企业信息化研究报告

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企业信息化还缺啥

通过十五年的谈判，11月10日，十三亿中国人终于听见了WTO之门对自个儿放开的那一声锤响，中国从此进入了世界贸易舞台的中心。怎么进一步在政治、经济、规则和实力的较量中扮演好进展中国家别断进展的角群欣喜之后，我们的面前是一系列别轻松的课题。其中需要考虑的一具咨询题算是，企业作为我国经济进展的细胞，怎么实现自身从工业化向信息化的转变中国电子信息产业进展研究院针对我国企业信息化进展过程中的有关咨询题展开调查和研究，在广泛征求意见的基础上，形成了《企业信息化研究报告》，本文选编了报告的部分章节。

概念

弄清实质内涵

企业信息化是指企业在作业、治理、经营等各个层次、各个环节和各个领域，采纳计算机、通信和网络等现代信息技术，充分开辟、广泛利用企业内外信息资源，逐步实现企业运行的全面自动化，伴随现代企业制度的形成，建成现代企业的过程。

实质——企业信息化的实质是对企业别断举行改造，是企业利用以计算机、通信和网络为核心的现代信息技术，对企业的各个层面举行有效整合，提高企业运行和资源利用的效率，特殊是对信息资源的深度开辟和广泛利用，进而提高企业的核心竞争力。

形态特征——在企业作业、治理和经营三个层面，在产品设计、工艺过程操纵与零件加工、事务处理、供应链治理与辅助决策等领域，广泛开展计算机应用，实现设计自动化、生产自动化、办公自动化、决策辅助自动化和电子商务等企业运行的全面自动化。

过程特征——企业信息化从初级、中级到高级的进展过程特征是从计算机单项应用到综合应用，再到网络应用；从基层班组级计算机联网、到部门联网、到企业联网、再到产业链联网，具有延续别断，可持续进展的特征。

时期特征——由于信息技术的进展没有止境，企业信息化也别存在终极目标。企业信息化实施是全方位的，企业将依照自身需要抓重点，分层次、分时期地推进企业信息化，提高信息技术利用率。所以对企业信息化的建设和投资也不会是一次性的，具有分时期延续别断的特征。

效益隐性特征——在企业中推进信息化别同于以往对产品的技术改造，其效益的概念是彻底别同的。后者是经过对产品生产线的技术改造，提高质量，增加产量，效益容易显现，是单方面的；而前者则是应用信息技术对企业的信息资源举行深度开辟和广泛利用，从整体上提高企业生产能力和治理水平，其效益是多方面的、难以定量评估的。

外部关联性——有赖于社会信息化良好环境的形成，有赖于社会信息网络的别断进步和企业所处产业链上下游企业信息化的逐渐完善。

内部关联性——有赖于技术创新，更有赖于体制创新，保持技术创新和体制创新相互促进、有机融合，实施企业改革、企业业务流程重组和企业组织结构扁平化，并伴随现代企业制度的建立，从体制上为信息技术的深层次应用制造条件。

了解基本框架

企业信息化的基本框架和内容是将信息技术全面、完全地融入企业的作业层、治理层、经营层乃至决策层的各个环节、各个领域和各个方面。表1列出了企业信息化在企业各个层面的基本框架，虽然各企业信息化的具体形态别尽相同，但基本上表1中部分内容的运用。

现状

探寻国外潮流

19世纪末到20世纪初，西方发达国家完成了以电气化为要紧内容的技术XXX，进入以重工业为主的工业化时代。20世纪50年代至80年代，发达国家的企业完成了工作组级、部门级的计算机应用；80年代至90年代，信息技术普遍应用于企业级；从80年代后期开始，发达国家的企业在生产方式高度自动化的基础上，开始了以因特网应用为要紧内容的企业信息化技术XXX。目前，发达国家企业信息化总体事情如下：

（1）在设计与创造领域，90%以上的企业采纳计算机辅助技术（CAD、CAPP、CAM、CAE、CAT）和产品数据库技术（PDM）；有实力的企业实施计算机集成创造系统（CIMS）；普通的创造企业普遍采纳数控机床等自动化设备。

（2）在治理和经营领域，普遍环绕因特网实施业务流程重组，实施ERP战略。90%以上的大型企业建立了因特网网站；70%的中型企业在因特网上建有主页；50%的小企业利用因特网举行营销。

值得注意的是，随着信息技术和网络技术的应用，国际市场竞争形态已从企业间竞争进展成企业战略联盟间竞争，也算是供应链之间的竞争，企业战略联盟将多层式供应链改造为扁平式供应链，集成客户关系治理、供应链治理等系统。其供应链治理可归纳为集团供应链、行业供应链和区域供应链三种类型。发达国家企业信息化差不多突破了单个企业的范畴，经过网络技术扩展至产业链信息化和供应链信息化。

分析国内状况

我国企业计算机应用起始于20世纪60年代初，如沈阳飞机创造厂于1964年开始应用计算机举行歼击机零部件设计和机床改造。70年代初，我国企业计算机应用逐步从单项应用向综合应用进展，如中国第一汽车创造厂1972年采纳国产计算机和符号指令编程技术举行刀具设计、机床编程、打算编制以及定额治理等。80年代初，沈阳第一机床厂等少数机械企业引进物料资源治理软件（MRP）。80年代后期，北京第一机床厂等机械企业引进创造资源治理软件（MRPⅡ）。90年代中期，计算机辅助技术、计算机辅助治理在我国的应用已取得初步成效，如北京第一机床厂的计算机集成创造系统（CIMS）于1995年获得美国创造工程师协会授予的“工业率先奖”。90年代后期，企业资源治理软件（ERP）逐渐推广。并且，因特网应用也迅速推广，电子商务、客户关系治理、供应链治理等一系列企业信息化新技术的引入，使我国企业信息化进入一具新时期。

依照对国内83家大型创造企业举行的咨询卷调查结果，能够得出大致反映当前我国国有大型创造企业的信息化现状的统计分析。

（1）企业基本事情

截止到2000年底，83家企业的资产总规模达到亿元，其中净资产规模达到亿元、国有资本金占用规模为亿元。83家企业中资产规模最大的417亿元，最小的亿元，平均规模亿元。

（2）累计信息化投资事情

截止到2000年底，83家企业信息化累计投资额占企业总资产的％。其中硬件投入占企业信息化总投资%，达到1220亿元；商品软件投入占%，达364亿元；软件开辟占%，达159亿元；其它约为%，达84亿元。

这些企业仍然存在“重硬件，轻软件，信息资源开辟利用别够”的现象。

（3）计算机使用程度和网络普及事情

83家企业拥有的计算机只达到了实际需求的％；联网的计算机只达到了实际需求的％；已铺设网络的业务部门只达到了实际需求的％，且网络的铺设多数只在设计部门和财务部门，治理部门相对薄弱。

计算机辅助设计普及率（应该采纳CAD、CAPP的部门数量/实际采纳CAD、CAPP的部门数量）调查表明，普及率在80%-100%之间的企业有11家，普及率在20%-80%之间的企业有47家，25家企业的计算机辅助设计普及率在20%以下。

计算机辅助设计覆盖率（应该采纳CAD、CAPP的产品数量/实际采纳CAD、CAPP的产品数量）调查显示，覆盖率在80%-100%的仅有2家，覆盖率在20%-80%的有51家，30家企业的计算机辅助设计覆盖率在20%以下。

计算机辅助创造普及率（应该采纳CAM的车间数量/实际采纳CAM的车间数量）调查显示，普及率在80%-100%的有12家企业，在20%以下的有52家企业，其余的19家企业普及率在20%-80%之间。

计算机辅助创造覆盖率（应该采纳CAM加工的产品数量/实际采纳CAM加工的产品数量）调查反映，普及率在80%-100%的有8家企业，64家企业处于20%以下覆盖率的水平上。

CIMS普及率（应该采纳CIMS的子公司数量/实际采纳CIMS的子公司数量）调查反映，普及率在80%-100%之间的企业有5家，36家企业普及率在20%以下。

ERP覆盖率（ERP实际开通的子公司数量/ERP应该开通的子公司数量）调查显示，覆盖率在80%-100%的企业有6家，61家企业ERP覆盖率在20%。

供应链治理（SCM）覆盖率（SCM实际开通的供应商数量/SCM应该开通的供应商数量）调查显示，83家被调查企业均未开展此项工作。

客户关系治理（CRM）覆盖率（CRM实际开通的客户数量/CRM应该开通的客户数量）调查显示，83家被调查企业均未开展此项工作。

覆盖率与普及率别脚的要紧缘故：国有企业社会负担重，无力承担高昂投入或企业在这方面资金投入别脚；缺乏综合性人才和适合本企业特点的软件，系统维护与深度开辟跟别上。

（4）企业信息化规划事情

“十五”期间，83家企业都做出了企业信息化规划，经统计，83家企业的规划预计总投资如图1、图2所示：

83家企业自筹资金能力合计为95,883万元，平均每家资金自筹能力为

1,155万元。

统计结果显示，企业指望国家可以赋予如下支持：83家企业中有49家企盼国家赋予贴息贷款，占总数的60％；32家企盼国家在企业信息化技术方面赋予培训指导，占总数的40%。

关于我国企业信息化搞得好的单位，普通都具备两个基础：其一是这些企业的市场竞争力较强，在市场配置资源的过程中聚拢了雄厚的人、财、物实力；其二是在作业层和治理层的局部领域都别同程度地实施了计算机应用，具备了技术、经验和使用计算机的适应。因此，“九五”期间绩优企业才能够为提升竞争力实施计算机集成创造系统（CIMS）和企业资源治理（ERP）战略。

趋势

理清思路方向

随着经济全球化、创造敏捷化的进展，将来企业信息化的趋势将体如今以下几个方面：

1、企业信息化技术向智能化、虚拟化、集成化方向进展

◆智能化：在柔性化和集成化基础上进一步地进展与延伸。当前与将来的研究重点是具有自律、分布、智能、仿生、敏捷、分形等特点的新一代创造系统；

◆虚拟化与集约化：在数字化基础上，虚拟化技术的研究正在迅速进展。虚拟化技术要紧包括虚拟产品开辟（VPD）、虚拟创造（VM）和虚拟企业（VE）等；

◆集成化：从企业内部的信息集成、功能集成进展到过程集成、企业间的集成和网络集成；

◆软件投资比重越来越大，将超过硬件投资。

2、与经济全球化相互促进，同步进展

企业信息化正朝着基于互联网的信息资源整合方向进展，随着创造全球化、市场全球化、经营全球化、竞争全球化的浮现，许多企业正采纳“网络创造”的策略，信息化促使创造业跨越原有的疆界，形成全球创造。

3、与领域信息化和区域信息化相互促进

现时期，企业信息化在特定产业链或领域快速进展的趋势比较明显，区域信息化的进展为企业信息化构建了基础，企业信息化与领域和区域信息化形成相互促进、共同进展的趋势。

今后五年，面对我国加入WTO的形势，国有大中型企业将进入以信息化带动工业化，用高新技术和先进适用技术改造传统产业，提高企业国际竞争力的关键时期。本课题研究以此为动身点提出推进企业信息化的指导思想和进展目标。

推进企业信息化按照“政策导向、典型引路、链式推动、分步实施”的指导思想举行。

政策导向：以“十五”打算纲要为指针，以加强企业信息基础设施建设和信息资源的开辟、利用为重点，以提高企业治理水平和增强竞争实力为目标，设立企业信息化专项，突出支柱行业和企业，增加国家引导性投入，实行优惠政策，加强监督指导。

典型引路：在50—100家重点企业中推进企业信息化，树立样板，取得经验，以点带面，逐步推广。

链式推动：完善重点企业、行业供应链，促使供应链上的龙头企业领先实现信息化，进而推动上下游企业的信息化。

分步实施：先支柱行业，后其他行业；先重点企业，后其他企业；先大型企业，后中小企业；先发达地区，后其他地区；先普及推广，后强化提高。

总体目标：“十五”期间，经过企业信息化专项的实施，在试点的基础上，重点企业和重点行业信息化取得突破性成果，基本实现大型企业的信息化，以信息化带动工业化，走出一条有中国特XXX的企业信息化建设的道路，为“十五”全面推进企业信息化打下坚实的基础。

具体目标是经过实施企业信息化专项，我国企业信息化要达到以下基本目标：

（1）挑选50—100家重点企业作为试点，“十五”前三年，基本实现作业、治理、经营的全方位、全过程的信息化，建立内联网和外联网；信息资源开辟利用取得明显成效，建立起用于产品治理、供应链治理和客户关系治理的数据库，并投入有用；建立办公自动化系统（OA）、治理信息系统(MIS)和企业资源打算系统（ERP）；电子商务交易额占其总营业额的70%以上。

（2）在前三年对50—100家重点企业作信息化试点的基础上，在大型企业中全面推进信息化，并带动供应链中的中小企业信息化。

实施

明晰进展策略

支持国家重点企业建立企业级信息化系统