公关起源与发展

公关起源与发展第一页，共四十一页，2022年，8月28日导言

公共关系源头可追溯到中国古代和古希腊时期，这是一种客观意义上的公共关系，也称为“准公关”。1882年，美国律师伊顿在耶鲁大学法学院对毕业生作了题为《公共关系与法律职业的责任》的演讲中，最早使用了“公共关系”一词，意为“大众的利益”。1897年，美国铁路协会的《铁路文献年鉴》第一次把公共关系作了现代意义上的使用。

公共关系当作一种职业，靠给人或组织提供公共关系服务而收取费用的是美国人艾维·李，他被誉为“公共关系之父”。将公共关系当作一门学问进行研究，使之成为一门较为系统、完善的应用科学的是爱德华·伯内斯，其标志是1928年他出版了世界上第一部公共关系专著《舆论明鉴》，被视为公共关系史上的一个里程碑,他同时以大学教授的身份在纽约大学讲授公共关系课程。第二页，共四十一页，2022年，8月28日一、公共关系的起源与发展二、公共关系产生的社会历史条件三、公共关系在中国的兴起和发展第三页，共四十一页，2022年，8月28日一、公共关系的起源与发展上一页返回主目录下一页（一）公共关系的萌芽（二）公共关系的起源与形成阶段（三）公共关系在西方的兴起与发展第四页，共四十一页，2022年，8月28日一、公共关系的起源与发展上一页下一页（一）公共关系的萌芽（二）公共关系的起源与形成阶段

公共关系作为一门科学和一种职业只有100来年的历史，但作为一种客观存在的社会关系和一种思想方法却源远流长。人类早期没有严格意义上的公共关系思想与活动，只是在具体社会活动中表现出一种自然的、出自本能的公共关系意识和趋向。就其性质而言是一种类似公共关系的“准公关”，就其历史归属性而言，可称之为“公关前史”或“前公关”。（三）公共关系在西方的兴起与发展返回主目录第五页，共四十一页，2022年，8月28日一、公共关系的起源与发展上一页下一页（一）公共关系的萌芽（二）公共关系的起源与形成阶段（三）公共关系在西方的兴起与发展返回主目录古希腊古罗马古巴比伦古代中国第六页，共四十一页，2022年，8月28日一、公共关系的起源与发展上一页下一页（一）公共关系的萌芽（二）公共关系的起源与形成阶段亚里士多德《修辞学》－用语言来影响公众的思想和行为.赞美诗.（三）公共关系在西方的兴起与发展返回主目录古希腊古罗马古巴比伦古代中国第七页，共四十一页，2022年，8月28日一、公共关系的起源与发展上一页下一页（一）公共关系的萌芽（二）公共关系的起源与形成阶段贵族雇用游说者雕像、寺院、油画“公众的声音就是上帝的声音”凯撒大帝《高卢战记》（三）公共关系在西方的兴起与发展返回主目录古希腊古罗马古巴比伦古代中国第八页，共四十一页，2022年，8月28日一、公共关系的起源与发展上一页下一页（一）公共关系的萌芽（二）公共关系的起源与形成阶段１８００年前的农场公告，告诉农民如何播种，如何灌溉，如何对付病鼠害，如何收获庄稼等。（三）公共关系在西方的兴起与发展返回主目录古希腊古罗马古巴比伦古代中国第九页，共四十一页，2022年，8月28日一、公共关系的起源与发展上一页下一页（一）公共关系的萌芽（二）公共关系的起源与形成阶段

文成公主西嫁（三）公共关系在西方的兴起与发展返回主目录古希腊古罗马古巴比伦古代中国冯谖客孟尝君－《战国策》子产不毁乡校－《左传》

商鞅变法－徙木立信

孔孟之道－“言而有信”，“民无情不立”“得民心者得天下，失民心者失天下”诸葛亮采用马谡“攻心为上”策略－七擒七纵孟获

百年老店，童叟无欺，水能载舟，亦能覆舟，“和为贵”

礼仪之邦－张骞出使西域、郑和下西洋

“康乾盛世”微服私访第十页，共四十一页，2022年，8月28日一、公共关系的起源与发展上一页下一页（一）公共关系的萌芽（二）公共关系的起源与形成阶段

（三）公共关系在西方的兴起与发展返回主目录古代“准公共关系”的特征：

盲目性

低层次、小范围

艺术为主要形式第十一页，共四十一页，2022年，8月28日一、公共关系的起源与发展上一页下一页（一）公共关系的萌芽（二）公共关系的起源与形成阶段

现代意义上的公共关系起源于美国，有组织的公共关系活动开始于19世纪末至20世纪初，并逐渐形成一门社会职业。现代公共关系思想的形成经历了以下阶段：

1.巴纳姆时期2.艾维·李时期3.伯内斯时期4.现代时期（三）公共关系在西方的兴起与发展返回主目录第十二页，共四十一页，2022年，8月28日一、公共关系的起源与发展上一页下一页（一）公共关系的萌芽（二）公共关系的起源与形成阶段

1.巴纳姆时期

2.艾维·李时期3.伯内斯时期4.现代时期（三）公共关系在西方的兴起与发展返回主目录

巴纳姆（PhineosBarnum)时期，愚弄公众时期，19世纪中叶-19世纪末期，报刊宣传活动，不考虑公众利益，编制谎言和神话，不择手段欺骗公众，与公共关系宗旨背道而驰，因此历史上的巴纳姆时期是愚弄公众的不光彩时期。

第十三页，共四十一页，2022年，8月28日一、公共关系的起源与发展上一页下一页（一）公共关系的萌芽（二）公共关系的起源与形成阶段1.巴纳姆时期

2.艾维·李时期3.伯内斯时期4.现代时期（三）公共关系在西方的兴起与发展返回主目录

艾维·李(ＬvyLee)－单向灌输时期，19世纪末期——20世纪初期。由于时代的局限，艾维·李的公共关系主要还是凭经验进行，缺乏对公众舆论进行严密、大量的科学调查，但艾维·李作为公关职业的先驱，其地位是无可争议的。被誉为“公共关系之父”。第十四页，共四十一页，2022年，8月28日一、公共关系的起源与发展上一页下一页（一）公共关系的萌芽（二）公共关系的起源与形成阶段1.巴纳姆时期

2.艾维·李时期

3.伯内斯时期4.现代时期（三）公共关系在西方的兴起与发展返回主目录爱德华·伯内斯(Edward.L.Bernays)－投公众所好时期，20世纪初期，将公共关系从新闻传播领域中分离出来，对其原理及方法进行系统研究，使之系统化、完整化，并作为一门独立的、完整的应用学科堂堂正正地站立起来了。第十五页，共四十一页，2022年，8月28日一、公共关系的起源与发展上一页下一页（一）公共关系的萌芽（二）公共关系的起源与形成阶段1.巴纳姆时期

2.艾维·李时期3.伯内斯时期

4.现代时期（三）公共关系在西方的兴起与发展返回主目录卡特里普(ScottnCutlip)和森特(AuenCenter)的“双向对称”公关模式成为现代公共关系的重要标志。20世纪50年代后，认为公共关系就是一个企业或其他社会组织为与公众建立良好关系而运用的传播原理和方法。1952年他们所著的《有效的公共关系》在美国被视为公共关系的“圣经”,该书提出了”四步工作法”，成为公共关系最重要的工作流程。第十六页，共四十一页，2022年，8月28日一、公共关系的起源与发展上一页下一页（一）公共关系的萌芽（二）公共关系的起源与形成阶段（三）公共关系在西方的兴起与发展返回主目录美国公共关系学的诞生地和发展中心公共关系从业人员－几十万的专业大军协会－ＰＲＳＡ，各类行业公共关系协会普及教育－公共关系学院（1947年）,数百所的大学和中学职业化程度－数千家公关公司，企业设立公关部的数量也大增第十七页，共四十一页，2022年，8月28日上一页下一页返回主目录

各种国际性公共关系组织和活动一、公共关系的起源与发展（一）公共关系的萌芽（二）公共关系的起源与形成阶段（三）公共关系在西方的兴起与发展第十八页，共四十一页，2022年，8月28日二、公共关系产生的社会历史条件上一页下一页

为什么公共关系首先在美国萌芽、生根、开花而逐渐成长为参天大树呢？

返回主目录第十九页，共四十一页，2022年，8月28日二、公共关系产生的社会历史条件上一页下一页返回主目录（一）美国的“国情”与公共关系（二）政治气候-从专制到民主（三）经济土壤-买方市场形成（四）文化氛围-从理性到人性（五）技术力量-传播技术发展第二十页，共四十一页，2022年，8月28日二、公共关系产生的社会历史条件上一页下一页（一）美国的“国情”与公共关系（二）政治气候-从专制到民主（三）经济土壤-买方市场形成（四）文化氛围-从理性到人性（五）技术力量-传播技术发展

美国是一个多民族的移民国家，经过独立战争、南北战争（废奴运动）直至19世纪初，三权鼎立的政治体制得到较为稳定的确立。19世纪末至20世纪初，美国已由自由资本主义向垄断资本主义发展，社会人际关系出现了深刻的变化。美国经济“托拉斯”化，企业成败更重要地取决于企业是否有社会信誉，是否具有良好的形象。返回主目录第二十一页，共四十一页，2022年，8月28日二、公共关系产生的社会历史条件上一页下一页（一）美国的“国情”与公共关系（二）政治气候-从专制到民主（三）经济土壤-买方市场形成（四）文化氛围-从理性到人性（五）技术力量-传播技术发展

大工业社会后，民主政治的典型特点是依靠代议制、纳税制和选举制实现其管理。在这样的民主政治下，政府与公众的关系，更多地表现为民主协商、民主对话、民主监督，而且经常使用的手法是通过传播媒介促进沟通与交流。民主政治取代专制政治，为公共关系提供了孕育生长的温床，加之社会环境与政治制度对公共关系产生了迫切的需求。返回主目录第二十二页，共四十一页，2022年，8月28日二、公共关系产生的社会历史条件上一页下一页

本世纪初，美国经济得到飞跃的发展，大工业的商品经济社会逐渐形成，又称市场经济。在商品经济发展过程中，美国的市场经济经历了由“卖方市场”向“买方市场”的转变。社会现实迫切需要用公共关系去增进企业与公众的相互理解与合作，需要用公共关系去塑造组织形象，提高组织声誉，从而去争取市场、争取顾客、争取方方面面的支持。返回主目录（一）美国的“国情”与公共关系（二）政治气候-从专制到民主（三）经济土壤-买方市场形成（四）文化氛围-从理性到人性（五）技术力量-传播技术发展第二十三页，共四十一页，2022年，8月28日二、公共关系产生的社会历史条件上一页下一页

美国民族的文化核心围绕着三个特征，即个人主义、英雄主义和理性主义。在社会文化意识上，美国人注重人性，尊重个人的文化观念；在管理上，资本家也认识到工人不是机器、不是“经济人”，而是有情感、有需要的的“社会人”。因此,不得不在管理中重视工人的情感、尊严，与工人进行平等对话，改善劳资关系。现代公共关系的兴起，适应美国社会人性化和软管理迫切需求。返回主目录（一）美国的“国情”与公共关系（二）政治气候-从专制到民主（三）经济土壤-买方市场形成（四）文化氛围-从理性到人性（五）技术力量-传播技术发展第二十四页，共四十一页，2022年，8月28日二、公共关系产生的社会历史条件上一页下一页

社会的不断发展，各种各样的传播沟通技术与理论突飞猛进，印刷技术日益普及并提高；报刊杂志遍及千家万户，传递到世界的每一个角落；电子技术的不断进步带来了广播、电影、电话、电视等电子传播媒介的普及；电脑进入人们的日常生活，人造通讯卫星使地球变小了。交通与信息传播手段的日新月异，为人们进行大范围的交往提供了可能性，也为现代公共关系的产生与发展提供了技术条件。返回主目录（一）美国的“国情”与公共关系（二）政治气候-从专制到民主（三）经济土壤-买方市场形成（四）文化氛围-从理性到人性（五）技术力量-传播技术发展第二十五页，共四十一页，2022年，8月28日三、公共关系在中国的兴起与发展(一)中国公共关系的发展历程(二)中国公共关系的发展中存在的问题及对策(三)中国公共关系的发展前景上一页下一页返回主目录第二十六页，共四十一页，2022年，8月28日三、公共关系在中国的兴起与发展(一)中国公共关系的发展历程(二)中国公共关系的发展中存在的问题及对策(三)中国公共关系的发展前景

职业化的典型事件—1980年深圳蛇口建筑设计顾问有限公司成立1982年深圳竹园宾馆成立公关部1983年中国长城饭店成立公关部1984年广州中国大酒店成立公关部－公关小姐1984年中国第一家生产型企业白云山制药成立公关部1984年世界第二大公关公司“希尔－诺顿”设立中国办事处1985年世界第一大公关公司博雅与中国新闻发展公司联合,成立了中国第一家独立的公共关系公司-环球公共关系公司上一页下一页返回主目录第二十七页，共四十一页，2022年，8月28日三、公共关系在中国的兴起与发展(一)中国公共关系的发展历程(二)中国公共关系的发展中存在的问题及对策(三)中国公共关系的发展前景1985年深圳大学成立公共关系专业1987年中国公共关系协会成立；各省相继成立1991年中国国际公共关系协会成立1997年成立中国公共关系职业审定委员会，公共关系职业列入《国家职业分类大典》2000年公关人员上岗资格考试2003年确定每年12月20日为“中国公关节”另外,各类报刊杂志面世、人才培养各个层次、成功案例不断涌现

上一页下一页返回主目录第二十八页，共四十一页，2022年，8月28日三、公共关系在中国的兴起与发展(一)中国公共关系的发展历程(二)中国公共关系的发展中存在的问题及对策(三)中国公共关系的发展前景

公共关系职业化的速度惊人—

20世纪80年代，许多大城市相继开展大型公关活动；一些大、中型企业相继成立了公关机构；社会上也涌现了一些专业性公共关系公司。迄今为止，85％以上的饭店、旅行社都设立了专门的公关部或公关销售部，负责塑造企业形象、协调内外部关系工作。中国的公共关系事业首先是在旅游业中起步，并与对外开放同步兴盛起来的。上一页下一页返回主目录第二十九页，共四十一页，2022年，8月28日三、公共关系在中国的兴起与发展(一)中国公共关系的发展历程(二)中国公共关系的发展中存在的问题及对策(三)中国公共关系的发展前景学科化的步伐很快--

20世纪80年代初，一些学者开始引进国际公关理论．1985年起，国内大中专院校开始设置公共关系学课程或开设公关专业．当年深圳大学传播系创办了我国第一个公共关系专业．

1986年开始，逐步建立起各省、市公关社团组织。

1987年，成立中国公共关系协会.1991年,成立中国国际公共关系协会，标志着公共关系在中国得到官方和社会的正式承认.90年代中期，中国式的公关理论基本形成.上一页下一页返回主目录第三十页，共四十一页，2022年，8月28日三、公共关系在中国的兴起与发展(一)中国公共关系的发展历程(二)中国公共关系的发展中存在的问题及对策(三)中国公共关系的发展前景认识误区专业化水准低人员素质不高行业管理不力宣传不力

上一页下一页返回主目录第三十一页，共四十一页，2022年，8月28日三、公共关系在中国的兴起与发展(一)中国公共关系的发展历程(二)中国公共关系的发展中存在的问题及对策(三)中国公共关系的发展前景

政府重视

加强管理加大宣传

加强培训吸收经验

上一页下一页返回主目录第三十二页，共四十一页，2022年，8月28日三、公共关系在中国的兴起与发展(一)中国公共关系的发展历程(二)中国公共关系的发展中存在的问题及对策(三)中国公共关系的发展前景市场国际化实务专业化手段科技化地位战略化行业规范化人才市场化上一页下一页返回主目录第三十三页，共四十一页，2022年，8月28日

本章完毕谢谢大家!第三十四页，共四十一页，2022年，8月28日商朝〈盘庚〉迁殷建都，遭臣民反对对臣－言辞恳切，晓以利害，自陈是掬心窝的真心话对民：“你们的生命，是我替你们从上天保留下来的，如果不服从我，你们的祖先在天上请求我先王，大大降罚你们。那时候，我把你们杀光，不让你个留下种子，休想到新都（指殷）去。去吧，你们跟我走，我让你们活下去，还要保护你们的家室”第三十五页，共四十一页，2022年，8月28日七擒七纵

1.锦带山小路设伏，魏延生擒孟获

2.泸水逼反董荼那、阿会喃，二人反叛擒孟获

3.孟优使诈降计，被识破，孟获偷营被马岱擒

4.西洱河孔明诈退诱孟获，孟获落陷阱被擒

5.秃龙洞杨锋内应擒孟获

6.银坑洞假兽破真兽，带来洞主使诈降计，识破被擒

7.盘蛇谷火计破藤甲，马岱生擒孟获第三十六页，共四十一页，2022年，8月28日第三十七页，共四十一页，2022年，8月28日伯内斯

奥地利人，1913担任美国福特汽车公司公共关系部经理

第一次世界大战期间,他在威尔逊总统成立的管方公共关系机构”克里委员会”内担任委员,专门向国外的新闻媒体提供参战情况和解释性的材料1919年他和夫人在纽约开办了公共关系公司,

1923年出版了论述公共关系理论的