生产管理历年试题及答案-一村一大

中央广播电视大学2009-2010学年度第二学期"开放专科"期末考试农村行政等专业市场营销原理与实务试题2010年7月判断正误{请根据你的判断，正确的在题后括号内划√错误的划×"。每小题1分，共20分}1.市场营销就是推销和广告。(×)2.企业市场营销的个体环境不包括企业自身。×)3.经纪人和代理商是独立的企业，拥有所经营产品的全部所有权。(×)4.消费者的一个完整的购买过程是从决定购买开始的。(×*)“补缺基点”，应当对主要竞争者具有较强的吸引力。(×)6.渗透定价策略适合于需求价格弹性较大的产品。(√)7.市场型新产品和技术性新产品是一回事。(×)8.以防御为核心是市场领先者的竞争策略。(√)9.汽车和零配件是两种互补产品。对其最好的定价技巧是同高同低，即汽车价格高，零配件价格也定得高，反之亦然。(×))10.生产者市场多采用直接式渠道，消费者市场多采用间接式渠道。(√)11.告知性广告的目的是为产品创造最初的需求。()12.市场营销观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想。(√)13.企业将资金投入本企业内部以产品为单位的各部门的比例就叫产品投资组合。(√)14.企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。(×)15.香水制造商设法说服不用香水的妇女使用香水，这是运用了市场渗透策略。(√)16.在市场调查活动中，一般只有在现存的第二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集第一手资料。(√)17.某摄影用品公司经营照相机、摄影器材、冲洗药品等，其中照相机就是一个产品线，在照相机这类产品中，尼康D80相机就是一个产品项目。(√)18.产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。(×)19.从市场营销的实践看，当市场有足够的购买者，且对商品的需求缺乏弹性时，企业往往能成功地实施撇脂定价策略。(√)20.公共关系的全部活动和职能，最终都是为了塑造企业的良好形象。(√)单项选择30分1.一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是（B）。B.产品观念2.市场调查与市场预测的关系是(B)。B.市场调查是市场预测的基础3.产品有形部分所组成的是产品的（D）。D.实体层4.在产品生命周期中，丰厚的利润一般在（C）阶段开始出现。C.成熟期5.影响产品需求价格弹性的因素很多，在以下哪种情况下产品的需求价格弹性最大？DD.与生活关系不十分密切且竞争产品多的非必需品6.最适于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时采用的目标市场策略是（C）。C.集中性市场策略7.以下哪一点不是消费者探究性购买行为的特点？（B）B.不必花费很多时间收集商品信息8.以下哪一个不属于市场营销宏观环境范畴？（A）A.经销商9.市场营销组合是指（D）。D.对企业可控的各种营销因素的组合10.以下哪一个不是地理细分的变数（D）。D.家庭规模11.对于拥有良好信誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是（B）策略。B.类似包装12.在新产品开发过程的第一个阶段，营销部门的主要任务是（C）C.搜集构想13.在其他情况不变的情况下，通常产品的价格上升，则该产品的市场供应量（A）。A.上升14.生产消费品中的便利品的企业通常采取（C）的策略。C.密集分销15.人员推销的主要缺点表现为（D）。D.成本高、顾客有限三、简答，共36分1.以你所熟悉的一种产品为例，简要说明当产品处于产品生命周期的试销阶段时企业应采取的营销组合策略。2．市场补缺者取胜的关键是什么？一个最佳的补缺基点应具备哪些特征？3．集中性市场策略有什么优缺点？在什么情况下适宜采用这种策略？四、案例分析(14分)（略）中央广播电视大学2009-2010学年度第二学期"开放专科"期末考试农村行政等专业市场营销原理与实务试题答案及评分标准(供参考)2010年7月市场营销原理与实务自测习题二判断题第一单元练习题1企业采取措施在现有市场上扩大现有产品的销售，这种策略叫做市场开发。错2企业通过向市场提供新产品，满足消费者需求，并使销售收入增长，这种策略叫做产品开发。对3面粉制造企业利用麸皮生产出了饲料，扩大了销售，增加了盈利，这种增长战略叫做水平多角化。错4维持策略的目的在于保持产品的地位，维持现有的市场占有率。处于产品生命周期成熟期的产品，大多数采用这种策略。对5问题类战略业务单位的特点是：高市场增长率和高相对市场占有率。错6市场占有率越高，投资收益率也越大。对7收割战略不适用于狗类和问题类业务单位。错8企业的市场营销行为将更多地从站在买方角度的4P向站在卖方角度的4C转化。错9某企业一业务单位呈低市场增长率，高相对市场占有率，对它最适宜的战略是拓展战略。10许多优秀企业家总结出：“企业市场机会=未满足的需求。”对11面临高机会和低威胁的企业，属于成熟企业。错12市场营销就是推销和广告。错13以防御为核心是市场领先者的竞争策略。对14产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。错15市场营销管理过程的第一个步骤是：规定企业任务。错16最早建立购买行为理论的是以马斯洛为代表的经济学家。错17消费者行为是受动机支配的，而动机又是由需要决定。对18生产者市场具有购买者多、购买数量大的特点。错19生产者市场的消费需求是由中间商市场派生出来的。错20由于需求的派生性，所以消费者市场的需求的小量波动会引起产业市场的巨大波动。对第二单元练习题1产业用户的购买行为是以营利为目的，均属理性行为。对2产业市场的购买者的每项采购决策过程要经过八个阶段。错3在产业用户的采购业务中，新购最简单，直接的续购最复杂。错4市场营销调研的第一个步骤是：确定问题和研究目标。对5因果分析预测方法的主要工具是回归分析技术。6市场营销信息系统中最基本的信息系统是市场营销调研系统。错7主要是通过社会调查，采用少量的数据和直观材料，结合人们的经验加以综合分析，做出判断和预测。这种预测方法叫做定量预测法。错8市场跟随者是指在市场上居于次要地位，并跟随主导者与之维持“自觉共处”局面的企业。对9随着竞争的发展，企业之间的竞争形式越来越多地转向非价格竞争。对10市场占有率越高，投资收益率也越大。对11市场跟随策略这种状态普遍存在于资本密集、产品异质、价格敏感度不高的行业。错12市场补缺者取胜的关键在于专业化的生产和经营。对13有选择跟随策略的突出特点是“仿效”和“低调。错14市场细分不是建立在消费者需求差异性基础上的分析，而是以物质为基础的分析。错15市场细分就是把一个同质的整体市场划分为若干个相对异质的子市场的过程。错16市场产品供应多元性是市场能够细分的前提条件。对17按消费者的购买行为细分市场是一种比较传统的划分方法。错18目标市场就是企业投其所好、为其服务的那个顾客群，这个顾客群有颇为相似的需求。对19目标市场是市场细分的基础。错20市场定位是目标市场的基础。错第三单元练习题1市场细分是目标市场营销、市场定位、市场营销组合的基础。对2企业市场定位的第一个步骤是选择竞争优势和定位战略。错3选择性市场营销能节约各项成本和费用。错4产品的质量、功能、送货、服务等构成了有形产品。错5企业的经营范围和结构构成了产品线。错6消费者购买某种产品时所追求的最终利益是有形产品。错7某品牌牙膏有三种规格，两种口味，那么这种产品的深度是6。对8同一企业在同一产品上设立两个或多个相互竞争的品牌，这叫分类品牌策略。错9若企业的目标是取得较高的利润率，产品线就应短些。对10适应不同顾客的需要，吸引更多的买主，应靠增加产品组合的宽度。错11商标与商品有必然的联系。错12商标是厂牌的图形化，厂牌是商标中所使用的名称、符号部分。错13红三角是某种碱的品牌名称。错14企业所有产品大类和项目按一定比例搭配，就形成该企业的产品线。错15某服装店专门出售各种规格、款式的儿童服装，因此可以说，这个商店产品组合的深度较深。对16市场营销新产品就是科技新产品。错17产品从上市到退出市场的时间间隔是产品的使用生命周期。错18新产品的可分性强，采用率就高。对19品牌的产品生命周期一般较短促。对20在新产品的采用过程中，在风险愈大的情况下，个人影响力的作用愈小。错中央广播电视大学2006-2007学年度第二学期"开放专科"期末考试农村行政等专业市场营销原理与实务试题2007年7月判断正误{请根据你的判断，正确的在题后括号内划√错误的划×"。每小题1分，共20分}1.某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定自己办厂生产轮胎。这就实现了前向一体化。(×)2.企业的营销控制主要有年度计划控制、盈利能力控制、效率控制和战略控制四种不同的控制过程。(√)3.劝说性广告在产品的成熟期极为重要。(×)4.企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。(×)5.消费需求变化中最活跃的因素是个人可以任意支配的收入。(√)6.对市场挑战者来说，防御性策略是其最理想的选择。(×)7.选择性市场策略的最大缺点是风险较大。(×)8.某种洗衣粉，顾客一次购买10袋以下每袋价格为4元，若一次购买10袋以上，则每袋价格为3.6元，这就是现金折扣，目的是鼓励顾客大量购买。(×)9.照相机和胶卷是两种互补产品。对其最好的定价技巧是同高同低，即照相机价格高，胶卷价格也定得高，反之亦然。(×)10.生产企业在特定的市场里，选择几家批发商或零售商销售特定的产品，这就是选择性销售。(√)11.渗透定价策略适合于需求价格弹性较大的产品。(√)12.自己进货，并取得产品所有权后再批发出售的商业企业肯定不是经纪人或代理商。(√)13.作为一个最佳的"补缺基点”应当对主要竞争者具有较强的吸引力。(×)14.对单位价值较低、流通环节较多、流通渠道较长、市场需求较大的产品常采用拉的策略。(√)15.产品定价的最低限度是产品的成本费用，最高限度是市场需求及有关限制因素。(√)16.生产多种产品或拥有多个品牌的企业，通常应设置市场管理型组织。(×)17.一个消费者的完整购买过程是从确认需求开始的。(√)18.同质性产品适合于采用集中性市场营销战略。(×)19.抽样调查通常比普查在人力、物力、财力方面的开支大，所需要的时间长。(×)20.不同亚文化群的消费者有相同的生活方式。(×)单项选择{在每小题的4个备选答案中选出一个最忧的，将其序号填入题后括号内。每小题2分，共30分}1."七喜"饮料一问世就向消费者宣称"我不是可乐，我可能比可乐更好"，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是(D)。A.阵地防御策略B.迎头定位策略c.价格竞争策略D.避强定位策略2.若要收集某种商品在市场上最近几个月的销售数量及其增长的情报资料，下面几个地方哪一个才是真正的信息源?(D)A.政府的统计机关B.政府的工商管理机关C消费者D.商店3.市场营销组合是指(D)。A.对企业微观环境因素的组合B.对企业宏观环境因素的组合c.对影响价格因素的组合D.对企业可控的各种营销因素的组合4.洗衣机从双缸发展为全自动产品，这属于(B)。B换代产品5.旨在促发顾客的购买行动而在短期内采取的各种激励手段称为(D)D.营业推广6.产品在畅销阶段时，企业的营销目标是(B)。B.提高市场占有率7.一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下(A)方面进行。A.产业和市场8.以下属于需求导向定价法的有(B)。B.理解价值定价法9.在产品生命周期中，丰厚的利润一般在(C)个阶段开始出现。C.成熟期10.向最终消费者直接销售产品或服务，用于个人及非商业用途的活动属于(A)。A.零售11.消费者的购买单位是个人或(B)。B.家庭12.企业提高竞争力的源泉是(D)。D.新产品开发13.在除销的情况下，卖方为了鼓励买方提前付款，按原价给予一定的折扣，这就是(B)B.现金折扣14.下列情况下的()类产品宜采用最短的分销渠道。(C)C技术性强、价格昂贵的产品15.在以下几种类型的零售商店中，产品线最深而长的是(C)。c.专业商店三、简答（每小题12分，共36分）1.简述在什么条件下适宜采用人员推销的形式?2．企业进行有效沟通及促销组合时需经过哪几个步骤？3．什么是密集性增长策略？实行这种策略通常有哪几种途径？四、案例分析(14分)休布雷公司巧定酒价休布雷公司在美国伏特加酒市场上，属于营销出色的公司，它所生产的史密诺夫酒，在伏特加酒的市场上占有率达23%。20世纪60年代，另一家公司推出一种新型伏特加酒，其质量不比史密诺夫酒低，每瓶价格却比它低1美元。按照惯例，休布雷公司的面前有三条对策可用:1.降价1美元，以保证市场占有率；2.维持原价，通过增加广告和推销支出来与竞争对手争夺市场;3.维持原价，听任其市场占有率降低。由此看出，不论该公司采取上述哪种策略，休布雷公司似乎输定了。但是，该公司的市场营销人员经过深思熟虑后却采取了对方意想不到的第四种策略，就是将史密诺夫酒的价格提高1美元，同时推出一种与竞争对手新伏特加酒价格一样的端色加酒和另一种价格更低的波波酒。这一产品线策略，一方面提高了史密诺夫洒的地位，同时使竞争对手的新产品沦为一种普通的品牌。结果，休布雷不仅渡过了难关，而且利润大增。请认真阅读以上案例，回答下列问题:1.在每小题后的备选答案中选择一个或一个以上正确的，将其序号填入题后括号内。(每小题2分，共8分〉(1)产品定价需要考虑哪些因素?(BCD)B.市场竞争状况C消费者心理特点D.产品自身的特点(2)面对竞争者的价格挑战，企业理想的竞争对策应该是(CD)。C通过产品差异化展开非价格竞争D.根据需求特点，制定灵活的价格策略(3)休布雷公司在与对于的竞争中采用的是什么定价策略?(C)C.心理定价策略(4)休布雷公司的定价策略为什么获得了成功?(B)2．通过“休布雷公司巧定酒价”这一事件，你受到哪些启发？中央广播电视大学2006-2007学年度第二学期"开放专科"期末考试农村行政等专业市场营销原理与实务试题答案及评分标准(供参考)2007年7月三、简答(每小题12分，共36分}1.在以下情况下适宜采用人员推销:(1)产业用品;(2)当企业采用推的策略进行促销时;(3)市场规模相对集中。等等。(l2分)2.进行有效沟通的步骤如下:(1)找出目标接收者。(2)确定沟通目标。(3)信息的设计。(4)选择沟通渠道。(5)制定促销预算。(6)确定促销组合。(l2分)3.密集性增长，指企业以快于过去的增长速度来增加某个组织现有产品或劳务的销售额、利润额及市场占有率，常常在企业现有产品和现有市场还有发展潜力下来用。实行这种策略通常有三条途径:①市场渗透。即企业采取种种更积极的措施在现有的市场上扩大现有产品的销售。②市场开发。通过扩大市场，进入新的市场来扩大现有产品的销售。③产品开发。通过向市场提供新产品或增加现有产品的吸引力，在规格、花色、品种、型号等方面满足消费者需求，达到企业销售增长的目的。(12分)四、案例分析(14分)2.产品定价既是一门科学，又是一门艺术。成功的价格策略对企业在市场上经营的成败具有至关重要的意义。市场上的竞争尤其是价格竞争是无时不在、五花八门的，企业必须时刻关注竞争对手的动向，并根据各有关因素沉着应对，采取灵活的对策，这样才能掌握价格竞争的主动权，赢得竞争的胜利。(6分)(本题答案不拘泥于以上分析，请评卷者根据学生的观点、回答的思路、阐述的清晰以及论证的充分程度酌情给分。)市场营销原理与实务自测习题一单项选择题(在每小题的4个备选答案中选出一个最优的,将其字母填入题后括号内。每小题1分，共20分。参考答案在最后)第一单元练习题2、企业市场营销管理过程的第一步是（C）。C管理营销活动3、根据恩格尔定律，恩格尔系数越低，说明这个国家人民的生活水平（A）。A、越高4、一个国家中青年人的比重上升，将会对（D）行业带来环境威胁。D.健康保险、滋补保健品、闲暇旅游5、影响需求价格弹性的因素很多，在以下哪种情况下产品的需求价格弹性最大？(D)D、与生活关系不十分密切且竞争产品多的非必需品6、当产品处在生命周期的畅销期时，应采用（B）。B、劝说性广告7、一个消费者的完整购买过程是从（A）开始的。A、确认需求8、（B）是收集原始资料的最主要的方法。B、调查法9、市场营销调研和市场营销信息系统的主要区别是（B）。B市场营销调研是为了解决具体问题10、一个企业若要识别其竞争者，通常可从（A）方面进行。A、产业和市场11、当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（C）竞争策略。C、专业化营销12、市场跟随者追求的是与市场领先者（A）。A、和平共处13、有效的市场细分必须具备以下条件（D）。D.市场要有差异性、可衡量性、可进入性、效益性、稳定性14、企业提高竞争力的源泉是（D）。D、新产品开发15、畅销期的营销目标是（B）。B提高市场占有率16、在赊销的情况下，卖方为了鼓励买方提前付款，按原价给予一定的折扣，这就是（B）。B、现金折扣17、低值易耗的日用品宜选择以下哪种分销渠道？（A）A、长而宽18、在以下几种广告媒体中，效果最好、费用最高的是（B）。B、电视19、下面哪一个是以市场为导向的现代组织模式的出发点？（C）C、顾客需要20、年度计划控制的第一步是（A）。A、确定目标第二单元练习题1.一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是（B）。B、产品观念2.对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（C）战略。C、稳定发展3、最适于实力不强的小企业或出口企业最初进入外国市场时采用的目标市场营销战略是（D）。D集中性市场营销4、企业决定同时为好几个细分市场的不同需要，分别设计不同的产品、服务和营销方案为（C）市场营销战略。C选择性5.当某个时间序列资料各期的发展速度基本相符时，应采用（C）进行预测。C、配合对数直线趋势6.市场跟随者追求的是与市场领先者（A）。A、和平共处7.一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（C）。C、需求状况和竞争能力8、当产品生命周期处于试销期，该产品的广告主要以（D）为主。D通知性广告9.在产品生命周期中，丰厚的利润一般在（C）个阶段开始出现。C、饱和期10.企业提高竞争力的源泉是（D）。D、新产品开发11.当某化妆品公司调研人员提出为妇女化妆品领域开发一系列新产品的想法并经公司经理层进行分析决定采纳某一观念或想法时，他们下一步的工作应该是（A）。营业分析12.在赊销的情况下，卖方为了鼓励买方提前付款，按原价给予一定的折扣，这就是（B）。B、现金折扣13.理解价值定价法运用的关键（D）。D、找到比较准确的理解价值14.以下哪个是报纸媒体的优点？(C)C、简便灵活、制作方便、费用低廉15.当产品处于其生命周期的试销期时，促销策略的重点是（A）。A、认识了解商品，提高知名度16.下面哪一个是以市场为导向的现代组织模式的出发点？（C）C.顾客需要17．市场营销学最早出现在：(B)B美国18.多元回归预测适用于（B）。B依据商品价格变化、工资水平的变化，预测商品销售量19.消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于（C）C、探究性购买20.以下哪一个不是地理细分的变数？(D)D、家庭规模第三单元练习题1.营销在公司中最理想的地位是（D）。D、顾客作为核心功能和营销作为整体功能2.“适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（B）。B、企业的任务3.企业市场营销管理过程的第一步是（D）。D、分析企业市场机会4.军工企业兼搞民品生产与销售，这种做法属于（B）策略。B、多角化5.人员推销的主要缺点是：（D）D、成本高、顾客有限6.主张人是社会的人，人们的需求和行为都要受到社会群体的压力和影响，这就是（C）。C、社会心理模式8.市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，他就需进行（C）。C、市场营销调研9.市场营销观念的中心是：(B)B发现需要并设法满足他们10.以防御为核心是（A）的竞争策略。A、市场领先者11.对于顾客有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望叫做（C）。C需求12．通过提供某种物品（包括劳务）作为回报，从他人那里取得自己所需物品（或劳务）的行为叫做（D）。D交换13.除了提供质量合格的产品，还必须提供相应的附加服务，如保养、售后服务等，这对制造商来说，（C）。C、这是产品整体概念的一部分，很有必要14.卖方为了鼓励批发商、零售商经营本企业的产品，给予他们一定的折扣，这就是（A）。A、业务折扣15.经纪人和代理商属于（B）。B、批发商16.制造和分销的各个环节都归一方所有并受其控制，这种营销渠道叫做（A）。A、所有权式垂直分销渠道结构17.制造商推销价格昂贵、技术复杂的机器设备时，适宜采取（D）的方式。D、人员推销18.当产品处在生命周期的饱和期时，应采用（C）。C、提示性广告20.工商企业的市场营销工作最早是以（A）为指导思想的。A、生产观念《生产管理》考试试卷一、名词解释（4×3＝12分）1、生产过程2、生产周期填空题（2×10＝20分）1、20世纪90年代以后的生产管理被称之为（）阶段；2、扩大再生产的两种方式为（）和（）；3、生产系统的构成要素按照性质划分可以简单划分为结构化要素和非结构化要素，人员组成属于（）要素，生产技术属于（）要素。4、常德烟草机械按照生产形式划分属于（）生产；5、生产过程空间组织形式最典型的形式包括（）和（）两种；6、联合国于（）年在全球推行清洁生产7、从物质消耗来看，废品属于（）性消耗；8、产值指标包括（）、（）、（）三种9、生产能力包括：设计能力、（）、（）能力10、质量总成本包括预防成本、鉴别成本、内部故障成本及外部故障成本之和，进货检验费属于（），成本新产品评审费属于（）成本；三、选择题（3×16＝48分）1、实现产品使用价值的最基本阶段是（

）A、生产技术准备过程

B、基本生产过程

C、生产服务过程

D、辅助生产过程2．平行移动最突出的优点是（

）A、组织生产简单

B、工序间搬运次数少

C、生产周期最短

、D降低搬运难度3、下列（

）不属于固定资产A、正在检修的设备

B、暂时停用的设备

C、正在安装的设备

D、备用设备4、（多选）广义的生产能力是指企业的(

)的综合．

A、技术能力

B、供应能力

C、管理能力

D、销售能力5、（多选）工业企业按接受任务的方式可分为(

)式生产类型．

A、制造

B、服务C、存货

D、订货

6、（多选）影响企业生产能力的因素主要有（

）A、从事生产员工数量

B、固定资产数量C、固定资产的工作时间

D、固定资产的生产效率E、从事生产员工的效率7、（

）是生产计划的具体执行计划，是企业组织日常生产活动的依据。A．生产进度计划B．生产作业计划C．生产安全计划D．生产材料计划8．生产调度是生产控制的一项重要工作，它以（

）为依据。A、生产控制标准B、生产作业计划C、生产设备使用计划D、生产进度计划9、（多选）期量标准，是指为加工对象（零件、部件、产品等）在（

）规定的标准数据。A、生产产品质量B、生产期限C、生产质量D、生产数量E、产品规格10、库存管理的ABC分析法是按照（

）讲物资ABC三类，分别采取不同的采购方式和库存管理方法。A、物资保管要求B、物资占用资金额的大小C、物资管理方式不同D、订货方式不同11、某企业每年需某种物资2000公斤，已知每次定购费用10元，每公斤储存费用4元，该种物资的经济定购批量是（

）。A、200B、100C、150D、170

12、5S活动的核心是（

A、整理B、清扫C、素养D、整顿13、对象专业化较之工艺专业化的优越之处是（

）。A、适应市场需求能力强B、便于生产成本核算C、在一个生产单位内便于工艺管理和指导D、生产周期短14、（多选）开展5S活动要注意的是（

）。A、贵在坚持B、领导重视C、抓住时机搞一次突击D、保证一次搞彻底E、强调自我管理15、一批产品经多道工序加工时，将这批产品在一道工序加工完后，统一搬运到下道工序去加工的方式为（

）。A、顺序移动方式B、平行移动方式C、平行顺序移动方式D、交叉移动方式16、定置管理的最关键环节是（

）。A、人、物结合状态分析B、物流、信息流分析C、工艺研究D、定置设计四、问答题（20分）1.生产管理的目标和任务是什么？（7分）2.改变生产类型的途径有哪些？（7分）3.设备管理的主要内容是什么？（6分）参考答案一、名词解释1、生产过程——是一个输入、转化、输出的过程，即指原材料进入企业，经过生产转化，到形成一种新的使用价值的产成品的全过程。2、生产周期——是指一批产品从原材料投入生产起一直到成品出产为止的全部工作日数。3、物质消耗定额——是指在一定的生产技术组织条件下，为生产单位产品或完成单位工作量，（2分）所消耗的数量标准。二、填空题1、生产运营管理；2、内涵扩大再生产、外延扩大再生产；3、非结构化；结构化；4、加工制造；5、工艺专业化；对象专业化；6、1989；7、非工艺性；8、工业总产值；工业商品产值；工业增加值；9、查定能力、计划能力；10、鉴别成本；预防成本；三、选择题123456789101112BCDACCDBCDBBBDBBC13141516BDABEAA四．问答题：a.目标：是建立一个科学的生产制造系统,为企业制造有竞争力的产品.（高效、低耗、准时、灵活地生产合格产品和（或）提供满意服务）。产品竞争力体现在性能、质量、价格、交货期四个方面。产品性能指一种产品所具有的实际使用价值方面的特性。质量则是用户对产品使用价值的满意程度。而价格是用户为取得产品使用价值而付出的代价。现代研究表明，产品的性能、质量、价格首先取决于设计阶段，然后形成于制造阶段。这些阶段的管理工作都属于生产管理的范围。（1）全面完成生产计划所规定的任务（2）不断提高生产系统的效能和效率（3）不断提高生产系统的柔性,提高产品生产的应变能力。1、积极发展生产专业化与协作，减少企业承担的产品和零部件种数，增加同种产品和零部件的产量，增加生产稳定性，提高工作地专业化程度。２、改进产品设计，加强标准化工作。提高产品系列化，零部件通用化和标准化水平，减少产品和零部件种类，增加同种产品和零部件产量。３、改进和提高工艺工作，开展工艺典型化工作，推广成组技术，增加零部件生产批量。４、采用先进工艺装备，缩短更换品种所需时间。５、组织同类型零件的集中生产，减少同期生产的产品种数。3.设备管理的主要内容：1、依据企业经营目标及生产需要制定设备规划；2、选择、购置、安装、调试、验收所需设备；3、合理使用和维修保养；4、适时改造、调拨和更新报废；5、合理的经济管理：合理筹集、使用资金、计提折旧、费用核算等；6、制度管理“一村一大”乡镇企业管理专业《生产管理》历年试题（2007年1月）一、选择题（在各题的选项中，至少有一项是正确的。每题2分，共20分）1.生产过程的核心是（）。2.连续生产与销售的桥梁是（）。3.某住宅小区实行人车分流，出租车也只能停在小区门口，但考虑到有业主乘出租车购买物品较多时会有些不便，于是在小区入口处设置了一下手推车，这一设计体现的设计原则是（）。4.对于软件开发企业（或政府机关），平面设计宜采用的方法是（）。5.最佳的生产环境温度是指一个（）。6.经济批量是指（）。7.网络图的基本构成要素是（）。A.始点、终点、箭线B.主作业、虚作业、关键作业C.时间参数、关键路线、紧前紧后关系D.作业、节点、路线8.在下列几种现场中，最复杂的现场是（）。9.生产系统的组织原则包括（）。10.下列产品装配设计中，属于产品与环境设计的是（）。一米线二、简答题（每题10分，共20分）简述对象专业化的优缺点。简述服务业生产系统平面布置的原则。三、论述题（20分）举例说明生产现场管理的主要性。四、计算题（第1小题12分，第2小题12分，第3小题16分）1.现有一本试卷需要批改，假设该本试卷共有六道题，分别由6位教师批改，每人负责一题，各道题的批改时间分别为4分钟，4分钟，5分钟，3分钟，2分钟，6分钟。该本试卷共有50份试卷，问批改完这本试卷需要多长时间？2.某流水线的节拍为5分钟，每天工作8小时，若全年需要生产30000件，问该流水线一年至少需要工作多少天？3.盖一座房子，需要做以下几项工作：确定房子设计方案需要2天，材料预算需要3天，打地基需要5天，灌注基础3天，砌墙需要10天，木工制作立柱、房梁（包括三角结构）需要8天，搭木制框架需要1天，铺瓦需要3天，安装门窗需要2天。请你根据上述资料绘制建造房屋的网络图。（注：注意工作的前后顺序关系）

参考答案一、选择题：二、简答题：优点：ａ、加强对象稳定，便于采用专业化生产设备，从而提高劳动生产率。ｂ、有利于批量化生产，从而减少在制品量，节约生产面积，缩短生产周期，减少生产资金占用。ｃ、从管理工作角度分析，有利于简化生产的计划工作，能快速、及时发现和解决生产中出现的问题。ｄ、对管理人员的素质要求较高，要求他们既要懂全部生产工艺，又要求他们有较高的组织和计划能力。缺点：主要是对产品品种变化的应变能力较差。1、服务区（顾客区）优先2、以主要服务为主，增值服务为辅3、紧邻服务台三、论述题：要点：需在论述中展开。需在具体论述中阐述生产现场管理的重要性四、计算题：1.解：由于试卷为密封，不能拆开，因此该本试卷的评阅采取的移动方式为顺序移动方式，因此，该本试卷的评阅周期为（小时）2.解：（天）3.解：根据题意得：首先列出各作业及其紧前作业作业名称代号紧前作业作业时长确定设计方案A2材料预算BA3打基地CB5灌注基础DC3制作立柱、房梁EB8搭制木框架FD、E1砌墙GF10铺瓦HG3安门窗IG2ABCDGH①②③⑤⑥⑦⑨EFI④⑧（注：由于各地盖房习惯顺序略有不同，可以根据当地实际情况对该网络图做相应的调整。）如果需要计算建造工期，则只需要将上述A、B、E、F、I作业环节的加工时间加总即可。即：2+3+8+3+1+2=19（天）“一村一大”乡镇企业管理专业《生产管理》历年试题（2007年7月）一、选择题（在各题的选项中，至少有一项是正确的。每题2分，共20分）1.医生给病人看病，这一生产过程的转换方式是（）。2.生产管理处于企业管理系统的（）。3.电视机的基本功能是（）。4.在下列几种工件移动方式中，加工周期最长的是（）。5.流水生产最基本的特征是（）。6.对于新产品开发来说，项目的成果是（）。C.产品的经济效果和技术性能指标D.产品的制造工艺7.关键作业是指（）。8.在下列几种现场中，没有固定生产场所的现场时（）。9.某国产电器所要求的外接电源为220V，该产品出口到欧洲国家后，无法正常使用，原因是欧洲多数国家采用的电网电压为110V，这一设计没有考虑（）。10.在企业生产流程再造中，确定关键流程的原则是（）。二、简答题（每题10分，共20分）举例说明产品与服务的延伸关系。简述废物流设计需要考虑的问题。三、论述题（20分）试述生产管理的地位及其在企业管理系统中的作用。四、计算题（第1小题12分，第2小题12分，第3小题16分）1.某间断流水线上有两个工序A、B，A工序在前，B工序在后，工序的单位加工时间分别为5分钟和6分钟，若看管周期分150分钟，问看管周期结束后，两工序间的在制品数量为多少？看管周期结束后，B工序还要工作多少时间A工序才开始工作？2.某产品全年需求量为54000件，该产品的流水生产线实行两班生产制，平均每班工作7.5小时，全年制度工作日为300天，该产品的计划废品率为2%，问该流水线的节拍应该为多少？3.某产品全年产量为3600件，该产品的日平均需求量为10件，该产品的日生产率为20件，该产品的单件库存费用为10元/年，每一次的换产费用为500元，试计算该制品的经济批量，并计算其生产间隔期。提示：经济批量的计算公式为

参考答案：一、选择题：二、简答题：1.答案要点：对产品而言，服务是生产的延伸。这是产品所需的服务，是为保证产品正常使用而开展的服务，当然这些服务本身并不是产品本身所需要的，可以由消费者自行解决。如消费者购买电视机、洗衣机、冰箱、油烟机等。对于服务而言，产品是其延伸，如教育、咨询服务，在授课的同时，给受教育者提供教材、参考资料、练习册、笔墨等产品，一提高服务的有效性。因而产品又是服务的延伸。当然教育者也可以不为受教育者提供教材等资料，还要如游泳场为消费者提供泳衣，学校为学生提供被褥、食具，航空公司为乘客提供饮料、食品等产品，也是服务的延伸，经营者不提供这些产品也不影响服务的开展。2.答案要点：（1）废物流的标识、安置与阶段性归集，要与合格品主物流有明显的区别，在第一时间将废物流从生产过程中剔除。（2）废物流的分拣，要根据废物流的性质及处理要求进行归类，杜绝混装现象。（3）运输存储，将分类后的废物按处置要求分别运送到相应的场所。（4）定期或定量处置废物的方式。三、论述题：答案要点：企业管理系统从纵向看，可以分为战略管理、经营管理、生产管理；从横向看，可以分为财务、技术、生产、营销和人力资源管理五大基本职能。其核心是制定与实施战略方案。从横向来看，企业的五大职能有机地联系在一个循环往复的过程。生产管理是其中的一个不可缺少的环节。生产管理处于企业管理系统的最基层，期作用具体表现为以下几方面：（1）生产管理是企业管理系统中的基础部分，没有生产管理，经营管理、战略管理都会落空；（2）在市场瞬息万变、机会稍纵即逝的情况下，生产管理的作用更大了。（3）加强生产管理，可以提高企业的竞争能力。（4）为人的全面发展、提高人的素质服务，减少和降低职业病的发病率。四、计算题：1.解：==5（件）（分钟）答：看管周期结束后，两工序间的在制品数量为5件，B工序还要工作30分钟才开始工作。2.解：该流水线的节拍为计划期流水线的有效工作时间为计划期制品的产量（分钟）（件）(分钟)答：该流水线节拍应该为4.9分钟/件。3.解：根据题意得：(元)(件/年)(件/天)(件/天)(件/年)由(件)又由于所以(天)“一村一大”乡镇企业管理专业《生产管理》历年试题（2008年1月）一、选择题（每小题2分，共20分）1.生产过程的出发点是（）。2.对于软件开发企业（或政府机关），平面设计宜采用的方法是（）。3.项目寿命的第一个阶段是（）。4.两个相邻节点之间最多可以有（）箭头线。5.对于设备的自然磨损，比较有效的管理方法是（）。6..流水生产的组织原则是（）。7.生产过程的基本要求是（）。8.在安排车间布局时，应当安排的相互靠近的车间时（）。9.项目管理的三个目标是（）。10.生产流程改进的方法有（）。二、简答题（每题10分，共20分）1.简述对象专业化的优缺点。2.简述生产系统平面布置的原则。三、论述题（20分）试述产品与服务的关系。四、计算题（第1小题15分，第2小题25分，共40分）1.某流水线的节拍为5分钟，每天工作8小时，若全年需要生产30000件，问该流水线一年至少需要工作多少天？2.盖一座房子，需要做以下几项工作：确定房子设计方案需要2天，材料预算需要3天，打地基需要5天，灌注基础3天，砌墙需要10天，木工制作立柱、房梁（包括三角结构）需要8天，搭木制框架需要1天，铺瓦需要3天，安装门窗需要2天。请你根据上述资料绘制建造房屋的网络图。（注：注意工作的前后顺序关系）

参考答案一、选择题：二、简答题：1.优点：（1）由于其加工对象相对稳定，可以采用专用设备和专用工具，期生产的专业化程度高，从而可以获得较高的劳动生产率；（2）生产单位内的生产设备可以按加工对象的工艺过程排列，使产品制造过程在空间上紧密衔接，可缩短制品的运输路线，节约运输费用，并有利于实现工序间运输机械化和自动化，有利于减小运输批量，实现“一个流”从而可减少在制品量，节约生产面积，缩短生产周期，减少生产资金占用；（3）从管理工作角度分析，由于一项制品的全部制造过程在同一单位内完成，各工序的工作紧密相邻，使生产的计划工作大为简化；（4）对象专业化的单位对管理干部的要求高，要求他懂得本单位所应用的全部生产工艺，并且要求他有较强的组织、计划能力。缺点：它对产品品种变换的应变能力差。2.（1）工厂平面布置原则：a.实物交换优先原则；b.互相关系密切原则；c.大物、重物少移动或不移动原则；d.安全原则；e.环保原则。（2）服务业平面布置原则：a.服务区（即顾客区）优先；b.以主要服务为主，增值服务为辅；c.紧邻服务台。论述题：答：1.产品：是指具有一定形状、外观的，能够满足人们某种需要的劳动产物。服务：是指满足人们一定需求，但不具备实物形态、不能被存储的劳动产物，其生产的同时也是被使用的过程。2.产品与服务的相互延伸。对于产品而言，服务是生产的延伸；对于服务而言，产品是其延伸。3.产品与服务的相互融合，成为不可或缺的部分。融合是指服务是产品的有机组成部分，是实现产品销售的不可或缺的组成部分，同时对于服务而言，产品是其有机组成部分之一。产品与服务的融合还表现在有些虽然是产品，但在最终交付时却是服务，而有些虽然是服务，但在最终交付时却是产品。4.产品与服务的相互交换。消费者所需要的只是一种需求的满足，并不是产品或服务的本身，只要满足消费者的需求，既可以提供产品也可以提供服务；过去是通过提供产品来满足消费者的需求，现在又可能通过服务实现；过去通过服务实现的需求满足，今天可能会通过提供产品来解决。在产品转化为服务的同时，服务也在向产品转化，典型的如交通服务。5.因此，不论是产品还是服务，都是为满足人们某种物质或精神需要的劳动成果，只要把握消费者需求这一根本点去进行产品与服务的设计，一定能够取得成功，脱离了消费者需求这一大前提，将会束缚你的设计思想。四、计算题1.解：该流水线每天至少生产产品为860÷5=96（件）30000÷96=312.5（天）答：该流水线一年至少需要工作312.5天。2.解：根据题意得：首先列出各作业及其紧前作业作业名称代号紧前作业作业时长确定设计方案A2材料预算BA3打基地CB5灌注基础DC3制作立柱、房梁EB8搭制木框架FD、E1砌墙GF10铺瓦HG3安门窗IG