2022年河南省鹤壁市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)

2022年河南省鹤壁市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.美国管理学家卡茨认为：有效的管理者分别应具有相应的技能。其中，由于管理者的工作对象是人，有一种技能对各个层次管理者均具有重要意义，这种技能是（）

A.人际技能B.技术技能C.概念技能D.激励技能

2.关于战略的作用，下列说法不正确的是（）

A.战略有利于组织明确发展方向和发展目标

B.战略计划有利于合理配置组织资源

C.战略是为实现组织目标，动态平衡内外条件的有力工具

D.战略的制定与实施对于组织获取竞争优势作用不大

3.组织成员士气高昂，具有比较一致的满意度，沟通渠道不多。具有这种特点的正式沟通形态是（）

A.全通道式B.Y式C.环式D.轮式

4.一长制领导原则最适宜在企业组织的（）中实行

A.决策系统B.指挥系统C.参谋系统D.监督系统

5.关于组织冲突的避免，以下说法不正确的是（）

A.对于非正式组织来讲，首先要认识到非正式组织存在的必要性和客观性

B.对于直线与参谋，应该首先明确必要的职权关系

C.对于委员会，应该注意委员会人选的理论和实践背景

D.冲突是组织内部的事，信息反馈会浪费时间

6.菲德勒的权变理论在说明领导环境决定领导方式时提出（）

A.环境较好时采用高LPC领导方式

B.环境较好时采用低LPC领导方式

C.环境较差时采用高LPC领导方式

D.环境中等时采用低LPC领导方式

7.在企业生产经营活动中，利润、工资、奖金的分配属于（）

A.程序控制B.跟踪控制C.自适应控制D.最佳控制

8.驱动行业竞争的五种力量不包括（）

A.供应商B.潜在进入者C.替代品生产商D.互补品生产商

9.在菲德勒模型中，下列适合采用低LPC领导方式的是（）

A.上下级关系好，任务结构不明确、职位权力弱

B.上下级关系差，任务结构明确、职位权力弱

C.上下级关系差，任务结构明确、职位权力强

D.上下级关系好，任务结构明确、职位权力强

10.对于基层管理者而言，最重要的技能是（）

A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.领导技能

11.决策过程的最后一个步骤是（）

A.评估备选方案B.实施选择战略C.评估效果D.识别目标

12.最先主张把计划职能和执行职能分开的管理学家是（）

A.法约尔B.孔茨C.西蒙D.泰罗

13.内部审计有助于推行（）

A.集权化管理B.分权化管理C.集权化管理和分权化管理并重D.以上都不对

14.张教授到某企业进行管理咨询，该企业总经理热情地接待了张教授，并介绍公司的具体情况，才说了15分钟，就被人叫了出去，10分钟后回来继续，不到15分钟，又被叫出去。这样，整个下午3个小时总经理一共被叫出去10次之多，使得企业情况介绍时断时续。这说明（）

A.总经理不重视管理咨询B.该企业可能这几天遇到了紧急情况C.总经理可能过度集权D.总经理重视民主管理

15.钱德勒在研究组织结构与战略关系时提出战略发展的第四个阶段是（）

A.地区开拓阶段B.纵向联合发展阶段C.数量扩大阶段D.产品多样化阶段

16.管理的载体是（）

A.组织B.协调各种资源C.人D.目标

17.对活动中的人和事进行指导和监督，亦称为现场控制或过程控制的是（）

A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.成果控制

18.期望理论认为只有当人们预期到某一行为能给个人带来有吸引力的结果时，个人才会采取特定的行动。那么期望理论的提出者是（）

A.马斯洛B.弗鲁姆C.亚当斯D.斯金纳

19.按照领导过程中的思维方式，可以将领导者分为（）

A.感召型领导者和专长型领导者

B.集权式领导者和民主式领导者

C.魅力型领导者和变革型领导者

D.事务型领导者和战略型领导者

20.下列选项中，属于管理者扮演的决策角色是（）

A.企业家B.联络者C.传播者D.领导者

二、填空题(10题)21.根据审查主体和内容的不同，可将审计分为三种主要类型，外部审计、内部审计和____

22.战略决策指的是为了长期的发展，制定出目标和方针，以及为达到发展目标而采取的重大措施所做出的决策，它一般涉及组织的全局，以及发展的____问题，在比较长的时间内起指导作用

23.路径—目标理论关注两类环境因素：____、工作场所的环境特点

24.要素创新包括____与____两方面

25.____是指对与国际企业母子公司之间在产品生产经营中有着前后生产过程、销售与生产之间联系的企业的购并

26.被称为穿梭在管理丛林中的游侠的是____

27.有效沟通就是传递和交流信息的____高

28.双因素理论中，如果处理不当，顶多没有满意而不会导致不满，这类因素属于____

29.管理者在决定收集什么样的信息、收集多少信息时，通常要进行____分析

30.组织变革的第一步是____

三、判断题(10题)31.法约尔认为企业经营需要管理、商业、财务、安全、会计、决策六种活动（）

A.否B.是

32.德尔菲技术是英国心理学家奥斯本提出的一种集体决策方法（）

A.否B.是

33.科学管理理论和组织管理理论统属于古典管理理论的范畴（）

A.否B.是

34.某公司生产某产品的固定成本为160万元，单位产品售价为1200元，若年度产品订单为4万件，只有可变成本低于1260元时，该公司才不会亏损（）

A.否B.是

35.组织文化是指组织在长期的实践活动中形成的并为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观、团队意识、行为规范和思维模式的总和。组织文化结构包括物质层、制度层和精神层三个层次，其中制度层是组织文化的核心和灵魂（）

A.否B.是

36.根据斯金纳强化理论的观点，负强化中不包含减少薪酬（）

A.否B.是

37.道德通常是指那些用来明辨是非的规则或原则（）

A.否B.是

38.自我实现是一种比生理或安全更重要的需要（）

A.否B.是

39.集权的管理方式适用于组织面临着重大的危机和挑战，需要渡过难关（）

A.否B.是

40.领导者的责任不能随着权力的下放而相应的全部转移给下级（）

A.否B.是

四、案例分析(5题)41.如何进行有效控制

某商场是一家国有商场，商品库存成本居高不下一直是商场领导的心病。早在2015年10月，在对库存商品盘点表进行检查时，就发现柜组普遍的存在代销商品不及时入账的现象，有很大程度上效益流失隐患。2016年5月，在对库存结构有问题的某经营部门做评审时发现：经销的库存商品中，残损、呆滞、价高质次等商品的比重高达经销总额40.53％；柜组库存中有账无货的空头账占到11.6％，其中既有失窃，少款，盘亏等长期挂账待处理的损失和退货、返修而长期无着落的悬案，也有长期擅自赊欠，挪用的贿赂案。2017年10月，在对柜组做抽盘时，发现有数万元残次和淘汰的代销商品。2018年，在对某部门经理作离任审计时，发现在481.83万元的库存商品中，有问题的商品占26.3％，形成财产净损失126.72万元，仅此一项，就吞噬了该部门前五年的全部经营利润。

问题

该商场在库存管理中存在哪些问题？

42.M公司环境污染事件

M公司是某市一家知名的国有化工企业，拥有1000多名员工，每年上缴2亿多元，为该市的纳税大户，公司王总经理也被评为优秀企业家。2010年公司决定进行技术改造，设备更新，扩大生产，企业升级。9月技改完成并试生产，但是却偷偷将氨氮含量超标数十倍的废水直接排入了旁边的河流，导致河流严重污染，下游3个城市200多万群众的饮水中断达20天，直接经济损失4亿多元。据专家评估，河流下游生态环境遭到严重破坏，至少需要5年以上的时间才能恢复到事故前的水平。

事后，市委市政府免去了王总经理的职务，并将3名企业负责人及环保部门干部移交司法机关处理。另外，企业被罚款2000万元，用于渔业损失及其他相关赔偿。对于这个处理结果，王总经理很不服气，他说：企业正处于发展时期，资金本来就紧张，又要进行技术改造，哪还有钱来搞废水处理，遇到这个事情，我们真是倒霉。

问题

请你评价王总经理的看法。企业价值观的发展经历了那几个阶段？

43.这个案例更好地说明了领导的行为理论，还是领导的权变理论？为什么？

44.河北某高校为了加快双一流大学建设，决定下大力气引进一批高层次人才。为此，该校面向社会发布了招聘信息：鼓励教师以自己的知识、专长和技术成立学术团体或公司，同时，允许教师有3年时间专门从事社会服务或创业；（四）对在学术上有突出成就的可直接聘为相应学科的学术带头人，或给予处级行政职务待遇；（五）对能力和胜任感特别强的教师，学校另拨100万元科研经费，并对有创新性、推广性的科研成果给予公开表彰。由于该校的招聘条件优越，措施得力，应聘人员络绎不绝。

请结合案例回答以下问题

用马斯洛需要层次理论分析该校采取的招聘措施

45.你认为这种类型的决策适用于什么情况?

五、论述题(2题)46.联系实际论述改善企业道德行为的途径

47.联系实际论述管理幅度设计的影响因素

六、材料题(2题)48.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

49.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

参考答案

1.AA人际技能是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。人际技能对各层次管理者同等重要

2.DD战略的制定与实施有利于组织获取竞争优势

3.CC本题考查对按网络划分的正式沟通的理解。轮式沟通是加强组织控制、争时间、抢速度的一种有效方法，如果组织接受紧急攻关任务，要求进行严密控制，则可以采用这种形式。全通道式沟通的平均满意度高且差异小，所以士气高昂，合作精神强，集中化程度低，成员士气旺盛，这种形式适宜解决复杂问题，它适合人才聚集的高新技术企业。在圆周式沟通模式下，组织成员往往可以达到比较一致的满意度，组织士气高昂；但由于信息也是层层传递，因此速度较慢并且容易出现信息失真，如果组织中需要创造出一种高昂的士气来实现组织目标，环式沟通是一种行之有效的措施。在Y式沟通模式下，信息也是层层传达，速度较慢且信息容易失真，这种组织的权力集中度高，解决问题快，但成员士气一般。链式沟通可以表示组织中管理人员与下属之间中间管理者的组织系统，属控制型结构

4.BB一长制领导原则最适宜在指挥系统中实行

5.DD非正式组织的存在有其必要性和客观性；直线职权与参谋职权必须有明确必要的职权关系；选择维护安徽成员时，应该注意委员会人选的理论和实践背景；冲突可能发生在组织内部，也可能发生在组织之间，及时充分的信息反馈对解决冲突是非常必要的

6.BB菲德勒的权变理论认为，在环境较好和环境较差时，应采用低LPC领导方式，即工作任务型领导方式；而在环境中等的情况下，应采用高LPC领导方式，即人际关系型的领导方式

7.B

8.DD驱动行业竞争的五种力量包括：供应商、潜在进入者、替代品生产商、现有企业间、买方

9.DD在菲德勒模型中，下列选项A、B、C、D分别对应环境IV、VI、V、I。按照相关理论、适合采用低LPC领导方式的是D：上下级关系好，任务结构明确、职位权力强；而A：上下级关系好，任务结构不明确、职位权力弱、B：上下级关系差，任务结构明确、职位权力弱、C：上下级关系差，任务结构明确、职位权力强，则适合采用高LPC领导方式

10.AA本题考查管理者的技能：技术技能、人际技能、概念技能。其中，技术技能对基层管理者最重要；人际技能对所有层次管理者同等重要；概念技能对高层管理者最重要

11.C决策过程共分为六个步骤，即：诊断问题（识别机会）、明确目标、拟订方案、筛选方案、执行方案、评估效果。因此最后一个步骤是评估效果

12.DD计划职能与执行职能相分离，属于泰罗科学管理理论的主要内容之一

13.BB企业的控制系统越完善，控制手段越合理，越有利于分权化管理。因为主管们知道，许多重要的权力授予下属后，自己可以方便地利用有效的控制系统和手段来检查下属对权力的运用状况，从而可能及时发现下属工作中的问题并采取相应措施

14.C

15.DD钱德勒研究发现，战略发展有四个不同阶段：①数量扩大阶段；②地区开拓阶段；③纵向联合发展阶段；④产品多样化阶段

16.AA管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。管理的载体是组织。人是一切管理诸要素的中心

17.B同期控制，亦称现场控制或过程控制，是指活动开始以后，对活动中的人和事进行指导和监督

18.BB期望理论主要由美国心理学家弗鲁姆在20世纪60年代中期提出并形成

19.D按领导者在领导过程中的思维方式可以将领导者分为两类：事务型领导者和战略型领导者

20.A管理者扮演的决策角色有：企业家角色、冲突管理者角色、资源分配者角色和谈判者角色

21.管理统计

22.方向性和根本性

23.下属的个人特点

24.材料设备创新、手段创新

25.纵向并购

26.孔茨

27.可靠性和准确性

28.激励因素

29.成本—收益

30.通过组织诊断，发现变革征兆

31.N×法约尔认为企业都存在着六种基本活动：一是技术活动；二是商业活动；三是财务活动；四是安全活动；五是会计活动；六是管理活动，没有决策活动

32.N×头脑风暴法由英国心理学家奥斯本提出，而德尔菲法是由兰德公司提出的

33.Y√古典管理理论主要包括泰罗的科学管理理论、法约尔的管理过程理论和韦伯的行政组织体系理论。其中管理过程理论和行政组织理论合称为组织管理理论

34.N×根据量本利分析：（在利润为0时设可变成本为x）160+4x=1200×4，x=1160（元）

35.N×组织文化结构包括物质层、制度层和精神层三个层次，其中精神层是组织文化的核心和灵魂

36.N×根据斯金纳强化理论的观点，负强化中包含减少奖酬或者罚款、批评、降级等

37.Y

38.N×马斯洛的需要层次论认为，五种需要是从低到高排列的，某一时期都有主要需要（主导需要、优势需要），不存在重要、不重要之分

39.Y

40.Y√本题考查对授权的理解。注意：授权不授责

41.该商场在库存管理中的存在的问题有：库存管理没有控制标准，没有重点的控制对象，发现偏差不及时处理，处理问题没有反馈，不能起到积极作用

42.王总经理的看法不正确，当今企业不能只单纯追求利润，必须同时考虑保护环境，承担社会责任。企业价值观的发展历经了股东利益最大化的工业化初期、企业利益最大化兼顾员工利益的工业化中期、追求企业相关利益者价值最大化的工业化后期、追求企业相关利益者价值最大化同时保护和增进社会福利的后工业化时期等四个阶段

43.这个案例更好地说明了领导的权变理论。权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导的效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。因为权变领导理论的主要特点是：认为一种领导行为的效果好不好，不仅取决于领导者本人的素质和能力，而且还取决于许多客观因素，如被领导者的特点、领导的环境等。因此，没有一种最好的领导行为，一切要以时间、地点、条件为转移。就像保罗在纽约工作是被认为是一位很成功的领导者和管理者。在达拉斯工作时，运用同样富有进取心的管理方式，却没有取得同样的成功，但是在调到新泽西的办事处，他的领导方式又显示出很好的效果。这些都充分体现了领导的权变理论

44.一次性给予50万元的安家费，同时，免费使用80平方米左右的周转房5年，符合马斯洛需要层次理论第一层次的需要：生理的需要。学校与其签订长期就业合同，并解决配偶的工作安排和小孩的入学问题，符合第二个层次的需要：安全的需要。鼓励教师以自己的知识、专长和技术成立学术团体或公司，同时，允许教师有3年时间专门从事社会服务或创业，符合第三个层次的需要：社交的需要。对在学术上有突出成就的可直接聘为相应学科的学术带头人，或给予处级行政职务待遇，符合第四个层次的需要：尊重的需要。对能力和胜任感特别强的教师，学校另拨100万元科研经费，并对有创新性、推广性的科研成果给予公开表彰，符合第五个层次的需要：自我实现的需要

45.集体决策适用于对关系到组织全局的、长远发展的战略问题等进行决策（考生可进一步发挥）

46.联系实际（略）

47.（1）工作能力,这主要从主管的综合能力、理解能力、表达能力来分析（2）工作的内容和性质.这主要从主管所处的管理层次,下