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秘书资格考试系列复习知识大全

2012秘书资格考试四级职业道德习题一

1.接过对方的名片后，要看上几秒钟，以示()。

A.敬重

B.关心

C.记忆

B.谦卑

答案：A

2.当你在狭窄通道遇到尊者时，应主动站立一旁()，让其先走。

A.以手示意

B.点头示意

C.微笑示意

D.侧身示意

答案：A

3.双排扣男式西服扣子的系法为0。

A.系中间的纽扣

B.系上面两粒

C.全系上

D.全不系

答案：C

4.秘书在工作时要穿皮鞋，适宜的鞋跟高度为()厘米。

A.0〜2.5

B.2.5〜5

C.3.5〜5.5

D.5.5〜7.5

答案：B

5.风度是一个人性格、气质、文化水平、（）的外化，是人自身具

有的较为稳定的行为习惯的外在表现形式。

A.道德修养

B.思想品质

C.价值观念

D.心理特征

答案：c

6.你的名片不仅是要向未来的客户介绍你本人和你的公司，名片

还表明你的()。

A.形象

B.地位

C.名望和名气

D.职位及职称

答案：D

(请根据下文回答7-10题)

客户给秘书卫红打来电话，要求对已商定的下周会议议程作调

整，但理由是不合情理的。卫红开始时认真接听并耐心解释。随后有

其他客户来访，卫红边听电话边关照来访者。客户固执己见，喋喋不

休，卫红按捺不住地对着电话大声说：“会议安排早已通知所有客户,

不可能再改变，你自己调整吧!”

7.谈话过程中存在的倾听障碍是()。

A.过分依赖笔记

B.注意力分散

C.语言障碍

D.心存偏见

答案：B

8.卫红在开始时创造的有效倾听环境是()。

A.平和情绪及正确态度

B.地点适宜

C.平等环境

D.消除外界干扰

答案：A

9.卫红拒绝对方要求时采取了()。

A.礼貌地拒绝

B.过早下结论

C.语气坚决但形式礼貌

D.生硬的语言

答案：B

10.卫红在接听的开始阶段符合有效沟通的()原则。

A.可信赖性

B.连贯性

C.明确性

D.一致性

答案：A

单项选择题

(请根据下文回答1〜5题)

家乐饮食连锁店西角分店关于申请购置一台早点售货车的请示

因我店地处郊区，位置偏僻，营业状况逐年下降。为了改变

这种情况，我分店拟购置一台早点售货车。

以上请示妥否，请审阅。

二零零六年五月十日

1.该文的标题应()。

A.去掉“关于”

B.不修改

C.去掉“申请”

D.将“请示”改为“报告”

答案：C

2.该文缺少的格式要素为（）0

A.抄送单位

B.主送单位

C.请示原因

D.请求事项

答案：B

3.该文需修改之处是（）。

A.“因我店地处郊区”

B.“营业状况逐年下降”

C.“位置偏僻”

D."为了改变这种情况”

答案：D

4.该文结语的写法0。

A.正确

B.应改为“以上报告，请审批”

C.应改为：”以上请示，请尽快批复”

D.应改为“以上请示，妥否，请批复”

答案：D

5.该文日期的写法0。

A.应改为“2006年5月10日

B.应改为“二。。六年5月10日”

C.正确

D.应改为“二。。六年五月十日”

答案：D

6.鼠标用久了，使用中光标移动不够灵活，最可能的原因是（）。

A.鼠标与主机连接线脱落

B.灰尘附到橡皮球和转轮上，容易积垢

C.鼠标按键下面的弹簧老化

D.操作者把持鼠标不稳

答案：B

7.()不是公文的特定格式。

A.信函式

B.命令式

C.会议纪要式

D.报告式

答案：D

8.为了确保磁带质量，延长其使用寿命，应做到()。

A.防磁化、防光亮、防噪声

B.防灰尘、防噪声、防高温

C.防磁化、防灰尘、防高温

D.防噪声、防磁化、防高温

答案：c

9.上行文应注明（）姓名。

A.审核人、签发人

B.复核人、签发人

C.签发人、会签人

D.审核人、会签人

答案：C

10.用键盘输入字符“A”的正确操作是（）o

A.在小写英文输入状态下，按字母键A

B.在小写英文输入状态下，同时按下Shift+A键

C.在大写英文输入状态下，按下CapsLock键后再按A键

D.单击任务栏右端EN图标，选择拼音输入法后按A键

答案：B

2012秘书资格考试四级职业道德习题二

1.在Word编辑状态下，对Del键描述正确的是()。

A.具有删除字符的功能

B.可删除光标右侧的字符

C.与Backspace键的功能完全相同

D.与Esc键的功能完全相同

答案：A

2.办公文件中常用于标题的字体是()。

A.宋体

B.黑体

C楷体

D.仿宋体

答案：A

3.下列不属于鼠标的常见操作是0。

A.写入

B.单击

C.双击

D.拖动

答案：A

4.在Word编辑状态下，新建一个Word文档的操作是()。

A.单击“开始”菜单中的“程序”选项下的“MicrosoftWord”

B.单击“文件”菜单中的“打开”

C.选择“文件”菜单中的“新建”选项

D.单击工具栏中的“打开”按钮

答案：C

5.有关剪贴板的操作中，错误的操作是()。

A.复制

B.剪切

C.粘贴

D.文件重新命名

答案：D

6.数码相机最突出的优点是0。

A.成像质量好

B.操作简单

C.拍摄成本低

D.便于对照片进行计算机处理

答案：D

7.在Windows操作系统中，下列关于文档窗口的描述，正确的是

()。

A.只能打开一个文档窗口

B.可以同时打开多个文档窗口，但其中只有一个是活动窗口

C.可以同时打开多个文档窗口，被打开的窗口都是活动窗口

D.可以同时打开多个文档窗口，但在屏幕上只能看见一个文档窗

口

答案：D

8.在办公自动化软件Office中，常用的数据运算与统计分析软件

是()。

A.PowerPoint

B.Excel

C.Outlook

D.Word

答案：B

9.当要录入中文时，错误的描述是0。

A.单击任务栏右端“EN”图标

B.单击输入法菜单中的某种汉字输入法

C.不必注意英文字符大小写状态的转换

D.重新录入英文时，要选择英文输入状态

答案：C

10.复位启动计算机时，应按()。

A.主机面板上的Power开关

B.Reset开关

C.(CapsLock)键

D.(Ctrl+Alt+Del)组合键

答案：B

1.计算机病毒不具备()的特点。

A.自生自灭

B.干扰或破坏性

C.自我复制

D.传染性

答案：A

2.汉字速记中，表示肯定语气的三音节词，快速书写时，写出第

一个音节，后面的两个音节就用“d”字母，附写在第一个音节的()代替。

A.右上方

B.正右方

C.右下方

D.左下方

答案：C

3.我国《公司法》规定，采取发起设立方式设立的股份有限公司

发起人应不少于()人。

A.3

B.5

C.7

D.10

答案：B

4.下列合同中属于单务合同的是0。

A.赠与合同

B.买卖合同

C.租赁合同

D.银行贷款合同

答案：A

5.远大公司安排工人刘伟正月初三上班。根据劳动法，该公司应

支付其不低于原工资报酬的()。

A.150%

B.200%

C.300%

D.100%

答案：c

6.为使企业真正成为独立产权主体和市场运行主体，企业必须建

立()。

A.企业管理基本准则

B.现代企业制度

C.现代企业资源管理体系

D.现代企业运作体系

答案：B

7.中外合资经营企业的组织形式为()。

A.有限责任公司

B.无限责任公司

C.合伙企业

D.两合公司

答案：A

8.会计的一致性要求，是指()前后各期应当一致，不得随意变更。

A.会计事项

B.会计凭证

C.会计处理方法

D.财产清查

答案：C

9.企业从事生产经营活动的目的是()。

A.降低生产成本

B.承担亏损责任

C.追求利润最大化

D.自主经营

答案：C

10.历史上最早出现的财政范畴是()。

A.税收

B.金融

C.财务

D.管理

答案：A

2012秘书资格考试四级职业道德习题二

1.在Word编辑状态下，对Del键描述正确的是（）。

A.具有删除字符的功能

B.可删除光标右侧的字符

C.与Backspace键的功能完全相同

D.与Esc键的功能完全相同

答案：A

2.办公文件中常用于标题的字体是0。

A.宋体

B黑体

C.楷体

D.仿宋体

答案：A

3.下列不属于鼠标的常见操作是0。

A.写入

B.单击

C.双击

D拖动

答案：A

4.在Word编辑状态下，新建一个Word文档的操作是()。

A.单击“开始”菜单中的“程序”选项下的“MicrosoftWord”

B.单击“文件”菜单中的“打开”

C.选择“文件”菜单中的“新建”选项

D.单击工具栏中的“打开”按钮

答案：C

5.有关剪贴板的操作中，错误的操作是（）。

A.复制

B.剪切

C.粘贴

D.文件重新命名

答案：D

6.数码相机最突出的优点是（）。

A.成像质量好

B.操作简单

C.拍摄成本低

D.便于对照片进行计算机处理

答案：D

7.在Windows操作系统中，下列关于文档窗口的描述，正确的是

()。

A.只能打开一个文档窗口

B.可以同时打开多个文档窗口，但其中只有一个是活动窗口

C.可以同时打开多个文档窗口，被打开的窗口都是活动窗口

D.可以同时打开多个文档窗口，但在屏幕上只能看见一个文档窗

答案：D

8.在办公自动化软件Office中，常用的数据运算与统计分析软件

是()。

A.PowerPoint

B.Excel

C.Outlook

D.Word

答案：B

9.当要录入中文时，错误的描述是0。

A.单击任务栏右端“EN”图标

B.单击输入法菜单中的某种汉字输入法

C.不必注意英文字符大小写状态的转换

D.重新录入英文时，要选择英文输入状态

答案：C

10.复位启动计算机时，应按()。

A.主机面板上的Power开关

B.Reset开关

C.(CapsLock)键

D.(Ctrl+Alt+Del)组合键

答案：B

1.计算机病毒不具备()的特点。

A.自生自灭

B.干扰或破坏性

C.自我复制

D.传染性

答案：A

2.汉字速记中，表示肯定语气的三音节词，快速书写时，写出第

一个音节，后面的两个音节就用“d”字母，附写在第一个音节的()代替。

A.右上方

B.正右方

C.右下方

D.左下方

答案：C

3.我国《公司法》规定，采取发起设立方式设立的股份有限公司

发起人应不少于()人。

A.3

B.5

C.7

D.10

答案：B

4.下列合同中属于单务合同的是0。

A.赠与合同

B.买卖合同

C.租赁合同

D.银行贷款合同

答案：A

5.远大公司安排工人刘伟正月初三上班。根据劳动法，该公司应

支付其不低于原工资报酬的()。

A.150%

B.200%

C.300%

D.100%

答案：c

6.为使企业真正成为独立产权主体和市场运行主体，企业必须建

立()。

A.企业管理基本准则

B.现代企业制度

C.现代企业资源管理体系

D.现代企业运作体系

答案：B

7.中外合资经营企业的组织形式为()。

A.有限责任公司

B.无限责任公司

C.合伙企业

D.两合公司

答案：A

8.会计的一致性要求，是指()前后各期应当一致，不得随意变更。

A.会计事项

B.会计凭证

C.会计处理方法

D.财产清查

答案：C

9.企业从事生产经营活动的目的是()。

A.降低生产成本

B.承担亏损责任

C.追求利润最大化

D.自主经营

答案：C

10.历史上最早出现的财政范畴是()。

A.税收

B.金融

C.财务

D.管理

答案：A

2012秘书资格考试四级职业道德习题三

1.收到来函，秘书应先()。

A.登记

B.分送

C.签收

D.拆封

答案：C

2.()严禁使用手机。

A.飞机飞行中

B.商务洽谈中

C.上班工作中

D.宴会就餐中

答案：A

3.办公物品申请表需要有0签字才有效。

A.领取人、发放人

B.领取人、发放人、批准人

C.领取人、批准人

D.发放人、批准人

答案：B

4.对上司交办的紧急工作，秘书()。

A.在做完自己的计划工作后就要立即去办

B.不理解先不要办

C.理解或不理解都要去办

D.理解以后就可以去办

答案：C

5.发会议通知需同时附上一份代理委托书的会议类型是0。

A.员工例会

B.股东例会

C.经理例会

D.座谈会议

答案：B

6.如果公司内部会议需使用投影仪，而公司又没有在公司办公网上发布清退目录，秘书

的解决方法不包括()。

A.购买

B.借用

C.调拨

D.租用

答案：A

7.秘书初萌发递的一份会议通知内容是“明天上午9：00在公司三楼会议室召开各部门

经理会议，望准时出席。”这份通知缺少的关键内容是()。

A.出席范围

B.注意事项

C.议事内容

D.会议召集人

答案：A

8.秘书初萌负责发送一份给各大报社的会议邀请函，她认真完整地填写了信封，保证了

邀请函及时准确地寄到了各大报社，但领导认为她的这项任务还缺少落实的关键环节。你认

为缺少的关键环节是0。

A.没有认真登记

B.寄发前没有请领导核准

C.没有进行加密处理

D.没有进行回复确认

答案：D

9.小型内部会议文件清退的方法可采用0。

A.提前发出文件清退目录

B.向会议工作人员限时清退

C.在会议室门口收集

D.在公司办公网上发布清退目录

答案：C

10.为了确保会见与会谈达到目的，秘书人员在收集对方相关资料时，首先要()。

A.了解对方的意图

B.了解对方的求见对象

C.了解对方的背景资料

D.了解对方参加会见与会谈的人数、姓名、职务

答案：A

第一部分职业道德

一.职业道德基础理论与知识部分

（一）单项选择题（第1-8题）

1.关于道德的说法中，正确的是（）

A.道德是处理人与人之间，人与社会之间关系的特殊行为规范

B.道德总是发展变化的，因此判定一个人的道德优略是不可能的

C.道德中的“应该”与“不应该”因人而异，没有共同道德标准

D.在维护社会秩序上，道德只起表面作用，难以深入人心

2.传统道德所谓“见利思义”的意思是（）

A.见到利益时，不要犹豫，应立即获取

B.见到利益时，在考虑经济成本后决定是否获取

C.见到利益时，首先需要思考是否合乎道义

D.见到利益时，要讲义气，吧好处让给朋友

3.对•般从业人员来说，符合文明礼貌具体要求的是（）

A.着装朴素

B.语言婉转

C.举止典雅

D.严肃待客

4.在企业文化诸要素中，居于核心地位是（）

A.企业规章制度

B.企业价值观

C.企业形象

D.企业目标

5.爱岗敬业的意思是()

A.只要工作符合自己的兴趣,就努力去做好

B.不管从事何种工作，从业人员不能想“跳槽”

C.选择工作时，要把个人专业和能力放在第一位

D.对工作不怠慢，心存崇敬之情

6.关于诚实守信，正确的说法是()

A.诚实守信是从业人员立足于社会，干好工作的资本

B.诚实守信的本质是不欺骗他人，对自身不存在诚实与否的问题

C.不管做出怎样的许诺都要坚持兑现，才是诚实守信

D.诚实守信属于个人品质，与企业发展无关

7.关于节俭，你能够认可的说法是（）

A.节俭需因人而异，因个人或企业不同而有所区别

B.节俭绝不会促使企业增值，不应成为企业文化建设的内容

C.节俭是建设节约型社会的需要

D.会花钱才能挣钱，无须大力倡导节约

8.哲学家肖伯纳说：“倘若你有一个苹果，我有一个苹果。而我们彼此交换这些苹果,

那么，我们依然个有一个苹果。但是倘若你有一个思想，我有一种思想，而我们彼此交换这

些思想，那么，我们每个人将有两个思想。”你对此的理解是（）

A.物质交换没有意义，只有思想交换才你拓展视野

B.团结合作不是等价交换，心灵的沟通才是根本目的

C.团结互助前提是能否增加收益，应按弃等价交换式的互助

D.物质交换的清晰的，而思想交换往往导致思想雷同

二.多项选择题（第9-16题）

9.企业文化的自律功能表现为（）

A.以企业追求利润最大化为唯一目标

B.不管怎样干，能够最大限度地促进发展就行

C.精益求精，自觉服务社会

D.兼顾经济效益，实现二者有机统一

10.员工之间保持密切关系，应做到（）

A.多替同事着想，多给同事方便

B.对同事的关心要记在心上，给予适当方式的回报

C.尊重同事的隐私，谅解他们的不足

D.对同事的恶意诽谤，要敢于以眼还眼

11.职业道德与员工技术进步的关系是（）

A.职业道德有助于员工在技术上取得进步

B.员工在技术匕的进步能够代替在职业道德的进步

C.员工具有良好的职业道德自然会取得技术上的进步

D.职业道德是增强企业技术进步的精神动力

12.在职业理想上，符合职业道德要求的做法是（）

A.把劳动做为谟生的手段

B.寻求能够发挥自己特长的职业

C.把职业追求与为社会服务结合起来

D.把职业作为实现个人目的的踏板

13.属于“忌语”的说法是（）

A.“有完没完”

B.“喊什么，等会儿”

C.“我就这态度”

D.“不买看什么”

14.关于办事公道，正确的说法是（）。

A.普通员工因为手中无权，不存在办事公道与否的问题

B.在服务过程中，违背职业纪律的行为一般会违背办事公道原则

C.办事公道就是把个人谋取利益与为社会服务分别开来.

D.要做到办事公道，必须在细微之处严格要求自己

15.职业纪律具有（）的特点。

A.内容上的明确规定性

B.制定上的人为性

C.理解上的主观差异性

D.执行上的强制性.

16.关于创新，正确的认识是()

A.创新是个人事业成功的保障

B.时时、事事、处处存在着创新

C.创新之中蕴涵着很大的经济价值

D.创新完全取决于个人的才智状况

二、职业道德个人表现部分(第17—25题)

答题指导:

该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中选项作

为您的答案。

请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。

17.假如你是小区物业管理人员，就春节期间小区内燃放烟花爆竹一事征求业主意见,

发现三分之一业主赞同燃放，三分之一业主表示反对，另有三分之一业主的意见不得而知。

如果继续征求业主的意见，会相当困难。这时，你会()。

A.继续调查，直到把所有的意见收集上来

B.根据征求到的意见做出决定

C.根据自己的经验做出决定

D.根据所征求到的意见，通过物业公司会议研究决定

18.如果你不喜欢过春节，你的理由是()

A.太累，休息不好

B.花钱太多

C.又长一岁

D.好东西吃多了，影响健康

19.如果你喜欢过春节，你的理由是()

A.吃得好，改善生活

B.能够与家人朋友长时间团聚

C.好好玩一玩儿

D.好好休息几天.

20.工作之余，你与周围同事进行联络最常用的方式是()

A.发手机短信

B.打电话

C.发电子邮件

D.见面

21.白天上班时，远在外地的同学（老乡）来找你，但你近来工作忙，你会（）

A.告诉他（她），不能见面

B.约他来单位，筒短会面

C.让他（她）等待，晚上见面

D.只能和他（她）在电话中交流.

22.日常生活中，想和朋友聊天时，你通常会（）。

A.等朋友来找你

B.自己主动去找他们

C.碰到时再说

D.不管他们干什么，想找谁就去找

23.在工作中，在与自己不和的同事相遇时，你会()

A.小心翼翼的避开他们

B.尽力装作若无其事的样子

C.正常交往，但心里别扭

D.既小心谨慎，有主动接近

24.某同事在公开场合说了伤害你的话，事后他虽然私下向你道了歉，但这并不能挽回

对你造成的影响。这时，你会()。

A.在心里记住这件事，不在理睬同事

B.要他公开道歉，以挽回影响

C.既然事情一经过去了，就不在想了

D.与他聊天，看他为什么做出这样的举动

25.如果你的上司是一个既头脑简单，又性格固执的人，在交往中你发现，他听不进你

的任何意见，你会（）。

A.不听就算了

B.向上司的上司提出自己合理的意见或建议

C.写信给上司的主管部门，建议撤换上司

D.离开这个部门或干脆离开公司

2012年秘书四级资格考试模拟题（三）

第一部分职业道德

一、职业道德基础理论与知识部分

（）单项选择

i.（c）是公民道德建设的核心。

A、集体主义

B、爱国主义

C、为人民服务

D、诚实守信

2.关于企业文化，你认为正确的是（A）。

A、企业文化是企业管理的重要因素

B、企业文化是企业的外在表象

C、企业文化产生于改革开放过程中的中国

D、企业文化建设的核心内容是文娱和体育活动

3."王献之依缸习字"故事，你认为说明了（B）。

A、“天时不如地利”

B、"业精于勤，毁于惰"

C、“不绝欲，亦不纵欲"

D、“人而无信，百事皆虚”

4.诚实守信是企业的（B）。

A、固定资本

B、无形资本

C、流动资本

D、递延资本

5."一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩"说明了（B）。

A、勇于创新是成功的重要条件

B、团结协作是成功的保证

C、勤劳节俭是重要社会美德

D、诚实守信是为人之本

6.从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中，正确的是（D）。

A、认为这很丢面子，尽量避免与顾客碰面

B、认为有损于公司形象，想办法冷处理

C、按照对方损失情况给予赔偿，让顾客尽快离开

D、把这件事当作纠正错误的一次机会

7.《公民道德建设实施纲要》提出，要大力加强以（A）为主要内容的职业道德建设。

A、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会

B、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义

C、爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献

D、热爱祖国、遵纪守法、尊老爱幼、反对迷信、公道文明

8.正确说明了社会主义道德规范与法律规范之间关系的表述（D）。

A、二者没有任何关联

B、二者完全重合

C、法律规范涵盖道德规范

D、二者部分重叠

（二）多项选择

9.在日常工作中培养自己诚实守信的品德，正确的做法是（ABCD）。

A、正确对待利益问题

B、培养高尚品德

C、树立进取精神

D、培养和谐的人际关系

10.在下列表述中，你认为正确的是（ABCD）o

A、办事公道是企业能够正常运行的基本条件

B、办事公道是企业赢得市场、生存和发展的重要条件

C、办事公道是抵制行业不正之风的基本要求

D、办事公道是职业劳动者应该具有的品质

11.某顾客在挑选一商品很长时间后对服务员说："价格太贵，不买了！"服务员脸一拉，脱

口而出："嫌贵，就别上这儿来呀！“你认为服务员的言行违反了（BCD）要求。

A、仪表端庄

B、语言规范

C、举止得体

D、待人热情

12.在下列选项中，对遵纪守法涵义的正确解释是（ABD）。

A、在社会中人们结成一定的社会关系，社会关系具有一定的组织性和程序性，与此相关的

社会规范，行为规范是社会固有的

B、离开必要的规则，社会就会陷入混乱状态，不可能正常存在和发展

C、规章制度是对人束缚，使人失去权利和自由

D、没有规矩不成方圆

13.维护企业信誉最重要的做法是（ABD）。

A、树立产品质量意识

B、加入广告投入力度

C、不泄露企业秘密

D、要妥善处理顾客投诉

14.开拓创新要具有（ABC）。

A、科学思维

B、坚定的信念和意志

C、创造意识

D、舆论支持

15.城实劳动是劳动者（BCD）。

A、素质高低的衡量尺度

B、人生态度的外在反映

C、实现人生价值的重要手段

D、立身处世的基本出发点

16.公私分明是做人的美德，在市场经济条件下，正确的做法是（AB）。

A、摆正个人利益与企业利益、国家利益的关系，做到公私分明

B、经得起金钱、物质利益的诱惑，不做有损企业的事情

C、在现实条件下，人在河边走，哪有不湿鞋

D、那些为公为他人利益着想，甚至公而忘私的人是"傻子”

二、职业道德个人表现部分

.你正在参加某个重要的考试，假如周围的人都在作弊，你会（）

17D0

A、为了获得好的成绩，也作弊

B、视而不见，独善其身，考出自己的真实水平

C、感觉考试不公平，但不敢作弊

D、报告监考老师，保证考试公平

18.如果你的一位同事与你在工作上产生了矛盾，两人的关系也因此疏远起来，并在一定程

度上影响了工作上的合作。对这件事，下列解决矛盾的方案中，你会采取哪种（A）方式。

A、请你们两人都信任的同事从中调解，友好地化解矛盾

B、把矛盾告诉领导，由领导来解决

C、等他主动来找自己解决矛盾

D、无所谓，离了谁都能活

19.每天下班时，我通常会（C）o

A、准时离开

B、避开下班人流高峰再走

C、把明天的工作想想再离开

D、整理一下今天的工作再离开

20.星期一早晨起床上班时，我通常感到自己的心情（B）。

A、总是沉闷

B、轻松

C、有点别扭

D、起伏不大

21.单位有不许吸烟的规定，假如你有吸烟的习惯，你会采取哪一种做法？（B）

A、有人监督时就遵守

B、不吸烟

C、工作极度疲乏时，偶尔抽一支

D、若有人递烟，就抽

22.从报架上拿报纸看完后，你最习惯的举动是（C）。

A、看完就走

B、把报纸放回原处

C、把报纸整理好后放在原处

D、叫办事员来整理

23.如果你的一位朋友答应开车带你去游玩，但他(她)未能准时到来。你会(D)。

A、无所谓，相信朋友迟到•定是有原因的

B、非常生气，埋怨朋友说话不算数

C、有点生气，但相信朋友会尽快赶到

D、有点担心，朋友是不是遇到麻烦了

24.在事情或任务很多的时候，我通常会(C)。

A、有一种顾上这个就顾不上那个的感觉

B、把重要而紧急的事情完成，其他事情完不完成都无所谓

C、分清楚轻重缓急，在规定时间内逐一完成

D、束手无策，有一种不知道从哪里做起的感觉

25.关于劳动者和用人单位签订劳动合同、违约方要支付违约金这种制度，我认为(A)。

A、是合理的，这样单位和个人都有保障

B、是合理的，这样单位才能留住人才

C、不合理，这种制度对员工不公平

D、不合理，这种制度限制了个人的自由

第二部分理论知识

一、单项选择

26.主要用于扩展网络和通信分段的网络互联设备是(C)o

A、网卡

B、网关

C、网桥

D、路由器

27.企事业单位制定了规章制度，要求员工遵守，并为此而发出通知。此通知属于(B)。

A、事务通知

B、印发通知

C、批转通知

D、转发通知

28.接待规格的最终决定权在于(c)。

A、秘书根据对方要求决定

B、秘书自行决定

C、秘书的上司决定

D、行政办公室决定

29.公文中第二人称代词的立足点在(C)o

A、第二人称

B、第三人称

C、第一人称

D、无人称

30.秘书在使用计算机时，如发现计算机无法工作，就应填写"(C)"。

A、设备隐患表

B、隐患记录及处理表

C、设备故障表

D、《设备处理表》

31.主持公司董事会会议应是(D)。

A、公司办公室主任

B、公司副董事长指定的其他董事

C、董事会秘书

D、公司董事长

32.将"立场、观点、方法"略写为"立3"是运用了(D)略写法。

A、熟知词

B、常用词

C、可推知

D、并列式结构

33.对收集到的大量信息进行鉴别和选择，决定信息取舍的工作是(A)。

A、信息筛选

B、信息鉴别

C、信息校核

D、信息选择

34.表示趋势及比较性信息宜采用(C)。

A、框图

B、饼状图

C、折线图

D、流程图

35.公文的抄送机关是指(D)。

A、担负领导责任的上级机关

B、对公文有办理和答复责任的机关

C、对公文有主要监督责任的机关

D、除主送机关外需知晓公文内容的其他机关

36.与红色反线标识长度等宽的是(C)。

A、武文线

B、文武线

C、版心

D、上页边

37.信息校核是对经过初步甄别的信息作进一步的校验核实，为信息的(B)进行认定。

A、重要性

B、真实性

C、齐全性

D、充实性

38.会议纪要不包括(A)。

A、协调会议纪要

B、办公会议纪要

C、综合会议纪要

D、研讨会议纪要

39.传达会议决定事项必须(D)。

A、遵循实用原则

B、体现本位要求

C、建立承办制度

D、及时到位

40.只看校样不看原稿的校对方法为(B)。

A、原校

B、看校

C、-校

D、单校

41.订货单由(C)制作。

A、国家统一制作

B、买方、卖方共同制作

C、卖方制作

D、买方制作

42.下面属于行政公文的一组文种是(B)。

A、通知、决议、调查报告、会议纪要

B、通知、决定、调查报告、会议纪要

C、通知、报告、决定、会议纪要

D、通知、决议、报告、会议纪要

43.档案检索工作是(A)的基础和前提。

A、档案利用

B、档案分类

C、档案鉴定

D、档案整理

44.会议简报是单位内部编发的(B)文书。

A、商务性

B、事务性

C、章程性

D、决策性

45.下列选项不属于发文字号内容的是(B)o

A、机关代字

B、文件名称

C、年份

D、序号

46.数码相机图像的存储格式一般为(B)格式。

A、GIF

B、JPEG

C、BMP

D、AVI

47.以下不属于简报类公文的是(C)。

A、情况反映

B、内部参考

C、会议纪要

D、工作通讯

48.下列关于外观设计专利保护期限的说法正确的是(A)。

A、自申请之日起保护20年

B、期满届满可以再续展

C、自登记之日起保护10年

D、期满即进入公用领域

49.小型会场内座位的安排，常以离会议主持人或主席位置近的座位为上座，而会议的主持

人或会

议主席的座位置应在(B)的位置。

A、接近入口处、正对门

B、远离入口处、正对门

C、接近入口处、背对门

D、远离入口处、背对门

50.在Word编辑状态下，要选定一竖块文本，可以把鼠标指针移到选定文本块的左上角，

按住（B）键的同时拖动鼠标向选定文本块的右下角移动。

A、Shift

B、Alt

C、Ctrl

D、Tab

51.甲向乙发去一份函，称愿以每台5000元的价格购买设备3台，望乙于10天内作出答复。

乙于第五天以传真回复，称愿接受甲的其他条件，但价格应改为每台7000元。乙的传真属

于（C）。

A、要约邀请

B、承诺

C、要约

D、逾期的承诺

52.在所建立的幻灯片中插入一张新幻灯片的操作是（B）。

A、打开"视图"菜单，单击"幻灯片"命令

B、打开"插入"菜单，单击"新幻灯片"命令

C、打开"格式”菜单，单击”幻灯片版面设置”命令

D、打开"幻灯片放映"菜单，单击吆J灯片切换"命令

53.在公文正式印制前，文秘部门必须进行（C）。

A、拟办

B、签发

C、复核

D、批办

54.作为正式签订协议基础的文书是（A

A、合同

B、订货单

C、意向书

D、成交确认书

55.接待规格中(A)是最常用的接待方式。

A、对等接待

B、低规格接待

C、正规接待

D、非正规接待

56.下列请示的标题最不恰当的是(D)。

A、xx高校关于申请调整学生住宿费标准的请示

B、xx市关于加强历史文化名城保护与管理的请示

C、xx高校关于调整学生住宿费标准的请示

D、请示

57.秘书应该根据(C)、人员数量、活动内容做出接待费用的预算。

A、对方的要求

B、人员职位

C、接待规格

D、接待地点

58.下列若干公文要素中，属于文头部分的是(A)。

A、签发人姓名

B、附注

C、标题

D、主题词

59.会议礼仪常识不包括(A)。

A、宴会礼仪

B、迎送礼仪

C、服务礼仪

D、文书礼仪

60.确定档案的保管期限的工作属于(A)。

A、档案保管

B、档案利用

C、档案鉴定

D、档案检索

61.以下对报告与请示表述不准确的是（B）。

A、请示有对应的文种，而报告则无

B、行文方向不同，报告是下行文，请示是上行文

C、请示只能事前，而报告事前、事中、事后均可

D、请示只能有一个主送单位，而报告则可以有多个主送单位

62.会议值班工作关键是要（B）。

A、执行记录制度

B、坚守岗位

C、及时联络

D、做好服务

63.写“请示”应当（C）。

A、集中写几件事

B、是本机关职权范围内可以解决的事

C、一文一事

D、与报告一起写

64.报销会议经费时（A）。

A、必须填写报销单

B、将发票别在报销单背面

C、请相关部门签字

D、应合理避税

65.报告的发文字号，其位置应在（A）。

A、发文机关下空两行，居左空一字

B、发文机关下空两行，居中

C、发文机关下不空行，居中

D、发文机关下空两行，居左顶格

66.秘书工作中最常见的内容之一是(D)。

A、客户沟通

B、人际传播

C、新闻传播

D、人际沟通

67.手写速记与电脑速记作为(B)的功能是一样的。

A、信息分析

B、记录语言信息

C、信息传递

D、存储语言信息

68.秘书准备会议沟通方案时(C)o

A、应该提供多种建议方案

B、应该提出一个确定性方案

C、应该有不少于2套的方案备选

D、应该等候上司的指示

69.会议主办方要善于处理新闻媒体的负面报道，首要的是(C)。

A、不扩大影响

B、控制事态

C、不要隐瞒事实真相

D、事后召开新闻发布会

70.以下关于数码相机保养的叙述，错误的是C()。

A、在正常的工作环境下，相机和镜头并不需要过于频繁地清洗

B、如果有必要，可以用酒精来擦洗相机的金属部分

C、要注意保持镜头的清洁，镜头上的微量尘埃会影响图像的质量

D、相机在低温下可能会停止工作

71.公文一般"一文一事"，但可以"一文多事”的是报告中的(A)。

A、综合性报告

B、专题性报告

C、答复报告

D、情况报告

72.管理沟通的最主要形式是(C)o

A、上行沟通

B、现行沟通

C、下行沟通

D、群体沟通

73.根据信息所反映的内容性质和特征的异同，将信息分门别类组织起来的工作是(D)。

A、信息分层

B、信息组合

C、信息聚集

D、信息分类

74.秘书直接与某个员工进行面对面交谈获取信息的方法属于(A)。

A、询问法

B、沟通法

C、交换法

D、互动法

75.在布置办公室时应使自然光(C)o

A、来自桌子的左上方或斜前上方

B、来自桌子的右上方或斜后上方

C、来自桌子的左上方或斜后上方

D、来自桌子的右上方或斜前上方

76.在Word的编辑状态下打开了一个文档，对文档作了修改，单击"关闭"命令后,(D)。

A、文档被关闭，并自动保存修改后的内容

B、文档不能关闭，并提示出错信息

C、文档被关闭，修改后的内容不能保存

D、弹出对话框，询问是否保存对文档的修改

77.秘书将文书在多人之间传递的工作称为(B)。

A、转递

B、传阅

C、发送

D、分办

78.会议时间的长短关系到会议的效率，连续开会的时间一般不超过(B)。

A、—■小时

B、两小时

C、三小时

D、四小时

79.用科学的管理方法，将有保存价值的信息系统化的工作，属于(C)。

A、信息整理

B、信息加工

C、信息存储

D、信息综合

80."XX省财政厅关于同意xx大学新建教学楼的(A)",括号处应填写的最恰当的文种是()。

A、函

B、批复

C、通知

D、决定

81.能最快获取答案的提问形式是(A)。

A、封闭式提问

B、开放式提问

C、探索式提问

D、咨询式提问

82.公司决定邀请部分专家开会商定对策，这种沟通形式属于(D)。

A、通知性会议

B、决策性会议

C、倡导性会议

D、咨询性会议

83.校对人如果发现原稿内容有错，应(D)„

A、及时改动

B、与印制部门联系

C、与领导联系

D、与拟稿部门联系

84.对文书进行(A)的工作属于缮印。

A、誉抄

B、修订

C、校对

D、记录

85.具有〃简、快、新、实”特点的文书是(A)。

A、简报

B、会议记录

C、备忘录

D、传真

二、多项选择

86.税收具有(ABC)的特点。

A、强制性

B、无偿性

C、固定性

D、有偿性

87.布置办公室应包括的因素有(ABCD)。

A、设施摆放

B、工作的舒适感

C、人与办公环境的谐调

D、工作人员间沟通的方便程度

88.选择恰当的会议地点要综合考虑的因素有(ABCD)。

A、交通便利

B、会场的大小应与会议规模相符

C、良好的设备

D、场地租借成本合理

89.完善的值班管理制度通常包括(ABCD)。

A、交接班制度

B、保密制度

C、岗位责任制度

D、信息处理制度

90.保管办公设备和办公用品时，放置在货架下层物品具有的特点是(BC)。

A、易破碎

B、体积大

C、分量重

D、易损耗

91.根据有关规定，我国现行的档案保管期限有(ACD)。

A、中短期

B、中期

C、永久

D、中长期

92.简报的特点是(ABCD)。

A、简

B、快

C、新

D、实

93.企业年检的特点有(ABC)。

A、行政审批性

B、年检对象的特定性

C、法定性

D、监督性

94.零用现金通常是由(AD)批准后由秘书保管和支出。

A、企业领导

B、人力资源总监

C、财务负责人

D、会计

95.汉字速记(BD)

A、是用一些简单符号和省略方法来记录语言

B、可以提高书写速度

C、必将会被录音机等现代技术替代

D、文稿不用于交流

96.传达会议决定事项的方式取决于(ABD)o

A、会议性质

B、会议内容

C、执行部门

D、会议要求

97.档案检索工作的内容包括(BC)。

A、档案信息复制

B、档案信息查检

C、档案信息存储

D、档案信息运用

98.横向沟通的策略有(ABCD)。

A、选用有针对性的沟通方式

B、要求各方耐心倾听而不是自顾自的叙述

C、树立内部客户的观念

D、建议各方换位思考

99.劳动争议的解决途径包括(ABCD)。

A、劳动合同当事人协商

B、劳动争议调解委员会调解

C、劳动争议调解委员会仲裁

D、依法向人民法院提起诉讼

100.档案保管制度包括(ABC)o

A、责任制度

B、安全制度

C、定期检查制度

D、设备管理制度

101.会议催办的方式主要有(ACD)o

A、发文催办

B、领导催办

C、派员催办

D、电话催办

102.值班工作是保证组织及时获得准确的信息，进行正确决策，以及出于安全防范的需要而

开展的经常性工作。值班人员应做好(ABD)等。

A、值班日记

B、值班电话记录

C、值班人员记录

D、值班接待记录

103.在确定会议住宿地点之前，应随机抽查(BCD)的设备。

A、一个商务间

B、一个双人房间

C、一个单人房间

D、•个套房

104.下列有关Excel的操作中，能够对工作表重新命名的方法有(BC)。

A、双击该工作表标签

B、右击该工作表名，在弹出的快捷菜单中选择"重命名"命令

C、利用"格式"菜单下的"工作表"命令进行设置

D、利用"工具"菜单下"工作表"对话框设置

105.秘书在编制会议议程时应考虑的因素有(ACD)。

A、公司章程对会议议程的规定

B、将保密性议题放在前面讨论

C、将难以解决的问题放在后面

D、将大家感兴趣的问题放在前面

106.公共关系效果评估主要包括(ACD)。

A、公共关系计划评估

B、公共关系经济效益评估

C、公共关系社会效益评估

D、公共关系计划实施情况

107.办理护照一般应携带(ABCD)。

A、主管部门的出国任务批件

B、出国人员政审批件

C、所去国有关公司的邀请书

D、2寸证件照

108.秘书安排客人参观、娱乐的相关礼节主要ABD有()。

A、不迟到

B、避免大声喧哗

C、必须买节目单

D、注意着装

109.Word取消格式刷操作的方法有(AC)o

A、按"Esc"键

B、按"Del"键

C、再次单击格式刷按钮

D、撤销操作

110.一般而言，每个人的办公空间，(AC)。

A、大者可为3m2—10m2

B、小者可为3m2—10m2

C、普通者可为1.5m2-8m2

D、普通者可为5m2—8m2

111.著作权的客体包括(ABCD)。

A、音乐

B、舞蹈

C、杂技

D、戏剧

112.印制好的文书应交(BC)。

A、收文人

B、送印人

C、文书人员

D、档案人员

113.办公室中的零用现金常用来支付(BD)等费用。

A、短途差旅费

B、接待茶点费

C、办公设备费

D、邮递资费

114.下列关于股份有限公司的描述正确的有(ABCD)。

A、股东以所持股份为限对公司承担责任

B、公司全部资本平均分为等额股份

C、股份公司设立程序较为复杂

D、股东无最高人数限制

115.下列关于光盘刻录机的叙述，正确的是(AB)。

A、CD-R光盘刻录机中只能刻录CD-R光盘

B、刻录机的缓存容量越大，刻录的成功率越高

C、刻录机在读盘方面的性能与专'业的读盘光驱一样好

D、在安装内置式刻录机时要把它装在最下面的那个座架上

116.参加宴请时应该注意的席间礼节有(ABCD)。

A、根据第一主人的举止行事

B、要顺时针转桌

C、控制自己打嗝或咳嗽之类的声响

D、把饭菜咽下去再说话

117.下列叙述中正确的是(ABD)。

A、企业文化是企业精神的源泉

B、精神层是企业文化的核心

C、制度层是企业文化的灵魂

D、物质层是企业文化的载体

118.拥有合法性的•份会议记录要需具有(AD)。

A、记录员签名

B、正式代表签名

C、主席团签名

D、主席签名

119.若扫描仪扫出来的画面颜色模糊，可能的原因有(ACD)。

A、平板玻璃较脏

B、温度过高

C、分辨率设置较低

D、显示器色彩位数较低

120.公司行政部的秘书应对(AB)进行安全检查。

A、办公环境

B、办公设备

C、生产车间

D、研发部门

121工。-1^刻录机的速度指标有(AC)。

A、刻录速度

B、擦写速度

C、读取速度

D、转速

122.文书传阅的要求是(CD)。

A、容易

B、限制

C、迅速

D、准确

123.秘书应掌握的手工文字记录方法有(ABCD)»

A、要点记录法

B、详细记录法

C、常用的速记法

D、笔记与录音并用法

124.加强团队管理应注意(ABC)。

A、在团队中要求同存异

B、加强项目的合理分配

C、建立相互信任、互相尊重的人文氛围

D、管理者具有创造性和主观性

125.结算会议经费时要注意(ABC)。

A、事先与财务部门确定收费程序

B、严格遵守财务管理制度

C、清楚所持信用卡的卡号和有效期

D、注意预算会议成本

秘书职业资格四级考试历年真题(三)

二、职业道德个人表现部分

答题指导：

1、该部分均为单项选择题，每题均有四个备选项,

2、请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中个选项。并在答题卡上将所选

择答案的相应字母涂黑。

36、当我心情不太舒畅时，我会()。

(A)找写自己喜欢的事做(B)始终无法让自己高兴起来

(C)找个地方发泄一番(D)让时间来化解

37、某同事在工作业绩上不如你，却总爱挑你的毛病，并想领导反映。你将会怎样对待？

()

(A)对这个同事心有怨言，但表面平静

(B)忍住心中的不平和这个同事交流，争取相互理解

(C)认为“谁人背后无人说”，相信领导对自己有正确的认识

(D)认为这个同事“打小报告”，找机会向领导澄清

38、正当你疲惫不堪，想美美地睡一觉的时候，邻居家的孩子却大声哭闹，使你无法入

睡。你最有可能的反应是()。

(A)敲开邻居的门，表示抗议(B)烦躁，翻来覆去睡不着

(C)认为小孩子哭一哭是难免的(D)睡不着，干脆先干点家务

39、对青少年中出现的一些新名词，我()。

(A)能敏锐地感知(B)会注意它的出现

(C)偶尔听到时，但不太注意(D)不感兴趣

40、与那些和我性格差异较大的人相处，我一般会()O

(A)很难适应(B)乐于交往，但难以成为朋友

(C)能够找到一些共同之处(D)需要段时间来适应

41、与人初次交往，我通常()。

(A)能立刻记住他的名字，但过一段时间可能忘了

(B)过一段时间再见到他，仍能记住他的名字

(O过一段时间，只有一些模糊的印象

(D)一段时间后，什么也想不起来了

42、在路上遇到认识的人，我通常()。

(A)都会主动打招呼

(B)一般会主动打招呼，但是如果一次得不到回应，下次就不会主动了

(C)很少主动打招呼，但当别人与自己打招呼时，总是很热情地回应

(D)看对方是否注意到自己，再决定是否与对方打招呼

43、A和B是好朋友，A求B办一件有相当难度的事，B可能有以下做法，你赞同哪种

做法？

(A)朋友的事就是自己的事，很快答应下来

(B)委婉地推辞

(O明确告诉对方自己做不了

(D)告诉对方不一定能办到，但会努力去试试

44、在讨论会上本来你认为自己黜了一做不错的方案，但被大缝人酬,这时，你最有可能的反

曜（）.

（A）感到很没面子（B）俺很正常

（C）认为有人与自己对着干（D）无所谓

45、在做某项工作时，你认为自己有比领导更好的办法.你会怎么做？（）

（A）把自己的想法告胴事，但不会告诉领导

（B）为了维护领导的贩，保留自己的想法

（C）私下向领导说明自己的做法

（D）认为这是一个展示自己才华的机会，当场质疑领导的做法

46、如果和朋友约好了一起去春游，用友临时有事去不了，你会（）.

（A）很生气，决定下次不再邀请他（她）

（B）认为他（她）一顶有急事，不行就下次再一起去吧

（C）觉得遗憾

（D）觉得无所谓，什么的懑

47、如果你是商场营业员，一顾客连续试了好几套服装也没买.对此，你的感受是（）

（A）失望（B）顾客真挑剔

（C）没关系（D）很正常

48、如果因为-件J、事的了别人，你一族（）

（A）心里觉得过意不去，会主动道款

（B）心里愧疚，但碍于面子，难以后齿说“道耿”

（C）认为没必要d直大做，下次注意就行

（D）找机会沟通一下，争取得到对方的谅解

49、如果让你主持一个会，甲单位和乙单位在讨论一个合作方案，产生严重分歧,难以达成一致意见.你

认为比较妥当的处理方式是（）

（A）暂时休会，然后继续讨论

（B）会议继续进行

（C）诲免争执，立即结束会议

（D）暂时休会，私下分利与对方交镂

50、如果你带一群幼JL园的小孩子在户外活动，其中一d咳因为别人不跟他玩而哭闹，你会怎么办？

（）

（A）相信孩子们能自己解决牺题

（B）给他出个主意，帮助他回到孩子们的中间

（C）斓阚哭了

（D）给他一些玩具，让他自己玩去

2010年5月国家秘书四级考试真题

卷册一：职业道德；理论知识

第一部分职业道德（1-25共25道题）

一、职业道德基础理论与知识部分

（-）单项选择题（1-8题，每题1分，共8分）

1.下列关于市场经济的缺陷描述，不正确的是（B）

A自发性B竞争性C盲目性D决策分散性

2.做到开拓创新的人，一般是（D）

A思维怪异的人B物质条件充裕的人

C受过高等教育的人D具有坚定意志的人

3.企业工作人员应当坚持实事求是的作风，（A）

A一切从实际出发B对领导言听计从

C坚持本本主义D努力提高自身思想素质

4.“一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”说明了（B）

A勇于创新是成功的重要条件B团结协作是成功的保证

C欺蒙节俭是重要社会美德D诚实守信是为人之本

5.公务员在所从事的活动中，要严格按照《宪法》和法律、法规的规定，使自己

的行为合法。这就是（A）

A依法执政B爱岗敬业C热爱群众D严谨治学

6.比尔盖茨因贵宾车位贵几元钱而不愿意停在上面，你认为这说明其（C）

A公正廉洁B斤斤计较C节用有度D挑挑拣拣

7.孔子讲到的“敬事而信”，意思是说（B）

A克己奉公，努力奉献国家B爱岗敬业，做好本职工作

C意志坚定，对事业成功充满信心D诚实守信，做到表里如一

8.“霸主孤身取二江，子孙多以百成降。豪华尽出成功后，逸乐安知与祸双？”

你认为这句话说明了（D）

A勤劳是丰收之母B腐败是有历史原因的

C腐败是社会发展的必然现象D节俭与成功紧密相连

（二）多项选择题（9-16题，每题1分，共8分）

9.维护企业信誉最重要的做法是（AD）

A树立产品质量意识B扩大广告投入力度

C不披露企业内部发生的事D要妥善处理顾客投诉

10.“文明礼貌”是（AC）

A职业道德的重要规范

B商业、服务业职工必须遵循的道德规范，与其他职业没有关系

C企业形象的重要内容

D只在自己的工作岗位上讲，其它场合不用讲

11.维护企业利益与保护社会环境的关系，正确的观点是（BD）

A保护环境是政府的事，企业职责是发展生产

B企业不仅重视经济效益，也要注意保护环境

C企业生产耗能多，无碍大局

D要树立全面、协调、可持续的科学发展观

12.在实际工作中，践行诚信职业道德规范，必须(BC)

A顾及各方面的关系B正确对待利益问题

C既不欺人也不自欺D视服务对象而定

13.维护企业的信誉，树立企业的形象，必须做到(ABD)

A树立产品质量意识B重视服务质量，树立服务意识

C勤俭节约，降低成本D信守承诺，遵守合同

14.职业道德主要通过(ABC)的关系，增强企业的凝聚力。

A协调企业员工之间B调节领导与职工

C协调职工与企业D调节企业与市场

15.从业人员在工作中必须遵守的行为准则有(ABCD)

A尊重同事隐私B替同事着想，给同事方便

C宽容谅解D工作认真负责

16.公私分明是做人的美德，在市场经济条件下，正确的做法是(AB)

A摆正个人利益与企业利益.、国家利益的关系，做到公私分明

B经得起金钱、物质利益的诱惑，不做有损企业的事情

C在现实条件下，人在河边走，哪有不湿鞋

D那些为公为他人利益着想，甚至公而忘私的人是“傻子”

二、职业道德个人表现部分(17-25题)

离散选择(17-25,每题1分，共9分)

17.在日常生活中，我帮助同事的时候()

A非常多B比较多C比较少D极少

18.在作自我介绍时，关于在哪儿工作，我觉得(D)

A没必要提及，这些信息不重要

B说不说都行，看时间长短

C说不说都行，看别人说了哪些方面的情况再定

D应该说，这样有利于别人了解自己

19.对于社会或国内外大事，我()

A经常倾听，知道事情的来龙去脉

B只了解一下与自己有关的事

C不关心那些事情

D偶尔听听看看，也不涉及个人利益

20.遇到一从老人吃力地背着包裹在行走，你的态度是()

A不管，也不认识

B怕被误解，算了吧

C询问一下要帮助吗

D赶紧上前帮助他

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