2023门诊个人年终工作总结(模板7篇)

第页共页2023门诊个人年终工作总结(模板7篇)门诊个人年终工作总结(篇1)2023年皮肤科在院领导的正确领导下，各项工作获得了很多进步，总结如下：一、业务方面全年共接诊患者10200余人，较去年增长约10%，通过绩效工资改革试点，转变工作思路调构造，进步诊疗费，降低药占比，使费用更加合理。开展了红蓝光治疗新工程，增加科室收入。1.狠抓医疗质量与平安：落实十四项医疗核心制度，做好首诊负责制，强化科室管理意识，认真执行各项规章制度，落实岗位职责，完善医疗平安防范机制，落实医疗不良事件预警和防范措施，做好医疗过失及事故登记工作，加强危急值工程学习，确保了全年医疗平安。按照标准书写门诊病历，杜绝空白病历，标准填写各种申请单，认真核对患者医卡通信息，防止过失发生。2.加强医德医风建立：进步效劳质量，认真贯彻《医务人员医德标准》，加强职业道德建立，学习卫生法律法规，实在加强法制观念，参加警示教育学习，依法行医，弘扬“救死扶伤、忠于职守、爱岗敬业、文明行医”的行业风气，进步了患者满意度。3.做好医院感染管理工作：严格消毒、灭菌工作，落实手卫生，进步洗手依从性，医疗废物分类管理，并做好登记。合理应用抗菌药物，预防多重耐药菌产生，做好传染病登记上报。4.加强消防平安：通过医院组织的消防平安知识讲座，进步了消防平安意识和消防应急才能，科室定期自查，排除隐患，保障了财产及患者人身平安。5.准备资料，做好迎评工作：为迎接二级医院评审，科室加班加点准备各种资料，学习条款，牢记各种规章制度及岗位职责，并在日常工作中认真执行，真正做到“理思路、明责任、拼命干、保通过”的工作思路。二、20__年工作方案在新的一年里，迎接二级医院复审仍是各项工作的重中之重，科室要进一步进步认识，学习条款，完善各项资料，并与日常工作有机的结合起来，真正做到有条不紊、忙而不乱。详细如下：1.进一步学习评审标准与细那么，找出与自己科室有关的条款，尤其是核心条款，逐一落实。2.制定20__年医疗质量与平安工作方案、医院感染控制、业务学习及三基三严培训方案逐月施行，定期自查，找出问题，及时整改不断进步。3.加强对医疗不良事件的管理与上报，纯熟掌握危急值工程及意义，对出现危急值的患者迅速干预，做好首诉负责，耐心解释，尊重患者隐私权、知情同意权，向患者解释好替代方案，防范医疗纠纷的发生。进一步做好心肺复苏、消防演练，加强急救物品管理，进步突发事件应急才能。4.加强门诊病历质量管理，标准及时认真书写病历，消除空白病历，进步病历内涵。结合传染病管理工作，做好门诊日志填写，认真填写各种检查单、申请单。5.落实手卫生，不断进步依从性，防止医院感染，做好职业防护，防止职业暴露发生，加强医疗废物管理。合理应用抗菌药物，防止用量用法错误、超剂量应用及诊断与用药不符等现象发生。6.通过以上工作，希望我院顺利通过复审，同时进一步标准了我们的医疗行为，进步患者满意度，增加工作量，真正做到“患者至上、人为医疗”的效劳宗旨，实现经济效益与社会效益双赢，向“学院型三级医院”的美妙院景迈进。门诊个人年终工作总结(篇2)202_年门诊部继续加大门诊部管理工作，以创立‘三乙’为契机，细化各种管理制度，加强监视考核，使门诊效劳程度不断提升，科室业务技术程度不断进步，积极配合医院市场营销工作，维护好现有的医疗市场，积极开展对外宣传，进一步拓展目的市场，更加积极的为医院树立良好的形象，将全年的主要工作总结如下。一、门诊根本情况门诊部上班主要由住院科室安排医生出门诊各局部门诊部直属科室组成，其中由住院科室排出的门诊有外一科门诊，外二科门诊，外科专家门诊，内一，内二，内三科门诊及内科专家门诊，中医康复科门诊，妇产科门诊，儿科门诊，心身医学门诊。另一局部由门诊部直属科组成的门诊由五官科、口腔科及皮肤科及伤口门诊便民门诊，多学科综合门诊，共有门诊医生xx名，其中副主任医师x名，主治医师x名，医师x人，助理医师x人，护理人员x人，护工x人。科定管理：科室成立了以邹树军为组长，张锐、刘洪、冯斌、黄玉媚为组员的科室质量管理小组,定期对科室的管理进展总结和安排。加强门诊预约管理不断进步预约率是今年门诊的重点工作之一，今年加大了对预约工作的培训考核，预约工作较往年有明显好转。对直属科室加强医疗质量管理，每周对科室消毒设施进展清查，对科室员工组织每月一次的业务学习和每季度一次的三基三严训练，召开每周一次的晨会，向员工认真传达落实院部和相关职能科室的领导要求和指示。今年门诊另一重点工作就是加强了门诊上班纪律的考核，要求各科室提早将门诊出勤表发到门诊医生群和考核人员处，每天严格考勤，对无故旷工、迟到、早退的`现象进展巡查，对不严格执行劳动纪录者按有关规定进展处分。积极调动科室员工的工作积极性，对工作认真，业务精通，成绩优秀的员工给予一定的奖励，对于工作不负责任，受到病人投诉，经查确实的，给予批评和处分。对门诊出诊医生严格考勤，上班迟到，早退，脱班情况已明显减少。安排到四川省人民医院进修x人。门诊部对新入职人员均进展了岗前培训并安排高年职医生带教，目前工作在上级医生带教下无医疗事故发生。二、门诊部下属各临床科室质量目的完成情况统计1、门诊处方合格率(标准≥xx)xx%。麻醉处方合格率(标准100%)100%2、门诊病例书写格式合格率(标准≥xx)xx%3、手术，麻醉，特殊检查，特殊治疗履行患者告知率(标准100%-)100-%4、临床主要诊断，病理诊断符合率(标准≥xx%)xx%5、疑难病症好转率(标准≥xx)xx%6、院内急会诊到位时间(标准≤10分)≤x分7、重大医疗过失行为和医疗事故报告率(标准100%)100%三、科室业务今年门诊部各科室进一步稳固已获得的业务程度，并在此根底上更快的开展，根本满足石棉人民日益增加的卫生保健需要。五官科与上级医院教师结合开展白内障超声乳化摘除结合人工晶体植入术xx多例，并开展精准扶贫人员白内障手术xx余例，获得了上级主管部门和患者的一致好评。常规开展翼状胬肉摘除结合结膜瓣移植术，开展了泪道激光疏通置管，鼻内窥镜下鼻窦开放术、鼻中隔偏曲矫正术等手术，支撑喉镜下声带小结及声带息肉摘除术等。五官科进一步开发电子支气管镜的诊查功能，使得鼻咽喉疾病诊断更加清楚，并有到达下段支气管检查的程度，进步了科室医疗技术含金量。用新购置的耳鼻喉低温等离子体治疗仪，开新开展了鼻甲低温等离子体消融，鼻出血低温等离子体止血等新工程。口腔科开展种植牙例数较逐年明显增加，进一步常规开展正畸、颌面外科手术，并开展儿童窝沟封闭几百例。四、存在的问题与缺乏202_年门诊工作获得了一定的进展，但还有许多缺乏。在开展过程中遇到的问题：1、门诊医生按时上、下班自觉性仍有等进步，特别是中午吃饭时间病员到处找医生的情部时有发生。2、设备维护稍差，今年五官科电子纤维喉镜、眼底照相机、眼压计、视野计等均先后出现不同程度损坏，设备维修费用较大，且影响科室正常业务开展，影响病情及时诊断，应加强设备维护管理，进步设备正常使用率。3、科室人员的业务技术有待快速的进步。五官科医生大多数年龄构造年轻，临床经历欠缺，需要有相当时间的成长期。今年又有x名年轻医生到上级医院进修，造成科室暂时性人力资短缺。口腔科目前医生严重短缺，可能要再增加x名医生才能满足目前工作需要，种植牙工作目前病患及医院职工知晓率低，目前开展的人数仍较少，病员缺乏。4、门诊局部医务人员对新惹事物如微信挂号、交费、查询方法不熟悉，专属医生的推扩不积极，不能指导病员操作，对云之家医院平台的诊间预约挂号操作不纯熟，没有进展诊间预约。5、明年工作思路：明年门诊将尽可能的多开设专科门诊，特色门诊，专家门诊，进一步做好预约诊疗效劳，优化就诊流程，将继续扩大科室规模，开展更多更好的技术工程，做好下面几项工作：1)希望医院营销进一步为眼科争取更多的白内障病人，以缓解目前病员少的情况，特殊是甘洛农合病人减少较多。2)进一步陆续派出新进人口到上级医院进修学习，以增加科室人员的专业技术程度。3)配合妇女儿童医院功能的进一步完善，安排好妇女儿童医院的门诊配套工作。4)进一步加大微信就诊力度，减少病人排队等候时间，使更多患者享受到方便快捷的效劳。5)进步设备使用率，五官科到上级医院进修人员返回后，进一步开展设备(如同视机、视野计及眼底激光等)的正规使用，进步设备回报率。6)为口腔科及皮肤科加紧引进人才，缓解医护人员短缺的矛盾。门诊个人年终工作总结(篇3)202_年，在院领导和护理部主任的领导下，在本科护士长的指导下，立足本职工作，爱岗敬业，廉洁奉公。严格执行各项工作制度，对待工作认真负责，以医德标准为行为准那么，履行救死扶伤的人道精神，在做好本职工作的同时刻苦钻研业务知识，努力进步自身业务素质，在掌握专业理论知识的同时积极学习新技术、新知识，并能做到学以致用，以良的效劳态度，质的效劳质量为病人的安康效劳。遵纪守法，与同事团结协作，较好地完成工作任务。无发生过失事故。本人在202_年度中严格遵守医德标准，努力进步自身职业道德素质，改善医疗效劳质量，全心全意为人民安康效劳。在工作中，以病人为中心，时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛，同时尊重病人的人格和权利，对待病人能做到一视同仁，为病人保守医密，不泄露病人的隐私和机密。与同事互学互尊，团结协作。廉洁奉公，遵纪守法，不以医谋私。在业务方面严谨务实，发奋进取，钻研医术，不断更新知识，进步技术程度。202_年，在院领导和科主任的指导和同志们的关心、支持和帮助下，较好地完成各项工作任务，在思想、学习和工作等方面都获得了一定的成绩。现小结如下：一、在业务上严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，认真做好本职工作，同时结合自己在工作中遇到的问题和存在的缺乏之处，有针对性地进展学习，尤其加强对新知识、新技术的学习，不断进步自己的业务工作才能。二、在工作中严格遵守医德标准，廉洁自律，遵守各项规章制度、法律法规。不做违法乱纪之事，与同事团结合作，取长补短，共同进步。回忆一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都获得了新的进步，但还是有不少缺乏之处。今后，我还要认真克制缺点，发扬成绩，刻苦学习，勤奋工作，为人民的安康事业作出自己的奉献。门诊个人年终工作总结(篇4)岁月如梭，光阴飞逝。一转眼，202_的脚步声已经离我们远去。回首202_，历经琐事，历历再现。一年来，在院长的正确领导下，在同事的关心、支持和帮助下。全面、高效、圆满的完成了上级下达的各项工作任务，履行了一个忠职于卫惹事业的医务工作者应尽的义务，彰显了一个基层乡村医生务实、勤恳、踏实的优良作风，禀承“敬人乐业，拼搏奉献”的工作精神，遵守“用心效劳，感动顾客”的效劳理念，立足于超前的效劳意识，用专业的技术，周到的效劳，赢得了老百姓的高度信赖，树立了良好的口碑。现将本年度的工作总结如下：一、政治业务学习本人积极参加各项业务培训，不断汲取新的医疗知识，自己的业务程度也渐渐的有所进步，如今掌握了农村常见病。多发病的诊断和治疗方法。在日常生活中严格执行各项工作制度，诊疗常规和操作规程，一丝不苟接待并认真负责的处理每一位病人，从最大程度上防止误诊误治。还通过订阅大量业务杂志和书刊，网上查阅等手段，从而开阔了视野，扩大了知识面，不断加强学习，不断涉取新的营养，促进自己业务程度的进步。二、遵守规章制度，强化作风纪律作为一名医务工作者，本人平时注重强化作风纪律观念，严于律己，可以认真落实各项规章制度，以条令条例和规章制度为根据，用正规有序的工作环境来促进个人行为素质养成和捉高，坚持从小事做起、从我做起，持之以恒的把强迫性的规定、被动式的服从转变为自觉行为，坚决防止和克制工作中拖拉疲沓、急躁松垮和过失误漏现象，做到工作之前有请示、完成工作有汇报，踏踏实实、一步一个脚印的进步自控才能，做到坚持原那么，按规章制度办事。三、强化业务学习，增强效劳意识医学是门博大精深的科学，深知自己的缺乏，为此，我一方面加强理论学习，一方面从其他途径理解和学习医学知识，积极参加院内和院外组织的多种学术活动，不断汲取医学的新知识和新进展；在工作学习期间，积极参与科室的业务学习并讨论发言，提出自己的见解；在科室主任、教师的指导下，积极参与外科病人的诊治工作。在各种手术操作中，严格遵循医疗常规，认真仔细，从不违规操作。通过自己的努力学习和科主任及教师们悉心教诲，我更加纯熟掌握了一些常见病、多发病以及一些罕见病的诊断和治疗。通过不断学习，我健全了自己理论程度，完善了自己的知识构造，丰富了自己的临床经历，增强了自己的效劳意识。四、脚踏实地的做好日常门诊工作严格按照工作要求，抓好“预防为主”这条主线，坚持开展预防为主的工作方针，再辅以门诊治疗工作，严格、准确不漏的记录门诊逐日登记册。准确及时上报和登计发现的传染病，把安康教育工作融入到日常的门诊工作之中，使广阔的老百姓易于承受这种言传身教的形式，让更广泛的老百姓掌握安康生活的相关知识。认真开展门诊工作，举止庄重，态度和蔼，工作服穿戴整洁。202_，再见了，而作为基层的乡村医生，却任重道远，我将继续秉承忠于职守，兢兢业业，脚踏实地的实干精神，为把卫惹事业贯彻执行的更彻底，老百姓的切身利益维护的更全面而不懈奋斗！门诊个人年终工作总结(篇5)一、树立新观念，进步了导诊人员的职业责任感1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，导诊人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员;患者来咨询，我们是咨询员;患者行动不便，我们是陪诊员;患者对其他科室效劳不满，我们是协调员，我们的最终目的就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚效劳开启患者心门，赢得患者信任。2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院效劳的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不一样的人希望而来，满意而归，是对导诊人员知识智慧，沟通交流才能最大的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。甚至还要理解其他医院的医疗特色，当我们在非常短时间内，通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。二、通过各种培训，进步了导诊人员的整体素质提升效劳质量的关键，在于效劳人员素质的进步，但绝非一朝一夕之功，特别是我们如今面临的是新招聘的导诊员，对医院一无所知，让她对环境从生疏到熟悉，掌握一定的理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为标准和专业培训、礼仪培训等，进步导诊人员的素质，使导诊人员具备高度的敬业精神。导诊工作是与其他护理工作一样不可轻视的，是表达医院优质效劳的窗口，只有从这一高度去认识，才能主动热情帮助前来就诊的患者。三、对门诊区域进展科学的管理，创造了有序的就医环境门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，假设处理不当，可导致秩序混乱。导诊护士要富有同情心，把病人当成自己的朋友、亲人，理解和谅解疾病给病人带来的痛苦和烦恼，及时掌握病人的心态和各种需求，耐心地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安定病人的急躁情绪，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。另外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责，比方在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地给予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度，共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。总之“导诊”看似是一件比拟轻松的工作，但要成为一名优秀的导诊员并不容易，不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪，懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识，更重要的是拥有一颗高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通过每日晨会时间对所有导诊人员进展培训，好的表扬，错的批评，针对工作的缺乏持续改良，力求把导诊工作作到精益求精，这样才能真正为病人解决实际困难，同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。门诊个人年终工作总结(篇6)一年来在院领导及分管院长的领导下，在各科的亲密配合支持下，在门诊护士的团结协作努力完成护理工作任务，总结如下：一、政治思想方面认真学习的重要思想，学习贯彻xx大精神，积极开展医疗质量管理效益年活动，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理效劳理念，适应卫生改革，社会开展的新形势，积极参加一切政治活动，以效劳人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民效劳。二、增强法律意识，认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规两次参加学习班，并积极参于医院组织的医疗事故修理条例培训授课工作，屡次组织护士长及护理人员学习，让护理人员意识到，社会市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理效劳提出更高、更新的需求，因此丰富法律知识，增强平安保护意识，使护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故的发生。三、标准护理工作制度深化卫生改革，执行新的医疗事故处理条例。我院推行综合目的管理责任制，开展医疗质量管理效益年活动等新的形势，对护理工作提出了更高的要求，因此护理部认真组织学习新条例，学习护士管理方法，严格执行非注册护士执业，根据精神卫生中心，泰安人民医院、洛阳人民医院等经历，结合我院实际，重新完善修定护理工作制度xx项，明确各级各班护士岗本资料权属文秘资网严禁复制剽窃位职责25种，标准护理操作规程17项，并修定了护士长、护士质量考核标准，整体护理质量考核标准〔办公室、质检科、总务科等给了很大支持〕，使护理工作有章可循、有法可依，逐步使护理工作制度化、标准化、标准化、科学化管理。门诊个人年终工作总结(篇7)202_年在医院领导班子和护理部领导下，在医院各兄弟科室的支持帮助下，内五科全体护理人员协调一致，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，结合神经内科的工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进展。获得了满意的成绩，现将202_年护理工作做如下总结。全科护理人员认真落实各项规章制度，核心制度全科护理人员可以自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原那么，从不闹无原那么纠纷，工作中互相支持，互相理解，护理人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克制人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺利开展。坚持查对制度：要求主班，服药班每日查对x次