第53章 问答营销基础

问答营销基础第53章互动营销本课目标认识问答平台认识问答营销掌握问答营销的特点和作用掌握问答营销两种方式目录什么是问答平台1什么是问答营销2为什么要进行问答营销3问答营销的方式有哪些4目录什么是问答平台1什么是问答营销2为什么要进行问答营销3问答营销的方式有哪些4什么是问答平台你有没有用过百度？你有没有用过百度知道？你有没有在百度知道上提过问题？提问什么是问答平台问答平台，提问和回答的平台，即供用户通过提问来寻求网友答案的交流平台，是一个发布问题、回答问题、获得答案的过程。图示化表示个体和组织问答平台网友群体发布问题获得答案回答问题123什么是问答平台问答平台问题分类：按照答案开放性维度知识性问题这类问题的解答，往往具有普遍性和闭合性，回答要求准确或者正确即可。比如，什么叫做期货？实用性问题对回答者的经验、地域等条件有一定要求，没有唯一准确的答案，对于提问者而言，是希望得到一种经验的分享，回答是比较开放性的。比如，怎么增强记忆力？什么是问答平台国内问答平台有哪些根据行业相关性、审核速度、审核严格度、知名度、流量、人气来综合考量，百度知道和搜搜问问更有营销价值。Tips：在做好百度知道、搜搜问问的前提下，可以再覆盖其他平台。什么是问答平台百度知道，得益于强大的搜索用户群。搜搜问问，得益于庞大的QQ用户群。他们的特点是：分类明细、人气旺、内容更新快、管理机制完善、技术成熟以及完善的奖励机制。问答天生和搜索具有强相关性，百度作为国内70%以上的搜索入口，使得百度知道营销价值又远在soso问问之上。课程后面示例和实操，多以百度知道为例进行讲解。目录什么是问答平台1什么是问答营销2为什么要进行问答营销3问答营销的方式有哪些4问答营销指利用问答网站平台，以回答用户问题或模拟用户问答的形式进行宣传，从而达到提升品牌知名度、促进产品销售等目的的活动。定义要点平台：问答网站形式：回答用户问题或模拟用户问答目的：提升品牌知名度、促进产品销售回答用户提出的问题，又叫“他问我答”；模拟用户回答自己提出的问题，又叫“自问自答”。什么是问答营销什么是问答营销问答营销特点特点一：SEO效果好由于问答类平台权重比较高，往往能在搜索引擎中获取到非常好的排名。而且问答类网站是搜索引擎优化（SEO）的重要辅助手段之一。打开百度，搜索“三只松鼠好吃吗”，第一个自然搜索结果就来源于百度知道的问题。示例什么是问答营销问答营销特点特点二：精准通过问答类网站寻求帮助和找答案的用户，往往都是对相关问题涉及领域感兴趣或有需求的。所以通过问答推广吸引来的用户，精准度比较高。精准度就意味着转化率高、效果好。提问“唯伊网的化妆品怎么样？”的人，应该是在唯伊网买过化妆品或想在唯伊网上买化妆品的人。示例问答营销特点特点三：可信度高，口碑效果好在问答平台中，给人感觉是用户与用户之间相互问答与互助，这其中很少夹杂利益关系，基本是普通用户之间的观点与经验交流，所以里面产生的信息可信度高，也更容易在用户中间形成口碑效应。联想S410怎么样？什么是问答营销示例目录什么是问答平台1什么是问答营销2为什么要进行问答营销3问答营销的方式有哪些4为什么要进行问答营销问答平台的作用作用一：高效网络客服通过搜索或者关注相关关键词，来解答问答平台上网友提出的提问。这些提问，如果优化得比较好，也能很容易被其他有同样问题的用户搜索得到。小米手机示例为什么要进行问答营销问答平台的作用作用二：精准品牌营销通过问答互动的形式回答与产品和服务相关的用户问题，或自问自答，在回答问题过程中，软性植入产品或服务品牌，达到影响用户思想和行为目的，提高品牌知名度。三只松鼠问答营销示例为什么要进行问答营销问答平台的作用作用三：给网站带来流量网站外链能带来流量，针对没有外链的问答，如果能在搜索引擎中获得好的排名，也能通过检索带来持续的流量。外链：联想关键词搜索：减肥示例为什么要进行问答营销问答平台的作用作用四：申请成为行家，获得特权百度知道行家特权免费推广机会：百度搜索优先收录彰显个人品牌：亿万网友认可提升自身知名度：权威专家展现寻找潜在客源：与用户一对一沟通目录什么是问答平台1什么是问答营销2为什么要进行问答营销3问答营销的方式有哪些4问答营销的方式有哪些问答营销的方式分类他问我答：搜索和推广目的相关的问题，自己进行回答自问自答：自己提出问题，模拟用户问答形式，自己进行回答别人提问我来回答我来提问我来回答问答营销的方式有哪些“他问我答”优点和不足优点问题来源丰富真实用户，真实互动没有封号的危险“他问我答”优点和不足不足不一定采纳你的答案为最佳个别领域的问题比较少有些问题不符合用户的搜索习惯问答营销的方式有哪些你的答案采纳最佳答案“自问自答”优点和不足优点可以把自己的答案设置为最佳可以灵活编写符合用户搜索的问题标题和答案问答营销的方式有哪些问答营销的方式有哪些“自问自答”优点和不足不足问题的编写和回答，有一定难度需要养一批账号有删帖、封号的风险问答营销的方式有哪些“他问我答”的步骤步骤一：用不同的ip注册多个账号步骤二：寻找相关问题步骤三：找到最新待解决的问题问答营销的方式“自问自答”步骤步骤一：用不同的ip注册多个账号步骤二：先用A账号提出问题步骤三：过两三天后，用B账号回答该问题步骤四：在问题快结束时，将用B账号回答的答案设置为最佳答案总结什么是问答平台定义问答平台问题分类国内