企业管理手册上虞市某喷雾塑业公司质量手册赖院生

企业管理手册上虞市某喷雾塑业公司质量手册赖院生上虞市海波喷雾塑业有限公司质量文件HB/QM-A/0质量手册QualityManual依据ISO9001:2000版本号第A版编写综合部审核赵五批准王海军受控状态分发号使用部门2007年8月15日发布2007年8月18日实施谢谢阅读上虞市海波喷雾塑业有限公司发布上虞市海波喷雾塑业有限公司文件号：HB/QM-A/0感谢阅读质量手册页次：1/1修改号：00.0管理者代表任命书版本号：第A版管理者代表任命书公司各部门：为了贯彻执行ISO9001:2000《质量管理体系----要求精品文档放心下载加强对质量管理体系的领导，特任命赵五为我公司的管理者谢谢阅读代表。不论他在其他方面的职责如何，应做到：精品文档放心下载确保质量管理体系的过程得到建立和保持；向公司总经理报告质量管理体系的业绩，包括改进的需求；感谢阅读在整个公司内促进顾客要求意识的形成；就质量管理体系的有关事宜对外联络。总经理：王海军2007年8月15日上虞市海波喷雾塑业有限公司文件号：HB/QM-A/0感谢阅读质量手册页次：1/1修改号：00.1部门经理任命书版本号：第A版部门经理任命书强公司各部门：为了贯彻执行ISO9001:2000《质量管理体系----要感谢阅读求加强对质量管理体系的领导，特任命下列人员为我公司精品文档放心下载部门负责人：1.综合部经理：魏妮炯2.质检部经理：王建青3.生产部经理：李丹4.技术部经理：宋益峰5.进货检验员：班光秀总经理：王海军2007年8月15日上虞市海波喷雾塑业有限公司文件号：HB/QM-A/0感谢阅读质量手册页次：1/1修改号：00.2内审员聘用书版本号：第A版内审员聘用书公司各部门：为了贯彻执行ISO9001:2000《质量管理体系----要感谢阅读求加强对质量管理体系的领导，特聘用下列人员为我公司精品文档放心下载的内部审核员：1.内审组长：赵五2.内审员：王建青，李珍总经理：王海军2007年8月15日上虞市海波喷雾塑业有限公司文件号：HB/QM-A/0精品文档放心下载质量手册页次：1/1修改号：00.3颁布令版本号：第A版颁布令本公司依据ISO9001:2000《质量管理体系----要求》编制完谢谢阅读成了《质量手册》第A版，现予以批准颁布实施。感谢阅读本手册是公司质量管理体系的法规性文件，是指导公司建感谢阅读立并实施质量管理体系的纲领和行动准则。公司全体员工必须精品文档放心下载遵照执行。总经理：王海军2007年8月15日上虞市海波喷雾塑业有限公司文件号：HB/QM-A/0精品文档放心下载质量手册页次：1/1修改号：00.4目录版本号：第A版

标题ISO9001:2000标准条款对照感谢阅读0.0管理者代表任命书0.1部门经理任命书0.2内审员聘书0.3颁布令0.4目录谢谢阅读0.5质量手册说明4.2.20.6企业概况1.0公司组织机构图2.0公司质量管理体系结构图3.0质量管理体系过程职责分配表4.0质量管理体系4.14.2.14.2.2谢谢阅读4.1文件控制程序4.2.34.2质量记录控制程序4.2.45.0管理职责5.15.25.1质量方针5.35.2管理策划控制程序5.4.15.4.25.3职责和权限与沟通5.5.15.5.25.5.3感谢阅读5.4管理评审控制程序5.66.0资源管理6.16.2人力资源控制程序6.26.3基础设施和工作环境控制程序6.36.47.0产品实现7.1产品实现的策划程序7.17.2与顾客有关的过程控制程序7.27.4采购控制程序7.47.5生产和服务提供控制程序7.57.6监视和测量装置的控制程序7.68.1测量、分析和改进8.18.2.1顾客满意程度测量程序8.2.18.2.2内部审核控制程序8.2.28.2.3过程和产品的监视和测量控制程序8.2.38.2.4感谢阅读8.3不合格品控制程序8.38.4数据分析控制程序8.48.5改进控制程序8.5

附录1质量手册修改控制清单附录2质量记录表式清单谢谢阅读附录3生产工艺流程图附录4法律法规清单上虞市海波喷雾塑业有限公司文件号：HB/QM-A/0精品文档放心下载质量手册页次：1/1修改号：00.5质量手册说明版本号：第A版1手册内容1.1本手册依据ISO9001:2000《质量管理体系----要求》和本公司的实际感谢阅读相结合编制而成，包括：公司质量管理体系的范围，它包括了ISO9001:2000标准中除7.3精品文档放心下载“设计和开发”以外的全部要求；精品文档放心下载质量管理标准和公司质量管理体系要求的所有程序文件；精品文档放心下载对质量管理体系所包括的过程顺序和相互作用的表述。谢谢阅读1.2适用范围本质量手册适用于公司塑料喷嘴的生产和服务。谢谢阅读1.3剪裁说明因本公司生产的塑料喷嘴均按顾客提供的要求进行生产（产品形式、精品文档放心下载技术要求）制作，现行工艺成熟、品质稳定，不涉及精品文档放心下载GB/T19001-2000idtISO9001：2000标准的7.3“设计和开发”部分，故感谢阅读予以剪裁。本条款删减不影响组织提供满足顾客和适用的法律法规要求感谢阅读的产品的能力或责任的要求。术语和定义本手册采用ISO9000:2000《质量管理体系----基本原理和术语》的术精品文档放心下载语和定义。2本手册为公司的受控文件，由总经理批准颁布实施。手册管理的所感谢阅读有相关事宜均由综合部统一负责，未经管理者代表批准，任何人不得将感谢阅读手册提供给公司以外的人员。手册持有者调离工作岗位时，应将手册交感谢阅读还综合部，办理退收手续。3手册持有者应妥善保管，不得损坏、丢失、随意涂抹。精品文档放心下载上虞市海波喷雾塑业有限公司文件号：HB/QM-A/0精品文档放心下载质量手册页次：1/1修改号：00.6公司概况版本号：第A版上虞市海波塑业有限公司创建于1995年，是一家专业生产微型喷精品文档放心下载雾器、铝氧化制品及空吹塑瓶系列产品的私营独资企业。公司座落于精品文档放心下载上虞市小越镇标准厂区工业园，毗邻上三高速公路、104国道、萧甬铁感谢阅读路，距杭甬高速公路牟山出口1.5公里，329国道小越五车堰1公里，谢谢阅读地理位置优越，交通十分便捷。谢谢阅读公司占地面积8500m2，建筑面积7000m2，现有员工100余人，感谢阅读为提升产品质量，公司始终遵循“品质为本、信誉至上”的经营宗旨，精品文档放心下载建立了从产品模具设计制造、原料采购、注塑成型、成套装配、检验谢谢阅读入库、销售及售后服务为一体的全过程质保体系操作流程。现已形成感谢阅读塑料香水管系列、液体分配器系列、香水喷头系列、手扣式喷头系列、谢谢阅读真空瓶系列、瓶盖系列、喷雾瓶系列等七大系列100多个品种，广泛谢谢阅读应用于化妆品包装、日用化工、医药保健等行业。产品畅销国内市场感谢阅读并远销美国、德国、日本、匈牙利及欧盟等国家，赢得了广大客户的感谢阅读信赖和好评！展望未来，公司将以一个全新积极的姿态，不断引进人才、先进精品文档放心下载上虞市海波喷雾塑业有限公司文件号：HB/QM-A/0精品文档放心下载质量手册页次：1/1修改号：01.0公司组织机构图版本号：第A版总经理上虞市海波喷雾塑业有限公司文件号：HB/QM-A/0感谢阅读质量手册页次：1/1修改号：02.0公司质量管理体系结构图版本号：第A版总经理管代上虞市海波喷雾塑业有限公司文件号：HB/QM-A/0感谢阅读质量手册页次：1/1修改号：03.0质量管理体系过程职责分配表版本号：第A版精品文档放心下载体系要求职能部门总经理管理者代表质检部技术部生产部综合部4.1质量管理体系TTTT4.2.1总则TTTTT4.2.2质量手册TTT4.2.3文件控制TTTTT4.2.4质量记录控制TTTTT5.1管理承诺TTTTT5.2以顾客为关注焦点TTTTT5.3质量方针TTTTT5.4策划TTTTT5.5职责、权限和沟通TTTTT5.6管理评审TTTT6.1资源提供TTTTT6.2人力资源TTTTT6.3基础设施TTTT谢谢阅读6.4工作环境TTTTT7.1产品实现的策划TTTT7.2与顾客有关的过程TTTTT7.3设计和开发------------7.4.1采购过程TTTTT7.4.2采购信息TTTTT7.4.3采购产品的验证TTTTT7.5.1生产和服务提供的控制TTTT7.5.2生产和服务提供过程的确认TTTTT精品文档放心下载7.5.3标识和可追溯性TTTTT7.5.4顾客财产TTTTT7.5.5产品防护TTTTT7.6监视和测量装置的控制TTTTT谢谢阅读8.1总则TTTTT8.2.1顾客满意TTTTT8.28.2.2内部审核TTTTT监视和测8.2.3过程的监视和测量TTTT

量8.2.4产品的监视和测量TTTT谢谢阅读8.3不合格品控制TTTTT8.4数据分析TTTT8.5改进TTT谢谢阅读注：为主要职能T为一般职能一为删除上虞市海波喷雾塑业有限公司文件号：HB/QM-A/0精品文档放心下载质量手册页次：1/2修改号：04.0质量管理体系版本号：第A版1目谢谢阅读2范围：适用于对公司质量管理体系及体系文件的控制。谢谢阅读3职责3.1总经理3.1.1负责领导公司建立、实施和保持质量管理体系；谢谢阅读3.1.2批准质量手册,发布质量方针及质量目标。精品文档放心下载3.2管理者代表3.2.1确保质量管理体系的过程得到建立和保持;精品文档放心下载3.2.2向总经理报告质量管理体系的业绩,包括改进的需求；谢谢阅读3.2.3在整个公司内促进顾客要求意识的形成；精品文档放心下载3.2.4就质量管理体系的有关事宜对外联络。感谢阅读3.3综合部3.3.1在管理者代表的领导下，确保公司质量管理体系正常运行；精品文档放心下载3.3.2负责组织编制与质量方针和质量目标相一致的质量管理体系文精品文档放心下载件。4程序概要4.1质量管理体系的总要求公司要按照ISO9001:2000标准要求建立质量管理体系,形成文件,谢谢阅读加以保持和实施,并予以持续改进。为此，应做到下述要求：精品文档放心下载公司对建立质量管理体系所需的过程进行识别,并编制相应的程序文谢谢阅读件；这些过程可以是从识别顾客需求到顾客评价的大过程，也可以是具感谢阅读体质量活动的子过程；4.1.1明确过程控制的方法及过程之间相互顺序和接口关系；通过识谢谢阅读别、确定、监控、测量和分析等对过程进行管理；感谢阅读4.1.2对过程进行管理的目的是实施质量管理体系，实现组织的质量谢谢阅读方针和目标；4.1.3对过程进行测量、监控和分析及采取改进措施是为了实现所策谢谢阅读划的结果，并进行持续的改进。感谢阅读上虞市海波喷雾塑业有限公司文件号：HB/QM-A/0精品文档放心下载质量手册页次：2/2修改号：04.0质量管理体系版本号：第A版4.1.4确保可以获得必要的资源和信息支持这些过程的运行和对这谢谢阅读些过程的监视。4.1.4.1为体系配备必要的资源，以支持这些过程的有效运行。感谢阅读4.1.4.2收集体系过程运行的监视和测量信息核和评审住信息以及精品文档放心下载顾客满意方面的信息，以支持这些过程的运行和对它们的监视。谢谢阅读4.1.5本公司外包过程为监控测量设备检测分模具的加工和包装材谢谢阅读料.部分模具的加工和包装材料按7.4相关标准进行控制。谢谢阅读4.2质量管理体系应形成文件,并贯彻实施和持续改进。感谢阅读4.2.1按照ISO9001:2000标准的要求及公司的实际情况编制适宜的文谢谢阅读件以使质量管理体系有效运行。感谢阅读4.2.2质量手册的管理.本手册为我公司的受控文件,由总经理颁布执行。手册管理由综合部感谢阅读负责,任何人不得外借.手册的管理执行《文件控制程序》的有关规定。谢谢阅读4.2.3公司质量管理体系文件结构感谢阅读上虞市海波喷雾塑业有限公司文件号：HB/QM-A/0精品文档放心下载质量手册页次：1/3修改号：04.1文件控制程序版本号：第A版1目的对与组织质量管理体系有关的文件进行控制，确保各场所使用文件精品文档放心下载为有效版本。2范围适用与质量管理体系有关的文件控制。感谢阅读3职责3.1总经理负责批准发布质量手册和其它重要质量文件。谢谢阅读3.2管理者代表负责审核质量手册和批准一般质量文件。感谢阅读3.3各部门负责相关文件的编制、使用和保管及其管理工作。精品文档放心下载3.4综合部负责对现有体系文件的控制管理并组织对其进行定期评审感谢阅读4程序4.1文件的分类及保管4.1.1质量管理体系文件的分类见本手册第4.0章的4.2.3及4.2.4感谢阅读条款。4.1.2所有体系文件一律由综合部归档备案。精品文档放心下载4.1.3分发到各部门的文件由综合部指定人员负责保管和管理,建立精品文档放心下载《受控文件清单4.2文件的编号4.2.1质量管理体系文件的编号谢谢阅读质量手册：公司名称代号+QM+版次，手册中各章节以章节号精品文档放心下载区分。例如：HB/QM-A，表示公司第A版质量手册。感谢阅读上虞市海波喷雾塑业有限公司文件号：HB/QM-A/0精品文档放心下载质量手册页次：2/3修改号：04.1文件控制程序版本号：第A版4.2.2各部门代号规定：质检部：ZJ，技术部：JS，生产部：SC，综合部：ZH，财务部：CW.谢谢阅读4.3文件的编写、审核、批准和发放精品文档放心下载文件发布前应得到批准，以确保文件是充分的和适宜的。感谢阅读4.3.1质量手册由综合部负责组织编写，管理者代表审核，上报总经谢谢阅读理批准发布；4.3.2各部门质量文件由各部门经理组织编写，管理者代表审核，上精品文档放心下载报总经理批准发布；理4.3.3技术性文件如工艺文件、操作指导文件、检验文件由生产部和谢谢阅读技术部部组织编写，管理者代表审核，上报总经理批准发布；谢谢阅读4.3.4应确保文件使用的各场所都得到相关文件的适用版本。文件的谢谢阅读发放、回收要填写《文件发放、回收记录谢谢阅读4.4文件的受控4.4.1文件分为“受控”和“非受控”两大类，凡公司内部使用或提谢谢阅读供给第二、第三方的文件为受控文件。综合部必须在这类文件的封面精品文档放心下载上加盖“受控”印章，并注明分发号。提供给顾客作为参考的文件为感谢阅读非受控文件。4.4.2综合部必须对所有受控文件建立表明其修订状态的《受控文件精品文档放心下载修订状态控制清单4.5文件的更改4.5.1所有文件的更改须由申请者填写《文件更改申请单经原审批谢谢阅读部门审批后，由综合部组织更改、发放和处理。如果指定其他部门审感谢阅读批，则该部门应获得审批所需的有关背景资料，更改后的文件，在文谢谢阅读上虞市海波喷雾塑业有限公司文件号：HB/QM-A/0精品文档放心下载质量手册页次：3/3修改号：04.1文件控制程序版本号：第A版4.7文件的保存、作废与销毁4.7.1文件的保存与质量管理体系相关的文件都必须分类存放在干燥通风、安全的谢谢阅读地方，任何人不得在受控文件上乱涂乱画，不准私自外借，应确感谢阅读保文件的清晰、易于识别和检索。感谢阅读对本公司内部的受控文件，综合部应及时填写《受控/外来文件感谢阅读清单4.7.2文件的作废与销毁所有失效或作废文件由文件发放部门及时从所有使用场所撤出，精品文档放心下载加盖“作废”印章，以防止作废文件的非预期使用；精品文档放心下载因某种原因保留的任何已作废的文件，都应加盖“保留”印章。感谢阅读对要销毁的作废文件，由相关部门填写《文件销毁申请单》报管精品文档放心下载理者代表批准后，由综合部统一销毁。精品文档放心下载4.8外来文件的控制4.8.1收到外来文件的部门，需识别其适用性，并控制分发。精品文档放心下载4.8.2生产部负责收集相关国家、行业和国际标准的最新版本，统一感谢阅读编号、加盖受控印章，交综合部分发到相关部门使用，并收回旧标准。谢谢阅读4.8.3各部门要把上述标准及其它与质量管理体系有关的外来文件填感谢阅读入《外来文件受控清单清单应报综合部备案。谢谢阅读4.9每年十二月由综合部组织对现有质量管理体系文件进行定期评审，精品文档放心下载各部门结合平时使用情况亦可进行适时评审，必要时予以修改，执行精品文档放心下载上虞市海波喷雾塑业有限公司文件号：HB/QM-A/0谢谢阅读质量手册页次：1/2修改号：04.2质量记录控制程序版本号：第A版1目的对质量管理体系所要求的记录予以控制。精品文档放心下载2范围适用于为证明产品符合要求和质量管理体系有效运行的记录。精品文档放心下载3职责3.1综合部负责监督、管理各部门的质量记录并保管超过一年的记录。精品文档放心下载3.2各部门资料员负责收集、整理和保管本部门的质量记录。精品文档放心下载3.3各部门经理负责批准本部门编制的质量记录格式。精品文档放心下载4程序4.1各部门资料员负责收集、整理和保管本部门的质量记录。谢谢阅读4.2质量记录的标识编号按《文件控制程序》执行。感谢阅读4.3质量记录的填写4.3.1质量记录填写要及时、真实、内容完整、字迹清晰，不得随意感谢阅读涂改；如因某种原因不能填写的项目，应将该项用单杠划去；要求签谢谢阅读名的栏目不许空白。4.3.2如因笔误或计算错误要修改原数据，应采用单杠划去原数据，谢谢阅读在其上方填写上正确的数据，加盖或签上更改人的印章或姓名及日期。精品文档放心下载4.4质量记录的保存、保护4.4.1各部门的资料员必须把所有质量记录分类，依日期顺序整理好，精品文档放心下载按易于检索的方式存放于通风、干燥之处，做到防火、防盗、防潮、精品文档放心下载上虞市海波喷雾塑业有限公司文件号：HB/QM-A/0谢谢阅读质量手册页次：2/2修改号：04.2质量记录控制程序版本号：第A版4.6质量记录格式4.6.1各部门的质量记录格式，由各部门经理负责组织编制，经部门精品文档放心下载经理审批，交综合部备案。4.6.2各部门可根据工作需要提出记录格式设计更改，执行《文件控谢谢阅读制程序》有关文件更改的规定。谢谢阅读4.7质量记录可呈任何媒体。5相关文件5.1《文件控制程序》6质量记录6.1《质量记录清单》6.2《文件销毁申请单》上虞市海波喷雾塑业有限公司文件号：HB/QM-A/0感谢阅读质量手册页次：1/2修改号：05.0管理职责版本号：第A版1目的规定公司总经理应承诺和实施的活动。感谢阅读2范围适用于公司总经理为建立和改进质量管理体系的承诺提供证据。精品文档放心下载3程序概要3.1管理承诺公司总经理授权管理者代表通过以下活动对其建立和改进质量管理感谢阅读体系的承诺提供证据：.3.1.1向公司各职能部门传达满足顾客和法律、法规要求的重要性。感谢阅读管代应树立质量意识，清楚了解让顾客满意是最基本要求；谢谢阅读管代应清楚了解产品质量与公司每一个员工对质量的认识密切相关；精品文档放心下载管代应采取培训、内部刊物或会议等各种方式使全体员工都能认谢谢阅读识到满足顾客和法律法规的要求对公司的重要性；并能经常持续感谢阅读地加强员工的质量意识，使他们积极参加与提高质量有关的活谢谢阅读动。3.1.2总经理负责制定和批准公司的质量方针和质量目标精品文档放心下载3.1.3总经理按计划的时间间隔主持管理评审，执行《管理评审控制程序》。精品文档放心下载3.1.4总经理应确保公司质量管理体系运作能获得必要的资源。感谢阅读上虞市海波喷雾塑业有限公司文件号：HB/QM-A/0谢谢阅读质量手册页次：2/2修改号：05.0管理职责版本号：第A版顾客的期望和需求，法律法规及强制性产品和（国家、行业、企精品文档放心下载业）标准的要求也会随时间的推移而修订，因此公司转化的要求精品文档放心下载及已建立的质量管理体系也应随之更新，执行《管理评审控制程精品文档放心下载序》和《文件控制程序》的规定。谢谢阅读3.3为实现上述要求，本章编制下列文件：谢谢阅读3.3.15.1质量方针（5.3）3.3.25.2管理策划控制程序（5.4.1、5.4.2）精品文档放心下载3.3.35.3职责和权限（5.5.1、5.5.2、5.5.3、5.5.4）谢谢阅读3.3.45.4管理评审控制程序（5.6）谢谢阅读上虞市海波喷雾塑业有限公司文件号：HB/QM-A/0感谢阅读质量手册页次：1/1修改号：05.1质量方针版本号：第A版1为实现以顾客满意为目标，确保顾客的需求和期望得到确定，并转谢谢阅读化为公司的产品和服务要求，特确定公司的质量方针为：谢谢阅读立足科技，持续发展以质创路，精益求精对此质量方针应作以下理解：只有我们的产品和服务让顾客满意，顾客才会购买我们的产品；精品文档放心下载因此应经常对员工进行培训，以提高员工的业务水平和质量意识，感谢阅读使其胜任工作要求并意识到满足顾客和法律法规要求的重要性，从而感谢阅读积极参与到过程和体系的活动中来；精品文档放心下载应经常探索和研究市场信息包括同行业组织的相关信息，以了解、谢谢阅读识别并超越顾客的需求和期望，将其转化为公司产品和服务的要求并精品文档放心下载加以实施；顾客的需求和期望会随时间的推移而改变，所以应经常开展质量精品文档放心下载改进活动，不断改进过程，提高产品的质量，以寻求顾客的持续满意。谢谢阅读2本方针与公司总体经营方针相适应、协调，它是公司经营方针的重谢谢阅读上虞市海波喷雾塑业有限公司文件号：HB/QM-A/0谢谢阅读质量手册页次：1/2修改号：05.2管理策划控制程序版本号：第A版1目的对实现公司的质量目标进行管理策划。谢谢阅读2范围适用于对确保实现质量目标的资源加以识别和策划。感谢阅读3职责3.1总经理根据公司的质量目标配置必要的资源，负责批准各部门编感谢阅读制的质量策划输出文件。3.2管理者代表负责审核各部门编制的质量策划输出文件。感谢阅读3.3管代在总经理的领导下负责组织各部门进行质量策划，编制相应感谢阅读的策划文件，并对实施情况进行控制。谢谢阅读3.4各部门经理负责组织本部门的质量策划。谢谢阅读4程序4.1质量目标4.1.1为实现公司的质量方针，公司总的质量目标为：精品文档放心下载一次交验合格率≥98％。顾客满意率达到≥80％，以后三年每年递增2%。谢谢阅读上虞市海波喷雾塑业有限公司文件号：HB/QM-A/0感谢阅读质量手册页次：2/2修改号：05.2管理策划控制程序版本号：第A版对实现总体质量目标和阶段或局部质量目标进行定期评审的规定，重谢谢阅读点应评审过程和活动的改进；根据评审结果寻找与质量目标的差距，确保持续改进，提高质量管理感谢阅读体系的有效性和效率；策划的结果（包括变更）应形成文件，如质量管理方案、质量计划等。谢谢阅读4.4质量策划输出文件的编制原则精品文档放心下载4.4.1应参照质量手册的有关内容，符合质量方针、目标，并与产品实现感谢阅读过程的策划及其它质量管理体系文件的内容协调一致；感谢阅读4.4.2已有的质量文件中的内容可被引用，并根据需要增加新的内容。精品文档放心下载4.5质量策划输出文件的编制、审批和发放精品文档放心下载4.5.1质量策划输出文件由管理者代表组织各部门经理编制，经管理者代谢谢阅读表审核、总经理批准后，以受控文件的形式发放到相关部门。感谢阅读4.5.2质量策划输出文件的封面必须写明策划项目名称、编制人、审核人、谢谢阅读批准人、发布日期等内容。4.6质检部要对质量策划的过程进行控制，将信息及时反馈给总经理。谢谢阅读上虞市海波喷雾塑业有限公司文件号：HB/QM-A/0谢谢阅读质量手册页次：1/3修改号：05.3职责和权限与沟通版本号：第A版1目的对公司内的职能及其相互关系予以规定和沟通，以促进有效的质量管理。谢谢阅读2范围适用于组织内对质量管理体系覆盖到的各职能部门和有关人员的职责、谢谢阅读权限规定。3职责和权限3.1总经理领导公司的日常工作，研究并向公司传达满足顾客及法律、法规要求精品文档放心下载的重要性；制定公司的质量方针和质量目标；精品文档放心下载主持管理评审；为质量体系的运行提供充分的资源。谢谢阅读3.2管理者代表确保质量管理体系的过程得到建立和保持；精品文档放心下载向公司的最高管理者报告质量管理体系的业绩，包括改进的需求；感谢阅读上虞市海波喷雾塑业有限公司文件号：HB/QM-A/0谢谢阅读质量手册页次：2/3修改号：05.3职责和权限与沟通版本号：第A版加强现场管理，做好在接收、交付及运输的各个生产过程的标识，要谢谢阅读求操作工人严格按工序操作规范进行生产作业，自觉遵守工作纪律；感谢阅读制定并实施有效的设备维护保养规定，确保生产设备和材料正确有效的利用；感谢阅读保持车间的生产秩序，做好安全、文明生产。谢谢阅读确保产品在生产现场和包装、运输的控制和防护；精品文档放心下载在客户的要求符合法律法规的情况下，必须做到顾客满意。谢谢阅读3.5综合部经理按公司质量方针、目标确定本部门的质量目标；感谢阅读学习国家有关法律法规，收集产品的市场信息及顾客要求；感谢阅读负责组织对产品要求的评审、会签及确认，负责处理与顾客提供财产感谢阅读相关事项努力做好售前、售后服务。负责对顾客满意程度的调查工作；感谢阅读根据合同要求组织制定采购单，保质保量按时完成采购任务；感谢阅读上虞市海波喷雾塑业有限公司文件号：HB/QM-A/0感谢阅读质量手册页次：3/3修改号：05.3职责和权限与沟通版本号：第A版合理利用仓位，安全、整齐堆放物料，查料、备料、发料、补料、退精品文档放心下载料要及时准确，以“先进先出”为原则；感谢阅读必须凭领料单发料，不得无据进行物流，做好物料标识和出入库记录。精品文档放心下载3.9技术员负责生产过程中的技术指导和监督负责参与技术问题的解决3.10供应员按照采购资料的规定进行采购；收集供方的有关信息，并进行分类谢谢阅读登记，以使用于供方评价；参与相关的供方评价；严把来料关，协助质检部确保来料质量。精品文档放心下载上虞市海波喷雾塑业有限公司文件号：HB/QM-A/0谢谢阅读质量手册页次：1/3修改号：05.4管理评审控制程序版本号：第A版1目的按计划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的适宜性、充分性精品文档放心下载和有效性。2适用范围适用于总经理对公司质量管理体系的评审。感谢阅读3职责3.1总经理负责主持管理评审，审批《管理评审计划》和《管理评审报谢谢阅读告3.2管理者代表负责向总经理报告质量管理体系运行情况，负责组织和协调感谢阅读管理评审前的准备工作。拟制《管理评审计划》和《管理评审报告感谢阅读3.3质检部协助管理者代表准备管理评审资料，跟踪和验证纠正/预防措施。感谢阅读.上虞市海波喷雾塑业有限公司文件号：HB/QM-A/0感谢阅读质量手册页次：2/3修改号：05.4管理评审控制程序版本号：第A版管理评审输入应包括与以下方面有关的当前业绩和改进的机会：精品文档放心下载审核结果，由管理者代表提供；精品文档放心下载顾客的反馈，包括满意度的测量结果及与顾客沟通的结果等，由综谢谢阅读合部提供；过程的业绩和产品的符合性，包括过程、产品测量和监控的结果，感谢阅读由质检部提供；改进、预防和纠正措施的状况，包括以往管理评审跟踪措施的实施谢谢阅读及有效性，由质检部提供；可能影响质量管理体系的各种变化，包括内外环境的变化，如法律感谢阅读法规的变化，新技术、新工艺、新设备的开发等，由管理者代表和精品文档放心下载.上虞市海波喷雾塑业有限公司文件号：HB/QM-A/0精品文档放心下载质量手册页次：3/3修改号：05.4管理评审控制程序版本号：第A版评审的输出可以作为下次管理评审的输入。谢谢阅读4.6改进、纠正、预防措施的实施和验证谢谢阅读质检部根据《改进控制程序》的规定，对改进、纠正、预防措施的实施精品文档放心下载效果进行跟踪验证。4.7如果评审结果引起文件更改，应执行《文件控制程序精品文档放心下载4.8管理评审产生的相关质量记录应由综合部按《质量记录的控制程序》精品文档放心下载保管，包括管理评审计划、各部门提交的资料、评审会议记录和管理评审报精品文档放心下载告等。5相关文件.上虞市海波喷雾塑业有限公司文件号：HB/QM-A/0感谢阅读质量手册页次：1/1修改号：06.0资源管理版本号：第A版1公司应及时确定并提供所需的资源，以：精品文档放心下载实施和改进质量管理体系的过程；谢谢阅读达到顾客满意。2资源可包括人员、信息、供方、基础设施、工作环境及财务资源等。谢谢阅读3本公司从顾客满意的角度出发，对人员、设施和工作环境规定了相应的谢谢阅读要求，特编制以下程序文件：3.16.2《人力资源控制程序6.2）感谢阅读3.26.3《基础设施和工作环境控制程序6.3、6.4）精品文档放心下载.上虞市海波喷雾塑业有限公司文件号：HB/QM-A/0精品文档放心下载质量手册页次：1/3修改号：06.2人力资源控制程序版本号：第A版1目的对承担质量管理体系职责的人员规定相应岗位的能力要求，并进行培训感谢阅读以满足规定要求。2范围适用于承担质量管理体系职责的所有人员。感谢阅读3职责3.1综合部负责编制各部门经理的岗位任职要求；负责公司《年度培训计谢谢阅读划制定及监督实责上岗基础教责组织对培训效果的评估。感谢阅读.上虞市海波喷雾塑业有限公司文件号：HB/QM-A/0精品文档放心下载质量手册页次：2/3修改号：06.2人力资源控制程序版本号：第A版公司基础教育：包括公司简介、员工纪律、质量方针和质量目标、精品文档放心下载质量和安全意识、相关法律法规、质量管理体系标准基础知识的培精品文档放心下载训。此项培训在新员工进入公司一个月内由综合部组织进行；精品文档放心下载部门基础教育：学习本部门工作手册的主要内容，由部门经理组织进行；精品文档放心下载岗位技能培训：学习生产作业指导书、所用设备的性能、操作步骤、感谢阅读安全事项及紧急情况的应变措施等，由岗位技术负责人组织进行，精品文档放心下载并进行书面和操作考核，合格者方可上岗。感谢阅读.上虞市海波喷雾塑业有限公司文件号：HB/QM-A/0感谢阅读质量手册页次：3/3修改号：06.2人力资源控制程序版本号：第A版4.3培训计划及实施4.3.1每年12月各部门将下年度的培训要求上报综合部，综合部根据公司精品文档放心下载需求及各部门的下年度培训要求于12月制定下年度的培训计划（包括培精品文档放心下载训内容、对象、时间、考核方式等内容总经理批准后下发给各部门，精品文档放心下载并监督实施。4.3.2每次培训，各相关部门均应填写《会议/培训签到表》及《培训记录谢谢阅读表记录受训人员、时间、地点、教师、内容及考核成绩等，培训结束精品文档放心下载.上虞市海波喷雾塑业有限公司文件号：HB/QM-A/0谢谢阅读质量手册页次：1/2修改号：06.3基础设施和工作环境控制程序版本号：第A版精品文档放心下载1目的识别并提供和维护为实现产品的符合性所需要的设施，识别并管理为实感谢阅读现产品符合性所需的工作环境中人和物的因素。感谢阅读2适用范围适用于为实现产品符合性所需的设施，如工作场所、硬件和软件、工具感谢阅读和设备、支持性服务如通讯、运输设施等的控工作环境中的人和物感谢阅读.上虞市海波喷雾塑业有限公司文件号：HB/QM-A/0感谢阅读质量手册页次：2/2修改号：06.3基础设施和工作环境控制程序版本号：第A版谢谢阅读生产部根据生产需要组织编制设施的操作规程，发给使用部门。对谢谢阅读于大型、精密设备或关键、特殊过程所用的设施必须有操作规程，谢谢阅读操作人员需经培训考核合格后，持证上岗。精品文档放心下载技术部每年12月制定下年度的《设施保养检修计划发至各部门。谢谢阅读日常生产中车间无法排除的故障，应填写《设施检修单》报生产部感谢阅读.上虞市海波喷雾塑业有限公司文件号：HB/QM-A/0谢谢阅读质量手册页次：1/1修改号：07.0产品实现版本号：第A版本公司应将过程管理的原则应用于所有的活动，产品实现是实现产品的谢谢阅读一组有序的过程与子过程，它们使组织获得产品、产生增值。这些过程中，感谢阅读一个过程的输出将直接形成下一个过程的输入且这些过程与子过程的相谢谢阅读互影响可能是复杂的，下述文件提供了这些过程的框架：谢谢阅读.上虞市海波喷雾塑业有限公司文件号：HB/QM-A/0感谢阅读质量手册页次：1/2修改号：07.1产品实现的策划程序版本号：第A版1目的对特定产品、项目或合同规定专门的质量措施、资源和活动顺序，以确谢谢阅读保满足规定要求。.上虞市海波喷雾塑业有限公司文件号：HB/QM-A/0精品文档放心下载质量手册页次：2/2修改号：07.1实现过程的策划程序版本号：第A版件为质量计划。质量计划的编制原则为：精品文档放心下载质量计划的内容要根据质量策划的结果来确定；精品文档放心下载应参照质量手册的有关内容，应符合质量方针、目标，并与质量管精品文档放心下载理体系文件中的内容协调一致；感谢阅读可引用已有质量文件的内容，并根据需要编制新的内容；精品文档放心下载根据实际需要，可编写总体质量计划，也可只编写有关的单项计划，谢谢阅读如设计质量计划；也可针对某一特定的活动，如产品促销活动；感谢阅读质量计划可以作为独立的文件，也可以根据需要作为其它文件（如精品文档放心下载项目计划等）的一部分。4.5质量计划的编制、审批和发放精品文档放心下载4.5.1质量计划由各相关部门经理组织编制，经管理者代表审核、总经理谢谢阅读批准后，以受控文件的形式发放到相关部门（顾客要求时，可以发给顾感谢阅读客4.5.2质量计划的封面必须写明项目名称及质量计划的编号、编制人、审精品文档放心下载核人、批准人、发布日期等内容。感谢阅读4.6技术部要对质量策划及质量计划的实施过程进行控制，将信息及时反感谢阅读馈给总经理。4.7质量计划的修改4.7.1质量计划需修改时，应在受控状态下进行，执行《文件控制程序感谢阅读4.8质量计划完成后，计划有关文件由综合部负责存档保管。谢谢阅读5相公文件5.1《文件控制程序》6质量记录6.1各部门的质量计划6.2《文件更改申请单》上虞市海波喷雾塑业有限公司文件号：HB/QM-A/0感谢阅读质量手册页次：1/3修改号：07.2与顾客有关的过程控制程序版本号：第A版谢谢阅读1目的对确保顾客的需求和期望得到充分理解的过程做出规定，并加以实施和感谢阅读保持。2范围适用于对顾客要求的识别、对产品要求的评审及与顾客的沟通。感谢阅读3职责3.1综合部负责识别顾客的需求与期望，组织有关部门对产品需求进行评谢谢阅读审，并负责与顾客沟通,负责评审所需物料采购的能力。谢谢阅读3.2技术部负责评审产品的技术要求的满足能力，谢谢阅读3.3质检部负责评审产品要求的检测能力，精品文档放心下载3.4生产部负责评审产品的生产能力、交货期，精品文档放心下载3.5总经理负责审批特殊合同的产品要求评审表。谢谢阅读4程序4.1顾客要求的识别综合部负责识别顾客对产品的需求与期望，根据顾客规定的订货要求，

如合同草案、技术协议草案等填写在《产品要求评审表》中：谢谢阅读顾客明示的产品要求，包括产品质量要求及涉及可用性、交付、支精品文档放心下载持服务（如运输、保修、培训等价格等方面的要求；精品文档放心下载顾客没有明确要求，但预期或规定用途所必要的产品要求。这是一谢谢阅读类习惯上隐含的潜在要求，公司为满足顾客要求应做出承诺；感谢阅读顾客没有规定，但国家强制性标准及法律法规规定的要求。谢谢阅读4.2产品要求的评审4.2.1在投标、接受合同或订单之前，综合部应对已识别的顾客要求及本

公司确定的附加要求组织相关部门对标书、合同的产品要求实施评审。谢谢阅读4.2.2评审4.2.2.1产品要求的评审应在投标、合同签定之前进行，应确保：谢谢阅读产品要求（包括顾客的要求和公司自行确定的附加要求）得到规定；

顾客没有以文件形式提供要求时，顾客要求在接受之前得到确认；

与以前表述不一致的合同或订单要求已予以解决；谢谢阅读上虞市海波喷雾塑业有限公司文件号：HB/QM-A/0谢谢阅读质量手册页次：2/3修改号：07.2与顾客有关的过程控制程序版本号：第A版谢谢阅读公司有能力满足规定的要求。谢谢阅读4.2.2.2合同的分类常规合同：对公司定型产品所定的合同。感谢阅读特殊合同：常规合同以外的所有销售合同，如有产品改进要求的合感谢阅读同。4.2.2.3综合部负责将《产品要求评审表》交相关部门进行评审。精品文档放心下载4.2.2.4对于有现货的常规合同，由销售员将产品名称、型号规格和数量谢谢阅读等填写在《发货单》上并签名，经仓库管理员确认无误并签名即完谢谢阅读成产品要求的评审。4.2.2.5对于无现货的常规合同，生产部、综合部分别对生产能力、交货谢谢阅读期及物料采购能力进行评审，由相应负责人填写《产品要求评审表》并精品文档放心下载签名确认；然后供销部综合各部门意见，并对合同条款的适用性、精品文档放心下载完整性、明确性等进行评审，并填写《产品要求评审表》的相关栏感谢阅读目，供销部经理签名确认即完成评审。谢谢阅读4.2.2.6对于特殊合同，除生产部、综合部进行评审外，技术部，质检部感谢阅读经理应对确保产品要求的检测能力进行评审，并在《产品要求评审表》感谢阅读中签名确认产品要求评审表》报总经理批准。精品文档放心下载4.2.2.7对于口头订单（如电话订货由综合部销售员负责将相关内感谢阅读容填入《电话订单记录表》中，经总经理签字后作为评审记录。感谢阅读4.2.2.8在评审过程中，评审人员对产品要求中有关内容提出问题或感谢阅读修改建议时，由供销部负责与顾客联系，征求其书面意见。感谢阅读4.2.2.9供销部负责保存《产品要求评审表合同及其他相关文件，谢谢阅读包括对于评审过程中提出问题的解决及评审结果的实现等跟踪措施精品文档放心下载的记录。4.3合同的签定和实施4.3.1对产品要求评审后，由综合部经理代表公司在合同上签字；对

老顾客的口头订单，双方对记录的内容确认后，即视同签定合同。

对于新顾客则必须签定正式合同。精品文档放心下载上虞市海波喷雾塑业有限公司文件号：HB/QM-A/0精品文档放心下载质量手册页次：3/3修改号：07.2与顾客有关的过程控制程序版本号：第A版感谢阅读4.3.2.合同签定后，综合部负责将相关的文件，根据各部门的需要发到相感谢阅读关部门，作为产品实现策划、生产、采购、检验和出货等的依据。精品文档放心下载4.3.3综合部负责合同执行的监督，根据需要及时与顾客就相关信息进行感谢阅读沟通。4.4产品要求的变更当产品要求由于某种原因需要变更时，相应的文件应得到修改，应把

变更的要求与顾客协商一致，并通知相关部门，执行《文件控制程序》

的相关规定。必要时，对更改的内容还需再评审。谢谢阅读4.5综合部负责与顾客的沟通4.5.1在产品售出前及销售过程中，综合部应通过多种渠道（如广告

宣传）向顾客介绍产品，回答顾客的咨询，并予以记录。谢谢阅读4.5.2根据需要将合同的执行情况随合同的进展反馈给顾客，包括产

品要求方面的更改，要与公司内部相关部门及顾客协调一致。精品文档放心下载4.5.3产品售出后，要收集顾客的反馈信息，妥善处理顾客投诉，如

发生顾客投诉时，综合部负责人应将信息及时反馈给总经理，由总

经理直接出面和客户沟通，也可指派销售员到客户方进行调解。针

对实际情况和客户要求进行换货、退货或给予部分补偿，以取得顾

客的持续满意，执行《顾客满意程度测量程序》的有关规定。

5相关文件精品文档放心下载5.1《文件控制程序》5.2《顾客满意程度测量程序》精品文档放心下载6质量记录6.1《产品要求评审表》6.2合同及相关文件6.3《电话订单记录表》上虞市海波喷雾塑业有限公司文件号：HB/QM-A/0感谢阅读质量手册页次：1/3修改号：07.4采购控制程序版本号：第A版1目的对采购过程及供方进行控制，确保所采购的产品符合规定要求。感谢阅读2适用范围适用于对生产所需的原材料采购、外协加工及供方提供服务的控制；谢谢阅读对供方进行选择、评价和控制。谢谢阅读3职责3.1综合部负责按公司的要求组织对供方进行评价，编制《合格供方名录谢谢阅读并对供方的供货业绩定期进行评价，建立供方档案；负责制定采购表，谢谢阅读执行采购作业。3.2生产部负责编制《采购物质分类明细表谢谢阅读3.3质检部负责对采购物质的进货验证。精品文档放心下载3.4管理者代表批准《供方评定记录表精品文档放心下载3.5总经理负责批准《合格供方名录精品文档放心下载4程序4.1采购物质分类生产部负责编制《采购物质分类明细表根据其对随后的实现过程感谢阅读及其输出的影响，将采购物质分为三类：感谢阅读重要物质（A类）：构成最终产品的主要部分或关键部分，直接影响精品文档放心下载最终产品使用或安全性能，可能导致顾客严重投诉的物质；精品文档放心下载一般物质（B类）：构成最终产品非关键部位的批量物资，它一般不精品文档放心下载影响最终产品的质量或即使略有影响，但可采取措施纠正的物质；感谢阅读辅助物质（C类）：非直接用于产品本身的起辅助作用的物质。精品文档放心下载4.2对供方的评价4.2.1综合部根据物质的重要程度和生产需要，通过对物质的质量、价格、

供货期等进行比较，选择合格的供方，填写《供方评定记录表综合部

负责建立并保存合格供方的质量记录，根据《采购物资分类明细表》规

定的产品类别，明确对供方的控制方式和程度。谢谢阅读4.2.2对提供重要物质的供方，应由综合部向其发出《供方质保能力调查

表了解其质量保证能力，各相关部门提出评价意见，填写《供方评定

记录表相应栏目。通过体系认证的供方可免于调查。若是新供方，在

此基础上要求该供方提供营业执照。精品文档放心下载上虞市海波喷雾塑业有限公司文件号：HB/QM-A/0精品文档放心下载质量手册页次：2/3修改号：07.4采购控制程序版本号：第A版4.2.3对于一般物质供方，经过供方调查，管理者代表批准后可列入《合格感谢阅读供方名录通过体系认证的供方经管理者代表批准后即可列入《合格供精品文档放心下载方名录4.2.4对于批量供应的辅助物资，经总经理批准后即可列入《合格供方名精品文档放心下载录对零星采购的辅助物资，其进货验证记录即为对此供方的评价。精品文档放心下载4.2.5供方产品如出现严重质量问题综合部应向供方发出《纠正和预防措施感谢阅读处理单两次发出处理单而质量没有明显改进的取消其供货资格。感谢阅读4.2.6综合部每年对合格供方进行一次跟踪复评，填写《供货业绩评定表谢谢阅读评价时按百分制，质量评分占60%，交货期评分占20%，其他（如价格、感谢阅读售后服务等）占20%。评定总分低于60（或质量评分低于48应取消其谢谢阅读合格供方资格。4.2.7对外协加工的供方控制，也应执行上述条款规定。感谢阅读4.2.8对服务供方的控制为公司提供服务的供方可参照上述条款进行适当的评价。精品文档放心下载4.3采购4.3.1订单采购综合部根据生产部的生产任务及库存情况编制《订单采购表》经供应谢谢阅读部经理批准后予以实施。对于临时采购的物资，相关部门填写《临时采购精品文档放心下载要求单》报总经理批准后交综合部实施。精品文档放心下载4.3.2采购的实施采购员根据《订单采购表》和《临时采购要求单按照《采购物资精品文档放心下载分类明细表》的相关要求在合格的供方处实施采购；谢谢阅读采购时可以电话方式直接采购，也可根据需要与供方签定采购合同。谢谢阅读4.4采购信息4.4.1采购文件4.4.1.1应包括拟采购产品的信息：谢谢阅读对产品的质量要求（可直接引用各类标准或提供规范、图样等文精品文档放心下载件对产品的验收要求；其他要求，如价格、数量、交付等。精品文档放心下载4.4.1.2适当时还包括：上虞市海波喷雾塑业有限公司文件号：HB/QM-A/0谢谢阅读质量手册页次：3/3修改号：07.4采购控制程序版本号：第A版要求，如对供方产品的安全认证要求。感谢阅读适用的质量管理体系要求。4.4.2本公司的采购文件包括订单采购表临时采购要求单采购精品文档放心下载物资分类明细表采购合同》及附件等。感谢阅读4.5采购产品的验证4.5.1对采购的产品可以有如下几种验证方式：感谢阅读由质检部进行进货验证；由顾客在本公司现场实施验证；感谢阅读由本公司在供方现场实施验证；感谢阅读由顾客在供方现场实施验证。精品文档放心下载对后两种情况，综合部应在采购文件中规定验证的安排和产品放行的感谢阅读方法。4.5.2验证活动可包括检验、测量、观察、工艺验证、提供合格证明文件精品文档放心下载等方式。应在检验规程中予以明确。精品文档放心下载4.5.3顾客的验证不能免除本公司提供合格产品的责任，也不能排除其后感谢阅读顾客拒收的可能。5相关文件5.1《改进控制程序》5.2《过程和产品的测量和监控程序》感谢阅读6质量记录6.1《供方评定记录表》6.2《合格供方名录》6.3《纠正和预防措施处理单》谢谢阅读6.4《订单采购表》6.5《临时采购要求单》6.6《采购物资分类明细表》感谢阅读上虞市海波喷雾塑业有限公司文件号：HB/QM-A/0精品文档放心下载质量手册页次：1/5修改号：07.5生产和服务提供控制程序版本号：第A版1目的对生产和服务过程进行有效控制，以确保满足顾客的需求和期望。谢谢阅读2适用范围适用于对产品的形成、过程的确认、产品的防护及放行、交付和适感谢阅读用的交付后的活动、标识和可追溯性、顾客财产的控制。谢谢阅读3职责3.1技术部负责指导车间进行生产和过程控制，负责生产设施的维护和保精品文档放心下载养及产品的防护。负责编制相应的工艺规程及必要的作业指导书。精品文档放心下载3.2综合部协助生产部对实现产品符合性所需的工作环境进行控制。精品文档放心下载3.3质检部负责产品验证和标识及可追溯性的控制。精品文档放心下载3.4综合部负责产品的交付及售后服务工作。感谢阅读4程序4.1获得规定产品特性的信息和文件谢谢阅读4.1.1根据产品实现过程策划的输出和顾客要求评审的输出等获得必要的感谢阅读生产服务信息，分别执行相应的《实现过程的策划程序与顾客有关精品文档放心下载的过程控制程序》的规定。4.1.2对特殊过程应编制作业指导书，其他情况下如需要时也应编制作业谢谢阅读指导书。4.1.3生产计划生产部根据获得的生产信息，考虑库存情况，结合车间的生产能力，精品文档放心下载编制《订单生产计划》发放到相关部门作为采购、生产等的依据。精品文档放心下载车间主任根据《订单生产计划》安排生产、填写《领料单》向仓库谢谢阅读领取所需物料。4.2过程确认4.2.1生产流程图见相应的生产工艺规程或质量计划。精品文档放心下载4.2.2关键和特殊过程：4.2.2.1特殊过程包括：产品质量不能通过后续的监视和测量加以验证的工序；感谢阅读需进行破坏性试验或检验费用昂贵或只能进行间接监控的工序；感谢阅读该工序过程仅在过程使用或服务交付之后，不合格才能暴露出来。感谢阅读上虞市海波喷雾塑业有限公司文件号：HB/QM-A/0精品文档放心下载质量手册页次：2/5修改号：07.5生产和服务提供控制程序版本号：第A版本产品的生产全过程中无特殊工序。4.2.3关键过程的控制。这个过程实施的输出都必须实施检验，这个过程的操作必须由有一精品文档放心下载些有多年工作经验的人员负责操作，操作员要经过上岗培训，经考感谢阅读核合格后方可上岗。对机械要定期保养、维修，确保机械处于正常谢谢阅读生产状态。4.2.4公司生产部负责对公司的工艺纪律执行情况进行检查。精品文档放心下载4.3使用合适的生产服务设备，并安排适宜的工作环境。精品文档放心下载4.4对生产服务运作实施监控，配置适用的监视和测量装置，执行《监视和精品文档放心下载测量装置的控制程序产中要认真做好自检检作好相应记录。感谢阅读有首检要求的，需经检验员检验合格并签字确认后，方可批量生产；对谢谢阅读产品的放行应执行《过程和产品的监视和测量控制程序》的有关规定。谢谢阅读4.5标识和可追溯性控制4.5.1根据需要，质检部规定所有标识的方法，并对其有效性进行监控；当感谢阅读产品出现重大质量问题时，组织对其进行追溯。谢谢阅读4.5.2各相关部门负责所属区域内产品的标识，负责将不同状态的产品分区感谢阅读摆放，负责对所有标识的维护。谢谢阅读4.5.3产品标识及可追溯性在有追溯性要求时，对产品予以标识以便于追溯；如果不标识不会感谢阅读引起产品混淆或无追溯要求时，也可以不对产品进行标识；感谢阅读当合同、法律、法规和公司自身需要对可追溯性有要求时，本公感谢阅读司产品的追溯路径为：成品合格记录生产记录领料单仓库记录及标识谢谢阅读4.5.4产品状态标识为：检验状态：合格、不合格、待检、待处理；填写在相应的检验记录感谢阅读上作为检验状态标识，在生产现场以标牌作为标识。谢谢阅读上虞市海波喷雾塑业有限公司文件号：HB/QM-A/0谢谢阅读质量手册页次：3/5修改号：07.5生产和服务提供控制程序版本号：第A版4.6顾客财产的控制4.6.1顾客的财产一般包括：顾客提供的构成产品的部件或组件，生产、检测用的设备；谢谢阅读顾客提供的用于修理、维护或升级的产品；谢谢阅读顾客直接提供的包装材料；服务作业，如代贮存、来料加工所涉及的材料；感谢阅读顾客提供的资料。4.6.2顾客财产的验证质检部按照《过程和产品的监视和测量控程序》要求进行验证，出谢谢阅读具相应的检验报告；在进货、使用、贮存和搬运期间如发现不合格，应填写《顾客财产谢谢阅读问题反馈表》连同检验报告，及时反馈给顾客，协商处理；精品文档放心下载本公司的验证不能免除顾客提供合格产品的责任。精品文档放心下载本公司的顾客财产为：样品、图纸精品文档放心下载4.6.3验证合格的顾客财产入库贮存时，应将其放置于专门指定的区域或有谢谢阅读明显的标识。4.6.4对于顾客财产的贮存和维护，应根据产品的特点，或按照顾客的要求感谢阅读进行控制，并定期检查其状况，防止由于贮存维护不当造成变质、损坏精品文档放心下载或丢失。4.6.5顾客的财产应按顾客指定的用途使用，未经顾客同意不得擅自挪作他谢谢阅读用或处理。4.6.6顾客知识产权的控制对于顾客的知识产权，如专利技术、产品规范、设计图样、管理或精品文档放心下载商业机密等信息，应进行保密控制。对有关产品技术文件应按《文件控精品文档放心下载制程序》的规定进行控制。4.7产品防护4.7.1对于产品从接受部加工行付直到预期目的地的所有阶段，谢谢阅读应防止产品损坏和错用。上虞市海波喷雾塑业有限公司文件号：HB/QM-A/0谢谢阅读质量手册页次：4/5修改号：07.5生产和服务提供控制程序版本号：第A版4.7.2应针对顾客及产品符合性的要求对其提供防护，应包括标识、搬运、感谢阅读包装、贮存和保护等。4.7.3产品搬运