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ICS03.080CCSICS03.080CCSA20湖 北 省 地 方 标 准DB42/T1967—2023无接触智能外卖自提柜应用规范Applicationspecificationofphysical-contact-freesmartself-servicetake-outcabinet20232023030620230506湖北省市场监督管理局发布目 次前言 III112范引文件 13语定义 14备求 15址求 26用程 27务求 38常况理 3附录A(料)无触智外自柜用程 4前 言本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分:标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。本文件由湖北省市场监督管理局归口。)本文件实施应用中的疑问,可咨询湖北省市场监督管理局,联系电话邮箱:267312922@无接触智能外卖自提柜应用规范范围(GB/T39451商品无接触配送服务规范下列术语和定义适用于本文件。下列术语和定义适用于本文件。外卖take-out智能外卖自提柜smartself-servicetake-outcabinet注:以下简称“自提柜”。格口box自提柜中存放餐品的独立单元。4设备要求基本要求4.1.1自提柜应符合外壳防护等级等相关法定的质量安全要求,具有防水防触电等功能。),功能要求LED5选址要求5选址要求配有遮阳、避雨设施。25m6使用流程下单根据配送信息,配送员将外卖配送到系统匹配的自提柜地点,放入格口并关好门锁。配送完成后,配送员应采用适宜的方式给用户发送取餐信息。取餐自提柜应用流程图见附录A。商家(餐饮服务提供者)、餐品配送企业及配送员应在整个配送过程中保证餐品的完好性、送餐的准确性。配送员在自提柜存放餐品前,应检查自提柜存取功能是否正常。运营商应建立自提柜的日常管理和清洁消毒制度,配备专职或兼职人员负责自提柜的日常管理,定期检查自提柜的运行状态和卫生状况。运营商应建立自提柜清洗消毒制度,定期对自提柜进行清洗消毒。消毒方式可采用紫外消毒、臭氧消毒等,宜优先采用紫外灯消毒。运营商应制定配送服务异常情况处理规定,当出现配送餐品损坏、丢失等情况,商家或配送员应及时根据规定进行处理。其他配送中的异常情况应按照GB/T39451的规定处理。止其腐烂。注:超期餐品是指消费者超过12h未取的储存在自提柜中的餐品。自提柜应监测餐品存储时间,当存放的餐品超过时限时,运营商管理员应定时清理超期餐品,防止其腐烂。注:超期餐品是指消费者超过12h未取的储存在自提柜中的餐品。附录A(资料性)无接触智能外卖自提柜应用流程图A.1给出了无接触智能外卖自提柜应用流程。运营商安装运营商安装自提柜自提柜消费者取餐消费
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