市场营销考试题库及答案

市场营销单选1.韩标准化产品或单位价值高的产品一般采取 A密集分销B.直销c.广泛分配路线D自动售货正确答案：B2．1教育属于（）A.作用十物的有形服务B.f乍用十物的无形服务0作用与人的有形服务D.作用与人的无形服务正确答案：D在选择目标市场的策略中，不追求在整体市场上占据最大市场份额的策咯为。A.分散性营销策犟B.集中性营销策略0差异性营销策略．无差异性营销簽略正确答案：B4．与顾客建立长期合作关系是的核心内容。公共关系B.关系营销0绿色营销D.相互市场营销正确答案：B5·企业服务质量的唯一判断者是（）A.管理者B.质检人员0服务人员D顾客正确答案：D6．Intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制i告商，当他们推出一种新产品时，定价总是比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入了市场，第二、三年便会人量销售产品而获利。他们到解价值定价B弹性定价0渐进定价D速取定价正确答案：A杰战略主要用来描述一个组织打算如何实现其和使命A.利润B目标c.销售D.管理正确答案：B在其他情况不变的情况下通常产品的价格上升，则该产品的市场供应量（〕 下降BB和cc.上升D不变正确答案：c9．目标市场营销是（）观念的体现A.产品市场营销c.生产D.销售正确答案：B瞪回归分析技术是（〕预测方法的主要工具。 A.因果分析B线性变化趋势c.对数直线趋势D.时间序列正确答案：A悱企业在营销活动中，谋求消费者利益企业利益与坏境利益的协调，被称为A.广义绿色营销B关系营销c.狭义绿色营销D整合营销正确答案：c12、区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的A.经营方针经济利益c.经营主线D经营目标正确答案：c且国际促销的实，质是信息沟通的过程，在这个过程中，接收和理解信息的环节是A信息渠道B反馈c.编码D.解码正确答案：D14、下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是A.推销员B推销对象c.推销条件D.推销品正确答案：c巧、着眼于师强双向沟通，增进相互的理解，实现真正的适销对路，培养忠诚的顾客，这是4观念中的一一．．．．一．．．一一观念。A.便利性B消费者c.沟通D成本正确答案：c16、原定位于中档产品市场的企业掌握了市场优势之后，决定向产品大类的上下两个方向延伸，这种产品纟且合策略叫（〕A.双向延伸B缩产品组合c.向下延伸D向上延伸正确答案：A“当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的地而下降时，企业便只备了一的可能性 渗透定价．撇脂定价0昆数定价D招徕定价正确答案：A8我国乐凯对柯达和富士的市场定位属于（） A.侧翼定位战略B对抗定位战略c.回避定位战略D.补缺定位战略正确答案：A四、在商品价格构成要素中，最基本、最主要的因素是A成本B骱值c.边际效用D利润正确答案：A20、A.市场预测是市场调查的基础B.二者无关系0市场调查是市场预测的基础D.二者等同正确答案：c2上北京样云公司利用技术方面的优势，既经营计算机、光电产品，化工产品，又经营体育用品、室内装饰、专利事务所以及"祥云宝"饮料他们这种策犟就是A.同心多角化B市场开发c.产品开发D、复合多角化正确答案：D22、产品概念中最基本最重要的是0A.形式产品选购产品c.附加产品D.核心产品正确答23、一般来讲，在产品种类，产品形式产品品牌中生命周期更长些的是0产品品牌B产品形式c.三者不具有可比性D产品种类正确答案：DA盈利B广结良缘c.占领市场D.出售商品正确答案：B对十减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己买决定的正确性。售后服务B无偿服务c.售中服务D售前服务正确答案：A营销者掌握的信息较多1而消费者了解的情况较少，对有关商品的知识甚为有限，在交易中处于不利地位，这是甴于引起的。A.信息传递B.信息不对称c.信息沟通D.信息对称正确答案：B现代市场营销企业取决于企业所有的管到人员，甚至每一位员工对待的态度。A.市场营销机构B.市场营销组织0市场营销职能D市场营销活动正确答案：c28、对产品实体具有控制力并参与产品销售协商的代理商是．一一．．一．．．一．．一．．．．．．一．．．．一一一。 A.制造商代表B.产品经纪人c.采购代理商D佣金商正确答案：D在顾客对企业服务的判断中起着关键性作用的因素是（ A.顾客的感知B.企业的承诺c.顾客的期望D、服务质量正确答案：c某啤酒公司准各廾发某地市场，查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。对此，企业市场营销的任务是实行（〕。 A.刺激性营销且扭转性营销c.协调性营销D.恢复性营销正确答案：A市场营销组合是指A.对企业宏观环境因素的组合对企业可控的各种营销因素的组合0对影晌价格因素的组合D.对企业微就坏境因素的组合正确答案：B“市场营销调研的第一步是（）A确定一个抽样计划B定问題研宄目标c.进行调设计D.收集信息正确答案：B“在新产品试销期间，如果0，则企业应不断改进产品，以更好地满足市场需要A.试用率高，再购率高B试用率低1再率低0试用率高，再购率低D试用率低，再购率高正确答案：c34、对于单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用策咯。A.推式B.广告c.公共关系D.拉式正确答案：A企业可能通过收购或兼并一个或几个供应商来扩丿《企业生产的生产边界1即自己生产自己所需的原材料或零部件，这就是A.前向一体化成长战略B水平一体化成长战略c.密集型成长战略D.后向一体化成长战略正确答案：D36、扩展产品组合的宽度和加强产品纟且合深化的决策叫做（〕A，扩大产品纟且合B.产品大类现代化c缩减产品组合D.产品延伸正确答案：A在确定企业的发展战略类型之前，企业必须先确定自己的战略目标。战略目标是企业实施特定战略而希望得到的（），而战犟则是企业为实现战略目标而制定的计划和采取的行动。 A.目的B措施c.后果D结果正确答案：D38、对于负需求市场，营销管理的任务是 A.刺激市场营销B.改变市场营销c.反市场营销D维持市场营销正确答案：B汐对消费者的购买行为影响最为深远广泛的是（)wA.社会文化因素B.经济因素0个人因素D.理因素正确答案：A40、收购和创建是跨国公司对外投资的两种方式，与收购相比，创建这种方式的优点是A.有利于扩人经营范围B有利于管理0有利于迅速进入市场．失败率低正确答案：D“公共关系是一项的促销方式。A.偶然B.短期c.长期一次性正确答案：c美国学者西奥多。莱维特指出:Ni的竞争不是发生在各个公司的工厂生产什么产品，而是发生在其产品能提供何种0A.包装B质量水平c.形象D.附加利益正确答案：D在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣专介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用促销方式。 A人员推销B.广告c.营业推广D.价格折扣正确答案：B44主张人是社会的人，人们的需求和行为都要受到社会群体的压力和影响，这就是（）。 A、传统心理学模式B社会心理模式c.市场营销刺激D.经济学模式正确答案：B45、企业根据目标市场的特点，提供适当的产品或服务，以适应目标顾客的需要，此时企业的营销战略发展到了（）。A.集中性市场策略选择性市场策略c目标市场营销D市场渗透正确答蚯我们通常所说的一个企业经营着多少产品品类，指的就是产品纟且合的（）A.长度B相关性c.深度D宽度正确答案：D“理解价值定价法运用的关腱〔〕。 A.找到比较准确的理解价值准确了解竞争者的价格c确定适当的目标利润D正确计算产品的单位成本正确答案：到具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是A.明星类奶牛类c.瘦狗类D问号类正确答案：A以"顾客需要什么，我们就生产供应什么"作为其座右铭的企业是企业。A.市场营销导向型B.社会营销导向型c、推销导向型D生产导向型正确答案：A“品牌中可以被认出但不能用语言称呼的部分叫做0A品牌名称商标c.品牌标志D.品牌名称正确答案：c一个国家人到中青年人的比重上升，将会对（）行业带来坏境威胁A.健康保险、滋补保健品、闲暇旅游B运动器材c.家庭旅游、人寿保险且美容用品，服装`大学教育正确答案：A52、决定服务产品价格最高界限的因素是（〕A.成本B.隔求c.产品价值D.竞争正确答案：A“战略经营单位是企业值得为其专门制定一种经营战略的经营单位“ A.最小B.一般c.盈利D最大正确答案：A54一个企业产品组合中所包含的产品项目总数，称为（）A.产品组合的长度到产品组合的深度c.产品组合的密度D关联性正确答案：A”企业对中间商的基本激励水平应以一一，．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．一一为基础。A.市场形势B企业实力0中间商的业绩D交易关系组合正确答案：D关系营销将建立与发展同所有利益相关者之间的关系作为企业营销的 A.次要工作B.核心c.间接任务D.辅助工作正确答案：B丷在各种调查方法中，最有代表性同时又能节省人力、物力、财力支出的方法是〔）。A.抽样调查氵去B重点调查法c.典型调查氵去全面调查法正确答案：A“生产者市场和中间商市场统称0。A.组织市场B消费者市场c.非营利组织市场D营利组织市场正确答案：D与企业紧密和联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为销组合到．宏观营销环境0营销环境D.微观营销环境正确答案：D钢琴属于哪种商品类别（〕 A.非谋求品B.选购品0特殊品便利品正确答案：B6上包商品装的最基本功能是0A.辨别商品，刺激需求B美化商品，促进销售c.保护商品，便于运输D提供方便1易于使用正确答案：c62、多元回归预测适用于（）A.依据征求有关专家意见来求得预测值B.依据商品价格变化、工资水半的变化，预测商品销售量c.依据居民货币攵入的变化，预测某种耐用消费品的需求量D.依据消费者目前的食品消费水平，可以预测下一期的食品消费水平正确答案：B3人员推销活动的主体是A.推销条件B.推销品c.推销市场D.推销人员正确答案：D美国桂格麦片公司成功推出桂格超脆麦片后，又利用这一品牌及其图样特彳正，推出雪糕，运动衫等产品其用了（）A.品牌重新定位决策B品牌质量决策0家庭品牌决策D品牌扩展决策正确答除了提供质量合格的产品，还必须提供相应的附加服务，如保养、售后服务等1这对制造商来说，（》A.只要售出产品即可，服务完全没有必要B售后服务是甴经销商来承担的，与制造商无关c.这是产品整体概念的一部分，很有必要D如果是优质产品则无必要正确答案：c市场营销组合理论中，0是以竞争为导向的理论。A.4RB.4VC.4PD.4C正确答案：A一个消蜚者的完整购头过程是从（〕开始A.引起需要B.决定购买c.筹集经费D收集信、皂正确答案：A纟且织市场需求波动幅度0消费者市场需求波动幅度。大于不等于0等于D.小于正确答案：A无差异性目标市场策略主要适用于0的情况：A.市场竞争者多企业实力较弱c.产品性质相似D.消费需求复杂正确答案：c恩格尔定律表明，随着消费者收入的提高，用十食品的支出0。A.不确定B.越来越多c越来越少D保持不变正确答案：c7上关于消费者决策购头过程，下列哪种说法是正确的（） A.消费者购头决策根本就没有规律可寻B.消费者在购买过程中严格按照五步的顺序进行的c.以上都不正确D.购买过程在实际购买发生之前就己经开始了，并且购买之后很久还会有持续影响正确答案：D72、决定服务产品价格最底界限的因素是（〕 A.竟争B.价值c.成本D需求正确答案：D财务部门B.营销组织0主管部门D.人事部门正确答案：B74企业兼并本企业的原材料供应企业的做氵去是（）。 A.前向一体化B.后向一体化c.水平一体化D产销联营正确答案：B传统的市场营销观念包括生产观念、销售观念和0。 A.企业观念B.产品就念c.社会市场营销观念D市场营销观念正确答案：B服务人员的友好态度与胜任能力，是顾客评价服务质量五个标准中的〔 A.移情性B.可感知性c.保证性D.可靠性正确答案：c市场营销调研和市场营销信息系统的主要区别是A.市场营销调研是为了解决具体问题B市场营销调提供连续不断的管理信息c.市场营销信息系统主要研宄坏境变化D.市场营销信息系统是相互作用的，并且其发展是定向的正确答案：A7&影响购买材料和部件的最重要因素是和供应商的可信度A.价格B规格0品和D.质量正确答案：c四、以消费者为核心重视企业行为和市场行为，综合协调地使用各种形式的传播方式，以统一的目标和统一的传形象专播一致的产品信息，实现与消费者的双向沟通，迅速树立产品品牌在消费者心目中的地位，建立产品与消费者A.宣传营销信息系统0整合营销传播D.大市场营销正确答80、准确地计算产品所提供的全部市场认知价值是的关键。 A.认知价值定价法B.求差异定价法c成本导向定价法D.反向定价法正确答案：A8上下列属于有形展示设计性因素的是（） A.服务人员的言行举让，B.服务人员的外貌c.宾馆的桌椅D建筑风格正确答案：D当企业生产的系列产品存在隔求和成本的内在关联时，为了充分发挥这种内在关联性的积极效应，需要采用策略。A.产品大类定价B.补充产品定价c选择品定价D分部定价正确答案：A如果价格上升而需求下降，则价格弹性为（）A.负值不确定c.正值D零正确答案：A84统一交货定价就是我们通常说的一．．．．一．．．．．．一．．．．．．．一一定价。A.运费免收定价B基点定价c.分区定价D.资定价正确答案：D分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（）。A.降低调研成本B区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要c、了解消费者的经济承受能力D.采取适当的营销策咯技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决筻正确答案：D服务可分为要素和非要素性两类，下列各项中属于要素性服务的是A.劳动力B运输c.咨询D保险正确答案：A与一般的市场营销定义不同，本书的市场营销强调0 A.广义市场营销B．营销定义0狹义市场营销D、科特勒营销定义正确答案：A以下属于需求导向定价法的有（龙 A.成本加成定价法追随定价法c.理解价值定价法D.随行就市定价法正确答案：c按国际上的通常定义，下列项目中不属十服务产品的是A.技术专利B保险c.旅游0运输正确答案：A市场营销人员把具有一种或多种共同的特鉦，并引起他们具有韩常相似的产品需求的一组个人或鍬织A.社会市场营销B.市场份额c.一个顾客基础D.一个细分市场正确答案：B9上向最终水费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动属于A.直销B代理0批发D.零售正确答案：D92、在波士顿矩阵分析法中，销量地长快，市场占有率低的产品称为A.金牛产品B瘦狗产品c问题产品D.明星产品正确答案：c“收集推销人员的资料是考评推销人员的 A.中心工作B基础性工作0核心工作D最重要工作正确答案：B“对消费者购头行为具有最广泛、最深远影响的因素是0A.社会因素B心理因素c.文化因素D个人因素正确答案：D95.有些大公司在一个市场上往往有多个品牌，比如宝洁公司的洗发精有"飘柔"、"潘婷、每飞丝"等，这种做法属于（）A．统一品牌决策B.品牌更新定位决策c.品牌扩屣决策D.品牌扩展决策正确答案：D蚯由于供应品的标准化，顾客对它无强烈的品牌追求，因此，影响顾客购头的主要因素是价格和 A功能B品种c.质量D.服务正确答案：D9杰生活消费是产品和服务流通的0。 A.起点B.中间点c.终点D、极点正确答案：c A.人事部门B宣传部门c关系管型机构D广告部门正确答案：c99、红豆集团的商标决策是把与“红豆'中文发音相同的含义相近的文字注册，这一做法属于0性商标注埘B防御性商标注朋c类似商标注册D商标抢先注册正确答案：B」．00．按照单位成本加上一定百分比的0成来制定产品销售价格的定价方法称之为A.挑战定价9& 是企业营销部门与其他职能部门之间企业与外部坏境之间联系沟通和协调行动的专门机 氵去 A.诊断B目标0认知价值D成本加成正确答案：D101.物流系统中总成本的数学公式为D—T+FW+VW+S,其中T代表A.总运输成本B.总固定仓储费0总成本D.总变动仓储费正确答案：A102．消费者为了物色适当的物陈在购头前往往要到多家零售商店了解和比较商品的花色、式样、质量、价格等的消费品，叫做（）A.选购品B.f史利品0非渴求物品D.特殊品正确答案：A10土企业广告又称A.商品广告B媒介广告c.商誉广告D广告主广告正确答案：c104．顾客服务的基本要求是（A.保持前台活动和后台活动的平衡B一后台活动为前台活动服务c.尽量扩人前台的范围和比例台活D.尽量扩人后台的范围和比例台活正确答案：c用5．在国际市场进入模式中，以"新产品一新需求一国际市场"为基本格局的是A.产品廾发型模式市场开发型模式0多种经营型模式D.市场渗透型模式正确答案：c106．企业要把重视顾客放在第一位，强调创造顾客比开发产品更重要，满足消费者的需求和欲望比产品功能更重要，这是4观念中的一．．．一．．．．．．．一一从念。A.沟通B成本0消费者D便利性正确答案：c」．07．"七喜'饮料一问世就向消费者宣称；"我不是可乐，我可能比可乐更好'，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位筻犟是）。A.避强定位策略B.迎头定位簽略0非价格竞争策略D.砗地防御策略正确答案：A10&某企业的各种产品都有自己独特的包装，在设计上采用不同的风格、色调和材料，这种包装簽略属于A.相关包装策略B改变包装策略c.分类包装策略D.差异包装策略正确答案：D109．企业营销活动中体现的社会价值观伦理道德观，充分考虑社会效益，既自觉维护自然生态平，更自觉抵制各种有害营销，被称为A.狭义绿色营销B.广义绿色营销c.关系营销D.整合营销正确答案：B110．公共关系A.是一种短期促销战略B需要大量的费用c.直接推销产适D.树立企业形象正确答案：D111.富士胶卷与柯达胶卷均采用优质高价的市场定位，其定位战略属于（〕 A.回避定位战咯B对抗定位战犟c.3卜缺定位战略D侧翼定位战略正确答案：B112.当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用A.直接渠道B长而宽的渠道c.窄渠道D短渠道正确答案：B113.系列化妆品包装可以方便顾客购头和使用有利十产品销售，这里使用的是0A.相似包装决策B.复用包装决策c分等级包装决策D相关包装决策正确答案：D摇摆不定的顾客正确答案：A1巧．工业分销商向 销售产品A.零售商B供应商c.消费者D制造商正确答114.关系营销更为注意的是 维系现有顾客B.以上全部答案c.争取新顾客D.116.产品的有形部分所组成的是产品的（〕A.延伸层B服务c.实质层D.实体层正确答案：D10产品组合的是指一个产品线中所含产品项目的多少。A.长度B宽度c.洙度D关联度正确答案：c118.通过各种信息渠道，不断地收集信0加工汇总，以了解掌握市场需要的系统是（艽 A.市场营销信息系统市场营销数据库系统0决策支持系统D.单一来源调研系统正确答案：A119.在产品生命周期中1丰厚的利润一般在（）个阶段开始出现。A衰退期B成熟期c.成长期D.引人期正确答案：B120．需求波动较小的服务是（） 饭店保险c.电力D电话正确答案：B12L渠道目标是企业预期达到的以及中间商应执行的职能 A.中间商服务水平B.顾客服务水平0企业服务水平D服务水平正确答案：B」．22．当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为，并将这种情况称为相互市场营销。A.相互市场营销者猕推销者0生产者D.市场营销者正确答案：D12土国内出口中间商类型很多、特点各异，其中不拥有产品所有权的出口中间商是A国际贸易公司B.国外设在本国的常驻采购商c出0经营商D出口直运批发商正确答案：c124．以下哪一项不是消费者市场购买行为的特点〔〕 A.派生需求B需求的差异性c.购头者的广泛性D购买者的韩专业性正确答案：A125．生产消费品中的便利品的企业通常采取 的策略。 选择分销B密集分销c.直销D.独家分销正确答案：B126．在普通食盐市场上1消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都和似，这类产品的市场被称为〔A.目标市场B.同质性市场0异质趾市场D消费者市场正确答127．一般日常生活用品，适合于选择 媒介做广告A.公共关系B人员c、专业杂一．．．．．．．．．．．．．．．．一一一一志D.电视正确答案：D128．8感觉到的服务与满意的服务之间的差距，称之为（） A.服务优秀度B.服务优良度c服务差距度D服务合格度正确答案：D)」．29．建立营销道德最根本的是确立并实施A.推销观念B.市场营销观念c.社会营销观念D生产观念正确答案：c巧0．消费者在购买产品时追求品牌是否有名气，按照马斯洛的需要层次理论，应属于（） A.尊重需要B自我实现要c.安全需要D生理需要正确答案：A」一让如果企业按FOB价出售产品，那么产品从产地到目的地发生的一切短损都将由担A.保险公司&顾客c.企业承运人正确答案：B132．市场营销组织是为了实现，制定和实施市场营销计划的职能部门。A.企业目标B.企业计划c利症目标D.营销计划正确答案：A1弓土 是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。 A中间商B.广告商c.经销商D供应商正确答案：D巧4．企业的定价目标的基本类型有A利润目标、市场目标、发屣目标B.利润目标、竞争目标、发展目标c.利润目标、市场目标、发屣目标D.利润目标、市场目标、竞争目标正确答案：D5．"需要层次论"的首创者是；〔）．A.宇野止雄B.菲利普科特勒c.西格蒙德弗洛依德D.业伯拉罕马斯洛正确答案：D136．某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫A.水平一体化B.前向一体化c.后向一体化D.多角化正确答案：B137．市场营销的核心理论是() A.4PsB.4RC.4CD.4V正确答案：A」一3&政府在经济发展中扮演的角色是A.参与者与管理者B参与者、管者、决策者c.管理者与决筻者D参与者与决策者正确答案：A139．实验氵去最适宜（）。A专家调查B收集描述陸信息c.实地观察D.收集因果方面信息正确答案：D140．市场营销信息系统中最基本的信息系统是（〕 A.内部控制系统B.财务系统c内部报告系统D人事系统正确答案：c」．41.国内市场按可分为消费者市场，生产者市场`中间商市场及韩营利组织市场。A.购头心理B商品用途c.购头动机D.人凵因素正确答案：c」．42．从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是A.满足消费者的需求和欲望B把商品推销给消费者c、求得生存和发展D.获取利润正确答案：A143．集中具有某些相同功能的一组产品是指的A.产品类别B产品纟且合0产品大类D.产品系列正确答案：A144．设置1能够对企业与夕卜部环境，尤其是与市场、顾客之间关系的协调，发挥积极作用。A市场营销控制B.市场营销企业c.市场营销机构D.市场营销职能正确答案：c」．45．20世纪90年代以来，一方面由于产品的同质化日益增强，另一方面是消费者的个性化多样化0益发展，于是0渐兴起的4观念，强化了以中心的营销组合。A.消费者B.质量0沟通D宣传正确答案：A146．实施绿色营销的企业，对产品的创意设计和生产，以及定价与促销的策划和实施1都要以为前提，力求减少和避免坏境污染，保护和节约自然资潺，维护人类社会的长远利益。 A.保护生态环境B企业盈利0满足股东利益D企业经营目标正确答案：A147．企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（〕A.深度B长度c.宽度D相关性正确答案：c14&在产品生命周期各阶段中1企业需要侧重于强成本和质量控制，增强、维护产和商标信誉的阶段是A.衰退期B.投入期c.成熟期D.成长期正确答案：c」．49．企业的市场营销组织随着经营思想的发展和企业自身的成长，大体经历了典型形式。A.．七种B.些种c.五种D.六种正确答案：c巧0．企业在考虑营销组合策略时，首先要确定生产经营什么产品来满足 的需要。 费者B.目标市场c顾客D.社会正确答案：到巧1.在市场上通常表现为产品质量水平，外观特色，式样，包装等，属于实体物品中的0A.杉心产品B.附加产品0无形产品D形式产品正确答案：D巧2．"适应企业界解决问题的需要"，这是IBM公司为自己规定的企业的经营策犟B企业的短期目标c.企业的任务D.企业的计划正确答案：c巧3．牙膏皮属于0首要包装B.装运包装0间接包装D.次要包装正确答案：A巧4．某业务单位市场垢长率为巧‰相对市场只有率为巧，该业务单位属于A.A类B到类c.D类Dc类正确答案：B巧5．企业利用消费者貝有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用 法。A.声望定价B尾数定价c反向定价D招徕定价正确答案：A巧6．在原有的产品中增加一个或几个产品大类，这种做法属于0A.扩大产品组合决策B产品差异化决策c.在产品处伸决策D多品牌决策正硫答案：A巧7．最适于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时采用的目标市场策略是（）。 选择性市场策略B选择生市场策略c大量市场营销D集中性市场簽略正确答案：D巧&产业市场的需求是0。A间隙需求偶发需求c.引伸需求D.始发需求正确答案：D巧9．制定实施市场营销计划，评估和控制市场营销活动，是的重要任务。广告部门B销售部门c.市场主管部门D市场营销组织正硫答案：D」．60．要求互相了解对方的利益要求，寻求双方利益的共同点，并努力使双方的共同利益得到实现，这是关系营销的特征：A.信息反馈的及时性B.信息沟通的双向性c.营销活动的互利性D、战略过程的协同性正确答案：c16L企业部分地改变要采购的商品规格、质量、价格或供应者的买行为称为（〕 A.探索性藶买B.间接购头0新购D.修正重购正确答案：D162．军工企业兼搞民品生产与销售，这种做法属于（）策略。A、多角化B.产品开发0市场廾发D.市场渗透正确答案：c163．产品生命周期山的生命周期决定。 A.质量与价格B.企业与市场0需求与技术D.促销与服务正确答案；c164．在賒销的情况下，卖方为了鼓头方提前付款，按原价给予一定的折扣，这就是（艽 A.业务折扣B.数量折扣c季．节折扣D.现金折扣正确答案：A165．市场营销环境是企业营销职能外部的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。 A.可改变B不可捉摸c.可控制D不可控制正确答案：D)166．市场营销组合理论中，0是以顾客为导向的论。 A.4kB4V04PD.4C正确答案：D167．每种产品实质上是为满是市场需要而提供的A.效用B功能c、质量服务正确答案：D168.在现有市场扩大现有产品销售的做法，称为（)aA.市场渗透B市场开发c.产品开发且模经营正确答案：A169．是购买活动的起点。A.外在刺激B.触发诱因c.消费动机D.需要正确答案：D00．产品组合的长度是指的总数产品品牌B.产品项目c.产品规格D.产品品种正确答案：B17L当营销执行的结果偏离预期目标，或是执行中遇到较大阻力时，需确定问題的症结所在并寻求对时，运用营销贯彻技能B.问评定技能c.结果评价技能D营销诊断技能正确答案：D172．市场营销调研和市场营销信息系统的主要区别是0地 市场营销调研是为了解决具体问题B.市场营销调研提供连续不断的管理信息0市场营销信息系统主要研宄环境变化D市场营销信息系统是相互作用的，并且其发展是定向的正确答案：A03．营业推广是一种的促销方式。A.连续趾B辅助性c经常性D常规性正确答案：B174．营销管理的实质是0。 A.促进需求B需求管理c.刺激需求D.生产管理正确答案： B175．某种产品面临"需求衰退"出现销售下降，企业应及时采取措施刺檄人们对该产品的兴趣，这就是（）。A.开发性营销B扭转性营销0恢复性营销保持性营销正确答案：A176．营销管理的实是A.刺激需求促进需求c.需求管理D.生产管理正确答案：c177．跨国营销是国际营销的发展阶段之一一般认为该阶段始于A．20世纪80年代B20世纪70年代c.20世纪50年代D.20世纪60年代正确答案：B17&德国西门子公司的产品从本世纪初的x光射线诊断机一种发展到现在的抗磁共振机纟且、心脏起博器等100多种，该公0采取的策略是A.一体化垢长B.同心多化c.复合多角化D.市场渗透正确答案：B179．物流以企业销售预测为开端，并以此为基础来规划生产水平和A.销售水平B存货水平c.成本费用D市场规模正确答案：B180．顾客从服务过程中得到的东西，称之为（） A．技术质量B.预期服务c职能质量D体验质量正确答案：A181.企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是（〕A.密集市场营销战略B.差异市场营销战略c.无差异市场营销战略D.集中市场营销战犟正确答案：c182．一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（〕。 A.竟争能力B、中间商的多少c.求状况和竞争能力D.需求状况正确答案：cIS土契约约束与能促使中间商达到生产者预期的绩效标准。A.提成B销售配額c.放宽信用条件D.佣金正确答案：B184．ZIPs市场营销组合是指（）A.产品(Product)、价格(Price)、人员（pp）、过程(ProcessB.分销产品价格过程(Process)0产品(Product)、促销（Promotlon人员(People)、有形展示(PhysicalEvidence)D.产品(Product)、价格（p翻、分销(Place)、促销(Promotion)正确答案：D」．85．企业在选择服务水平时，除了服务水半的适应性外，还要考虑的一个因素是服务水平的。 争性B.选择性c.独创性D.经济正确答案：D」．86．促销的目的是引发刺激消费者产生A.购买倾向B购买决定c.购买行为D购买兴趣正确答案：c187．旅游业、体育运动消费业、图书屮版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出血相互竞争，它们彼此之间是A.愿望竟争者B、属类竟争者c、品牌竟争者D产品形式竞争者正确答案：A188. 是最常见的市场营销组织形式A.地区型组织B产品型组织c职能型组织管理型组织正确答案：c189．企业为了明确市场机会或为了明确某一同的性质、情况和原因等血进行的研宄属于A.探索性宄B.描述性宄c.预测性宄D因果性研宄正确答案：D190．当人们对现有产品或服务感到不能满足，希望有一种更新更好的产品或服务来取代时，应当实行（）。A.抵制性营销B扭转性营销0降低性营销0协性营销正确答案：B191.当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（〕策略。对抗B转移0减轻D.竞争正确答案：BA建立良好关系B出售商品0寻找顾客D沟通信息正确答案《D四3．满足市场的需要，创造满意的顾客，是企业最为基本的 A营销观念B旨和责任0主要职能D.组织形式正确答案：B194．产品组合的宽度是指产品组合中所拥有的数目。 产品线B.产品项目c.产品品牌D产品种类正确答案：A四5．财务薄弱的企业，一般采用的分销方法。A.直销代理0佣金制D选择分销正确答案：C四6．报纸属于0A.便利品B非渴求品c.选购品D.特殊品正确答案：A197．服务典型化的典型例子是（）A.保险B广播0教育D.银行信用卡正确答案：D19&共同的经营主线是指目前的产品、市场与未来的产品、市场之间的一种联系。 A.外部B.内在c.多种D局部正确答案：B四9．在企业的几种定价目标中，有一种只能作为企业的短期目标，这就是（） A.稳定价格目标度过困难目标c.市场只有率目标D利润最大化目标正确答案：c200．觐解价值定价法运用的关键（）A一iE确计算产品的单位成本B.找到比较准确的理解价值c准确了解竟争者的价格D.确定适当的目标利润正确答案：D20L企业提高竞争力的源泉是（）A.促销B价格0新产品开发D.质量正确答案：c202．在产品生命周期的0阶段，促销显得十分重要A.引入期和成熟期B.引人期c.成熟期D成长期正确答案《A203．服务站似的一个潜在的作用是给市场营销战略带来（） 产品优势B.乐趣优势0价格优势D差别优势正确答案：B204．市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解瞵些客观因素对他们有利等等，他就需进行（）。A.市场营销规划B顸测市场需求c.市场营销组合设计D市场营诮调研正确答案：D205．人员推销的缺点主要表现为成本高，顾客量大B成本高，顾客有限c.成本低，顾客量人D.成本低，顾客有正确答案：B206．在生产者的购买决簽过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段1其中最后一个阶段是；（〕A.接受和分析供应企业的报价B.详细说明需求项目的特点和数量c.安排订货程序D.执行情况的反馈和评价正确答案：D207．某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高其销售量，一般情况下，这种策略对下列（》类产品效果明显。A.生活必需品B.名牌产品c产品需求富有弹性D产品需求缺乏弹正确答案：c20&产品销售增长成慢，利症增长值接近于0时，此产品已进人产品生命周期的（A.成熟期B成长期c衰退期D导人期正确答案：A209．企业市场营销管到过程的第一步是A.规定企业任务&管理营销活动c.确定营销组合D.分析企业市场机会正确答案：A2也使用有形展示的最终目的是〔）A.吸引潜在顾客B.促进顾客消费c.吸引老顾客D.建立企业同顾客之间的长久关系正确答案：D正确答案：D20市场营销学"革命"的标志是提出了的观念。A.网络营销B.市场营销组合c.以消费者为中心D以生产者为中心2性公关活动的主体是正确答案：cA政府官员B.一定的组织0推销员D顾客正211.市场营销管理的实质是A.生产管理B销售管理c.刺激需求D需求管觐确答案：B2且当市场调研人员分析问題时，除了亲自收集的资料外，先前为了一定的目的收集的资料也是一个重要的信息来源，这些资料被称为（〕。A.二手资料B.最初数据c.单一来源D.便利数据正确答案：A2巧．企业的营销活动不可能脱离周围的环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地去0。 A.改造环境B.控制环境c.适应坏境D征服环境正确答案：c2关系营销是以为基本思想，将企业置身于社会经济大环境中来考察企业的市场营销活动。A.协同论，控制论0信息论D系统论正确答案：D20为鼓励顾客购头更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种喊价称为A.现金折扣B季节折扣c.数量折扣D.功能折扣正确答案：c2《&在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、新工艺研制出来纳新产品叫（）制产品到．换代产品c.全新产品D.改进产品正确答案：B2《9．任何一个物流系统都必须考虑A.利湖B.A和BC一成本D服务水平正确答案：B220．收集分析有关影响企业和它的顾客的外部条件的信息，我们称为（A.经济控制B.环境调研c.防御性市场营销D外部指导正确答案：到22L地买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为A.消费者市场B.生产者市场c.纟且织市场D转售市场正确答案：A222．物流的主要职能是将产品山其生产地转移到消费地，从而创造A.时间效用B形式效用c.地点效用D占有效用正确答案：c223．企业对其营销活动及管理的基本指导想想就是．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．一．。A.市场营销观念B生产或销售观念c.市场营销管理哲学D.社会营销观念正确答案：c224．用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（〕。 A.分档包装B附赠品包装c配套包装D.再使用包装正确答案：D225．分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少，被称为分销渠道的A.长度B宽度c.关联度D深度正确答案：B多选題1多因素投资组合矩阵依据市场吸引力的大小和竞争能力的强弱分为九个区域，中它们组成三种战略地带“这三种战略地带是A过蓝色地带"且“红色地带"c."绿色地带“D"白色地带E"黄色地带"正确答案：BcE2．在产品处于成熟期后期及衰退期阶段不应采用的是（）A.告知陸广告策略B.劝说性广告策略c提醒性广告策略D解释性广告策略说明性广告策略正确答案：ABDE在国际市场营销中，企业通常采用的定价方氵去主要有0A.心理导向定价B.竞争导向定价0需求导向定价D、行为导向定价E成本导向定价正确答案：ABCE4．个人因素指消费者等因素对购买行为的影响。A生理经济条件c.生活方式D个性E.社会地位正确答案：ABCD5．促销组合和促销策略的制定其影响因素较多，主要应考虑的因素有A.消费者状况B.促销目标c.产品因素D.市场条件E.促销预算正确答案：BCDE6．国际促销组合的些种主要方式是（）A.人员推销B展览会0广告D营业推广E.公共关系正确答案：ACDE杰产品包装一般包括（〕A.差异包装B装运包装0次要包装D相似包装E首要包装正硫答案：BCE顾客让渡价值由0组成。A.服务价值B人员价值c.顾客总价值D顾客总成本E货币成本正确答案：CD9·物流的具体要求A.将全部市场营销活动视为一个整体；将各项物流费用視为一个整体c善于权衡各项物流费用及其效果正确答案：ABc10.出口控制的类型有0出凵产品控制B.出0国控制c出0价格控制D出0价值控制0出口品牌控制正确答案：ABcll.广告和宣传的区别有0A.两者采用的媒体种类不同B两者给人的真实感不同c.广告公开支付费用，宣传则不用为版面等付费D.广告形式多样，宣传的形式单一E两者采用的媒体种类相同正确答案：Bc12.与传统营销方式相比较，网络营销具有以下特点．（）A.跨时空B.个性化c.交互式D超前性正确答案：ABcD巧．企业所有部门为服务于顾客利益而共同工作时，其结果就是整合营销。它主要要求A.销售部门传递信息B高层管理人员之间团结c.营销功能发挥协同作用D.营销部门与企业的其他职能部门之间和互配合E.员工努力正确答案：CD14．A.产品组合的深度B产品组合的关联度0产品组合的长度D产品组合的宽度E.产品组合的范围正确答案：BCDE巧．关系管理机构的主要作用是、．．．．．．．．．．．．．．一一一。 A协调内部关系，垢强企业的凝聚力B向公众输送信息，沟通企业与公众之间的理解和信任c.收集信息资料，充当企业的耳目D.综合评价各职能部门的决策活动，充当企业的决策参谋E宣传企业的产品，促进产品的销售正确答案：ABCD16相对于生产者市场和消费者市场，中间商市场具有如下特点（）A.派生需求B、批量购买，定期进货c.需求弹性较大D产品多样E.挑选性较强正确答案：ABCE17.在饱和需求状态下，实行保持性营销策犟的主要措施有（）。 A.配备适当推销力量B.严格控制成本c.保持合理价位D.改变消费者对产品的信念和态度巨减少分销点正确答案：ABc1&哪些条件时，企业可选择直接式渠道A.消费者或用户一次需求批量大B中间商实力强、信誉高c.产品技术性强D产易腐易损，需求时效性强E市场集中正确答案：ACDE四．国际市场营销环境包括（〕A经济环境B.自然环境c社会环境D政治法律环境E、人口环境正确答案：AcD20绿色营销与传统营销的区别体现在（）A经营手段的差异B.营销观念的升华c经营目标的差异D.经营战略的不同正确答案：ABCD21.下关于赞助的理解正确的是0〕 A.赞助注重激发人们对企业和产品形成积极态度，即向消费者提供购买产品的理由，引起消费者对产品的关注B.事件营销，是指通过向社会某些特别事件提供赞助1支持其顺利进行，并以这些事件作为载体向社会传播企业和产品，从而获得高水平的知晓，在本质上是广告、公共关系和营业推广结合的产物c公益事业营销是企业为社会行善，把企业和产品与相关事业联系在一起，将取得社会普遍的好感，改善公众太度，并可突破广告的功利性和商业氛围，建立良好的公众信誉，如：农药0赞助绿色食品鍬织就是方式之一D.企业所赞助的事业一般要与企业使命（或任务）结合起来，因此要注意将赞助的事业或活动与企业产品销售直接发生关系E赞助是指企业为了实现自己的目标而向某些活动或组织提供资金支持的一种行为，在本质上是一种说服顾客购头产品的人际沟通工具正确答案：AC22．公司为销售代表划分销售区域时，选择采用同等销售潜量氵去还是同等工作量氵去需要考虑的元素有0A.相邻地区之间的方訁是否相似B.销售区域的划分能否为每个销售代表提供和同的收人机会c.不同区域中的顾客密度是否分属不同的省市D、相邻地区的交通便利程度正确答案：Bc23、市场营销管理哲学的核心是正确处理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．一一．之间的利益关系。A.顾客B企业0中间商D供应商E社会正确答案：ABE24．除了对某些同质商品外，消费者的需求总是各不相同的，这是由消费者的（）等差异所决定的。 A.个性B文化背景c.地理位置D.年龄E地买行为正确答案：ABCDE2，细分消费者市场的标谁有A.行为因素B.行业因素0地理坏境因素D.人口因素E.心理因素正确答案：ACDE26．企业在产品投入期采取慢渗透策略的条件是0。 A.消费者对价格很敏感B市场规模小但容量大c.产品已广为人知D企业促销能力薄弱E竞争者容易进人正确答案：ABCE27．以下哪种价格形式属于差别定价？（〕 A.剧院里不同位置的座位的票价不同B.对不同花色、不同款式的商品所定的不同价格c.在节假日或换季时机举行的"大甩卖，"酬宾大价"等后动D公园门票对某些社会成员给予优惠巨对大量购买的顾客所给予的优惠正确答案：ABD2&以下关于营业推广的理解正确的是（〕 A.由于营业广是企业在特定目标市场上，为迅速起到刺激需求作用面采取的促销措飾，因此，营业推广在实施过程中不须要和其他营销沟通工结合在一起1也往往能起到较好的作用&有奖销售，利用人们的侥幸心理，对购买者刺激性较丿巛有利于在较人范围内迅速促成购头行为，因此奖励应尽可能大0营业推广的影响常常是短期的，对建立长期的品牌偏好不是很大D营业推广对在短时间内争取顾客扩大购买具有特殊的作用，因此营业推广占促销预算的比例越来越高E由于消费者对不同广方式的反映不同，为引起消费者兴趣，在一次营业推0活动中，应尽量选择较多推广方式正确答案：CD29影响服务预期质量的主要因素有（〕A.顾客口碑B服务水平c.企业形象D.市场营销沟通E.顾客需求正确答案：ACDE30学习市场营诮的方法有0A.深入`认真地阅读案例并进行讨论和交流B.参与社会实践c要有生活实践D、要具有问题意识E、要具有批判意识正确答案：ABCDE31.市场营销控制包括战略控制B盈利控制c、年度计划控制效率控制E质量控制正确答案：ABcD32．对处于成熟期的产品，企业应不断廾辟新的市场，通常可考虑以下方法（）。A发展地区市场B.发展中间商市场c分析和开辟人0市场D.发展国外市场E.发展企事业单位市场正确答案：ACE．企业一体化成长战略包括 A.向上一体化B.向下一体化c后向一体化D.水平一体化E.前向一体化正确答案：cDE35．企业按地区分配推销人员的优点在于A.有利于节省业务在途时间压有利于了解顾客需要c.有利于提高推销效率D.有利于调动积极性 生产观念产生和流行的客观经济条件是0。产品质量高丘产品供不应求正确答案：37．消费者市场的四个主要细分变量是（）《案：：BCDE38推销人员一般应具备如下素质正确答案：ABCA.产品供过于求B环境污染严重c.产品成本高D.CEA.法律B、行为c地理D心理0人口正确答 A.富于应变，技巧娴熟B求知欲强，知识34．提高企业服务质量的常用方法有（）A.标准跟近B蓝图技巧c.风险管理D目标管理0全面质量管正确答案：AB广博c.态度热忱1勇于进取D.文明礼貘，善于表达E.了解企业、市场和产品知识正确答案：ABCD39．下列属于服务市场营销组合的要素有（〕A.过程]B人c.有形展示D.产是巨定价正确答案：ABcDE40．消费者知觉经历如下几个过程。 A.选择性认识B.选择性淘汰c.选择性扭曲D选择性注意E.选择性保留正确答案：CDE41.企业定价目标主要有等。A.产品质量最优化B.维持生存c.当期利润最人化D、市场占有率最大化E.成本最小化正确答案：ABCD42．在家庭买决策中，你认为主要由夫妻共同决定的商品有（）。A.餐具B家具c.旅游D儿童服装E食品正确答案：ACE43．只备下列哪些条件时，企业可选择直接式渠道？（〕 A.市场集中到．消费者或用户一次需求批量大c.中间商实力强、信誉高D产品易腐易损，需求时效性E产品技术性强正确答案：AC44．顾客对不同属性的重视程度可分为（）A.个人偏好B.同质偏好c.集群偏好D.流行偏好E.分散偏好正确答案；BcE45．非营利组织主要购头方式有哪些（）A.自行生产建设B公开招标选购c.日常采购D长期定点采购且议价合约选购正确答案：BCE46．国际市场营销经济环境中的经济特征包括（）A.经济制度B.人口因素c.自然资源D收入因素E外汇汇率正确答案：BD47．企业表象识别系统的构成因素为（）A.整体视觉识别B.消费者认同识别c.经营理念识别设计观念识别E经营活动识别正确答案：ACE48市场营销环境的特征是（〕。A.多变性B.相关性c.客就陸D.稳定性E、差异性正确答案：ABCE49．服务市场营销与产品市场营销的差异性表现在（）A.分销渠道的不同B.产品无法储存c顾客对产品过程的参与D.产品的特点不同E.人是产品的一部分正确答案：ABCDE50．市场营销实施中出现问题的原因主要是以〕。A.产品定价不合理&缺乏具体明确的实施方案c因循守旧的惰趾D长期目标和短期目标相矛盾E计划脱离实际正确答案：BCDE51.企业减少顾客"质量风险“的顾虑，可以考虑的角度有（）A.利用推广技巧B尽量扩大前台活动的范围和比例0加强员工培训D.广告宣传强调"质量'E．集中强调质量正确答案：ABCDE52．国际目标市场的选择标准有（） A.市场规模B市场增长速度c.竟争相对优势D.贸易费用E风险程度正确答案；ABCDE53．运用回归方程进行市场预测的方氵去有回归正确答案：cDE54．产品的生命周期各阶段是根据产品的0A.线形回归B直接回归c.多元回归D自回归E.一元AB成本B.A市场地长率c.c销售量E竟争对手的策略E.D利湖额正确答案：cE55．宄生产者购头行为时应做到0〕。 A研宄影响购头决策的因素B了解购头行为的类型c分析购买决策各阶段的特徒D.有针对性地制定营销方案且了解谁参加购买决策正确答案：AE56．A.企业产品只在某几个市场销售B价格昂贵的产品c企业推销能力强当企业处于介绍期时E技术性强，消费者和用户集中正确答案：BCE57．产品进入成熟期后，可同时采用以下促销手段（）节折扣E.广告宣传正确答案：ABCE58产品进入成熟期后，可同时采用以下促销手段（）A.营业推广B人员推销c.公共关系D季A.营业推广B人员推销c.公共关系D季节折扣E.广告宣传正确答案：ABCE59．在过度需求状态下，企业可采取的降低性营销措主要有（）。 A减少分销点B.劝导节约c降低售价D.鼓促销且严格控制成本正确答案：AB6住批发商主要有哪些类型？A.商人批发商B.经纪人或代理商c.经销商D制造商销售办事处E.仓储商店正确答案：ABD61.一般来说0：）的产品成熟期较长，衰退过程也较缓慢A.高利技B.新潮产品0消费者偏好相对稳定D科技发展快，消费者偏好经常变化E.技术相对稳定正确答案：cE62．4Ps论中的4P是指0。A.价格（p且“〕B产品(Product)c.人(People)D.渠道(Place)E．促销(Promotion)正确答案：ABDE63．人市场营销是在4P的基础上加上0。A.价格(Pnce)B.促销(Promotion)c.E权力(Power)D·公共关系(pt1bhcRelanonship)且品(Product)正确答案：cD64．实行差异定价法必须具备．A.不同市场的价格弹不同B企业对价格有一定的控制能力。c.产品有两个或两个以上被分割的市场“在这两个或两个以上的市场上，顾客不能倒卖产品。否则，不同市场的价格就会趋于相等正确答案：ABc65．营销调巩的步驟包括0〕 A.拟定巩计划分析信息c.确定问与调研目标D.提屮结论E.收集信息正确答案：ABcDE66．各国的国民经济状况按其发发展水平大致可分为（）初级产品加工型B.工业发展中型0原始农业型D.原料输出型E.工业发达型正确答案，BCDE67．典型调查法与抽样调查法的关系是（）。 A.典型调查的选择是根据调查者的主观标准选定的B.二者都是市场诡輯的方法c.抽样调查是按照一定的科学方法抽取样本D二者均适用于受条件限制、不可能进行全面调查的情况巨二者都是选择性调查正确答案：ABCDE6&市场调研的形式是指（）A.市场实验消费心理调查c.询问调查市场观察E消费者地买行为调查正确答案：ACD“市场营销战略主要由几部分构成。A.市场营销控制市场营销组合战略c.市场营销顸算D.市场营销行为E目标市场战略正确答案：BCE70．短渠道的好处是A.节省流通费用B产品市场渗透能力强、覆盖面c产品上市速度快D.市场信息反馈快E有利于杜绝假冒伪劣正确答案：ACD71.快速渗透策略，4企业以推由新产品A.高品质B.高促销c.低促销D.低价格E.高价格正确答案：BD72．产品组合一致性是指各产品线在下列哪些方面的相似或相近程度0A.分销渠道B.目标市场c.最终用途D.成本与价格E工艺与原料正确答案：ABCE73．市场营销人员眼中的产品，不仅是产品的实体部分0而且也包含了（）。 A.产品形象，保证措施B.售后服务c.产品生产的保证体系D顾客所要购买的实质性东西E产品的分销渠道正确答《案；：ABD74．在产品整体概念中最基本最主要的部分不是0A.形式产品附加产品c.外在产 核心产品E潜在产品正确答案：ABCE75．市场细分的客观依据主要在十． A.消费者生活水平的凵益提高B市场产品供应的多元性c市场需求的同类性D市场需求的差异性巨．购买行为的经常性正确答案：BCD7毳科技环境对企业市场营销的影响主要有（), 新产品开发周期缩短，产品更新换代加速B广告媒体多样化c.引起经济结构的变化D,各种直接营销方式的屮现和实体分配方式的变化E.通过信息系统准硝运用供求规伴来制定和修订价格策略正确答案：ABDE77．下列因素中，企业可控制的因素是（）。A.地点B销售促进c.价格D产品E政策正确答案：ABCD7&市场营销信息系统是由（》构成的A.市场营销信息分析系统B.内部报告系统c.市场营销调fill系统D市场营销决策系统。市场营销情报系统正确答案：ABCE四．整合营销实施的技能包括 A.问題评估技能B评价执行结果技能c.营销诊断技能D营销组织技能E.营销贯彻技能正确答案：ABCE8住弗洛伊德的无意识动机理论建立在等体系的基础之上、 超我B忘我c.本我D.自我巨有我正确答案：ACD81.市场营销管理哲学的核心是正确处理0之间的利益关系A.社会B.供应商c.顾客D企业E.中闷商正确答案：ACD82．市场营销组合体现了系统管理思想，具有以下特点：A.客观性B整体性c.超前以多变性E·协性正确答案：Ac83．优化产品组合的过程，通常是企业营销人员进行现行产品组合的工作过程A.分析B.调查c.评价D研宄E.调整正确答案：ACE“整合营销中的"4"指的是 A消费者的需要和欲望是第一位的B购买的方便性c.丿f-发多功能产品D有效地与顾客沟通巨满足需要或欲望的代价相对较小正确答案：ABDE85．国际产品差异化策略的不足之处是不利于0A.发挥竞争优势B.统一产品形象c节省营销成本D适应各国市场需要且加强营销管正确答案：到CE86．企业的产品组合有一定的0A.宽度B.长度c.深度D.关联度E.高度正确答案：ABCD87．产品改良决策具体包括0AA市场改良B.c特性改良c.E附师产品改良DD式样改良品质改良正确答案：BCDE8&政府市场购买行为具有哪些特点（） A.购买目标的多重B.需求计划性较强c.购买需求受到公众社会的监督D购头方式多样0需求受利较强的政策制约正确答案，ABCDE89市场营销对个人的影响表现在：学好市场营销，能使个人获得0A.史多的就业选择B更高的工作技巧0更佳的人际关系D更新的想维方式E.更好的处世心态正确答案：ABCDE90．当出现一．一．一．一．一一．．一．．．．．．．一一一情况时，商品需求可能缺乏弹性。A.市场上出现竞争者或替代品B购买者改变购买习惯较慢，也不积极寻我较便宜的东西c.购买者对较高价格不在意D.市场上没有竞争者或者没有替代品丘购头者认为产品质量有所提高，或者认为存在通货膨胀等，价格较高是应该的正确答案：BcDE91.所谓品牌质量，是指反映产品下列哪些价值属性的一个综合尺度是（）A.精确性B耐用性c.有效性D.可得性E可靠性正确答案：ABE92．从消费者心理角度看，消费者的购买行为主要受（〕等方面因素的影响。A.消费者的收入水平B.知觉c.信念和态度需要和动机E年龄和性格正确答案：BCD9土只要具备了这一条件时，企业就可以考虑通过低价来实现市场占有率的提高。A.产品质量优良B.市场对价格高度敏感c.低价能吓退现有的和潜在的竞争者D生产与分销的单位成本会随生产经验的积累而下降E市场对价格反应迟钟正确答案：BcD94．许多人用需求交叉弹性来计量产品差异程度，则高的需求交叉弹性表明0A.企业产品有较巩固的市场地位B高的可替代c.低的可替代性D.高的产品差异性E.低的产品差异性正确答案：BE95．影响产品需求价格弹性的因素很多，在以下哪种情况下产品的隔求价格弹性最小？（〕A.与生活关系密切的必需品B.消费者认为价格变动是产品质量变化的必然结果的产品0缺少替代品且竞争产品也少的产品D.与生活关系不十分密切且竞争产品多的非必需品E知名度高的名牌产品正确答案：ABCE96．产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类，大致可分为A劳务B低档消费品c.高档消费品D、非耐用品E.耐用品正确答案：ADE97．下列属于选购品的有（）A.供的特殊邮票报纸c.女装家具E.香烟正确答案：cD98．在原有产品大类中又垢加新的产品项目，这种做法不属于（《〕 A.产品增值策略B.产品延伸策略c.扩大产品纟且合簽略D最佳产品组合策略E产品差异化策略正确答案：ABDE99．有效市场细分的基本要求有（ A.实效性可衡量性c.相对的稳定性D.价值性0可到达性正确答案：BCDE100．营销部门在制定和实施营销目标与计划时，要争取得到政府的支持猕注意考虑企业内部坏境力量c.争取高层管理部门的理解和支持主意考虑企业外部坏境力量巨其他职能部门的解和支持正确答案：BCDE10L市场营销信息系统是由（）构成的A.市场营销情报系统B.市场营销决支持系统c.市场营销信息分析系统D市场营销诡研系统巨内部报告系统正确答案：ABDE102．心理定价策略主要有A.小计量单位定价、&尾数定价c.声望定价整数定价E.招徕定价正确答案：ABCDE用3以下属于营业推广的促销方式是哪几种？〔）A.上门推销B优惠券c赠品促销D为残疾人举行义演E订货会与展销会正确答案：BCE104．若强人的竞争对手采用的是无选择性市场策略，企业要想打进市场，一般应采用（艽A.无选择性市场策略选择性市场策略c.集中性市场营销D目标市场营销E.大量市场营销正确答案：Bc用5市场增长率/市场占有率矩阵将经营单位划分为种类型A.问号类B.明星类c.奶牛类D金马类E瘦狗类正确答案：ABCE106．在绿色理论和绿色意识的指引下，实飾绿色营销的企业，必须制定A.市场营销组合B.绿色营销战略c.市场营销计划且绿色营销组合E.市场营销战略正确答案：BD107．广告最常用的媒体包括A.电影B.杂志c.广播电视E报纸正硫答BcDE108.产品整体的概念包含几个层次是0A.有形产品B.附加产品c.核心产品D.无形产品E.实物产品正确答案：ABC用9产品差异化决策的内容包括（）A.服务决策B促销决策0等级决策D地理决策E.研宄与开发决策正确答案：ABDE110.凵承担流通职能的中间商主要有代理商B、零售商、0批发商正确答案：ABC111.对问题类业务单位，适用的投资战略有（龙略E维持策略正确答案：Bc112.回归分析技术是〔）预测方法的主要工A.渗透策略B收缩策略c放弃策略D拓展策A自回归B.因果分析c时间序列D.随机抽样E.多元回归正确答案；ABE113.无差异营销战略A.不进行市场细分B.只强调求共性0具有成本的经济性D适宜于绝人多数产品E适用于小企业正确答案：ABC114.消费者知觉经历如下0几个过程：x选择性记忆B选择性理解c、选择性淘汰选择性认识E.选择性氵主意正确答案：ABE1巧德尔菲法是（》预测方法A特殊B定量c专家意见D因果分析E、定性正确答案：c116.影响分销渠道设计的因素有A.竞争特B.企业特性c.产品特性D.顾客特性E环境特性正确答案：ABCDE117营销中间商主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终藶买者的机构，包括A.证券交易机构B财务中介机构c.实体分配公司D.营销服务机构E.中间商正确答案：BcDE118.德尔菲法的适用范围是（）。A.缺乏历史资料参考的情况下进行预测B定性顸测0特别适合韩规范化的综合顸测D.规范化的综合预测E.定量预测正确答案：ABc119.对一个公司的产品满意的顾客，通常A重复购买某一产品或服务B.给公司做宣传c.提供广泛的信息意见和建议对产品品牌乃歪公司保持忠诚E.购买公司的其他新产品正确答案：ABCDE120．按照整体产品的概念，产品不被看作是（〕A.任问有价值的物品B.任何可以等价交换的服务c.任何可以等价交换的有形物品D.任何有形物品E.购头者需要得到的各种有形的利益和无形的满足感正确答案：ABcD12L市场细分的客观依据主要在于；（ A.购买行为的经常性B.市场产品供应的多元性c.市场求的差异陸D.消费者生活水平的目益提高E市场需求的同类性正确答案：BCE122下列属于连续性，会员关系的服务有（〕A汽车协会且保险c.邮购D担保维修E.银行正确答案：ABE123地理细分变数有（A.经济B城乡c.气候D地形E.交通运输正确答案：BCDE124．渠道的交替方案主要涉及A中河商数目B.顾客的偏好0中间商类型D.渠道成员的特定任务0产品趾质正确答案：ACD125影响企业定价的主要因素有A.产品成本B.消费者行为c定价目标D.市场需求E经营者意志正确答案：ABCD126．可以为企业超屮顾客的期望提供机会的时机有（0服务接触点B.服务重视0服务态度D.服务技能E.服务传送正确答案：BE127．贸易壁垒最常用的手段是（） A.进0许可证进口配额制c.出口许可证D.出凵配额制E.关税政策正确答案：AB12&企业管理顾客期望的措施有〔） A保证承诺反映现实B.与顾客进行沟通0尽量扩大前台活动的范围和比例D广告宣传强调"质量"E．重视服务可靠性正确答案：ABE129．绿色营销是以促进可持续发展为目标，为实现（）三者的统一，市场主体根据科学性和觌范性的原则通过有目的有计划地开发及同其他市场主体交换产品价值来满足市场需求的一种管理过程。A.竞争优势B经济利益c.消费者需求D.坏境利益正确答案：BCD巧0．科技环境对企业市场营销的影响主要有（）。 A.各种直接营销方式的出现和实体分配方式的变化B.引起经济结构的变化c.广告媒体多样化0新产品廾发周期缩短，产品更新换代加速E.通过信息系统准运用供求规律来制定和修订价格策略正确答案：ACDE131.顸测对象在各时期的增长量接近于某个常数，与此相适应的顸泖方法有（）。 最小平方法B次移动平均法0二次指数平滑法．直线趋法E.二次移动平均法正确答案：cDE巧2市场定位战略包括A形象差别化战略产品差别化战略c.价格差别化战略D.服务差别化战略E人员差别化战略正确答案：ABDE133．下列哪种情况适宜采取普遍性销售策略？（〕A.企业生产量大、营销能力强猕产品易腐易损，隔求时效行强0产品技术性强D产品潜在的消费者或用户分布面广E产品体积大正确答案：ABCD巧4．消费者的购买行为受（）等心理因素的影向。A.信念和态度B感觉c.熟悉D需要E.动机正确答案：ABDE135．在决定和影响跨国公司内部贸易发展的主要因素有0A.增加营销措施B保护技术秘密c调整公司资源配置D节约市场交易成本巨在世界范围内利用资謭禀赋优势正确答案：BCDE巧6．以下关于顾客价值分析的说法正确的是（〕A.对企业的产品或服务的性能及其绩效进行比较分析B了解顾客购买产品或服务的主要动机和影响顾客购买行为的主要因素是分析顾客价值的基础c顾客价值就是顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列利益D.顾客价值分析必须估计各种因素对顾客的重要性E.企业要不断追踪顾客价值正确答案：ABCD137．物流现代化需要多种技术支撑，包扌叾A，电子货币B.电子数据交换c电了防盗设备D条形码且电子收款机正确答案：ABDE巧&许可贸易是国际技术产品营销的重要形式，把许可协议分为独占许可协议、排它许可议的依据是0A.使用技术的地域范围B.使用费的高低c使用权的大小D保护技术櫪密E.调整公司资源配置正确答案：Ac139．因为农产品具有特点，所以销售时，需要采取特殊的营销措施耐用性B易腐性c.标准性D.季节性E.无形性正确答案：BD140．人员推销的特点A.双向沟通亲和力强c.消费指导D灵活性强E针对性强正确答《案：：ABCDE141.促销的具体方式包括A.市场细分B广告c.营业推广D公共关系E.人员推销正确答案：BCDE142．新产品构想的来源主要有（）等方面。A.购头者B竞争者c.分销商和供应者D企业内部的技术人员和业务人员E.报刊杂志、高校和科巩机构正确答案：ABCDE143．对处在饱和阶段的产品应主要采取以下策略（〕 A.稳定目标市场B.改革企业组织机构0改善企业外部环境D重点宣传企业的信誉E.增加产品系列正确答案：ADE144．1产品是指能提供给市场，用于满足人们某种欲望和需要的任亻可事物包括（） A.场所服务c.实物D思想E过且织正确答案：ABCDE145服务的不可感知性意味着（）A服务后的利益很难被察觉B服务的质量检验很难采用统一的标准c、生产的过程也就是消费的过程D服务的特质及组成服务的的元素是无形无质的E购买依赖先前的经验正确答案：BDE146．在人员推销活动中的三个基本要素为推销对象B.推销人员0购买力D、需求E推销品正确答案：ABE147市场营销部门的组织形式为A产品门了场管理型组织B.职能型组织c.市场管理型组织D地区型组织E、产品（品牌〕管理型纟且织正确答案：ABCDE148.取脂订价策咯的优点是有利于0A.迅速打开销路B.取得价格调整的主动权c.了解市场反映D、取得丰厚的利润0维护和提高产品质量和信誉正确答案：BCDE149．发挥市场营销机构自身的整体效应，必须做到的协调一致。A.企业外部B.机构内部0营销机构D企业内部E企业目标正确答案：ABD巧0．下面．属于关系密切的和关群体的有0A.家庭成员B.邻居c影视明星D.同事E.歌迷会正确答案：BD巧1.一般来说，（）的产品成熟期较长，衰退过程也较缓慢A.科技发展快，消费者偏好经常变化B技术相对稳定c.新潮产品D高科技产品E.消费者偏好相对稳定正确答案：BE巧2．面对整个市场的目标市场簽略是（）。 A.市场渗透B.集中性市场策略c选择性市场策略D.一体化增长且无选择性市场策略正确答案：cE巧3．短渠道的好处是（） A节省流通费用B市场信息反馈快0产品市场渗透能力强、覆盖面广D.有利十杜绝假冒伪劣E.产品上市速度快正确答案：BDE巧4．对于大多数服务而言都具有的共同特彳if有（〕A.不可感知性B.缺乏所有权性c.不可储存性D.不可分离趾E.差异性正确答案：ABCDE客需求E协调营销正确答案：BCDE巧6．超级市场的主要竞争对手是A.折扣食品店B.购物中心0百货店0超巧5市场营销观念的主要支柱包括A.产品，质量B.赢利性c.目标市场D顾级商店E.方便食品店正确答案：ADE巧7地买行为中，探宄性购买一般有以下特点（）。商品一般价格高，藶买频率低B消费者消费者对所要的商品很不了解c.不必花费很多时间收集商品信息D消费者一般对该类商品没有购买经历E商品差异不丿《正确答案：ABD巧&服务业务最常用的定价方法有（） A.市场导向定价法B.服务导向定价法0竞争导向定价法D、需求导向定价法E.成本导向定价