图书馆工作培训心得体会-图书馆业务培训心得体会

图书馆工作培训心得体会_图书馆业务培训心得体会图书馆工作培训心得体会篇一

自5月中旬至7月上旬，我们图书馆全部人员共进展了8次内训学习，先后学习了图书馆学根本理念、图书编目、文献资源建立、中图法分类与架排介绍、信息素养与文献信息检索、青船院图书采编验收入库流程、图书馆效劳、图书馆营销等8个方面的内容，培训的内容专业性强、涉及面广，使我们每一个人都增长了学问、开阔了眼界、收益许多、启发许多，是一次特别有意义的培训。

对于每一次学习的内容，我们都特别谨慎的听课、做笔记，因为内容许多，所以心得体会也许多。在此不一一列出，只对我本次学习印象特殊深刻、觉得特殊有启发的局部做一下阐述。

1、图书的书尽其用的理念

阮纲纳赞所提出的图书馆学的五定律其中有几条提到：书是为了用的、每个读者都有其书、每本书都有其读者。作为图书馆员原来就觉得自己对图书有着爱护的责任和义务，对书的防晒防潮防虫等工作很是留意，包括学生还书的时候也细致的检查有无破损，时常教育学生要爱惜图书，学生或教师来查询图书时也能特别踊跃的解决并介绍图书，但是通过这次学习，对于图书的物尽其用的责任感更加的加深了，架上的图书假如恒久不被人翻阅的话就仅仅是一堆废纸而已，因此作为一个图书馆员，应当有为图书找寻读者的责任感，这就是要求我们要主动的去向教师和学生引荐图书，多传播、多广告、多创新，要探究如何由被动式效劳转变为主动式效劳。虽然让每本书都有其读者是一件很难做到的事情，但是我们应当朝着这个方向努力。

2、图书馆的人性化效劳理念

现代图书馆效劳新理念提出了一切利用理念、一切用户理念、人性化效劳理念、特性化效劳理念、创新效劳理念、营销效劳理念。其中的人性化效劳理念是指以敬重人、理解人为前提的，充分考虑人的需求，最大限度地赐予人自由空间的效劳。这就要求我们从读者的角度启程来考虑问题，比方如何使读者更顺当的借到想要的书、如何使读者在图书馆的这个环境下读书感到安适愉悦、如何让读者少跑腿多节约时间等等。我就想到我们馆超期收费的问题，我们的学生假如借的书超期的话要遵照相关规定缴纳必须罚款，但是此时此刻只有二楼有刷卡机，所以假如一个学生借的一楼的书超期了且想接着借书的话，他须要先到一楼还书，然后到二楼刷卡，然后返回一楼重新借书，有的学生和教师埋怨这个程序较为困难，因此我认为假如在一楼也设置一个刷卡机的话，就可以幸免学生和教师跑来跑去，既简化了程序又节约了他们的时间。此外，新校区的建立也可以充分考虑到人性化的问题，比方在架排下安放座椅，学生可以干脆在馆内阅读等等。

3、图书馆的营销理念

这里所谓的营销不是单纯的盈利，而是一种效劳读者的理念。比方我们如何做传播、如何做推广、如何将我们的书尽可能的供应给读者等效劳的理念。小凤讲到一些效劳细微环节的问题、比方做专题资料、图书馆座椅的设置、供应雨伞等效劳，不仅表达了细微环节与人文关心、更表达了人性化效劳与用户中心的理念。

以上三个话题看似不同，其实说的是同一件事情，是一脉相承的，先有了书尽其用的理念，接下来要做的就是如何营销，即如何推广传播，在传播的时候我们就要考虑到如何为读者效劳，要想为读者供应好的效劳首先就要有人性化的效劳理念。图书馆工作培训心得体会篇二

为了秉承图书馆工作传播科学学问，弘扬先进文化;以效劳求支持，以奉献求开展这一宗旨，以及致力于提高馆员本职工作业务实力，增进各部门业务间的了解这一缘由，本学期起先，图书馆为加强内部学习，每周都组织了业务培训，学习内容分别为：图书馆概况及能为读者供应什么，图书馆礼仪效劳，CALIS的效劳与建立，Ireader的申请及运用。

以下是对这几次讲座后，个人的一点心得体会。

虽然在图书馆工作到此时此刻已有四五年了，在图书馆整体概况讲座起先前，我觉得自己对馆里的根本业务还算是了解的,然而，讲座后，我意识到图书馆是一门学科。通过讲座，我加深了对图书馆的整体相识,进一步全面了解了我们馆能为读者做什么?在今后工作中，要利用一切可能学习的时机，踊跃参加到工作中去，不断提高自身的业务水平。

效劳礼仪培训更是与我们当前业务休戚相关。图书馆是学校精神文明建立的重要窗口之一，要求每个图书馆馆员都必需重视效劳礼仪。何为礼仪?礼仪是一项建立在和善、高效和富有逻辑的根底上的一项传统习俗，礼节+仪表=礼仪。仪容美，仪态美，语言美让我们知道了工作中效劳礼仪的详细细微环节。

通过本次学习，更加了解了效劳礼仪，作为图书馆的一名一线工作人员必需做到这几项原那么。

①效劳人员要做好本职工作，在思想品质方面，必需酷爱祖国，酷爱社会主义，酷爱本职工作;

②效劳人员要树立正确的效劳看法，不仅供应满足的物质效劳，也应令效劳对象获得必须的精神方面的满意，做到热忱效劳，礼待来宾，以质见长。

③效劳人员在工作作风上，必需时时到处对自己高标准，严要求。做到清正廉洁，不假公济私，不乱开后门;做到一心奉公，坚持整体利益至上，爱护公共财物平安，坚决反对损公肥私。

④效劳人员要不断提高自身的职业修养。树立崇高志向，正确的人生观;努力学习各项有关的业务学问，不断地调整、充溢自己，做到理论与实践相结合，不断提高自己的效劳技能和水平。

只有对自己的工作敬业，对工作的负责，才能把图书馆办得更好，听了这次效劳礼仪的讲座，我深深地体会到了理由的重要性，生活没有了礼仪部只将会变到什么样子，只有周到的效劳才能让读者安心的阅读。图书馆是一个大家庭，只有每一个工作人员做好分内的事才能让图书馆变得更好。

CALIS参考询问效劳，是图书馆的效劳工程之一。作为CALIS的成员馆之一，今年，我还被派去参与了了由厦门大学图书馆组织的有关CALIS共享版系统的业务培训，感受颇深!

CALIS能实现与中国高等教育文献保障系统成员馆建立馆际互借关系，为广阔读者供应馆际互借、文献传递及虚拟参考询问等效劳。如何做好参考询问效劳，要求馆员要具备参考工具学问，选择和评价参考工具的实力，询问问答技巧，人际沟通技巧，开放，信息推介和用户教育等方面的根本素养和技能。在今后的工作中，我还要不断的提高自身的综合业务素养，熬炼自己的各方面工作实力，为将来本馆CALIS馆际互借与文献传递工作的开展，以及推动本馆与其它高校图书馆之间文献信息资源的共知、共建和共享工作打好根底，奉献自