盟店。”马英尧说，目前尚客优的运营体系是B2B2C的商业模式。更多经济型酒店行业，最新相关资讯，请查验行业调研发布的《2021-2021年中国经济型酒店行业市场分析及发展前景预测报告》。

酒店业的互联网牌怎么默契配合？

互联网及移动互联网背景下，马英尧说他们一直寻找酒店行业新的市场缺口。他说，要做“互联网式酒店生意”的思路重点在于：采用O2O模式，盘活和运营B端与C端资源，建一条新型产业链。

众所周知，传统经济型连锁酒店一般是住宿+餐饮服务形式，而酒店行业近年来运营成本不断上升，人工、材料以及同业竞争的导致经营者利润的越发微利。各家为了获得竞争优势，只能依靠降低价格吸引顾客，加上携程等OTA厂商为了招徕顾客大打“价格战”，加重了酒店盈利的低溢价。

如何找出差异化的竞争模式，夹缝中生存？马英尧说，从最初定位于三线城市市场以及精算60间房经营模式，就是试图避开酒店业巨头扎堆一线的竞争红海。而今他们希望采用互联网基础服务（免费）+增值服务（收费），简单说，就是所谓“住酒店、不花钱”模式打破盈利困局。

一方面顾客所享受的是包括住宿购物在内的综合消费服务，满足多元化消费需求，“酒店销售商品也一定会对酒店营收有所补充。”他肯定地说。

据记者了解，目前所消费商品主要分两大类：家居和土特产。“家居产品是有限的。而土特产可以说是无限的，各省份都有自己不同的特产。客人来后，不需要再去街上讨价还价买这些商品，在我们酒店里，他一扫码就可以买到手，等他回到家，这些礼物也快递到了。”他说，这些商品价格可能并非最便宜，但保证保证：一产品确实当地采购，品质有保证；二是价钱公道。

作为下游合作厂商，他们目前只选取品牌商家进行战略合作。“因其有广告需求，降低我们采购成本才有可能性。”

马英尧的介绍，经济型酒店行业未来应打造一款超级APP，整合一、二线城市小型家庭旅馆和有房子出租的业主，“只要其入住经济型酒店互联网平台，全部免费送一个App，可以操作预定等一系列入住程序。”他们希望靠这种模式打开一个移动互联网渠道。“所以我们现在全免费，没有任何利润。”

但背后目的何在？主要是打通线上线下，进行B端与C端资源运作。一是我们加盟体系中很多门店，其实就像互联网有粉丝一样，我们要把这个价值发挥出来；其二，过往上百亿元的交易十分零散，我们要重新梳理线下各店的交易数据，将传统酒店变成互联网平台乃至生态链公司。

“而在这个生态链上，我们可以卖东西，推送度假、旅游等产品，甚至推动互联网金融的项目。”

而目前马英尧直言整合过程中最大挑战来自技术方面。

如何通过产品、加盟体系做线下资源的储备？

三线城市、六十间房，是尚客优创业初期发展加盟商的利器。

说起当时尚客优另辟蹊径的区域定位，马英尧至今认为这个策略十分正确，当年如家、7天、汉庭众多品牌、包括同业中的新起之秀布丁等都在一二线城市厮杀得正酣，三（四）线城市就成品牌连锁酒店投资的洼地。而当这些酒店因出于成本、利润考虑下沉到三、四线城市时，尚客优已稳坐该地区市场老大位子。

除了准确的市场定位，尚客优也在酒店产品上进行改变客房体量，提高投资回报率

首先他们改变酒店客房体量。在一二线城市，通常经济型酒店一般采用80间以上客房体量。事实上，在人流量相对较小三线城市，80间客房是合适的投资吗？

马英尧他们仔细为加盟商们算了一笔账。若三线城市开一家80间客房的酒店，单房价定为100元，以平均入住率为75%，这家酒店的RevPAR（每间可销售房收入）为75元；假如这家酒店体量为60间客房，那RevPAR为就是100元。另一方面，相比于60间客房，80间客房的体量需要多付出20间房的租金和装修费用，还需增加4个人工成本。

从实际出发，马英尧他们决定将酒店体量定在45-60间左右的规模。这大大减轻加盟商投资初期的成本压力和风险。此外据尚客优首席设计师介绍，严控成本，精打细算使得每一间客房能够少投入1.5万元。

在物资供应和装修装饰上，他们也采取不一样的策略，搭建了一个由供应商和装饰公司组建类似天猫商城的平台，向加盟商推荐7-8家有品质保证的供应商供其选择。

“加盟谈判没有