大学生手机市场调查-最终版

PAGE2PAGE3大学生手机偏好调查目录TOC\o"1-2"\u1研究背景 32研究目的和意义 32.1研究目的 32.2具体目标(研究意义) 33研究内容 34研究方法 45统计方法和讨论 45.1所用到的统计方法包括 45.2讨论 46结论和展望 20摘要随着社会经济水平的日益提高，人们的消费水平也随着逐渐增强。在拥有了足够的经济实力背景下，越来越多的人拥有手机。大学校园处在时代的前沿，大学生则代表着一定的流行趋势。购买手机的大学生也越来越多，而且手机的更换频率也越来越快，手机成为大学生们沟通、生活必不可少的通讯工具。然而今天的手机，已经不再仅仅是简单的通信工具，随着科技的发展手机的功能在飞速的拓展，使用也是越来越方便。同时手机归属于的移动通信设备行业竞争日益激烈，国际品牌、国产品牌、山寨、走私水货、五码翻新等各式各样的手机涌入这个市场，这也让消费者对于手机的购买行为具有多样性。这次调查主要使用随机抽样的调查方法，并根据已有的数据进行了科学分析，得出了大学生使用手机的一些情况和较为普遍的现象。关键字：大学生手机购买行为参考文献：刘利兰.《市场调查与预测》.经济科学出版社,2006年魏炳麒.《市场调查与预测》.东北财经大学出版社,2010年冯丽云.《现代市场调查与预测》.经济管理出版社,2003年吕冬青.《沟通的艺术》.北京燕山出版社,2009年《中国市场调查网》./mavinreport.html秦榛蓁蒋姝蕾.《市场调查与分析》.高等教育出版社,2006年调研对象：西安科技大学在校学生调研时间：2011年9月12月4研究方法考虑到科学性以及可行性本调研对调研总体进行随机抽样调查。(1).定点随机抽样(问卷形式)：由于手机在各高校的普及度和普遍性，所以以各高校在校生作为研究对象，所以，对样本容量较大的大学生，选择问卷的形式。通过在西安科技大学各院及图书馆分发问卷之外，还通过电子问卷的形式，将整个调查网撒开，以避免最后调查的现象以偏概全。(2).判断抽样(随机访谈)：通过随机抽样，针对对手机有独特看法的学生，进行随机的采访，以更好的判断，大学生这个舞台，手机厂商应该如何营销。样本容量：根据成本与精度的结合，在置信度90%的情况下，允许抽样误差≤10%，预计的回答率不低于90%。本次调研设计样本量为177份。5统计方法和讨论5.1所用到的统计方法包括(1).描述统计：描述统计是通过图表或数学方法，对数据资料进行整理、分析，并对数据的分布状态、数字特征和随机变量之间关系进行估计和描述的方法。(2).相关性分析：相关性分析是指对两个或多个具备相关性的变量元素进行分析，从而衡量两个变量因素的相关密切程度。相关性的元素之间需要存在一定的联系或者概率才可以进行相关性分析。相关性不等于因果性，也不是简单的个性化，相关性所涵盖的范围和领域几乎覆盖了我们所见到的方方面面，相关性在不同的学科里面的定义也有很大的差异。(3).线性回归是利用数理统计中的回归分析，来确定两种或两种以上变量间相互依赖的定量关系的一种统计分析方法之一，运用十分广泛。分析按照自变量和因变量之间的关系类型，可分为线性回归分析和非线性回归分析。如果在回归分析中，只包括一个自变量和一个因变量，且二者的关系可用一条直线近似表示，这种回归分析称为一元线性回归分析。5.2讨论5.2.1数据的描述性分析和相关性分析（一）样本基本信息分析1、性别现象：在进行调研的177分问卷中，参与调研的调查对象男生89人，女生88人（如下表及下图所示），男女分配比较合理。2、年龄分布因为调研对象都是在校大学生，因此年龄集中在19-23岁之间。3、.大学生每月的生活费状况FrequencyPercentValidPercentCumulativePercentValid299元及以下300元-499元2011.311.312.4500元-799元6939.039.051.4800元-1000元5229.429.480.81000元及以上3419.219.2100.0Total177100.0100.0现象：由以上图表可知，在我们随机抽取的177份样本里，大部分同学的生活费集中在500-1000元之间，其中39.0%的同学每月生活费在500元-799元之间，29.4%集中在800-1000元，1000元及以上的人数和300元-499元之间的人数分别集中在19.2%和11.3%之间，299元及以下的人数占总体的1.1%。由此可见大学生的生活水平处于适中阶段。4、专业分布现象：在177个随机选择的调查对象中91人来自理工科，64人来自经管类专业，22人来自社科类专业。从图表中可以看出理工类专业学生居多，这也和我们学校是里工科院校相符合。5、对手机的重要性看法 现象：在177个随机选择调查对象中大部分同学都认为认为手机对其生活十分重要，由此可见手机已经走进了大学生的日常生活，成为了必不可少的沟通工具。（二）、大学生手机购买情况分析1．大学生手机品牌偏好现象与分析：在接受调查的学生中，有19.8%的学生选择了国产，79.7%的同学都选择了国外产品。大学生是个比较讲究个性和流行的消费群体，因此在手机的购买上突出的显示出了个人的特点。对于购买不同品牌的手机，其原因不一，主要原因基本上都是因为个人偏好，至于其他原因这里不做深入讨论。不过，值得注意的是，如苹果，黑莓等高端手机的在大学生群体中使用还是比较少的，经过深入访谈很多同学都认为对于学生来讲，使用高端手机是很奢侈的，也没有多少必要，因为手机在很短的时间内就会更新换代，学生购买手机通常不会局限在长时间使用，而是出于新潮等原因。另外我们还发现虽然使用国外手机的同学占了大部分，但使用国产手机的人数也不少，同时使用非品牌机的人数也是不少，这说明大学生使用手机不仅仅是为了品牌，也会因为其他的原因购买。由于数据容量较小，所以得到的结果显得很单薄，但是也是具有代表性的。2．手机品牌信息收集渠道现象：由上柱形图可见，在收集手机品牌信息中，30%的同学是通过媒体了解收集信息的，通过实体店的有13%左右，通过友人推荐的有8%左右，同时通过媒体-友人推荐的有13%左右，同时通过媒体-实体店推荐的接近13%，同时通过实体店、友人推荐的有4%左右，同时通过媒体、实体店、友人推荐的有9%左右。分析：由上分析可知，了解手机品牌的主要渠道是媒体，其次是实体店，紧挨着的才是友人推荐，由此可见大学生了解手机品牌信息的渠道是多元化的，但是媒体的宣传对于大学生手机市场来说影响力还是比较大的。因此商家若想在大学生中扩大手机品牌知名度媒体造势宣传会是一个不错的途径。3．购机途径手机的购买途径是很多的，现代通信，网络技术，物流等的快速发展，使得一些网上交易成为可能，除此之外，传统的现场购买也是很重要的。通过调查，我们会发现大学生消费者的购买途径选择是不相同的。4．更换手机频率及原因现象：由上图不难看出大学生手机更换还是比较频繁的，大部分同学都更换过一到两次手机，由上图表可知，60%多的人更换手机的原因是旧手机无法满足需求，12%左右的人集中在因为新手机功能比较强大，还有不超过10%的人认为，他们更换手机，完全是因为要追求时尚。分析：可见，现在的大学生对于手机的购买还是相当理性的。很多大学生不会过于冲动消费，因为攀比，因为要赶时尚，从而选择购买手机，他们更多地是集中在旧手机的功能和性能上，是否能够达到他们的要求。所以，手机厂商应该将注意力集中在这块，只要质量和功能能够满足大学生的需要，相信他们肯定会购买你们的手机产品。5．性别和颜色 Descriptives对手机有颜色要求NMeanStd.DeviationStd.Error95%ConfidenceIntervalforMeanMinimumMaximumLowerBoundUpperBound男891.52.503.0531.411.6212女881.53.502.0531.431.6412Total1771.53.501.0381.451.6012上表是对变量的描述性分析，包括样本值，均值，标准差，标准误，均值在95%之间的置信区间以及最大值和最小值可以看出男女样本值相当，比较利于分析比较。 TestofHomogeneityofVariances对手机有颜色要求LeveneStatisticdf1df2Sig..1881175.665由上表看出性别与颜色偏好没有显著性差异 ANOVA对手机有颜色要求SumofSquaresdfMeanSquareFSig.BetweenGroups(Combined).0131.013.052.820LinearTermUnweighted.0131.013.052.820Weighted.0131.013.052.820WithinGroups44.122175.252Total44.136176 RobustTestsofEqualityofMeans对手机有颜色要求Statistic(a)df1df2Sig.Brown-Forsythe.0521174.984.820aAsymptoticallyFdistributed.上面两个表分别为方差齐时的F检验以及方差不齐时的F统计量检验。Df为检验统计量的自由度，组间自由度为1，组内自由度为175，总自由度为176第二列为偏差平方和，组间偏差平方和为0.13，组内偏差平方和为44.122，总偏差平方和为44.136。均差为偏差平方和与自由度的商，两者之比为F分布的观测值0.52，由于F值小于P值，故二者没有明显区别,由于只有一组变量，所以均值图表现出来的是一条直线，男性与女性之间差别较大6.手机购买地和网上购买的原因Correlations一般到什么地方购买手机网上购买手机的原因一般到什么地方购买手机PearsonCorrelation1.457(**)Sig.(2-tailed)..000N177177网上购买手机的原因PearsonCorrelation.457(**)1Sig.(2-tailed).000.N177177到实体店购买手机的原因(描述性数据)FrequencyPercentValidPercentCumulativePercentValid跳选169.09.19.1安全可靠4324.324.433.5方便快捷直接购物的乐趣安全可靠，方便快捷6838.438.674.4安全可靠，购物人数比例大安全可靠，直接购物的乐趣179.69.785.2方便快捷，直接购物的乐趣1.6.685.8安全可靠，方便快捷，购物人数比例大116.26.392.0安全可靠，方便快捷，直接购物的乐趣84.54.596.6安全可靠，方便快捷，购物人数比例大，直接购物的兴趣63.43.4100.0Total17699.4100.0MissingSystem1.6Total177100.0 现象：由上相关性比较的表可知，购买手机的地方与网上购买手机的原因有紧密的相关性。具有显著(0.457)的正相关关系(0.000)，两者十分相关。同时，对比第二张表的描述性分析，对绝大部分在实体店消费者来说，因为安全可靠、方便快捷这两个原因购买手机的比重占了整体的38.4%；其次，选择安全可靠这一个原因的比例占了整体的24.3%，而对于单选方便快捷或者是直接购物的乐趣则只占了总体的1.1%。分析：一般地，由于经济的发展，网络的普及，越来越多的人开始倾向于网上购物，手机作为一种奢侈品而存在，在网上购买的安全性也有所保留。大学生，作为追求时尚的一代人，在我们的调查过程中，更多的人还是会选择去实体店购买，可见，未来手机厂商在网络层级上可以有更多的提升空间，如何让这些消费者(大学生)能够买的放心，买的安心，成为了今后能够稳立大学生手机市场的一个重要点之一。同时，在实体店购买手机的原因上来看，虽然对于消费者(大学生)而言，很容易产生冲动消费，不过，在大多时候，大学生的消费还是相当理性的。他们会考虑网络的安全性，所以绝大部分人会不辞辛苦地到实体店购买手机。可见，安全性对于消费者(大学生)选择购买手机的渠道来说，是非常重要的。7.生活费和像素的要求：Correlations每月的生活费考虑经济条件的情况下，对手机像素的要求；原因每月的生活费PearsonCorrelation1.139Sig.(2-tailed)..066N177176考虑经济条件的情况下，对手机像素的要求；原因PearsonCorrelation.1391Sig.(2-tailed).066.N176176考虑经济条件的情况下，对手机像素的要求；原因(描述性数据)FrequencyPercentValidPercentCumulativePercentValid299万以下；有照相功能就可以299万以下；价格便宜299万以下；照片的画质清晰299万以下；毕竟是手机，像素再高也无法与相机相比300万；有照相功能就可以300万；价格便宜300万；照片的画质清晰105.65.711.9300万；毕竟是手机，像素再高也无法与相机相比84.54.516.5500万；有照相功能就可以500万；价格便宜52.82.820.5500万；照片的画质清晰4726.626.747.2500万；毕竟是手机，像素再高也无法与相机相比2815.815.963.1800万；有照相功能就可以800万；价格便宜1.6.664.8800万；照片的画质清晰3318.618.883.5800万以上；照片的画质清晰2715.315.398.9800万以上；毕竟是手机，像素再高也无法与相机相比21.11.1100.0Total17699.4100.0MissingSystem1.6Total177100.0现象：由上表知，每月的生活费和考虑经济情况下，对手机像素的要求和选择的原因是息息相关的，具有较显著的(0.139)正相关(0.066)关系。由上表的描述性分析数据可以知道，选择500万像素的人占了总样本的47.7%(64.2%-16.5%)；选择800万像素的人数占了总样本的19.3%(83.5%-64.2%)；选择299万像素以下的只占了总样本的5.1%，是最少人选的。而在选择500万像素的人群中，26.6%的人选择了照片的画质清晰这一原因；15.8%的人则选择了像素再高也无法与手机相比这一项。分析：我们所调查的大学生这个群体，他们绝大多数的经济来源都是取决于他们父母的经济状况。在很多情况下，在消费者(大学生)的心目中，经济状况对他们选择手机性能的要求上还是有一定作用的。生活费高的，一般就会喜好选择高像素。当然，也不会盲目选择高像素，因为像素的高低，与他们购买手机的价格也是非常相关的。像素越高的手机，需要的购买力比起像素较低的手机的购买力要强。在选择500万像素的人群里，照片的画质清楚——这是他们选择500万像素的主要原因。他们并不盲目地追求像素越大越好，只要适合自身使用，他们就非常愿意购买。另外，15.8%的人选择了像素再高也无法与手机相比的原因，说明他们在乎的并不是手机的像素的高低，拍照性能如何，更重要的是看手机其他的功能是否实用。8.内存与手机系统的相关性分析Correlations考虑经济条件的情况下，您对手机内存的要求；原因比较青睐哪种手机系统考虑经济条件的情况下，您对手机内存的要求；原因PearsonCorrelation1.031Sig.(2-tailed)..681N177175比较青睐哪种手机系统PearsonCorrelation.0311Sig.(2-tailed).681.N175175考虑经济条件的情况下，您对手机内存的要求；原因(描述性统计)FrequencyPercentValidPercentCumulativePercentValid1G及以下；价钱便宜1G及以下；够用就好169.09.013.01G-8G；价钱便宜63.43.416.41G-8G；够用就好9252.052.068.41G-8G；可以下载许多软件2413.613.681.98G以上；价钱便宜42.32.384.28G以上；够用就好42.32.386.48G以上；可以下载许多软件2513.613.6100.0Total177100.0100.0比较青睐哪种手机系统(描述性统计)FrequencyPercentValidPercentCumulativePercentValidSymbianOS5329.930.330.3WindowsMobile147.98.038.3MacOSX4324.324.662.9GoogleAndroid5933.333.796.6国外其他42.32.398.9联发科的MTK操作平台21.11.1100.0Total17598.9100.0MissingSystem21.1Total177100.0现象:由上面相关性分析的表格可得，考虑经济条件的情况下，对手机内存的要求和比较青睐手机系统之间也是有一定的关系。具有较显著的(0.031)正相关(r=0.681)关系。在描述性分析的图中，我们可见，选择1G-8G在整体的比重占了68.9%(81.9%-13.0%)，其余所占的比重相对的比较轻，在选择原因上，选择“够用就好”分析：内存本身就与手机系统也非常紧密的关系。无可厚非，内存大的手机，系统的性能自然也相应地比其他手机要来的好。通过调查，我们可以知道，在较大多数消费者(大学生)的心目中，手机的容量也是相对来说比较轻的一个环节，符合他们的要求，够用就好，不需要太大。在品牌青睐上，将近百分之六十的学生由于个人偏好而选择了国外的品牌的手机，虽然选择国外品牌手机的人数较多，但由于个人偏好选择国产手机的学生人数也不少，大概占人数的百分之二十五左右，这显示出了大学生们购买手机的时候大多是按照个人意愿来购买，这同时也显示出了大多数学生们在挑选手机的时候很少考虑到民族意识和社会因素的影响。5.2.2一元线性回归分析(1).每月的生活费与青睐的手机系统ANOVA(b)ModelSumofSquaresdfMeanSquareFSig.1Regression2.03212.0321.155.084(a)Residual304.3451731.759Total306.377174aPredictors:(Constant),每月的生活费bDependentVariable:比较青睐哪种手机系统ModelSummaryModelRRSquareAdjustedRSquareStd.ErroroftheEstimate1.081(a).007.0011.326aPredictors:(Constant),每月的生活费aDependentVariable:比较青睐哪种手机系统现象：从ModelSummary来看，生活费与比较青睐的手机系统的线性拟合度很好。(R2=0.007)，表明所有的点和拟合的直线偏离很小。从Coefficients(a)这个表来看，可得出拟合公式：y=3.127-0.112x，回归误差是-0.081。从Anova(b)这个表格是检验回归方程是否显著的分析：由上图现象可知，生活费和青睐的手机系统有一定的关系。生活费越高，青睐的手机系统越倾向于WindowMobie，SymbianOS这些系统。说明生活费越高，他们更倾向于像诺基亚、微软手机等的系统。当物质生活提升到一定程度，追求的更多的是精神方面，对手机来说，更加注重的是手机的性能需要。(2).能接受手机价位与考虑经济条件下，对手机像素、经济条件、手机内存的要求。ModelSummaryModelRRSquareAdjustedRSquareStd.ErroroftheEstimate1.518(a).268.2561.307aPredictors:(Constant),您选择这些功能的原因,考虑经济条件的情况下，对手机像素的要求；原因,考虑经济条件的情况下，您对手机内存的要求；原因ANOVA(b)ModelSumofSquaresdfMeanSquareFSig.1Regression107.806335.93521.024.000(a)Residual293.9891721.709Total401.795175aPredictors:(Constant),您选择这些功能的原因,考虑经济条件的情况下，对手机像素的要求；原因,考虑经济条件的情况下，您对手机内存的要求；原因bDependentVariable:能接受的手机价位 现象：从ModelSummary来看，手机的价位与他们对手机内存的要求、像素的要求、以及对功能的要求之间的线性拟合度很好。(R2=0.268)，表明所有的点和拟合的直线偏离较小。从Anova(b)这个表格是检验回归方程是否显著的，sig的值=0.000，小于0.05，说明回归模型有意义，可以使用。分析：很容易想到，能接受手机价位的范围与他们选择手机像素、手机内存、手机功能来说，具有十分密切的关系。接收手机价位越高，所能接受的手机像素、手机内存、手机功能等相应的性能就会有一定程度的提升，而相对的，可以接受手机价位越低，所能接受的手机像素、手机内存、手机功能等性能就会自然的下降。6结论和展望从以上的分析中，我们应该清楚地看到学生的确是一个不容忽视的消费群体，并且随着时间的推移，这一特殊的消费群体越来越表现出其巨大的消费潜力。因此，提高对他们的注意，加紧开发这片新市场，对于各大手机厂商脱离困境，打破瓶颈，将会起到积极的促进作用。就此，我们提出几条营销建议以供参考：第一，继续推行中低档手机路线，专为学生消费者开发、设计功能不是很全，但具备一些学生消费群体较喜欢的基本功能并且款式、造型、颜色等方面能够吸引学生的手机，功能并且款式、造型、颜色等方面能够吸引消费者(大学生)的手机，这对抓住学生消费者无疑是很好的办法。第二，对手机销售商来说，在销售地点选择上，主要将手机放在离学校较近的手机大卖场和自己的品牌专卖店上销售；在促销上，学校较近的手机大卖场和自己的品牌专卖店上销售；在定价上，则选择中低档价格。在公共关系的沟通方面，手机厂商需要注意高校市场上公关形式的多样性和灵活性、针对性。我认为在高校市场应该注意以下几种形式：助学活动（主要是建立信任、提高品牌的美誉度），企业家讲座（宣传企业文化和企业理念，可以增强融洽度、认同感和亲和力），企业赞助学生社团活动（提高企业美誉度和认同感），组织企业参观和实践，高校巡回演唱会等。第三，对品牌的广告代理商来说，强调品牌的情感因素而淡化品牌的功能区别因素，可以请那些年轻而又充满活力的明星作为自己的形象代言人，赋予手机充满青春活力、积极向上的品牌特征。第四，在广告宣传渠道上，要力争做到范围广，传播面全。在广告宣传渠道上重视的是，随着网络的发展，特别是在大学生里己开始普及化了，这一宣传渠道绝不容忽视。借助网络及其它媒介的影响，扩大营销的广度和深度。除了传统的宣传媒介之外，手机企业可以利用大学生偏好网络、追求新奇的特点，构建高校手机网络，进行网络动态营销。许多学生喜欢通过网络来查找手机信息。在不同时段结合各地推出的大学生手机项目在网站上推出以时尚手机品牌手机等为主题的网络动态营销活动，以吸引广大学生的积极参与。同一市内的多家手机公司也可以合作建立一个专门面向大学生的专业手机品牌网站，在网上发布手机信息，建立论坛，为大学生购买手机提供专业的参考，共同将大学生手机市场这块蛋糕做好，形成多赢局面。第五，在销售渠道的竞争方面，厂商应寻求与零售商“背靠背”的战略伙伴关系。抓紧强而有力的大经销商，给予有利的支持，使其战斗力更上一个档次，在此基础上，将分销预算向零售商尤其是手机专卖点重点投放，并推行各项让利策略及鼓励措施，加深厂商与零售商的点重点投放，并推行各项让利策略及鼓励措施，以便零售商对厂商产品的推广。手机厂商们应该按照你们的实际情况来选择我们提供的方案和建议。但是有一点必须肯定，大学生这个消费群体，对于手机市场而言，还没有完全打开，所以，有很多潜力和深度可以继续挖掘。相信一些有眼光、有敏锐的洞察力的企业早就瞄向了这块即将要被瓜分的市场。推行网络化手机市场，提供健康安全的网络购买手机的环境相对于别的企业来说，应该也算是一个非常有用的方法。相信在今后的几年里，你们会获得更多的利润。选择大学生，选择网络市场，同时提供一个购买安全的渠道。这可是一个很诱人的市场哦！总的来说,本调查是成功的,达到了预期的目的。较为全面地考察了影响大学生手机消费的因素。不过,还不够深入,尤其是理论支持还不够。谨以本调查为以后的研究作下铺垫。手机已经渗透到大学生的日常生活学习中，并与电脑网络一样是大学生生活中不可缺少的一部分。在手机的相关使用和消费中，大学生充分体现了年轻人的敢于尝试新鲜事物，勇于创新，张扬个性的优点。不过也有不足之处，在某些方面，大学生因为缺乏经验，还是不能理智的思考，在手机的使用及消费中没有过于详细的计划，在学习与娱乐中并没有找到切合自己的平衡点，结果浪费了自己的精力与财力。在学习方面，大学生的自主学习的能力还很弱，因该有意识的进行自我训练，以达到自身能力的提高。通过对这次小范围的问卷调查，得到一些比较准确的第一手数据，根据数据进行科学的分析，得出了大学生使用手机的一些情况，和一些较为普遍的现象。但是并没有就此进行更深的研究与讨论。这次调查透过对大学生使用手机情况的四个主要方面的调查，较为全面的分析了大学生的的使用手机的基本情况。以下是我们对高校手机市场的一些思考，很多方面还有待完善。我们认为，大学生手机市场对于一些手机厂商来讲，是一个巨大的潜在市场，也是一个重要的战略市场。在高校市场上，我们的手机没有固定的模式获成功的案例可以借鉴，因此，如果一些国内手机厂商，特别是刚起步的且将主要销售市场定位于学生的，一定要深入研究和分析高校市场，而不能凭借在外部市场上的经验和主观臆断来进行营销决策，而这就要需要市场营销人员和市场研究机构（应该是那些熟知高校市场的研究机构）共同努力。我们