浅析组织行为学模型在安全生产方面的应用

中国核工业第二二建设有限公司西安分公司组织行为学论文（设计）浅析组织行为学模型在安全生产方面的应用姓 名： 指导教师： PAGE\*ROMANPAGE\*ROMANII摘 要为从理论上分析企业生产安全系统中起重大作用的要素，企业生产安全问题凸现的特征，容易出现安全状况巨大起伏和波动的企业的特质，要素在企业生产安全系统中相互依存和相互影响的关系，撰写本论文。论文运用组织行为学理论与方法，探讨企业生产安全问题的症结所在；将安全管理的基本观点放在组织行为学的框架下进行思考，并建立相应的模型，对改善员工的安全行为和提高安全管理的有效性有一定的作用。本文就是通过组关键词 ：安全管理；组织行为学；模型目 录引1企业生产安全的重要2企业生产安全的基本属3安全生产模型的建立 5个体知觉和观念的输入 6行为动机的输入 6个体的自学输入 7安全质量模型的应用 7结束语 8参考文9PAGEPAGE3引言人的不安全行为和物项的不安全状态是导致事故的直接原因，而事故的统计学规律揭示：人是事故的主要致因，约占事故直接原因的88%。因此，控制人的不安全行为是安全管理的主要任务。而且受到组织行为的影响，因此，一个企业要期望员工的行为符合组织所提出的要求或标准，则必须建立和不断完善其相应的组织行为。3其中，团体行为是指个体直接所属的团队的行为，这些团队可以是班组、科室、部门或者笔者长期在工程建设施工单位工作，并在学习了组织行为学之后，工作实践中收到启发，试图结合实际情况和工作经验，将安全管理的而基本观点放在组织行为理论的框架中进行思考和实践，通过将组织行为学与企业安全管理相关基本理论相结合而进行的初步摸索，归纳出一个以改善员工安全行为为目的的“安全、质量管理组织行为模型”。笔者认为，通过这个模型我们可以更加全面而深入地认识安全管理过程中组织行为的重要性及其特点，并从中发现改善员工安全行为的关键途径。企业生产安全的重要性企业是社会的细胞。企业生产安全问题既是安全科学的重要研究内容，又是安全科学研究的源泉，是其主要根本出发点和重要落脚点。安全问题，包括事故和灾害，往往超出企业生产安全所存在的问题通过量的积累达到一定程度，会出现一系列严重后果。主要表现在：影响社会稳定，影响国际形象和国际竞争力，影响社会公平、公正并带来行业歧视和职业歧视，影响全面建设小康社会、和谐社会建设的进程，甚至影响执政党级政府在公众心目中的公信力和执政能力。从对经济发展的影响来说，企业生产安全对经济发展的影响，表现在造成经济的损失方面；同时，安全也是生产力，企业生产安全对经济发展有贡献率。因此，重视企业生产安全、加大安全投入以促进国民经济持续、健康、快速发展和坚持以经济建设为中心是完全一致的。企业生产安全的价值和意义不但表现在安全和健康价值、社会稳定和家庭幸福等社会效益方面；而且，安全生产还具有促进经济发展、创造社会财富的经济效益。安全生产是落实以人为本的科学发展观的重要实践，是构建和谐社会的有力保障，是全面建设小康社会、统筹经济社会全面发展的重要内容，是实施可持续发展战略的组成部分，是各级政府履行市场监管和社会管理职能的基本任务，是企业生存发展的基本要求，因而具有重要的地位和作用。企业生产安全的基本属性由于在人们日常生活中的重要地位和对社会发展、经济发展深远影响，安全生产越来越受到公众、政府和社会的关注。安全生产具有全局性、社会性、长期性、复杂性、科学性和规律性的特点，对安全生产的认识不能仅仅停留在经济利益范围之内，而是要将安全的意义延伸至生命、科学、法制、道德和社会稳定的广泛意义之上。”本论文将企业生产安全基本属性归结为：系统性、规律性。系统性从系统工程的角度看，系统就是由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合成的具有特定功能的有机整体。企业生产安全应从中观系统、细观系统考虑问题。不管系统如何划分，称其为系统的，都具有整体性、相关性、目的性、有序性和环境适应性的特性。具体分析安全系统的特性：1）整体性。系统是由两个或两个以上相互区别的要素（元件或子系统）组成的整体。构成系统的各要素虽然具有不同的性能，但它们通过综合、统一（而不是简单拼凑）形成的整体就具备了新的特定功能，就是说，系统作为一个整体才能发挥其应有功能。所以，系统的观点是一种整体的观点，一种综合的思想方法。2）相关性。构成系统的各要素之间、要素与子系统之间、系统与环境之间都存在着相互联系、相互依赖、相互作用的特殊关系，通过这些关系，使系统有机地联系在一起，发挥其特定功能。3）目的性。任何系统都是为完成某种任务或实现某种目的而发挥其特定功能的。要达到系统的既定目的，就必须赋予系统规定的功能，这就需要在系统的整个生命周期，即系统的规划、设计、试验、制造和使用等阶段，对系统采取最优规划、最优设计、最优控制、最优管理等优化措施。4系统可分成若干子系统和更小的子系统，而该系统又是其所属系统的子系统。这种系统的分割形式表现为系统空间结构的层次性。规律性企业生产安全事故，总在老生常谈中细数着生命的流逝。“小概率”事故与众多的生产安全事故的发生的背景大抵相似。企业生产安全实践中，在短时间内安全状况发生巨大起伏和波动，这种例子屡见不鲜。那么，企业生产安全究竟存在什么样的规律性？安全问题的认识不能停留在感性阶段，要运用安全现象揭示出安全的本质及其运动规律，上升为理性认识，产生预防事故的理论与方法，用于指导实践，才能超前有效地预防事故的发生，实现安全生产、安全生活，达到征服事故的目的。联系自然界和人类社会普遍存在的安全现象，在与安全本质有普遍联系的安全现象中，安全具有生存规律、构成规律和发展变化规律。1）安全的生存规律，是指安全存在于自然界和人类社会之中，具有与自然界的生态规律和社会的发展规律相依而生的自然属性。2）互之间的本质联系所具有的安全必然性。安全的构成规律同事故的构成规律之间存在区由多种因素相互结合的持续规律运动而构成的。3）安全的发展变化规律，是从安全与隐患、事故的对立统一中分离出来，理性升华为符合预防、控制事故规律的产物，以其具有的规律性促进人类社会和自然界按客观规律发展。安全政策人力资源政策工资结构奖惩制度安全政策人力资源政策工资结构奖惩制度组织结构组织文化资格标准岗位要求绩效评估支持性团组培训与授权支持性沟通个体所属团组领导沟通个体知觉和观念独立评价个体决策个体的行为动个体价值观个体自觉成果个体的安全行为笔者所建立的安全质量管理的组织行为模型是基于斯蒂芬-P-罗宾斯所著的《组织行为学》中提出的“基本的组织行为学模型”之上。同时，加之对于企业安全管理规律的了解，更加系统的设计了安全生产模型，其模型如图1所示。13（1）2）3）个体自我学习的成果。3图1安全/质量的组织行为模型个体知觉和观念的输入1）2）3）支持性团组的影响。良好的培训授权机制是建立在组织预先设定的资格标准和岗位要求之上的。从安全管理的角度而言，预先设定过的资格标准和岗位要求其为实现该标准、满足该要求的培训授权管理过程，将基本决定了员工在安全生产过程中所必须的知识、技能和态度构成了员工的岗位工作资格，构成了安全生产的一个主要基石。团组的安全管理及其沟通，尤其是团组负责人对员工所做的日常安全教育与教练式的指导和阶段性的安全绩效评估，是组织激励机制的重要组成部分，也是重要的激励方法，对员工日常工作中的安全知觉和观念产生重要影响。如果团组负责人在日常工作中不注意教育和指导，而是等到事故发生后才采取“不放过”的行动，显然对事故预防不能起到很好的作用。对员工的安全业绩不及时予以认同，对不安全行为不及时予以否定和劝解，那规程，形成所谓的“习惯性违章”和不良工作习惯。由此可见，安全并不只是“安全员”的职责，团组负责人在安全管理体系中承担着义不容辞的重要责任。组织中的所谓支持性团组，通常是指与员工所属团组有密切关系的团组，例如，从生产流程的角度出发，支持性团组可以是员工所属团组的上游或下游组织，也可以是安全质量监督部门或培训归口管理部门。这些团组对员工的行为及其所在团组的行为通过其工作关系而产生影响。一般来说，上游支持性团组的输入将直接影响下游的安全生产条件或质量，而职能部门工作的有效性必然影响执行部门的安全生产环境。行为动机的输入个体决策的第二个输入是其行为动机，而影响个体行为动机的组织行为则通过个体的价值观发生作用。这些组织行为包括工资结构、奖惩制度和文化建设。其中，由于工资待遇和奖惩制度直接涉及个体的利益和对社会认同的需要，因此必然对个体的价值观及其行为动机产生决定性的影响。从安全管理的角度可以提出的具体问题有：员工的业绩考核是否包含了安全绩效？对不安全的行为或事故责任者的处罚是否建立在一个民主的法治程度之上？在文化建设放方面，其核心问题是价值取向问题。个体要在一个组织内部得到认同，满足其社会需要，其个人价值观在某种程度上必定要与所处的社会价值观相吻合，否则他就很难在这个组织中得到认同；换言之，社会价值观必定会影响个体的价值选择。因此，如果组织的核心价值观中只有资本和利润，而没有组织成员的健康、安全和良好的工作环境以及与之相关联的社会效益，在这样的组织中，安全至多只能是个体自己的选择在这样的组织中，发生人身伤亡和财产损失或环境破坏的生产事故则是必然的。个体的自学输入3方法和内容。从最高层次的组织行为来看，组织的安全政策和人力资源管理政策对安全/质量管理的组织行为起着战略性和决定的作用，而组织领导者的安全意识和观念及其个人的价值观将决定这些政策。安全质量模型的应用从上述模型看，一个企业的安全管理思路应是：企业的最高领导首先要抓住“安全政3个战略性问题；企业的执行层管理人员应抓住“政策落实、价值沟通、绩效评估”3个关键环节；而企业的职能部门，如培训归口管理部门和安全／质量归口管理部门，应系统性地、有的放矢的展开工作，一方面做好决策者和管发挥专业支持、服务的作用，即寓