新员工培训方案

Word版本，下载可自由编辑新员工培训方案新员工培训方案银行新员工培训方案篇一

柜面业务岗前培训的目标是：使新入行员工熟识核心业务系统的重点柜面业务操作、能够掌控柜面业务操作风险点、认识知悉柜面业务检查重点和柜面业务案例，在较短的时间能尽可能掌控柜面业务的学问，同时在培训完成后能单独完成基本柜面业务的操作。岗前培训工作将从三个阶段开展。

新员工的柜面业务培训内容主要分银行基本技能培训、业务学问培训、上机培训、上岗实训四块主要内容。

为有效保证培训效率，提升培训质量，首先要对培训内容做好充分的调研工作，方案分两个层面对培训内容进行调研（详见附件1）。第一个层面是从总行层面征集总行业务部门如会计部、个金部、电银部、国业部等部门的看法，请这些部门富有管理阅历同事依据新员工培训的侧重点，初步确定培训内容。其次个层面是下发支行征集看法和建议，请支行具有实际操作阅历的一线柜员、会计主管、财会经理就柜面业务的高频业务，易发差错业务、重要性的业务等三个方面对初定培训内容提出建议和看法。

待完成柜面业务培训内容的征集看法稿后，由会计部统筹支配，开头编写培训教材，选好培训内容是提升培训教材质量的前提，也使新员工培训预备工作有的放矢。

培训师资预备方面，本次培训在现有人力资源部门确定培训师资的基础上，从支行抽调有实际业务阅历的优秀柜员包括现金综合和会计主管，为新入行员工进行培训，作为培训师资的有益补充，提升培训的针对性，切合工作实际，满意培训需要。详细师资预备如下：

1、业务模块的制度理论、文件规范由业务部门确定熟识管理制度的培训讲师负责培训；

2、柜面业务上机培训可抽调支行的业务骨干进行培训，由优秀会计主管、会计柜员对新员工讲解，提升新员工对上机操作的掌控；

3、模块业务操作风险和检查简单存在的问题，可由会计结算委派科、后督中心依据会计检查、事后监督中发觉易错的柜面业务问题，整理资料并培训。

4、做好柜面优质服务能有效削减客户对我行投诉，由总行工会同事对新员工进行柜面优服的培训。

培训环境的好坏对培训的效果的影响至关重要。好的培训坏境能够提升培训效率，提升培训的质量。

1、为节省师资和培训时间，新入行员工的理论培训课程方案实行大教室集中授课方式开展，因此请人力资源部帮助联系协调集中授课大教室事宜。

2、信息技术部门需要确定联系人，并负责于11月中旬前在琴台支行的培训教室搭建完成上机培训的机器坏境，确保系统上机培训环境畅通。

编订培训教材在培训内容的基础上。强调以柜面业务为主，在柜面业务中贯穿交易名称，业务制度、系统操作，业务风险点等，达到翻开教材便能直接指导柜面业务实现操作。对教材进行以下调整：

1、为提升教材有用性，突出重点，培训教材在介绍柜面业务时，略去业务目的和适用范围的介绍，直接对柜面业务的相关要点进行排列、接下来介绍系统操作、风险易错点等内容。

2、柜面业务培训章节中应当单独按对公、对私来对业务进行描述。犹如一类业务既涉及对私业务又涉及对公业务的，则分别在对公、对私业务中单独列示。比如一笔存款，可能是单位存款，也可能是个人存款，在教材中就应分别就对公、对私对业务进行讲授。柜面业务不涉及对公或对私的，则能够放在公共类进行说明。

3、整理形成柜面业务的理论与系统学习摘要表，包含了文件名称、文号、制度依据、培训部门、培训讲师、培训时间、业务频率等信息点，将摘要放臵在培训材料首页。要求新员工进行重点内容的“填鸭式”培训，以确保在很短时间内快速加深对业务模块理解。

4、业务学问培训能够结合我行业务开展状况进行按6类业务模块开展，分别是：存款业务模块、贷款业务模块、银行卡业务模块、中间业务模块、支付业务模块、公共业务模块。

柜面业务培训材料相应按业务模块分类预备，每类业务模块均包含有以下培训材料：该模块业务的监管部门文件制度与我行相关规定，该业务模块操作手册规程，该业务模块涉及的非重控凭证明物。

建立人员分班制：本次入行新员工共计300余人，人数较多，考虑没有地点能够一次容纳全部人员培训，能够对员工分班培训。根据新员工是否有银行从业经受、学历基础两个指标进行分班。有银行从业经受的、学历较高的快班，没有有银行从业经受的、学历不高的慢班。依据分班后学员的学习力量和掌控力量，并结合培训的四块主要内容，实行轮番培训，并对培训内容的时间和培训的挨次进行微调。

假定新学员分3个班，100人左右一个班（假设甲班是快班、乙班是中班、丙班为慢班），岗前培训时间为2个月左右状况。甲班首先进行为期1个月出头的柜面上岗实训，其次进行为期21天左右的业务学问培训、业务上机培训，最终进行为期3天左右的业务技能培训。乙班首先进行为期25天的业务学问培训、柜面业务上机培训，其次进行为期3天左右的业务技能培训，最终进行为期1个月以内的柜面上岗实训。丙班首先培训7天左右的业务技能培训，其次进行为期25天的业务学问培训、柜面业务上机培训，最终进行为期1个月内的业务上岗实训。

新员工培训方案银行新员工培训方案篇二

一、引言

开头一项新的工作对新员工来说是布满压力的，新员工常发觉自己要在一个完全生疏的工作环境下与不熟识的人一齐工作。为了在新的工作岗位上取得胜利，新员工务必学习新的工作方法、认识事实、做事的程序、公司对自己的期望以及公司的价值观。新员工也可能还会由于过低地估量了新的工作职责所带来的心情影响和适应新环境的难度而感到惊讶。此外，新员工或许还需要放下一些在以前的工作环境中帮忙其取得胜利的而并不适合新的工作环境的一些行事方法。

适应新组织的过程被称为组织社会化。社会化是一个简单而又漫长的过程。新员工要想在新的工作环境中熟识组织对自己的期望并被新组织的成员所接纳，需要花数周甚至数月的时间。胜利的组织社会化对员工个人和组织都很重要，它将关系到新员工的满足度、绩效;投资在新员工身上的启动成本(如聘请、甄选、培训、员工到达工作娴熟所需的时间);员工连续留任组织的可能性;替代离职员工的费用几个方面。

尽管组织社会化很重要，但一些组织在介绍新员工和帮忙新员工融入组织的工作却做得很少，迫使新员工只好靠自己摸索。一些员工虽然透过这种“自生自灭”式的学习适应了新的环境，但他们在入职的早期有可能经受焦虑和挫败感。

因此，熟悉组织社会化的重要性并实行措施帮忙新员工在组织中顺当过渡是必要的。除了聘请阶段的现实性工作预览外，入职培训是普遍使用的一种方法。

新员工入职培训方案是为让新员工认识其即将从事的工作、即将与之共事的上级主管、同事以及组织的状况而设计的一项方案。该方案经常是在新员工同意加入某组织并为其效力后即开头实施。一般是新员工到岗的第一天开头。新员工到岗首日所受到的问候及待遇将给其留下深刻而长期的印象。然而，与着重于组织社会化的预备阶段的现实性工作预览不同的是，入职培训方案重视社会化过程的遭受阶段，新员工在本阶段将会熟悉组织中的工作与生活状况。

入职培训的目的通常包括以下几方面：

1、削减新员工的压力和焦虑;

2、削减启动成本;

3、降低员工流淌;

4、缩短新员工到达娴熟精通程度的时间;

5、帮忙新员工学习组织的价值观、文化以及期望;

6、帮助新员工获得适当的主角行为;

7、帮忙新员工适应工作群体和规范;

8、鼓舞新员工构成专心的态度。

入职培训在各种规模的组织中都被广泛采纳。不同的组织使用不同的入职培训方法。

二、入职培训资料的评估和打算

从抱负的角度来说，入职培训就应遵守评估-设计-实施-评估的框架结构。组织代表应在培训之前进行培训资料和培训方法的细心评定。培训完成之后，再对其进行系统地评估，以评定培训项目的胜利程度。

一般来说，入职培训方案应包括如下信息：公司的整体信息，通常由负责人力资源开发的员工带给;与工作紧密相关的信息，通常由新员工的直接上级主管带给;公司信息可包括公司总体概况、关键政策和程序、使命宣言、公司目标和战略，也包括薪酬、福利、平安和事故防止、员工关系以及各种物理设施。工作信息包括部门或工作小组的功能、工作职责和职责、政策、规章、程序、部门参观，以及部门成员介绍。

鉴于组织社会化的本质，组织就应清晰地向新员工传达组织对其的期望。就应向新员工讲明诸如工作职责、目标、报告关系、职责和绩效标准等。虽然有工作说明书，但一些重要的工作特征信息并没包括在内。因此，构成员工期望的要素，工作规章、工作条件、同事关系、客户关系、顾客关系等都应纳入争论之列。

组织应让新员工从总体上认识组织的使命、目标、结构、文化、产品等关键要素。组织的使命宣言起着强化基本价值观和组织在行业和社会中的地位的作用。懂得使命重要性的员工更有可能产生贴合组织使命的行为。有的组织使用信条来传达核心使命并在公司政策和目标中加以强化。很多组织试图简化这些宣言而只透过正式文件，如员工手册和业务报告等来传达。

入职培训中还应向新员工解释清晰薪酬和福利政策。有的组织在入职培训中支配填写薪酬和福利表，以使员工明白他们就应获得的薪酬和已参与的福利方案。

引领新员工认识他们即将任职的部门以使他们更好地理解各种不同的工作如何与整个部门相协作，以及各部门如何与整个组织相协调。培训中还应争论工作流程、协调等事宜。最终，实际的工作场所布局也就应获得解释，包括办公日用品的存放、各种设施、紧急出口和其他非常规的特征。

在入职培训中，可使用各种媒体，包括讲课、录像、印制的材料、争论等。电脑软件也可作为培训的方式之一。公司的内部电脑网络也可为新员工认识公司及人员带给很独特的机会。入职培训的时间依据状况而各异。从几小时到几天，甚至几个月不等。

下面带给的是常用入职培训资料清单：

1、公司历史、哲学、公司业务;

2、组织结构图;

3、组织所在行业概览;

4、福利组合概览(如健康保险、休假、病假、学费报销、退休等)

5、业绩评估或绩效管理系统，即绩效评估的方式，何时，由谁来评估，总体的绩效期望

6、薪酬程序：发薪日，如何发放;

7、职位或工作说明书和详细工作规范;

8、员工体检日程支配和体检项目;

9、职业进展信息(如潜在的晋升机会，职业通道，如何获得职业资源信息)

10、基本的人与机械掌握和平安培训;

11、员工手册、政策、程序、财务信息;

12、有关公司识别卡或徽章、钥匙、电子邮箱帐户的猎取、电脑密码、电话、停车位、办公用品的作用规章等;

13、参观设施和公司四周相关服务，如餐厅、购物场所、干洗店、漫步     空间等的地图;

14、技术或详细与工作相关的信息(或如何与相关上级主管或同事协商培训的日程支配);

15、着装(如周五可便装上班);

16、工作外的活动(如运动队、特别项目等)。

三、入职培训直接上级主管、同事、人力资源开发人员、新员工的主角功能

有效入职培训的关键要素之一是新员工与其直接上级管理人员、同事以及其他组织成员之间频繁的互动。在培训遭受阶段的这种互动越频繁，新员工的社会化进程越快。有讨论证明：新员工认为与同事、直接上级管理人员以及中高层同事之间的互动对他们的帮忙最大。而且，这种互动与新员工往后的态度(工作满足度、组织承诺、离职倾向)有关。

1、直接上级主管：直接上级主管在新员工培训过程中既是信息的来源又是新员工的向导。直接主管可借助于向新员工带给实际信息、清楚而现实的绩效期望、强调员工在组织内取得胜利的可能性来帮忙新员工克服焦虑感。除此之外，直接上级主管还可透过鼓舞同事接纳新员工来帮忙他们。有的企业的主管还细心为每一位新员工支配一位伙伴帮忙他们适应工作环境。导师制，即为每位新员工配备一名阅历丰富的老员工，也可起到同样的作用。其它，直接主管可帮助新员工开发他们在组织中的主角，以削减还不到期望而产生的负面结果。

其他重要的直接主管引领功能包括：

①带给详细工作培训;

②暂缓支配新员工工作小组以外的目标以使其有时间进行工作方面的学习;

③分派具挑战性的首次目标;

④进行准时的、有推举性的绩效评估;

⑤诊断造成冲突的问题(结构性的和人际间的);

⑥利用新员工到来之机，重新安排工作目标或进行工作的再设计以提升有效性和员工对工作系统的满足度。

值得一提的是，为了让直接主管能有效地履行其入职培训的职责，对他们进行培训是必要的。透过培训，使主管们对整个入职培训体系及其背后深刻的规律、他们自己的主角、如何有效地发挥他们的作用都有深刻的熟悉。

2、同事：组织的新成员把与同事之间的互动看作在他们组织社会化过程中极其有帮忙的活动。由于，透过此，他们能够获得支持、信息和培训。此外，同事的帮忙有助于他们认识工作小组和组织的规范。同事还可能透过削减一些过激的做法，如取笑新员工缺乏对某些信息的认识或使其境况尴尬等，来缓解新员工的焦虑。

帮助新员工与同事之间的互动的一种方法是建立伙伴制度，即新老员工的配对帮忙制度。被指派帮忙新员工的同事就应获得相关的材料和培训以便帮忙他们完成其职责。

3、人力资源开发人员：在整个入职培训中，人力资源开发人员的主要职责是设计并监控入职培训项目。详细来说，他们的职责包括指定或猎取各种材料(比如工作手册和争论会导师的指引)，实施培训，设计并进行评估讨论。

人力资源开发人员还应扮演激励各管理层专心参加和支持入职培训项目的主角。建立行动委员会并努力让关键管理者们自始至终专心参加(如与新员工见面、进行入职培训)。其它，人力资源开发人员还应实行措施(如对新员工和其直接上级领导进行访谈和问卷调查)以确保入职培训项目按方案并有效地进行。

4、新员工：在入职培训过程中，应鼓舞新员工专心积极地成为积极的学习者。应鼓舞他们积极搜寻他们自认为对其适应组织有帮忙的各种信息和建立各种关系。同时组织应努力制造一种鼓舞和强化新员工此种行为的氛围。

四、入职培训中常消失的问题

入职培训与其他的人力资源开发一样，不免会产生一些问题。就应引起留意的问题有：

1、过分强调文书工作;

2、信息超载(在短时间内给新员工带给过多信息);

3、不相关信息(带给给新员工一般而表面的与其工作目标无直接关系的信息);

4、缺乏策略(过多强调工作的失败率或负面状况);

5、过分地推销组织;

6、强调正式的、单向的沟通(使用授课和录像而没有给新员工争论有爱好话题的机会或提问的机会);

7、闪电式(将培训项目压缩为一天完成);

8、缺乏对培训项目的诊断或评估;

9、缺乏效果跟踪。

信息超载是入职培训中尤为普遍的问题，以为很多培训为了图便利和省事而在短时间内向受训者灌输超多的信息。然而，人在必需的时间内能够汲取的信息是有限的。理解的信息量超过人所能理解的程度时，人的学习效率就会下降，压力就会上升。项目的设计者和实施者务必意识到这一点并尽力防止信息超载。

①在培训的初期阶段只包含重要的信息;

②带给书材料以便受培训者课后复习，尤其是对于简单的福利方案和重要的主题，如公司使命和工作规章等;

③分期分阶段进行培训，使各项培训之间有时间上的缓冲;

④进行新员工跟踪以确保他们完全理解主要的'培训资料并回答他们提出的额外问题。

需求评价活动能帮忙培训项目设计者确定将新员工所需的信息包括在培训项目中。这也能够借鉴顶尖级组织的做法。

五、设计和实施员工入职培训项目

入职培训的问题可能透过关注以下基本原则来加以避开：需求评价、设计、实施和培训后评估。

下列10步骤在设计培训项目时值得借鉴：

1、设立目标

2、构成指导委员会

3、入职培训概念讨论;

4、访问新近聘请的员工、直接上级管理人员和公司的高管;

5、调查顶级企业的入职培训做法;

6、调查现有本公司的入职培训项目及材料;

7、选择资料和培训方式;

8、试用并修改材料;

9、编制和装订印制视听材料;

10、培训主管和系统装备。

通常状况下雇佣打算一旦做出，就应尽快将直接主管指引小册子发给新员工的直接上级主管，将入职培训的方案支配发给新员工。之后的培训按方案进行。

六、确保入职培训项目的有效性

为确保入职培训的有效性，能够试试以下做法：

1、好的入职培训项目要遵从“须知”原则。新员工所获得的信息是他们需要的信息，而既不是填鸭式的课程，也不是表面化的主题。最相关的信息和最急需的信息应领先带给给新员工。

2、有效的入职培训应支配几天或几周来进行。当第一天的培训过于紧急的话，全部的培训目的难以到达。好的入职培训甚至在新员工到职前就已开头，然后在到职的第一天立即连续。

3、入职培训的资料应留意持续工作有关的技术信息和社交信息的平衡。

4、经理和新员工之间的双向沟通通常会使培训更为有效。胜利的社会化过程往往建立在互助互信的上下级关系上。

5、第一印象尤其重要：新员工经常牢记入职的第一天达数年之久。因此，入职培训第一天的资料和形式务必细心方案，并有颇具社交潜力的人来担当培训目标。填写表格等文书工作应减到最少。

6、好的入职培训将帮忙新员工适应新的工作环境的职责交给其直接上级主管。尽管人力资源开发的专员和其他人员能够带给重要的资源，但长期的指导和支持还是来源于新员工的直接上级主管。再者，直接上级主管的位置有利于其认识新员工所面临的问题并帮忙他们解决这些问题。

7、入职培训应帮忙新员工尽快安排下来，安居才能乐业。当住房等生活问题没获得良好的安置之前，新员工是无法用心工作的。

8、就应渐渐将新员工介绍给即将与其共事的同事，而不是在第一天就一股脑儿介绍全部的同事给新员工熟悉。

9、新员工到职后应赐予足够的时间来适应，而在这之前不相宜支配过重的工作目标。

10、最终，组织应系统地诊断新员工的需要，评估入职培训的有效性。需要时，在往后的培训中，新的主题和事项应加入，而一些边缘的部分就应删除。

新员工培训方案银行新员工培训方案篇三

20xx年是公司的起步年，在这一年里我们搭建起了初具规模地专业化的装饰设计、施工团队，在这一年的培训重点主要是围绕企业文化建设而进行，经过半年多的企业文化培训和宣贯，全体员工已能较好的领悟、理解和接受公司的企业文化。在20xx年，我们的培训重点将围绕“夯实基础，锻造团队”而进行，在兼顾提升员工工作技能与综合素养的基础上，转变各级管理人员的管理观念、改善管理方法，提升员工责任心及自我约束意识，增加员工对公司的归属感，此外，公司企业文化的宣导、增加员工分散力仍将是本年度培训工作的重要课题。

1、提升员工整体素养和业务水平，改善公司人才结构，为公司培育和储备人才，为公司的可持续进展供应保障。

2、强化公司内部的团队修炼，增加公司自身的分散力，促进员工对企业文化、经营理念的理解。

3、激活员工求知欲、制造性、发掘员工学问更新、力量更新的潜力。

4、利用培训削减员工工作失误，避开事故，提升工作质量与工作效率。

为使培训方案具有针对性和可操作性，在xx年12月，综合管理部组织公司全体人员进行了培训需求调查，共发放调查问卷34份，收回有效问卷32份，

有效率为94%，利用这次调查发觉公司员工对培训的认同度较高，知道培训的重要性，自身也有比较迫切的培训需求。依据调查结果，综合管理部在支配培训时会从如下几个方面有选择有重点的进行考虑：

1、培训的支配

(1)在培训内容的设置上，应注意培训内容的有用性，培训的重点应放在专业技能、管理力量及企业文化三方面;

(2)在培训方式的选择方面，将依据培训主题的不同，实行集中讲授、拓展训练、阅历沟通与共享等方式进行。

(3)在培训老师的来源上，较倾向于选择行业专家，也可由公司内部优秀员工或业务骨干担当;

(4)在培训时间的支配方面，将尽量选择在上班时间内进行。

2、培训课程的选择

会从综合技能培训、管理技能培训、专业技能培训以及职业素养培训等方面来进行选择。

3、培训方法的选择

将主要考虑邀请外部讲师到公司进行集中讲授、派人到外部培训机构接受系统训练、由公司内部有阅历的人员进行讲授和建立公司图书室和网络共享平台等方式。

4、培训应留意事项

(1)综合管理部日常留意培训课题的讨论与开发，准时搜集国内知名顾问询问和培训公司的讲师资料、培训科目资料，结合公司需要和部门需求，不定期地向相关部门推举相关培训课题信息。

(2)综合管理部在支配培训时一要考虑与工作的协调，避开工作繁忙与培训实践的冲突;二要考虑重点培训与普遍提升的关系，以公司利益和需要为标准，全面提升员工力量和素养。

(3)对单个人培训金额较大、时间较长的，应签订《员工培训协议》，以减

少和掌握员工的流失给企业带来损失。

1、培训频率

每季度支配一次大型专题培训，每个月支配一次专题培训，新员工入职培训即时支配。

2、培训方式

依据培训主题的不同，实行集中讲授、拓展训练、阅历沟通与共享、自主学习等方式进行。

3、培训课程体系设计

(1)入职培训

培训对象：公司新进员工

培训内容：分为公司内部培训和置信培训学校培训

①公司内部培训内容包括：公司介绍、公司各项规章制度及各部门职能与关系等方面的培训。

②置信培训学校的培训内容包括：企业文化、团队协作、落实力等方面的培训。

培训目的：尽快认识和融入公司企业文化，进入工作角色和状态

(2)综合力量培训

培训对象：全体人员

培训内容：个人素养、职业素养等方面的培训，包括有效沟通技巧、团队融入(拓展训练)、方案管理、商务谈判、时间管理、心情管理等

培训目的：提升员工的个人素养，职业素养

(3)专业技能的培训

培训对象：全体人员

培训内容：针对不同岗位人员进行专业技能提升培训，如专业学问培训、经典案例共享、各类资格、职称考试等。

培训目的：提升员工专业技能，在工作中能得以应用。

(4)管理技能的培训

培训对象：中层管理及以上人员

培训内容：管理技能及其他培训课程，包括：落实力、职业化素养、目标管理、绩效管理、领导行为与艺术、高绩效团队建设等。

培训目的：提升管理者管理水平，增加团队活力、分散力和制造力。

(5)团队建设的培训

培训对象：全体人员

培训内容：集体活动、拓展训练

培训目的：利用各种细心设计的活动，在解决问题、应对挑战的过程中，达到“激活潜能、熔炼团队”的培训目的。

(6)员工的自我学习

对象：每一位员工

内容：专业学问、岗位技能、综合学问等的学习

途径：阅读书籍、网上学习、工作中学习、辅导

目的：形成学习型组织，提升全员素养

(7)特别培训

培训对象：特定对象(依据公司需要指定)

培训内容：特种证书需求的培训

培训目的：为了更好地协作公司的工作、经营要求

为强化培训效果，20xx年将强化以下几个方面的考核与效果评估，在下面的方式中，第1条是任何培训都必需有的，其余的将依据不同的培训内容来选择最合适的评估方式。

3、培训结果经职校抽查后，统一发放培训结业证书;职校对各中心新员工培训状况每学期给各中心总结反馈一次。

1、召集各中心(公司)负责培训人员，就有关集团新职工培训实施方案，征求与会者看法，完善培训方案。

2、各中心(公司)尽快拿出具有针对性的培训教材，落实培训人选，协作集团职校组建从上至下的培训管理网络。

3、集团内部宣扬""新员工培训方案""，利用多种形式让全体职工认识这套新员工培训系统，宣扬开展新员工培训工作的重要意义

4、全部新员工在正式上岗前，都必需在中心(公司)集中培训一次，(培训内容见中心岗前培训);然后再到详细工作部门进行培训(培训内容见部门岗位培训);各中心(公司)可依据新员工基本状况实施相应的培训教材和时间，一般状况下，培训时间为1-3天;依据新员工人数集团职校不定期实施整体的新员工培训，总体培训时间一周为宜，培训合格发放结业证书，培训合格名单报集团人力资源部。

新员工培训方案银行新员工培训方案篇四

m公司每年都有大量的新员工入职。20xx年又有新一批员工加入公司，盼望利用培训让

他们彼此加深认识，增加相互之间的情感沟通，建立乐观向上、轻松的组织气氛，增加团队精神，激活昂扬士气。认识公司及分公司组织结构及文化，及各项规章制度，尽快进入工作状态，同时，利用各部门针对部门的状况自行组织部门培训，关心新晋员工尽快掌控岗位所需要的技能，更快适应工作。

依照本公司每年新员工入职惯例，公司的组织结构与企业文化，新员工培训、员工拓展培训为必备内容，此外，结合聘请阶段新员工利用素养测评，结合新员工对培训的期望与想法构建培训规划。

对新员工来说，一方面，利用培训，尽快提升新员工的综合素养。新员工在企业中工作，不仅期望获得相应的经济回报，更盼望能伴随企业的成长，个人也那快速成长；另一方面，根据马斯洛的需要层次理论，员工在企业中工作，除了满意其生理以及案例层面的需要外，还盼望获得归属感、自尊、受人敬重甚至自我实现需要的满意。合理利用公司培训这种形式，能使员工的这些需要获得满意。利用进行培训需求分析发觉员工在工作中暴露出的问题，进而找出提升员工素养与技能、端正员工的工作态度以及提升工作绩效的方法。

对公司来说，在进行培训需求分析的时候，公司盼望利用培训，使新员工能为企业的长远进展带来推力。要求新员工协作公司的总体战略的实施，强化团队分散力以及战斗力。更重要的是利用分析发觉公司在经营运作过程中消失的问题，更深化全面的改善公司的不良状况，使培训真正的起到作用，使公司的各种资源获得充分有效的利用。

培训的对象：20xx年校内聘请员工培训内容：态度培训、学问培训、技能培训备注：

态度培训：企业进展史、企业文化、岗位职责、职业规划、福利待遇、奖惩制度等学问培训：产品学问培训、业务学问培训等

技能培训：各岗位需要的技能如英语、计算机、软件等

项目流程：前期预备——项目实施——项目后期工作

1、成立策划小组，由人力资源部门为主导，由各个部门派人员参加

2、由策划小组进行拟定整个新员工培训方案

3、物资预备：包括晚会、见面会、拓展培训布场用品，企业手册，员工手册等

4、后勤预备：包括交通工具、培训设施与设备、座位支配、费用（场地、餐费）

5、人员预备：包括每场培训负责人，讲师，后勤人员等

培训时间时间支配

1.参观公司

培训内容

培训地点

1.公司

2.公司户外拓展培训基地

培训负责人

迎新方案第一天

1.企业的简介

2.员工见面会

3.拓展培训

其次天

3.企业的文化、愿景、使命、价值观

4.公司的组织架构，公司的总经理及其他各部门负责人

5.公司总的规章制度

6.违反公司制度的惩处机制以及优秀员工的嘉奖制度

7.工资体系、福利体系及绩效的考核标准、晋升途径及晋升的考核标准

岗位部门培训新员工

1、部门的简介，架构以及负责人，

2、部门的规章制度、各部门方案

第三天

3、新员工所在岗位的岗位职责，考核方式，岗位的晋升途径

4、资源的申请程序

5、本部门与其他部门的关系

由各部门自行

各部门主管或其指

在公司申请培

定的人选

训地点

上午

1、到部门报到后，由各部门负责人带领新员工到指定地点集中

2、由人力资源部经理带领参观公司各处

3、结束参观行程，到见面会地点，由总经理致辞

下午：

1、短暂休息后按通知在集合点集中

2、由负责人带领到基地进行拓展培训（方案表见下）

下午

13:40—14:3014:30—16:0016:30—17:3017:30—17:5017:50—18:40

全家福、怪兽过河管理项目：决战沙场终极挑战之毕业墙拓展小结依恋返程

留住美妙、点燃激情方案沟通、乐观积极荣辱与共、责任感恩回味反刍、沉淀所得

其次天

上午：

1、人力资源部经理对新员工按原定方案进行培训

2、培训会完后支配员工共同进餐

下午：

1、对拓展培训中表演精彩的团队进行颁奖

2、新员工表演晚会

第三天

由各部门自行组织进行内部培训

后期工作

1、组织人员进行清场

2、检查设备是否有所损坏

3、进行项目总结

考核

考核主要是针对培训第一讲：“公司简介与企业文化”这一专题进行统一笔试，笔试结果

作为员工考核的一部分，放入员工档案袋ppt共享

拓展培训每个团队将此次项目过程和团队活动进程感受等相关内容制作成ppt，进行全员共享

培训总结书面报告

每个新员工每个培训项目后都要进行培训总结书面报告，呈给各部门主管

注：拓展培训冠军奖品规格100元/人，共9人，总计900元；?培训费：240元/人/天，63人共计rmb15120元

包含：培训费、助教费、摄像摄影、培训纪念短片设计制作。赠送服务：饮用水、训练队服、意外损害保险。

其他费用按实际消费客户单独结算，预算总计rmb3600元；用餐：午餐300元/围*11人，午餐6围共计1800元

交通：豪华大巴1辆，1800元/辆，全天全程来回接送，共计1800元

其他费用主要为布置场地费用及笔试考核费用，预算总计500元；

总费用预算：rmb12120元

1、户外拓展培训当天假如遇到天气不好，户外拓展培训改为室内拓展培训，培训嬉戏视场地条件进行，由培训师视状况而定；

2、假如原先确定要进行培训的负责人因事无法到场，应提前一天告知策划小组，由策划小组再确定培训负责人；

3、培训场地消失问题，无法支持培训活动时，

参训人员没有特别状况，不得无故缺席培训。如有事情，必需提前请假；无故不参与者，对年终绩效考核产生影响；

项目推动过程中，要不断进行沟通，确保无纰漏；

拓展过程中，留意平安问题。人身财产平安问题参训人员自己负责；

新员工培训方案银行新员工培训方案篇五

（一）培训目的：让初次基础酒店行业的新员工认识本岗位应具备的基本素养及学问，为进一步培训岗位学问做必要铺垫。

（二）培训时间及内容：

1、酒店职业道德的讲解说明。

2、岗位必备仪容仪表，礼节礼貌的要求。

3、认识酒店员工违纪惩罚规定。

4、如何正确出入酒店。

5培训酒店前台礼貌用语，并实际操作接待客人

1、认识酒店概况，包括：酒店建店简介，酒店主要领导者简介，酒店行政结构简介；认识本部门概况，包括：本部门结构，各部门功能，熟悉各部门负责人。

2、认识酒店各类营业部门及经营业务、营业时间、营业推广。

3、认识本部门经营业务，包括：认识客房结构、房型、并参观各分部营业场所，各类房间。

4、学习基础销售技巧及对客服务方式。

5、辨认各部门主要管理人员及认识管理人员主要职责及权限。

6、由部门管理人员带领参观、介绍酒店各营业点。

7、熟记酒店各房型门市价和优待价

8、由受训员向培训员陈述以上三天所认识状况。

（三）培训考核：三天基础培训结束后进行书面考核，合格者进入岗位培训程序，不合格者重新接受培训。

（一）培训目的：让经过基础培训的员工更快掌控业务学问，尽快进入岗位操作。

1、认识前台工作职责，前台接待员工作职责。

2、认识熟记房间价格及各类折扣、优待以及折扣权限。

3、认识熟识前台各类通知、报告、表格及记录本。

4、熟记各大单位，商务客房名单。

5、熟记各种业务用语、系统代码、付款方式。

6、认识前台所配用的设施设备及使用须知及方法。

7、培训前台日常操作流程，礼貌服务规范，交接班程序。

8、培训订房，订房之更改，取消程序，特别折扣订房的处理方法。

9、培训前台卖房技巧。

10、培训vip接待程序、熟客订房及入住程序。

11、认识上机进行电脑模拟操作，包括入住、退房、预定等。

12、认识客房升级的情形及标准。

13、入住登记程序培训。

12、结帐退房程序培训。

15、团体入住及结帐程序培训。

16、培训查vd房的程序。

17、培训转换房间的程序。

18、客房参观及住客生日的处理。

19、补单的跟进程序。

20、培训接受客人留言，寄存物品服务的程序。

21、各类卡结算方法的培训。

22、以上培训均结合相关上机操作。

23、受训员总结培训内容。

24、对受训员进行培训内容考核，分为书面、上机、实际操作。

考核：试用期内进行三次考核，按30天需达到的要求，分段考核。利用后由前台主管进行转正考试。如未能利用，则视个人状况延长试用期或劝退。

新员工培训期间，前10天实行正常班，中间10天实行跟班制，试用期后10天单独排班当班。

新员工培训方案银行新员工培训方案篇六

为使新进员工尽快融入公司大家庭，接纳公司文化，关心新员工熟识工作环境，融入公司，更好、更快达到岗位要求，特制定本规定。

适用于公司全体人员。

利用老员工对新员工的“传”“帮”“带”这一传统而有用的方式，实现公司文化的传承，促进新员工业务技能的娴熟掌控及责任心的提升。详细要求：

1、“传”。“传”是传授，传承。就是老员工要将自己掌控的工作技能，工作阅历，毫无保留的传给新员工。

2、“帮”。“帮”是关心，帮授。要在新员工工作上遇到困难时给与关心，生活中遭受逆境时赐予关怀，使新员工遇到挫折时感受到公司的暖和，时刻保持良好的工作态度和昂扬的斗志。

3、“带”。“带”是带领，带动。老员工要在工作中领先示范，以身作则，奋勇争先，用自己的实际行动去影响和感化新员工，带动新员工。

为了规范和严厉 “师徒传帮带”工作，师徒关系确定后，肯定要在全公司公布，接受监督。二要根据公司及车间的规章制度进行生产工作。

1、品德端正，乐于助人。

2、工作仔细、负责，业务技能娴熟。

3、在公司工作一年以上，特殊优秀的可放宽到半年以上。

4、思想作风过硬，为人和气，敢于严格要求，擅长传帮带。

5、一般话基本过关，检查监督准时。

1、传授技能，从基本学问，技能抓起，言传身教。

2、严谨的教学作风，对徒弟严格要求，严格训练。

3、把自己的一技之长传授给徒弟。

1、敬重师傅，虚心好学，勤学好问，听从师傅的教育。

2、勤奋刻苦，不怕苦，脏，累。

3、利用学习，技术进步快，思想有提升，平安无事故。

培育新员工是公司给予每位老员工的应尽的职责和义务。人力资源部对老员工带新员工的培训状况跟踪考核。

1、学徒期为两个月。如需延长学徒期，由师傅报车间领导审批并向人力资源部备案。学徒期满，公司对学徒进行考核。赞美特殊奉献的老员工关心新员工的句子

2、学徒期满，经公司考核合格的，师傅可获得相应嘉奖；学徒期不足两个月的，师傅可获得350元奖金；学徒期等于两个月的，师傅可获得300元奖金；学徒期超过两个月的，师傅可获得200元奖金。

3、考核合格后，奖金随工资一并发放。

新员工培训方案银行新员工培训方案篇七

1.使新员工在入职前对公司有一个全方位的认识，熟悉并认同公司的事业及企业文化，坚

定自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范;

2.使新员工明确自己的岗位职责、工作目标和工作目标，掌控工作要领、工作程序和工作

方法，尽快进入岗位角色。

3.关心新员工适应工作群体和规范;鼓舞新员工形成乐观的态度。

公司全部新进员工

新员工入职培训期1个月，包括2—3天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。人力资源依据详细状况确定培训日期。

1.脱岗培训：由人力资源制定培训方案和方案并组织实施，采纳集中授课的形式。2.在岗培训：由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较

评估，找出差距，以确定该员工培训方向，并指定专人实施培训指导，人力资源部跟踪监控。可采纳日常工作指导及一对一辅导形式。

《员工手册》、部门《岗位指导手册》等。

1.企业概况(公司的历史、背景、经营理念、愿景、使命、价值观)

2.组织结构图;

3.组织所在行业概览;

4.福利组合概览(如健康保险、休假、病假、退休等)

5.业绩评估或绩效管理系统，即绩效评估的方式，何时，由谁来评估，总体的绩效期望6.薪酬制度：发薪日，如何发放;

7.劳动合同、福利及社会保险等;

8.职位或工作说明书和详细工作规范;

9.员工体检日程支配和体检项目;

10.职业进展信息(如潜在的晋升机会，职业通道，如何获得职业资源信息)11.员工手册、政策、程序、财务信息;

12.有关公司门禁卡及徽章、钥匙、电子邮箱帐户的猎取、电脑密码、电话、停车位、办公用品的使用规章等;

13.本部门上级、下属、同事;其他部门的负责人、主要合作的同事

14.着装要求;

15.公务礼仪、行为规范、商业机密、职业操守

16.工作外的活动(如运动队、特别项目等)。

培训期考核分书面考核和应用考核两部分，脱岗培训以书面考核为主，在岗培训以应用考核为主，各占考核总成果的50%。书面考核考题由各位授课老师供应，人力资源部统一印制考卷;应用考核利用观看测试等手段考查受训员工在实际工作中对培训学问或技巧的应用及业绩行为的改善，由其所在部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定。

人力资源部与新员工所在部门利用与学员、老师、部门培训负责人直接沟通，并制定一系列书面调查表进行培训后的跟踪认识，逐步削减培训方向和内容的偏差，改进培训方式，以使培训更加富有成效并达到预期目标。

1.人力资源部依据各部门的人力需求方案统筹进人指标及进人时间，依据新入职员工的规模状况确定培训时间并拟定培训详细方案;并填写《新员工脱岗培训方案书》报送人力资源中心及相关部门;

2.人力资源部负责与各相关部门协调，作好培训全过程的组织管理工作，包括经费申请、人员协调组织、场地的支配布置、课程的调整及进度推动、培训质量的监控保证以及培训效果的考核评估等;

3.人力资源部负责在每期培训结束当日对学员进行反馈调查，填写《新员工入职培训反馈看法表》，并依据学员看法七日内给出对该课程及授课老师的改进参考看法汇总学员反馈表送授课老师参阅;

4.授课老师在七日内拿出改进方案并填写《老师反馈信息表》交人力资源部审议;

5.人力资源部在新员工集中脱产培训结束后一周内，提交该期培训的总结分析报告，报总裁批阅;

6.新员工集中脱产培训结束后，安排至相关部门岗位接受上岗指导培训(在岗培训)，由各部门负责人指定指导老师实施培训并于培训结束时填写《新员工在岗培训记录表》报人力资源与学问管理部;

7.人力资源与学问管理部在新员工接受上岗引领培训期间，应不定期派专人实施跟