电大职业技能实训-《个人与团队管理》2

经典word整理文档，仅参考，双击此处可删除页眉页脚。本资料属于网络整理，如有侵权，请联系删除，谢谢！个人与团队管理一．单项选择题M(D（A）可衡量的（B）明确的（C）有时间规定的（D）可达到的和可实现的“每月”对应序号知识点”）。的这种情况，下面说法正确的是（）。D（A）他的工作是为他人服务，所以他无法做计划（B）他适合制定极其详细的计划（C）他没有必要做计划（D）对一些重复出现的事情可以做计划高馈工作效率。对应序号3、下面关于反馈的说法不正确的是（（A）反馈是发展个人技能和能力的有效途径知识点。D）。（B（C）反馈是发展自我认知的一个有效途径（D）尖锐的反馈是对个人的一种人身攻击知识点。标思考的说法错误的是（A）。（A）目标思考是空想，不如踏踏实实做些事（B）目标思考是确认自身价值的过程（C）目标思考是增强自信心的过程1/11（D）目标思考是促使自己上进的过程“”A误。对应序号知识点。5、小齐准备进行一次自我评估，他在评估中有一个（A）的态度最重要。（A）实事求观是（B）积极然（C）乐（D）坦页态能度。对应序号知识点。导致过度压力的是（D）。（A）对时间和精力不切实际的要求（B）短时间内要做太多的事（C）误解（D）缺乏热情知识点。7、关于头脑风暴法的第二个阶段，下面说法不正确的是（A）。（A）对那些提出荒谬想法的人进行批评教育（B）挑出需要保留的想法，并剔除那些无用的想法（C）仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号（D）继续工作，合理处理剩下的想法解读：个人上教材第页头脑风暴法的步骤。对应序号知识点。致下属员工对他很不满。张总的问题在于他没有注意好（B）之间的平衡。（A）工作和维持工作能力（B）任务、团队和个人（C）思考和行动（D）工作效果和工作效率9（B）。（A）可以让我们了解自己的工作习惯（B）不能帮我们找到细节问题（C）会告诉你很多意想不到的有用信息2/11（D）它是指把一天的工作活动记录下来进行分析的表格己利用时间的效率，因此B的说法错误。对应序号知识点。107（D）。估馈（A）职业生涯机会的评（B）职业评估和反（C）确定自己的志向和进行自我评估（D）制定自己的职业目标和选择职业发展道路解读：见个人上教材第页。对应序号知识点。据理论，小肖是从（C）阶段开始学习的。（A）从获得经验开始学习（B）从反思阶段开始学习（C）从理论化阶段开始学习（D）从应用阶段开始学习。点12系搞得很僵。据此可以认为，他属于（A）。（B）自信果断的人（D）自卑的人（A）好斗的人（C）消极的人。点13担对方的工作来学习对方的技能，这是(C)。（A）远程学习（C）岗位轮换（B）在职培训（D）脱产学习应（序号知识点。。B）3/11（A）善于与交往者建立良好的关系（（BC））善善于于思聆考听（D）善于把自己的观点传达给对方。点、非语言沟通的种类很多，通过声音传递信息的方式属于（A）。（A）副语言沟通形式（C）口头沟通形式（B）身体语言沟通形式（D）道具沟通形式解读：个人上教材第页非语言沟通的分类。对应序号知识点。16找沟通的障碍通常可从三个环节下手，下面不属于这三个环节的是（B）。（（AC））发传送送者过（B）方）式接方收法者程（D知的识点。17意思是（B）。（A（B（C）表示惊奇、恐惧或迟疑（D）迷茫18时间把数字累加起来。销售部传递的信息不符合优质信息特点中的（D）。（A）正确的形式（C）正确的人员（B）适度的费用（D）正确的内容确的内容这一特点。对应序号知识点。19的是（C）。（A）清楚明了、准确无误（B）叙述简明、条理清晰4/11（C）丰富详实、热情洋溢（D）直截了当、开门见山C、工作报告主要有三种形式。下面不属于工作报告的形式的是（B）。（A）从上到下形式（C）从下到上的形式（B）从中间到上下的形式（D）平级形式知识点。21助他抓住听众心理的方法是（）。B（A）经常使用配合他的陈述（B）陈述中把声音提得很高（C）在陈述过程中，经常提一些具有启发性的问题（D）在结束一个话题后，会做一些阶段性的总结22他可采用的方法是（C）。（A）法（B）头脑风暴法（D）思维导图法（C）分析法。材果第页。对应序号知识点23包（（括））（赢败D）输他。赢对AC双双（（BD））一其一都解读：个人上教材第页谈判的不同结果。对应序号知识点。24关者的是（C）。（A）高级管理人员（C）供应商和分销商（B）团队领导（D）团队成员解读：供应商和分销商属于外部利益相关者。对应序号知识点。5/1125（A（A）个人文化（C）权力文化）。（B）角色文化（D）任务文化解读：个人上教材第页组织文化的类型。对应序号知识点。、小赵所在的团队中包括消费者和供应者,这个团队的类型是(D)。（A）自我管理型团队（C）工程团队（B）质量团队（D）供销团队解读：个人下教材第4页团队的类型。对应序号知识点。27,,,现得局促不安。这让他感觉到很头疼。据此，你认为此团队正处在(C)。（A）波动阶段（C）形成阶段（B）规范化阶段（D）成熟阶段序号知识点。28也使得团队很难举行定期会议，这些工作模式包括（D）。（A）轮班工作（C）弹性上班制（B）兼职工作（D）其他都属于解读：个人下教材第五页，团队的挑战与机遇。对应序号知识点。29色理论，他的角色是（）D）人领。员导（A）谋协士调（B实施（C）人员（D）解读：个人下教材第页团队角色范例。对应序号知识点。30A但可能比协折较耗时。抗就（（AC））作中（（BD））对迁6/11较耗时。对应序号知识点。、六顶思考帽法是解决问题的一个好方法,这种思考法本质上是讲(B)。（A）带上不同的帽子再思考（B）用六种不同的思考方式思考（C）思考前必须要有帽子（D）根据颜色的不同来思考解读：个人下教材第页，六顶思考帽的概念。对应序号知识点。32出了很多解决的建议。这在团队决策中属于(D)阶段。（A）阐明问题（C）建立选择标准（B）获得信息（D）提出多个解决方案多个解决方案的阶段。对应序号知识点。33在的部门合作时，他们最希望得到的信息是（A）。（A）客户需求变化信息（B）交货实时信息（C）服务质量的变化信息（D）新设备的生产要求信息新需求，以通过更新产品满足客户需求。对应序号知识点。、下面的情况中无需进行培训的是（A）。（A）团队工程取得很大成功时（B）团队新成员开始工作时（C（D。点35务，小萧采用（C）的学习方式最合适。（A）参加委托培训（B）参加研讨会（D）远程学习工程（C）工作观摩或伙伴工作序号知识点。36导，这属于训练五个步骤中的（A）。7/11（A）督导和检查（C）简要介绍（B）计划和建立（D）审查和评估解读：个人下教材第页，训练的五个步骤。对应序号知识点。37培训步骤的是（B）。绍范（A）准备（B）简要介（C）解释（D）示。点的38好处不包括（D）。（A）促进团队成员的发展（B）在领导与成员、成员与成员之间建立良好关系（C）提高团队整体实竞力争（D）增加员工之间的知于识点。39这四个因素的是（C）。（A）明确目标（C）分析行动（B）规定期限（D）反馈绩效。号知识点40地授权，下面关于授权不正确的是（A）。（A）对授权过的工作无论怎样都不宜再过问（B）挑选合适的人进行授权（C）给予自主权，确保下属获得完成任务所需的权力和资源（D）明确授权的目的是发展而不是转嫁责任A知8/11识点。41B（（AC））人设力施（（BD））文信化息源该。对应序号42（C）。（A（B（C）去掉稳定的、连续性的目标（D）将绩效与奖励挂钩知识点。D（A）电话交谈（B）问卷（C）调查和报告（D）其他都是页号44是（B）。（A）信任效应（B）皮格马利翁效应（D）晕轮效应（C）期望效应解读：个人下教材第页皮格马利翁效应。对应序号知识点。45们才会好好工作。据此你认为胡先生倾向于（A）。（A）X理论（B）Y理论（C）Z理论（D）其他都不是页，XY46B（A）安全需求（B）生理需求（C）社会需求（D）自我实现的需求9/11解读：个人下教材第页，需求层次理论。对应序号知识点。47个步骤的是（A）。（A）明确目的（C）检查进展情况（B）下达指令（D）打好基础解读：个人下教材第页，授权的步骤。对应序号知识点。48效果，工作轮换的作用主要体现在（（A）成员体验到工作的多样性（B）克服工作中的单调和乏味（C）提高员工的工作积极性（D）其他都是D）。49出决定、解决问题，而他只在需要时提供帮助，金总的领导方式属于（