美发店《沟通话术》

怎样利用之有效的沟通话术去说服与改变客人在店里的礼貌动作，可改变人对人的好感！笑容三种标准：分笑8颗)---称为七分笑为十分笑，可少了好“今天我就知道您会来，要不早上起来，咋会莫名“您看，您一来，我们店里的生意一下子多了起来，都带小孩的妇女要赞美她的小孩(可爱、漂亮、聪明、长头发男士赞美他的个性及艺术家的气质人有福气富态瘦人苗条、精神等对人的赞美“您的体质真好，从没听说您生过病。”“您的身材保持真好，您是怎么做到的？”“这件衣服穿在您身上，显得您好有型！“您穿休闲装真适合您，显得您好自在，好舒服！“您的衣服红色的真多，每次见到您都能感受到您的””(1).接待生客话术“我们这儿环境您感觉还可以吧？”“像您能够光临本店，就是对我们店的一种认可！”我相信一定会为您设计一个好的发型！”“我们附近商场银行的客人都喜欢在这里烫发，您知我们可常提到您呢！”“美女，今天真漂亮啊！““上次帮您设计发型很好吧，有没有算过有多少回头如：“瑞丽杂志新登服装，肯定适合你！”“听说某某明星也喜欢你这种香水！”“你对香水真有研究！”“你的眼影画得好漂亮，哪天我一定要跟好好你学(1).工作(2).穿戴(3).孩子(4).老公(5).家庭(6).朋友(4).老公：如“姐，一看您就是有福气的人，您老公一八.怎样留住客人，心理分析及话术咨询客人心理分析：通常咨询客人最常见的表现就是担心价做三次才可以把色彩(或电发)做好。”(通过做工比较麻九.女性发廊消费心理就减少了疲倦感.就相差1元，但这种目：洗发+时尚精剪+十一.剪发设问十二.如何让剪发变成烫发的话术A.话术形象法“小姐，您看，您两侧卷发效果多好！如果帮您烫一下，“剪完发型后，用手将头顶抓松。“小姐，您的脸型是方形，下颚部呈现直线条，如果头发再形优稍剪十四.如何让剪发变染发话术A.话术：说故事“小姐，因为东方人发色是黑褐色，难以显现发型这样看起来就会很协调了”“那么经过分析，其他条件都没问题，只是您的发色十五.如何让客人做护发话术与客人沟通护发要掌握好时机“姐，这款发型真适合您，您想不想让您的这款发型持十六.客人经常问的专业知识话术(1)问人有多少根头发？10-1根左右(粗细约0.027-0.1mm)。(2)头发为什么不长了？(3)为什么睡醒后发现枕边有许多脱掉的头发？(4)为什么年纪大了头发长得慢了？mmcm30岁生长速度最天快)。(5)头发里含什么成分？为什么烧了会有味？(6)为什么会脱发？十七.送客话术一个好的开始不如一个好的结果！在发廊经营中，美发师销售话术大全1、问：请问贵店(这里)焗油多少钱？ (长发一百二十元)，最贵是六百八十元(短发)(长发七百八十元)亦有二三百元价格的，看您想做什么价格的，然空的时候焗焗油”三、客答：我都没有焗油护理这习惯。(从来我都没搞过这四、客答：你看我的发质怎么样？(有些上次或前几天13、问：为什么我头发掉得这么厉害？(洗头时泡沫中有很(1)遗传性：如果您父辈、爷辈有脱发或秃头现象的，(2)熬夜：熬夜导致精神、体力过度透支，亦会脱发，(3)肠胃不适：肠胃不适会导致身体内部失调，亦会(5)毛囊炎：会直接导致毛囊坏死，指没有营养供应(6)脂溢性脱发：是由于毛囊油脂线油脂分泌过量，(7)药性的反应：一些特殊的药物一样会导致脱发，(8)化学性脱发：受到外界化学物质的侵犯，而代谢14、注：(1)防脱发精华素的涂擦方法很讲究，一点(2)健发精华素涂放时不需沾到头皮，发根涂均匀并5度左右)(9。0——9。9度头发会快速断裂起粉丝状)游