通信公司工作总结2000字精选

第页共页通信公司工作总结2000字精选通信公司工作总结【篇1】网络监控中心在网络部的领导下，在监控中心的共同努力下，较好的完成了20xx年的工作任务，现将工作的开展情况汇报一、网络监控情况20xx网络监控完成对对在网所有网络设备MSC、BSC、HLR、传输、传输光缆、动力环境监控、时钟同步网、及各基站24小时不连续的监控。及时发现障碍并汇同维护及时处理障碍。全年共发生交换、基站、传输、数据网、电等障碍共计1500余件〔其中大局部为停电引起的障碍〕，都可以做到及时发现和及时解决，保证了网络的畅通。二、优化情况一年来，通过对网络不断持续的观察，全面分析^p网络各项性能指标，加强对用户申告的搜集，对重点地区，根据话务统计结果及用户投诉情况及时进展分析^p，并针对所发现的提出优化方案，进展优化调整。1、在春节期间，我公司省际长途话务量激增，为减少溢出，尽可能吸收话务量，将局部话务通过省内中继疏通，减少了溢出。2、随着春节用户人群的**，市内局部基站话务量大幅上升，尤其邮电大厦A小区方向晚16、17时已经产生严重溢出，通过网络部与方案建立部的`及时沟通，对其进展了及时扩容保证了春节期间用户话务量的吸收。3、在今年因VPMN用户的大幅增长，屡次调整到高级信令点的信令路由，保证了网络平安高效的运行；4、对大青川B、东方红A、三岔河C、等24个小区扩容后，及时对各项指标进展跟踪观察，保证了网络各项指标。三、网络维护情况监控中心克制人员少、工作量大的困难，在作好日常监控、优化的根底上，较好的完成了维护工作，1、局数据监控中心完成GSM相关局数据修改工作，如2月开通了小灵通的互联数据、完成了新开号段的局数据制作及相应的拨打测试工作，配合哈尔滨网通公司完成号码生位等等局数据修改工作。2、工程配合省公司完成TMSC2B个割接工作。配合完成LSTP的割接工作并对到省公司的话务进展了调整。配合完成SCP5割接。割接后，**MSC至省公司信令负荷发生变化，到低信的信令话务量由原来的0.01ERL/每线上升至0.6ERL/每线。立即增开了6条至低信的信令，使得信令负荷下降为0.25ERL/每线，保证了网络畅通。同时撤除了4条至高信的信令。配合厂家工程师，完成了信令监测系统安装工作3、互联互通在互联工作中加强了网通、联通、铁通等运营商的沟通，并对高话务量的网间中继与对方进展积极的协调与沟通，与联通增开了6条互联中继，与网通增开了10条互联中继。完成与电信的互联互通工作。完成与铁通的互联中继的局数据标准调整工作今年因网通公司对17951进展限呼，所以加强了全市范围对网通公司17951业务的大量测试及协调工作8月中旬发现**联通手机拨**外地手机没有遵循就近入网原那么，及时加强了相关的观察与信令跟踪，掌握第一手证据与联通公司进展不断的协商。4、其他工作情况完成了新产品维护测试工作，通过有效的测试手段，减少了用户的投诉数量。配合爱立信完成了GSM网络晋级以及OSS网管路由器、效劳器等晋级工作。完成数据网的维护工作并对数据网维护终端进展加固工作，以确保CM的平安运行，积极响应了集团公司打造数据网络的战略在传输工作中完成了网管维护工作并配合增开电路、链改环工作、二级干割接、纤改以及数据修改、障碍处理等工作。四、今后工作思路20xx年网络监控中心将根据**网络实际情况，加强网络的监控及维护工作力度，以保证网络平安做为运行维护工作重点。在监控工作围绕第一时间发现网络中各类告警，并严格根据相应障碍处理流程进展处理。在维护工作中将严格作好每一项根本的、细致的工作，力求减少障碍隐患,降低障碍率,以保障网络的平安稳定。在互联互通工作中将加强与其他运营商的沟通，确保网间通信的畅通，同时为公司算好每一笔帐，确保公司利益。网络监控中心是一支年轻的队伍，20xx年将在网络部的支持下，将加强培训，进步维护人员的维护程度以及障碍处理才能。网络监控中心20xx年12月8日通信公司工作总结【篇2】一年来，在党委和上级工会的领导下，在行政的支持下，按着各项职责范围，紧紧围绕公司的总体目的任务，组织全体员工为完成公司的各项任务开展了大型的业务宣传，全员营销和劳动竞赛活动，为进步员工素质进展了各种技术业务学习、培训等。为活泼员工生活组织了演讲、野游等各种游艺活动，使员工紧紧地凝聚在一起，心往一处想，劲往一处使，精神相貌大增，各项工作都获得好成绩。现将一年来的工作总结如下：一、围绕公司的中心工作开展各项竞赛活动。为确保今年公司各项任务的完成，首先与行政配合一起在全市范围内开展了以市场经营为重点，深化宣传促开展的“百日竞赛”活动，面对越来越剧烈的市场竞争，员工寻找开展出路，在活动中，充分利用各方面的社会关系开展客户，宣传各项新业务，促进了开展，本次活动共开展用户4083户。工会把公司的新业务、新政策的宣传工作当做一件大事来抓。为使市公司出台的各项新政策、新业务早日得到用户的使用，在全省开展的使用新业务信息点播等活动中，印制各类宣传品，编制各种小册子，我们组织三台宣传车对十五个区进展全面的宣传，大家身披缎带走街串巷挨门挨户散发传单，讲解新业务知识，手把手的教，用户从不懂到懂，从不会到会，通过大家及时认真的宣传，各项新业务、新政策很快到了人人皆知，新业务使用率大增，截止8月份，ip业务浸透率达47%，挪动秘书的使用率22.4%，来电显示普及率66.5%，信息点播使用率25.4%，到达了预期效果。经过这次大型宣传，使大家认识到宣传和不宣传就是不一样，通过走街串巷，锻炼了员工自身素质，纯熟了业务知识，增强了经营认识，使业务开展、业务收入起到了明显效果。今年公司的业务开展非常繁重，公司领导决定在全市范围内开展全员营销活动，这一工作由工会牵头，我们首先制定全员营销方案，对全市90家集团客户分别承包到每位员工，大家合理安排业务开展与工作的关系，每天保证一定人数和时间在下面开展业务。每半月每人对所承包单位走访效劳等情况进展总结，制定走访情况调查表，对拆机新增客户，联通用户新业务使用等情况及时理解掌握采取措施。在全员营销工作中，全体员工走出公司大门，为客户提供有特色的上门效劳，宣传业务，开展客户，形成人人为企业负责的良好气氛，每个员工手中都有卡和工单，随时入网，随时办理，并做到跟踪效劳，对预存款较少的用户定期进展通知和所包单位的联络员定期打，理解情况做到亲情效劳。大家利用节假日，走亲访友，集会等相聚的时候宣传开展业务，如今每个员工都能利用各种场合宣传业务，无论是走在街上，办事说话都离不开宣传开展我们的业务，员工的这种敬业精神得到了很多人的赞扬。在营销工作中制定奖惩方法，上半年有8名开展业务能手分别奖励六百元、五百元、四百元、三百元，促进了业务开展，每月召开座谈讨论会，对在走访发现的问题、好经历方法及时沟通，在走访中为公司提出合理化建立的并被采纳的进展综合评比，对所包客户有集团性走失的给予处分，通过全员营销活动使员工由坐商到行商，真正与客户面对面地交流，心与心地沟通，使员工确立企业靠员工开展，员工靠企业生存的观念。从2月份开场截止到12月份全员营销共开展客户3674户，为公司增加了效益，为调发动工积极性、创造性，组织发动全体员工开展合理化建立技术革新活动，广阔员工积极探究勇于理论，为企业出主意想方法，提出了有价值的意见建议，技术人员大胆创新刻苦钻研，共提合理化建议21条，技术革新五项，其中一项革新年节约资金160万元，被省公司评为一等奖，两项评为优秀奖，并被省公司授于技术创新合理化建议活动组织奖。通过开展合理化建议活动，发挥了员工的聪明才智，为企业创造了实际效益，同时也培养了员工爱岗敬业和主人翁责任感。二、进步员工素质，增强员工的效劳意识在开展任务繁重，竞争日趋剧烈的形势下，与行政配合开展技术业务培训等活动，利用各种会议有针对性地开展思想政治教育，针对各个时期出台的新技术、新业务知识和政策等随时培训，使员工自觉地学习，刻苦钻研新业务知识，用先进的文化武装自己，稳定了员工队伍情绪，如今员工的技术业务学习已走向正规。为进步员工的整体素质，培养一支有思想、有文化、有道德、有纪律的“四有”员工队伍，元旦组织了爱祖国、爱企业演讲比赛，进一步树立了企业的形象，增强员工爱岗敬业和无私奉献的精神，今年参加市委组织的树**形象，做新世纪**人的演讲活动，并获得第四名的好成绩，为调发动工积极性，树立典型培养人才，在全市范围内开展评选活动，全市共评出先进个人24人，标兵4人，先进集体14个。年初公司将效劳工作交给工会来抓，首先制定效劳质量监视管理方法，向社会公布效劳，并定期和不定期检查，发现问题及时处理，对违纪人员按着管理方法给予罚款和辞退，经这一处理，使员工增强了责任心，自觉维护企业形象。坚持为客户提供一流效劳，加大力度改善效劳，制定了机关干部到营业值班制度，做到关注每一个用户，为客户多说一句话的耐心细致宣传和解释业务，干部到营业值班是自我进步的过程，同时可以尽快掌握新的资费政策，新的业务知识，使大家认识到企业要生存开展，必须坚持优质效劳，靠老实守信的效劳吸引用户，要始终坚持为客户提供一流效劳。三、进一步加强工会组织建立和民主管理工作积极的开展工会的各项工作，建立了各项制度和工作标准，加强了工会内部管理制度。按照民主管理要求召开了员工(会员)代表大会，完善职代会制度，认真落实员工代表大会的各项职权。开展了企务公开制度，制定了施行方案。今年工会主动承当“企务公开”的日常工作和有关部门亲密配合，形成党政工齐抓共管，员工积极参与的场面，有关福利待遇、经营开展奖金分配等，交给员工做到心中有数，通过公开让员工明白，还领导清白，把领导和员工紧紧联络在一起，保证这项工作标准、有序、安康的开展。按照法律规定建立了劳动争议调解委员会，为依法维护员工利益，年初与行政签订了集体合同。四、关心员工生活开展文化娱乐活动为把全体员工的智慧和力量限度地调动起来，凝聚起来，组织开展了各项文体活动，一是利用召开员工大会，工作会议之机，采取不受形式限制的方式，开展了游艺、演唱为一体的活动;二是组织了别开生面的野游活动;三是元旦期间开展了保龄球、象棋、台球、扑克等比赛，春节开展联欢会并举行卡拉ok比赛，与团市委共同举办了“挪动**杯”市区青年迎“五四”环城赛活动。通过大型的集体活动，使员工的凝聚力进一步得到了增强，丰富了员工的文化生活，激发员工的工作热情。通信公司工作总结【篇3】20xx年运维部在分公司直接领导下、省公司相关专业部门指挥调度下及全体员工的勤奋努力下，顺利完成网络维护、通信消费建立任务，有力的保证了版纳辖区挪动业务开展，全年来的工作总结如下：一、G网建立在省公司的正确领导及相关部门的大力支持下，通过分公司全体工程技术人员的勤奋工作，现已全面完成。截止11月份，共新建基站28座〔宏站5个、边际网23个〕，搬迁基站2个，扩容基站69个〔扩容宏站47个、扩容边际网22〕，减容基站42座〔宏站27个、边际网15个〕，修改基站配置、改站型17座〔即由二代站改为四代站一个，三代站改为四代站10个，边际网改为三代站一个，微蜂窝改边际网5个〕。建立进度全省超前，圆满完成省G网工程建立方案，进步了网络覆盖质量，更有力的提升了市场竞争力，促进了业务开展和业务收入的增加。四月份完成BSC1-BSC2-BSC3的A接口扩容，完成BSC2-BSC3扩容为512TRX，新增BSC14，该BSC支持3G，对交换进展了扩容，VLR容量由15万门增至20万门，BN-MSC、BSC扩容工程于4月2日已割接完毕，设备投入正常运行。5月份建立完成电视会议系统工程。8月22日——消费楼正式开工，今年预计完成70％的进度。二、本地传输网建立1．及时完成城域网工程工程施工，建立-个节点，-个环，建立光缆-公里，管道-公里，并初验割接入网。及时完成G网配套-个基站的接入段光缆建立，光缆总长-公里。2．积极配合协调省管工程版纳本地网线路工程施工，现今已完成工程量的百分之九十。3、根据版纳分公司本地网传输光缆现状，及时委托线路代维，促使传输处于良好运行状态，并消除了存在的故障隐患。三、网络优化节日期间运维部在分公司领导的直接指导下，经过节日前针对城区及乡镇集会活动地点进展网优大规模的网优工作，仅仅景洪城区我们就将近增加100个TRX，省公司节日前发下四代站载波160块，使用159块，用于新开通基站1个，交换站4个，增加站9个，扩容站6个，拆下的三代站载波55块，其中利旧43块用于新开通基站1个，增加站1个，扩容站14个。调整天线3个，分别为天马，挪动新大楼，微波宾馆。节日前组织网优人员和交换机房人员，提取20xx年度的话务量数据进展分析^p，根据话务模型提出本年度的话务量预测〔主要是节日话务量预测〕，按话务量预测结果提出了G网的扩容改造方案。在后面的工程施行中证明，话务预测在扩容工程中起到了直接的指导性作用。同时要求机房在节日期间实时观测网络话务，对于拥塞高的扇区马上进展参数的调整，功率控制，使话务分流到相邻小区，应急通信车对话务分流取到了非常好的效果。因节日前网优工作准备的较充分，可以看到在今年节日话务量高于往年的情况下，节日期间的网络质量保持较好，基站拥塞率较去年已大大下降，去年多个扇区的话务拥塞率高达40－50％，而今年最高拥塞只到达10－15％。经过全年大家的刻苦努力，版纳网络的考核指标不断提升，特别是拥塞小区的消除情况走在全省的前列，在全省网络分析^p会议上受到表扬。版纳在全省网络排名逐步处于前列，特别是10月到达了第二名的可喜成绩。但是我们需要努力改良的地方仍很多，特别是掉话率方面。四、基站维护工作全年更换29个基站48组存在问题的蓄电池，更换了电池的基站有————等基站。在近期结合全州空调的整治维护工作展开了基站的固定资产清查、地阻测试、铁塔防盗检查、机房防水、基站卫生检查等工作。省公司新装备增加了6台油机，保证基站停电时发电油机的需要。公司领导组织人员进展了全州基站的三次季度巡检，发现了许多问题，催促相关人员解决。五、动力环境完成全州121个基站的电池放电测试〔全州共有172个基站，只有121个基站有动力环境监控〕整理出121个基站的电池放电时长资料。对今后的电池维护提供了准确的数据。八月在全州进展了空调的全面清洗检修维护工作，对局部存在故障的空调进展了全面的维护，使设备在可靠的环境下正常工作。六、加强技术培训，进步队伍素质分公司承当G网工程建立的是一支年青的队伍，面对大规模工程建立任务，要在短时间内保质保量完成，无论是组织工作，还是技术工作都存在较多的难题。为此，分公司把开展技术培训作为一项确保工程质量、进度的重要措施来抓，采取走出去请进来的方式，不但相方设法派员工出去学习，还利用工程期间厂家工程技术人员比拟集中的特点，组织运维人员进展现场交流或集中培训，由厂家工程技术人员进展讲解，并做现场解答。全年单在本地就组织维护人员进展了多达92人次的集中培训，学习边际网、空调、电的相关知识，进步了维护人员的技能。积极学习最新挪动通信技术，二月份运维部四个技术人员到昆明进展长达一周的3G学习，回来后积极宣贯学习，平时注重技术交流，互相学习。在5月15日至20日，请中兴公司工程师在我公司对ZXDU电进展了一次C级用户培训。8月20日至25日，请艾默生公司对其产品的使用维护进展了详细的讲解。在9月，请NOKIA公司高级工程师就边际网进展了为期3天的一次现场培训，使员工的基站维护技能又上了一个台阶。七、交换维护工作交换设备通信故障为零。及时有效的处理交换设备出现的故障，保障了交换网络的平安。配合省公司完成了56项数据要求的工作内容并及时反应。日常维护工作：为分公司领导、运维部及县公司提供每天的日报，及时反映出网络运行的情况，为领导的决策提供真实可靠的数据。完成了103个基站的扩容，开通，减容，传输割接的数据制作工作。配合市场部每月开通新入网用户的国内遨游功能，完成神州行群众卡的后台数据制作，配合计费中心在后台完成批量的用户数据处理，以及新营业厅的计费电路的调度。八、平安及消防注重平安消费，全年人员无伤亡事故发生。屡次召开平安学习。在8－9月，运维部组织了全州的基站防盗检查，并在基站变压器挂警示牌。还对基站、机房的消防进展了检查，就一些存在的问题进展了及时整改。在10月，运维部全体人员参加了公司组织的消防培训，进步消防平安意识。在10月，主动联络厂家对二楼机房的气体消防系统进展了移交终验，使消防设施终于投入使用。九、存在问题及缺乏1)发生基站阻断435次，其中广电光缆故障造成14次、租用电信电路传输造成17次、微波故障造成6次、停电造成389次、BTS故障9次。2)今年新建站未安装动力环境监控，给维护带来很多不便，也造成不必要的损失。3)有局部基站仍为单台空调工作，时间长后，影响空调寿命，4)随着基站逐步增多，维护量越来越大，应急发电频繁，致使维护力量缺乏以及维护人才缺乏的现象更加突出。引进人才、建立新的用工制度是当前加强维护力量迫在眉睫重中之事。5)部门管理不畅，有待磨合调整和适应后加以改良。十、20xx年工作方案1、继续抓好网络维护质量管理和科技维护程度，进步网络运行质量。2、完成20xx年边际网站、宏站的勘站选址及前期土建电力协调工作。3、积极配合做好城域网、本地传输网、城区管道等工作建立准备开工建立等工作任务。4、按方案完成勐海消费楼建立工作。5、与新进入版纳通信市场的其它运营商达成互联互通事宜。6、理顺建立程序，并及时支付工程建立费用。通信公司工作总结【篇4】工会组织是联络企业与员工的桥梁和纽带，企业的开展离不开工会组织有力的支持，离不开工会会员无私的奉献。发挥工会组织在员工中的领导作用，更好的效劳企业的消费和经营，保障员工的合法权益具有重要的意义。xx营业厅工会小组充分认识到责任的重大性，在200x年里积极开展工作，在广阔会员中产生了积极的影响。一、以劳动知识竞赛为依托全面促进员工业务素质的进步。为建立学习型企业、学习型班组、学习型个人的良好企业气氛，在业务上形成一个“比、学、赶、帮、超”的热潮，更好的为经营开展效劳。xx营业厅工会小组根据公司实际，与部门严密配合积极组织职工广泛开展劳动竞赛和岗位练兵等活动。200x年11月3日，举行了营业厅第二届业务知识竞赛；200x年11月中旬，参加客户效劳部第一届业务技能竞赛并获得了第二名的好成绩。通过举行业务知识竞赛，xx营业厅员工中掀起了一股“比、学、赶、帮、超”的业务学习热潮。极大的促进了员工业务知识和业务技能的进步。二、积极吸纳劳务用工参加公司工会。为了进一步增强员工的归属感，提升公司的凝聚力，按照《工会法》、《工会章程》及总部的有关规定，西分公司工会下发《关于吸收劳动劳务员工参加工会的通知》要求各基层组积极、稳妥地开展此项工作，xx营业厅自收到通知以来，积极发动员工参加。同时应公司工会的要求派出一名员工协助公司办理此项工作。三、认真履行平安消费、劳动保护工作的监视职能。“平安消费”是企业长抓不懈的工作。“平安消费重于泰山”是今年“平安消费月”的主题，为了在员工中广泛开展平安消费教育，结实树立“预防为主，平安第一”的意识。xx营业厅积极配合公司做好平安消费教育工作。6月份组织员工参加了由公司工会与行政部结合组织《平安知识问卷答题》；根据部门安排，在10月份举行了消防平安大检查活动，对营业前台、监控机房、办公室、库房以及培训教室进展了拉网式的平安检查工作，去除卫生死角；落地电线重新布线；申请应急灯、灭火器；疏通应急通道；张贴消防宣传画等，一系列的平安知识教育使员工人人理解消防知识、人人会使用消防设施。在进展平安教育的同时，xx营业厅还形成了健全的平安自查制度，由营业厅副经理亲自负责，并制定了《营业厅防火应急预案》《营业厅突发事件应急预案》形成“制度上墙”。四、以活动为载体，促进企业文化建立。为活泼职工生活，增强企业和工会的凝聚力，xx营业厅工会小组组织员工开展了丰富多彩的文体活动：4月组织员工在金碧辉煌娱乐广场举办了卡拉OK比赛；6月份与营业厅团支部结合组队参加了部门的篮球联赛并获得了“精神文明奖”；8月份组织员工去位于长安区太乙镇的翠华山旅游；12月参加了由公司工会组织的第二届元旦越野赛等等。在自行举办文体活动的同时，xx营业厅积极组队参加上级举办的各种活动和比赛，9月份代表陕西联通参加了由省总工会女职工部和省职工体育协会组织的健美操比赛。不惟强手在极短的时间内完成了许多高难度的动作，并获得了团体第二名的好成绩。宣传了中国联通，展现了“联通人”的风采，丰富了职工的精神文化生活。五、做好职工思想教育工作。为了更好的树立“爱企业、树新风、促开展”信念，xx营业厅工会小组发挥自身优势，承当起了先进企业文化促进者责任，积极配合公司部门推进企业文化建立，不断满足员工多层次的精神文化需求。以《xx简报》《黑板报》等形式，大力宣传发生在员工周围的先进事迹，使其成为外树新形象，内增凝聚力，推动企业文化蓬勃开展的强大动力。保持企业稳定的大局出发，xx营业厅工会小组还重视和加强对职工的思想教育工作，工会小组长李凤玲定期与员工座谈，倾听员工心声，引导树立员工树立正确的人生观、世界观和价值观，帮助员工快速成长。六、关心员工安康，做好劳动保护工作。员工的身体安康和劳动防护是坚持工作的前提保障，为此xx营业厅工会小组对员工的身体安康给予了特别的重视。上半年配合西分工会安排员工在陕西亚安康诊疗中心进展了全面的身体检查；夏季为员工发放降温饮品和花露水等物品；秋季是疾病的多发季节，营业厅工会小组为及时为员工购置了抗病毒颗粒并分发给员工，提醒员工关注天气，保重身体安康。在员工生病住院期间，工会小组携带慰问品赶往医院探视，询问病情，关注员工的康复。一系列的行动表达了公司对职工的关爱，极大的促进了员工的工作热情。一年来扎扎实实的工作使工会小组在员工中的影响日益增强，工会小组的纽带和桥梁作用日益明显。展望20xx年，工会小组将以公司的“四气”和“四种精神”为指引，继续推进工作不断向更深层次开展，做员工的“贴心人”，为公司的开展继续奉献力量。客服部xx厅工会小组通信公司工作总结【篇5】本人自20xx年8月参加工作以来在工作中积累和掌握了大量与工程专业有关的新技术、新工艺等方面的资料和理论经历，为企业提供了必要的技术资料，在工作之余刻苦学习专业知识，进展技术革新，改良施工工艺和操作方法，并利用多年工作经历总结新工艺和新方法对原有施工管理技术进展改造，以进步消费才能、技术程度，到达了优质、高产低耗的目的，得到了上级的屡次表彰。总结以往的成绩，我主要做好以下几方面工作：一、做好技术管理工作1、认真学习建立工程强迫性标准条文，并运用到实际工作中，努力使工程设计到达平安、适用、经济、美观的要求。学习与会审图纸领会设计意图，明确技术要求，发现问题和过失，从而防止造成技术事故和经济上的浪费，多快好省的完成任务。在分局部项工程施工前，进展详细的技术交底，使操作者理解施工任务的特点、施工工艺、劳动组织、技术组织、平安措施、控制消耗、标准要求、质量标准等内容，以及特殊、复杂工程或新构造、新材料、新工艺的特殊要求。2、严把进场原材料、构配件及设备的质量关。凡进场的原材料、构配件及设备必须出据供给部门提供的合格证文件，并对标准要求重新试验的原材料、构配件及设备进展重新抽查试验，证明合格前方能使用。按有质量标规定逐项检查操作质量和中间产品质量，并在质量检查的根底上进展隐蔽工程、分项工程和开工工程的验收和记录，以确保工程质量。3、做好工程技术档案的管理工作，工程技术档案整理归档是项重要工作，它可以把原始技术、经济资料归档分类，是技术和工程质量管理工作的成果，是建立单位使用、管理和维修所必须的根据，所以工程技术档案资料要填写如实情况，并随施工过程认真填写，防止事后补做。4、根据工程特点及当时、当地的条件编制施工方案，确定合理的施工顺序、工程组织方法，以及重要分局部项的施工方法，编制和贯彻执行技术措施方案，克制建筑安装消费中的薄弱环节，挖掘内部潜力，保证完成施工任务，保证平安、节约原材料，降低本钱、进步质量、缩短工期，有方案有步骤的开展消费力。二、抓好质量管理运用系统的概念和方法，把各环节的质量管理职能组织起来，形成一个有明确任务、职责、权限、互相协调、互相促进的有机整体，使质量管理标准化、标准化。确定质量目的，目的层层分解，层层交底，层层落实，一直落实到每个职工的详细工作岗位，形成一个从上到下，从大到小的目的管理体系。进展全面培训，使每个员工必须掌握本职岗位有关的体系文件、操作程序、方法及到达的标准，使各类人员明确自己的职责和权限。及时掌握工程施工过程中每个环节的质量信息、根底数据、原始记录、统计分析^p以及客户意见等，并搜集整理、分析^p与反应。同时对管理业务处理过程所经过的各环节、管理岗位、工作步骤加以分析^p、研究，使之标准化、流程化。总结以往的工作，我虽然获得了较好的成绩，但一些方面还存在缺乏之处，在以后的工作中我要更加努力学习，力争在以下几个方面为中心抓好各项工作：1、正确贯彻国家的技术政策和上级对技术工作的批示与决定。2、按照"现场第一，强化效劳"的原那么建立和健全组织机构，形成技术保障体系，科学的组织各项技术工作，充分发挥技术的作用。3、建立技术责任制，严格遵守根本建立程序、施工程序、消费技术程序，确保工程质量，平安消费。4、努力进步技术工作的技术经济成果，做到技术与经济的统一。以后我要加倍努力的工作，为祖国建立奉献自己的力量，实现自己的人生价值。本人提交的所有申报资料均符合事实，真实无误，愿意依法承当相应责任。通信公司工作总结【篇6】经济开展迅速，社会竞争的剧烈，效劳业的质量要求不断进步，我是一个镇江某办公室主任，在今年的2月份我有幸成为了效劳质量监视检查办公室主任，虽然公司对效劳质量这一块抓到很紧，单是在公司领导和办公室同事们的支持和配合下我们还是很出色的完成了这一年的工作任务，下面就我个人，我作了一个简单的工作小结，向公司汇报一下这一年的工作情况：我于今年年2月中旬起担任效劳质量监视检查办公室主任。一、本年度近10个月的工作情况今年，效劳工作在市公司领导的严格要求下，效劳有了一定的提升。1、积极配合齐市1860的工作，认真处理1860的咨询、投诉问题。截止11月末，我市1860后台人员共受理咨询、投诉派单520件，均及时处理。截止第三季度末，越级投诉一共只有2件，在全省各地市越级投诉量中是最少的。2、按照省公司“效劳和业务双领先”的要求，认真作好效劳提升工作。1〕组织业务和礼仪培训业务程度的进步是效劳提升的根底，今年我组织了屡次业务学习培训，并在培训后进展了考试，真正起到了培训的目的——进步。在业务培训的同时，按照省公司的要求，对全市营业员、大客户经理、营销员分别进展了礼仪培训。对营业员还进展了礼仪效劳的操作演示考试，获得了非常理想的效果，人员素质有了明显的进步。2〕坚持业务知识考试一直在全市范围内坚持“每周一试”的考试，考试内容为业务知识试题。经过“每周一试”的考试，营业员的整体业务程度有了明显进步。在今年省公司组织的全省星级营业人员的考试中，我市有2名营业员考取了二星级营业员，6名营业员考取了一星级营业员，2名客户经理考取了一星级客户经理，2名12580信息话务员考取了星级话务员。3、加强效劳质量的检查和要求本年度对全市各单位进展了屡次暗查和正式检查，随时发现效劳工作中的缺乏，立即要求整改，并通报全市引以为戒。经过检查和要求，效劳有了明显的提升。在第二季度省公司聘请的“神秘客户”对全省各地市的检查中，我市自有营业厅+合作营业厅的成绩位居全省第二名。在今年9月份集团公司对全中国各省市效劳的专项检查中，我市中心区营业中心被抽检，成绩位居全省第一位、全中国第三位。二、下一年度工作方案在省公司“效劳领先、业务领先”的精神指引下，在公司领导的正确指导下，今年我们在效劳方面获得了一些进步，但上级检查机关的检查反应说明，我们间隔标准的效劳还有一定差距。针对各种检查和回访客户满意度情况，我对我市的效劳提升工作方案如下：1、继续加强对营业员礼仪效劳的培训及要求效劳质量监视办在检查中对营业员实地再进展培训，营销部主任也要经常组织营业员观看礼仪效劳标准光碟，带着员工对照标准找差距。对再次发现不按标准做的营业员，效劳质量监视办要对其予以通报批评、罚款、待岗培训等的处理。2、加强对营业员的业务知识培训和考试业务知识培训每季度一次，组织全市营业员参加，培训后考试，考试不合格者待岗培训，效劳质量监视办负责组织，培训内容和讲课教师由相关人员提供。3、加强对全市的效劳检查力度1〕每月保证对全市各单位检查频次至少一次，检查分正式检查和暗查暗访，暗访时找营业员不认识的人员扮演客户来检验营业员的效劳情况2〕开展“每日一题”活动，每天由市场部相关部门〔数据中心、大客户中心、计算机中心〕提供最新的业务知识和应该掌握的内容，放到1p地址中指定的文件夹中，由各部主任安排员工学习，并要求实在掌握。3〕继续坚持“每周一试”活动，考试内容为营业员应知应会手册内容。每月初公布全月每周考试范围，每周一将试题放到ip地址中，由主任提取并组织员工考试，批阅试卷后存档。4)实行“每月一考”制度。以后每次检查带试卷下去，对营业员进展现场考试，考试内容为“每日一题“和“每周一试”内容，到达卷面分70%为合格，不合格累计达3次者待岗培训。5〕实行“每月一报”制度。每月向全市通报各单位的效劳质量，并根据检查和对客户的回访情况进展全市排名。6〕开展“每季一评”活动。开展创优效劳活动，每季度评比一次全市“创优效劳先进单位”，并对排名前三位的单位授予“创优效劳先进单位”锦旗。7〕开展“每年一赛”活动，为了进步营业员的整体效劳程度，在每年的8-9月份，组织一次全市营业员的知识竞赛，竞赛采取笔试和面试相结合的形式，对于优秀的营业员给予物质奖励。实行“每年一奖”制度，每半年开一次表彰奖励大会，对排名前三位的单位给予物质奖励；年末开年终表彰奖励大会，对全年无任何效劳投诉的单位、全年无省级和齐市1860效劳投诉的单位给予表彰奖励。xx年，新的一年，效劳质量监视检查工作将继续进展，我们更加完善去年的缺乏之处，会出色完成xx年的效劳质量监视检查工作。通信公司工作总结【篇7】××年是新世纪的第一年，一年来，在党委和上级工会的领导下，在行政的支持下，按着各项职责范围，紧紧围绕公司的总体目的任务，组织全体员工为完成公司的各项任务开展了大型的业务宣传，全员营销和劳动竞赛活动，为进步员工素质进展了各种技术业务学习、培训等。为活泼员工生活组织了演讲、野游等各种游艺活动，使员工紧紧地凝聚在一起，心往一处想，劲往一处使，精神相貌大增，各项工作都获得好成绩。现将一年来的工作总结如下：一、围绕公司的中心工作开展各项竞赛活动。为确保今年公司各项任务的完成，首先与行政配合一起在全市范围内开展了以市场经营为重点，深化宣传促开展的“百日竞赛”活动，面对越来越剧烈的市场竞争，员工寻找开展出路，在活动中，充分利用各方面的社会关系开展客户，宣传各项新业务，促进了开展，本次活动共开展用户户。工会把公司的新业务、新政策的宣传工作当做一件大事来抓。为使市公司出台的各项新政策、新业务早日得到用户的使用，在全省开展的使用新业务信息点播等活动中，印制各类宣传品，编制各种小册子，我们组织三台宣传车对十五个区进展全面的宣传，大家身披缎带走街串巷挨门挨户散发传单，讲解新业务知识，手把手的教，用户从不懂到懂，从不会到会，通过大家及时认真的宣传，各项新业务、新政策很快到了人人皆知，新业务使用率大增，截止月份，业务浸透率达％，挪动秘书的使用率％，来电显示普及率％，信息点播使用率％，到达了预期效果。经过这次大型宣传，使大家认识到宣传和不宣传就是不一样，通过走街串巷，锻炼了员工自身素质，纯熟了业务知识，增强了经营认识，使业务开展、业务收入起到了明显效果。今年公司的业务开展非常繁重，公司领导决定在全市范围内开展全员营销活动，这一工作由工会牵头，我们首先制定全员营销方案，对全市家集团客户分别承包到每位员工，大家合理安排业务开展与工作的关系，每天保证一定人数和时间在下面开展业务。每半月每人对所承包单位走访效劳等情况进展总结，制定走访情况调查表，对拆机新增客户，联通用户新业务使用等情况及时理解掌握采取措施。在全员营销工作中，全体员工走出公司大门，为客户提供有特色的上门效劳，宣传业务，开展客户，形成人人为企业负责的良好气氛，每个员工手中都有卡和工单，随时入网，随时办理，并做到跟踪效劳，对预存款较少的用户定期进展通知和所包单位的联络员定期打，理解情况做到亲情效劳。大家利用节假日，走亲访友，集会等相聚的时候宣传开展业务，如今每个员工都能利用各种场合宣传业务，无论是走在街上，办事说话都离不开宣传开展我们的业务，员工的这种敬业精神得到了很多人的赞扬。在营销工作中制定奖惩方法，上半年有名开展业务能手分别奖励六百元、五百元、四百元、三百元，促进了业务开展，每月召开座谈讨论会，对在走访发现的问题、好经历方法及时沟通，在走访中为公司提出合理化建立的并被采纳的进展综合评比，对所包客户有集团性走失的给予处分，通过全员营销活动使员工由坐商到行商，真正与客户面对面地交流，心与心地沟通，使员工确立企业靠员工开展，员工靠企业生存的观念。从月份开场截止到月份全员营销共开展客户户，为公司增加了效益，为调发动工积极性、创造性，组织发动全体员工开展合理化建立技术革新活动，广阔员工积极探究勇于理论，为企业出主意想方法，提出了有价值的意见建议，技术人员大胆创新刻苦钻研，共提合理化建议条，技术革新五项，其中一项革新年节约资金万元，被省公司评为一等奖，两项评为优秀奖，并被省公司授于技术创新合理化建议活动组织奖。通过开展合理化建议活动，发挥了员工的聪明才智，为企业创造了实际效益，同时也培养了员工爱岗敬业和主人翁责任感。二、进步员工素质，增强员工的效劳意识在开展任务繁重，竞争日趋剧烈的形势下，与行政配合开展技术业务培训等活动，利用各种会议有针对性地开展思想政治教育，针对各个时期出台的新技术、新业务知识和政策等随时培训，使员工自觉地学习，刻苦钻研新业务知识，用先进的文化武装自己，稳定了员工队伍情绪，如今员工的技术业务学习已走向正规。为进步员工的整体素质，培养一支有思想、有文化、有道德、有纪律的“四有”员工队伍，元旦组织了爱祖国、爱企业演讲比赛，进一步树立了企业的形象，增强员工爱岗敬业和无私奉献的精神，今年参加市委组织的树××形象，做新世纪××人的演讲活动，并获得第四名的好成绩，为调发动工积极性，树立典型培养人才，在全市范围内开展评选活动，全市共评出先进个人人，标兵人，先进集体个。年初公司将效劳工作交给工会来抓，首先制定效劳质量监视管理方法，向社会公布效劳承诺，并定期和不定期检查，发现问题及时处理，对违纪人员按着管理方法给予罚款和辞退，经这一处理，使员工增强了责任心，自觉维护企业形象。坚持为客户提供一流效劳，加大力度改善效劳，制定了机关干部到营业值班制度，做到关注每一个用户，为客户多说一句话的耐心细致宣传和解释业务，干部到营业值班是自我进步的过程，同时可以尽快掌握新的资费政策，新的业务知识，使大家认识到企业要生存开展，必须坚持优质效劳，靠老实守信的效劳吸引用户，要始终坚持为客户提供一流效劳。三、进一步加强工会组织建立和民主管理工作积极的开展工会的各项工作，建立了各项制度和工作标准，加强了工会内部管理制度。按照民主管理要求召开了员工〔会员〕代表大会，完善职代会制度，认真落实员工代表大会的各项职权。开展了企务公开制度，制定了施行方案。今年工会主动承当“企务公开”的日常工作和有关部门亲密配合，形成党政工齐抓共管，员工积极参与的场面，有关福利待遇、经营开展奖金分配等，交给员工做到心中有数，通过公开让员工明白，还领导清白，把领导和员工紧紧联络在一起，保证这项工作标准、有序、安康的开展。按照法律规定建立了劳动争议调解委员会，为依法维护员工利益，年初与行政签订了集体合同。四、关心员工生活开展文化娱乐活动为把全体员工的智慧和力量最大限度地调动起来，凝聚起来，组织开展了各项文体活动，一是利用召开员工大会，工作会议之机，采取不受形式限制的方式，开展了游艺、演唱为一体的活动；二是组织了别开生面的野游活动；三是元旦期间开展了保龄球、象棋、台球、扑克等比赛，春节开展联欢会并举行卡拉比赛，与团市委共同举办了“挪动××杯”市区青年迎“五四”环城赛活动。通过大型的集体活动，使员工的凝聚力进一步得到了增强，丰富了员工的文化生活，激发员工的工作热情。工会把关心员工生活，为员工排忧解难当作一项重要工作来抓，对困难员工进展全面的调查摸底，建立健全各项档案，对有病住院，特困员工及员工遗属经常进展走访慰问。今年对女职工进展了身体检查，对有病的进展及时治疗。在今年开展的为经济建立效劳树行业新风活动中，工会把这项工作当作大事来抓，把做为宣传企业形象，进步效劳质量标准自己行为，创造企业经济效益上来，因此，我们先后对十五个区局进展全面的检查指导，在检查中发现对此项工作认识不够，根底工作不健全，及时进展指导、采取相应措施，使大家端正态度，明确目的，在参赛的个单位中被评为全市第三名。在离退休工作中，做到定期走访，问慰，召开座谈会，野游联欢，游艺等活动，对家中的大事小情我们都到场，帮助解决各方面困难，为离退休人员订阅了《家庭保健报》，《退休生活》，做到了在生活上照顾，在政治上关心，从而使离退人员关心公司的开展，大家在座谈会上一致要为公司的业务开展要任务，出主意，想方法，做好宣传工作，今后我们要更加关心和照顾他们。在抓共青团工作中，我们主要以青年的思想教育为主，开展创一流企业树公司形象为内容的演讲比赛，开展了创立青年文明号争当岗位能手活动，在活动中涌现出一批出席市优秀青年及优秀团干部名，青年文明号个。以上是工作的根本情况，新的一年开场了，××年的工作仍然繁重艰巨，我们要下大力气，配合行政抓好效劳工作，要在微笑效劳的根底上推向知识效劳，要以简单的效劳向知识效劳转变，从根本上为客户解决实际问题。要围绕公司的经营开展进一步抓好员工思想教育，开展新世纪挪动人形象教育，开展各类演讲比赛，做好技术业务培训工作，开展技术业务竞赛活动以强化员工的业务素质。围绕企业中心大局开展工作，选好角度，找准位置，承受和依靠党委的领导，行政的支持，深化员工之中谅解员工困难，关心员工生活，反映员工呼声，努力做好各项工作。为挪动××事业的开展做出奉献。年初公司将效劳工作交给工会来抓，首先制定效劳质量监视管理方法，向社会公布效劳承诺，并定期和不定期检查，发现问题及时处理，对违纪人员按着管理方法给予罚款和辞退，经这一处理，使员工增强了责任心，自觉维护企业形象。坚持为客户提供一流效劳，加大力度改善效劳，制定了机关干部到营业值班制度，做到关注每一个用户，为客户多说一句话的耐心细致宣传和解释业务，干部到营业值班是自我进步的过程，同时可以尽快掌握新的资费政策，新的业务知识，使大家认识到企业要生存开展，必须坚持优质效劳，靠老实守信的效劳吸引用户，要始终坚持为客户提供一流效劳。通信公司工作总结【篇8】随着通信效劳公司信息化要求不断进步，信息化工程也越来越多，整个第一季度都是在紧张和繁忙中度过的，回首这三个月的工作，繁忙与欣喜同在，感谢信息中心全体成员在工作上的配合和生活上的照顾，现就详细工作总结如下：1．提交“挪动信息中心内部考试系统”概要设计说明书和需求分析^p报告。根据修改意见完成代码开发，并将其部署在信息中心效劳器上使用。2．按信息中心内部要求，开发一套“论坛系统”并将其部署在信息中心效劳器上使用。3．提交“辅助办公系统”概要设计说明书。根据反应信息和指导意见完成代码开发。并将其部署在信息中心效劳器上使用。4．参与集团彩铃工程小组，按分工进展代码开发工作。主要负责投诉模块，铃音库模块开发。开发完成后，参与集团彩铃系统的链调，并按新的要求对各个模块进展调整，并将其部署在信息中心效劳器上使用。5．参加adc管理平台技术交流。6．提交“绩效管理系统”，“在线培训考试系统”概要设计说明书和需求分析^p报告。7．参与面试出题工作，提交c语言测试题。8．参与全省彩铃平台的测试工作，模拟县级大客户经理的角色。对个人信息，工单处理，投诉，留言等模块进展测试，并提交测试报告。9．参与自主研发信息化工程与oa系统接口讨论会议，并按会议讨论结果提交系统接口申请报告。10．提交“在线培训考试系统”工程开发设计，设计整体框架，并按此对工程组成员进展分工。11．及时完成各项交督办事项。今后的工作又是以今天作为一个起点，新目的、新挑战，就应该有新的起色，最后祝愿通信效劳公司在晴空里，策马奔腾。不够，资产质量优化进度不够，综合盈利才能、资本充足等核心竞争力有待进一步进步等缺乏，将继续围绕半年度工作会议提出“份额”、“效益”、“风险”和“形象”八个字抓好工作，向独立经营10周年献礼。1、突出重点增存款，份额再上新台阶。组织资金始终是银行工作的根底和重点。前阶段的结对子竞赛，获得了初步成效，但存款的稳定性不强，要继续突出存款增长，强化宣传攻关，强化竞赛考核，强化效劳创新，持之以恒把“结对子、争份额、比奉献、争市场组织资金竞赛”活动开展得有声有色，争取存款市场份额再上新台阶。2、紧抓拓展争效益，夯实资本充足率。今年是我行享受所得税减半政策的最后一年，二季度要继续围绕我市经济开展的热点、重点，紧盯我市临江开发、开发区建立、工业集中区建立，瞄准有效资产抵押企业，紧抓传统业务拓展，加大支持力度，尽力拓展市场，争取效益最大化。同时，要继续强化各项管理，搞好年内各项财务核算，尽力控制不合理费用开支，反对铺张浪费，杜绝跑、冒、滴、漏，防范各类案件发生，争创最正确效益，扎扎实实地提足资本充足率和各项拨备率，向全体股东交上一份满意的答卷。3、狠抓难点求打破，奋力进步资产质量。信贷资产质量始终是我行效益的根本，始终是我行快速开展的根本。二季度，要抓住年终企业资金回笼较多的有利时机，锲而不舍活资产，一步不松降不良，争取余额占比双下降。一要抓紧以标准信贷五级分类为抓手，加快我行信贷管理系统建立，早日为我行强化信贷管理提供科学决策工具。二要集中力量做好中央银行专项票据兑付工作，争取央行资金扶持政策落实到位。三是以控制不良贷款产生为出发点，全面完成对支持类企业、控制类企业、和压缩类企业的清理工作，为明年进一步强化信贷管理打好根底。4、强化宣传树形象，努力营造开展环境。要抓紧我行独立经营10周年庆典准备，设计系列宣传方案，大搞言论宣传，深化、细化、延升cI形象筹划，促使我行办公场所、办公用品、宣传资料、仪表仪容、效劳用语等硬件、软件建立上档次、有规格。要拓展优质文明效劳新思路，强化行风建立，塑造品牌形象，为**商业银行增添新的活力。通信公司工作总结【篇9】在繁忙的工作中，不知不觉迎来了新的一年，20xx年是有意义、有价值和成长的。回忆过去一年的工作，经历了工程完毕和跨区域调动后，作为公司的一线技术员，我深深感到公司的的蓬勃开展的战斗精神与员工的努力工作和优秀领导的带着息息相关。20xx年初，我还在佛山区域移开工程部，主要负责gsm网络优化。我的工作主要包括投诉处理、新站开通测试、应急通信保障。还记得，20xx年春节佛山文华路花市应急通信保障，为了应对春节话务顶峰，我们成立了挪动网络应急通信保障小组，提早制定保障方案，通过载频内部忙闲调整，小区动态半速率调整及时进展调整扩容，对文华路花市附近的基站进展了调整，并在花市里临时开设了一台挪动应急通信车。在除夕夜当晚，花市人流量到达1w多人的顶峰期时，gsm网络接通率仍保持在93%以上，这次通信保障很好的保证了现场的通信网络。三月底，随着网优工程的完毕。我调到了挪动设备工程工程，主要负责gsm和td站点的建立、调测、以及资料的整理和录入。凭着在网优工程积累下来的工作经历和通信相关原理，很快我就适应了在工程的工作。在工程的工作中，我接触了以前从来没有接触过的系统，例如：综合资管理系统，emos系统、传输管线系统等。同时，在日常的工作中，不但熟悉了各种设备还掌握了sitemaster、光功率计和扫频仪等仪器的使用。经过了这整整一年的工作，我的动手才能得到了大大的进步。直到今年9月底，由于我的个人原因和公司工作调动关系，我从佛山区域调动到了清远区域。来到清远后，我的工作主要是负责管线系统资的维护。虽然这个岗位是不用在一线现场工作，但面对新的工作环境、新的工作内容，这也将会是我的一个新的挑战。在新同事的帮助下，我很快适应了这项工作，包括：光缆、管道、光路的验收工作、管线系统资维护和机房整改等工作。在这一年的工作中，有着努力的辛苦也肯定有着收获的快乐。在工作中学习到了gsm网络优化的原理和方法，也学到了各种硬件设备的维护。当然，这也并不是一个人的努力，这是在整个部门甚至整个公司的帮助下，才使我从一个刚出校门的大学生蜕变成有着以上工作经历的通信技术员。一个人面对一份工作，完成很容易，要胜任却并非易事。所以，在接下来的工作中还要努力进步自己的工作才能和专业程度，努力成为一位通信技术高级工程师。给用户更好的效劳，为公司创造更多利益。通信公司工作总结【篇10】200x年＊＊电信运行维护部门将维护工作面向市场，贴近用户，用网络的实力增强企业的核心竞争力；贯彻维护就是效劳、维护就是经营的理念；深化改革创新，维护管理和设备运行质量有了进一步进步。一、200x年全区主要维护指标完成情况和通信才能1.光缆维护指标完成情况：全区光缆一级干____生全阻障碍3次，障碍历时446分钟，光纤可用率99.97％，同比进步0.09％；二级干线光缆发生全阻障碍4次、障碍历时898分钟，系统障碍1次、障碍历时400分钟，光缆畅通率99.994％，同比进步0.0015％。本地网光缆全年共发生全阻障碍7次、障碍历时1574分钟、畅通率99.999%，与去年同比〔8次，2857分钟、畅通率99.997％〕畅通率进步0.002％。一级干线卫星电路畅通率到达99.94％；干线微波未发生阻断；本地网微波阻断时间0.84分钟/每月每百业务波道公里，在指标要求之内。2.本地网线路指标完成情况：本地网市话线路合格率：86％用户障碍申告率：1.26%，同比降低0.10％。百门障碍历时：391.17分钟，同比降低25.83分钟。修复及时率：99.06%。3、效劳指标：端到端电路开通及时率为100%，端到端电路故障修复及时率为100%,端到端电路故障申告率为4.45%；互联网网络时延及丢包达标率98.06％、0.194％；传输电路可用率99.967％。4、主要通信才能二、XX年完成的主要运行维护工作任务〔一〕确保网络平安畅通XX年全区光缆干线在西部开发造成的光缆线路沿线公路施工、根底建立力度逐年加大的情况下，坚持落实“三盯”制度，通过建立《干线光缆维护动态周报制度》、加强gps光缆巡检系统的管理和监控中心各项制度和流程的建立施行等，对通信故障的预见、故障抢修时间的压缩和响应速度都有所进步，一、二级干线障碍次数均比去年有大幅度下降：次数减少50％，历时减少68％。全力做好带电割接，今年一级干线光缆线路带电割接13次、二级干线光缆线路带电割接26次、无人站带电割接8次，共占全部割接的93.75%，带电割接中断电路总时长571分钟。全疆共计整治一、二级光缆线路12次，22个中继段，通过一系列施工确保了线路的根底质量和传输质量，在线路平安预防方面到达了显著的效果。XX年5-6月在全疆各本地网开展了一次防瘫痪、防阻断交换设备维护工作专项检查，落实维护规程执行情况；检查设备运行状态。各级运维部门自查工作层层落实，对存在的平安隐患及时整改，检查工作获得了良好的效果。根据上半年设备故障统计，XX年8月召开全区机房环境治理电视会议，9月下旬组织进展了全区机房环境检查。各本地网对机房多年积累的环境问题进展了比拟彻底地清理，改善了设备运行环境，获得了预期效果。进展了全区三线交越和搭挂的摸查整治工作，全区三线交越共计87446处、搭挂共计3133处、搭挂长度9.3公里，区公司统一组织购置“三线”交越保护套管38万米，费用228万元。〔二〕做好市场支撑、落实业务响应工作：今年重点落实大____调查和电路保障工作。建立了全区集团大客户故障一站受理体系；整理出大客户电路资料1479家，并着手细化、完善；制定了大____动态管理流程，在全区运维信息发布系统中开拓业务响应专栏，每月定期将中元公司、建行等大客户故障明细表发布在网上；建立了各地州市分公司针对本地故障现象进展详细的故障原因分析^p制度。针对局部金融大客户电路开放在同一个155m的情况，完成了这些电路在省内干线层面上优化调整。积极压缩大客户障碍次数。我区6—7月份出现大客户电路障碍次数偏高现象，其中本地网障碍次数占总数的50%，运维部重点对乌市电信分公司每月故障原因进展分析^p，分清可控因素和不可控因素，指导分公司针对可控因素采取有效措施，使后续几个月本地网障碍有所减少。做好对市场前端的支撑，协助区公司市场部与额尔齐斯河流域开发工程建立管理局500水库管理处签定乌市水管处至500水库管理处的光纤(一对)租用协议,并紧急协调建立了准东电信局-500水库管理处的11.3公里光缆线路。配合大客户部门进展军区、兵团通信情况调查和合作协议会谈。〔三〕做好专业化维护工作一、新组建了数据技术支援中心，完成了宽带数据支撑系统整合、工商局联网、全疆vpdn等工程；组织施行省ip骨干网路由双备份、中继提速、整合等网优工作；进展全疆专业组巡，对大客户部门进展技术支撑。通过实时流量监控系统，发现并解决和田、等地州因为蠕虫病毒导致的ip网络速度不稳定的问题。成立了互联网平安中心，实现区内从省公司到本地网上下连动的网络平安保障流程；自行二次研发完成互联网全疆流量监控系统、ip网络质量监控系统，实现了实时监控，减少了本地网手工测试工作量；建立了模拟机房，可通过inter为地州维护人员提供设备操作训练环境。机房现有各种设备四十多台，根本可满足现场和远程培训需要。整合区网管中心，将原来由区公司负责的二枢纽网管中心移交到了分公司，建立多专业集中化综合网管。通信公司工作总结【篇11】20xx年即将落下帷幕，在公司领导战略部署指导下，休息下部门通力协作，全体成员团结协作、努力进取，积极攻克各项工作难点，进一步深化部门效劳意识，建立健全本钱管控制度，狠抓各项工作的全面落实，持续、稳步、有效推动部门的各项工作指标及任务的完成，现总结如下：一、经营指标预计完成情况20xx年度获得了良好的经营业绩，为公司收支差和现金流做出了优异的奉献。划小经营也获得了重大打破，指标同比完成踏上一个新台阶。划小经营单位的施行，各事业部有了更自由更灵敏的自主权，在人员招聘、本钱管理、工程施行、风险管控、分包管理等方面更细致。目前施行效果良好，各事业部在业务量、工程进度、固定本钱、分包工程等方面管控正常。二、主要工作亮点业务百尺竿头更进一步20xx年，业务量从20xx年10万增长到13万，涨幅达%。整体4g业务和铁塔业务已占据全院业务收入主导地位。开疆扩土，打破多省业务，设立分院，固旧争新。在公司整体战略方针指导下，加大力度拓展外省业务：广西〔南宁、北海〕、江西〔宜春、鹰潭〕和epc工程：内蒙古〔呼和浩特〕，省外超过多少万元，首次打破epc工程并成功施行。省外板块在广西铁塔的根底之上，成功进入内蒙、江西、甘肃、云南等省份，扩大了业务的幅员。同时成立内蒙古分院、河北分院，稳固当地业务并争取新业务。集客业务打破1600万，交融转型创新，多点开花。20xx年响应公司大力扩展集客业务的号召，成立集客中心，目前扩展的集客业务包括：测绘效劳、系统集成、影视航拍、epc、咨询支撑、智慧城市。测绘业务从外包转向自营，并主导完成了公司测绘乙级资质范围扩大工作。同时，成立了集客中心，明确无人机集客中心业务板块，提升skycells无人机应用品牌影响力。顺利通过各项迎检20xx年是广东通信行业的迎检年，我们积极配合电信、挪动、铁塔完成大量的部、省、市的各项迎检工作，顺利通过国优检查、工信部检查、省公司检查、集团及省公司平安检查、集团及省公司审计检查、集团及省公司财务检查等，顺利通过7月份电信集团穿插检查、7月广东省通服质量互检、10月省通管局检查、11月广东电信安保部平安检查、省电信工程管理中心平安检查，协助广州市电信荣获省公司优秀设计一等奖，为业主赢得了口碑和信赖。新技术应用在承接常规业务的同时，不断深化研究新技术、新课题，致力于提升团队消费技术实力。在可以预见的将来几年，物联网和5g网络建立将会成为通信行业新高点，组织骨干精英，就相关技术进展研究讨论，为明年新业务工程的承接提早做好充分准备。研究成果包括：〔1〕5g试点配合广州电信率先开展5g试点设计，对第十届“天翼智能生态博览会”实现场内场外5g信号覆盖，顺利展现热点业务，确保展会的顺利召开。〔2〕各项新技术顺利开展应用创新应用波分复用技术、3dmim技术应用、4t4r的lte—a技术应用及新型多模设备应用等新技术，表达了中睿设计的才能，在客户面前树立了专家形象。〔3〕受邀参加《20xx年信息通信行业交流研讨会》无线院专家黄劲安受邀参加研讨会，与各路同行讨论分享《5g赋能构建交融创新生态圈》，向各同行展示了中睿设计的技术力量，打响中睿品牌，扩大业内的影响力。〔4〕创造专利申请20xx年共完成7项创造专利申报、6项实用新型专利申报、5项软件著作权申报。〔5〕论文发表成就显著全年撰写论