财务管理类人员素质测评

一、财务管理人员基本素质构成(一)生理素质企业对财务人员在生理素质方面的要求主要体现在体质和精力两个方面。在体质方面，要求其健康水平良好，无疾病，能正常工作；在精力方面，要求其具备良好的耐力和承受能力。(二)心理素质1．个人能力财务人员的个人能力具体体现在智力、数字敏感性、数字反应能力、逻辑判断和推理能力、理财能力、财务管理能力、创新能力、语言表达能力、应变能力、执行能力、组织协调能力、决策能力、领导能力等多方面2．人格特征财务人员的人格特征主要体现在道德素养、个性特征、职业兴趣倾向三个方面。(1)道德素养财务人员应具备较好的品质，廉洁、诚信、敬业、讲究原则、社会责任感强、有很强的时间价值观。(2)个性特征以16PF为例，财务人员应具备较低的乐群性和忧虑性、较高的有恒性和敏感性、一般的敢为性，具体表现为细心敏感、稳重沉着、尽职严谨慎重细致、踏实肯干、自信坦然、不喜欢冒险等。(3)职业兴趣以霍兰德六种职业兴趣为例，财务人员应具备顺从、谨慎、保守、实际、稳重的特征，并关注细节，即职业兴趣倾向于常规型。（三）知识素质具备扎实的经济学基础知识、财务专业知识，能够熟练地进行会计实务操作，了解并熟悉有关企业的经营、制造、推销、采购等各个方面的财务知识。二、财务管理人员素质测评通用方法及测评要素构成（一）财务管理人员素质测评通用方法测评维度测评方法工具（量表）素质水平1．体质：身体健康状况良好，无“器质性”疾病2．精力：良好的耐力和承受力低乐群性、低忧虑性、高有恒性、高敏感性、敢为性一般职业兴趣倾向于常规型（C型得分最高）诚实，讲信用生理素质体检表分析体检表个性特征心理素质心理测试16PF量表霍兰德职业兴趣与价值观测评量表诚信倾向问卷职业兴趣诚信倾向心理测试面试、笔试笔试评价中心知识素质1．财务专业知识达到良好以自制测评试卷上水平评价中心试题2．财务操作技能必须达到熟练程度（二）财务管理类人员测评要素构成三、财务管理类人员素质测评方案（一）数字敏感性测试在财务经理素质测评中的应用数字敏感性是指人们对数字之间数量关系的洞察能力、对数字的运算能力、对数字的逻辑推理能力。对财务经理来说，数字敏感性则体现了他们对细节的关注程度只有对数字高度敏感，才能对财务数字进行正确的逻辑验证和判断。数字敏感性测试是针对财务经理及财务人员基本素质的测评方法之一它由指导语、正式测评试题、答题纸、参考答案及评价标准五部分构成。财务经理数字敏感性测试一、指导语1．本测试一共有21道题，您可以在另外一张纸上计算，并将答案写到答题纸上。2．请不要花太多时间在某一道题上，本测试时限为25分钟（当本测试用于基层财务人员时，可当放长时间）。二、测评试题1．假如一打苹果中有8个是坏的，那么好的苹果有几个？2．一箱48个苹果中，每一打中有6个是好的，那么在箱子里的坏苹果有多少个？3．找出一个数，使其小于50的值与大于40的值相等。4．一个女孩花了她所有零花钱的一半吃午餐，还花了一半钱的1/4看电影，现在只剩下20分钱，那么她究竟花了多少钱吃午餐？5．一辆时速为60英里的汽车如果要驶完300英里的路程需要多少小时？6．找出一个数，使其大于35的值等于28小于35的值。7．请计算20012001某2002-20022002某2001的结果。8.A加B的和是115,A比C小5,但比B大5,C应等于哪个数字？9．假如100人中有9人不是罪犯，400人中有多少罪犯？10.股票经纪人张某以每股8元的价格卖出3张他以每股价格12元买进的股票,他还2以每股8元的价格卖出他以每股6元买进的所有股票。如果他的全部利润为8元,求他以每股6元买进的股票数。11.如果一架时速为400英里的喷气机要飞行600英里,需要多少小时？12.如果6.5米装饰布值39元,那么4.5.米装饰布值多少元？13．某食品商的鸡蛋能供应300个顾客吃两个星期，假如供给400个顾客吃，能吃多长时间？设A、B、C、D为数字，假如A是B、C、D的和，A减去D的值是否等于B加C的值？设A、B、C为整数，若C是A、B的差，在这个前提下，如果B大于A，C加A是否等于B16，假设10艘船花了10天用掉10罐油，如果两艘船用掉两罐油要花多少天？17．赛马中，获第一名的马到达终点的时间为下午3:01分，它比第三名快了4马身；获第三名的马比获第二名的慢了2马身；获第二名的马比获第四名的快了4.5马身；获第四名的马跑完全程共用了61.3秒。若在最后1/4赛程中，每匹马的速度都是0.2秒/马身，请问比赛是什么时候开始的？18.数列｛1，2，6，24，｝中，紧接着应出现哪个数？19一批154件的外套中，白外套比红外套比红外套少5件，但白外套比绿外套多3件，假如这批外套只有红、白、绿色，白外套有多少件？下列乘式中的字母均为整数，请问这些字母分别为何值时这个乘式能成立？F1F某2E42CD2DD6BC求1967、1977、1987、1997、2007这五个数的和。三、答題纸（略）（二）公文筐测验在财务管理类人员素质测评中的应用除了数字敏感性测试之外，公文筐测验也被应用于财务理人员的素质评中。公文筐测验在财务管理类人员素质测评中的应用一、构建财务管理类人员测评指标体系（一）收集并确定测评要素通过分析财管理类人员通用的工作职责和任职资格，调查本公司财务管理类人员的职位胜任能力，确定其胜任素质要素。通过筛选，最终确定的测评要素主要括：财务管理知识与运用能力、判断决策能力、领导授权能力、执行能力、人际沟通能力、组织协调能力、团队管理能力。（二）调查要素的相对重要性并确定权重对上述七个要素的重要程度进行评级，表8-6是运用比较加权法对要素的重要程度进行调查的评级表评级调查结束后，统计出各个要素的得分情况，剔除最高、最低分后取平均值作为其评级得分。由此可计算出各个要素的权重，如表8-7所示3（三）对各项要素进行分级定义确定重之后，需要对各项要素进行定义，确定测评标志和标度，为施测后的评分提供标准。表8-6财务管理类人员胜任素质要素重要程度评级表假设“财务管理知识与运用能力”对财务管理类人员的重要程度为1，请给其他要素的重要程度评级。测评要素财务管理知识与运用能力定义财务知识的基础是否扎实，对知识的运用是否灵活，对问题的判断是否准确、是否脱离实际，讲究原则的程度考虑问题是否灵活变通、是否周全，对信息判断的正确性和全面性，决策的果断性、可行性和周全性重要程度评级得分1判断决策能力领导授权能力执行能力人际沟通能力组织协调能力团队管理能力1．授权意识的强弱，授权的合理性、周密性、全面性、及时性2．能够提供明确的指导性建议和相应的监督措施能否把握任务的轻重缓急，提出方案的可执行程度，执行的灵活程度和有效性，能否制定监督的具体方法人际沟通意识、公关意识的强弱，语言表达能力对沟通的促进作用，是否掌握了一定的人际沟通技巧，倾听和反馈能力1．能否正确理解财务部门的职责和定位2．能否理解与财务有关的部门及人员的职责和角色定位3．组织内分工协作意识，组织协调的有效性1．团队目标是否明确2．能否及时发现并纠正团队中存在的问题，采取措施的力度表8-7财务管理类人员素质测评指标体系测评要素财务管理知识与运用能力评级得分权重测评标准测评标志（分级定义）财务管理知识一般，运用能力较弱，原则性一般测评标度0—69分70—89分90—100分0—69分70—89分110%财务管理知识扎实，运用能力一般财务管理知识扎实，灵活运用能根据已有信息做出初步判断、决策，但可行性较差判断决策能力220%善于挖掘潜在信息做出判断、决策，比较周全，但决策的灵活性有待提高能全局把握信息做出果断决策，灵活变通，决策的90—100分可行性、周全性较强授权意识较弱，很少提供指导性建议领导授权能力2授权意识一般，授权较合理，能够根据实际情况提20%供一些指导性建议授权意识较强，能够进行适当、合理的授权，能根据实际情况提供明确的指导性建议并给予监督0—69分70—89分90—100分4测评要素评级得分权重测评标准测评标志（分级定义）对问题的轻重缓急把握程度一般，所提方案较为单一、可操作性也较低测评标度0—69分70—89分90—100分0—69分70—89分90—100分0—69分70—89分执行能力220%本能够把握问题的轻重缓急，并针对问题提出多套执行方案，但方案的可操作性一般全面把握问题的轻重缓急，能从多套执行方案中确定最佳解决案，并能灵活有效地予以执行人际沟通意识一般，语言表达能力一般，缺乏沟通技巧人际沟通能力110%语言表达能力较好，善于倾听并积极反馈具备较强的人际沟通意识和公关意识，能运用各种技巧促进沟通能够基本了解财务部门的职责和定位，分工协作意识一般组织协调能力1能正确理解财务部门的职责和定位，能与其他部门10%协调合作不仅能正确理解财务部门的职责和定位，还能理解相关部门及人员的职责能够协调本部门与其他部门的合作能够确立简单的团队目标，但对此目标管理的力度不够90—100分0—69分70—89分90—100分团队管理能力110%能够确立明确的团队目标，并有意识地进行管理能够确立明确的团队目标，能及时发现团队中存在的问题并采取有效的措施予以纠正，关注实施的成效二、编制公文筐测验试题针对上述测评内容，收集、筛选文件素材，编制测验的试题。公文筐测验的试卷主要包括指导语、正式测试题、答题表格三大部分。请您注意，您的身份是某某集团财务总监秦汉，时间只有30分钟。请您尽快进入角色，并祝您工作愉快！（二）正式测试题文件一5文件类别：E-mail发件人：某某某（某某公司财务部会计主管）接收人：集团财务总监秦汉日期：2007年6月4日秦经理：你好！我是某某公司（集团下属公司）财务部会计主管某某某。上半年公司经营业绩受市场因素的影响，预计将发生100万元的亏损，但总经理却要求在财务报表中体现今年的盈利，并指出实在没办法就做一些技术处理。我很为难，不知如何是好。盼复！文件二来电人：某某某（某某公司行政部后勤保障处处长）接收人：集团财务总监秦汉日期：2007年6月5日秦经理：你好！我是某某公司（集团下属公司）行政部后勤保障处某某某。近期，为了进一步做好防暑工作，提高员工的办公条件，公司新购一批空调，但在验收时发现这批空调存在着安全隐患。请问，如何处理这批空调的预付款项？文件三文件类别：E-mail发件人：某某某（总经办）接收人：集团财务总监秦汉日期：2007年6月6日秦经理：文件四文件类别：E-mail发件人：某某某（某某公司财务部经理）接收人：集团财务总监秦汉日期：2007年6月5日秦经理：你好！我是某某公司（集团下属公司）财务部经理某某某。按本公司的培训计划，我将于6月10日到某某培训中心参加为期两周的专业培训本公司财务部某某会计已于6月1日正式离职，新上岗的会计还不能马上投入工作，所以，目前我部人手比较缺乏。另外，离职的某某会计跳槽到某高新技术企业，待遇要比我公司优厚，因此我部人心比较动荡。如何处理，请指示。文件五文件类别：便函呈交人：某某某（秘书）接收人：集团财务总监秦汉日期：2007年6月6日秦经理：6据日程安排，届时您将和董事长去某某公司参加开业典礼。您看如何安排？请指示。（三）答题表格答题表如表8-8所示。表8-8公文筐测验答题表文件一重要性高（）中（）低（）急迫性高（）中（）低（）处理意见：处理理由：文件处理时间：时分文件二重要性高（）中（）低（）急迫性高（）中（）低（）处理意见：处理理由：文件处理时间：时分文件三重要性高（）中（）低（）急迫性高（）中（）低（）处理意见：处理理由：文件处理时间：时分文件四重要性高（）中（）低（）急迫性高（中（）低（）处理意见：处理理由：文件处理时间：时分文件五重要性高（）中（）低（）急迫性高（）中（）低（）处理意见：处理理由：文件处理时间：时分三、实施公文筐测验编制完试题后，准备好相关事宜，即可通知所有的财务管理人员按时参加。7施测时，测评人员宣读测评指导语、强调注意事项，解答被测人员的询问。确认被测人员无疑问后，即可宣布测验开始。在测验进行的过程中，原则上被测人员不允许发问；测评人员可以观察被测人员的答题过程，但不能露出任何表情，以免影响或误导被测人员的答题思路。四、评分（一）了解文件的测评目标测评人员及评分人员首先需要了解各个文件的测评目标，以便分析被测人员的处理意见是否合理、处理理由是否充分。上述五个文件对应的测评要素如表8-9所示。表8-9文件测评要点一览表文件文件一文件二文件三文件四文件五测评要素团队管理能力、人际沟通能力、财务管理知识与运用能力组织协调能力、判断决策能力、财务管理知识与运用能力组织协调能力、团队管理能力、执行能力、领导授权能力组织协调能力、团队管理能力组织协调能力、人际沟通能力、判断决策能力、领导授权能力（二）评分表8-10是根据测评指标要素制定的评分人员打分表。表8-10公文筐测验评分表测评要素财务管理知与运用能力判断决策能力领导授权能力执行能力人际沟通能力组织协调能力团队管理能力评分要点财务知识掌握的深度、财务原则的明确程度、事实的重视程度对信息的正确判断能力，决策是否可行、周密，决策程序是否合理授权意识的强弱，授权是否合理、及时对任务轻重缓急的把握程度、所提方案的可操作性沟通的意识与技巧、危机公关意识、语言表达能力分工协作意识、协调的有效性、对相关部门人员的角色理解程度、对自身角色的定位认识是否明确团队目标、能否纠正团队中存在的问题、是否从事实出发采取相应的措施文件文件一、二文件二、五文件三、五文件三文件一、五评分文件二、三、四、五文件一、三、四对被测人员的答题结果进行评价，并在评分表上打分。例如，被测人员A对文件的处理记录详见表8-11。表8-11被测人员A文件处理记录表文件一重要性高（）中（V）低（）急迫性高（）中（V）低（）处理意见：请秘书在近期安排适当的时间，约见该会计主管详谈。了解具体情况后，汇报总经理后再行决策。处理理由：会计报表应真实地反映企业经营情况，其真实性关系到会计从业人员的职业素养问题，需慎重。在了解事的真实性后，汇报领导，再协调解决。文件处理时间：10时26分89评分人员根据表8-11的处理记录，按表8-7的测评标准对被测A进行评分，表8-12中列出了评委甲、乙、丙所评的分数。表8-12被测人员A得分一览表测评要素财务管理知识与运用能力判断决策能力领导授权能力执行能力人际沟通能力组织协调能力团队管理能力评分要点财务知识掌握的深度、财务原则的明确程度、事实的注重程度对信息的正确判断能力，决策是否可行、周密授权是否合理、及时、全面对任务轻重缓急的把握程度、所提方案的可操作性沟通的意识与技巧、危机公关意识分工协作意识、协调的有效性、对相关部门人员的角色理解程度、对自身角色的定位认识是否明确团队目标、能否纠正团队中存在的问题、是否从事实出发采取相应的措施甲90乙75丙90最终得分85848390889585928590859085888790828585888590859085根据评分，选择学平均法计算被测人员A的最终得分，如表8-12最后一栏所示。五、测评结果一）单个被测人员的测评结果被测人员A的测评结果如表8-13所示。表8-13被测人员A公文筐单项测评结果测评要素权重原始得分加权得分财务管理知识与运用能力10%858.5判断决策能力20%8817.6领导授权能力20%8517执行能力20%9018人际沟通能力10%858.5组织协调能力10%909.0团队管理能力10%858.5（二）所有被测人员的测评结果比较表8-14为所有被测人员的测评结果，可以用于比较所有财务管理类人员的素质水平。1．总体得分比较2．单项要素得分比较表8-14所有被测人员的测评结果测评要素财务管理知识与运用能力判断决策能力领导授权能力执行能力人际沟通能力组织协调能力团队管理能力加权总分10权重10%20%20%20%10%10%10%被测A8588859085908587.1被测B7580789280707079.5被测C8083889072778583.6被测D9080758588808081.8六、测评结果评价及报告（一）单个被测人员的素质评价根据被测A的答题情况（表8-11）所显示的结果，对其素质水平的评价如下。1．财务管理知识与应用能力被测A具有比较扎实的财务管理知识，能够灵活运用，对问题的判断比较准确，注重事情的真实性，原则性较强。2．判断决策能力判断决