助力商家海外营销

京东出海营销——助力商家海外营销一. 京东出海营销核心能力二.

一站式出海平台产品及服务简介三.

案例健康科技物流零售产发国际化业务保险京东集团七大业务板块-京东零售平台运营与营销中心整合平台资源，一体化能力支撑集团营销需求京东零售集中打造出海营销能力

让出海营销更简单高效京东零售-平台运营与营销中心完善的一体化营销能力及营销科学体系全面支持集团内外营销服务连接开放连接开放以多年电商行业KnowHow、营销技术为核心，降低商家出海营销门槛，并通过集团生态聚集效应，实现出海全链路效率提升+数据+电商+集团生态+海内外商家类型数十个国家覆盖电商产品/算法技术多业务场景实践丰富营销矩阵JDMP、数坊等营销服务出海能力–

以电商沉淀及技术能力为核心，高效营销服务满足商家一站式出海需求以电商交易为核心的营销、支付、履约等一体化服务开放平台资源及战略合作伙伴能力链接全域商业化流量产品内、外部流量池链接及投放产品产品+方法论+服务的营销科学体系电商全链路经验沉淀数据技术产品积累解决方案及策略经验数据资产一体化管理多场域数据沉淀/场景封装电商行业丰富策略经验积累出海个性化解决方案能力核心优势业务基础多元营销场景数字化应用场景全景选品洞察 全网交叉引流 用户运营体系 C2M品牌/效果 消费者运营品牌认知

销售转化 新客推广

老客运营货品运营新品

爆品

测款内容推广短视频

直播

互动应用场景一.

项目简介&市场洞察二.

一站式出海平台产品及服务简介三.

案例6核心解决方案：

基于商家痛点整合平台能力，聚力解决商家生意出海全链路痛点如何精准获客 如何高效运营如何降低成本售前售中售后①

建站服务 ②

选品/行业洞察③

媒介采买/策略提效 ④

支付结算服务解决方案模板建站 店铺/商品管理 策略支持 EDM/促活工具提效：运营工具提效

/

全渠道投放触达 降本：优势能力产品化复用

/

资源整合 体验优化：电商经验赋能

/

一站式链式服务基于电商一体化能力沉淀

结合运营经验提供工具赋能 • 围绕成本效率体验优化

结合客户生意洞察提供链式营销服务以数据为基石，为出海商家全交易链路提供营销提效服务套件痛点核心价值⑤

跨境物流

⑥

数据服务

⑦

用户生命周期管理运营工具 数据报表 交易闭环 跨境履约 数据回传 数仓服务售前：选品+建站-基于电商经验面向跨境生意场景的策略支持选品服务货品洞察服饰运动户外3C家电消费品东南亚北美欧洲国家类目消费者洞察文化差异人群特征节日营销培训咨询目标市场&用户调研选品差异化打造国家政策法规培训品类分析需求走势淡旺季趋势趋势洞察商品洞察商品排行价格区间商品评论…售前售中售后建站服务基础建站服务高级建站服务订单管理订单明细、发货处理商品管理上传商品、库存管理客户管理客户信息、购买记录数据分析店铺运营数据监控营销推广店铺营销、广告投放应用市场店铺应用插件一键搬家从Amazon、Shopify等平台快速迁移本地化建站定制化建站、节日场景切换、物流/支付本地化配置站点优化FB/GG媒体埋点上报、商品数据回传、SEO建站平台*免费—————————— 三方建站平台 —————————— ——

自有建站能力

——8售中：媒介采买-提供海外主流媒体流量全覆盖流量采买服务消费者购物途径贯穿 + 商品投放效果提升 + 品牌成长周期全覆盖强大搜索捕捉购物意向广泛社交营销触点全球10亿月用户覆盖国家地区150+34%用户每月分享视频全球搜索量35亿次/天覆盖全球80%搜索量每人平均每天搜索10次以上广告展示在200万+个网站上全球20亿月活用户14亿日活跃用户用户平均登录50分钟以上80亿视频观看量用户高活跃，内容丰富售前售中售后营销托管-一站式出海平台作为一款系统化的一站式流量采买撮合工具，将实现广告主营销诉求和优质服务商之间的精确匹配及服务支持覆盖面广全球广告主均可用服务商评价体系保证服务水平独立站交易线上化供需精准匹配填写需求工单（商家信息+广告需求）广告主根据方案选定服务商服务商需求承接服务商提交方案投放效果反馈时效数据能力素材能力配合度积极性建设性覆盖主流媒体满足全球流量采买GoogleHuawei

adsTiktokFacebook广告主需求方一站式流量采买撮合产品高效、精准、公开、透明售中：媒介采买-提供海外主流媒体流量全覆盖流量采买服务三方平台京东国际精选服务商服务方售前售中售后10基础设施设置SEO分析支持关键词研究外连建设独立站运营分析分场景策略支持自动化营销工具媒体政策解读个性化提效策略营销投放平台选择指导KOL选择指导沟通话术指导内容脚本支持等KOL网红营销EDM邮件营销营销自动化发送效率支持内容制作辅导转化链路优化等全案整合营销方案售中：出海策略服务-全案整合营销解决方案分场景策略库站内优化站外引流售前售中售后11独立站冷启动（新手卖家）广告业务目标指导商品画像定位、受众画像定位、广告平台选择、广告投放目标指导：等；预算成本优化效果预估、成本拆解、广告账户结构优化、广告数据洞察与优化指导、竞品分析等；运营提效独立站检测与优化建议等。广告扩量（升量卖家）广告扩量数据预测品类基准投放数据分析、广告账户以及独立站历史数据分析等；广告政策风险规避支付渠道和支付条款、运输和退换货政策、敏感词汇与素材、用户投诉和消费者评价等；广告扩量策略指导增加预算、扩大受众、受众触达频率、素材多样化等；品牌卖家品效广告投放策略指导品牌广告投放策略、效果广告投放策略等多平台数据管理与归因分析数据集合、目标拆解和维度指标分、归因分析等；售中：出海策略服务-海外主流媒体广告投放策略解决方案分媒体投放技巧（咨询销售获取）（咨询销售获取）（咨询销售获取）前期筹备优化网站转化路径制定促销计划准备专属落地页中期推广站内外营销资源支持站外引流解决方案站内转化解决方案营销工具支持（商品同步中心、网站诊断、创意制作）后期分析数据追踪数据清洗数据可视化全周期服务支持售前售中售后覆盖场景覆盖Google、Facebook、Tiktok媒体投放场景适配独立站商品主图和详情页展示支持多种风格模版；支持自定义拼接图片拼接核心能力将商品细节、型号、颜色拼接展示AI智能抠图，快速出图；支持批量操作智能抠图核心能力将商家已有的商品图抠图替换成白色底色出海营销平台工具-创意库应用场景满足Google、Facebook广告规则白色干净底图要求适配爆款商品图、网红商品图快速修改创意裂变核心能力将商家商品图通过算法转化为不同尺寸图片一图变多图；自定义转化；支持三大媒体尺寸应用场景将优质创意图，快速裂变成多个尺寸，满足不同广告位投放支持要求多个尺寸媒体（gg

pmax），商家快速生成多个尺寸创意创意预审核核心能力智能检测广告图片、文案中是否含有违规元素基于Google、Facebook广告政策检测，准确性强应用场景Google、Facebook广告预审核独立站商品图片和文案前置检测适用色情、令人不适、违规词汇问题检测解决方案痛点素材制作人工成本高媒体合规性要求不一

素材质量难以保证售前售中售后出海营销平台工具-网站诊断网站诊断：帮助商家智能诊断网站问题，并提供相应解决方案，助力网站提前规避网站一系列问题提升过审效率以及投放效果。网站速度网站速度慢导致用户浏览体验差，跳出率高；网站搜索排名下降，广告效果差网站数据追踪能力缺失无法回传广告数据效果，无法进行广告优化网站合规性差可能导致广告封禁网站基础信息完备性 网站数据追踪能力

网站合规性营销痛点网站基础信息缺失导致用户不信任解决方案售前售中售后出海营销平台工具-转化数据回传自动追踪优质用户通过实时转化数据扩展更多优质客户lookalike人群优化转化提升销量结合媒体侧算法能力，针对客户转化目标实时调优全面衡量广告效果追踪广告后链路数据，掌握广告实际转化情况及策略优化点如何精准触达潜在客户如何准确衡量广告投放效果广告后链路的效果表现无法准确追踪如何利用数据价值优化广告效果媒体缺少店铺数据无法进行模型训练优化广告投放无法圈定对店铺感兴趣人群降低研发应用门槛通过工具化组件提供高效服务，免去高门槛开发及综合评估成本服务优势跨媒体一键式Pixel+API对接++转化数据回传解决方案多维度转化数据报告媒体受众动态调整案例展示客户：京东全球售痛点：转化数据回传有一定的技术门槛未回传转化数据导致广告投放效果不好解决方案：打造海外头部媒体转化数据回传工具将店铺后链路转化行为（加车/购买）传输给媒体，对广告人群和出价做持续优化，提升投放效果优化效果：通过工具回传转化数据后，ROI提高1.5倍以上营销难点售前售中售后营销痛点商品同步效率低运营维护成本高数据量大 同步时间长

占用大量人力数据易出错

更新不及时 需定期关注解决方案京东域京东主站独立站综合平台印泰中心场……自动化高效同步程序化大批量同步商品信息自动更新支持多个头部媒体商品同步中心智能化提效优化关键词，提升商品同步质量结合库存、价格信息优化投放策略京东智能落地页扩充商品流量案例展示客户：京东印尼站、泰国站痛点：商品信息同步存在一定的技术门槛对于手动上传的方式，数据量大、同步时间长、容易出现数据同步错误情况解决方案：打造海外头部媒体商品信息自动同步工具，极大的降低投放成本、提升商品同步时效性与准确度；使用效果：使用商品信息同步工具后，数据延迟率降低66%准确率提升16%至99%售前售中售后出海营销平台工具-商品同步中心16售中：出海策略服务-服务、玩法大促专项升级，助力商家大促季提效扩量日常运营常规配套提供精细化运营服务，做足基建蓄力大促放量降低投放门槛个性化策略指导精细化运营提效广告提效大促升级多项专属服务支持，为广告主大促提效保驾护航大促专项增值服务全媒体投放策略分类目特性挖掘分阶段差异化玩法共建完整大促营销日历媒体玩法&大盘同步媒体投放规则更新同步各媒体大盘数据提供@客户经理媒体大促玩法共建大促专项团队跟进独立站广告提效&技术顾问全营销链路数据分析专属运营团队支持个性需求专属通道内外部政策、资源倾斜 差异化分品类区域策略玩法探索 产运研销专项团队赋能商品筛选媒体玩法玩法探索工具能力寻求增量机会整合营销&技术解决方案全域营销策略支持（KOL、EDM等）独立大促运营策略支持独立站SEO分析支持售前售中售后京聚

-

SCALE

多币种钱包体系充值钱包转账代扣商户A子账户商户

B子账户商户C子账户货币汇兑京聚

“SCALE”钱包解决方案：支持全球资金多币种收款；支持全球资金多币种付款；货币汇兑功能；钱包无金额限额；*

支持地区：中国、中国香港、欧洲、英国、SEPA、澳洲、日本、泰国、菲律宾、越南、印度、印尼、加拿大、丹麦、新西兰、俄罗斯、瑞士、美国XX提现增值服务主账户

商提主体账户售中：支付结算服务-为中国以及国外出海企业提供一站式支付解决方案安全、稳定、合规、优惠手续费率保障售前售中售后伞形账户AirWallex全球收款账户商提客户

A地区：美国商提客户

B地区：香港AirWallex多币种钱包账户商户PSP同名银行账户商户A

子钱包USD账户200$EUR账户100€GBP

账户

6000

£…商户B

子钱包USD

账户

100

$EUR

账户

500

€GBP

账户

50

£…商户A

子钱包USD账户200$EUR账户100€GBP

账户

6000

£…商户A

子钱包USD账户200$EUR账户100€GBP

账户

6000

£…商提平台主钱包USD

账户

#......EUR

账户

#......GBP

账户

#......AUD

账户

#......CNY

账户

#......HKD

账户

#......…3.商提主钱包向客户子钱包进行代扣、转账1.商提客户登录AirWallex全球收款账户进行充值2.

资金自动归集到多币种钱包账户商户打款商户C

子钱包USD

账户300

$资金归集商户A

子钱包USD

账户

200

$EUR

账户

600

€EUR

账户

100

€商提客户

C地区：东南亚GBP

账户

50

£…GBP

账户

6000

£…PSP同名银行账户商户打款商户打款资金归集资金归集PSP同名银行账户其他地区中国大陆4.

商户在多币种钱包中换汇USD，CNYUSD，CNH换汇世界各地5.商提客户提现至本地同名银行账户售中：支付结算服务-有效解决客户海外资金复杂收付问题，为客户创造价值世界各地 香港离岸中心售前售中售后中美空运普货门到门全链路7

-

10

自然日到货第三方含税方案义乌、广州、深圳三仓交货中美/英小包空运包机亚太航线：深圳-

曼谷中美航线：上海-

洛杉矶上海-

纽约中欧航线：合肥-

伦敦/

郑州-

列日中巴航线：香港-

巴西圣保罗中欧铁卡重庆/

西安/

济南三地集货25

-

30

自然日端到端集卡租箱一体化重点杜堡，遇延误马拉可换卡时效中等价格至优LAX

JFK双口岸飞，每周4

班尾程FC

、P

BT

86

清关京东海外仓配BC同仓，全渠道派送FBA换标、预约、配送、清货美国末端超级经济派送包板：中美LAX/

JFK/ORD中欧：LGG/AMS中英：进出双向

LHR中美海派每kg

比市场低1

元2

5

-

30

个自然日到货美国专属码头义乌、深圳双仓收货中欧海卡京配揽收全国上门取50

-

60

自然日到货海外FBA送仓全套上海、深圳、佛山、义乌四地自送货（可选）*以上产品，可单独使用，可灵活组合售前售中售后售后：跨境物流-稳定的商流+物流协同经验，提供高行业竞争力跨境履约服务国际核心物流产品矩阵，全球物流网络高效支持总面积㎡440,000+国家:15中国保税仓70+海外自营仓20+5

城市荷兰仓••

法埃兰森克福2

城市汉堡芬洛杜伊斯堡波兰仓鹿特丹米尔海姆1

城市华沙2

城市阿联酋仓1城市迪拜泰国仓1

城市曼谷胡志明越南仓

•

河内马来西亚仓1

城市吉隆坡美国仓3

城市洛杉矶（多仓）亚特兰大新泽西(珀斯安博伊市)德国仓5

城市

印尼仓雅加达泗水坤甸三宝垄望加锡澳洲仓2

城市悉尼墨尔本英国仓1

城市伯明翰

法国仓1

城市巴黎加拿大仓城市温哥华渥太华巴西仓1

城市里约热内卢京东海外配主流快递直签账号本地末端配送丰富网络全程系统轨迹可追踪京东海外仓京东本地自营团队京东国内服务、运营标准中英文双语解决方案售后：跨境物流-自营海外仓+全球合作伙伴尾程网络，保障客户服务效率售前售中售后消费金额（Monetary

Value）一段时间内对目标商品的总消费金额购买频次（Frequency）一段时间内的有效成交次数最近购买时长（Recency）最后一次消费距离当前的时间间隔购买频次(F)最近购买时长(R)圆圈面积代表消费金额(M)客户分层R值F值M值运营方向建议重要价值客户低高高引导口碑传播，增加权益个性化服务重要保持客户高高高重点召回，例如推送新品信息重要发展客户低低高重点深耕，如会员计划/推荐其他产品重要挽留客户高低高重点召回，例如限时折扣潜力客户低高低刺激消费，例如满赠/打包促销有推广价值新客低低低刺激品牌兴趣，例如提供试用一般维持客户高高低一般维持，例如推荐热门商品折扣流失客户高低低流失召回or暂时放弃用户生命周期分析管理工具有效把控营销节奏售后：用户生命周期管理-全域营销和客群洞察工具提供个性化交互体验和购物链路用户AI分析模型库全视角洞察用户行为事实类规则类预测类浏览行为营销活动行为消费行为用户生命周期流失模型潜客唤醒模型预测用户属性营销敏感度预测未来需求关注多加购少金领促销敏感周期性消费已婚有娃网红敏感短信积极最近30天浏览记录分析层工具层客群管理工具生意及用户洞察报表个性化/互动营销工具EDM/SMS工具售前售中售后一.

项目简介&市场洞察二.

一站式出海平台产品及服务简介三.

案例lozblocks玩具——充分发挥Facebook

CBO系列价值，快速稳定ROI受众测试将使用兴趣标签、购买力标签、财务能力标签以及通投受众测试。兴趣标签测试与年轻，中年母亲女性相关的兴趣标签选品测试后期会建立单独的测新系列，来测试选品，减少选品的预算浪费。素材测试将会采用视频&图片相互结合，

整体投放，让数据模型更加完整立体。项目背景：lozblocks玩具站外媒体投放投放金额/市场：数千美金投放时间：2022.06.10-2022.06.17提供的服务品牌需求分析/策略推荐：短时间内寻找到合适品牌的站外媒体，并打造有效投放策略/英国+选择最适合新品的FB

CBO投放，超预期完成KPI快速度过启动期并完成整体投放周期7

天 3.5%广告CTR高于行业20%1.82成交ROI高于行业35%CBO

-

单一广告策略 CBO动态广告策略 进行系列调整

，减少预算浪费主打新品&

主题礼盒系列主打流行新品和主题礼盒系列，适合在FB渠道进行投放，针对年轻女性和妈妈受众人群，分别单独进行单一广告和动态广告测试选品，图片视频结合，让数据更完整2653.872.6554321005001000女性花费金额点击量男性点击率受众主要集中于女性,将女性作为重点投放1212136.11449.4414.47012302004006006.106.11花费金额6.12广告花费回报延长投放时间，以争取更大的收益空间

0

41881285612495200080060040013-1718-2425-3465+35-44花费金额45-54

55-64点击量受众主要集中于45-65+案例：售前市场洞察+售中营销投放提供的服务东南亚、中东等重点市场用户洞察以及建议创意素材的剪辑以及文案创作Facebook精准广告投放，扩大品牌有效曝光；Google搜索广告和图片广告相结合,

吸引潜在客户，定位有意向客户，提高转化率；项目背景：在小米品牌基础较好的市场结合国内的

618活动，举办年中大促，选择目标市场的优质电商网站，进一步拉升销量CampaignResults

:通过与品牌活动相结合，选择Facebook，Google等优质媒体，实现品销合一，提高利润，超预期达成ROI目标。200M+150M+0.75%Imp.ClicksCTR小米——大促期间在FB、GG渠道结合市场洞察提供投放服务，实现品销合一案例：售前市场洞察+售中营销投放项目背景某家居品牌主要在三方电商平台售卖，独立站流量较少，由于之前独立站转化效果不佳暂停投放，本次重启投放；营销目标主要以转化为目标，期望整站ROI可以在一个月达到1.5项目挑战客户运营经验较基础，无选品经验及网站seo优化经验网站可售卖商品少，用户下单后，存在无法发货的情况支付方式存在问题，弃单率偏高网站加载速度慢，跳出率高分周Cost

X

Revenue

XROI趋势图整站ROI=1.5/单月度投放ROI达到客户预期网站优化通过热力图，洞察用户购物路径，对网站进行优化选品通过第三方站点及相关工具，洞察品类趋势，给流量优化提供依据流量优化以Search和PMAX为核心，优化拉新与留存获量规划，提升整站收入案例：网站优化+投放策略及执行某家居品牌-以转化为目标，规划网站端到流量端一体化策略，科学使用Google广告，整站ROI达到客户预期Duration工作内容优化逻辑优化重点TotalBudgetObjectiveAudienceBudgetObjectiveTypeMetricscampaigntypeDailyBudgetBudget(%)拉新&留存AudienceCreative7.9-7.17①搭建账户结构②测试产品与受众通过账户后台的整体数据分析确定受众搭建账户结构，优化关键字创建再营销受众4.优化feed标题测品期，确认账户转化事件打点设置相对较宽的转化事件，让机器学习360ConversionPurchaseDSA4012.00%-文字270brand309.00%家居/再营销/品牌/竞品文字270P.max-指定产品组309.00%家居/再营销/品牌/竞品youtube链接+feed补充7.18-7.24①稳定账户数据②逐步起量，补充关键字，调整feed标题根据DSA补充新的关键字；P.max需要2周学习期，根据学习信号调整素材；预算根据产品出单情况进行调整实际消耗；关键字+文案；修改转化目标；测试出价方式420品类词/DSA/brand6014.00%家居/品牌/竞品文字280P.max-指定产品组409.33%家居/再营销/品牌/竞品根据视频素材评级修改更换/商品图片7.25-7.31①补充关键字，调整预算优化关键字，文案，创意；调整