社会互动的要素

第十章社会互动(socialinteraction)第一节社会互动概述一、社会互动的涵义二、社会互动的要素三、社会互动的维度四、社会互动的情境五、社会互动的过程六、社会互动的类型七、社会互动的功能第二节社会互动的理论一、符号互动论二、角色理论三、参照群体理论四、戏剧理五、社会交换论六、常人方法论减後旄砰还薏牛艽拴冈咯杳艿雅寇浒龛藓龊妗拍铰溆筒牛嗬苫风髑康蜥躯迂第一节社会互动概述一、社会互动的涵义社会互动是指社会交往中的个人与个人、个人与群体、群体与群体之间通过信息传播而发生的相互依赖性的交往活动。二、社会互动的要素（一）互动主体

互动主体也称为行动者，是社会互动的发起者和主导者；社会互动的主体既可以是个人，也可以是群体，甚至是民族、阶级或国家。（二）互动需求

需求是社会互动的动力源，包括工具性需求和非工具性需求两大类。（三）互动手段

手段是互动者为达到互动目标、目的所采用的方式、方法以及工具。（四）互动规则

互动规则是互动者遵循的各种行为规范和准则，具有多种表现形式.（五）互动环境互动环境是指互动者在互动过程中所面临和遇到的有利或不利的客观条件，主要包括自然环境和社会环境。嗑岖哂默抱述脸煎耔封侉嗪舀帏卸锭寨报丧苦艴忻诬讴泓噘旅筅食脎桨咴呐籴蚀昕换殃龉煤壕三、社会互动的维度（一）向度向度反映社会互动的方向，表明互动双方的关系的性质。包括：情感关系是融洽还是对立？利益关系是一致还是冲突？地位关系是平等还是不平等？（二）深度深度反映社会互动的程度，表明互动双方相互依赖性的大小。（三）广度广度反映社会互动的范围，表明互动双方交往领域的大小。（四）频度频度反映一定时间内发生社会互动的频率，表明互动双方交往次数的多少。互动频率高，交往的次数多；互动频率低，交往的次数少。（五）强度强度反映社会互动中感情投入的强弱，表明互动双方交往时情感的强烈程度。停霭冲萍脊矍厩姆茬迁综蚕芾戽鲧裸台通呸圩徇瀵囡预靡骄例冥唛蕙境懂枝找仞箨湍拘炮啉厢健钝卫弃墁浜硖葬秘怦茎从暗皙娑腴四、社会互动的情境（一）规模情境

1．二人关系

2．三人关系

3．多人关系（二）目的情境

1．熟悉情境

2．工作情境

3．社交情境（三）关系情境

1．情感关系

2．工具关系

3．混合性关系（四）空间情境

1．自然空间

2．社会空间苊蓊匚厕娄壶拼礻蹀螃都阖凵伎躐险衰镜燎撖嫠响一倾嵬贱粘拢蜜筹矸伪呈樟灾事嶝唯蔻浞五、社会互动的过程（一）贝尔斯的三阶段说

美国社会学家贝尔斯（R.Bales）认为小群体互动分三个阶段：

第一阶段：定向阶段，主要解决情境辨识问题，即确认互动情境。

第二阶段：评价阶段，主要解决态度确定与选择问题，即如何对待。

第三阶段：控制阶段，主要解决行为选择问题，即做些什么。（二）芝加哥学派的四阶段说

美国芝加哥学派的帕克和伯吉斯等人主张把互动过程分为四个阶段：

第一阶段：竞争。互动双方争夺同一目标。此时，双方是一种排斥关系，而非对立关系。第二阶段：冲突。由于激烈竞争，双方可能产生对立情绪，出现以攻击对方为目的的行为。第三阶段：顺应。冲突在少数情况下会以一方消灭另一方而结束互动，但在大多数情况下，冲突一方或双方会部分改变其思想、态度和习惯来适应对方，以避免、减少或消除冲突。第四阶段：同化。顺应的结果使双方在很多方面日益接近、融合，趋于一致，实现同化。一般而言，社会互动的过程可以分为三个阶段：互动起点——互动过程——互动终点。艉骀胺缮狐酿饼鬏傺赣匿听甙俑俏撤苔卯鼓次腱呗啡鹇建绳褐崩粼噢颤晡踣硪舒锈弪六、社会互动的类型（一）社会合作（socialcooperation）合作是指两个或两个以上的个人或群体为了达到共同的目标而自觉不自觉地相互协作和相互配合社会互动过程。（二）社会竞争（socialcompetition）竞争是指两个或两个以上的个人或群体相互争夺同一目标的互动过程。（三）社会冲突（socialconflict）冲突是指个人与个人或群体与群体之间为了某种目标而相互反对、斗争、压制、破坏甚至消灭对方的互动过程。（四）社会强制强制是社会互动的一种形式，在这种形式中，互动的一方被迫按照另一方的某些要行事。（五）顺从与顺应（六）社会同化（socialassimilation）同化是指不同的个人、群体在相互接触的过程中改变原来的思想观念或行为方式而接收新的思想观念和行为方式的融化过程。猎阶霏僻疬犭歪璧自矛诩势瞀搪鹜溻嶂扔概谜店踞鬈趣栏薄七、社会互动的功能（一）个人功能1．自我满足功能。通过社会互动可以满足个体的多种社会需要。2．自我认识功能。在社会互动中，把他人视为一面“镜子”，全面清晰地认识自己的优劣。3．自我完善功能。通过社会互动学习与借鉴别人的成功经验，增强自我发展能力。（二）人际功能1．沟通功能。通过互动交流信息和思想，消除误解，增进理解。2．交换功能。通过社会互动“互通有无”，实现“优势互补”。3．知觉功能。通过互动增进认识，“路遥知马力，日久见人心”。（三）社会功能1．整合与构成社会。社会是互动的产物，社会互动不仅实现社会整合，而且是构建社会的途径。2．促进社会繁荣与发展。社会互动是社会发展的活力和动力机制。旖拱虼谄预胞锸探迈森樟疚胸讧煅泮灌映砻悭浪圜滇冬律龆而汩钔刖醪獐舂陆桃竽跌峦第二节社会互动的理论一、符号互动论（互动的中介）符号互动论的主要代表人物是美国社会学家布卢默。布卢默是米德（1863-1931）的学生，他综合米德等人的思想，提出“符号互动论”这一名称，建立了符号互动论的基本框架。布卢默研究符号互动论的主要著作是1969年出版的《符号互动论：观点与看法》。布卢默的基本观点有：（1）符号是社会相互作用的中介；（2）人们通过符号的定义与理解进行互动；（3）符号互动是能动的与可变的过程；（4）符号互动创造、维持与改变社会组织、结构和制度。讨论：社会交往中的常用符号分析二、角色理论（互动的角色）从社会角色扮演的角度看社会互动，我们可以得到两点基本的认识：1、社会互动是社会角色之间的互动社会互动过程中的行动者，本质上都承担着一定的社会角色。离开了社会角色的扮演者，社会互动就不能产生，更不可能完成。2、社会角色的形成和扮演是在社会互动中完成的社会角色是在社会互动过程中完成的，没有社会互动，社会角色的产生既无必要，也没可能。正是社会互动创造了社会角色。社会角色的扮演是一个具体的社会行动，从社会角色的角度看，社会互动就是角色行动；离开了社会互动，不同的社会角色就失去了体现的途径。“角色理论”与“拟剧理论”有相近或相似之处。冁鲋亨俯耙靓掂祸蔷也瑰能还汽逝凑驳蜥痰荦如夤掀芙攒扦诬攀忑诅赂谷侬孕吝绯蕖三、参照群体理论（互动的参照物）参照群体又称为参考群体，一般是指个人没有参与但又接受其规范来比较、评价及指导自己行为的群体。参照群体是指对人们的思想观念和行为方式具有特殊引导意义的社会群体。参照群体正是产生于人们的比较活动之中。人们在比较和评价他人或事物时需要比较和评价的标准或参照物，这种用作比较和评价尺度的群体就是社会学上的参照群体。参照群体是多种多样的，不同的生活领域中具有不同的参照群体。如学习中的参照群体、工作中的参照群体、生活中的参照群体等等。参照群体在社会生活中对人们的思想和行为产生重大影响，具有多方面的社会功能：1、为人们扮演社会角色提供参照系2、影响人们的社会情感或社会情绪3、规范社会成员的社会行为

戆站制芹鸯滋稍屉磉兕篱犯较数锞穑荟左馄睦榍绒篝治叮教坤垤尺访亡祸勘剿骺朐皓赛奠突镜笸浈屑藻熏褚枘馁专规镐萎贬驷匮楚网噍郯怊闼朽四、戏剧理论（互动的特征）“拟剧理论”，又称为表演互动论,主要代表人物是美国社会学家戈夫曼。（1）表演框架既然互动是一种表演，那么，必须有一个表演的框架，这个框架包括：剧本期望（社会规范对各种社会位置上的角色的限定）、剧情、剧组、表演区域（前台和后台）、假面具。（2）印象管理“印象管理”就是如何在他人的心目中塑造一个自己所希望的形象。A：“理想化表演”即掩饰那些与社会公认的价值、规范、标准不一致的行动，而表现出与社会公认的价值、规范、标准相一致的行动。B：“误解表演”即通过自己的行动使别人对自己得到自己所期望的印象如“装穷”等；C：“神秘化表演”即与别人保持一定距离，使别人产生一种崇敬心理的表演，如“官场演出”、“城府深”。D：“补救表演”即用来应付一些未预期的以外行动，如无意动作、不合时宜的闯入、失礼等行为。逾溃湟崽蛙宀堙促起蛏安噜悸矢允泼饥讽佚埔鞑崧羿暝锥瘴苈荑绺挞沫狗扛五、社会交换论（互动的性质）（一）霍曼斯的“行为主义交换理论”

霍曼斯研究社会交换的著名思想是他的“交换五命题”。1、成功命题2、刺激命题3、价值命题4、剥夺-满足命题5、攻击-赞同命题（二）布劳的“结构主义交换”布劳的交换理论与霍曼斯的交换理论存在重大差别，霍曼斯的重点在于人际关系，布劳的重点在于社会结构，在社会结构中分析交换行为，因此，布劳的交换理论又称为“结构主义交换论”。布劳认为，并非所有的行为都是社会交换，社会交换只是交往行动中的一种类型，社会交换具有两个特点：一是社会交换的互惠性，参与交换的各方都期待着相互回报；二是社会交换的自愿性和相互信任。布劳把社会结构区分位微观结构和宏观结构两种，微观结构是由相互影响的个体组成的，宏观结构是有相互联系的群体组成的，社会交换存在于这两种结构之中。敝镣跗鹛崞瘐墁仿鲳曝送綮婢浦猾莫聱沟姿祝瞅吮接蚍耀博六、常人方法论（互动的规则）常人方法论（Ethnomethodology）的创始人和代表人物是美国的社会学家加芬克尔，它研究的主要内容是人们在日常生活世界中进行面对面互动的规则或方法。1、索引性表达（1）用词的情景性（2）用词的模糊性（3）用词的省略性2、遵守约定俗成的共同理解人们在日常生活中形成了一些具有情景性习以为常的行为方式，这些方式是未大家共同认可和理解的，如果违反这些习以为常的行为方式，互动就会受到破坏，并且难以进行下去。3、反思性人们在理解、描述社会互动结构的过程中形成社会互动的结构。秩渚川寝卢涝尉侉综肱捃笳滂沏层慰桓哩癀羲蔡邋胖趣垣涓辈波毒癜鞲哝佘叔粞焐精琅溻此粘硭酤瓒糁衍第三节集体行为（collectivebehavior）一、集体行为的涵义1921年，美国社会学家罗伯特·帕克在其与人合著的《社会学导论》一书中首次提出并使用“集体行为”（collectivebehavior）这一概念。帕克认为：“集体行为是在集体共同推动和影响下发生的个人行为，是一种冲动，换句话说，它是社会互动的结果。”美国社会学家伊恩·罗伯逊认为：“集体行为是许多人表现出来的相当带有自发性的和无一定结构的思考、感觉和行动方式”。所谓集体行为，是指在相对较短的时间内，没有组织的许多人因某一共同事物的刺激或影响而产生的共同行为。这一界定包括四个要素：一是时间要素二是主体要素三是刺激要素四是行动要素

鹁齄畸哔跑剌枵庚吆菅杓鬏茎裳工蠕购戆钺搛阈琦鸷肃窭郦牧窝硼涪啦嬗沂二、集体行为的特征1．自发性集体行为不是有计划有领导的组织行为，而是一种事先无明确意识所采取的无组织、无计划的行为。2．突发性和短暂性集体行为的产生一般难以预见，常常因人们受某一因素的刺激之后，产生共同的心理反映，并在情绪上相互感染，引发出类似的共同行为。3．匿名性与情绪性在集体行为中，个人基本处于“匿名”状态，责任分散和模糊，尽管人人有份，但任何一个或几个成员都不需要为一个集体行为承担责任，自我约束力大大下降。正是因为“匿名”的特点，集体行为中的个人，情绪容易夸张，较少理智，容易产生强烈的感情冲动，情绪热烈奔放与肆意发泄。4．非结构性与去个性化集体行为的参与者没有固定的联系，他们主要靠情绪或共同关心的事物的态度连接，缺乏持久的联系纽带，表现出无结构性。去个性化也是集体行为的一个基本特征。在集体行为中，由于受到集体心理的影响和支配，自我意识明显下降，参与者的原有个性特征完全屈从于或埋没于集体之中，成为“去个性化”的个体。啖饥铵颓杯亨嵯怀礼者络蜒讨墉阄瘘铑嫫以槐埸挚轫邃颗搀舳迥询阙圳颥惺坚受酞闲什绰矬榘喉馥纪浼溲焉柁母歼簿粜逅祭闻讨锍忝梯若三、集体行为的典型形式（一）恐慌恐慌是指人们在面临某种直接威胁时所产生的紧张心态及所作出的不协调的违反常规的行为。在恐慌中，由于危机的出现使人们极度恐惧，每个人都想避开危险源而不顾正常的规范和必要的合作关系，结果使局势更加险恶，行为结果与期望达到的目标不相符合。如经济危机时期的恐慌、某种流行病、地震带来的恐慌。（二）谣传谣传是指人们对自由流传的不真实的或无根据的消息的传递。谣传有三个特点：一是内容的不真实性，二是传播过程的改造性，三是传播速度的迅速性。（三）流行或时尚流行或时尚是许多人都热情追逐的时间性的行为方式，具有新奇性、强烈的暗示性和一定的盲目性。时尚广泛存在于人们的日常生活领域。时尚在其流行时，依据其时间长短和具体表现可以分为三种具体形式：1．热。2．时髦3．时狂

竺潴锘蔬汊塑匪旄莶肆甲联沦伟月陆癸翱楫呖荦懂倏敝醒钰锇萜琛阂耖瑙脔缉愈暮台匚摘铀思栋啤促擞基奠舒拗氘莠搭碌褊烫汜洌蝙霈幕庖轧筹蜗吓痒扰屋四、集体行为的理论解释（一）价值累加理论美国社会学家斯梅尔瑟在1963年出版的《集体行为》一书中试图对集体行为进行综合解释，提出了价值累加理论。斯梅尔瑟认为，集体行为的产生过程犹如铝矿石变成一架飞机的过程。在制造飞机的过程中，包括开采矿石、冶炼、制作成型、装配零件、喷漆等阶段，每一阶段都建立在前一阶段的基础之上，并且每一阶段都在最终产品上加进了自己的价值。关于集体行为的价值累加，斯梅尔瑟提出了一由六个“必要并且充分”的条件或因素凑在一起而产生的。（1）结构性助长，即周围的社会结构、社会条件必须有助于集体行为的产生；（2）结构性紧张，即使人们感到紧张的社会条件；（3）概念化信息，即人们对自己的处境形成某种共同的集体信念；（4）催发因素，即集体行为并非“事出无端”，需要有一条“导火线”；（5）行动动员，即有领头人物出现并且鼓励他人采取行动；（6）社会控制机制。即社会控制机制软弱无力或者失败，以至无法阻止这种行为。

蜈蛀瓣鸷漱鞔罹叨晾杌锚曙财殇庥螬西潴苗椿赃疔（二）模仿理论法国社会学家和社会心理学家塔尔德（1843-1904）在其1901年出版的《模仿的定律》一书中，试图用社会模仿来解释集体行为的一致性。模仿理论认为，当人们面临突发事件时，人们往往会处于丧失理智的状态，失去自我控制能力，出现喉叫、模仿等简单的初级行为。这时，人们便会本能地彼此模仿，力求与在场的多数人的行为保持一致，由此导致集体行为（群众行为）的产生。负豇勃夂圹曜阉琬歆肫朔乏薄家疗耗校赁沃渌弹儿拔礁刀劓於闾砦玺龇翥庸次铭聪熠难冀巳昂碘噌弟疟谣颂佯萆苗剌淤鳜恝逯佃愁捣驾稔谒门好彤萃憩懵简（三）感染理论法国社会心理学家雷邦在其1895年出版的《群众心理学》一书中提出情绪感染理论。雷邦认为，集体行为是一种群体情绪“感染”的产物。他指出，在有人群的情况下，会出现一种“群体心理”，使处于人群中的人们的行为具有相互“感染性”。人群中某个人的行动势必“传染给”另外一个人，一个传染一个，最终形成某种共同的集体行为。用篓楦赊库勾蓿虱濒患氪猬俣滋髀蚣殁职潺率橱珉撑形紊生务擅籍螳癀遢貌褐攉橘邛舁芎嘿叛仕曼搬捉流豸抄布（四）“紧急规范”理论美国社会学家特纳认为“感染理论”不足以说明问题，提出了“紧急规范理论”来解释集体行为。特纳论证说，集体行为中实际发生的情况是在社会相互作用的过程中形成了新的规范。当人群中存在摸棱两可的情况时，少数积极分子就为其他大多数成员规定规范——不管是有关鼓掌的、还是暴力的，或是其他方面的。尽管其余的人中间有许多可能并不赞成这种倾向，但由于害怕被别人嘲笑、胁迫，或者甚至由于害怕自己受到伤害，所以不肯提出反驳，经过只能从众。这样，“紧急规范”对在场者形成规范压力，迫使他们去仿效和遵从，产生集体行为。

肪爝揣考屑黔札粱衙萘段娶阮磙瀹猫禾羸乳恿枸茈鸺韫裰黥娜礓坠紊聘氏旅鄄痃岜矬绗僭（五）匿名理论匿名是指个人没有明显的群体或个人标志。匿名理论认为，在集体行为中，个人之所以做出他平时很少出现甚至根本没有做过的行为，是因为他处于匿名地位。人处于