电子商务四级试题含答案

电子商务四级试题含答案1、电子商务来自交易的风险有0A、消费者联机划帐后发现网上卖方子虚乌有B、贸易系统瘫痪C、卖方送货上门而购买者对产品不满意拒绝付款D、买方否认购买要求答案：A2、关于搜索引擎营销,下面描述正确的是()A、只有搜索引擎优化属于搜索引擎营销B、搜索引擎营销是在搜索引擎检索结果投放广告C、搜索引擎营销的效果是立竿见影的D、搜索引擎优化并非真正不需要任何费用,人工成本和时间成本可能很高答案：D3、将长短致、宽度排列可以和长度相等的物资一层横放,一层纵放,形成方形垛,是()堆码方式。A、重叠式B、纵横交错式C、正反交错式D、旋转交错式答案：B4、我们应该杜绝哪些行为使自己的智能手机保持不被病毒恶意攻击()。A、不要用手机浏览陌生网站和邮件B、浏览不安全的网站C、留意手机病毒的现状和清除病毒的方法,经常为手机查杀病毒D、接收短信时要小心,不要轻易点开陌生短信答案：B5、网络广告的形式不包括()A、旗织广告B、按钮广告C、在线调查D、关键字广告答案：C6、()是指已经落实货源,与用户约定送货时间,在安排配送资源或者正在配送A、正在受理B、产品缺货C、正在出货D、货在途中答案：C7、下列不是数字证书的类型是()A、个人数字证书B、企业数字证书C、软件数字证书D、品牌数字证书答案：D8、后台编辑促销活动时,主要分为三大模块,包括()、商品范围、赠品信息。A、活动定义B、活动库存C、促销规则D、活动描述答案：A9、变相折扣促销是指在不提高或者稍微增加价格的基础上,增加产品的()或者提高产品的质量。A、图片质量B、数量C、、分类D、基本形式答案：B10、关于页面设计配色比例占比描述正确的是()A、主色80%辅色15%点缀色5%B、主色70%辅色25%点缀色5%C、主色85%辅色10%点缀色5.%D、主色70%辅色25%点缀色10%答案：D11、.()是指按照通用标准格式,将标准的经济信息,通过通信网络传输,在贸易伙伴的电子计算机系统之间进行数据交换和自动处理。A、电子数据交换B、地理信息技术C、射频识别技术D、定位技术答案：A12、一般来说,网上订单的后台处理的过程主要包括订单准备、订单传递()、按订单供货和订单处理状态追踪5个部分。A、订单登录B、订单查询C、订单分捡D、订单接收答案：A13、下列不是Internet的主要功能的是（）A、远程登录B、文件传输C、局域网D、电子邮件收发答案：C14、在网络广告众多的形式中,最容易受到人们厌恶的形式是()A、旗帜广告B、主页广告C、即时通信工具广告D、弹出式广告答案：D15、()类商品信息允许在淘宝网上发布。A、提供信用卡套现B、自家做的手工产品C、代办毕业证、文凭D、买卖考试答案：B16、使用电子支票付款系统须提供什么等，以弥补无法面对面地进行交换所带来的缺陷（）A、身份认证B、冒名发送C、数字签名D、资金状况答案：C17、导航一般位于店招下方,主要用于对店铺的商品进行大致的()A、分类B、热销商品展示C、活动打折展示D、客服联系答案：A18、关于邮件列表和新闻组,下列说法中不正确的选项是A、邮件列表用E-mail的广播功能将信息的数份拷贝传送至所有需要它的用户手中。B、邮件列表拥有一个讨论组列表C、使用邮件列表,使用者可以只显示和阅读其感兴趣的内容,丢掉不感兴趣的东西。D、新闻组不用E-mail来交流信息,信息通常保存在称为称为新闻服务器的计算机中答案：C19、移动商务在发展中和电子商务发展中的一个重要不同点是()A、发展快B、规模大C、商务模式多样化D、起步阶段就拥有一批具有自主知识产权和技术专利产品答案：D20、下面选项中,不属于B2C电子商务的主要的模式的是()A、无形商品模式B、有形商品模式C、综合模式D、拍卖平台运作模式答案：D21、如果顾客说:“服装穿着不合身,怎么办”,作为一名售后客服你该怎么回答?()。A、亲,这款衣服我们的设计师是根据轻盈、凉爽的理念设计的,所以拿在手里是会较薄比较纤柔的感觉,但是亲穿在身上可是会很舒适的!B、您好!请问是什么地方不满意呢?您告诉我们,我们会尽全力为您解决的!C、亲,这款衣服实在穿着不合身的话,我们是可以为您提供退换货服务的,您先了解一下我们的退换货须知哦!发退换货须知截图或文字D、亲,您先别着急!您的衣服从城市名发到城市名需要5-7天的时间,预计您在天内就能收到您的衣服了!答案：C22、下列工具可以进行排版的是()。A、创客贴B、上线了C、人人秀D、135编辑器答案：D23、企业是开展电子商务的主角,对于要参与和开展电子商务活动的企业来讲,必须面对开展电子商务的三个基本要素,即:()A、现代化B、管理的现代化和计算机化以及业务操作的电子化C、网络化D、会计的电草化答案：B24、)是用简单的文字或图形在包装上印制的特定记号和说明事项,说明包装物品的特性、物流活动的安全及理货分货和提醒注意事项。A、包装标志B、运输标志C、仓储标志D、配送标志答案：A25、.()是有形商品市场。A、金融市场B、组织市场C、建材市场D、服务市场答案：C26、在硬件平台的扩展中,()扩展方法成本低,但系统管理起来复杂度高。A、垂直扩展硬件B、水平扩展硬件C、改进系统的处理结构D、以上都不是答案：B27、C2C是一种()A、企业与消费者之间的电子商务B、企业与政府之间的电子商务C、消费者与消费者之间的电子商务D、企业与企业之间的电子商务答案：C28、在下列选项中，（）与包装的各种功能密切相关，特别是与保护功能关系密切A、包装技术B、包装材料C、记号商标D、组合商标答案：B29、以下观点不正确的是()A、客户满意度等于客户忠诚度B、客户满意度与客户忠诚度既有联系也有区别C、客户忠诚度是客户满意度价值的体现D、客户满意不代表客户忠诚答案：D30、一般来说,恩格尔系数越高,说明该地区()。A、富裕B、贫穷C、中等D、发达答案：B31、电子商务法的作用有哪些①为电子商务的健康、快速发展创造一个良好的法律环境②法律是保障网络交易安全的重要手段③弥补现有法律的缺陷和不足④鼓励利用现代信息技术促进交易活动()A、①②③④B、①②③C、①②D、①③答案：A32、（）营销战略的特点是针对性强，风险小，但是营销成本高，资源不能有效集中A、无差异营销战略B、集中性营销战略C、差异性营销战略D、相关性营销战略答案：C33、.在下面的服务中,不属于Internet上的基本服务的是()A、.E-mailB、.FTPC、.TelnetD、WWW答案：D34、()是为提高物流效率,对许多企业一起进行配送的配送方式。A、综合配送B、专业配送C、共同配送D、货主配送答案：C35、在域名标识中,不用国家代码表示的是()的主机。A、美国B、英国C、日本D、中国答案：A36、国内各级政府的网站在注册域名时，应该注册CN域下的通用域名是（）A、orgB、ComC、netD、gov答案：D37、()是在流通过程中保护商品、方便储运、促进销售,按一定技术方法而采用的容器、材料及辅动物等的总称。A、包装B、运输C、仓储标志D、配送答案：A38、下列不适合做促销的时间段是()A、新品上架B、节日促销C、1212D、店庆答案：C39、网络体系结构模型的国际标准是()。A、TCP/IPB、IPX/SPXC、NovellD、ISO/OSI答案：D40、（）是利用药剂挥发出来的气体渗透到商品中，杀死霉菌或抑制其生长和繁殖的方法。A、干燥防霉B、药剂防霉C、气象防霉D、气调防霉答案：C41、Photoshop内定的历史记录是多少()A、5.0B、10.0C、20.0D、100.0答案：C42、下列知名移动电商企业中,哪个不是PC时代的主流电子商务企业()A、淘宝B、京东C、唯品会D、买卖宝答案：D43、以下电子商务安全性不包括(A、机密性B、透明性C、认证性D、不可否任性答案：B44、下面对新媒体说法正确的是()。A、电脑是新媒体接受信息最常用的工具B、新媒体的表现形式只能是图文信息C、话题专栏等进行新媒体营销D、自媒体和新媒体是不同的,自媒体不能进行新媒体营销答案：C45、对企业商品销售的所有市场或用户进行的调查称为()调查A、抽样B、典型C、全面D、全方答案：C46、在电子商务的概念模型中，强调哪几个流的整合（）A、商务流B、商流和物流C、资金流和物流D、商流答案：D47、下列知名移动电商企业中,哪个不是PC时代的主流电子商务企业()A、淘宝B、京东C、唯品会D、买卖宝答案：D48、商品分类导航是对商品进行细分的导航,主要用于方便买家()。A、宣传推广B、精准引流C、明确粉丝特点和聚集地点D、精确找到所需的商品答案：D49、牛乳的水分由乳腺细胞分泌，含量通常为（）左右A、87B、86C、60D、90答案：A50、女性字体适用下面那类产品文案设计()A、电子产品B、家纺C、户外工具D、办公用品答案：B51、FQ是指里利用网站页面向顾客提供有关产品的使用、技术支持、企业情况等问题的()A、问题列表B、现成C、咨询回答D、问答服务答案：B52、新的人员推销观念更强调（）和买者之间建立的关系。A、公司经理B、宣传人员C、营销人员D、研发人员答案：C53、生产企业给予中间商的广告津贴属于()A、销售折扣B、资助奖励C、赠品D、节日公关答案：B54、微信公众号信息登记审核时间多长()A、10个工作日B、5个工作日C、7个工作日D、15个工作日答案：C55、商品（）是按照入库作业流程，核对凭证等规定的程序和手续，对入库商品进行数量和质量检验的经济技术活动的总称。A、验收B、接运C、入库D、出库答案：A56、在订单处理过程中，网站要与客户取得联系，同时用户也可以通过订单管理模块在线查看订单处理状态。订单处理状态主要有四种，不包括（）状态。A、未处理B、货在途中C、正在处理D、缺货答案：A57、()是在海上航行的专门用于装运汽车和集装箱的专用船。A、滚装船B、载驳船C、散装船D、字母船答案：A58、在下列选项中，网上交易的安全性是由谁来保证的()A、厂家B、认证中心C、银行D、信用卡中心答案：B59、智能客服系统中,想要导入快捷短语,需下载《快捷短语导入模板.XLS》,并在模板中编辑好需要导入的短语,上传编辑好的EXEL表格,点击()按钮。A、开始B、上传C、导入D、回车答案：C60、哪种不是数据采集器()A、Python爬虫B、八爪鱼采集器C、火车头采集器D、后羿采集器答案：A61、天猫平台三大店铺类型是()。A、旗舰店、专卖店、专营店B、企业店、个人店、专卖店C、旗舰店、专卖店、个人店D、企业店、专卖店、专营店答案：A62、消费者购买产品的目的不是()A、生活B、.生产C、消费D、使用答案：B63、下列哪项不属于H5的制作平台()。A、兔展B、iH5C、互娱D、人人秀答案：C64、市场营销的出发点是()。A、希望B、愿望C、需求D、要求答案：C65、米酒的主要原料有()。A、糯米B、玉米C、淀粉类粮食D、以上都是答案：D66、下列有关电子现金的特点说法错误的是()。A、银行和商家之间有协议和授权的关系B、e-cash银行在发放电子货币时用密码的形式C、具有匿名性D、具有现金特点答案：D67、移动C2C模式是指之间的电子商务()。A、线上与线下B、企业与企业C、企业与个人D、个人与个人答案：D68、代理服务器的功能有()A、安全功能和缓冲功能B、安全功能和共享功能C、代理功能和缓冲功能D、安全功能和代理功能答案：A69、电子货币有三大系统构成:信用卡系统、数字现金系统和(A、卡系统B、pos系统C、电子支票系统D、支付宝系统答案：C70、出库管理要贯彻（）的原则。A、后进先出.易变后出B、先进先出.易变后出C、先进先出.易变先出D、后进先出.易变先出答案：C71、任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务。()A、正确B、错误答案：A72、电子商场技术包括能与银行等金融机构合作,提供可靠的结算方式A、正确B、错误答案：A73、滴滴打车是O2O模式的一种具体应用。()A、正确B、错误答案：A74、微店装修的第一步是需要为店铺添置商品。A、正确B、错误答案：B75、销售渠道中只经过一个层次中间商的为长渠道。()A、正确B、错误答案：B76、配送运输是运输中的干线运输。()A、正确B、错误答案：B77、公路零担货物运输单位运费率一般高于公路整车货物运输。()A、正确B、错误答案：A78、电商文案只需要具备文字编写能力就可以。()A、正确B、错误答案：B79、电视机应放置在通风、干燥、避光的地方。A、正确B、错误答案：A80、推广和营销是两个不同的商业词汇,网店的“营销”简单说就是要让客户“知道我们”;网店的“推广”简单说就是要让客户“选择我们”。()A、正确B、错误答案：B81、营销落地页按照营销效果来分类,可以分为线索生成型、点击跳转型两大类。()A、正确B、错误答案：B82、物流信息系统是人机交互系统。()A、正确B、错误答案：A83、如果商品性情页图片太长可以对其进行剪切处理后再上传。()A、正确B、错误答案：A84、只有制定周密、切实可行的信息收集计划,才能指导整个信息采集工作正常开展(A、正确B、错误答案：A85、制定