某住宅楼盘售楼部管理

****售楼部管理售楼部组织结构构日常管理奖金分配作息及纪律（略略）日常管管理经理职责协调及全权处理理售楼部内部部人员人财物物的按排及分分配，并根据据各人的表现现作出相应的的奖罚；代表公司负责统统一售楼部人人员对外的宣宣传口号及承承诺，并代表表客户向公司司提供各方面面意见、建议议；具体负责售楼部部的日常工作作安排；制定销售政策，经经公司批准后后负责实施；；掌握楼盘销售进进度，制定并并监督实施广广告计划。内勤负责售楼部内部部事务及办公公设备的操作作；整理、保存有关关文件，建立立客户档案，并并做好节假日日及客户的祝祝贺工作；每日做客户资料料整理，随时时登记销售情情况，做到掌掌握最好的一一手资料；兼任部门的出纳纳工作，建立立部门的收入入账。销售主管随时掌握组内及及员工的客户户动向，了解解客户的想法法、希望，根根据本楼盘情情况作相应的的反应；管理本组员工的的工作纪律，协协调相互间的的合作及与其其它组的合作作；培训组员对本楼楼盘的认识，严严格统一说词词，不作未经经同意的承诺诺；保持与客户的良良好关系，积积极发展业务务，争取业绩绩。销售员服从主管的分配配，积极做好好客户工作，发发展业务，争争取业绩；处理好与组员间间及与别组组组员间的关系系，以公司利利益为主，相相互合作，本本互配合；每日填写工作表表，便以领导导随时了解工工作进度；遵守公司纪律，维维护公司形象象。奖励制制度资金的分配奖金为营业额的的10%；其中0.5%分分配到组，由由主管再行分分配，0.1%留作主管奖奖金，0.3%为业务员奖奖金，0.1%为组员奖金金；其中0.2%作作为部门活动动费，包括每每月一次的聚聚会费用及年年终的优良员员工奖励（如如出国游奖励励等）；其中0.2%作作为部门奖金金，由部门经经理半年度一一次分配给员员工；其中0.1%作作为部门开支支及内勤奖金金。业务的归属接触优先为第一一原则，最先先接触的售楼楼人员有责任任为此客户作作好介绍工作作，并由本组组人员配合，争争取业绩。售售楼人员应在在第一次接触触时，填好工工作表，交内内勤备案；每位售楼员工应应对客户耐心心介绍，积极极工作，而不不论该客户是是否是自己的的，如有怠慢慢记过一次；；第二原则是团队队精神，组内内售楼人员应应协同合作，相相互帮助，以以公司利益为为主；接触优先的时限限为一个月。一一个月内优先先接触的员工工不能说服客客户下单的，其其他组员或主主管及经理有有权自行另安安排人员开展展工作，该业业务也就成为为其它员工业业务；第三原则为长期期服务原则，客客户是上帝，已已下定单的客客户同样是上上帝，售楼员员有义务与已已下单客户保保持良好关系系，通报楼盘盘情况，节假假日的问候及及做好其它服服务工作，否否则也有可能能被记过。新客户登记表姓名性别需求面积认各途径现居住（工作）区区域几口之家对价格的反应询问内容是否看过其它小小区电话记录人广告介绍其它高低新客户时间姓名工作单位位住址家庭人数户型及面积电话销售代表客户等级销售周统计表员工名名共接待客户组数数其中新客户ABC老客户ABC接听电话组数留有电话组数电话跟踪组数回访客户组数销售情况单位面积合同金额回款金额欠款金额员工销销售情况周报表组别姓名年月日至年月日星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日本周合计累计合计备注接听电话话留有电话话接待来访客户合计其中新客户老客户单户销售情况单位面积合同金额回款金额外建议已成交交客户档案日期：年月编号姓名性别年龄家庭结构现居住址职业行业车辆金额认知途径户型首次来访签约时间付款方式销售代表已定房房客户档案日期：年月序号姓名单位销售代表预订时间合同签订时间