电大论文-浅谈民营企业人才流失问题

人才培养模式改革和开放教育试点毕业设计（论文）

安徽广播电视大学

毕业论文(设计)

课题名称浅谈民营企业人才流失问题分校名称马鞍山电视（网络）大学年级名称2009春。专业名称工商企业管理。学生姓名谢辰魁，指导教师李颖，2011年6月13日提纲一、民营企业人才流失的现状分析1、民营企业人才流失现象的特点1）企业中坚人员流动性强2）人才流失主要外流至竞争对手3）人才流失呈现“集体”意识2、人才流失对企业的影响1）造成企业的技术和经验流失2）降低了员工的工作绩效3）人力成本的增加4）影响的企业声誉二、民营企业人才流失的原因1、员工自身的因素2、企业的因素1）不能很好的处理员工关系2）职业生涯计划难以实现3）企业前景不明朗或内部管理混乱4）企业文化不能为员工所认同5）薪酬缺乏竞争力三、改善民营企业人才流失问题的方法及措施1、善于运用激励机制2、建立完善的培训机制，成就员工的归属感浅谈民营企业人才流失问题【摘要】：我国的民营企业常常在企业发展到一定规模,产品和利润达到一定水平的时候。由于人力资源管理的不当,企业出现停滞不前甚至严重的业绩和利润下降趋势。有数据表明:民营企业经营环境比10年前复杂2.5倍:企业竞争强度比10年前增加3.3倍:企业平均利润率逐年递减10%。,民营企业如何吸引和留住企业的核心员工,培养他们对企业的忠诚度,激励他们不断创新、奋斗,与企业共同成长,已成为大多数民营企业面临的一大挑战。【关键字】：核心员工民营企业员工流失薪酬企业发展目标物质需求随着我国加入世贸组织,民营企业将面对更为激烈的国内、国际竞争。在经济一体化的进程中,民营企业要想取得一席之地,求生存、求发展,关键在于人才,在于如何吸引和留住核心员工,与企业共同成长。一般来说,核心员工是指那些拥有专门技术、掌握核心业务、控制关键资源的人。在知识经济的时代下，自然资源和资本不实企业竞争的强劲优势，众所众所周知，企业要想发展好离不开人才，人才是企业发展的核心竞争力。社会主义市场经济中民营企业是重要的组成部门，一些中小民营企业，往往靠高薪酬吸引人才加盟，但是在人才熟悉业务流程、掌握核心技术之后，却又流失到效益更好的企业，使之成为其他企业的“人才培训基地”，很难留住优秀人才，人才成为制约企业快速发展的重要因素。一、民营企业人才流失的现状分析：（一）、民营企业人才流失现象的特点：1、企业中坚人员流动性强在现代企业中，流动性最强的是具有一定学历和专业技能的管理人员、营销精英和技术骨干，这部分人才，因为掌握管理知识、掌握企业核心机密、掌握销售管道或掌握行业内较为先进的技术而有更大的选择范围和发展空间，其就业选择空间更为广泛，核心成员是形成企业组织竞争力的关键，如果不能保留这一部分员工，即使企业总流失率的数值再低，对企业也是没有价值的。

2、人才流失主要外流至竞争对手

人才流失的原因多是同行业企业和竞争对手的主动挖掘或者是这些企业能提供更有竞争力的薪酬和更广阔的发展空间，以国内著名的职业经理人的离职为例，陆强华离开创维公司后去了另一彩电生产企业高路华公司。

3、人才流失呈现“集体”意识

企业核心人才的流失多伴随着其下属员工的集体跳槽，这在企业高管人员的离职中表现得尤为突出。这种骨干员工的集体流失，对企业的打击是致命的，即有可能致使企业经营得全面瘫痪。随着这种现象的增多，其背后的原因也值得我们认真思考。（二）、人才流失对企业的影响：1、造成企业的技术和经验流失。核心员工他们往往掌握着企业的核心技术，一旦他们流失必然会带走企业的商业和技术秘密，而这些都是企业经过投资，耗费大量人力、物力、财力后才拥有的，甚至使一个企业在竞争中处于有利地位的保证，商业秘密泄露出去使企业的的争力受到巨大的影响，可能影响的企业的生产效率，使的一些关键步骤无法正常运行。2、降低了员工的工作绩效。员工在工作讲究团队的合作精神，他们往往通过长时间的合作交流培养了一定的默契，如果其中的核心成员离开，即使有一个新的成员的加入给这个团队注入了新的血液，但是同时也需要花很长的时间来培养之间的默契，势必会影响着整个工作的进程，降低了工作效率，影响着公司的发展与稳定。3、人力成本的增加。企业的核心人才是企业花费了大量的精力培养的，一旦核心人才的流失企业势必是要重新进行培养，如果没有及时到位的新人选顶替，会给公司造成更大的经济损失。4、企业声誉的影响。如果一个企业不管是什么原因导致核心人才流失源源不断的流失都会经过外界不断传递扩大影响，这会使公众对这个企业有过多的猜疑、传言，这些传言都会对公司的声誉造成影响，同时也影响着企业员工的忠诚度。二、民营企业人才流失的原因：（一）、员工自身因素：企业中的核心员工他们往往具有专业的知识和技能，了解自身的知识和技能对于企业的价值，工作上具有较强的自主性，因此他们对于所从事专业的忠诚往往超过对企业的忠诚；其次，他们追求自我价值的实现，重视自身知识的获取与提高，他们有很强的学习意愿，渴望获得教育和培训机会来更新知识；再次，他们的成就欲望较强，愿意接受具有挑战性的工作，要求工作中自己能够有一定的自主权，同时也希望工作中能够得到一定的认可；最后，他们希望到更多优秀的企业中去学习新的知识，如果原有企业不能满足其需求，他们就会选择流动来获得自身价值的增值，这种增值不仅体现在经济方面，更多的体现在深层次上。在当今竞争意识强烈的环境下，自主选择给那么具有高素质高知识的人才提供了一个平台。核心员工的特性使之具有较高的流动性，他们在企业的发展中往往不断的转换服务对象，在持续的轮回中追求一种个人期望与现实的结合。（二）、企业的因素企业的经济利益是赚取劳动者的最大剩余价值，曾经人们讨论过是：企业养活员工还是员工养活企业，两者之间是一个双赢的关系。在一般情况下企业为了降低成本，多出效益，一味地把员工的工作强度加大，而压低工资，把缴纳各项社会保险费的基数压到最低限度。没有给职工提供一个良好的福利。1、不能很好的处理员工关系民营企业在定义企业和员工关系的时候往往还是以传统的观念来看待，认为我是老板，是我养活了你，给了你生存的机会，因此你应该满足我对你提出来的要求。没有真正的超脱这种纯粹的雇佣关系，这种错误的理念造成了企业管理的不成熟，员工的流失。2、职业生涯计划难以实现一般来说，人们应聘到民营企业工作，最初的动机是获得较高的薪金，但工作稳定后，就会考虑个人的发展机会和前途问题。作为企业的核心员工，其职业发展的途径，通常是从低级的岗位或职务向高级和岗位或职务升迁，如果员工发现在企业无法实现其职业计划目标，他就可能跳槽到更适合自己发展的其他单位去。尤其是企业中的核心人才，他们往往具有高能力，希望能够不断的充实自己的能力，渴望企业对自己的工作回报作出承诺，职业发展计划就是一种承诺的方式，如果企业也不完全具备营造留人环境的能力，这种情势下，员工自身的发展空间受限，也就会选择离开了。3、企业前景不明朗或内部管理混乱

这里存在两个方面的问题：一是企业缺乏明确的发展目标，或因经济环境的不稳定，企业本身技术、资金、人力的缺乏，产品的不对路等诸多因素，使员工感到本单位没有发展前途，没有安全感。另一方面，企业内部管理混乱、亲戚员工凭着自己在家族中的地位乱说乱管，造成外顾员工受欺离职，或者是企业决策层短期行为多，目光短浅，这导致员工不知道应该怎么做好，即使努力工作，也难以获得认可。这种环境使那些想有所为的员工无法很好地发挥作用，他往往试用期一满就离开。4、企业文化不能为员工所认同企业文化是企业竞争的核心，民营企业由于其发展的历史较短，还没有形成由长期积累和沉淀下来的组织价值观，往往认为“企业文化就是老板文化”，这种企业文化的规则限定了的工作能力和企业有效运作，因此企业文化的建设很重要，在一个发展良好的企业中首先要塑造尊重人才的高素质职业经理人，为人才创造良好的工作环境，使企业文化在企业战略执行、核心能力营造中始终发挥积极的作用。5、薪酬缺乏竞争力人才流失最直接的原因大多数是因为薪酬竞争难以低档，薪酬永远是吸引人的一个重要指标，薪水是一个人总收入水平的根本性指标。这也是符合马斯洛需求理论的”。工作的最直接目的是满足自己的生存需要，在人才招聘中我们经常能够看到“高薪聘请”这四个字，如果企业的员工劳动付出与收入不成正比，那么企业很难留住人才。三、改善民营企业人才流失问题的方法及措施：现代企业的竞争，在某种意义上就是人才和品牌的竞争。一个“企”子，上下结构，上面是“人”，下面是“止”，意思就是说，在企业中，如果没有了“人”，那么企业就“停止”了，就完蛋了因此企业对人的管理方法，没有最好与最坏的概念，只有合适与不合适的理念。

、善于运用激励激励偶精神的，也有物质的。两者必须结合起来运用，不能只是单方面的！单一的物质激励，祸害人；单一的精神激励，忽悠人；只奖不罚，娇纵人；只罚不奖，压抑人；有奖有罚，才是激励人。（二）、建立完善的培训机制，成就员工的归属感现代企业之间的竞争归根到底是人才的竞争，为优秀员工事业发展的平台，让核心员工不段提高自身素质技能，在事业

获的新的突破，这是每个富有战略发展眼光的管理者所应考虑的问题。首先公司应该建立了一整套完整的员工培训体系，同时具备了专业的培训讲师队伍，在培训的硬件资源和软件资源方面都具备良好的条件。其次是不光培养员工的技能还要培养员工的忠诚度。对于公司发展中掌握核心技术的员工可以加强培养，这样的话员工的整体素质都可以得到提高。（三）、建立完善公司内部的薪酬管理体系。民营企业需要建立合理的薪酬制度，员工的工资收入与绩效挂钩能够充分调动员工的积极性、可以按照岗位的不同制定不同的薪酬制度第一、对于从事技术工作的人才,可以根据他参与的项目为企业所带来的效益,以项目提成的方式给予奖励第二、对于从事管理工作的人才;可以采取目标管理的方式”.制定一定的管理目标,并根据目标完成程度以及效果来确定家奖金数额.第三、对于从事市场方面工作的人才,可以采取市场业绩为依据，可以采取底薪+业务量提成的方式来确定奖金数额。(四)、为核心人才提供竞升空间核心人才具有强烈的成就认同感，在某些方面他们做出的杰出贡献，他们希望得到领导的肯定，事业上的成就感会促使他们更好的奋斗。企业要想留住人才就必须给他们提供一个发展的平台，精明的管理者,正是通过给予一定的权利和职位,使人才得以实现自己的人生价值,而企业得以顺利发展,达到两全其美的境界。（五）、制定企业与员工认同的企业文化“以人为本“的科学管理方式现在已经被很多企业运用到管理上，围绕着激发和调动人的主动性、积极性和创造性开展，以实现人与企业共同发展，构成以人为本的重要组成部分。知人善用的话,定会赢得他们的忠诚与追随,古人就有“不知己者死”的说法,这种儒家文化的思想对中国知识分子仍有深刻的影响，让员工能够感受到企业的关怀，与之建立深厚感情，那么员工也就不会离开企业。（六）、企业的管理者要提高自己的素质首先民营企业老板要提高自身素质，树立正确的人才观，民企老板要加强自身修养，不断学习，提高内在素质，在企业里逐步树立起“识人、选人、用人、育人、留人”——5P的良好氛围。对待人才要懂得知人善用。（七）、从保留人才到创造人才当一个熟悉本职工作或岗位技术的人才流失的时候，对企业是极大的损失，甚至是致命的大击。因此，如何保留人才，让人才忠心于企业或者说减少关键性人才的流动，是很多企业头疼的事情。每个企业都想保留住自己希望和需要的人才，因此企业内部要把主要的工作分配的细致一些，使该项目的所有参与者都能够参与项目建设的每个环节中，及时某个核心员工的流失也能够保证工作的正常进行，减少对公司的利益损失。（八）、重视与员工的沟通和改善人际关系良好的沟通能及时了解人才的思想动态和相关的信息，减少人才对企业的不满，改进企业在人才的管理上的缺陷，从而控制人才流动率在合理的范围内。减少盲目跳槽，避免不必要的损失。员工与员工之间改善人家关系、企业领导与员工之间改善人际关系可以增加团队的合作力充分展示企业向上的积极一面。随着人类社会进入21世纪，人类的经济技术形态也正由工业经济向知识经济过渡。在知识经济时代，人才已经成为知识经济的核心资源，谁拥有并且利用好最优秀的人才，谁就能成为企业的核心竞争力，在市竞争中立于不败之地。民营企业要从企业发展的战略高度，充分认识到人才在企业核心竞争力培育中的地位和作用，采取一此有效的措施来吸引、留住人才。佛鲁姆的期望理论认为：激励力量=期望x效价。为达到吸引、保留优秀人才的目的，民营企业应通过一系列的激励措施来最大程度发挥激励力量的程度。企业实行所有权、经营管理权分离，就是给优秀人才足够的的权利空间和相互尊重、彼此信任和充分沟通的环境。参考文献：（1）韩经伦，钟耕深：《知识经济时代民营企业的“人才陷阱”与出路》（2）李艳红，“企业核心员工流失探源”，《经济论坛》，2003年第21期（3）王爱民，“企业人才流失与危机”，《中国人力资源开发》，2005年第2期（4）李梅，“如何降低员工流失率”，《中国人力资源开发》，2005年第3期人才培养模式改革和开放教育试点毕业设计（论文）

安徽广播电视大学

社会调查

课题名称对马鞍山物价上涨的调查分校名称马鞍山电视（网络）大学年级名称2009春。专业名称工商企业管理。学生姓名谢辰魁指导教师李颖，

2011年6月13日关于物价上涨的社会调查报告调查概况近几年受到粮食、肉类等物价上涨因素的影响‘城市具名经历了一个涨声四起的阶段，一一路攀升的物价，在某种程度上考研者人们的涨价心理预期，人们喊出了“物价不要再涨的”一致呼声。通过调查研究，对当前物价上涨情况有了初步认识和了解。为把握当前社会物价发展情况，保证人民基本生活，维护社会安定，促进人民生活水平稳步提升，经济健康快速发展提供了客观依据。二、调查的具体目标和方法(一)具体目标1.物价上涨的具体体现2.物价上涨的原因3.物价上涨的影响及应对措施(二)调查方法文献法：我多次上网查询关于物价上涨的情况，并找了近几年的物价情况的资料，通过书面材料，统计数据等文献对物价上涨情况有了一定了解。观察法：三、调查结果通过各方面的调查分析，我得出：物价上涨对百姓的影响主要体现在粮油等日常用品上，具有明显的社会性，时代性。(一)物价上涨的具体体现1.粮油涨价：去年11月份食品价格突然上涨20%，造成当月居民消费价格指数(CPI)较上月突增0.5个点，其中，粮食价格上涨25%，油脂价格上涨6.2%，肉禽及其制品价格上涨7.6%，都是10月涨幅的数倍。在百姓看来，买东西的最大体会就是贵，甚至鸡蛋已经涨到5.2元，创历史最高纪录。这将迫使一个普通工人一个月要拿出工资的三分之一来购买食品。2.能源价格上涨：在石油、天然气方面，三大石油集团老总日前都表示，与国际价格相比，国内价格依然偏低，需要与国际接轨。同时，国家还将继续提高石油资源开采的资源成本，国内油气价格将可能继续上涨。能源价格的上涨，将直接影响着居民做饭，甚至交通工具的选择（如今，大部分人选择电动车作为交通工具，而越来越少的人骑摩托车，大概原因在于电尚未涨价，而油价却在飞涨吧。）。3.产品成本上涨：XX年年原材料价格仍将保持坚挺势头。根据国家统计局公布的数据，去年11月有色金属材料类购进价格比上年同月上涨了36.3%；去年2月木材购进价格比上年同月上涨了21.2%；建筑所需的钢材、石制品等都有了相应的价格提升。可尽管如此，在我的调查过程中，却经常听到“物价飞涨工资不涨”的抱怨。我想这不是工人不知足，而是工资的涨幅与物价涨幅不成正比啊。(二)物价上涨的原因关于物价上涨原因，众说纷纭，不管是经济学家，还是普通百姓，大家都对此有自己的看法，而且都有自己的道理。总结一下，有如下原因：1.供求规律的长期表现形式为供不应求;2.人民币升值,导致出口