门诊统计指标

门诊统计指标1析，反映门诊医疗服务的数量和质量,为加强门诊科学管理提供依据的活动。门(一)门诊统计的基本内容1门诊工作统计 首先应掌握门诊科室的设置,各科室的人员及设备状况服务对象的基本情况等数据.门诊统计的基本内容包括:登记门诊各科的医生出诊数、实际工作小时数、门诊人次数、体格检查数,门诊疾病构成以及初诊、复诊，门诊各种手术治疗等数据并加以整理和积累.2.门诊统计的资料来源 包括:门诊挂号日报表、门诊医生诊疗工作日志急诊病人登记簿观察室收容病人登记簿全身健康检查登记簿门诊急诊转诊病人登记簿门诊病历等目前全国大多数县及县以上医院的门诊挂号已实现计算机管理，各种门诊统计数据可以通过医院信息系统( HIS)直接提取。（二）门诊统计绝对指标1。 门诊总诊疗人次 指报告期内所有诊疗工作的总人次数。包括:门诊、急诊、预约诊疗、出诊、单项健康检查以及健康咨询指导(不含健康讲座）人次数。不包括：根据医嘱进行的各项检查、治疗处置（如透视、摄片、检验、注射及门诊小手术等)工作量以及免疫接种、健康管理服务人次数。病人来院诊疗人次数按挂号数统计患者1次就诊多次挂号按实际诊疗次数统计.未挂号就诊本单位职工就诊及外出诊疗不收取挂号费的按实际诊疗人次数统计未注册的分支机构诊疗人次数计入上一级医疗机构中。门诊人次指报告期内病人来院挂号后 ，由医师诊断或处理的诊疗人次数，按实际挂号数统计同一患者一次就诊多次挂号者，应按实际诊疗次数统计. 门诊人次包括：初诊和复诊人次数、孕期和产后检查人次数、预约手术次数等。门诊人次统计应执行会诊、转科、转诊的计数规定.（1）初诊和复诊：初诊分为院初诊、病初诊。院初诊是指病人首次来本院就诊的人数,以后再来本院就诊则为复诊。病初诊又称“新病例"，是指病人患病后首次来院就诊的人次数，以后再来本院就诊则为旧病例人次数.(2)请科计入该科门诊人数内,被邀请科不再重复统计。（3)转科:指从本院某科转人本科的人数，如某病人挂一个外科号，在外科诊疗过程中，医师发现此病人所患疾病不属于外科疾病，应去妇科就诊,则由外科医生写明原因将病人转到妇科就诊由妇科计入诊疗人次。(4)转诊：指经医师首诊治疗后由于病情需要应转往其他医疗机构诊治的病人数，每一转诊病人应计算一个门诊人次。急诊人次 指报告期内在急诊室或急诊时间内诊疗的急症人次数,包括正常门诊时间内非急诊科室诊治的急诊病人，急诊人次按实际挂号数统计.急诊范围：体温在39℃以上者、严重喘息呼吸困难各种急性出血、各种急性炎症、高血压、脑血管意外、急性心力衰竭、心肌梗死、心律失常、急性泌尿道疾患(尿闭、血尿急性肾衰竭）、急腹症、昏迷、各种原因所致休克癫痫发作各种急性外伤和烧伤各种急性中毒、各种意外（电击伤溺水、自缢异物等)、急性呕吐腹泻严重脱水急产、难产、难免、流产、产前及产后大出血等、各种急性皮炎。4。预约诊疗人次数 指报告期内患者采用网上、电话、院内登记、双转诊等方式成功预约诊疗人次数之和,不包含爽约数即没有履行预约的人次数.发达国家预约诊疗人次数约占门诊总诊疗人次数的50％以上，目前，我国医疗机构的预约诊疗人次数占门诊总诊疗人次数的比例还很小。5.其他人次 指报告期内出诊、赴家庭病床，到工厂、农村、工地会集体活动等外出诊疗人次数:单项健康检查人次数健康杏询指导人次数:本院职工诊疗人次数。疗人次+其他人次6观察室收容患者数 指报告期内出观察室人数。观察室收容患着必有留观病历、医师查房、执行护理和收取留观费的记录。观察室死亡人数 指报告期内观察室患者经抢教无效死亡的人数。开设家庭病床总数 指报告期内撤销的家庭病床总数（即撤床病人数）。9健康检查人数 指报告期内医疗卫生机构体检人次数、体检中心单健康检查人次数。(三)门诊统计相对指标和平均指标1平均每日门(急诊人次 指报告期内平均每天门诊人次数和急诊人数的算术平均数计算公式为:365（366250（251115（2008）各单位不得以自行规定的工作日数计算，其目的是统一计算口径，便于横向对比。（急的负荷水平。综合医院日均门诊量与病床数之比一般为3：1，它可作为制定门诊工作计划和配备门诊医护人员的依据。门诊人次分科构成比指报告期内各科门诊人次数占同期全院门诊人次特点。计算公式为：每医师日均诊疗人次 指报告期内平均每名医师每日担负的诊疗人次数计算公式为：门（急）诊住院率又叫每百名门（急）住院病人数占同期门（急)诊诊疗人次数的比重.计算公式为：门（急）诊转诊率 指报告期内转往其他医院治疗的门诊、急诊人次同期门诊、急诊人次的比重。计算公式为:门诊诊