中国联通chinaunicom相关知识课件

目录一.二.三.移动互联相关产品四.产品优势和劣势五.客户群以及营销策略中国联合网络通信集团有限公司（简称“中国联通”），于2008年10月15日由原中国联通红筹公司、中国网通红筹公司合并成立。是经国务院批准，于1994年7月19日成立的我国唯一一家能提供全面电信基本业务的综合性电信运营企业。主要业务经营范围包括：GSM移动通信业务、WCDMA移动通信业务、国内国际长途电话业务（接入号193）、批准范围的本地电话业务、数据通信业务、互联网业务（接入号16500）、IP电话业务（接入号17910/17911）、卫星通信业务、电信增值业务、以及与主营业务有关的其他电信业务。服务网号为"130、131、132、155、156、185、186"（2008年133和153段业务被电信接管）。2000年6月21日、22日分别在香港纽约成功上市，进入国际资本市场运营，并于一年之内成为香港恒生指数股。它标志着中国联通全面与国际接轨取得了阶段性成果。在新机制下建立的300多个分公司和11个子公司遍布全国31个省、自治区、直辖市以及澳门特别行政区，为服务提供了坚实的保障。是中央直接管理的国有重要骨干企业。2008年5月23日，中国联通分拆双网，其中CDMA网络并入中国电信，从2008年10月01日正式开始分拆，133和153号段正式并入中国电信，联通停止CDMA业务，保留GSM网络与中国网通组成新的联通集团。2008年10月1日，CDMA网络正式移交中国电信运营。2008年10月15日，中国联通、中国网通集团公司正式合并。2009年1月7日经国务院同意，中国联合通信有限公司与中国网络通信集团公司重组合并，新公司名称为中国联合网络通信集团有限公司，由国资委代表国务院对其履行出资人职责。一.公司简介

中国联通能够长期保持竞争优势。以下就是其主要的8个原因：

1、WCDMA网络最成熟

中国联通运营的3G网络的制式是WCDMA制式，是国际上最流行的技术体制，在欧洲等先进国家WCDMA网络有非常成熟的使用。无论是网络设备，还是支撑系统，WCDMA网络已经完全满足商用的需求。更重要的是在手机终端方面，WCDMA的手机已经非常丰富，尤其是I-PHONE等流行终端的普及，使WCDMA网络深入人心。WCDMA网络在全球许多的地区完成了网络的搭建，可以直接实现国际漫游和跨地区的服务服务。2、全业务运营经验最丰富

作为三大运营商中原来业务范围最广的一家，原中国联通本来就同时运营着本地固定电话网、无线的GSM和CDMA网络，是一个典型的全业务运营公司。根据国家的批复，原中国联通在天津和四川建有本地固定电话网，并已经投入运营。北方10省的并入更是大大增加了固定网络的运营经验。目前来说，从移动网络、固定电话网络、宽带网络三个方面看，联通完全能够胜任市场营销、网络建设、维护、管理等各个方面和环节。相对于中国电信缺乏无线运营经验和中国移动缺乏固网运营经验相比，中国联通的全业务运营经验最丰富，也最成熟。二.公司优势6、员工队伍优势，强大的自营营销队伍和能力重组后的中国联通包括原联通的主体和中国网通的全部，实际上是融合了原来的中国联通、国信寻呼、大网通、小网通、吉通通信、部队长城通信、联通寻呼和中国电信北方十省的大集团。目前的人员数量达到四十多万，在三大运营商中人员规模最大。新联通的员工来自社会各个方面，数量大、能人多、思想活跃，尤其是市场营销、经营策划和技术专家非常多，管理方面也非常先进。无论是老联通、大网通、小网通，还是吉通通信、联通寻呼都是以市场见长，跑客户、抢市场是大家一贯的作风，这也炼就了新中国联通强大的自营营销队伍和营销能力。7、互连网主导

中国联通在合并了网通集团后拥有中国第二大互连网络，覆盖全国所有城市，通达全球所有地区。在北方十省的网络基础上，联通互连网网络中的内容丰富，应用繁多，用户数量也达到了万户。目前在中国的网络提供商中，电信网络质量最稳定，其次就是联通，两家运营商共同主导我国的互连网络。其余的营商和增值业务提供商都需要与这两家互连网主导企业实现互连，来提供网络服务和访问疏通。网络的质量是用户选择的最主要因素，也是决定宽带用户大会战结局的重要因素，将直接决定下一步宽带战略的成败，决定中国联通全业务运营的成败。8、代理渠道与合作体系

中国联通在多年的发展过程中，已经建立了一套成熟的代理渠道与营销体系，代理与合作渠道涵盖电话、宽带、增值业务和移动网络等诸多方面。原中国联通在移动业务代理方面有成功的经验，中国网通则在电话、宽带、增值等固网业务方面有成功之处。相比其他两家运营商，中国联通可以有选择的建立自己的代理渠道与合作体系，迅速开展业务，而不需要去考察、研究和相互熟悉。合作代理渠道的能力和水平在未来的全业务竞争和集团、行业客户市场的拓展中将是至关重要的决定因素。中国联通主营业务及产品:

沃

“沃”品牌的设计理念来看，其中文名称“沃”与英文名称“WO”发音相近，意在表达对创新改变世界的一种惊叹，表达了想象力放飞带来的无限惊喜。整个品牌标识图形设计取自中国联通标识“中国结”的一部分，寄寓了传承与突破的双重含义：明亮、跳跃的橘红色，时尚、动感又兼具亲和力；突破传统的对称设计风格，进一步体现出敢于创新、不懈努力、始终向前的精神理念。亲情1+

亲情1+是原中国网通面向家庭用户推出的满足全家人通信需求的服务计划；2006-2008年，亲情1+以固话为核心,捆绑小灵通、宽带的家庭通信组合，同时提供家庭网关、可视电话、视频监控等等增值服务。2008年10月15日，中国联通、中国网通红筹公司正式合并，并统一为“中国联合网络通信有限公司”，简称“中国联通”。因此2009年亲情1+基础套餐由原来的固定电话、宽带、小灵通更改为固定电话、宽带和移动业务（G网）以及其增值服务的通信组合产品。世界风，时刻连通

为不断追求成功的人士带来高效便捷的通信服务，令他们通信畅通，不断获得成功。

三.相关产品优势1)

渠道及经验优势虽然中国联通的渠道建设不及中国移动，但是相对于年轻的移动业务运营商中国电信，中国联通在此方面还是有优势的。其在长期的移动业务运营中也建立起了一个融合客户经理、社区经理、专柜、卖场、信息代办点等内容的渠道体系，移动业务运营经验显然丰富于中国电信。2)

终端优势这一点和中国移动一样。3)

北方区域的固网优势原网通是北方十省市的主导固网运营会商，这一点和南方电信相似，其网络资源优势显而易见。4)

价格优势一直以来，作为市场的追随者，中国联通采用低价策略吸引用户，而国家对移动最低限价政策也助力了这一策略的实行，低价策略吸引了不少用户特别是农村用户。

四.产品的优势劣势劣势1)

整合难度大

网通和联通的实力相近，所以其整合难度也是各大运营商里最大的，加上其用工人员构成复杂（长城网、国信通信等），如何协调各种群体的利害关系成为摆在新联通面前一个较为棘手问题。2)

网络信号差。一直以来，联通给人的印象就是网络信号差，这一客户感知严重影响了其业务的发展。3)

计费系统不稳定联通频繁的系统出错问题，加上管理的混乱，导致乱收费现象严重，这也是许多老用户离网的主要原因。4)

固网区域小。上面说到，联通有着北方区域的固网优势，相反，其在南方区域网络资源较少，而且，北方只有北京和山东稍好，其它地区都欠发达，这也是联通的软肋之一。5)

终端劣势。这也主要体现为GSM终端辐射性强，保密性差，上网速度慢等。6)

服务管理劣势。相对于中国移动规范的SP管理，中国联通则表现为管理经验不足，其由外公司承接的服务外包业务管制性较差。

中国联通的客户群：商务人群、平民大众、年轻人和在校学生和个人客户。中国移动的营销策略品牌策略：

中国联通仅有“如意通”这一全国统一性品牌，其主导产品则以网号130称之；各省市另有不一样的品牌标识，具有“一地一策”的特点。其新推出的CDMA业务虽然在品牌战略上吸取了GSM业务的教训，但是作为一种新产品和新技术，其“新时空”的界定还未得到市场的充分认知，更值得关注的是，消费者普遍知晓的是“CDMA”这一宣传，倘若未来其它运营商采用CDMA技术，中国联通将白白为后来者起到“无偿宣传”的作用。渠道策略：

方面，中国联通与其进攻战略相适应，实行以社会分销渠道为主的战略，广泛依靠社会网络来推销产品。在对社会渠道的管理中，联通注重制定有力的